月度工作总结及工作计划
5
4 4
田娇
王贵茹
杨雪琪
章逸群
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二、团队及成员业绩状况一览表 (单位:万)
日期 11.6 地点 浙江省人 民大会堂 浙江省人 民大会堂 杭州大厦 公司 浙江爱阁林生 物科技有限公 司 杭州再旭网络 科技有限公司 华歆文化有限 公司 签约人 胡总 实收 5W 邀约人 杨雪琪
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谢谢！
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一、所在区域〃团队分析：
A、市场竞争力小。 B、品牌需求度高，团队潜 力较大、合作意识较强，能 吃苦。
优势STRENGTH 弱势WEAKHESS
A、谈判能力较弱，没有准确 把握客户心理动向。 B、获取信息时间较晚，跟进 不及时。
SWOT分析
机会OPPORUNITY 威协THREATS
A、市场需求旺盛，目标客户 群较丰富。 B、希望建立合作关系的渠道较 多。
商务一部月度工作总结及工作计划
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目录
•
11月总结
•
12月计划
• 一：数据分析 • 二：业绩状况 • 三：个人总结
• 一：团队分析 • 二：业绩目标 • 三：团队提升计划
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12月份工作计划篇
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚; 苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
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11.6
曲春旭
5W
杨雪琪
11.27
张超
5W
田娇
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三、个人工作总结
截止到2015年12月，商务一部组建5个月以来，整体销售情况并不乐观，没 有完成公司制定的业绩指标，团队人员数量不稳定。 团队成员比较能吃苦，获取的有效信息量较好，但在客户跟进、商务谈判能 力等方面还需加强改进，还应扩大客户群的收集范围，开拓更多更有效的渠道 。
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11月份工作总结篇
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金
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一、数据分析
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
18 14 12 1010
13 9
10
10
回执 到场 A类到场
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三、团队能力提升计划 1、补充团队成员。 2、加强专业知识培训。 3、加强团队合作意识。 4、增强客户谈判能力的学习。 5、提高团队管理能力。
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A、心态影响较为严重。 B、对于资料的重视度不高。 C 、对于项目了解不够
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二、业绩目标(单位:万)
订单金额
全款订单
20W
35W
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部门月度工作总结与工作计划(三篇)
部门月度工作总结与工作计划(三篇)部门月度工作总结与工作计划篇一一、日常服务性工作。
1、全年按工作计划秩序完成各项常务工作。
20xx年，较好的完成了内绿化、保洁、安全生产及监控等各项工作。
累计为繁育各类一、二年生草花及五色草26万余株。
累计栽植各类花坛3600平方米，摆放盆花2300盆，摆放垂吊花卉近70盆，摆放花箱100套、花塔8座。
增加花卉景观摆放2处(行政楼前后出入口)，摆放五色草景观花坛92平方米，栽植各类树木3306株。
全年顺利完成养护管理工作，喷施病虫害防治药液近200吨。
全年累计清理各类垃圾32次，外运334车;清掏雨排水井2次，共计512个;维修设施30余次，冲刷道路3次;新增垃圾箱20个，悬挂遮挡滤网1013延长米。
累计接待各类会议及领导视察参观等保洁迎检工作18次。
2、维修，注重质量，避免“反复修”的现象发生。
全年完成90多个地段的小修工作。
维修花坛：121.9延长米，各类挡土墙、广场砖、道路板：630平米。
填补各类道路塌坑30余次，累计填充沙子20余立方米。
今年，以“日常检修与维护保养”相结合的办法，保证维修质量的同时，也减少大修次数。
延长公共设施使用寿命的同时，有效的减少了维修经费的开支。
3、规章制度服务于工作，规范行为，是绩效考核的重要依据。
在20xx年夏季、秋季招开了2次总结培训会。
对工作全面总的同时，还以“管理重考核，服务重质量”为主题，对20xx年工作进行动员。
以“提高部门服务质量、落实工作绩效考核”为中心开展员工培训工作。
同时，全年岗位操作培训累计开展20余次，部门增添制度管理表格2套。
4、劳资工作，是一线员工的后勤保障。
全年累计新聘员工34人，辞职6人，缺岗3人(均为保洁岗)。
完成人力资源系统信息完善147人;配发工作服装、雨衣、帽子84套，头巾20块。
完备的劳资系统，即可以为队伍建设，提供客观依据，又是管理规范化的体现。
在20xx年度更加注重专业化管理队伍，建设队伍。
月度工作总结与计划模板【六篇】
