管理信息系统课件讲解
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管理信息系统PPT课件PPT课件
网络安全措施
防火墙部署
通过配置防火墙规则，限制非法访问和网络攻击，保护网络边界安 全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现异常行为并及时采取应对措施，防止恶意 入侵。
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中不被窃取或 篡改。
应用安全措施
身份验证
通过用户名密码、动态令牌等方式验证用户身份， 确保只有授权用户能够访问应用程序。
业资源，提高运营效率。
ERP通过整合企业的财务、采购 、生产、销售等各个业务部门 的信息，实现信息的实时共享 和协同工作。
ERP能够帮助企业实现业务流程 的自动化，降低运营成本，提 高决策效率和准确性。
ERP的实施需要对企业业务流程 进行全面的梳理和优化，对企 业的组织结构和文化也具有一 定的要求。
管理信息系统PPT课件
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的发展前景与挑战
01
管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息。
无线网络
使用无线电波传输数据，包括WiFi、蓝牙等。
3
网络安全
通过防火墙、VPN、入侵检测等技术保护网络通 信的安全。
软件开发技术
面向对象编程
使用对象的概念进行编程，提高代码的可重用 性和可维护性。
敏捷开发
一种灵活的开发方稳定性。
云计算与大数据
在大数据应用中，需要重视数据安全和隐 私保护问题，确保数据的安全性和合规性。
管理信息系统ppt01课件
第一章 目录
第一节 竞争的商业环境 第二节 一般系统理论 第三节 信息系统概述 第四节 信息系统的商业观点
第一节 竞争的商业环境
世界范围内的三大巨变，已经改变了整 个商业环境。第一个变化是全球经济的 出现及其强劲的发展势头；第二个变化 是工业经济向基于知识和信息的服务经 济转变；第三个变化则是商业企业本身 的转变。
组织的特性
尽管所有的组织具有共同的特征，但是， 没有两个组织一模一样。组织具有不同 的结构、目标、支持者、领导方式、任 务和周围环境。
组织与环境
组织与环境具有互惠的关系。一方面，组织对包围着 它们的社会和物理环境是开放的，依赖的。组织从环 境中获取资源并对环境变化作出反映。另一方面，组 织可以影响它们的环境。组织和其他组织结成联盟， 影响政治过程；它们做的广告影响顾客对它们的产品 的接受。
信息系统资源
信息系统由五种基本的资源组成:人、硬 件、软件、数据和网络。
人力资源
终端用户（end users）是使用信息系统和信息产
品的人员。他们可能是企业的财会人员、销售人员、 普通职员、或经理，也可能是企业的顾客或供应商。 企业中大多数的终端用户被称为知识工作者 （ knowledge workers ），他们在团队或工作组中， 花费大量的时间用于沟通、协作并创造、使用和分配 信息产品。
形式维度（form dimension） 易读性（clarity）、详略性（detail）、顺序性 （order）、表象性（presentation）、变换性 （media）
图表1.3 信息系统资源和产品
人力资源：
系统专家——系统分析人员、软件开发人员、系统操作人员。 终端用户——使用信息系统的其他人员。 硬件资源：
网络支持（Network support）除支持网 络运行的计算机硬件、软件、数据资源 及通信网络外的其他通信设备和技术。 如调制解调器、网络处理器、浏览器等。
第一节 竞争的商业环境 第二节 一般系统理论 第三节 信息系统概述 第四节 信息系统的商业观点
第一节 竞争的商业环境
世界范围内的三大巨变，已经改变了整 个商业环境。第一个变化是全球经济的 出现及其强劲的发展势头；第二个变化 是工业经济向基于知识和信息的服务经 济转变；第三个变化则是商业企业本身 的转变。
组织的特性
尽管所有的组织具有共同的特征，但是， 没有两个组织一模一样。组织具有不同 的结构、目标、支持者、领导方式、任 务和周围环境。
