薛华成《管理信息系统》(第6版)习题解答(精选.)
薛成华《管理信息系统》（第6版）习题解答第1章绪论教材 24 略第2章管理信息系统的定义和概念教材 461．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能—过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
4．管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能—过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。
还应该有人—机关系结构。
5．管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点？答：（1）必须满足合理确定系统目标、组织系统性队伍和遵循系统工程开发步骤三大系统工程成功要素；（2）耗资巨大、历时相当长；（3）系统分析工作量比重很大；（4）不能较早买机器设备；（5）程序编写要在很晚才进行。
一是按信息系统开发步骤进行：建立领导小组、组成系统、进行系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统评价、返回系统分析；二是基于企业过程再工程的管理系统变革步骤进行：基于的管理系统变革准备、管理系统与信息系统规划、住处系统开发和组织设计调整、新系统运行、系统评价、返回准备。
前者是从新开始，可以以高起点做到领先，但耗资耗时；后者阻力大、难于达到最优，但见效快、节约时间与成本。
6．生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的问题和困难。
答：（1）系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成建议系统的初步设计、定义项目范围、准备收益/成本分析、作出对可行性研究的决策、选定开发队伍、估计和作出人员委托、训练人员、建立详细进度计划、和用户人员交谈、确定数据库要求、建立控制和回转手续；（2）系统设计阶段：完成详细设计、进行用户和信息服务预排、选择硬件、准备草图、描述数据实体说明、准备程序说明、指定主要程序员、排优先和分配程序、调度程序准备、写、调试和文件化程序；（3）切换和实现阶段：完成切换计划、进行系统接收测试、开发用户手册、交用户培训计划、创造和转换文件/数据库、完成并且运行；（4）实现后的评价阶段：更新费用、进行实现后的评价、准备系统评价计划。
问题是耗资耗时，不能早买机器，软件要很晚编写；困难是领导对花钱买设备感到看得见摸得着，而对投资搞规划搞软件却舍不得。
7．管理信息系统是否是一门学科？其性质如何？答：管理信息系统不仅是一个应用领域，而且是一门学科。
它是介于管理科学、数学、和计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性、的交叉学科。
它运用这些学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。
管理信息系统专业属于管理类专业。
第3章管理信息系统的三个理论来源教材 891．管理的定义是什么？管理和其他学科在性质上的区别是什么？答：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
管理既是艺术又是科学，任何事物当我们对它不甚了解时就表现为艺术，当完全了解并掌握了它们的规律，那么它就变成一种技术或工程；定性是表示是或否、做或不做，当我们对一个事物不了解时只能定性，定量多依赖于科学和数学计算，定量是管理科学与一般管理的重要区别；管理是一门独立的学科，理、工、农、医、文、法、管是平行的学科；管理与经济不是等同的，可能管理是经济的一种手段，经济是管理的一个对象。
2．在管理理论发展的历史中几个主要的关键的论点是什么？其代表人物是谁？当前有什么新的管理论点会对管理产生很大的影响？答：泰勒1911年发表《科学管理原则》，第一次把科学原则应用于管理领域，同时把管理带入科学殿堂，被西方认为“科学管理之父”。
他毕生的主要事情是提高生产效率，他倡导的动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度，的确为提高生产效率所必需。
他的科学管理基本原理是：（1）凭科学办事，代替凭粗浅经验办事；（2）集体行动协调，避免不相合拍；（3）作到彼此合作，而不是个人主义的混乱；（4）追求产出最大，而不让它爱到约束；（5）尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成就。
法约尔1916年出版《一般工业管理》，创立以计划、组织、指挥、协调、控制为概念的现代经营管理理论。
