社会心理学 第十一章 社会群体心理2
对民族心理最早的研究始于19世纪末的德国民族心 理学派，但对民族心理现象进行系统研究的，当属现 代心理学之父冯特（W. Wundt）。 20世纪初，民族心理学研究在西方迅速发展，弗洛 伊德的精神分析理论、文化人类学的功能学派都极大
地推动了民族心理学的发展。
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三、民族心理的研究途径——跨文化研究
一、民族与民族心理
民族 是人们在历史上形成的，一个具有共同语言、
共同地域、共同经济生活以及表现在共同文化上的共
同心理素质的稳定的共同体。
民族心理 主要指一个民族作为一个大群体所具有的
典型心理特点，也包括该民族的成员个体身上所体现 的这些心理特点。
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二、民族心理学的形成与发展
1965年，在美国马塞诸塞州的Swampscott市举行了 首次社区心理学会议，与会者提出了不同于临床心理 学的心理卫生知识和服务方式，这次会议被看作是社 区心理学诞生的标志。 次年，美国心理学会成立了社区心理学分会。70年
代之后，拉丁美洲、欧洲也相继展开了社区心理学研 究。
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二、社区心理学的主要特点
（1）预防重于治疗。 （2）注重生态学观点。 （3）尊重人的差异性。
（4）促进能力的发展。
（5）提倡有计划的变革。 （6）寻求多学科的合作。
三、社区心理研究的生态学视角
（一）Bronfenbrenner的生物生态模型
Bronfenbrenner认为，人与环境构成一个生 态系统，个体的成长和发展受他们所处的现 实生态系统的影响，而生态系统中又包含四 个相互嵌套的子系统，由内到外分别是微观
一、阶层与阶层的划分
第二节 阶层心理
阶层也称为社会阶层（social class），是指以一定 的社会属性为标准划分的高低有序的社会群体。
社会学家Daniel Rossides（1997）将美国社会划分 为五个阶层：上层阶级、中上层阶级、中下层阶级、 工人阶级和下层阶级。而我们日常生活中常常提及的 上流社会、中产阶级、下层社会等词语，即体现了社 会分层的观点。
纵向划分
从纵向上,社区性格可以区分为社区意识、社区精神、 社区生活方式和社区形象四个方面 。 社区意识是社区性格的最基本方面，是社区成员对所 处社区及其活动的关注、认同、参与等的心理感受。 社区精神是社区性格的第二层次，是社区性格的核心 部分，它是在社区意识的基础上形成的。社区精神作 为社区成员共有而又稳定的主导价值观或体现价值观 的理想和信念，是社区成员行动的内在动力。
五、社区不同人群的心理研究
（一）社区青少年研究 社区青少年的概念是一种较为客观、中性的描述，社 区青少年常见的心理问题表现有：情绪问题（抑郁或 焦虑)、网络过度使用、暴力、药物滥用、逆反、自 卑、猜疑、自伤或自杀、性心理问题、人际关系不适 等。
（二）社区老年群体研究 随着我国迈向老龄化社会，社区中的 “空巢家庭” 也在增加。“空巢家庭”最大的问题可能还是老人们 心灵上的寂寞。 良好的健康状况和生活调适能力可以明显提升老年人 的心理健康水平；而对生活环境的满意度可以影响其 健康生活质量，从而直接或间接地改变其心理健康状 况。 （三）其他人群研究 以社区为背景的群体研究还涉及到儿童、妇女、亚健 康群体、心理疾病患者、社区心理健康服务人员等等。源自民族认同的发展过程
第三阶段是民族认同的实现，即正面评价自己的民族。 在这一阶段，个体把对自己母文化的积极态度内化、 整合进认知结构，产生民族自豪感和民族归属感，同 时也提升了民族自信心。经过这三个阶段的发展，个 体克服了消极的民族认同，获得了积极的民族认同， 这种积极的民族认同是个体抵制偏见和歧视的缓冲器。
