14年五一家电顾问零售运营指导
2024年五一家电活动方案
2024年五一家电活动方案为了更好地满足消费者的需求和促进家电市场的发展，我们计划在2023年五一假期期间开展一系列家电活动。
该活动将于2023年4月29日开始，至2023年5月1日结束，为期3天。
活动的主要目标是提高销售额，增强品牌影响力，吸引更多的消费者到店购买家电产品。
一、活动准备1.确定活动主题：我们将以“轻松换新，畅享智能生活”作为活动主题，强调轻松换购家电产品的优势和智能化生活的便利性。
2.场地布置：在门店和展示区域设置醒目的横幅和海报，宣传活动主题和优惠信息。
同时，展示区域中的产品需要整齐有序地摆放，方便消费者选择和试用。
3.准备促销资料：设计宣传册、海报和战略宣传方案，用于门店宣传和线上推广。
同时，我们还将为所有参与家电活动的消费者准备精美礼品，并提供优惠券和购物指南。
二、活动内容1.新品发布：在活动期间，我们将发布一些新款家电产品，包括智能电视、智能空调、智能冰箱等。
消费者可以在现场了解产品的功能和特点，并参与试用体验，提高产品的销售量。
2.促销优惠：为了吸引更多的消费者，我们将推出一系列优惠活动，包括满减、折扣、赠品等。
根据产品的不同，我们设置不同的活动方案，满足不同消费层次的需求。
3.线上线下互动：我们将通过线上平台和门店展示区域进行线上线下互动。
通过线上活动，消费者可以了解更多产品详情，并参与抽奖活动，获得丰厚的奖品。
通过线下展示区域，消费者可以实际试用产品，并直接购买。
4.购物体验提升：为了提供更好的购物体验，我们将增派专业售后人员，为消费者提供产品的介绍和咨询。
同时，我们还将打造一个愉快的购物氛围，通过音乐、美食等活动增加消费者在店内的停留时间。
5.小型讲座：我们将邀请家电行业的专业人士，进行小型讲座，介绍家电产品的选购和使用技巧。
通过此举，提高消费者对我们产品的信任和满意度。
三、活动宣传1.线上宣传：通过广告投放、社交媒体的宣传和促销文章，提前宣传活动内容和优惠方案，吸引消费者的关注。
2024年五一小家电活动方案
2024年五一小家电活动方案一、活动主题：智能科技助力美好家庭二、活动时间：2024年5月1日至5月7日三、活动地点：线上线下结合，线下展厅及线上官方网店四、活动目标：1. 提升消费者对智能小家电的认知和了解；2. 推广新品新技术，提高产品销量；3. 增加品牌曝光度，提升品牌价值；4. 增加消费者互动和体验，提升用户忠诚度。
五、活动内容：1. 线下展厅活动：a. 展示新品：在展厅中展示各类智能小家电产品，包括智能电视、智能洗衣机、智能空调等。
每个产品都配备专业导购，向消费者介绍产品特点、功能和优势，并现场进行试用演示。
b. 赠品活动：针对现场购买产品的消费者，赠送精美礼品，例如品牌定制的保温杯、手机壳等，增加购买欲望和满意度。
c. 技术讲座：邀请专业技术人员进行智能小家电的讲座，介绍最新科技应用和产品研发方向，提高消费者对智能科技的认知和了解。
d. 互动游戏：设置互动游戏区域，如VR体验区、体感游戏区等，消费者可以亲自体验智能小家电带来的乐趣和便利，并有机会赢得抽奖奖品。
2. 线上官方网店活动：a. 促销活动：推出五一优惠促销，降低部分热销产品的价格，吸引消费者购买。
同时，针对高端产品，推出限量抢购活动，增加产品的稀缺性和购买热情。
b. 限时秒杀：每天设定不同的时段，上线限时秒杀活动，推出特惠秒杀商品，数量有限，先到先得，刺激消费者抓紧时间购买。
c. 社交互动：通过社交媒体平台，开展线上互动活动，如晒单有奖、答题赢奖等，增加消费者参与感和互动体验。
d. 赠品活动：线上购买指定产品，赠送相应实用小礼品，如充电宝、数据线等，提高购买者满意度和品牌形象。
六、活动宣传：1. 线下宣传：在各大商业广场、地铁站等人流密集区域，设置海报、展示柜和产品样品，引导消费者关注和参与活动。