月度工作总结与计划范文【篇一】xxx月份已经过去，在这一个月的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的潜力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟透过程中，过分的依靠和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
做好月度工作计划和总结怎么写5篇
做好月度工作计划和总结怎么写5篇为保障事情或工作顺当开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行支配的书面方案。
你知道什么样的方案才能切实地帮忙到我们吗?下面是由我给大家带来的做好月度工作方案和总结怎么写5篇，让我们一起来看看!做好月度工作方案和总结怎么写110月份已经过去,深思回顾,在左家塘店餐厅部我又得到了更多的熬炼,学习了更多学问,交了更多朋友,积累了更多阅历,当然也通过一些大事发觉了我们工作中的不足,本月是特别充实的一个月,餐厅部的进步来源于每一位员工的共同努力,为左家塘店更好的进展尽自己的全力是我们义不容辞的责任。
现将自己10月份的工作总结如下：1.本月餐厅早餐用早人数2706人，现金早餐46人，其中挂房帐1人。
2.卫生检查方面，餐厅员工对餐厅卫生下大力气改进，但仍有微小之处存在瑕疵，我们肯定经仔细整改好，务必使之更加完善。
3.本月重点对员工进行了开源节流、节能降耗等方面的培训。
4.本月工作无重大投诉，无员工违纪的现象发生。
11月份工作方案：1.针对11月份淡季的影响，我们餐厅部责无旁贷，都会乐观协作前台、销售等部门做好全员销售工作，以团队的精神带动本店出租率回升。
2.针对上月客人的投诉意见做出相应的整改，把早餐的质量与品种进行提升，并同时提高我们的服务水平。
靠周到而细致的服务去吸引顾客，发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我做事”转变到乐观的“我要做事”。
3.本月会重点对餐厅员工卫生、纪律方面进行培训，增加个人自身素养。
4.以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。
5.协作各部门做好每一项工作。
做为莫泰的一员，我们肯定会坚决对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
做好月度工作方案和总结怎么写21、 x月份北大销售部共实现销售4台，其中解放卡车2台。
月度工作总结报告范文(3篇)
一、报告概述本月，我部门在全体员工的共同努力下，按照公司整体战略部署，紧紧围绕年度工作目标，积极应对市场变化，稳步推进各项工作。
现将本月工作总结如下：二、主要工作内容及完成情况1. 项目推进情况本月，我部门共推进了3个重点项目，具体如下：（1）项目A：已完成初步设计阶段，正在进行详细设计。
目前，项目进度符合预期，预计下月底完成设计阶段。
（2）项目B：已进入施工阶段，目前进度良好，预计下月底完成主体结构建设。
（3）项目C：正在进行市场调研和方案设计，预计下月底完成初步方案。
2. 团队建设与人才培养（1）组织内部培训2次，提升员工专业技能和综合素质。
（2）选拔优秀员工参加外部培训，拓宽视野，提升团队整体实力。
（3）完善绩效考核体系，激发员工工作积极性，提高工作效率。
3. 市场拓展与客户服务（1）成功签约2个新客户，拓展市场份额。
（2）对现有客户进行回访，收集客户反馈，提高客户满意度。
（3）参加行业展会，提升品牌知名度。
4. 财务管理与成本控制（1）严格执行预算，控制项目成本。
（2）优化财务流程，提高资金使用效率。
（3）定期进行财务分析，确保财务状况稳健。
三、存在问题及改进措施（1）项目A在设计阶段遇到技术难题，影响进度。
（2）部分员工专业技能不足，影响工作效率。
2. 改进措施（1）针对项目A的技术难题，组织专家团队进行研讨，寻求解决方案。
（2）加强员工培训，提高员工专业技能。
（3）优化工作流程，提高工作效率。
四、下月工作计划1. 确保项目A顺利进入施工阶段，并按计划推进。
2. 完成项目B主体结构建设，确保项目按期交付。
3. 深入挖掘客户需求，提升客户满意度。
4. 加强团队建设，提高员工综合素质。
5. 严格控制成本，确保项目盈利。
五、总结本月，我部门在全体员工的共同努力下，各项工作取得了显著成效。
在接下来的工作中，我们将继续发扬优良传统，攻坚克难，为公司的发展贡献更大的力量。
报告人：[姓名]部门：[部门名称]日期：[日期]第2篇报告时间：2023年X月报告部门：XX部门报告人：XX一、工作概述本月，我部门在全体成员的共同努力下，紧紧围绕公司年度工作目标，认真贯彻落实各项工作部署，较好地完成了各项工作任务。
月度工作总结及工作计划(七篇)
月度工作总结及工作计划(七篇)月度工作总结及工作计划篇一进一步提升各部门管理水平，提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确工作目标，公司对完善各部门工作总结及计划制度进行了再强调和要求。
各部门应对当月工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。
各部门负责人要将本部门的工作总结及计划于每月28日及时上交行政部（word电子版和word打印版各一份），由行政部及时上报总经理，公司总经理办公室将会对各部门的月工作计划进行通报，并对上月的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。
各部门负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的`组织及督促工作，要求工作任务分解到人，明确量化。
部门员工的月工作计划、总结由部门负责人审核，并于每月月底报行政部备存，以备检查执行情况。
备注：1.a4纸打印，标题字体为小二号黑体。
2.页边距上下左右为：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。
首行缩2字符，间距1.5倍行距，如遇最后一页无正文，可适当调节行距。