他提出对主管人员在体质、智力、精神、教育、技术方面进行品质要求和训练，提出了14条一般管理原则：（1）劳动分工；（2）职权职责，权责相关；（3）纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉；（4）命令统一，一个上级；（5）计划统一，指导统一；（6）个别服从总体利益；（7）报酬公平；（8）集中程度；（9）等级清晰；（10）程序，各有其位，各就其位；（11）公道公正；（12）使用期稳定；（13）首创精神；（14）团结精神。
艾·迈约在1933年和西方电气公司合作进行了著名的霍桑试验，结果是试验小组无论照明加强或减弱，生产率均在提高。
主要原因在于小组成员因试验引人注目而感到自豪，因而士气、关系、社会因素是管理的成功因素。
迈约所代表的行为科学学派认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献，应关心职工，应当认为职工有权在产出中获得生活资料，甚至鼓吹工人参加管理。
康托纳维奇是数学管理学派代表，1940年出版《生产组织与计划中的数学方法》，同时美国大批运筹学家由军队转到企业，掀起了应用运筹学高潮，对生产、计划、市场、运输等均产生了很大影响。
戴明1990年提出全面质量管理。
米切尔·哈默从一些信息公司为客户构建系统时的理论经验积累中，约在1990年归纳出企业过程再工程。
是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性地再思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。
管理的理论出自于生产，由生产逐渐转到经营，由产品转到服务，由低层转到高层，由运营转到战略决策。
的出发点是使顾客满意，企业战略发展；途径是改变企业过程；手段是以的应用和人员组织的调整为方法；特征是企业性能的巨大提高。
3．根据你自己对管理的理解，可否构思出一幅管理的概念构架？写一篇“论管理”或“管理论”的文章。
答：见上题。
4．什么是数据？什么是信息？试举几个实用例子加以描述。
答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，数据项可以按使用的目的组织成数据结构；信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
数据可喻为原料，而信息就是产品；一个系统的信息可能是另一系统的数据，派车单对司机是信息，而对公司老总只是数据；信息是一个社会概念，是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之总和。
5．信息有哪些基本性质？有哪些性质和物质的性质不同？为什么？答：（1）事实性是信息的第一和基本的性质；（2）等级性分为战略级信息（是关系到企业长远命运和全局的信息）、策略级信息（是关系到企业运营管理的信息）和执行级（是关系到企业业务运作的信息），由于来源、寿命、保密程度、加工方法、使用频率、精度等不同，所以信息等级不同；（3）可压缩性指信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质；（4）扩散性是说明信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强（存在利于传播又造成贬值的两面性）；（5）传输性是指信息传输既快又便宜，远远优于物质的运输；（6）分享性与物质交换的零和性相反，信息只能共享不能交换，只有达到企业共享，信息才能真正成为企业资源，信息分享没有直接损失但可能造成间接损失；（7）增值性是指用于某种目的的信息，随着时间的推移可能价值耗尽，但对另一种目的可能又显示出用途，信息的增殖在量变的基础上可能产生质变，在积累的基础上可能产生飞跃；（8）转换性，信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源，三位一体互相不能分割，又是可以互相转化的。
6．信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？答：有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算，（内在价值）信息产品的价值生产该信息所花成本利润P；另一种是衡量使用效果的方法，（外延价值）收益最好方案的收益任选某个方案的收益，写严格一些[P12,…]-Σ(1)，直接用模型选最优方案最优方案的收益(1).对生产信息商品的企业，应用内在价值确定信息的定价，对使用信息的企业，应用信息的外延价值衡量住处或信息系统是否合用，在信息系统的分析中应当用外延价值。
7．信息是否有生命周期？如何把握生命周期使信息更好发挥作用？答：信息是有生命周期的：（1）要求是信息的孕育和构思阶段，人们根据所发生的总是根据要达到的目标，根据设想可能采取的方法，构思所需要的信息类型和结构；（2）获得是得到信息的阶段，它包括信息量收集、传输以及转换成合用的形式，达到使用的要求；（3）服务是信息的利用和发挥作用的阶段，这时保持最新的状态，随时准备用户使用，以支持各种管理活动和决策；（4）退出是信息已经老化，失去了价值，没有再保存的必要，就把它更新或销毁。