组织与环境
组织与环境具有互惠的关系。一方面，组织对包围着 它们的社会和物理环境是开放的，依赖的。组织从环 境中获取资源并对环境变化作出反映。另一方面，组 织可以影响它们的环境。组织和其他组织结成联盟， 影响政治过程；它们做的广告影响顾客对它们的产品 的接受。
信息系统资源
信息系统由五种基本的资源组成:人、硬 件、软件、数据和网络。
人力资源
终端用户（end users）是使用信息系统和信息产
品的人员。他们可能是企业的财会人员、销售人员、 普通职员、或经理，也可能是企业的顾客或供应商。 企业中大多数的终端用户被称为知识工作者 （ knowledge workers ），他们在团队或工作组中， 花费大量的时间用于沟通、协作并创造、使用和分配 信息产品。
形式维度（form dimension） 易读性（clarity）、详略性（detail）、顺序性 （order）、表象性（presentation）、变换性 （media）
图表1.3 信息系统资源和产品
人力资源：
系统专家——系统分析人员、软件开发人员、系统操作人员。 终端用户——使用信息系统的其他人员。 硬件资源：
网络支持（Network support）除支持网 络运行的计算机硬件、软件、数据资源 及通信网络外的其他通信设备和技术。 如调制解调器、网络处理器、浏览器等。
管理信息系统案例PPT课件
数据安全与隐私保护技术
数据加密
为了确保数据的安全性，管理信息系统需要采用数据加密技 术对敏感数据进行加密存储和传输。
访问控制
管理信息系统需要提供访问控制功能，对不同用户设定不同 的权限级别，确保数据的保密性和完整性。
数据挖掘与分析技术
数据分析
管理信息系统需要提供数据分析功能， 通过统计、对比、趋势等方法对数据 进行深入分析，为决策提供支持。
预算管理
管理信息系统能够实现预算的编制、 审批和执行的全过程管理，确保预算 的合理性和准确性。
财务报告与分析
通过管理信息系统，企业能够快速生 成各类财务报告和分析数据，为决策 提供有力支持。
资金管理
管理信息系统能够实现资金的集中管 理和监控，提高资金使用效率，降低 财务风险。
客户关系管理
总结词 客户信息管理
销售管理 客户服务与支持
通过管理信息系统，企业能够实现客户关系的全面管理和优化 ，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统能够整合客户信息，实现客户的分类、分析和跟 踪。
通过管理信息系统，企业能够实现销售过程的自动化和标准化 ，提高销售效率和准确性。
管理信息系统能够提供高效的客户服务与支持平台，快速响应 客户需求和问题，提高客户满意度。
Байду номын сангаас
管理信息系统的历史与发展
早期的管理信息系统
早期的管理信息系统主要依赖于手工操作和纸质文档，数 据处理能力有限，信息传递速度慢。
现代的管理信息系统
随着计算机技术的不断发展，管理信息系统逐渐实现了自 动化、智能化和网络化，能够处理大量数据、快速传递信 息，支持远程管理和决策。
未来的管理信息系统
未来管理信息系统将更加注重智能化、个性化和服务化， 通过人工智能、大数据等技术提高系统的智能化水平和服 务质量。
管理信息系统演讲课件
管理信息系统演讲课件
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的建设与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的未来发展 • 管理信息系统案例分析
01 管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个集成了 组织内部和外部信息收集、处理、存 储、传输和检索的系统，旨在支持组 织的管理决策和业务流程。
可用性。
02
系统安全的重要性
随着信息技术的快速发展，信息系统已经成为企业、组织和个人日常运
营和管理的核心工具。因此，系统安全对于保护企业资产、个人隐私以
及维护社会秩序具有重要意义。
03
系统安全威胁
常见的系统安全威胁包括黑客攻击、病毒和蠕虫、恶意软件、内部人员