中产者社区和富人社区。
（二）社区心理
社区心理是社区成员对社区内客观存在的一
种不自觉、非理智、不系统的反映形式。
具体地说，社区心理是指同一社区中绝大多
数成员共同具有的心理特质和行为方式。社 区心理研究与一般的群体心理研究相比，更 突出地域性特征，强调社区背景对心理的影 响。
一、社区心理学的形成
社区性格是一个由各种特征所构成的多系列、多层次 的复杂结构系统。 从横向来看,社区性格包括了四个特征要素, 这四个要 素也可视为社区性格的静态成份。 第一, 社区成员对现实的态度特征。 第二,社区成员的情感特征。主要表现在社区成员在 情绪的敏感性、强度、速度、持久性及心境等方面的 总体特点上, 如暴躁、温和、乐观、悲观等。 第三, 社区成员的意志特征。它标志着社区成员控制 自己行为的方式和水平,主要表现为社区成员行动的 目的性、独立性、果断、勇敢或相反的盲目性、依赖 性、优柔、怯懦等。 第四,社区成员的理智特征。
民族认同的四个维度
民族自我认同（对自己民族身份的认知） 民族认同的实现（个体探索自己民族身份的过程） 民族行为（参与本民族的事务） 归属感（对自己民族群体的积极依恋）
民族认同的发展过程
第一阶段是弥散的民族认同，个体在这一阶段对本民 族的问题关注很少，也缺乏兴趣，常常按照主流文化 的价值观及态度看待自己的民族。 第二阶段是寻求民族认同，处于这一阶段的青少年一 方面开始积极地关注本民族的发展，另一方面逐渐停 止了对主流文化的一味追求。这一过程不仅是一个认 知过程，而且是一个反省性的元认知过程，个体经历 着强烈的情绪体验。
第十一章 社会群体心理
第一节 社区心理
社区（community）一词由德国社会学家滕尼斯在 其著作《共同体与社会》（1887）中最先提出。对 “社区”一词有多种定义。一般来讲，“社”是群体， “区”指地域。 社区就是具有互动关系和共同文化维系力的生活群 体及其活动区域。
从这一概念上讲，社区包括以下四个构成要素：地域、 人口、边界感和组织。
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二、阶层意识与身份认同
阶层意识（strata
consciousness）是 指居于一定社会阶层的个人对社会不平 等状况及其自身所处的社会经济地位的 主观认知、评价和感受。
的状态，处于社会顶层的阶层和处于底 层的阶层内部身份认同率相对较高。
阶层认同程度的高低取决于该阶层所处
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研究中的等值性
概念等值是指在所研究的不同民族或文化中，人们对 特定概念的理解是一致的。 功能等值是指问题让不同文化背景中的人产生同样或 相似的反应。 语言等值是指如果研究中用到两种或两种以上的语言， 调查、访谈、测验中所用的书面和口头语言要在语义 上相等。 测量等值是指在不同文化中的测量过程要标准化，使 测量数据能够进行比较。
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社区的四个构成要素
（1）地域：社区并不是指纯粹的自然地理分区，而是强调与共 同空间有关的社会联系。 （2）人口：人口的数量与质量、人口组成结构（如年龄、性别、 职业、地缘性等）、疏密程度、人口迁移流动情况等都是描述 社区的重要指标。 （3）边界感：社区有实在或假想的边界，社区成员也可以觉察 这样的边界，即心理上的归属范围。
系 统 （ microsystem ） 、 中 观 系 统
（mesosystem）、外系统（exosystem）和 宏观系统（macrosystem）。
