保险年度工作总结报告10篇
保险工作总结（通用40篇）
保险工作总结（通用40篇）一、工作总结书写内容书写工作总结要用第一人称。
即要从本单位、本部门的角度来撰写。
表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
总结要写得有理论价值。
一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。
另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。
这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
二、工作总结注意事项调查研究总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
热爱热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
实事求是总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。
三、保险工作总结（通用40篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，不妨坐下来好好写写工作总结吧！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编收集整理的保险工作总结（通用40篇），希望对大家有所帮助。
保险工作总结1时光流逝，又在XX开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感受到XX人之拼搏的精神。
这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：一、在工作上今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到XX中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。
保险销售年度工作总结范文8篇
保险销售年度工作总结范文8篇篇1引言在过去的一年中，我在保险销售行业兢兢业业，不断学习和努力，取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，为未来的工作提供参考。
一、工作回顾1. 目标完成情况在年初，我为自己制定了明确的销售目标，并制定了详细的工作计划。
通过一年的努力，我基本完成了既定的销售任务，取得了较为满意的成绩。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我注重与客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题和需求。
同时，我还定期对客户进行回访，了解客户的最新需求，以便更好地为客户提供服务。
在客户发展方面，我积极开拓市场，发展新客户，扩大市场份额。
通过不断的努力，我成功开发了多个新客户，为公司的业务发展做出了贡献。
3. 产品销售情况在产品销售方面，我注重产品的多样性和个性化，根据客户的需求推荐合适的产品。
同时，我还不断学习新产品的相关知识，以提高自己的产品专业知识和销售技巧。
在销售过程中，我注重与客户的需求和利益相结合，为客户提供最优质的产品和服务。
4. 市场分析与预测在市场分析方面，我定期对市场进行调研和分析，了解竞争对手的产品、价格、促销策略等方面的信息。
通过市场分析，我能够及时调整自己的销售策略，以更好地适应市场需求。
在市场预测方面，我根据市场趋势和客户需求，对未来的市场进行预测和分析，为公司的业务发展提供参考依据。
二、工作亮点与成就1. 成功完成销售任务在今年的工作中，我成功完成了公司下达的销售任务，取得了较为满意的成绩。
这得益于我对市场的敏锐洞察力和客户的维护与发展。
2. 开拓新客户在开拓新客户方面，我取得了显著的成绩。
通过不断的努力和沟通，我成功开发了多个新客户，为公司的业务发展做出了贡献。
这些客户的开发不仅拓展了公司的市场份额，还为公司带来了稳定的收益。
3. 提供优质服务在服务方面，我注重为客户提供优质的服务体验。
通过及时的沟通和解决客户问题，我赢得了客户的信任和满意。
保险理赔年终工作总结模板9篇
保险理赔年终工作总结模板9篇第1篇示例：保险理赔年终工作总结模板一、综述经过一年的努力，我公司保险理赔工作取得了一定的成绩。
在各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，我公司的保险理赔工作全面稳步发展，实现了一系列阶段性目标。
二、工作成绩总结1. 系统完善：我们不断完善保险理赔的制度和流程，确保了工作的顺利进行。
建立了健全的理赔档案管理系统，提高了理赔效率和准确性。
2. 业务拓展：通过积极开展市场营销活动，我们吸引了更多的客户参与保险计划，促进了保险理赔业务的良性发展。
与其他合作机构的合作也得到了突破性进展，为公司保险业务的拓展打下了良好的基础。
3. 素质提升：我们通过不断加强培训和学习，提高了自身保险理赔业务水平和服务质量。