薛华成《管理信息系统》(第6版)笔记和课后习题详解 第(13-15)章【圣才出品】
第4篇开发篇第13章信息系统规划13.1复习笔记一、什么是战略规划1．战略规划战略规划是一种“安排未来”性质的工作。
信息系统的规划是更要远看的工作。
进行信息系统的战略规划成为信息系统开发的越来越重要的部分。
2．战略战略是基于组织使命制订的组织长远的计划，至少3～5年，一般是10年，长的能到50年。
（1）组织的环境包括政治、经济、社会、技术（简称PEST）环境，竞争对手和自身环境的分析，应用优势、劣势、机会、威胁战略分析方法进行分析。
（2）组织的方向包括组织的使命、愿景、目的。
使命是组织成立的依据，是组织的根本大任。
愿景是对未来向往的憧憬，是对想象的“天堂”的描述。
目的则是靶心，是行动方向的相对位置的描述。
（3）组织的目标和达到日标的战略相对于目的而言，目标是可量化的。
达到目标的战略是一种途径的描述，是政策、策略和决策的集合。
3．企业的使命和愿景（1）使命某一企业的使命说明该企业存在的缘由。
进行企业规划和信息系统规划时，一定要牢牢地把握使命，不要背离使命。
（2）愿景愿景已不是随意的畅想，而是科学的推断，是要估计到技术、经济、社会、管理上的可行可达性。
是经过专家队伍大量的研究的基础上，又综合了高管的实践经验得出的。
又需要以准确、通俗、振奋人心的语句加以描绘。
然后将其作为企业的最高共识。
4．战略规划的目的和目标目的和目标可以由以下几个方面区分：（1）时间区段目的是持久的，无终止的，无时限的。
而目标是有时限的，可以为子目标所替代的。
（2）特殊性目的指的内容较广，较通用，是涉及印象、风格以及认识上的东西，是对未来的憧憬；目标则较专，是在某一时刻可以达到的东西。
一个目标的完成就沿着目的所指的境界前进了一步，但未必能达到最终目的。
（3）聚焦点目的常根据外部环境叙述，而目标则是内向的，隐含如何利用企业的资源。
（4）度量目的和目标均是可数量化的，但目的常以相关项叙述；目标是以绝对项叙述的，如赢利的50％来自外省的顾客等。
薛华成《管理信息系统》(第6版)笔记和课后习题详解(管理信息系统的三个理论来源)【圣才出品】
②采集
a．自下而上地广泛收集，这种收集有固定的时间周期，有固定的数据结构，一般不随
便变动；
b．有目的地专项收集；
c．随机积累法。调查没有明确的目标，或者是很宽的目标，只要是“新鲜”的事就积
累下来，以备后用，今后是否有用，现在还不十分清楚。
③信息的维数
a．阶段维数；
b．层次维数；
c．来源维数。
④表达
a．文字表述；
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管理既是艺术又是科学。 （2）定性还是定量 管理科学和一般管理的一个主要区别就是强调定量方法。管理科学化是人们追求的目标。 （3）文科，理科还是工科 理、工、农、医、文、法、管都是平行的学科。 3．主要管理科学家的论点 （1）泰勒 ①凭科学办事，代替凭粗浅经验办事； ②集体行动协调，避免不相合拍； ③做到彼此合作，而不是个人主义的混乱； ④追求产出最大，而不让其受到约束； ⑤尽最大可能培养工人，使之和公司都取得更大的成就。 （2）法约尔 认为对工人最重要的是技术，进入主管层，经营才能越显重要。提出的 14 条一般管理 原则概括了管理的许多重要方面。 （3）迈约 迈约认为士气、关系、社会因素是管理的成功因素。行为科学认为人是社会的人，企业 应当为社会作贡献，应关心职工，应当认为职工有权在产出中获得生活资料。 （4）BPR BPR 以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底 的再设计；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高 或改善，从而保证企业战略目标的实现。
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信息增值性和再生性，能变废为宝，在信息废品中提炼有用的信息。 （8）转换性 信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的资源。三者有机地联系在一起，形成三 位一体，互相不能分割。 4．信息生命周期的各阶段 信息的生命周期是要求、获得、服务和退出，如图 3-1 所示。信息生命周期的每个阶 段中又包括一些过程，这些过程支持这个阶段的实现。如图 3-2 所示。
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．结构化方法的基本思想是什么？4．什么是结构化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的内容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。