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（二）Dalton等人的五层次生态水平分析模型
Dalton，Elias
和Wandersman（2001）提
出了五层次生态水平分析模型。在这一模型 中，共有五个层次的分析水平：个体水平、
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民族认同的功能
从正功能方面看，民族认同可以产生和加强民族内部 的凝聚力，促进民族内部的一体化，保持民族成员团 结协作，弘扬民族优秀文化传统，促进民族的整体发 展，能获得精神和物质上的安全感; 从负功能方面看，民族认同兼有对内自识和对外排他 的性质，既可能含有公正客观的因素，又可能含有非 理性和盲目的因素。
微观系统水平、组织水平、社区水平和宏观
系统水平，它们相互依存，由里向外形成嵌 套关系。个体水平位于最里层。
四、社区性格
（一）社区性格的界定
社区性格是指某社区特定空间中聚居着 的各种群体或大多数人所表现出来的一种共 同的、比较稳定的对现实的态度倾向和与之 相适应的、习惯性的行为方式。
（二）社区性格的结构
（二）阶层与教育和成就动机 研究发现，上层和中层阶层的父母比下层阶层的父母 对孩子的要求更为严格。日本1955年起实行的“社 会阶层和社会移动的全国调查”(SSM调查)也提供了 大量数据，证明社会阶层与教育具有关联性。在当今 的教育或儿童的发展研究中，父母的职业、学历、收 入状况等划分阶层的重要标准已成为普遍要考虑的研 究变量。
（三）阶层与政治态度
阶层地位的差异导致人们利益需求不同，进而又会产 生不同的政治态度，影响人们的政治参与行为。 社会经济水平高的人与社会经济水平低的人在政治态 度上有所不同。 社会阶层的政治态度有自己的形成和发展过程。我 国的社会阶层、特别是一些新兴阶层仍处于发展和变 化中，他们的政治态度也随着时间的推移而改变。
三、阶层的相关研究
（一）阶层与价值取向
同一阶层的人们往往有相似的价值观念和价值取向。 企业家的这些价值取向存在年龄、学历、所在地区方面 的差异 。这一方面说明这一新兴阶层内部存在较大个 体差异，或是个体本身面临价值冲突，另一方面也可能 是由于这一阶层本身是变动性较大的群体，成员的背景 和变动性也可能使价值取向趋向多元化。
四、不同阶层对贫富差距的感受
阶层之间的经济收入差异急剧扩大是近年来
社会心理学 第十一章 利他行为和亲社会行为
第十一章利他行为和亲社会行为第一节亲社会行为的定义利他行为（altruism）是一种不期望任何形式回报的自愿她帮助他人的行为。
一个行为是不是利他行为，决定于作出这个行为的人的企图。
亲社会行为（Prosocialbehavior）是一个对助人行为较J”泛的定义。
任何帮助别人的行为，或目的是帮助别人的行为，不管给予帮助的人的动机是什么，都是亲社会行为。
许多亲社会行为都不是严格定义的利他行为。
亲社会行为包括最无私心的利他行为，也包括完全是出于个人利益的考虑作出的助人行为。
第二节有关亲社会行为的理论决策理沦侧重研究个体确定帮助是否需要这个过程。
还强调人在决定是否提供帮助时，对于代价和报醚的考虑；学习理论认为助人行为是通过基本的学习原则如强化、模仿而学得的；社会生物学认为助人行为部分来自于人的本能它是人类在进化过程巾保留下来的遗产。
一、决策理论助人行为只有在一个人决定提供帮助并且付之行动后才会发生。
当有人需要帮助时，决定自己是否提供帮助是一个复杂的社会认知和理智的决定过程。
决策理论步骤示意图对需要的注意——没有人需要帮助|| 是承担责任——否与我无关|| 是考虑得与弊——否太冒险、太难受，花时间等|| 是决策如何帮助——否我不知怎么办|| 是给予帮助1、对需要的注意一个亲社会行为产生的重要的第一步是要注意到有事情发生，而且需要帮助。
