产品经理岗位胜任力模型
六类通用职位胜任素质模型
胜任素质模型模板1-六类通用职位胜任素质模型胜任素质模型模板1-四类通用职位胜任素质模型一、管理人员胜任力素质1、人际沟通愿意主动说服和引导他人愿意与人合作完成任务主动营造和维护良好的人际气氛2、问题处理可以较好地安排事情的优先次序处理问题理智3、团队合作在团队中属于决策者在团队中属于领导者4、领导风格习惯通过规章制度约束下属只关注事情的结果，而不是过程善于授权，不过分插手下属的工作5、创新意识对工作方式或者组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活机动6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任敢于面对失败和挫折，承受力强做事积极主动能够自我激励坚持性和持续工作的韧性8、决策判断决策有魄力、迅速决策谨慎、周全、不冲动决策理智、不易受干扰决策时关注全局和整体，客观分析9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行为全局和长远做打算做事速度快，长于行动10、其他特点性格内向-外向自信大胆表达自我见解11、适合环境对组织的结构和对细节的关注度要求对组织的合作性和和谐性要求二、后勤支持人员1、人际沟通愿意主动与人沟通交流觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人主动营造和维护良好的人际气氛2、问题处理对细节敏感，善于发现事物的缺陷善于处理突发事件可以较好地安排事情的优先次序3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于润滑剂在团队中属于开拓者4、领导风格习惯通过规章制度约束下属只关注事情的结果，而不是过程5、创新意识不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任做事积极主动坚持性和持续工作的韧性8、决策判断根据细节与经验做决定完全按照规定和制度决策决策谨慎、周全、不冲动决策时关注全局和整体，客观分析9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行原则性强，严格遵守规章制度，不变通10、其他特点性格内向-外向敏感，易受无关因素影响琐碎11、适合环境对组织的社会性要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求三、技术人员1、人际沟通觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人愿意与人合作完成任务2、问题处理对细节敏感，善于发现事物的缺陷可以较好地安排事情的优先次序3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于参谋在团队中属于质检员4、领导风格无5、创新意识善于接受新的事物和观念，不愿墨守成规对工作方式或者组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任做事积极主动能够自我激励坚持性和持续工作的韧性8、决策判断根据细节与经验做决定完全按照规定和制度决策决策理智、不易受干扰9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行做事速度快，长于行动原则性强，严格遵守规章制度，不变通10、其他特点做事踏实敏感，易受无关因素影响自信11、适合环境对组织的结构和对细节的关注度要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求四、销售人员1、人际沟通愿意主动与人沟通交流愿意主动说服和引导他人觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人2、问题处理善于处理突发事件可以较好地安排事情的优先次序处理问题理智3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于参谋在团队中属于开拓者4、领导风格无5、创新意识善于接受新的事物和观念，不愿墨守成规对工作方式或组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力敢于面对失败和挫折，承受力强做事积极主动能够自我激励8、决策判断根据细节与经验做决定决策有魄力，迅速在没有人指导的情况下做决策决策时关注全局和整体，客观分析关注问题的发展和可能性，灵感对决策起重要作用9、计划组织为全局和长远