物业集团总部2015总结及2016工作计划
物业2016年总结
物业2016年总结引言在2016年，我公司物业部门经历了许多挑战和机遇。
在全体员工的共同努力下，我们成功地应对了各种困难，取得了显著的成绩。
本文将对物业部门在2016年的工作进行总结，回顾我们所取得的成就并分析存在的问题，为未来的工作指明方向。
一、工作概览2016年，物业部门共承接了XX个项目的运营管理工作。
我们根据各个项目的具体需求，制定了周密而全面的管理计划并有效执行。
这些项目涉及住宅小区、商业写字楼和工业园区等不同类型，为我们提供了多样化的管理经验。
二、工作成绩在2016年，我们物业部门取得了如下成绩：1.客户满意度提升我们始终将客户满意度放在工作的首位，通过提供高质量的服务和及时响应客户需求，成功提升了客户满意度。
根据我们的调查数据显示，客户满意度从去年的70%提升到了今年的85%。
2.项目质量改进我们对各个项目进行了全面的质量评估，并根据评估结果制定了改进方案。
通过加强工程师培训、优化设备维护计划等措施的实施，项目质量得到了明显的改善。
投诉率下降了30%，项目设备故障率降低了20%。
3.效益提升通过科学管理和合理资源配置，我们取得了良好的经济效益。
2016年物业部门的利润增长了15%，超过了公司设定的目标。
三、存在的问题在取得了一系列成绩的同时，我们也意识到存在一些问题：1.人员培训和发展不足随着业务的不断扩展，我们需要更多的专业人才来支持我们的工作。
然而，在人员培训和发展方面，我们的投入还不够，导致员工的专业技能和职业发展受到限制。
2.信息化建设滞后物业管理需要大量的数据处理和信息交流，因此信息化的建设对于提高工作效率至关重要。
然而，我们的信息化建设滞后于业界水平，导致工作效率有待提升。
3.与业主沟通不畅业主是我们工作的重要对象，他们的满意度直接影响到我们的业绩。
然而，在与业主的沟通方面，我们存在一些不畅和不及时的情况，需要加强沟通渠道的建设。
四、未来发展方向为了进一步提高工作质量和效率，我们提出了以下未来发展方向：1.加大人员培训和发展力度我们将加大人员培训和发展的投入，定期组织培训和学习活动，提升员工的专业技能和综合素质。
物业部2015年上半年工作总结及下半年工作计划
物业部2015年上半年工作总结及下半年工作计划2015年是集团公司收官“十二五”、谋划“十三五”的关键之年。
物业部领导班子按照集团公司“稳中求进、集约管理、效益导向、强化执行”的总体工作要求，调整改进经营方式、提升经营管理水平；积极维护社区房屋、设备、设施的完好；加强消防安全检查力度、使所辖社区处于在控状态，以下是我们上半年的工作总结及下半年的工作计划，向集团公司领导做出汇报。
第一部分：2015年上半年工作总结一、经济指标完成情况今年集团公司给物业部下达的经济指标是：上缴利润300万元。
截止2015年6月底，物业部实现收入536万元、较去年同期减少24%，原因是内租户如：国际部、道桥、房地产开发部、总包部；外部租户：国都证券、豪格、刘泰山等分别到期、搬走及腾退。
支出成本620万元、较去年同期增加5 %，原因是：由于房屋、设备、设施陈旧，维修、改造费用加大；利润-84万元，较去年同期减少减135%二、建立健全奖惩机制、依托劳动竞赛、指标分解到人1、建立健全奖惩机制，提升管理水平。
长久以来物业部作为后方单位，没有一个完善的奖惩条例，职工工作中创新与个别员工劳动纪律涣散等问题，都没有得到相应的奖励与处罚，为此物业部领导班子决定，根据集团公司下发的关于劳动纪律和职工奖惩办法的精神，进过民主讨论、制定出符合物业部具体情况的《物业部职工劳动纪律和奖惩管理规定》，以此来激发员工在工作中的潜能、同时对那些不认真工作的员工是个强有力的制约。
2、深入开展劳动竞赛、创先争优。
今年集团公司给物业部上缴300万元的经济指标，对物业部来说压力巨大，为完成经济指标物业部领导班子决定，响应集团公司党委的号召，通过全员参与、全面覆盖、形式多样的劳动竞赛活动，在物业部范围内掀起了全面竞赛的高潮，形成了比、学、赶、帮、超的良好局面。
促进经济技术管理指标的完成。
为此我们制定了《物业部劳动竞赛实施方案》向全体员工传达，使劳动竞赛在物业部有效地开展起来。
2015年物业方面上半年工作总结及下半年工作计划
2015年物业方面上半年工作总结及下半年工作计划XX年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。
经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。
因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：X、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。
问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。
在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
X、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2015年物业公司工作总结暨2016年工作计划
2015年物业公司工作总结暨2016年工作计划2015年是**物业公司克服重重困难，不断发展壮大的一年，是提升服务品质、勇于创新、开拓进取的一年，也是公司取得丰硕成果的一年。
一年来，**物业经营团队在公司党委、董事会的正确领导下，在各分子公司的大力支持和帮助下，公司全体干部员工面对困难不退缩、坚定目标不放松，坚持以团结、拼搏、创新、科学发展统领工作全局，在团结中凝聚力量，在拼搏中成长进步，在稳固中开拓创新，较好地完成了公司下达的各项目标任务，实现了公司稳步发展，为2016年的工作奠定了基础。
一、2015年度主要工作回顾（一）经营情况**************************（二）业务拓展情况及市场分析坚持以创新求突破，积极推动公司快速健康发展2015年，针对国家对房地产行业的宏观调控，加之物业市场存在无序竞争，公司遭遇到前所未有的竞争压力。
面对复杂严峻的发展现状，物业公司清楚认识到只有加快创新步伐，增强适应市场竞争的能力，才能使公司保持长期稳定持续发展。