同时，邀请行业专家和领域内知名人士参观展厅，现场发表见解和评价，增加活动的影响力和公信力。
2. 线上宣传：通过品牌官网、社交媒体、电商平台等多渠道宣传活动，发布活动预告、优惠信息和产品介绍，吸引消费者关注和参与。
家电五一活动方案策划
家电五一活动方案策划一、活动目标五一劳动节是庆祝劳动者劳动成果的节日，是让劳动者得到充分休息和娱乐的日子。
本次家电五一活动的目标是激发消费者的购买欲望，提升品牌知名度，增加销售额，同时为消费者提供愉快的购物体验。
二、活动时间和地点时间：五一假期期间地点：家电专卖店、电子商务平台、线下展览中心等三、活动内容1. 主题活动根据家电行业的特点和消费者需求，本次家电五一活动将以家庭生活、健康、环保等为主题，围绕家电产品进行宣传和销售推广。
同时，结合线上线下双重渠道，为消费者提供更多选择和便利。
2. 促销活动（1）特价促销：推出家电特价产品，吸引消费者前来选购。
（2）满减优惠：凡购买指定金额以上的家电产品，可享受满减优惠。
（3）抽奖活动：消费者购买家电产品即有机会参与抽奖，赢得丰厚奖品。
（4）组合套餐：为消费者推出多款家电产品组合套餐，提供更多选择。
（5）线上社交推广：通过社交媒体平台发布促销信息，吸引年轻消费者的关注。
3. 体验互动（1）亲子活动：设立亲子体验区，提供亲子游戏和亲子DIY活动，加强家庭亲子关系。
（2）创意互动：设置创意展览区，展示家电产品的科技创新和设计理念，吸引消费者驻足观赏。
（3）技能培训：组织家电产品使用技能培训班，提供免费培训课程，增加消费者对产品的了解和信任。
（4）娱乐表演：安排各种娱乐表演，如音乐演唱、舞蹈、杂技等，为消费者提供轻松愉快的购物氛围。
四、活动策划1. 策划方案（1）确定主题：将家庭生活、健康和环保作为主题，强调家电产品的价值和意义。
（2）设计宣传手段：通过广告、海报、宣传单页等渠道宣传活动信息和促销优惠，提高品牌知名度。
（3）制定促销政策：特价促销、满减优惠、抽奖活动和组合套餐等，吸引消费者加入购买行列。
（4）设立体验区：设置亲子活动区、创意展览区、技能培训班和娱乐表演区，提供全方位的购物体验。
2. 宣传推广（1）线上宣传：通过电子商务平台、社交媒体等渠道发布宣传信息，吸引年轻消费者的关注。
2014电器销售五一活动策划方案
2014电器销售五一活动策划方案一、活动目的为庆祝"五一劳动节"，优惠新老顾客，提高我电器城的品牌知名度及销售业绩，特于2013年5月1日～5月3日期间举行为期三天的"庆'五一'，欢乐购物中大奖"促销活动。
二、活动范围我电器城在××地区所有连锁店均参加本次活动。
三、活动主题庆五一，欢乐购物中大奖。
四、奖项设置100%中奖，具体的奖项设置如下表所示。
奖项设置一览表奖项获奖名额奖品一等奖每天2名各奖名牌冰箱一台二等奖每天5名各奖名牌电动自行车一辆三等奖每天30名各奖名牌电热水壶一只参与奖若干名各奖××牌洗衣粉(200g)一袋五、抽奖规则与方法(一)抽奖规则活动期间，凡在我电器城当日全场累积消费满500元即可参加抽奖一次，满1000元可参加两次，以此类推，多买多中，上不封项。
(二)******凭购物小票领取抽奖券，每500元购物小票可领取一张抽奖券，每张抽奖券可抽奖一次。
在活动期间，顾客可以随时凭抽奖券到商场门口特设的抽奖处参加抽奖。
抽中奖品后，立即发放。
六、活动宣传方式为保证促销的知名度和效果，拟采用的促销活动宣传方式如下表所示。
促销活动宣传方式一览表宣传方式具体实施内容活动现场宣传 1.海报、单页、挂旗、折页、pop2.条幅、拱形门、气球宣传媒介组合 1.报纸媒体：选择《××晚报》、《××时报》、《XX信报》2.广播媒体：选择【范例】活动内容：北人购家电，汽车开回家，10万台专供彩电、100万促销礼品、300辆折叠自行车，购物幸运抽。