做打算做事速度快，长于行动10、其他特点性格内向-外向敏感，易受无关因素影响自信大胆表达自我见解11、适合环境对组织的社会性要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求五、市场营销类指从事市场分析、策划、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工1、知识复合能力定义：综合运用营销学、产品专业知识和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案要求：①知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力②专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展③知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案，能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣2、协调沟通能力定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方面克服工作过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动，保质保量完成任务要求：①组织协调能力：能按计划有预见性的组织人、财、物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致②沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不同的沟通形式，及时、正确、客观地传达信息3、激情魅力定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。
XXX产品经理(胜任力模型、任职标准、人才画像)
店面装修及广宣设计
线上引流和宣传推广
关键物料供应商的引入、评审、及 管理
供应商引入 供应商评审 供应商管理
组织和监督本产品线对新产品的立
项、引入 现有产品的更新迭代、维护 XX供应链产品（产品、工具）的
品质把关
定位目标市场、产品及产品价格
负责市场及用户研究,发现并掌握
制定市场策略
目标市场和用户需求的变化趋势 收集竞争对手的资料、试用竞争
案 流程制度建设
XX业务流程设计、执行、监控与 优化
Hale Waihona Puke 年度立项、年度经营预算及调整
年度立项 年度经营预算及调整
目标责任制方案制订与调整
建标准
XX科室运营标准 梳理XX技师人才标准
IT系统导入、运营及维护-XX业务
（如晓鸟等） 落地门店XX业务
已实施门店的XX业务提升
做检核
运营检核 督导门店业务
制定对外合作商务政策
对手的产品，从而了解竞争对手
产品的优劣势; 制定市场策略及市场活动规划
设计、组织实施市场活动
组织实施重大市场/客户攻关 推广XX阿米巴模式及合伙人招募- XX公司体系
开拓新门店
XX公司体系外
抓培训
XX业务运营培训 XX技师培训
做认证
XX技师认证
员工考评、激励方案制订与调整
传承企业文化价值观 确保各项工作要符合XX公司的经
序号
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1、产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
公司各经理岗位胜任力模型图02
资源的分布确，完善空间 顺序，决定资源的分布 决定资源有效的分布，项
还很大。
确保资源有效的分布。 目成果超过预期，并有关
键的项目文档便于继承和
追溯。
建立一套系统的行动方法确保项目的 实施，合理的项目规划和实施方案， 资源分配高效、合理，项目效果优 异，项目文档完整。
有效授权
合理的将工作分配给下 凡事亲历亲为，或对
级的决策，并做好说服 说服，并与公司决策的精
工作。
神完全一致。
执行公司的决策有大家一致认为实际 的困难，但创造性的执行决策，并与 公司决策的精神完全一致。
管理能力就是通过一系 曾承担部门某一专业
列方式和方法使别人和 领域的部分责任，参
自己一道完成工作任务 与部门重大决策，带
的能力。
领专业人员开展工
作，是公司较具体业
员和行为，理解如何分 和别人都以过程作为唯一 解任务和组合工作确保 衡量依据。 有效的工作流程，了解 如何衡量流程，能够看 到流程整合的机会，能 够简化复杂的流程。
部门重大决策；精通该领 任，参与公司级的重大 公司长期战略和近期规