4.正文字体为“宋体”，字号为“小四号”，页码居下居中。
5.时间用汉字书写的，将年、月、日标全，零写为“o”。
附件一：《__x部月工作总结及工作计划模版》东港凯达置业行政部20__年4月2日附件一__x部月工作总结及工作计划模版进一步提升各部门管理水平，提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确工作目标，公司对完善各部门工作总结及计划制度进行了再强调和要求。
__月工作回顾__月工作中存在问题及如何处理__下月工作计划东港凯达置业__x部部门负责人：二〇__年四月二日月度工作总结及工作计划篇二顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。
通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。
月度工作总结及下月工作计划
月度工作总结及下月工作计划【篇1】转眼之间20__年__月份即将过去了，在__月份的工作中有欢乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。
在这一个月里，我的提高是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。
因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要坚持，这些非一日之促成。
这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。
于自我的成长有更好的磨练。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。
确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙忙碌碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感激的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。
被客户骂了两句，心境变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立刻轻快起来，热情而周到。
想想这是很不成熟的表现。
所幸我得到周围很多同事们的帮忙，使我慢慢成熟起来。
用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。
但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。
公司每日的早会，让我抛弃了懒惰;公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的'提高，我相信，__的明天会更好!经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。
要把一件做好，研究周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。
所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能够完成，而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。
这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服，不平凡的事业。
2024年月度工作总结及工作计划(通用篇)
2024年月度工作总结及工作计划（通用篇）月度工作总结及工作计划篇1为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央关于开展全国质量月活动的通知文件，和集团公司《关于开展“XX年质量月”活动的通知》的精神，我分公司结合本公司实际情况，因地制宜，积极开展了九月质量月系列主题活动。
现在将开展情况汇报如下：一、领导重视，精心策划，组织落实。
分公司领导十分重视“XX年质量月活动”，积极组织分公司及各项目部、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥质量与安全部的职能作用。
围绕质量月活动的主题“XXX”，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。
成立质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。
质量月活动领导小组：组长：XX副组长：XX成员：分公司部门领导、项目经理二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。
各单位、项目部充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。
通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“XX年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。
进一步增强了广大干部职工的质量意识。
为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。
质安部、项目部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我分公司及各项目部所辖区的工程质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。
三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。
1. 对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。
月工作总结和下月计划范文三篇