购家电980元返200，再加送五一超值礼品。
其中彩电平均降幅10%---40%，空调平均降幅15%---70%，冰洗平均降幅10%---20%，厨卫平均降幅15%---60%，数码平均降幅10%，小家电平均降幅10%---20%，海尔类平均降幅10%，而一线品牌价格下拉20%左右，二线品牌价格下拉30---35%的降价空间，让"五一"黄金周的快乐再度升级。
家电商场五一活动方案策划
家电商场五一活动方案策划一、活动目标通过五一活动，吸引更多消费者前来购买家电产品，增加销售额，并提升品牌形象。
同时，为消费者提供高品质的家电产品以及优质的购物体验。
二、活动时间和地点活动时间：4月30日至5月3日（五一长假期间）活动地点：家电商场三、活动策划流程1. 活动前期准备工作- 宣传推广：利用线上线下渠道进行广告宣传，包括电视、广播、报纸、户外广告、社交媒体等。
- 准备商品库存：根据消费者需求和预测销售额，合理安排家电商品的进货和库存。
- 定制活动物料：设计和制作活动宣传海报、气球、折扇等小礼品，增加活动的趣味性和视觉效果。
- 培训销售人员：对销售人员进行产品知识培训和销售技巧培训，提高销售效率和服务质量。
2. 活动主题根据五一假期的特点和家电产品的需求特点，确定活动主题为“五一狂欢购物季”，强调购物的快乐和实惠。
3. 活动内容- 特价促销：在五一期间将部分畅销家电产品进行特价促销，引导消费者购买。
特价促销商品种类包括电视、冰箱、洗衣机、空调等常用家电产品。
- 礼品赠送：购买指定金额的家电产品即可获得不同价值的礼品。
礼品种类包括电饭煲、电风扇、空气净化器等。
- 现金抵扣：通过积分促销或者直接减免购买金额的方式，将一部分现金返还给消费者，提供实实在在的优惠。
- 限时秒杀：设定限时秒杀活动，例如每天上午10点至11点，抢购特定商品，吸引更多消费者参与。
- 新品发布：在五一期间，推出一些新品家电产品，进行新品发布活动，吸引消费者的关注和购买欲望。
4. 活动方案执行- 现场布置：根据活动主题，对家电商场进行相关装饰布置，增加狂欢购物季的氛围。
- 活动导购：在活动期间，增加导购人员数量，提供更加细致的产品介绍和购物建议，引导消费者做出购买决策。
- 活动互动：设置有趣的互动游戏或抽奖活动，吸引顾客参与，增加活动的趣味性和互动性。
- 售后服务：加强售后服务，提供更加周到的产品售后保障，增加消费者对家电产品的信任度和满意度。
五一劳动节家电活动方案
五一劳动节家电活动方案一、活动主题。
“五一家电狂欢，超值优惠嗨翻天！”二、活动目的。
趁着五一劳动节这个消费旺季，提高家电销售额，增加品牌知名度，回馈新老顾客。
三、活动时间。
[具体活动日期，例如4月29日 5月3日]四、活动地点。
[门店地址，如果有线上活动，也注明线上平台名称]五、活动内容。
# （一）超值折扣。
1. 全场家电[X]折起！冰箱、电视、洗衣机等热门家电，都有惊爆折扣。
就像给家电们都穿上了打折的“小背心”，价格低到让你偷笑。
2. 设立特价区，挑选几款热门的家电型号，以超低价限量销售。
这可是先到先得的哦，就像抢宝藏一样刺激。
# （二）满减优惠。
1. 满[X]元减[X]元。
不管你是买大家电还是小家电，只要凑够这个金额，立马就能享受优惠。
这就像是给你的购物车施了个魔法，每满一定金额就会自动减掉一笔钱，感觉就像白捡了便宜似的。
2. 满额分级赠礼。
例如，满[X]元送精美小电器（如电水壶、榨汁机等）；满[X]元送高档家居用品（如优质床上四件套）；满[X]元送大家电（如微波炉或者小型空调扇）。
让顾客感觉买得越多，赚得越多。
# （三）以旧换新。
1. 家里有旧家电的朋友们有福啦！不管是老掉牙的电视机，还是转不动的洗衣机，都可以拿来换钱购买新家电。