5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？6．某银行发放贷款原则如下：（1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；（2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用结构化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表123456是否1000公里以内？Y Y N N N N是否挂号信？N Y N Y Y N重量（W）≥30公斤N N Y N Y N2 W√3W√2.5W√3.5W√2.5W+（W-30）×0.5√3.5W+（W-30）×0.5√8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
管理信息系统课后习题答案
管理信息系统课后习题答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一种旨在提高组织管理效率、决策质量和业务流程的集成信息系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用。
2. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：数据库管理系统是一种用于管理数据库的软件，它提供数据的定义、创建、维护、查询和更新等功能。
3. 决策支持系统（Decision Support System，DSS）：决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统，它通过分析、模拟和预测等功能，为决策者提供有价值的信息。
二、选择题1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据传输答案：D2. 以下哪个选项不是数据库管理系统的基本功能？A. 数据定义B. 数据创建C. 数据维护D. 数据加密答案：D三、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答：管理信息系统具有以下特点：（1）面向管理：管理信息系统以提高组织管理效率、决策质量和业务流程为目标。
（2）集成性：管理信息系统将组织内部和外部信息进行集成，形成一个统一的信息系统。
（3）实时性：管理信息系统可以实时处理和传递信息，满足管理活动的实时需求。
（4）动态性：管理信息系统可以根据组织发展和外部环境的变化，不断调整和优化。
（5）安全性：管理信息系统具有严格的安全保障措施，确保信息的保密性、完整性和可用性。
2. 简述决策支持系统的组成。
答：决策支持系统主要由以下几部分组成：（1）数据库：存储与决策相关的数据，为决策者提供数据支持。
（2）模型库：存储各种决策模型，用于分析、模拟和预测。
（3）知识库：存储与决策相关的知识，如专家经验、领域知识等。
（4）用户界面：为用户提供交互式操作界面，方便用户使用决策支持系统。
管理信息系统习题集(含答案)
管理信息系统习题集(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统属于以下哪个学科领域？A. 计算机科学与技术B. 管理学C. 经济学D. 系统科学答案：B2. 以下哪个不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据传输D. 数据加密答案：D3. 管理信息系统的层次结构不包括以下哪一层？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 技术层答案：D4. 以下哪个不是管理信息系统的主要类型？A. 企业资源计划（ERP）B. 客户关系管理（CRM）C. 供应链管理（SCM）D. 数据挖掘答案：D5. 在管理信息系统中，以下哪个不是决策支持系统的组成部分？A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：C6. 以下哪个不是管理信息系统的开发方法？A. 结构化方法B. 面向对象方法C. 原型方法D. 演化方法答案：B7. 管理信息系统开发的可行性研究不包括以下哪项？A. 技术可行性B. 经济可行性C. 法律可行性D. 人力资源可行性答案：D8. 以下哪个不是管理信息系统实施的关键成功因素？A. 领导支持B. 用户参与C. 项目管理D. 硬件设备答案：D9. 以下哪个不是管理信息系统的维护类型？A. 纠错性维护B. 完善性维护C. 适应性维护D. 预防性维护答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的安全措施？A. 访问控制B. 加密C. 备份D. 网络隔离答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统是利用计算机技术、通信技术和______，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