为此公司在原经营范围单一的情况下，扩大经营服务范围，并专门成立市场开发经营创新领导小组，培育自主经营、自我发展、自我改造的市场机制，力争在经营创新、创收方面取得新的成绩。
一是加强调研，为公司发展理清思路。
一年来公司在“转变观念、与时俱进”方面，多次召开“创新管理、增收创效”主题研讨会，围绕物业市场拓展和发展、物业项目经营创收、现有物业项目管理的品质提升、现有资产增值创效等多个层面，广泛开展市场调研和内部建议征求，先后下发各类调查问卷***余份，获得了大量有价值的建议；同时注重收集市区同类公司经营信息和业绩亮点，通过我们的研究分析，去粗取精，消化吸收，为己所用。
为经营管理提供第一手资料。
理清了我们的经营思路，确定了我们的发展战略思想。
二是积极营销，为公司发展开拓新渠道。
（1）公司先后针对公司的闲置资产，通过市场调研分析论证，与****公司、*****有限公司、签订物业服务合同，实现年收益***万元。
某某物业公司2015年工作计划总结与2016年工作计划总结
物业公司2015年工作总结及2016年工作计划2015年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化服务内容紧跟形式发展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理、服务质量提升、团队建设发展等方面取得了丰硕成果，圆满完成了年度目标任务。
一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也渗透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的不足和差距，为了总结工作中的经验教训，查找问题与不足，进一步促进公司发展，特做2015年工作总结如下：一、2015年主要工作成绩1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。
2、开拓创新，某某服务中心如期搬入新办公楼。
3、规范管理，服务质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。
4、严抓财务管理，注重开源节流，管理费年度收费率为98%以上。
5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。
6、健全房屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。
7、加强领导，落实责任，环境管理工作有序开展。
二、2015年工作回顾1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。
（1）适应内外部环境变化和发展，加强企业团队建设。
随着公司内外部发展环境的变化，管理服务面临着不断变化的新情况、新矛盾，这对我们既是机遇，也是挑战。
抓住机遇健全企业团队建设,开展管理服务提升,适应不断变化的新形势，使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨，逐步完善了适应集团和公司发展需要的管理机制和企业团队。
同时严格把控面试聘用关，注重应聘综合素质人员，吸收形象好、懂业务、具有服务理念的人员充实员工队伍。
2015年公司全年招聘65人，离职55人（含退休8人），完善了公司组织架构，充实了管理团队。
（2）创新教育模式，增强管理服务意识，提高各方面管理能力和水平。
一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作，培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等，增强员工对企业的认同感。
2015年度物业工程部年度总结及2016年工作计划
2015年度物业工程部年度总结及2016年度工作计划2015年度是公司稳步发展和制度落实完善的一年。
物业工程部根据公司的各项计划和目标，在2015年里,兢兢业业，踏实努力完成公司交付的各项任务。
一.日常工作完成情况1.每日保洁按时按量完成，美化园区写字楼及各区域环境。
2.及时安排工程水电班对园区保修企业进行水电工程维修，提示服务品质和服务满意度。
3.做好园区防火、防盗等安全防范工作。
4。
按时抄收水电费用，及时回笼公司资金，降低资金成本。
5.制定园区费用到期客户的收款方案，落实各项收款计划。
二、施工改造新建工程项目1。
A4楼水电改造安装项目2.B座过道楼梯地坪漆项目3.宿舍新建项目4。
广场树立广告牌项目5。
过道广告灯箱、显示屏项目6。
楼顶点阵字基础及点阵字项目7。
非机动车车棚新建项目8。
B13/14楼配电房改造项目9。
电梯装饰工程三、设备设施的维修保养1。
生活水泵房每日巡查1次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境.楼顶二次供水水池半年清理一次，确保安全卫生. 2。
配电房每日巡查1次,建立打卡巡检填写记录方式,每日进行巡检和线路电流检测，确保配电设施的安全有效运行。
3。
电梯检查方法的更新。
在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，通过电梯装饰改造，改变原有电梯运行时候的噪音问题。
加强电梯巡检和对电梯维保单位进行合同规范和要求，督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。
确保检修及时，每次巡检填写巡检记录表,保证电梯正常运行。
到轿顶运行观察、底坑的查看。
4.检查园区水路管网,对化粪池、窨井进行查看和清理，新建水路、配电线路干线图。
确保维修时可以及时有效判断和区分出各区域水电线路，发现症结,及时有效进行维修。
5.零星工程维修：地面大理石砖及时维修和保护，损坏墙面及时修补，体现物业工程部的部门职能.加强零星漏水点维修，确保入住企业的财产安全。
四、招商工作根据公司要求，及时对外进行宣传推广.对招商信息进行跟踪，确保每日跟新.及时对来访客户进行接待和回访。
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划
2016年工作思路与计划2016年是物业公司开拓进取年和服务创优年。