那么依靠什么线索来决定他人是不是需要帮助呢？（1）事惰是突然地、出乎意料地发生的；（2）遇到困难者受到某种明显的威胁；（3）无人帮助，威胁、份害将会越来越大；（4）遇到困难者无能为力，需要别人帮助。
（5）某种有效的帮助是可能的。
2、承担责任当人感到个人有责任时，就更可能作出助人打为。
3、对利弊的考虑决策理论认为人们对自己的每个行为都要考虑可能的得失。
包括助人行为。
一个人如果认为作出亲社会行为的利大于弊，他就可能去帮助别人。
4、决定如何帮助决定是否提供帮助的最后一步就是要决定提供什么样的帮助。
社会心理学11.2 社会助长与社会惰化
黄山学院 王瑞乐
第11章 群体心理
第二节 社会助长与社会惰化
一、社会助长 二、社会惰化
第11章 群体心理
一、社会助长
1、社会助长及其性质
（1）社会助长 也称社会促进或社会助长作用，指个人对别人的意识，包括别人
在场、与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来 的行为效率的提高。 （2）性别助长 金盛华 对于性意识发展达到成熟水平的个人，异性的存在会导致特殊的 行为效率增加。 （3）社会助长与社会干扰 优势反应强化说 他人在场将抑制学习新的复杂的反应，但能助长已经学会了的成 为优势反应的行为。
第11章 群体心理
第三节 群体极化与群体思维
一、群体决策理论 二、群体极化 三、 群体思维 四、冒险转移
第11章 群体心理
一、群体决策理论
1、社会决策图式理论
关于如何将成员的个体选择整合为群体决策的社会决策模型，是 关于个人影响力在群体决策整合过程中如何发挥作用的理论。
第11章们使会转变自己的观点，最终使其观点看上去和其他成 员的观点一样极端。
第11章 群体心理
三、 群体思维
1、群体思维的概念
高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一 致，以至于对其他变通行动路线的现实性评价受到压制。
第11章 群体心理 2、詹尼斯的群体思维模型
第11章 群体心理
3、群体思维发生原因
第11章 群体心理
2、社会助长的心理机制
唤起了人们的竞争和被评价意识
3、社会助长作用的应用——脑力激励法
（1）什么是脑力激励法 奥斯本 以群体讨论的方式，利用产生观念的过程提出创造性解决问题的
问题解决方法。 （2）脑力激励法的有效性讨论 在心理学家具有严格控制的实验研究中，脑力激励的假说并没有
社会心理学群体心理
当不同群体的目标不一致时，各 自为实现自己的目标而采取行动 ，可能导致冲突。
群体冲突产生原因及解决方法
• 价值观差异：群体之间的价值观差异可能导致对同一问题 的看法不同，进而引发冲突。
群体冲突产生原因及解决方法
协商和调解
通过协商和调解，寻找双方都能接受的解决方案，化解冲突。
建立共同目标
01
社会心理学是研究个体在社会环 境中的心理和行为表现的科学， 而群体心理是社会心理学的重要 研究领域之一。
02
03
群体心理研究丰富了社会心理学 的研究内容，揭示了群体成员在 共同目标、情感、规范等因素作 用下的心理和行为表现。
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02
群体心理形成与发展
群体心理形成条件
共同的利益或目标
群体成员之间具有共同的利益或目标，这是 形成群体心理的基础。
顺从行为
个体为了获得奖励或避免惩罚而采取符合群 体规范的行为。
群体凝聚力与向心力
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群体凝聚力
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，是维持群体存 在和发展的重要因素。
02
向心力
指群体成员对群体的归属感和 忠诚度，表现为对群体目标的 认同和追求。