滥用职权等。这些威胁可能导致数据泄露、系统瘫痪、经济损失等严重
系统部署与上线
将系统部署到实际运行环 境中，完成相关配置和调 试，确保系统稳定运行。
系统维护与升级
定期对系统进行检查、维 护和升级，保证系统的持 续运行和性能优化。
04 管理信息系统的安全与保 障
系统安全概述
01
系统安全定义
系统安全是指采取一系列管理和技术措施，确保信息系统不受未经授权
的访问、使用、泄露、破坏、修改，以及系统数据的完整性、保密性和
人工智能技术还可以帮助企业进行智能化的风险管理，提高企业的风险防范能力和 应对能力。
06 管理信息系统案例分析
企业资源计划（ERP）系统案例
总结词
实现企业资源的高效整合
详细描述
ERP系统通过整合企业的各项资源，包括人力、物力、财力等，实现资源的优 化配置，提高企业的运营效率和竞争力。例如，SAP ERP系统在全球范围内得 到了广泛应用，帮助企业实现业务流程的自动化和标准化。
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的建设与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的未来发展 • 管理信息系统案例分析
01 管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个集成了 组织内部和外部信息收集、处理、存 储、传输和检索的系统，旨在支持组 织的管理决策和业务流程。
可用性。
02
系统安全的重要性
随着信息技术的快速发展，信息系统已经成为企业、组织和个人日常运
营和管理的核心工具。因此，系统安全对于保护企业资产、个人隐私以
及维护社会秩序具有重要意义。
03
系统安全威胁
常见的系统安全威胁包括黑客攻击、病毒和蠕虫、恶意软件、内部人员
滥用职权等。这些威胁可能导致数据泄露、系统瘫痪、经济损失等严重
系统部署与上线
将系统部署到实际运行环 境中，完成相关配置和调 试，确保系统稳定运行。
系统维护与升级
定期对系统进行检查、维 护和升级，保证系统的持 续运行和性能优化。
04 管理信息系统的安全与保 障
系统安全概述
01
系统安全定义
系统安全是指采取一系列管理和技术措施，确保信息系统不受未经授权
的访问、使用、泄露、破坏、修改，以及系统数据的完整性、保密性和
人工智能技术还可以帮助企业进行智能化的风险管理，提高企业的风险防范能力和 应对能力。
06 管理信息系统案例分析
企业资源计划（ERP）系统案例
总结词
实现企业资源的高效整合
详细描述
ERP系统通过整合企业的各项资源，包括人力、物力、财力等，实现资源的优 化配置，提高企业的运营效率和竞争力。例如，SAP ERP系统在全球范围内得 到了广泛应用，帮助企业实现业务流程的自动化和标准化。
管理信息系统(MIS)介绍ppt课件
通过继承、聚合等关系构建类之间 的层次结构。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
管理信息系统第9章课件
性。
软件工程方法论
02
包括瀑布模型、螺旋模型和敏捷开发等，指导软件开发的全过
程。
软件开发工具
03
提供代码编辑、调试、测试和版本控制等功能，提高软件开发
效率。
数据仓库与数据挖掘技术
数据仓库
构建用于决策支持的数据存储系统，支持多维数据分析。
数据挖掘
通过算法发现数据中的模式和关联，为决策提供支持。
数据清洗和整合
管理信息系统的发展阶段
管理信息系统经历了从初级到高级的 发展阶段，包括数据处理、信息管理、 知识管理等阶段。
管理信息系统的发展趋势
随着信息技术的发展，管理信息系统 正朝着智能化、云计算、大数据等方 向发展。
管理信息系统的应用领域
总结词
管理信息系统在不同领域的应用情况
其他领域
除了上述领域，管理信息系统还广泛应用 于医疗卫生、交通运输、物流等行业，推 动各行业的信息化建设和发展。
金融服务领域
管理信息系统在金融服务领域的应用也非 常广泛，如银行、证券等金融机构使用的 客户关系管理系统、风险控制系统等。
企业管理领域
管理信息系统广泛应用于企业管理领域， 如ERP、CRM等系统，支持企业资源规划 、销售管理等业务。
行政管理领域
