精编【培训体系】xx平安保险股份有限公司新人培训教案
中国平安培训体系版
据说，财富500强里，有170多位CEO是从GE出去的，它在纽约的全球教育培训中心“克劳顿村”也因此而声名大振。
但是，剖析GE人们会发现，它在人才培养上的成就，并不在于出了多少CEO,也不在于克劳顿村的讲坛上大师云集，而是在于他们建立的一套结合个人发展的培训层级体系：从基层员工到高级经理人，处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。
对于寿险业而言，培训的重要性是勿庸置疑的。
那么，怎样才能像GE那样，建立系统的培训体系，做到在合适的时候，为合适的人提供合适的保险呢？为此，北京保险协会秘书处泄期会组织各寿险公司的培训经理进行座谈，交流经验、互通有无，希望能集各家所长，共同建设北京保险行业的“克劳顿村”，促进大家共同进步、共同发展。
而在本期策划中，我们带领大家，一起龙入平安公司的培训机构，看看他们是怎样做培训的，大家一起来做个交流会！PESOS——新人训练的五步骤寿险营销在中国的保险市场上全面展开已经十年了，经过十年的风雨洗礼，中国的寿险市场也已经从粗放式经营到精耕细作，并逐渐趋于成熟。
销售队伍的壮大，保险密度和保险深度的不断提升，百姓保险意识的不断增强，都预示着中国保险业在蓬勃发展。
这个过程中，有一个环肖是不可或缺的，那就是销售人员的岗前培训。
岗前培训的好坏将直接影响到新人的留存率和冇成率。
只有拥有一套科学有效、髙瞻务实的新人育成体系才能貞•正促进营销队伍的素质提高、技能加强与绩效提升。
现将中国人寿北分公司新人培训流程及关于新人的基本训练作一简单介绍。
新人培训的基本流程是：新人先参加创业说明会，然后进入职前教育、代资考培训、岗前培训、衔接教育、技能进修。
历时六个月，完成新人的育成过程。
在整个教学过程中，新人培训具有理论与实践结合、教育与训练并重的教学特点，采用的教学方法有：讲授、互动、课堂练习、示范、角色扮演.课堂研讨.分享、币场实作等.训练的内容有：礼仪训练、销售技能的训练（准客户开拓、电话约访、接洽、初次而谈、商品说明、促成、拒绝处理、售后服务）、表达能力训练等，采用的是PESOS五步骤的训练方法。
平安保险培训员的培训课程
T26～怎样开始训练课程？
怎样开始训练课程?
抓住注意力
课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演
你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做?
建立同理心
PINGAN
T26～怎样让问题成为训练的线索？
PINGAN
T26～怎样进行敏感性训练？
怎样进行敏感性训练?
怎样进行敏感性训练?
在训练的第一天
表 七 按血型或星座分组
组长
达个
形 组名
训 练 期
人 为 一
成 按同一学习目的分 团
队
组呼 组规
许 组 按各类型各层面分
组歌
敏感性训练是让学员藉着创造有效率团体的实际过 程进行学习，从而使所有学员成为高效团队的成员。
PINGAN
T26～怎样进行角色演练？
怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位 学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色; 讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以, 避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好; 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了 更好地达到训练目的,让业务员过关; 演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会; 每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会, 也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比 较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做? 讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有 必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.