域的行业政策或惯例，推 决策；发展和使用有效 划；建设领导团队和高级
动本业务领域工作的开 的战略和人际关系技巧 管理队伍；规划、建设企
展，管理和培养本业务领 去影响、激励和指导他 业文化；规划企业管理体
域的员工完成工作任务。 人完成特定的工作目标 系；代表公司对外活动。
团队协作
创新能力
项目管理 能力
为保证团队目标的高效 只注重做好本职工 实现，提高团队的运作 作，只有直接上司安 效率，团队成员间在作 排后才协助别人。 业活动中的互相作用。
在完成自己本职的时候比 能够迅速地发现共同 曾在自己负责的业务范围
产品经理五力素质模型_概述说明
产品经理五力素质模型概述说明1. 引言1.1 概述：引言部分将对本篇长文的主题进行概述。
本文将讨论产品经理五力素质模型，这是一个涵盖了产品经理所需具备的重要能力和素质的模型。
通过了解和应用这一模型，产品经理可以提高自身的职业素养和专业能力，更好地完成工作任务并取得成功。
1.2 文章结构：本篇文章分为以下几个部分：引言、产品经理五力素质模型概述、强大领导能力、卓越沟通技巧、数据驱动的决策能力以及结论。
首先，在引言中概述了本文的目标和主要内容；接下来，我们将详细介绍产品经理五力素质模型及其重要性；然后，我们将深入探讨产品经理需要具备的强大领导能力，并从战略规划与执行、团队管理与协作以及决策与风险处理等方面进行阐述；之后，我们将着重讲解卓越沟通技巧在产品经理角色中的关键性，并从内部沟通与协调、外部合作伙伴关系管理以及用户需求理解与表达等方面进行说明；进而，我们将探讨产品经理需要具备的数据驱动的决策能力，并详细讲解数据分析与解读、市场研究与竞争分析以及用户行为分析与反馈处理等关键技能；最后，在结论部分，我们将对整篇文章进行总结，并展望未来的发展趋势，并提出一些提升建议。
1.3 目的：本文的目的在于全面介绍产品经理五力素质模型。
通过深入探究每个领域中所需的核心能力，帮助产品经理提升自己在战略规划、团队管理、决策执行、沟通技巧和数据驱动决策等方面的专业素养。
同时，本文也旨在帮助那些对产品经理职位感兴趣或正在从事该职业角色的人们了解和把握所需的重要素质和技能。
通过阅读本文，读者将更好地认识到作为一名成功产品经理所应该具备的各种综合能力，并针对这些能力提出相应的提升建议。
2. 产品经理五力素质模型概述：2.1 理解产品经理角色在现代企业中，产品经理扮演着一个至关重要的角色。
产品经理负责管理和开发公司的产品线，并确保这些产品满足市场需求并与公司战略目标相一致。
他们需要在技术、设计、运营等多个领域进行协调和沟通，以实现产品的成功推出和持续改进。
产品经理的五大能力素质模型
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理，应当具备哪些能力与素质呢？现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述，包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素，这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
（1）文档撰写不仅是产品经理的基本能力，更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时，一款高效便捷的工具是不可或缺的，例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等，这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
（2）流程设计作为产品经理的第二项核心技能，其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中，产品经理通常会借助Visio和Axure等软件，通过精心设计和规划，最终产出一份清晰明了的流程图，以指导后续的产品开发工作。
（3）原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能，它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中，产品经理可能会借助手绘板等工具软件，以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力，产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
（4）最后一项核心技能是产品测试，它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具，对产品进行全面的功能测试和性能测试，以确保产品符合预期要求。