答案：信息技术2. 管理信息系统的层次结构包括战略层、战术层和______。
答案：操作层3. 管理信息系统的开发方法有结构化方法、原型方法和______。
答案：演化方法4. 管理信息系统的实施关键成功因素包括领导支持、用户参与、项目管理、______和培训。
答案：组织变革5. 管理信息系统的维护类型包括纠错性维护、完善性维护、适应性维护和______。
(NEW)薛华成《管理信息系统》(第6版)笔记和课后习题(含典型题)详解
目 录第1篇 基本概念篇第1章 绪 论1.1 复习笔记1.2 课后习题详解1.3 典型题详解第2章 管理信息系统的定义和概念2.1 复习笔记2.2 课后习题详解1.3 典型题详解第3章 管理信息系统的三个理论来源3.1 复习笔记3.2 课后习题详解3.3 典型题详解第2篇 技术篇第4章 计算机系统和硬件4.1 复习笔记4.2 课后习题详解4.3 典型题详解第5章 计算机软件5.1 复习笔记5.2 课后习题详解5.3 典型题详解第6章 数据库和数据仓库技术6.1 复习笔记6.2 课后习题详解6.3 典型题详解第7章 通信与网络7.1 复习笔记7.2 课后习题详解7.3 典型题详解第3篇 应用系统篇第8章 职能信息系统8.1 复习笔记8.2 课后习题详解8.3 典型题详解第9章 层次信息系统9.1 复习笔记9.2 课后习题详解9.3 典型题详解第10章 流程信息系统10.1 复习笔记10.2 课后习题详解10.3 典型题详解第11章 行业信息系统11.1 复习笔记11.2 课后习题详解11.3 典型题详解第12章 决策支持系统12.1 复习笔记12.2 课后习题详解12.3 典型题详解第4篇 开发篇第13章 信息系统规划13.1 复习笔记13.2 课后习题详解13.3 典型题详解第14章 信息系统开发方法14.1 复习笔记14.2 课后习题详解14.3 典型题详解第15章 系统分析15.1 复习笔记15.2 课后习题详解15.3 强化习题即详解第16章 系统设计16.1 复习笔记。
管理信息系统课后习题答案全
管理信息系统课后习题答案全Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】管理信息系统课后题答案（1-12章）第一章如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。
该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。
该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。
狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。
该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。
信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。
由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。
为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。
由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统课后习题参考答案
1.什么是管理信息系统？它和一般的计算机应用有什么不同？管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维护和使用的社会技术系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是它的工具。
管理信息系统是用系统思想建立起来，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理和决策提供信息服务的人机系统。
系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人的管理活动指明方向。
2．举例说明什么是信息，什么是数据。
如何理解两者的关系？信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。
气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。
数据（Data）是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。
或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。
关系：信息是具有关联性和目的性的数据，是能够产生变化和作用于收集人的数据。