管理信息系统在行政管理领域也得到了广 泛应用，如电子政务系统、办公自动化系 统等，提高政府工作效率。
基础设施破坏
恶意攻击者可能会对系统基础设施进行破坏， 导致系统瘫痪。
管理信息系统的安全保障技术
防火墙技术
通过设置防火墙规则，限制非法访问和数据 传输。
加密技术
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据 在传输过程中不被窃取或篡改。
身份认证技术
管理信息系统概论PPT课件
合法合规收集和使用个人信息
企业应合法合规地收集和使用个人信息，确保个人信息不被滥用或泄 露。
加强数据加密和保护
企业应采用数据加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，确保个 人隐私不被窃取或篡改。
遵守相关法律法规
企业应遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》、《网络安全法》 等，确保个人信息的安全和隐私权益得到保障。
云计算与管理信息系统的融合
总结词
云计算技术为管理信息系统提供了灵活、可扩展的计算资源和服务，降低了企 业的IT成本和复杂性。
详细描述
云计算技术使得企业可以按需获取和管理计算资源，无需在硬件和软件上进行 大量投资。通过云计算平台，企业可以轻松地实现信息共享、协同工作和数据 分析等功能，提高了管理信息系统的效率和可用性。
B
C
D
提高员工安全意识
企业应加强员工的安全意识教育，提高员 工对信息安全的重视程度和应对能力。
定期进行安全检查
企业应定期对管理信息系统进行安全检查， 及时发现和解决存在的安全隐患，确保系 统的安全性。
隐私保护策略与法规
制定隐私保护政策
企业应制定明确的隐私保护政策，明确收集、使用、存储和保护个人 信息的原则和要求。
有效的管理信息系统能够改善企 业或组织的运营效率，降低成本， 提高服务质量，从而增强组织的 竞争力。
管理信息系统的历史与发展
早期的数据处理系统
数据库技术的发展
20世纪50年代，随着计算机技术的发展， 人们开始利用计算机进行数据处理。
20世纪60年代，数据库技术逐渐成熟，为 管理信息系统的数据存储和管理提供了基 础。
客户关系管理
系统可以对客户信息进行管理，提高客户满意度和忠诚度。
人力资源管理
企业应合法合规地收集和使用个人信息，确保个人信息不被滥用或泄 露。
加强数据加密和保护
企业应采用数据加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，确保个 人隐私不被窃取或篡改。
遵守相关法律法规
企业应遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》、《网络安全法》 等，确保个人信息的安全和隐私权益得到保障。
云计算与管理信息系统的融合
总结词
云计算技术为管理信息系统提供了灵活、可扩展的计算资源和服务，降低了企 业的IT成本和复杂性。
详细描述
云计算技术使得企业可以按需获取和管理计算资源，无需在硬件和软件上进行 大量投资。通过云计算平台，企业可以轻松地实现信息共享、协同工作和数据 分析等功能，提高了管理信息系统的效率和可用性。
B
C
D
提高员工安全意识
企业应加强员工的安全意识教育，提高员 工对信息安全的重视程度和应对能力。
定期进行安全检查
企业应定期对管理信息系统进行安全检查， 及时发现和解决存在的安全隐患，确保系 统的安全性。
隐私保护策略与法规
制定隐私保护政策
企业应制定明确的隐私保护政策，明确收集、使用、存储和保护个人 信息的原则和要求。
有效的管理信息系统能够改善企 业或组织的运营效率，降低成本， 提高服务质量，从而增强组织的 竞争力。
管理信息系统的历史与发展
早期的数据处理系统
数据库技术的发展
20世纪50年代，随着计算机技术的发展， 人们开始利用计算机进行数据处理。
20世纪60年代，数据库技术逐渐成熟，为 管理信息系统的数据存储和管理提供了基 础。
客户关系管理
系统可以对客户信息进行管理，提高客户满意度和忠诚度。
人力资源管理
管理信息系统PPT课件
详细描述
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