新的一年，物业工作的思路与初步工作计划如下：总的指导思想是：坚持响应公司号召，高擎二次创业大旗，不断探索拓展物业发展之路，建立一支高素质物业队伍，用先进的物业管理办法，创优物业服务水平。
锐意进取，抢占全县同行业领先位置，勇创全县物业服务一流水平，为物业服务进一步升级达标奠定牢固基础。
2016年初步工作计划概括为做好八个进一步：1、进一步巩固和完善物业管理与服务创新机制，切实规范物业管理与服务行为，依据政策调整物业规费收缴标准，夯实物业经济基础，确保物业服务正常支出。
2、进一步做好治安秩序维护和消防安全管理工作，强职责、强管理、强监督、强效果，使小区治安秩序更井然，消防安全更牢靠。
3、进一步优化卫生环境，提高保洁服务质量。
合理分工，量化管理，减员增效，使小区和商城卫生质量再上档次。
4、进一步抓好工程部工作，强化装修管理，搞好维修服务，精心做好公共设备设施的维护保养工作，确保公共设施正常运行。
5、进一步规范员工编制管理。
定员、定岗、定任务、定职责，人员优化组合，提高办事效率。
6、进一步调动干部员工积极性，合理调整工资报酬，拉近与本县同行业差距。
从而稳定队伍，调动大家的工作积极性、主动性和创造性。
7、进一步重视物业发展壮大，积极寻求物业拓展空间，下力发展新的项目。
使物业蛋糕越做越大，使逸恒物业实力越来越强。
8、进一步抓好班子作风建设和员工队伍建设，真正打造出作风过硬，水平较高，能力较强，能胜任当代物业管理工作的好班子；真正培养了出一支素质较高，本领较强，能担当新时代物业大任的好队伍。
新年伊始，我们有决心和信心把新的一年物业工作做得更好；有决心和信心把物业服务工作搞得更完美；有决心和信心把逸恒物业的创新发展之路拓得更宽；有决心和信心向公司和总经理再交一份满意的答卷。
2015年物业公司年终工作总结2
2015年物业公司年终工作总结篇一：物业公司年终工作总结2013年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。
在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。
现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
（一）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。
建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
（二）针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。
同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
（三）重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。
赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
（四）推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。
更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划第一部分 2015年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了2015年，历史对揭开了充满希望的一页。
过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。
回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。
健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。
全年共实现各项规费总收入221.2万元；比上年度增加56.7万元；完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。
全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。
财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。
由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。
在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。
一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。
在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。
每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
2015年度物业公司工作总结
2015年度物业公司工作总结物业公司2015年度工作总结2015年，我司认真贯彻集团公司在年初的工作会议精神，在集团公司领导的大力支持下，中正物业公司全体员工振奋精神、开拓进取、努力拼搏，在随着集团的发展，公司经营日趋扩大，对于公司的每一位员来说2015年是一个繁忙、充实和不断进步的一年。
一、2015年工作目标完成情况今年我司完成集团公司下达的经济目标:总收入______万元，总支出______万元，纯利润______元。
达到了集团下达的业主/住户满意度的要求。
顺利成立中景物业公司，对中天花园的接管和介入中海项目的前期管理。
二、2015年主要工作回顾(1)财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作及各位同仁的支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金监管，保证各项应收款项等方面也取得了骄人的成绩。
当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足。
随着公司管辖楼宇的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。