03
群体目标
群体成员共同追求的目标和价 值观，是凝聚力和向心力的核 心。
影响因素
群体心理的稳定性与变化 性受到多种因素的影响， 如社会环境、文化背景、 群体规模、领导方式等。
03
群体心理内部结构与动力
群体成员角色与地位
角色认知
群体成员对自己在群体 中所扮演角色的认识和
理解。
角色期待
群体成员对他人所扮演 角色的期望和要求。
角色冲突
当个体在群体中扮演多 个角色时，可能会产生 角色间的冲突和矛盾。
《社会心理学》群体心理知识点
《社会心理学》群体心理知识点在社会心理学中，群体心理是一个重要的研究领域。
群体心理研究的是人们在群体中的行为、思维和情绪等方面的变化和影响。
通过了解群体心理，我们可以更好地理解人与人之间的互动和群体行为的特点。
本文将简要介绍社会心理学中的一些重要群体心理知识点。
一、集体认同集体认同是指个体对于自己所属群体的认同感和归属感。
在群体中，人们会产生一种与群体认同的需求，并根据群体的特征和共同目标，形成与他人的联系和互动。
集体认同对于群体凝聚力和协作行为具有重要影响。
研究发现，当个体对于群体没有认同感时，往往会产生冲突和分裂现象。
二、群体决策群体决策是指群体成员在共同协商的过程中做出的决策。
在群体决策中，个体的意见和观点会相互影响，并最终形成群体的共识。
群体决策可以找到更多的解决方案、避免个体偏见以及提高决策的质量。
然而，群体决策也可能出现的问题包括信息过载、群体思维和决策惯性等。
三、群体规范群体规范是群体中行为准则的一种共同认知和遵守方式。
在群体中，人们会根据群体规范来行动和评价他人的行为。
群体规范可以分为描述性规范（描述群体中成员通常会如何行为）和规范性规范（规定群体中成员应该如何行为）。
群体规范对于群体行为和社会秩序的维护起到了重要作用。
四、群体思维群体思维是指在群体中，个体的思维和判断受到群体的影响。
群体思维可能导致个体产生与群体一致的观点，并对其他观点进行排斥和抵制。
群体思维可能是由于寻求认同、害怕孤立或是权威人士的影响等原因所导致的。
群体思维在一定程度上可以解释一些社会现象，如群体极端化和集体决策的优势与劣势。
五、群体力量群体力量是指在群体中，个体通过集结力量和组织行动来实现共同的目标。
群体力量可以是一种社会动员和影响力，可以通过示威游行、罢工等形式来表达对特定目标的不满或者诉求。
群体力量可以推动社会变革和社会进步，也可以引发社会动荡和冲突。
六、群体心理治疗群体心理治疗是一种通过群体过程来帮助个体解决心理问题的治疗方法。
上海大学 社会心理学 第十一章 群体心理
• 第二阶段：安排两个群体相遇，彼此之间开 展一系列比赛，橄榄球、垒球项目。竞争的 结果，两个小组出现了明晰的“我们情感”， “我们”和“他们”的意识发生了明显分化。 第二阶段结束时请孩子们在两个群体中择友， 结果两个群体的成员选择本组成员作为朋友 的比例，分别高达93%。 • 第三阶段： 探索如何减轻或消除群体间的冲 突。实验安排两个小组被试一起进行一系列 共同活动，如一起用餐，一起看电影短片， 做游戏，但并未有效减轻双方的敌意，有一 次两个群体在吃饭时发生了直接冲突。
• （5）有自然形成的中性人物。这些中心人物不一 定有正式职务、地位和权力，而由于其本身的特 点，如能力、品质等，因而具有自然性影响力， 他们是群体中具有心理意义的核心人物，在群体 中起着提出权威性意见、负责、维持群体的相对 稳定、提供行为模式的作用。
5 初级群体和次级群体
初级群体——相对较小、有亲密互动、存在一种 强烈的群体认同感，个人直接参加社会生活的基 础群体，是社会群体的最基本形式。如家庭、邻 里、游戏伙伴。规模小、面对面交往、认同感强； 对个性及观念形成有重要作用。 次级群体——是人们为了达到特定的社会目标而 建立起来的群体，其成员主要以次级关系来相互 联系。如学校、职业群体、社团等；规模较大、 成员较多、不一定有直接的个人接触。 6、以血缘为纽带的群体；以地缘为纽带的群体；以 业缘为纽带的群体。
