浅谈如何加强现代化管理的医院文化建设

医 院 管 理
Ｈｏ ｐ ｔ ｌ Ｍａ ａ ｅ ｅ ｔ ｓ ｉａ ｎ ｇｍ ｎ
中 国 民 族 民 间 医 药
Ｃ ｉ ｓ ｏ ｒ ｌｏ ｈ ｏ ｅ ｉｉｅ ａ ｈ ｏ ｈ ｒ ｅ ｈｎｅｅ Ｊ ｕ ｎａ ｆＥｔ ｎ ｍ ｄｅｎ ｎｄ Ｅｔ ｎ ｐ ａ ｍａ ｙ ・２２１ ・
康 教 育 、 普及 医 疗 卫生 保 健 知识 、宣传 医疗 特色 等 通 过广 播ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、
电视 、报刊 、杂志现代传 播媒体 ，在社会上树立 医院 良好形 象 ，扩 大专科、专家 的知 名度 ，更好地服务 于人 民，这是提 高 医疗 水平、 出效益 、增 强竞 争力的主要措施 ，也是医院文 化 建 设 中 的 主要 任 务 。 综 上 所 述 ，现 代 医 院 管 理 中 的 医 院 文 化 所 研 究 的 核心 是 人，其对象是以医务人员为主体、包括医务人员与病人两大类 人员，其 内容是医院与社会、医院与医务人员、医务人员与病 人 以及 医务人 员与医务人员之 间的关系的总和 。医院文化建 设作为一 门单独 的学科 ，可列为 医院无 形资产 内容之一 ，可 与 医 学 伦 理 学 、 医 德 医 风 建 设 、 医 院 思 想 政 治 工 作 等 等 同属 于精神文明建设 的范畴 。
参考文献 ［ ］ 戴绍兰 ．加 强医院文化 内涵建设 的思考 ［ ］ １ Ｊ ．中华现代 医院管理杂 志，
２０ ，１． ０４ １
［］ 杨亚萍 ．试论 当前医院文 化建设的三个重要环节 ［］ ２ Ｊ ．中华现 代医院管理
杂志 ，２ ０ ， １． ０ ４ ０
浅 谈 如 何 加 强现 代 化 管 理 的 医院 文 化 建 设
梁秀 冰
广 东省佛 山市顺 德区勒 流医院 ，广 东 佛 山 ５８２ ２３２
【 摘 要 】医院文化建 设是现代化 医院实行科学化 、规 范化、人性化 管理的重要组 成部份，是体现 医院核心竞 争力和 品牌成 熟程度的 重要标志 。也是推动 医院整体建设发 展有效的能源动 力 。加强 医院文化建设 ，其 根本 目的是 营造医 院的核 心竞争力和 凝聚力 ，从 而使医院 在 竞争激烈的医疗市场 中立足于不败 之地 。本文结合 实际，从 医院文化在现代化 医院管理 中所 处的地位 与作用 、加 强医院文化建 设的必要 性 、医院文化建设 的特 点与实践等方 面浅谈 如何加 强现代 化管理的医院文化建设 。
【 键 词 】 医 院文 化 ；现 代 化 建 设 关 【 中图分类号 】Ｒ ９ ． ２ １７ ３ 【 文献标识码 】Ａ
【 文章编号 】１０ — ５ ７（ ０ ０ ４ ２ 卜１ ０ ７ ８ １ ２ １ ）１— ２
加 强 医 院文 化 建 设 ，其 根 本 目的是 营造 医 院 的 核 心 竞 争 力和凝聚力 ，从 而使 医院在竞争激烈 的医疗 市场 中立足于不 败 之 地 。可 以说 ，优 秀 的 医 院 文 化 建 设 在 现 代 医 院 管 理 和 发 展 中占有不可忽视的地位 ，将发挥不可估量 的作用 。 １ 加 强 医 院 文 化建 设 的 必要 性 １ １ 加 强 医 院 文化 建 设 是 市场 经 济 的 必然 要 求 ． 随着 医院改革的深入发展 ，医 院管理者越来越 强烈地 呼 唤与之相适应 的新观念 的普及和 新文化 的建设 。医院管理和 医疗服务观念 的现代化程度及 文化 素养 的高低 ，在很大程度 上决定着医院在市场竞争 中的地位 和能力 。因此 ，加 强医院 文化建设是社会 主义市场 经济深入发展的必然要求 。 １ ２ 加 强 医 院文 化 建 设 是 提 高医 院管 理 水 平 的 内在 需要 ． 在 医院发展 中有很 多制约因素，其 中比较关键 的问题 是 管 理现 代 化 与 改 革 和 发 展 不 协 调 、 不 同 步 ， 而 加 强 医 院文 化 建 设 正 是解 决 这 一 问题 的 有 效 途 径 。要 学会 运 用 文 化 功 能 、 文化手段 、文化力量 去管理 医院，不断提 高医院管理水平 。 １ ３ 加 强 医 院文 化 建 设 是 提 高 医 院 职 工 整 体 素 质 水 平 的 现 ． 