最终，产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告，以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一，涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
（1）在产品规划前，竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品，包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析，产品经理能够洞察市场趋势，识别潜在机遇，并据此制定差异化的产品策略，从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
人工智能企业产品经理胜任力模型构建
人工智能企业产品经理胜任力模型构建CATALOGUE 目录•引言•人工智能企业产品经理岗位概述•构建人工智能企业产品经理胜任力模型•人工智能企业产品经理胜任力模型应用•结论与展望CHAPTER引言研究背景与意义研究目的研究方法研究目的与方法CHAPTER人工智能企业产品经理岗位概述岗位角色与职责负责产品研发的全过程管理，包括需求分析、产品设计、项目管理和市场推广等。
产品研发管理团队协作与沟通市场调研与分析产品优化与迭代与技术团队、市场团队、销售团队等协作，进行有效的沟通与协调，确保产品研发的顺利进行。
进行市场调研，分析竞争对手和客户需求，为产品研发提供有力的市场依据。
根据市场反馈和用户需求，不断优化和迭代产品，提升产品竞争力。
岗位技能要求能够进行市场调研和分析，了解竞争对手和客户需求，为产品研发提供有力的市场依据。
具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门和团队进行有效的沟通和协作。
能够制定项目计划，进行项目进度控制和风险管理，确保项目按时完成。
具备人工智能、计算机科学、统计学等相关领域的知识，能能够根据市场需求和用户反馈，进行产品设计，制定合理的产品规划和设计方案。
岗位特点与挑战030201CHAPTER构建人工智能企业产品经理胜任力模型核心胜任力模型构建产品创新能力技术理解能力产品规划能力数据驱动能力通用胜任力模型构建沟通能力团队协作能力项目管理能力学习能力具备快速学习和适应新环境的能力，能够不断跟进人工智能领域的技术CHAPTER人工智能企业产品经理胜任力模型应用总结词通过构建人工智能企业产品经理的胜任力模型，可以帮助企业更有效地招募和选拔合适的员工，确保他们具备所需的知识、技能和素质。
详细描述在招聘过程中，基于人工智能企业产品经理的胜任力模型，企业可以制定更为科学的招聘流程和评估标准，准确地评估候选人的能力、潜力和与岗位的匹配度。
通过对比候选人能力与岗位要求的差距，可以针对性地选择最合适的候选人，提高招聘的成功率和效果。
岗位胜任力模型案例
岗位胜任力模型案例：销售经理1. 案例背景某高科技公司拥有一支销售团队，负责推广和销售公司的产品。
由于市场竞争激烈，公司决定聘请一位销售经理来提升团队的整体销售能力和业绩。
销售经理将负责团队的管理和指导，以及制定和执行营销策略。
2. 案例过程第一阶段：需求分析与招聘公司首先进行了需求分析，确定了合适的岗位胜任力模型。
对于销售经理这个岗位，重要的胜任力包括：•强大的领导能力：能够激励和指导团队成员，确保他们达到个人和团队目标。
•出色的沟通技巧：能够与客户建立良好的关系，并有效地传达产品价值。
•卓越的业务洞察力：能够识别市场机会，并制定相应营销策略。
•优秀的谈判技巧：能够与客户进行有效谈判，促成交易达成。
根据这些胜任力要求，公司制定了招聘计划，并发布了招聘广告。
第二阶段：面试和评估公司收到了众多应聘者的简历，并进行了初步筛选。
接下来，公司组织面试环节，以进一步评估应聘者的胜任力。
在面试中，公司采用了多种方式来评估应聘者的胜任力：•领导能力：通过提问和情景模拟，考察应聘者在团队管理和激励方面的经验和能力。
•沟通技巧：通过口头表达和写作能力测试，评估应聘者的沟通能力。
•业务洞察力：通过提问和案例分析，考察应聘者对市场趋势和竞争环境的理解。
•谈判技巧：通过角色扮演和问题回答，评估应聘者在谈判过程中的处理能力。
通过面试和评估，公司选出了一位具备优秀胜任力的销售经理候选人。
第三阶段：培训与发展销售经理上岗后，公司为其提供必要的培训与发展机会。
培训内容包括：•领导能力培训：帮助销售经理进一步提升团队管理和激励能力。