管理信息系统ppt课件
信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。
2024版《管理信息系统》ppt课件
contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
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– 超市的销售信息，在每年的帐务结算后，作为 核算凭据的价值已经失去。
– 将多年的销售数据收集起来，就有可能通过数 据挖掘等方法总结出消费者的行为规律，从而 指导超市的销售行为。
信息的内容维度
• 准确（事实性）
– 信息第一位的、最基本、最核心的性质
• 完整性：是否包括所有相关的信息
– 原始数据的不完整和人类认识的不完全是造成 信息不完整的两个主要原因
– 第3章 计算机硬件和软件 – 第4章 数据库和数据库管理
系统 – 第5章 计算机网络
• 第三篇 信息系统的应用
– 第6章 组织中的信息系统 – 第7章 现代应用系统 – 第8章 决策支持与商务智能
• 第四篇 信息系统的建设与 开发
– 第9章 信息系统规划 – 第10章 信息系统开发
• 第五篇 信息系统的管理
• (Weiner) “信息既不是物质也不是能量，信息是人与 外界相互作用的过程、互相交换的内容的名称”－信 息与物质和能量的区别
• （ISO） “对人有用、能够影响人们行为的数据” － 功能
• （GB5271） “人们根据表示数据所用协定而赋予数 据的意义” －来源和载体
• （MIS) “信息是经过加工过的数据，它对接收者有用， 对决策或行为有现实或潜在的价值” －在决策和行为 中的价值
陈国青，清华大学经济管理学院教授、 博士生导师、常务副院长。1992年获比 利时鲁汶大学（K. U. Leuven）博士学 位。国家杰出青年科学基金获得者。教 育部高等学校管理科学与工程类学科教 学指导委员会副主任。主要教学与研究 领域包括管理信息系统、IT战略与管理、 商务智能与决策、不确定信息处理。陈 国青教授发表了大量的学术论著，包括 与哈佛大学麦克法兰（F. Warren McFarlan）教授及诺兰（Richard L. Nolan）教授合作出版的《IT战略与竞 争优势》，以及由国际著名出版社 Kluwer Academic Publishers在美国出 版的英文学术专著《模糊逻辑与数据建 模：语义、约束与数据库设计》等。
– 目标的不同，对信息概括程度的要求也不同
• 呈现性 ：是否以适当的载体提供
– 信息的载体可分为两个层次
• 第一载体 ：语言、文字、图像、符号、电子信号和 自然、社会活动所产生的其它印迹
• 第二载体 ：存储第一载体的物质 （纸张、胶片、磁 带、计算机存储器 …)
– 随着信息量不断增加，以何种载体提供信息成 为非常重要的问题
• 相关性：信息与使用者要做之事的相关程 度
信息相关性和完整性相辅相成
• 信息使用者既应该接收与工作相关的信息 （相关性），也应该接收全部需要的信息 （完整性）
• 过去人们都在为解决信息的完整性而努力 • “信息爆炸”下，如何甄选出相关性高的
信息日益成为人们关注的重点。
信息的形式维度
• 详尽性：信息的概括程度
信息的分享性
• 信息资源的分享与交换不具有排他性，而 具有非零和性。
– 物质/能量交换具有零和性
• 信息分享后，有可能引起信息价值的增加 也可能引起信息价值的降低
信息的特征
• 凝聚人类劳动 • 可记录、可通讯 • 可以形成知识，具有现实或潜在价值
数据与信息
数据存储
数据
处理器
信息
• 数据是记录客观事物描述客观事实的、可以鉴别 的符号
• 数据只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息
• 根据接受对象不同，信息和数据可以互相转换
信息的维度
• 时间维度（When）
– 及时性 – 新颖性
• 内容维度（What）
– 准确性 – 相关性 – 完整性
• 形式性（How）
– 详尽性 – 呈现性
形式（How） ➢ 详尽性 ➢ 呈现性
时间（When） ➢ 及时性 ➢ 新颖性