• 二、群体内聚力 • 群体内部具有使其成员不轻易脱离群体的吸引力， 称为群体内聚力。群体内聚力是维持群体存在的 必要条件，一个群体如果失去了内聚力，这个群 体就难以继续存在下去。群体内聚力是增强群体 功能、实现群体目标不可缺少的条件。 • 内聚力的高低可以从以下几个方面考察： • 1、沟通交流的频率。内聚力高的群体，成员之间 的沟通交流较为频繁，群体气氛民主，关系融洽。 • 2、群体内互相关心的程度。内聚力高的群体比较 重视、关心个人的需求，能使群体产生较强的归 属感，成员对群体活动的参与程度较高。
社会心理学第十一讲
第十一讲群体心理物以类聚,人以群分。
人是一种群居性的动物。
个体与群体相看两不厌，互相依存，相互影响.个体离开了群体就成为无源之水，群体离开了个体就成为空中楼阁。
尽管群体是由不同的个体所组成,个体的心理特征与行为表现会直接影响到群体的状态与特点，可整体并不等于部分之和。
群体一旦形成就具有了自己的属性、特征与规律，而不能简单、机械地还原为其成员的个体心理的集合。
一、群体(group）的概念ﻩ1．群体的定义与特点：什么是群体？对这个问题的回答似乎是不言自明的(Liｐｐa,１9９0)。
可心理学家问得好：同一架飞机上的乘客构成一个群体吗?（ＭcGｒath,19８4）群体是指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定的方式结合到一起,彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群（章志光等，１99６)。
作为群体结合在一起的人群，与由于时间和空间上的某些因素偶然聚会在一起的人群是不同的。
二者的区别主要在于,群体具有以下三个特点:第一，群体成员之间具有一定的共同目标。
并且,为了实现这个目标，群体通常会制定一系列规范。
长期存在的群体往往还发展起了自己特定的亚文化,有自己的价值观、态度倾向与行动方式。
第二，群体是组织化的人群,具有一定结构。
群体内每一个成员,都在群体中占据一定的位置，并执行着一定的角色,有一定的权利和义务,彼此之间相互交往，形成了一个人际关系网络。
第三,群体成员之间有社会互动,心理上有依存关系和共同感,并存在一定的相互作用与相互影响。
偶然聚合的人群是没有共同目标与隶属感、没有结构和社会角色分化的。
心理学家称这类人群为聚合体（Wriｇhtsman,ｅt ａl.,1９７７)或松散群体(A。
Ｂ．彼德罗夫斯基,１978)。
由此看来，同一架飞机上的乘客只构成了一个聚合体或松散群体。
可如果在飞行中发生了紧急事件,情况又如何呢？让我们在“群体的形成”中再来谈这个问题。
2.群体的功能对于个体而言，群体具有什么样的心理功能呢？人们为什么要加入某个或某些群体呢?心理学家认为群体成员资格对我们的社会生活是极其重要的，这种资格给我们的生活增添了许多重要的特色，一系列的原因使得我们要加入群体（Ｓhaw，1９81）。
《社会心理学》群体心理知识点
《社会心理学》群体心理知识点社会心理学是研究个体与群体之间关系的学科，主要探索人们在群体中的思维、情感、态度和行为等方面的现象。
群体心理是社会心理学中的一个重要知识点，它研究的是群体中个体之间相互影响和相互作用的心理过程。
在本文中，我们将介绍社会心理学中的几个重要群体心理知识点。
一、群体动力学群体动力学是指群体力量和群体行为的变化过程。
当个体来到一个群体中时，他们的思想、情感和行为会受到群体的影响。
群体动力学主要包括凝聚力和规范压力两个方面。
1. 凝聚力：凝聚力是指群体成员之间的凝聚程度。
当群体成员在共同的目标下紧密合作时，凝聚力会增强。
