2014 杨文士《管理学原理》考研笔记
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《管理学原理》杨文士（第二版）精品笔记
第一篇绪论
第一章管理与管理学
第一节管理的含义
一、管理的定义
管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：
美国管理学家赫伯特·A·西蒙（Herbert A Simon）认为“管理就是决策。
”①
当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如：（育明点睛）
“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
”－小詹姆斯·H·唐纳利等：《管理学基础》
“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
”③
“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
”④
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效
地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
”⑤
“管理就是通过其他人来完成工作。
”⑥
我国的一些文献或教科书中也给管理下了一些定义，如：
“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动。
⑦“管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。
”⑧
上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。
本书
二、管理的基本特征
为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
（一）管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象或称文化现象。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
1.必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的??等活动。
2.有一致认可的、自觉的目标。
（二）管理的“载体”就是“组织”。
前面讲过，管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而且从前面的论述中也可以看出，管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”①有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
组织作为社会系统中的一个子系统，其活动必然要受周围环境的影响，因此组织还包括九个外部要素：（1）行业，包括同行业的竞争对手和相关行业的状况；
（2）原材料供应基地；。
管理学原理笔记
管理学原理笔记管理学原理笔记（一）一、管理学概述管理学是研究组织管理与领导的学科，它关注如何有效地运用资源，实现组织的目标。
管理学的核心内容包括管理的定义、管理的历史、管理的职能及管理的思想方法等。
1. 管理的定义管理是指组织中的人通过计划、组织、领导和控制等活动，运用各种资源，实现组织既定目标的过程。
2. 管理的历史管理学的起源可以追溯到古代，如古希腊的亚里士多德对政治、伦理等问题的研究，以及中国古代的《孙子兵法》等。
现代管理学的发展可以追溯到18世纪的工业革命时期，而管理学作为一门独立学科则是在20世纪初形成的。
3. 管理的职能管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。
（1）计划：指根据组织的目标和环境条件，制定实现目标的具体行动计划。
（2）组织：指将组织中的各种资源进行有效配置，以实现目标。
（3）领导：指通过激励、引导和指导员工，发挥他们的积极性和创造力，实现组织的目标。
（4）控制：指对组织的行动和结果进行监督和评估，以确保目标的实现。
4. 管理的思想方法管理学中有多种思想方法，如传统管理思想、人际关系学派、科学管理学、行为科学学派、系统论等。
这些思想方法各有侧重，可以在实践中根据不同情况加以运用。
二、管理的环境管理的环境包括内部环境和外部环境两个方面。
1. 内部环境内部环境是指组织内部的各种因素，包括组织结构、人员、设备、技术等。
内部环境的良好与否直接影响着组织的运行和管理效果。
2. 外部环境外部环境是指组织所处的外部条件和因素，包括政治、经济、社会、文化等方面。
外部环境是动态变化的，组织必须及时做出调整和应对，以保持竞争优势。
三、管理的基本原理管理学中有一些基本原理，可以指导实践中的管理工作。
1. 一致性原理一致性原理指管理活动中的各项决策和行动应当相互协调一致，以实现组织目标的统一。
2. 管理层次原理管理层次原理指管理过程中存在不同层次的管理任务和职责，如高层管理者负责规划和决策，中层管理者负责执行和组织，基层管理者负责具体操作和监督等。
管理学原理笔记汇总
管理学原理笔记第一篇总论第一章管理与管理者一、什么是管理1、国外具有代表性的定义2、国内专家对管理下的定义3、教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的概念：要点：1、预期目标；2、必须存在于社会组织之中；3、本质为协调；4、协调的中心是人；5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。
二、管理者做什么管理职能和过程： xx5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。
H·xx著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。
一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。
管理角色：正式权力和地位人际角色：信息角色：决策角色：代表人监督者企业家领导者传播者干扰对付者联络者发言人资源分配者谈判者管理技能：卡茨（L.Katz)的看法：L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时，把成功的管理人员在完成工作时所显示的技巧（skill)概括为：技术技能、人际技能、概念技能管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。