员工的综合素质和职业道德得到了有效提升，为日后更好地服务客户打下了坚实基础。
4. 团队建设：我们注重团队建设和凝聚力的培养，形成了一支团结协作、互相支持的高效团队。
在共同的目标指引下，团队更加团结一致，保险理赔工作取得了更大的效益。
三、存在问题及改进措施1. 保险理赔流程仍需优化：在日常工作中发现，保险理赔流程还存在一定的繁琐和不便之处。
为此，我们将进一步研究优化流程，提高保险理赔效率和用户体验。
2. 员工技能培训需加强：在保险理赔业务的不断升级中，员工的技能水平也需要不断提升。
我们将加大员工培训力度，不断提高员工的专业素养和业务能力。
3. 服务质量提升空间仍大：虽然我们在服务质量方面取得了一定的进步，但与行业先进水平相比仍有较大差距。
我们将进一步提升服务质量意识，引进先进管理经验，不断优化服务流程，提高客户满意度。
四、展望和工作计划1. 提升保险理赔效率：未来一年，我们将继续优化保险理赔流程，加强团队协作，提高理赔效率和服务质量，实现更高水平的保险理赔业务发展。
2. 拓展保险市场：我们将积极开展市场推广工作，拓展保险市场，吸引更多客户参与保险计划，实现公司保险理赔业务的进一步增长。
保险年度工作总结报告(5篇)
保险年度工作总结报告一、工作总结在过去的一年里，作为保险公司的工作人员，我在保险销售和客户服务方面取得了一定的成绩。
通过不断学习和努力，我不仅提高了自己的销售能力，还增进了与客户的良好关系。
以下是我在过去一年中的工作总结。
1. 销售成绩在销售方面，我能够完成公司下达的销售目标，并且超越了一定的销售额。
通过积极的拜访客户和推销公司的产品，我取得了一定的成绩。
特别是在车险和家庭财产保险方面，我成功签约了许多新的客户，为公司带来了可观的收入。
2. 客户服务在客户服务方面，我注重与客户的沟通和关系维护。
我及时回应客户的咨询和疑问，确保他们得到满意的答复。
同时，我也不断向客户介绍新的保险产品，以满足他们的不同需求。
通过这种方式，我成功地与许多客户建立了良好的合作关系，并得到了他们的信任和支持。
3. 专业知识为了提高自己的工作能力，我积极参加了公司和行业内的培训课程。
通过学习，我对保险产品和销售技巧有了更深入的了解。
我还参加了保险行业的相关活动，与其他专业人士交流经验和观点。
这些经验和知识的积累使我能够更好地为客户提供服务，并解答他们的问题。
二、存在的问题尽管过去一年取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些问题需要改进。
1. 沟通能力在与客户的沟通中，我发现自己在表达时有时不够清晰，容易让客户产生误解。
我需要加强沟通能力的培养，提高表达的准确性和清晰度，以更好地理解客户的需求并给予专业建议。
2. 销售技巧虽然我在销售方面取得了一定的成绩，但我意识到自己的销售技巧还有待提高。
我需要学习更多的销售技巧，掌握更多的销售策略，以更好地与客户沟通并促成销售。
我计划参加更多的培训课程，提升自己的销售能力。
三、改进措施为了解决上述问题，我制定了以下改进措施：1. 沟通能力提升为了提高沟通能力，我计划参加一些与沟通技巧相关的培训课程。
我还将加强与其他同事的交流和合作，分享经验和教训。
通过不断实践和学习，我相信我能够提高自己的沟通能力。
保险年度工作总结范文6篇
保险年度工作总结范文6篇第1篇示例：保险年度工作总结一、工作概况在过去的一年中，我所在的保险公司经过全体员工的辛勤努力，取得了令人瞩目的成绩。
全公司的保险业务销售额大幅增长，客户满意度稳步提升，公司形象和声誉在市场中得到了较好的认可和推广。
在各项业务指标中，公司均取得了显著进展，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
二、业务发展情况1. 保险产品销售：在过去的一年里，公司各类保险产品的销售额较去年同期增长了30%以上。
我们的销售团队在市场中积极开拓业务，与各方合作伙伴建立了稳固的合作关系，拓展了客户群体，不断提升了销售水平和效益。
2. 保险理赔服务：公司在理赔服务方面也取得了显著进展。
我们对理赔流程进行了全方位的优化和改进，提高了理赔速度和效率，使客户在遭受损失时能得到及时赔偿和关怀，提升了客户的满意度和忠诚度。
3. 保险客户服务：公司秉承“客户至上”的理念，不断提升客户服务质量和水平，推出了一系列便民措施和服务项目，得到了客户的一致好评和认可。
公司客户群体稳步增长，客户投诉率持续下降，客户满意度得到了有效提升。
三、员工培训与激励1. 员工培训：公司重视员工的培训和发展，每年投入巨额资金用于员工培训计划。
通过专业的培训和教育，员工的业务素质和技能得到了有效提升，为公司的业务拓展和发展提供了有力的保障。
2. 员工激励：公司为员工设立了各种奖励机制和激励政策，根据员工的工作表现和贡献情况，给予相应的奖金和晋升机会，激励员工持续努力和进取。
公司员工的凝聚力和团队合作精神得到了有效激发，为公司的发展注入了强大动力。
四、风险管理与合规监督1. 风险管理：公司成立了专门的风险管理部门，建立了科学的风险管理体系和规范的风险管理流程。
通过对各类风险的有效识别、评估和控制，公司风险防范能力得到了有效增强，为公司的健康发展提供了坚实保障。
2. 合规监督：公司严格遵守国家法律法规和监管要求，设立了合规监督部门，加强了对公司业务的合规性监督和审核。