实 需要 社会主义市场经济体制 的确立 ，使 医务人员特别是青年 职 工 的 思想 观 念 、行 为 方 式 发 生 了很 大 的变 化 ， 过 去 有 些 管 理 方 法 已不 能适 应 时代 的 需 要 ，医 院文 化 以人 为 本 ， 重 视 观 念 形 成 在 管 理 中 的主 导 作 用 ， 有 利 于 进 一 步 拓 宽 医 院 思 想 政 治 工 作 的范 围 、 内容 、 渠 道 ， 适 应 变 化 了 的职 工 队伍 思 想 教 育 的需要 ，有利于形成 团结和 谐的氛 围，从而提 高医院职工 素质的整体水平 。 ２ 医 院文 化建 设 的特 点 与 实践 ２ １ 培育群体价值观是 医院文化建设 的重 要内容 ． 医院文化 的要求更需重视群体行为的培育，这是事业取得 成功 的关键 。而群体行为又是 以共 同信守的价值观为基础。我 院 在 培 养 群 体 价 值 观 中重 点是 培 育 自尊 自强 、争 创 一 流 的 医 院精 神，这种医院精神是医务 员工在长 期医务实践 中逐步形 成和 培育起 来的医院群体共 同的心理和 价值 观取 向。是医 院 向心 力和 凝聚力所在，也是医 院的主导 力源 。为使医 院精神 经久 不衰 的发扬光 大，就需要运用 目标激励 。近 年来一些先 进单位都 是朝着 一个奋斗 目标 ，紧紧 围绕 “ 争创 一流医院 ” 精神 ，持之 以恒地进 行职业道德、职业纪律教育及职 工技能 培训 ，使 医院 目标 、医院精神落实到 岗位和每个 人的实际工 作 中去 ，转化 为职 工的 自觉行动 。实践证 明，全 力以赴培养 职工正确 的群体价值观 ，对 提高医务员工 的整体素质 ，在 医 院 内形 成 凝 聚 力 和 推 动 力 收 到 了较 大 的效 果 。 ２ ２ 软硬结合管理是医 院文化建 设的手段 ． 随着改革开放 的发展，对医院管理者的要求越来越高，把 软、硬管理有机结合 ，是医 院管理的方法之一 。医 院管理 中 各类 制度 、条例与思想教育 、医德 医风建设、价值观 、人 生 观 等 最集 中 的 反 映 了医 院文 化 建 设 的 内涵 。 要 把 管 理 工 作 与 思想道德 建设有机结合起来 ，将 一些 软任 务变成硬指标 ，实
行 量 化 管理 ， 使 之 易 于 操 作 、检 查 ， 做 到 虚 功 实做 。 软 件 抓 实不放松 ，硬件 配套上档次 ，使 医院管理 向软硬协 调方面发
展。
２ ３ 开 展经常性 的新颖 、健康文 化娱 乐活动是 医院文化 建 ．
设 的有 效 形 式
文 化 、 教 育 、体 育 等 活 动 是 医 院 文 化 建 设 的载 体 和 表 现 形式 。在市场经济 中， 由于卫生 改革政策 的不配套 ，有些 医 务人员 的群体价值观 念和个体价值观念发 生倒置 ，在医学行 为选择时不顾 医学群 体价值 ，而强调 自我 价值 向个体价值倾 斜 。因此 ，要加 强职 业道德教育 ，加 强爱病 员、爱本职 、爱 医 院 的 教 育 活 动 ，经 常通 过 宣 传 画 廊 、 院报 、 演 讲 、辩 论 、 文 艺小品、歌咏 、闭路电视录像开展主题鲜 明、形式新颖 、 健康 向上的多种文体 活动 ， 以陶治情操 ，增 强医院职工 的凝 聚 力 。 我 院 近 几 年 来 ， 着 重 文 化 建 设 ， 开 展 全 院凝 聚 力 工 程 。 如 利 用 “ 节 晚 会 ” 、 “ 四 ”青 年 节 和 “ ． ２ 护 士 春 五 ５ １” 节 开展 爱岗敬业演讲 比赛 ，使全院上下形成个个讲 文明、处 处 树 新 风 的 良好 风 气 ，不 断激 励 医 务 人 员 树 立 白衣 天 使 的 良 好 形象 。２ ０ 年我 院参加 “ ０９ 区卫生 系统第 十 四届职 工运 动 会 ”并在六 个项 目中取得好名 次；医院舞蹈 队代表街道 参加 “ 区青 年 才 艺 大 赛 ”获 得 三 等 奖 。 此 外 ， 我 院 于 中秋 期 间 为 离退休 员工举 行温馨茶话会 ，为在 职员工举行 “ 国庆 、迎 贺 中秋 ”欢 乐 游 园 会 ， 凸显 我 院关 爱 员 工 的 优 良传 统 。通 过 以 上 活 动 的开 展 ， 不 但 丰 富 了职 工 的 文 化 生 活 ， 同时 也 提 高 了 职工的素质 ，取得 了显著 的成 效。 ２ ４ 实施 多媒 体 双 向文 化 传 播 是 医 院文 化 的重 要 任 务 ． 现代社会是信息时代 ，医院管理及医院业务建设一方面要 通过各种信息网络和各种渠道，广泛吸收先进的科学技术、 自 然 科 学 知 识 和 管 理 科 学 知 识 ，赶 超 国 际 先进 医 疗 技 术 和 管 理 水 平 。 另 一 方 面 ， 医 院 作 为 社 会 服 务 的重 要 窗 口， 在 大 众 健