成功的管理者：用在组织中xx的速度作为标志。
有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。
管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system）：不与与所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；开放系统（open system）：动态地与它所处的环境发生相互作用。
在不同和变化的情境中进行管理三、什么是组织1、组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。
（组织日益成为更加开放，灵活和响应变化的实体）2、变化中的组织传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久性职位、命令导向、由管理者作出决策、规则导向、工作日朝九晚五、在上班时间利用组织设施从事工作新型组织：动态的、灵活的、关注技能、根据任务定义工作、团队导向、临时性职位、参与导向、雇员参与决策制定、xx导向、工作日xx没有限制、在任何时间、任何地点工作四、为什么要学习管理（一）管理的普遍性（二）工作的现实（三）成为一名管理者的挑战和回报注：成为一名管理者：1、掌握当前商业信息。
管理学原理各章重点知识笔记总结
《管理学》教案第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论一、谁是管理者管理者是组织中这样的成员，他告诉别人该做什么以及怎样去做。
当前，组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都在包括了管理性的活动。
管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
简单的说就是组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
管理者的分类：基层管理者：最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作是生产和提供组织的产品的工作。
主管，工长。
中层管理者：这些管理者管理着基层管理者，部门经理，工厂厂长。
高层管理者：承担制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标的责任。
执行总裁、首席运营官、董事会主席等。
非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
二、什么是管理管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
对定义的理解：过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动。
这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
定义的第二部分：协调其他人的工作——区分了管理岗位和非管理岗位。
效率：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
效果：通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
仅仅有效率是不够的，还应该关注于效果，也即是完成活动以便达成组织的目标。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的。
三、管理者做什么描述管理者在做什么的方式包括两种：职能方式和角色方式。
1、管理职能和过程20世纪早期，法国工业家亨利.法约尔把管理职能划分为五种：计划、组织、指挥、协调和控制职能。
20世纪50年代，划分为计划、组织、人员配备、指导和控制。
目前管理职能被压缩为计划、组织、领导和控制。
计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
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第一篇基础篇第一章管理与管理学1.识记：（1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程（2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。
（3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。
（4）管理者：组织中从事管理工作的人员。
（5）管理者的分类：高层、中层、基层（6）管理者的角色（新增）：二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。
1）决策制定方面①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时；②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时；③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时；④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。
2）信息传递方面①监听者角色。
管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。
②传播者角色。
管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。
③发言人角色。
管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。
3）人际关系方面①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。
②领导者角色。
管理者激励、指导员工时。
③联络人角色。
管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。
（7）管理者的技能（新增）：①技术技能技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。
技术技能包括：专业知识、经验，技术、技巧，程序、方法、操作与工具运用熟练程度等。