T26
26 个训练课程
平安培训方案4篇
平安培训方案4篇【必备】平安培训方案4篇平安培训方案篇1把饭煮糊了还是小事，照看宝宝可是决不能出差错的。
教会保姆具备平安意识，是你的首要任务。
不但要教会她如何洗衣做饭看孩子，而且还要让她学会怎么应付突发的大事。
不要漏掉任何一个细节，也不要怕自己太罗嗦，最最重要的是确定要搞清楚“保姆大人”是否真的已经知道了该怎么做，必要的时候可以进行“实战演习”。
我们帮你制定了一个保姆平安培训方案，你不妨照此传授，以解你的后顾之忧。
平安第一课：必需记住的电话号码用至少2号大的字，将常用的、或是紧急状况下需要拨打的电话号码写（最好是打印）在一张纸上，贴在电话旁边的墙上。
切记确认保姆会使用电话，尤其是拨打手机、呼机号码或分机号码。
也可以用小一点的字把这些电话号码复制一份让保姆随身携带。
·家庭成员的联系方式爸爸姓名手机单位电话呼机妈妈姓名手机单位电话呼机提示：把第一时间能通知你的联系方式放在最前面。
·紧急状况下拨打的电话（把家庭的详细住址写在这里，并确认保姆能精确地叙述，最好是记牢。
）火警119（发觉自己家或邻居家有火灾发生，无法把握或扑灭）匪警110（发觉有生疏人试图闯入；外出，被抢劫；外出归来，发觉屋中被盗）急救电话120或999（孩子患病突发的危险：误食、中毒、溺水、严峻过敏、严峻摔伤、突发疾病等）物业电话xxxxxxxx（屋内水管、煤气等发生故障）提示：在拨打完这些紧急电话后，确定要记得通知爸爸或妈妈。
平安其次课：使用家电电饭煲、洗衣机、冰箱、抽油烟机、吸尘器、电熨斗……这些家电是居家生活中最常见的，也是保姆每天都要接触到的，告知她用电的常识，学会使用家用电器是家居平安的第一步。
1、不要在使用电器的时候离开。
·不要为了节省时间，这边用电饭锅煮着饭，那边出门去买菜。
·不要在熨衣服的时候离开，也不要在电熨斗预热的过程中去做其他的事，哪怕只是上厕所的时间。
2、不要让插座过载。
·使用插座前，应当事先了解插座的功率。
平安保险新人培训手册共124页文档
《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。
例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。
2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。
按性质划分，风险可分为两类：●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。
例如：水灾、火灾、疾病、意外等。
●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。
例如：赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。
例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。
这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。
对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。
●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。
例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。
●自留风险无视风险的存在，把风险保留下来。
此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。
平安培训教案格式模板(共5篇)
2021学校平安教化培训个人工作总结模板二
平安稳定工作，是学校顺当开展教化教学工作的前提和基矗没有平安稳定的校内环境，学校的各项工作都无法
2、事故的定义：是人（个人或集体）在实现某种意图而进行的活动过程中，突然发生的违反人的意志的，迫使活动短暂停止或者永久停止的事务。还可以简洁地说是：一种违反人们意志事务发生或者是人们不希望发生的事务。在企业里最简洁明朗既是：能量没有按限制方式的进行释放，并且造成不良后果。那就是事故。