我们会有专业的评估人员，根据旧家电的情况给出合理的折价，然后在购买新家电时直接抵扣现金。
这就好比是给你的旧家电找到了“第二春”，还能让你轻松换上新家伙事儿。
# （四）幸运大抽奖。
1. 活动期间，凡购买家电的顾客都可以参与现场抽奖活动。
一等奖：[价值较高的家电产品，如智能冰箱一台]，就像天上掉下个大馅饼，直接把高端家电抱回家。
二等奖：[中等价值的家电或家居用品，如空气净化器或者高档沙发垫]，让你的生活品质瞬间提升。
三等奖：[一些实用的小家电，如电饭煲或者电烤箱]，让你在厨房大展身手。
幸运奖：[小礼品，如精美餐具或者优质清洁用品]，就算没中大奖，也能带着小惊喜回家。
# （五）互动体验区。
2024年五一小家电活动方案范文
2024年五一小家电活动方案范文2024年五一小家电活动方案：一、活动背景五一国际劳动节是全世界劳动人民共同拥有的节日，也是家电行业促销的绝佳时机。
我司作为知名小家电品牌，秉承“品质第一，服务至上”的经营理念，决定在2024年五一期间开展一系列丰富多彩的促销活动，为广大消费者带来优质的购物体验。
二、活动主题本次活动主题定为“品质生活，五一狂欢”，旨在传达家电产品提升生活品质的核心理念，同时搭配五一节日氛围，呼应消费者对于休闲、品质生活的追求，引领消费者体验品质生活新方式。
三、活动时间活动时间定于2024年5月1日至5月3日，持续三天，让消费者在假期间有充分的时间和空间参与购物。
四、活动内容1.品牌特卖：推出知名品牌小家电产品，如电饭煲、电水壶、榨汁机等进行特价销售，提供超值优惠，满足不同消费者的购买需求。
2. 积分抵扣：消费者在活动期间购买小家电产品可获得相应积分，积分可折算成现金抵扣，让消费者感受购物的实惠与便捷。
3. 礼品赠送：凡是在活动期间购买小家电产品的消费者均可获得相应金额的购物券或小礼品，增加消费者的购物体验和满意度。
4. 砍价活动：设置特定产品的砍价专区，消费者可以邀请好友一起砍价，减免产品价格，增加互动性和乐趣性。
5. 抽奖活动：消费者在购物过程中可参与抽奖环节，有机会赢取丰厚奖品，增加活动的趣味性和刺激性。
6. 体验活动：设置现场体验区，让消费者能亲自体验家电产品的功能与操作，增加产品的亲和力和吸引力。
五、活动宣传1.广告推广：结合网络、电视、平面媒体等渠道进行宣传推广，打造品牌知名度，吸引更多消费者参与活动。
2. 社交媒体营销：通过社交平台发布活动信息，邀请网红代言，增强互动性，拉近品牌与消费者之间的距离。
3. 门店宣传：利用门店橱窗、海报、宣传单页等方式在门店内外宣传活动信息，吸引路人的关注和参与。
六、活动总结通过本次五一小家电活动，我们将不仅仅是为了促进销售，更是为了传递品牌价值观，提升消费者对品牌的认知度和好感度。
五一家电促销活动策划
五一家电促销活动策划五一家电促销活动策划这是很多电商公司都想推广的节日活动。
以下是边肖为大家整理的。
欢迎阅读，仅供参考，希望对你有所帮助。
51家电促销策划(1)一.准备1.在这个阶段，需要确定你的活动主题和形式，如分享利润、xx、庆典、庆祝节日、用旧产品换xx、用旧产品换xx、买赠等。
旧产品换xx的形式在于旧电视的高折扣，剩下的无非是客户能得到什么好处。
2.在这个活动阶段，你应该联系厂家，获得厂家的支持(价格、货源、推广人员等)。
)，并且一定要和厂家互动，不要一个人做。
3.你决定如何让尽可能多的人接触到你的活动是非常重要的：一般来说，传单(更多)应该发放到村里，除了在店外发放的，同时，活动的大海报应该贴在村里的宣传栏上，如果关系好，村里的发言人也可以帮忙宣传；同时，在活动当天或活动前几天，要考虑商品堆放和海报宣传；这个阶段也简单易行：盯紧相关人员，把准备阶段的想法全部落实到位！同时总结信息，针对问题进行调整。