杨文士《管理学》(第3版)笔记和课后习题详解
杨文士《管理学》（第3版）笔记和课后习题详解第1章管理、管理者与组织1.1 复习笔记一、管理的含义1．管理的定义管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
这一定义中包含着以下几个方面的含义：（1）管理的目的是为了有效地实现组织的目标。
管理的载体是组织。
管理产生于组织的集体活动，离开了组织的集体活动讨论管理是没有意义的。
（2）管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标。
管理活动既追求效果，又追求效率。
效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。
有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
（3）管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能。
2．管理的职能管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
从职能的角度出发，可以将管理活动视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。
（1）计划（planning）计划活动就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。
计划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。
目标反映了组织活动的未来终点，指出了我们将要到哪里去。
而途径则是连接当前与未来的桥梁，告诉我们如何才能到达目的地。
（2）组织（organizing）为了实现计划活动所确定的目标，实施计划活动所制定的行动方案，管理者必须分析需要进行哪些必要的活动，对这些活动如何分类组合，谁向谁汇报工作，各种决策权限如何在组织的不同层次上分配，如何为各种不同的职位配备适当的人员，等等。
这些活动便构成了管理的组织职能的内容。
（3）领导（leading）每个组织都是由人和其他各种资源有机结合而成的，人是组织活动中唯一具有能动性的因素。
为了最大限度地发挥这种能动性的作用，管理者必须运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。
《管理学原理》课程笔记
《管理学原理》课程笔记
本文档提供的是《管理学原理》课程的笔记摘要，旨在帮助读
者更好地了解和研究该课程。
1. 管理学基础
管理学的本质是协调资源来实现组织的目标。
管理的四个基本
功能是：计划、组织、领导和控制。
其中，计划是指在指定时间内
实现组织目标的过程；组织是指为实现组织的目标而分配任务、权
力和资源的过程；领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程；
控制是指对组织的活动进行监督和调整以确保实现组织目标的过程。
2. 组织结构
组织结构是指组织中部门、职位、权力和沟通关系的方式。
常
见的组织结构类型包括：职能型、分工型、矩阵型等。
合适的组织
结构能够有效地管理资源，使组织更加高效。
3. 组织行为
组织行为是研究人类在组织中的行为和影响的学科。
人力资源管理是组织行为的重要方面，其目的是通过吸引、培训和激励员工来提高组织绩效。
4. 决策
决策是管理的中心活动之一，它是指对信息进行评估来作出选择的过程。
优秀的管理者应该拥有正确的决策思维模式，以及有效地解决问题的能力。
5. 战略管理
战略管理是指规划、实施和评估组织战略的过程。
其目的是通过制定合适的战略来使组织在竞争中获得优势。
总的来说，管理学原理是组织管理的基础，了解这些基本原理对于成为成功的管理者非常重要。
本文档中介绍的是管理学原理的一些基础知识和应用，是从管理的角度来看待组织的一个良好的起点。
2014 杨文士《管理学原理》考研笔记
官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 《管理学原理》杨文士精品笔记（第二版）第一篇 绪论第一章 管理与管理学第一节 管理的含义一、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有： 美国管理学家赫伯特·A ·西蒙（Herbert A Simon ）认为“管理就是决策。
”①当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如：（育明点睛）“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
”－小詹姆斯·H ·唐纳利等：《管理学基础》“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
”③“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
”④“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
”⑤“管理就是通过其他人来完成工作。
”⑥我国的一些文献或教科书中也给管理下了一些定义，如：“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动。
⑦ “管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。
”⑧上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。
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《管理学原理》笔记
《管理学原理》笔记治理是治理者为了有效地实现组织目标，小我成长和社会义务，应用治理本能机能进行调和的过程。
这一内涵包含：1治理是人类有意识有目标的活动2治理应当是有效的3治理的本质是调和4调和是应用各类治理本能机能的过程？什么缘故要进行治理？一、资本缺乏将是一种经久的经济现象，若何将有限的资本进行合理的应用，则是治理必须解决的问题。
二、科学技巧是阻碍临盆力的缘故之一，实践证实只有经由过程有效的成长，才能使科学技巧真正转化为临盆力。
三、高度专业划的社会分工是现代化国度和现代企业的的差不多，调和各类关系须要治理。
四、实现社会企业的经久成长，须要靠全部成员的合营尽力。
五、近几年来，以运算机技巧为差不多，信息收集，互联网等在中国各行各业中获得了空前灵敏的成长。