内容（What） ➢ 准确性 ➢ 完整性 ➢ 相关性
信息的时间维度
• 及时性 ：人们需要的时候拥有信息
– 第11章 信息系统的项目管 理
– 第12章 信息系统的运行维 护与安全管理
第一章 信息技术与信息系统
本章内容
• 1.1 信息与信息技术
• 1.2 系统与信息系统 • 1.3 信息系统的应用类型 • 1.4 信息系统的发展历史和趋势
什么是信息？
• (Shannon) “信息是人们对事物了解的不确定性的减少 或消除” －客观机制与效果
李一军，哈尔滨工业大学管理学院教授、 博士生导师、院长。1991年获哈尔滨工 业大学管理工程专业博士学位。美国夏 威夷大学、德国科隆大学访问教授。国 务院学位委员会管理科学与工程学科评 议组成员，教育部高等学校管理科学与 工程类学科教学指导委员会副主任。主 要教学与研究领域包括电子商务、管理 信息系统、谈判支持系统（NSS）、信 息系统安全工程、互联网监管及政策等。 主持完成了多项国家自然科学基金、国 家863计划、国防科工委、信息产业部、 交通部等科研攻关课题，发表学术论文 120余篇，主编和参编著作、教材8部。
本书根据教育部高等学校管理科学与
工程类学科指导委员会制订的《管理信息 系统教学基本要求》编写，适用于高等院 校管理科学与工程相关专业本科课程，也 可用于工商管理类专业本科相关课程的教 学。
管理信息系统
• 第一篇 信息系统的概念与 作用
– 第1章 信息技术与信息系统 – 第2章 信息系统与组织
• 第二篇 信息系统的技术基 础
本书力图通过阐释管理信息系统的基
本概念、技术基础、应用、建设和管理方 面的相关内容，使读者获得对管理信息系 统的整体认识，即从管理视角了解管理信 息系统的概念及其对管理的影响，认识管 理信息系统的战略性地位以及对组织变革 的作用；从应用视角认识管理信息系统技 术基础和主要应用，理解用户在管理信息 系统建设过程中的责任和作用；从建设视 角了解管理信息系统的建设过程和信息系 统的管理。
– 信息具有一定时效，过了时效信息丧失或者大 幅降低价值
– 帮助企业把握住机会
• 新颖性：获得最近和最新的信息
– 具有新颖性的信息比仅具有及时性的信息更具 有价值
– 新颖性可为企业带来新的机会
信息价值与时间的相对关系
• 从某种使用目的来看，信息价值会随着时 间的推移而降低，但是对于其他的目的来 说，信息又可能显示出新的价值。
– 将多年的销售数据收集起来，就有可能通过数 据挖掘等方法总结出消费者的行为规律，从而 指导超市的销售行为。
信息的内容维度
• 准确（事实性）
– 信息第一位的、最基本、最核心的性质
• 完整性：是否包括所有相关的信息
– 原始数据的不完整和人类认识的不完全是造成 信息不完整的两个主要原因
– 第3章 计算机硬件和软件 – 第4章 数据库和数据库管理
系统 – 第5章 计算机网络
• 第三篇 信息系统的应用
– 第6章 组织中的信息系统 – 第7章 现代应用系统 – 第8章 决策支持与商务智能
• 第四篇 信息系统的建设与 开发
– 第9章 信息系统规划 – 第10章 信息系统开发
• 第五篇 信息系统的管理
• (Weiner) “信息既不是物质也不是能量，信息是人与 外界相互作用的过程、互相交换的内容的名称”－信 息与物质和能量的区别
• （ISO） “对人有用、能够影响人们行为的数据” － 功能
• （GB5271） “人们根据表示数据所用协定而赋予数 据的意义” －来源和载体
• （MIS) “信息是经过加工过的数据，它对接收者有用， 对决策或行为有现实或潜在的价值” －在决策和行为 中的价值
陈国青，清华大学经济管理学院教授、 博士生导师、常务副院长。1992年获比 利时鲁汶大学（K. U. Leuven）博士学 位。国家杰出青年科学基金获得者。教 育部高等学校管理科学与工程类学科教 学指导委员会副主任。主要教学与研究 领域包括管理信息系统、IT战略与管理、 商务智能与决策、不确定信息处理。陈 国青教授发表了大量的学术论著，包括 与哈佛大学麦克法兰（F. Warren McFarlan）教授及诺兰（Richard L. Nolan）教授合作出版的《IT战略与竞 争优势》，以及由国际著名出版社 Kluwer Academic Publishers在美国出 版的英文学术专著《模糊逻辑与数据建 模：语义、约束与数据库设计》等。