二、目标把握购物高潮，举办“超市接力大招”，推广X公司产品，协助经销商清出库存，提升公司经营目标。
三.目的1.把握圣诞节、元旦、婚礼蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大招”活动的兴趣，引导购买X产品达到促销效果。
2.“接力大招”活动在A、B、C三地举行，由X进口家电和xx带动X国市场。
四.目标1.以即将购买家电的消费者为对象，以xx产品的优异表现为主要激励，引导X公司家电购买，利用“接力大招”活动，鼓励和刺激消费者抓住机会，立即购买。
2.呼吁xxA.性能要求：真正的世界第一！x家电！B.呼吁买X产品，现在就买！赶上新年接力，动起来！动词（verb的缩写）广告表演1.为配合公司“X家电”年内的国际市场发展，宣传媒体的使用，逐步注重跨文化色彩，根据受众阶层分析，也考虑选择当地报纸、广播媒体、电视节目。
2.以X公司产品的‘优秀表现’为主要诱因，以向S.P .接力大招为促销手段，遵循这一原则，关注报纸广告表现的主客体位置。
五一促销活动策划方案 家电促销活动策划方案(3篇)
五一促销活动筹划方案家电促销活动筹划方案(3篇)五一促销活动筹划方案家电促销活动筹划方案篇一恰逢开学，发布学霸征集令，摒弃短期活动只能吸引一时的缺点，分阶段发布连续活动，并用整套礼品伴随整月活动。
分阶段活动(按时间顺序，开学、中秋、教师节)+递增式礼品(文件夹、文件袋、笔记本)消费者在重复或在一定的时间内屡次数次光临快乐星之后，才得到搜集成套的学霸礼品，获得此商品成套促销品并到达一定数量后，那么可兑换超值礼品。
由于其形式的`连续性和行为的重复性的价值积累，促销时间较长，且消费者必须买够一定限额的商品才符合兑换赠送品的条件，一旦积累完成，可以立即获得不同于其他消费者的区别回报，因此有利于再度稳固忠诚度。
20xx.3.5-20xx.3.10step1、创意主题-礼品吸引眼球step2、分阶段、价值递增式礼品赠送，激发持续消费step3、成套礼品搜集，吸引重复光临step4、礼品搜集目的达成再送赠品，让消费者获得差异回报，稳固消费习惯。
step5、长时间促销有礼，养成消费者持续光临习惯，大大增强忠诚度，减少顾客流失。
活动主题：学霸征集令，九月礼不停!活动1：豪礼开学季——8月25-8月31号礼品：初级学霸文件夹进店任意消费加38元即可加2元换购新品芒果冰沙一杯。
开学套餐：快乐鸡腿堡+ 香辣鸡翅+薯条(小)+可乐(小) 仅需套餐价格88.88元(自行填写)，即送学霸文件夹一个。
花淇淋特价每份只需88.88元!五一促销活动筹划方案家电促销活动筹划方案篇二“留住老顾客，开发新顾客”。
五一等节假日是餐饮消费的顶峰期，但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的，节假日营销目的不仅仅是要进步短期经济效益，更重要的留住现有老顾客，开发潜在新顾客，带动今后的业绩增长。
且嘉州新城、满庭芳在将来将有极多潜在消费者入住，更因进展新顾客开发。
针对该主题，实行新产品开发策略，组合销售策略及会员卡营销策略。
并进展针对本火锅坊消费群体的促销宣传。
家电公司五一活动方案策划
家电公司五一活动方案策划一、背景分析五一国际劳动节是我国的法定节假日之一，也是全球劳动人民的共同节日。
每年五一期间，人们都会有较长的假期，这也是家电行业的销售旺季。
为了进一步促进销售，增强品牌影响力，吸引更多消费者选择我们的产品，我们制定了以下五一活动方案。
二、活动目标1. 提高销售额：通过各项销售促进活动，提高销售额，达到预定目标；2. 增强品牌影响力：通过活动的宣传，增强品牌的知名度和影响力；3. 提升客户满意度：为消费者提供优质的产品和服务，提升客户满意度；4. 拓展市场份额：利用五一假期的销售旺季，拓展更多的市场份额。