？治理的五大年夜本能机能是什么？筹划、组织、引导、操纵、立异？治理的属性？天然属性、社会属性？治理者扮演的角色？一、人际角色：代表人角色、引导人角色、联络者角色二、信息角色：监督者、谈话人、传播人三、决定打算角色：企业家、干扰关于者、资本分派者、会谈者？治理者所需技能？1技巧技能2人际技能3概念技能？中国传统治理思惟的要点是什么？（一）顺路——适应宏不雅的治国理论和客不雅的经济规律（二）重人——1：重人心向背2：重人才归离（三）人和——调剂人际关系，讲联结、高低和、阁下和（四）守信——信用是人类社会人们之间建立稳固关系的差不多（五）利器——“工欲善其事，必先利其器“（六）求实——量力而行，一切从实际动身，是思惟方法和行动的准则（七）计策——运策划划，以智取胜。
两个要点1：推测2：运筹（八）节俭——理财和治生都倡导开源撙节，节约治国（九）法治—我国的法治思惟来源于先秦法家和《管子》，后逐步演变成一套法治体系？泰罗的科学治理思惟？1：科学治理的全然目标是谋求最高工作效力2：达到最高效力的重要手段，是用科学的治理方法代替旧的体会方法3：实施科学治理的核心问题，是要求人员和工人两边在精力上和思惟上来一个完全的改变？法约尔组织治理理论？“组织理论”所研究的中间问题：组织构造和治理原则的合理化，治理人员职责分工的合理化。
管理学杨文士第三版知识重点第二章
第一节 早期的管理实践与管理思想
• 万里长城始建于公元前200多年，全长6700 公里，蜿蜒于崇山峻岭和戈壁滩上，总共 动用了40多万人工。为人类最伟大的管理 实践之一。
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第一节 早期的管理实践与管理思想
• 古巴比伦王国于公元前2000年左右就颁布 了一部著名的法典——汗姆拉比法典，其 中许多条款都与经济管理有关，如控制借 贷、最低工资、会计和收据等。
Follett) 4．切斯特·巴纳德（Chester Z. Barnard）
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第三节 人际关系学说与行为科学
霍桑实验：
在1924-1927年间，美国国家研究委员会与西 方电器公司合作进行了一项研究，以判定照明和 其它条件对工人及其生产率的影响。
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第三节 人际关系学说与行为科学
实验发现：
对一个试验小组的照明度不管是加强还是减弱， 生产率都有提高。试验难以解释这些条件与劳动 生产率之间的关系。
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2-1.泰罗与科学管理
科学管理的四条基本原则：
• 确立每项工作的科学的工作方法； • 合理地选择工人，做到人适其事； • 教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来
工作； • 管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。
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2-1.泰罗与科学管理
科学管理的最重要、最本质的特征有以下两 个方面：
第一，劳资双方的精神革命。 第二，用严密的科学调查和知识代替旧的依
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第二节 古典管理理论
• 工业革命以后，西方各国社会发生了巨大 的变化。如何有效利用技术进步的成就来 适应不断扩大的工厂规模已成为人们日渐 关注的焦点，从而促使人们对管理的重视 和探索更上了一个台阶。
• 在这种背景下，以泰罗的科学管理、法约 尔的管理过程理论和韦伯的组织理论为主 要内容的古典管理理论登上了历史舞台。
管理学原理笔记
《管理学原理》笔记治理是治理者为了有效地实现组织目标，个人进展和社会责任，运用治理职能进行和谐的过程。
这一内涵包括：1治理是人类有意识有目的的活动2治理应当是有效的3治理的本质是和谐4和谐是运用各种治理职能的过程？什么原因要进行治理？一、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是治理必须解决的咨询题。
二、科学技术是阻碍生产力的缘故之一，实践证明只有通过有效的进展，才能使科学技术真正转化为生产力。
三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，和谐各种关系需要治理。
四、实现社会企业的长期进展，需要靠全体成员的共同努力。
五、近几年来，以运算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的进展。
？治理的五大职能是什么？打算、组织、领导、操纵、创新？治理的属性？自然属性、社会属性？治理者扮演的角色？一、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色二、信息角色：监督者、发言人、传播人三、决策角色：企业家、干扰应付者、资源分配者、谈判者？治理者所需技能？1技术技能2人际技能3概念技能？中国传统治理思想的要点是什么？（一）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律（二）重人——1：重人心向背2：重人才归离（三）人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和（四）守信——信誉是人类社会人们之间建立稳固关系的基础（五）利器——“工欲善其事，必先利其器“（六）求实——实事求是，一切从实际动身，是思想方法和行为的准则（七）计策——运筹谋划，以智取胜。
两个要点1：推测2：运筹（八）节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国（九）法治—我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐步演变成一套法治体系？泰罗的科学治理思想？1：科学治理的全然目的是谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段，是用科学的治理方法代替旧的体会方法3：实施科学治理的核心咨询题，是要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个完全的改变？法约尔组织治理理论？“组织理论”所研究的中心咨询题：组织结构和治理原则的合理化，治理人员职责分工的合理化。