冶金企业运用起重设备通常是桥式吊车和门式吊车配置吊钩、磁盘和专用吊具吊运物件。
有轴必有套；有轮必有罩；有孔必有盖;有坑必有栏。是最简洁平安防护，是大家常听到的，也是规定要求的。随着吊车的运行改造更新运用新材料、新技术的应用，相应的完善起重设备的平安防护。例如：接近开关运用，替代撞尺式行程开关，平安防护更加灵敏牢靠；变频技术的应用，杜绝反车操作和急启急停对传动机构零部件的冲击；很简洁的立梯改为斜梯，取消了仓口，消退踏空坠落的事故隐患，也是完善平安防护的一种措施。
3、吊车发生故障的缘由①、人的担心全行为②、物的担心全状态
二、吊车预防事故的方法
1、针对人的担心全行为预防吊车事故的方法
人(操作者)在操作的过程中受许多的因素影响，可能出现误操作，这种误操作就是人在某一过程中的担心全行为。其担心全行为的操作，就可以产生事故，或者给发生事故增加机率。
大家在企业里工作多年，估计每人都知道每次事故分析时，都会有一条说发生事故的缘由是事故的责任人平安意识不强，整改措施再加上一条就是增加事故责任人的平安意识。平安意识干脆的理解那就是危急意识。人在每一次动作过程中，都存在着危急，但是即使此过程存在危急，也没有发生不良后果（所谓的事故）。缘由是你预示到危急，你的动作行为做的合理规范。你的思维过程就是脑海里存有危急意识。规范的动作行为避开事故的发生。
保险公司新人培训体系
导师制度
定义：导师制度是指为新员工指 定一名经验丰富的导师，通过一 对一的指导方式，帮助新员工快 速融入公司文化和业务。
导师职责：导师需要为新员工制 定个性化的培训计划，定期进行 沟通交流，解决新员工在工作中 的问题和困惑，评估新员工的成 长和进步。
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目的：通过导师的传帮带，使新 员工能够快速熟悉公司文化、业 务流程和岗位职责，提高工作技 能和职业素养。
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培Hale Waihona Puke 内容：涵盖保险知识、销售 技巧、客户服务等方面
培训效果：能够实时反馈，针对 性强，效果显著
实战演练
目的：提高新员工实际操作能力
优势：让新员工快速熟悉业务流 程和客户需求
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形式：模拟真实场景，进行角色 扮演和案例分析
效果：提高新员工应变能力和解 决问题能力
保险产品知识
保险产品种类：介 绍各类保险产品的 特点和适用人群
保险合同条款：详 细解读保险合同中 的各项条款，如保 险责任、除外责任 等
保险产品比较：分 析不同保险产品的 优缺点，帮助新人 更好地为客户推荐 适合的保险产品
保险产品案例：通 过实际案例，让新 人更好地理解保险 产品的应用场景和 注意事项
促进新员工融入企业文化
培训目标之一：帮助新员工了解和接受企业文化，增强对企业的认同感和归属感。 培训目标之二：通过培训，使新员工更好地融入团队，与同事建立良好的合作关系。 培训目标之三：提高新员工的专业技能和综合素质，使其更快地适应企业的工作要求。 培训目标之四：培养新员工的责任心和使命感，激发其工作积极性和创新精神。
05平安新人培训体系的目标和要求
班
时间，便于机构自行安排）
• 内容设置上由以知识为主调整为以主打产品及其
销售为主
• 销售法由SDPS调整为快捷入门
• 将万能产品培训及资格考试纳入岗前培训
岗前培训上岗率： 2个月内上岗人数/岗前班结训人数 两周内开单率：2周内新人开单人数/新人上岗人数
岗前培训课程
时间
第一天 上午
第一天 下午
调整前
9-12个月 潜龙之旅
部经理 部经理 研修培训 晋升培训
（PAPPMⅢ） (PAPPMⅡ)
部经理 养成培训 (PAPPMⅠ)
资深主任 养成培训 (STCⅤ)
高级主任 养成培训 (STCⅣ)
主任研修 培训
(STCⅢ)
主任 加油站
主任晋升 培训
（STCⅡ）
主管生产线(职业经理人发展之路)
主任养成 02起飞
考试+评分+讲解 考试+评分+讲解
再次突出重点，提问+强化记忆 重点：考前注意事项讲解及机考模拟演示
新人培训体系的目标-课程目标