保险公司年度工作总结怎么写10篇
保险公司年度工作总结怎么写10篇工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
下面小编给大家带来保险公司年度工作总结怎么写，更多保险公司年度工作总结怎么写点击“保险公司”查看。
保险公司年度工作总结怎么写1作为一名保险公司的员工，我从进公司开始就一直在努力工作，争取更好的业绩，成为公司的业绩。
但是现实并没有我想象的那么容易。
很多时候，即使付出了，回报依然很少，或者付出和回报完全不成比例，让我怀疑自己的能力。
后来在慢慢学习成长的过程中，也明白了自己的一些不足，开始努力弥补自己的不足，让自己做得更好。
这样做之后，真的改变了很多。
我不再有最差的表现，成了点名表扬我的领导。
当然，除了自己的努力，我帮不了任何同事。
他们指出我的缺点，告诉我他们是怎么做的，这让我受益匪浅。
以下是我在此期间的工作总结：第一，思想上在这方面从来没有任何怀疑和动摇，我也一直热爱着脚下这片土地。
在公司工作的同时，我也无条件的听从领导的指示，即使有些问题我也不会问，因为我知道领导一定是经过深思熟虑后做出这个决定的，领导这么做一定有他深刻的意义。
而我在完成领导的指示后会把自己的事情放在一边，因为我知道，领导让我这么做，绝对是一件刻不容缓的事情。
除了这方面，我还做好了和同事的相处。
让一个不熟的人教你自己的本事并不容易，而我之所以能和每一个同事相处融洽，是因为我真的待人真诚，不把其他东西和他们的人脉混在一起，所以每一个同事都会选择相信我。
第二，在工作中在工作中，我经常很努力，有时候因为事情太多，不得不加班。
但其实不是我做不到，而是我做不完。
所以有些同事打卡下班早，我还在自己的岗位上工作。
我如此努力，不仅是希望自己能获得更多，也是希望自己能信任和期待领导。
虽然一开始确实有一些缺点，但是慢慢就改变了。
现在我是一名优秀的保险公司员工，我也相信我可以通过自己的努力在未来变得更好，从而给公司更好的回报。
保险年终总结报告(精选6篇)
保险年终总结报告(精选6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司年度工作小结范文6篇
保险公司年度工作小结范文6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年一度的保险工作已经圆满结束。
在这一年里，我们保险公司在各级领导的关心和支持下，不断深化改革，扩大业务范围，提升服务质量，取得了显著的成绩。
为了更好地总结经验，发现问题，进一步提升工作水平，现将本年度工作进行如下小结。
一、业务发展情况本年度，我们保险公司紧紧围绕“以客户为中心”的经营理念，不断创新产品和服务，实现了保险业务的稳步增长。
截至年底，公司保费收入达到XX万元，同比增长XX%，市场份额也有所提升。
其中，人身险保费收入XX万元，同比增长XX%；财产险保费收入XX万元，同比增长XX%。
在产品创新方面，我们成功推出了多款具有市场竞争力的保险产品，如XX保险、XX保险等，受到了广大客户的热烈欢迎。
二、理赔服务情况理赔服务是保险公司的重要职责之一。
本年度，我们保险公司继续加强理赔服务体系建设，提升理赔服务水平。
截至年底，公司共受理理赔案件XX件，支付理赔款XX万元。
在理赔过程中，我们始终坚持“快速、便捷、高效”的原则，确保客户在发生保险事故后能够及时得到理赔。
同时，我们还加强了与客户的沟通与联系，及时反馈理赔进展情况，提高了客户的满意度。
三、风险管理情况风险管理是保险公司持续发展的重要保障。
本年度，我们保险公司不断加强风险管理体系建设，提升风险防范能力。
首先，我们建立了完善的风险管理机制，明确了各级机构的风险管理职责。
其次，我们加强了风险评估和预警工作，对各类风险进行定期评估和监测，确保及时发现问题并采取有效措施进行应对。
此外，我们还加强了应急预案的制定和演练工作，提高了应对突发事件的能力。
四、服务质量提升情况服务质量是保险公司的核心竞争力之一。
本年度，我们保险公司继续加强服务质量建设工作。
首先，我们加强了员工的服务意识培训工作，提高了员工的服务意识和业务水平。
其次，我们优化了服务流程和方法，简化了客户投保、理赔等业务流程，提高了服务效率。
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保险年度工作总结报告10篇1.保险年度工作总结报告一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1.年初，根据公司总公司的工作意图，对团险部内部人员进行了重新配置，积极调动团险营销员和共保人员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订明年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：薛平保险:一是一如既往地做好薛平保险的服务工作。
要求业务员每月回访学校两次，有问题及时与校领导或管理人员沟通。
确保学校有赔偿案例并及时移交给公司，及时将赔偿金寄回学校或家长，全面履行我们的诚信服务。