三、活动内容1. 商品促销(1) 降价促销：选择一些价格适中的产品，进行降价促销，提高销售额。
促销目标商品可以是热销产品或者是库存需要销售的产品。
(2) 套装组合：将多个产品组合成套装进行销售，给予一定的折扣，吸引消费者购买。
同时，为套装购买的消费者赠送价值适当的赠品，增加购买意愿。
(3) 限时购：设立一个特定的时间段，该时间段内购买指定商品可享受一定折扣或者赠品的优惠活动。
目的是促使消费者快速下单购买，增加销售额。
(4) 换购活动：对于某些主打产品，可以设置换购活动，购买指定产品后，支付一定差价即可换购更高档次的产品。
该活动能够吸引消费者购买更高价位产品，提升销售额。
2. 礼品赠送(1) 高价值赠品：对于购买指定金额或指定类别产品的消费者，赠送高价值的礼品，如移动电源、电饭煲等，增加消费者购买的实际价值感。
(2) 低价值赠品：为每位消费者准备一份小礼品，如钥匙扣、笔记本、水杯等，提升消费者满意度和回头率。
(3) 抽奖活动：对于每位购买产品的消费者，都可以参与抽奖活动，设置多个奖项，包括一等奖、二等奖、三等奖等，奖品可以是家电产品、现金券等，增加活动的互动性和趣味性。
3. 服务促销(1) 免费上门安装：购买指定家电产品的消费者，可以享受免费上门安装服务，提高消费者的购买欲望。
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确小组责任人，对异动及时提醒跟踪。
考核跟进：分部SE督导制定合理的SE预存预约考核方案，后期针对预约预存实际及成交 率做数据分析，有奖有惩确保前期预约效果。
快速成交
1. 绿色通道 2. 专区布置 3. 助手配备
3. 五星官网和微信预约顾客：关联到商机系统，实时监测，SE主管可派专人跟进销售
4. 数据评估：督导在后期可对预约顾客最终的成交转换率就行有效性分析 5. 加速成交：通过商机系统在销售时输入顾客手机号可得顾客全部信息，加快开票速度
二、会员顾客预约
1. 有效把握好前期会员资料，门店可通过回访短信进行有效沟通 2. 对有会员积分顾客，可直接告之其积分和促销情况，促使其来店消费
2014年五一黄金周策略和目标
家电顾问目标 五一黄金周家电顾问策略
项目 销售 毛利贡献度 占比 35% 36% 18%
打一场价值战
高价值
自有品牌
提结构 增毛利 高收入 PSP
5%
1%
预约指导(一)一、商机管源自系统有效应用有效利用商机系统促进节点销售： 1. 老顾客：节点前老顾客资料陆续录入完毕，其中重点顾客将凸显可就行针对性跟进 2. 新预约顾客：可对新接触预约顾客数量和金额实时动态观测和互动
门店设置家电顾问顾客的绿色服务通道或套餐家电的收银专用通道， 根据情况可为家电顾问绿色通道安排收银助手
对家电顾问服务专区进行整理布置，为顾客提供热茶、小点、糖果等， 营造节日温馨舒适的购物体验 可以独立承担家电顾问整套销售工作自己带套餐，和家电顾问捆绑 在一起帮助跑单的销售助手 门店可给到家电顾问相应的权限，赠品资源，家电顾问需注意资源的 整合；临时开设的套餐券需合理运用
自有品牌
产品知识、卖点、销售技巧培训到位，总部、分部进行抽查，确保SE对于自有品牌的熟悉程度；
自有品牌每个型号产品的提成培训到每名SE，给予SE充分的销售动力；
总部下发的自有品牌激励方案，培训到位，总部将进行电话抽查培训情况； 每日晨会进行优秀案例分享培训，弱势家电顾问作为培训重点；
PSP
节点销售技巧：介绍延保时用语简单、列举生活中常见故障如意外等；讲延保的好处时一定先讲最吸引顾客的好处， 可延长到五年的保修期 可以免费换新机。对已预约的顾客和普通顾客，不同话术分别对待。 如何面对拒绝：被拒绝很正常，保持良好的心态。我们自己也常常拒绝别人，遇见不想被过多打扰 的顾客，保持微笑，给予提醒，适时赞美，停止过多销售性推荐。