• 帮助新人熟练掌握2个平安在售主打产品及组合 • 能运用一套简单的寿险销售话术，进行产品说明 • 帮助新人尽快开出第一单，顺利上岗
岗
主要调整点：
前
• 时间由原来的5天调整为3+1天（其中1天的机动
鑫盛快捷入门－销售面谈
60’
90’
产品基础知识试卷答疑
30’
90’
认识金领建议书
30’
鑫盛快捷入门－成交面谈
60’
鑫盛快捷入门－转介绍
60’
240’ 万能产说会
30’
万能产品基础知识
150’
投保书的填写
平安培训方案
平安培训方案平安培训方案（通用7篇）为了确保事情或工作能无误进行，我们需要事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家收集的平安培训方案（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
平安培训方案1一、目的为做好消防安全培训工作，提高我校全体师生的消防安全意识，有效实施我校消防安全管理，预防火灾等安全事故，特制定本方案。
二、适用范围本方案适用于20xx年我校的消防培训。
三、训练的对象消防安全培训面向我校全体师生。
四、具体的培训安排（一）学校日常消防安全培训1、培训对象：我校全体师生2、训练周期3、培训内容学校消防培训的内容包括消防安全知识、消防器材的使用、火灾自救技能等。
（二）对新教职工进行消防安全培训1、培训科目对学校新员工进行消防安全培训。
2、训练时间新员工入职一周内，配合学校对新员工进行整体培训。
3、培训内容教授基本的消防知识，熟悉学校消防设备的设置，讲解消防知识平安培训方案2为保证各酒店安全各项措施及配置得到有力保障，切实提高公司消防安全管理水平，夯实消防安全工作的群众基础，有效遏制和减少火灾事故的发生，全面落实好消防部门关于消防安全“四个能力”建设，根据《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、事业单位消防安全管理规定》相关法律、法规和规定，结合公司实际情况，经公司研究决定开展消防安全“四个能力“培训工作，具体方案如下：一、参培人员公司所有人员（含新入职员工）都必须接受消防部门的消防安全教育培训。
二、培训内容1、《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；2、火灾事故案例分析3、安全消防火灾危险性和防火措施基本知识；4、有关消防设备的性能、灭火器的使用方法及消防设施检查维护管理等；5、正确报火警、扑救初起火灾以及人员疏散逃生的知识和技能。
三、培训效果1、单位的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防队员、新员工以及具有火灾危险性的特殊工种、重点岗位员工上岗前必须进行消防安全专业培训。
中国平安新人快速成长培训课件(新人培训PPT)
去确定见面时间； 7. 处理异议：细心聆听并处理每次异议 ； 8. 再次确定会面时间：如成功约见，必须确认约见
日期、时间、地点。
2020/9/27
关键句演练
请写出你所遇到的常见问题（3个） 请根据你遇到的问题写出你的答案
2、编排每周打电话时间表； *养成电话约会的习惯。 *安排好在一个小时内拨打20次的活动。
3、选择安静及舒适的环境； *确保没有骚扰。 *集中精神及细心聆听。
2020/9/27
准备与心态
4、准备准客户名单及有关资料； *客户姓名、电话及推荐人关系。 *将相近距离的客户编排同日面谈。
5、专注於“唯一目标”； *简单和直接。 *掌握对话技巧以达到目标。
组合特色： • 终身高额身故、重疾保障，体现生命尊严 • 共享公司经营成果 • 现金价值领取，灵活方便
建议书举例 • 30岁男性 年交保费6000元（月交500元） 30年交 • 建议书展示
2020/9/27
简单销售法(保险和保守投资)－画图演示
保守投资 500元/月
平安 500元/月
30岁 假定3.5％
注：实际年化结算利率是不确定的，相关数据仅供参考。
2020/9/27
简单销售法(保险和保守投资)－关键句