⽉⼯作总结确认了现有的⼯具、⽅法、指南和做法，为下个⽉做准备，这⼤⼤有助于迅速采取⾏动，那么如何写好⽉⼯作总结。
下⾯是⼩编为⼤家带来的⽉⼯作总结和下⽉计划范⽂三篇，欢迎参阅。
篇⼀：⽉⼯作总结和下⽉计划 您好!时间过的真快，转眼⼀个已过去了。
成功的开始源于总结与计划。
相信我所带的区域在下个⽉⾥，可以再创辉煌。
成就巅峰之作。
对于本⽉⼯作总结与下⽉计划如下: ⼀·本⽉公司实⾏会员卡，让顾客得以稳定，在发展新客户的同时培养⽼客服，产⽣忠实客服。
对此建议会员卡售出售后服务同样重要，如会员卡余额不多时及是提醒客户，逢年过节，店庆发短信祝贺及告知公司活动，让客⼈感觉我们在重视，有归属感。
⼆·本⽉公司以房间间数为基础，虽然本⽉我们区域订房达到120间之多，但业绩排在第⼆，但房间间数超⽢经理区35间，我看数据后反问⾃⼰，是否我们区房间⽓氛不好，从⽽压低了客⼈消费情绪，针对此问题进⼀步跟进，落实到每⼀个环节，找出关键所在。
三·包房杯具，设施设备及配置管理，我们商量出班前7:30各部门管理⼈员统⼀检查问题发现问题及时跟进问题，解决问题。
班后保安查完遗留物品，总控检查完设施设备，管理⼈员再次检查配置是否齐全，完好⽆损时⽅可签字，服务员才可下班，从⽽规范我们房间配置，减少破损及卫⽣情况。
四·下⽉我计划把重⼼放在新员⼯这块，先让她们在⼼⾥态度上了解影响⼒的就是⾃我价值，相信她们能做到，相信她们配得到，相信她们⼀定会得到。
从⽽打开潜能的钥匙。
五·公司将营销部与服务部达成⼀条线，同样分成四个区划分在服务部四个区，这样将更能体现⼀个⼈能⼒的时候，什么是成功?成功就是⼀群⽬标的集合，所以这个⽉开始为每位员⼯设定⽬标，以及建⽴⼀个达成⽬标的⾏动计划。
计划公式:4w * 6⼈ =24w 2w * 7⼈ =14w 1.5w * 5⼈ =6.5w 1w * 2⼈ =2w 5W * 7⼈ =3.5W 合计区域27⼈将产⽣50万 我们想要什么，我们就是什么。
月度工作总结与下月工作计划6篇
月度工作总结与下月工作计划6篇第1篇示例：月度工作总结与下月工作计划一、月度工作总结经过一个月的努力工作，本月的工作总体上取得了一定的成绩。
在本月的工作中，主要完成了以下几项任务：1. 完成了销售任务。
本月我们销售额较上个月有所提升，虽然整体市场竞争激烈，但通过团队的共同努力，达到了公司制定的销售目标。
2. 完成了项目进度。
本月我们项目组在项目进度上有了明显的提升，各项工作有条不紊地进行，进度顺利推进。
3. 完成了学习任务。
本月我们组织了多次内部培训和外部学习，提升了团队整体素质和能力。
4. 改进了工作流程。
本月我们对工作流程进行了调整和改进，提高了工作效率和质量。
本月的工作取得了一些进展和成绩，但也存在一些不足和问题，需要在下月的工作中加以改进和完善。
二、下月工作计划为了更好地完成公司的工作目标，提升团队整体素质和能力，我们制定了下月的工作计划，具体如下：1. 提升销售业绩。
下月我们将加大市场推广力度，扩大销售渠道，提高销售业绩，争取超额完成销售目标。
2. 加快项目进度。
下月我们将做好项目计划和执行，加快项目进度，确保项目按时完工，提高项目质量。
下月我们将继续努力工作，不断提升自己，争取在工作中取得更大的成绩和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
让我们共同努力，共同进步！第2篇示例：月度工作总结与下月工作计划一、月度工作总结进入新的一月，回顾过去的工作，总结出了以下几点工作亮点和成果，也找出了一些需要改进的地方。
1. 项目进展顺利本月主要负责的项目在时间节点上进展顺利，按照计划完成了第一阶段的工作目标。
通过团队的努力和协作，项目的进展符合预期，为后续工作奠定了扎实的基础。
2. 团队协作高效在本月的工作中，团队成员之间的协作配合更加高效，沟通更加顺畅。
大家相互支持，互相合作，共同努力解决问题和完成任务，提高了工作效率和质量。
3. 个人能力提升通过本月的工作，我对项目管理、团队协作、问题解决能力等方面都有了一定的提升。
月度工作总结及下月工作计划(20篇)
月度工作总结及下月工作计划（20篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想经验或情况进行分析和研究，并作出有规律结论的书面材料。
它能使我们及时发现和纠正错误。
因此，我们应该做好总结和总结。
如何写出总结是正确的？下面是本店铺为大家整理的月度工作总结及下月工作计划（20篇）欢迎阅读与参考。
月度工作总结及下月工作计划篇1一、本月客房共入住2231套房间，其中散客入住1671套，占75%，协议单位入住376套，占17%，网络订房69套，占3%，本月任务目标58.4万元，完成387775元，完成目标任务的66%。
二、工作完成情况1、每天除了做好客房部的日常工作，合理安排员工的调休及换班、排班等工作外，开好班前会，强调前一天工作中存在的问题和当天工作的安排，利用早班会认真学习酒店企业文化。
2、配合马总做好客房部员工工资的考核工作。
3、按时完成客房部各类物品（易耗品、商品、布草洗涤数量）的统计盘点工作，并报酒店财务室。
4、每天检查监督员工的仪容仪表、礼貌礼仪，抽查员工的文明用语和服务意识，并进行纠偏。
5、配合马总做好了客房部的各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时上报，及时处理。
6、接待好了黄金周、中秋节期间的接待工作及工作进行了安排，及时和美团网联系调整房态。
7、培训了楼层、前台新员工的规章制度、工作流程。
8、做好了前台顶班、楼层查房、服务、卫生、布草的管理基本工作。
配合工程部给B栋房间内的灯光进行了调换。
每周对客房部的卫生进行一次细节的检查，对查出所存在的问题进行整改。
在月末的对各项对各类易耗品进行盘点。
三、卫生情况1、对员工通道扶手，电梯进行了二次不锈钢亮光剂的保养工作。
2、房间内床下、沙发下、沙发垫底下进行了两次清理。
清洗了卫生间的墙面、地面、马桶底座两次。
对房间内的拖鞋进行了两次的浸泡及消毒。
给房间内的电话、电器面板、遥控器进行了一次消毒。
3、每周一次对公共区域窗户玻璃、纱窗清洗，A栋电梯口墙壁进行了一次大的清理。