二是为确保薛平保险市场稳定，配合PICC开展薛平保险展销，全面落实省保协下发文件精神，再次明确薛平保险收费标准，安排营销员与校领导、经理全面沟通，听取他们对公司服务等方面的意见。
在公司总公司的大力支持下，我们加强了与市教育局领导的联系，获得了市教育局领导的大力支持，为今年薛平续保的顺利完成打下了坚实的基础。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、建议：第一，在当前政策影响下，团险业务的拓展环境越来越严峻，展业困难是客观存在的。
因此，建议公司重视团险，在外部环境的运作上给予支持。
第二，建议公司领导多参加团险部的会议，与业务员沟通，在经营思路上给予指导和帮助。
五、明年工作思路：1、做好薛平保险收费前的工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6.加强团体保险营销员队伍建设。
2.保险年度工作总结报告20××年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。
这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实年初，我公司经理室对保险市场变化和全年保费收入情况进行了综合分析，将上级公司下达的指标分解到月度计划中，逐月统计执行，有效保证了对计划执行情况的及时监控和调整。
在制定年度任务时，充分考虑保险结构优化和业务承保质量，进一步明确考核办法，将综合赔付率作为年终考核的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。
一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
3、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据源头保障现状，年初，经理室经过认真分析研究，决定将摩托车险、家财险、学生和人身意外险作为今年的零星保险惊喜。
第一，联系交警和城管执法部门，请他们帮助我们办理摩托车保险业务。
同时与县教委取得联系，队员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得了他们的信任，使我们的学保业务有了突破。
4、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。
5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。
去年我司农险、养殖业保险赔付率很高，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。
企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。
在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。
纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。
我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。
我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。
上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。
在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用，《公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
四、存在的问题1.公司厌倦了市场竞争和业务发展，放松了理论学习和业务学习。
2.面对强大的市场竞争压力，有的同志畏难情绪，少数员工偷懒，缺乏前瞻性的市场开发，主动出击少，被动挨打多。
造成了少部分商家的损失。
五、明年的基本工作思路1.转变观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强和运用数据管理，引入激励机制，充分调动员工的积极性和主动性。
2.正确处理规模和效益、当前和长远、做大做强的关系，加强整体公关，注重业务核保质量，以最快的速度和质量选择和占领市场。
3、继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
4.加强理赔服务。
要努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展览环境。
5.针对竞争，密切关注同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法参与竞争，巩固原有保险产品的市场份额，积极拓展新业务，保障新客源。
3.保险年度工作总结报告20××年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动和文娱活动，无无故缺席；能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想上政治上不断进步。