•沟通技巧培训：加强销售经理与客户之间的有效沟通和关系建立。
•业务洞察力培训：深入了解公司产品和市场，以制定更精准的营销策略。
•谈判技巧培训：提升销售经理在谈判过程中的处理能力。
通过培训与发展，销售经理进一步提升了自己的胜任力，为团队带来了更好的业绩。
第四阶段：绩效评估与调整公司定期对销售团队进行绩效评估，以及时发现问题并采取相应措施。
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全面把控 产品规划 新点子 新方法 挑战传统 改进方案 创造方法 提炼数据需求 初级数据分析
数据导向
数据化管理 数据洞察 关注市场 商业目标 商业逻辑 市场行情 商业思维
描述 具备良好的沟通表达、多人协作能力，熟练运用项目管理工具，独立跟进任务并拿到结 果熟练掌握敏捷开发、Devops、MVP等项目管理手段，并运用合适的方法，保证进度、规避 风险、实现目标 熟练运用合适的项目管理方法，进行跨多组人员协作和资源协调，规划需求优先级和项 目开发节奏，以保证结果达成 运用项目管理的方法和思维，管理子产品或者业务线的项目方向/优先级/资源/团队协 作，保证目标达成 把握产品的项目方向、流程规范、资源分配，保证其对产品战略的灵活匹配和高效执行 能够与不同的人沟通协作，形成高效的合作关系，并打下良好的合作基础 能够主动承担组织协调和判断决策的工作，并不断能拓展工作外延，引导大家达成目标 能够识别他人的动机和特质，并加以利用以形成共识，引导团队共同推进工作、达成目 标带领整个团队进行工作协同，激励士气、统一方向，给予合理的目标激励，并引领团队 前进 带领团队穿越逆境，应对各类挑战，并取得实质突破 懂得学习的重要性，根据工作需要不断汲取信息、提升技能 具有较强的学习意愿，个人专业要求高，运用一定的学习方法精进技能、提升能力 具备较强的学习意愿，对自己有极高的要求标准，灵活掌握适合自己的学习方法，提升 各方面综合能力 较强的逻辑思维能力，借助各类逻辑思维方法，推演、归纳、抽象问题 强逻辑思维能力，兼具较强形象思维能力，从感性和理性两个维度思辨问题 通过学习不断拓展自己的思考维度，不拘泥于本职，多角度的分析思考问题，获得创新 启示 针对单个交互场景独立完成准确的需求分析，并运用各种方法交叉验证 针对多个交叠/复杂的业务场景，独立完成准确的需求分析，并运用各种方法交叉验证 独立负责子产品或业务单元的需求分析，清晰界定需求边界、优先级，深挖需求本质 独立负责整个产品或业务线的需求分析，规划需求实现的路径，挖掘需求本质 对行业和用户人群有深刻的理解，挖掘需求本质，洞察产品机遇 熟练运用各类产品工具，独立完成完整的产品设计方案，具备较好的方案质量 独立完成产品方案，方案质量佳，考虑周全，且具备一定的拓展性和创新性 独立输出完整产品解决方案，对产品方向有预判，对产品难点有突破，场景考虑周全， 创全新面性把和控拓产展品性方好案方向和质量，抓住痛点、突破难点、提升团队人员的方案设计水平和 效率 提炼产品核心思路，确定产品边界和发展规划，抓住产品竞争优势 当面对新挑战时,通常利用以往经验,或者参照系统内部的观点进行推断 主动关注发生的新技术和新方法，思考新技术或新方法对自己工作可能产生的影响 不断对现有事物提出问题，挑战传统的工作方法和思维方式，改善本职工作领域的观念 和尝方试法新的事物，通过自己的判断改进现有的方案，找到更有效更优的工作方法或产品 形成和运用新的概念，创造出全新的工作方法或产品 掌握业务各类数据指标的定义和内涵，提出规范且必要的数据需求，并跟踪结果 提出规范且必要的数据需求、跟踪数据结果并进行初步的分析，得出结论和行动 较强的数据导向，持续关注产品关键数据指标，分析数据背后的结论并指导行动；对行 业数据敏感 站在数据视角分析产品和业务发展，通过量化手段考核产品目标；持续关注行业数据 基于数据视角挖掘机会和风险，灵活运用量化手段指导战略和管理 掌握竞品分析、市场调研 理解产品背后的商业目标，与业务紧密结合，指导产品设计，支撑目标的达成 深挖产品背后的商业逻辑，站在商业竞争、市场博弈的角度分析解决产品问题 根据产品的行业/市场情况，制定明确商业发展目标，并以此为基础确定产品策略 在产品不同阶段，洞察产品的商业发展战略和目标，抓住机遇、规避风险
分类 专业能力
通用能力
指标 项目管理能力
领导力 学习能力 思维模式 需求分析 产品规划 创新能力 数据分析 商业思维
关键字 单任务协同
项目跟踪
项目掌握
项目规划
项目匹配战略 协作顺畅 主动承担 带领团队 激发团队 成就团队 初级学习者 中级学习者
高级学习者
逻辑思维 形象思维 思维拓展 单场景 多场景 子产品 业务线 行业洞察 独立完成 考虑周全