为提高工作效率，使合计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。
我们在年初即加强了会计电算化的实施，全体财务人员全部都熟练掌握了财务软件的应用与操作。
这为财务人员节约了时间，为财务工作上了一个新的台阶。
财务部及时做好各项收、支工作，合理控制成本(费用)开支，对申购物品明晰用途、明确更换地点，对不合理设备设施进行更换，严把出入仓库关，专人负责仓库领料制度，每件领出物品需注明使用目的。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本公司的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。
本年度财务部友好地妥善地处理了与各单位的往来款项的收支。
同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并完满完成了对统计、工商等各部门的有关资料的申报。
在过去的一年里，财务部有很多应做而未做、应做好而做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格格不入，实施财务分析等方面都相当欠缺。
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2015年人力资源部工作总结和2016年工作计划2015年，人力资源部较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。
通过制定招聘与配置、培训、薪酬福利以及劳动关系等管理方针，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。
在2015年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的发展。
鉴于此，本年度的工作总结报告如下：
一、2015年度工作总结
（一）人力资源规划
人力资源规划的目的在于迎合企业发展策略通过对企业的资源状况
及人力资源管理分析找到未来人力资源工作的重点和方向。
2016年人力资源部会积极迎合刘海鑫总裁提出的“缩减开支，提高待遇”的目标，在人资各方面做好努力，提高各方面工作效率，提高自身人员素质的前提下，努力提高全员素质，和公司各部门协同发展。
（二）招聘与配置工作
招聘与配置是紧密两联密不可分的，根据需求做需求分析，招聘方案的确定，实施招聘，人员配置，环环紧扣。
这两个环节相互影响相互依赖只有招聘到了合适的人员并进行有效配置才能保证招聘意
义的实现。
本年度人力资源部在招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
从1月份开始我们共参加了20场现场招聘大会，其中16场由天津市津南区人力资源和社会保障局举办、4场由咸水沽镇劳服举办。
全年公司累计入职人员约260余人，离职人员约140余人。
在此期间共接收应聘简历、电话、信息等千余份，来公司面试300余人。
（三）培训工作
对于新员工来说要尽快的适应并胜任工作，除了自己努力工作还需要公司的帮助，对于在岗员工来说为了适应公司战略的调整，需要
不断的提高自己的技能，基于这两方面，组织有效的培训变得非常必要。
培训工作主要有企业文化培训、规章制度培训、岗位技能培训及管理技能培训等。
培训必须做到有针对性，像今年10月22日组织企业高管和法务合约部成员进行的《合同法》及签署合同流程做了专项培训；12月5日组织企业高管和人力资源部成员进行《劳动法》讲座；10月22日对病媒生物防治和广告部成员进行《员工手册》、《考勤制度、《加班制度》在岗培训。
2016年的政策法规在2015年的基础上会有很大更改，我们要及时更新并及时贯彻下去，只有通过培训才能让企业工作顺利开产，创造更高的业绩。
（四）薪酬福利工作
薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；而是借助有效的薪资福利体系促进员工业绩的提高。
2015年定岗定薪已经初具形态，我们好似需要更加细致的完善；薪酬的构成结构也在不断的完善；社会保险参保人数2015年相对于2014年翻了一番；员工意外险由原来的每月一次更新现已调整到每周一更新，争取员工入职无缝对接。
（五）劳动关系
员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间的权利和义务关系。
通过这些为公司业务开展提供一个稳定的环境，通过公司战略目标的达成最终实现公司和员工共赢。
（六）绩效考核与绩效管理
一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利和奖惩措施。
从公司整体发展来看刚
刚触及绩效管理，人力资源部积极和各部门一起改变旧的管理体系，逐步学习新的管理经验，努力做到全面统筹管理。
二、2016年工作重点
（一）制定人才需求表单，各部门按要求填写招聘需求；缩短招聘周期，在招聘过程中做到稳、准、狠、不犹豫；根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略；可根据具体项目地点进行人员招聘。
（二）努力完善各项管理制度，更要完善制度的制定、公示、反馈过程，让每位员工知道自己的工作职责和工作内容，减少争议处理。
（三）我们还须在员工的培训教育上继续加大力度，有了企业自己的制度，要让员工学习、了解；还要加强各项法律法规政策的学习，随着市场经济的迅速发展，国家政策性法律法规也在调整，我们要与时俱进，更新思想，充实企业，也充实员工。
（四）总裁提出了2016年公司要“缩减开支，提高待遇”这一主导思想，随着公司的壮大和发展，员工福利待遇也将是稳定员工的重要举措。
2016年员工参保人数还会大大增加。
员工的利益有了保障，公司才可以持续发展。
（五）2016年人力资源还要在薪酬管理工作中作出新的办法，更加完善薪酬管理体制。
（六）规范人力资源部工作流程，提高自身业务水平，减少错误率的发生。
天津市××集团人力资源部
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2015年12月29日。