五一家电顾问零售运营
指 导
2014.4
2013年五一黄金周回顾
去年五一黄金周家电顾问销售占比达 到35%，毛利贡献只有33%，毛利率 高于连锁1%， 去年五一高价值商品占比17.52%、 自有品牌占比3.18%，PSP占比 0.95%、项目表现突出，销售结构明 显改善，有效地促进了毛利提升。 总部去年黄金周制定围绕“赢销售， 赢结构，赢质量”为主题的一系列黄 金周家电顾问指导，对理清黄金周工 作思路帮助很大，整体运作和业绩表 现出色。 今年五一黄金周家电顾问将继续优化 销售结构，提升毛利贡献，稳中寻求 更好的突破
13年五一黄金周项目占比 分部 南京 扬镇 无锡 苏州 常熟 南通 盐城 徐州 淮安 常州 合肥 芜湖 杭州 宁波 四川 河南 山东 云南 合计 销售占比 毛利率 （%） （%） 22 6.16 34 8.17 48 3.97 38 4.5 37 4.6 38 6.83 43 5.81 33 9.15 31 9.41 45 5.46 30 7.51 31 8.64 43 5.25 37 6.67 30 5.87 35 8.6 38 7.29 22 5.92 35 6.5 主推 （%） 18.98 21.76 15.77 16.54 16.86 19.72 22.43 18.87 20.41 14.64 17.52 17.26 11.91 14.39 13.62 12.62 27.63 17.04 17.52 PSP （%） 0.85 1.11 0.73 0.88 0.47 1 1.08 1.36 1.01 1.06 1.06 1.41 0.63 0.9 1.26 1.18 0.38 0.75 0.95 自有品牌 （%） 5.25 5.21 1.37 1.8 1.79 4.94 3.34 4.67 2.49 3.67 2.5 1.95 1.61 3.33 0 0.95 0 0 3.18
预约指导（二）
指标细化：根据销售指标SE督导测算出预约指标; 测算出单件和套餐数量；指标分解
到人，细化到不同预存台阶的具体单数，每日有人跟进，责任到人
人员培训：强调预约与非预约的差异明显，吸引顾客主动预约，话术简明扼要，强调活 动力度和优惠政策，让顾客动心；
预约PK赛：分部SE督导按门店类型进行门店之间PK竞赛，每天及时关注门店SE的预约
注意事项
重视预约：前期预约的质量和动作直接影响到后期的销售和成交 关注现场：预约期间合理安排部分家电顾问留在店内做销售，不得全员出动丢失现场 流程优化：预约成功后将顾客选购商品清单和价直接告诉顾客，来店直接成交加快成交速度 关注毛利：在销售过程中SE的品类毛利率需高于门店柜组品类毛利率2% 成交保障：关注临时家电顾问的招聘、培训、激励及相关注意事 快速成交：安排专人处理客诉、专人二次拦击、设置SE绿色收银通道促进快速成 实时跟进：销售每日实时跟进群发信息或与SE微信互动，及时分享优秀销售案例 激励跟进：各分部制定相应的激励方案，将五一做为一次销售竞赛，可以鼓舞员工士气又能 在后期做好优胜劣汰 学会算账：分部营运人员与每一名家电顾问算帐：“黄金周，你准备赚多少钱？”以此鼓 舞家电顾问。
让家电顾问成为连锁的标杆！
4. 资源分配
5. 客诉处理
针对黄金周期间销售高峰，建议家电顾问专注销售接待工作，卖场 设立专人负责处理与解决黄金周期间客诉
五一黄金周期间顾客对家电套餐需求较多，家电顾问合理安排工作 时间，重点抓住价值相对较高的套餐
6. 抓大放小
项目指导 赢质量
高价值
高价值商品销售意识：“一套一高”，每个套餐中包含至少一件高价值商品，有了高价值商品的套餐， 才是有价值的套餐。 灵活操作：对于主推商品的搭配，要有一定的灵活性，确保套餐的高价值、高毛利； 问题及时反馈：遇到货源、价格、赠品等问题，及时与柜长、业务经理及店长沟通予以解决；