•业务员：王鹏，首先谢谢你给我时间和你谈谈这个保险概念， 假如有个相对比较保守的投资项目，每月500元钱，差不多一 年6000元钱，假设一年投资回报率3.5％吧，那么假设你30岁 开始投资，你知道到你60岁能拿到多少钱吗？ •客户：没有算过。 •业务员：我前期算过，大概有32万多，每个月放500元在这 个账户，到你60岁有额外的退休金给你也不错。但是有一个问 题，如果很不幸开这个账户1年或2年以后发生重疾，这个账户 可以帮助你吗？ •客户：不可以。 •业务员：为什么不可以呢？ •客户：因为交的时间比较短。
某某保险公司新人培训教案
某某保险公司新人培训教案1. 引言保险行业是一个高度专业化和竞争激烈的行业，拥有一支经验丰富且专业素养高的团队对于保险公司的发展至关重要。
因此，某某保险公司制定了全新的新人培训教案，旨在帮助公司新员工快速适应工作环境，提高业务能力和综合素质，以迅速成为具有竞争力的保险销售人员。
2. 培训目标通过本培训计划，我们的目标是培养出一批具有以下特点的新人保险销售人员：•具备扎实的保险基础知识和技能；•具备良好的沟通能力和人际关系管理能力；•具备高度的服务意识和客户导向思维；•具备自我学习和持续进修的意愿和能力。
3. 培训内容3.1 保险基础知识培训•保险行业概况：介绍保险行业发展现状、市场规模和趋势等；•保险产品分类和特点：了解常见的人寿保险、车险、健康险等各类保险产品的特点和销售技巧；•保险销售流程：掌握保险销售的基本流程和关键环节，包括需求分析、产品推荐、签约和售后服务等；•保险合规和伦理：介绍保险行业的法律法规、行业规范和道德要求，培养尊重客户、合规经营的意识。
3.2 销售技巧培训•客户开发技巧：培养新人发现潜在客户的能力，了解各种客户开发方法和策略；•需求分析和解决方案：学习如何准确分析客户需求，提供针对性的保险方案；•沟通与谈判技巧：提高沟通能力，掌握与客户有效沟通和谈判的技巧；•客户关系管理：学习保持良好客户关系、保持客户忠诚度的方法和技巧。
3.3 个人素质和团队合作•软技能培养：培养新人的时间管理、决策能力、抗压能力等个人素质；•团队协作能力：加强团队合作和协调能力的培养；•激励与激励：建立良好的工作氛围，提高新人的工作动力和业绩。
4. 培训方法•理论学习：通过讲座、培训课程、考试等形式，进行保险基础知识的学习；•案例分析：通过实际案例分析，帮助新人理解销售流程和技巧；•角色扮演：进行销售场景的模拟演练，提高销售技巧；•小组讨论和分享：促进学员之间的交流和互动，共同学习和成长；•持续跟踪辅导：通过培训后的辅导和指导，巩固和提高新人的业务能力。
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【培训体系】xx平安保险股份有限公司新人培训教
案
xxxx年xx月xx日
xxxxxxxx集团企业有限公司
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北京分公司
新人培训教案
题目：我们的保障有多少？——浅析社会保障制度
课程题目：我们的保障有多少？——浅析社会保障制度
（北分培训部·王亚健）
为职工的医疗再加一道保险。
王振良介绍说，现在的医保体系以基本医疗保险为主，这部分保险的筹资比例为“9＋2”，即用人单位按全部职工工资之和的9%、职工按本人上年月平均工资的2%缴纳基本医疗保险。
此外，得了大病还有大额互助保险，企业出1%，个人拿3元。
即将推行的补充医疗保险费从企业职工工资总额中提取4%，并从成本中列支。
王振良说，补充保险不仅能使企业少交所得税，更能为职工提高福利待遇。
基本医疗保险可以保证参保人看小病不吃力，但是，如果得了大病，个人自付的医疗费仍然很高，补充保险就能助一臂之力了。
王振良介绍道，个人账户不足支付时的医疗费用，或基本医保统筹金和大额医疗互助金支付之余应由个人支付的医疗费用，都能从补充保险中支出。
补充保险个人不出一分钱，却没了看病时的担忧。
西城区劳动和社会保障局已为补充医疗保险设计了三种形式。
企业提留的补充保险金既可以投保商业保险，也可以留在企业内部封闭运行，或者既在企业内部设立补充医保金，还为职工投保商业保险。
职工和退休人员在住院、门诊特殊病、门诊急诊等情况下，医疗费能从商业保险和内部费用中得到补偿。
王振良还说，补充保险不是强制险，企业可以自主决定。
但有了它，职工看病就有了双保险。
(摘自《北京晨报》)
谢谢阅读!!! 随心编辑，值得下载拥有！专业│专注│精心│卓越。