– 目标的不同，对信息概括程度的要求也不同
• 呈现性 ：是否以适当的载体提供
– 信息的载体可分为两个层次
• 第一载体 ：语言、文字、图像、符号、电子信号和 自然、社会活动所产生的其它印迹
• 第二载体 ：存储第一载体的物质 （纸张、胶片、磁 带、计算机存储器 …)
– 随着信息量不断增加，以何种载体提供信息成 为非常重要的问题
• 相关性：信息与使用者要做之事的相关程 度
信息相关性和完整性相辅相成
• 信息使用者既应该接收与工作相关的信息 （相关性），也应该接收全部需要的信息 （完整性）
• 过去人们都在为解决信息的完整性而努力 • “信息爆炸”下，如何甄选出相关性高的
信息日益成为人们关注的重点。
信息的形式维度
• 详尽性：信息的概括程度
信息的分享性
• 信息资源的分享与交换不具有排他性，而 具有非零和性。
– 物质/能量交换具有零和性
• 信息分享后，有可能引起信息价值的增加 也可能引起信息价值的降低
信息的特征
• 凝聚人类劳动 • 可记录、可通讯 • 可以形成知识，具有现实或潜在价值
数据与信息
数据存储
数据
处理器
信息
• 数据是记录客观事物描述客观事实的、可以鉴别 的符号
• 数据只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息
• 根据接受对象不同，信息和数据可以互相转换
信息的维度
• 时间维度（When）
– 及时性 – 新颖性
• 内容维度（What）
– 准确性 – 相关性 – 完整性
• 形式性（How）
– 详尽性 – 呈现性
形式（How） ➢ 详尽性 ➢ 呈现性
时间（When） ➢ 及时性 ➢ 新颖性
内容（What） ➢ 准确性 ➢ 完整性 ➢ 相关性
信息的时间维度
• 及时性 ：人们需要的时候拥有信息
– 第11章 信息系统的项目管 理
– 第12章 信息系统的运行维 护与安全管理
第一章 信息技术与信息系统
本章内容
• 1.1 信息与信息技术
• 1.2 系统与信息系统 • 1.3 信息系统的应用类型 • 1.4 信息系统的发展历史和趋势
什么是信息？
• (Shannon) “信息是人们对事物了解的不确定性的减少 或消除” －客观机制与效果
李一军，哈尔滨工业大学管理学院教授、 博士生导师、院长。1991年获哈尔滨工 业大学管理工程专业博士学位。美国夏 威夷大学、德国科隆大学访问教授。国 务院学位委员会管理科学与工程学科评 议组成员，教育部高等学校管理科学与 工程类学科教学指导委员会副主任。主 要教学与研究领域包括电子商务、管理 信息系统、谈判支持系统（NSS）、信 息系统安全工程、互联网监管及政策等。 主持完成了多项国家自然科学基金、国 家863计划、国防科工委、信息产业部、 交通部等科研攻关课题，发表学术论文 120余篇，主编和参编著作、教材8部。
本书根据教育部高等学校管理科学与
工程类学科指导委员会制订的《管理信息 系统教学基本要求》编写，适用于高等院 校管理科学与工程相关专业本科课程，也 可用于工商管理类专业本科相关课程的教 学。
管理信息系统
• 第一篇 信息系统的概念与 作用
– 第1章 信息技术与信息系统 – 第2章 信息系统与组织
• 第二篇 信息系统的技术基 础
本书力图通过阐释管理信息系统的基
本概念、技术基础、应用、建设和管理方 面的相关内容，使读者获得对管理信息系 统的整体认识，即从管理视角了解管理信 息系统的概念及其对管理的影响，认识管 理信息系统的战略性地位以及对组织变革 的作用；从应用视角认识管理信息系统技 术基础和主要应用，理解用户在管理信息 系统建设过程中的责任和作用；从建设视 角了解管理信息系统的建设过程和信息系 统的管理。
– 信息具有一定时效，过了时效信息丧失或者大 幅降低价值
– 帮助企业把握住机会
• 新颖性：获得最近和最新的信息
– 具有新颖性的信息比仅具有及时性的信息更具 有价值
– 新颖性可为企业带来新的机会
信息价值与时间的相对关系
• 从某种使用目的来看，信息价值会随着时 间的推移而降低，但是对于其他的目的来 说，信息又可能显示出新的价值。