信息是数据加工的结果，在一定的条件下，信息和数据可以相互转化。
信息是构成一定含义的一组数据。
这个提法把信息理解为一组有意义的数据，从而对信息处理的理解就更清楚一些。
信息并非等同于数据，信息是一种已经被加工为特定形式的数据，数据与信息是一种原料与成品的关系。
3．从管理信息系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几部分组成?各组成部分的主要功能和它们之间的相互关系是什么?从信息处理过程和处理技术来看，管理信息系统的结构组成符合信息运动的一般规律，其功能结构包括（1）信息收集系统（2）信息存储系统（3）问题处理系统（4）会话和信息输出系统（5）信息管理机构。
薛华成《管理信息系统》第6版笔记和课后习题含典型题详解
薛华成《管理信息系统》第6版笔记和课后习题含典型题详解1.2 课后习题详解1. 管理信息系统是什么?它和一般的计算机应用有什么不同?答:(1) 管理信息系统是用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。
它由三个概念元素组成，即管理、信息和系统。
(2) 管理信息系统是个社会技术系统，而不是一个单纯的技术系统。
2. 当今世界的经济趋势是什么?什么是信息经济?什么是知识经济?答:(1)从需求的角度说，当今世界的经济趋势是物质经济形态将向精神经济形态转移。
(2) 信息经济是指，社会GDP的50%以上应来自信息产品，50%以上的就业应为信息工作者。
(3) 知识经济是以知识产品为主的经济。
知识经济中，知识产品的产值要超过GDP的50%，50%的人要从事知识工作。
3. 管理信息系统在当今的经济和社会环境中的重要性是什么?答:管理信息系统是经济发展和社会进步的使能器。
管理信息系统能帮助企业提高效益和效率，能帮助企业获得战略优势，从而使国家经济繁荣，社会稳定。
4. 为什么说管理信息系统是社会技术系统?这种系统和一般系统有何不同?答:(1) 管理信息系统是一个由计算机硬件、软件和数据组成的系统，又是由人、组织和机器组成的系统，所以不仅是个机器系统，而且是一个包括人在内的人一机系统。
机器属于技术系统，人是社会的人，所以，管理信息系统是个社会一技术系统，而不是一个单纯的技术系统。
(2) 一般系统缺少人这个因素，只是单纯的机器系统。
5. 管理信息系统对现代企业管理的影响是什么?对运营、管理行为、组织、战略等有哪些影响?答:(1)管理信息系统能帮助企业提高效益和效率，能帮助企业获得战略优势。
(2)对运营的影响:提高效率和提高效益。
对管理行为的影响: 管理科学化和改变管理者的决策习惯。
对组织的影响: 管理信息系统对组织形式的影响主要是扁甲化和虚拟化。
对战略的影响: 是关键性的，管理信息系统可以说是企业的战略资源。
薛华成《管理信息系统》(第6版)笔记和课后习题详解(信息系统开发方法)【圣才出品】
第14章信息系统开发方法14.1 复习笔记一、开发方法发展的回顾1．20世纪70年代（1）开发环境①第三代语言（如COBOL）用于编程；②已有数据库管理系统，用于数据管理；③联机处理和批处理混合使用；④主要针对主干机开发；⑤只由专业程序员进行程序开发；⑥利用标准符号来说明过程；⑦用户只在定义需求阶段和安装阶段介入开发；⑧试图用结构化的程序设计方法和自动化的项目管理。
（2）开发方法这时系统开发方法依据著名的“瀑布模型”，如图14-1所示：图14-1 瀑布模型（3）蛛网模型由于开发不可能—条直路走到底，Glass提出了蛛网模型。
其说明需求、设计、实现和测试要不断循环进行，然后达到全局成功。
（4）“初级阶段”的重要性70年代后期，人们开始强调“初级阶段”的重要性。
差错产生得越早，以后为纠正差错所花的成本越高。
为了较早发现错误，应用了一些方法，—种是数据驱动开发；另—种是合作开发，这在当时起到了一定作用。
2．20世纪80年代（1）80年代初①原型法和生命周期法80年代初一些开发环境逐渐成熟，使得开发者有可能使用另—种系统开发方法，即原型法。
原型法和生命周期法是完全不同思路的两种方法。
生命周期法试图在动手开发前，完全定义好需求，然后经过分析、设计、编程和实施，从而—次全面完成目标；而原型法则相反，在未定义好全局前，先抓住局部设计实现，然后不断修改，达到全面满足要求。
②4GL4GL是—种面向问题的语言，而不是面向过程的语言。
4GL不只是—种语言，而且意味着包含—种环境。
只有在这些环境上应用4GL的开发，才能算做原型法。
（2）80年代末期80年代末期，计算机辅助软件工程（CASE）和面向对象（OO）的开发方法得到很大的发展。
面向对象的方法在80年代初已用于计算机科学，80年代末开始用于企业系统。
90年代初，面向对象的分析与设计和面向对象的语言，如C++，开始实际应用。
二、系统开发过程中的认知方法1．从需求分析到系统开发通常人们在做任何事情时，首先必须了解对象（即明确要干什么）；其次在了解对象以后，则开始考虑怎样去干的问题；最后才是实际动手去做这件事情。