例如，当一个团队中的成员都为了同一个目标而努力时，他们之间的凝聚力就会增加。
2. 规范压力：规范压力是指个体受到群体规范和期待的影响而改变行为。
在群体中，个体倾向于遵守群体所认同的规范。
例如，当个体置身于一个倡导环保行动的群体中，他们往往会受到群体的规范压力而采取环保的行为。
二、集体决策集体决策是指群体成员通过讨论和协商，共同制定决策的过程。
在集体决策中，群体心理起到至关重要的作用。
1. 群体思维：群体思维是指在群体中，个体的思维和决策受到群体的影响。
群体思维倾向于追求一致性和协调性，个体会更加关注群体的共识和一致意见，而忽略了个人的异议和差异。
这种思维方式可能导致团队忽略一些重要信息或者出现群体思维的偏差。
2. 群体决策的优势和劣势：群体决策有其优势和劣势。
群体决策的优势在于可以综合各种不同的意见和经验，提供更全面的解决方案。
然而，群体决策也有劣势，例如可能出现信息的不对称和决策的滞后等问题。
三、群体影响群体影响是指个体在群体中受到其他成员言行的影响而改变自己的态度和行为。
群体影响主要包括从众行为、社会比较以及权威影响等。
1. 从众行为：从众行为是指个体受到群体中其他成员行为的影响而采取相似的行为。
从众行为可以分为信息性从众和规范性从众。
信息性从众是指个体出于对他人行为的看法和认同，来决定自己的行为。
《社会心理学》社会影响-知识点
第十一章社会影响社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。
社会影响是一种非常普遍的社会心理现象.第一节他人在场一．社会促进和社会抑制社会促进是指个体从事某种活动的时候，他人在场促进了活动的完成，并且提高了活动效率。
（蚂蚁搬土实验）社会抑制是指个体从事某种活动的时候，他人在场不是促进活动，而是干扰了活动的完成,而且抑制了活动效率。
两个效应:结伴效应、观众效应不管是结伴效应还是观众效应，对于不同的人来说，都可能产生不同的心理的效应.(思考：影响因素是什么？）二．关于他人在场的理论解释—-优势反应强化说（查荣克) 由于他人在场，我们每个个体会提高自己的动机水平，优势反应就会增强，越熟练的工作完成得越好（促进），反之，越不熟练的完成得越差(抑制）.三．社会惰化指群体一起完成某个任务的时候，个人付出的努力会比他自己单独完成这个任务的时候付出的努力更少一些。
解释:（1)在群体的情况下,大家一起完成活动的时候，对于活动中的每一个人，他的责任意识会下降;（2）心理学觉得,每个人都有自我表现的意识,在群体中所做事情的成果被淹没在群体中其他成员的成果当中了。
例子：和尚挑水吃，吃大锅饭，平均主义。
四．去个性化指一个人在群体当中，去做某种活动的时候,因为他对这个群体的认同,就淹没了对自己个人身份的感知，即失去了个性感，认为所做事不是他自己的责任而是群体的责任.积极的方面：防暴警察维护社会秩序消极的方面：法国社会心理学家勒庞1895年出版《乌合之众:大众心理研究》研究集群行为，集群行为一个最典型的特点就是人们在集群的时候去个性化了。
例子：1985中国足球5。
19事件；网络的虚拟化也实现了心理上的去个性化第二节从众、服从和顺从一．从众（带非理性的色彩）指个体在群体的压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体大多数人一致的倾向。
（即随大流现象）分类：真从众--口服心服权宜从众——口服心不服不从众经典实验：（1)谢里夫的经典实验-在某种情况下，我们是要以别人的观点行为作为我们做出行为的依据的。
社会心理学(2-11)社会期望与角色行为-文档资料
人们在角色社会化过程中是十分主动的．它不是一种简单模仿式的学习， 而是一种带有创造性特征的复杂活动，它通常包括相互联系的三个阶段： （1）角色认知阶段： 角色认知，是指角色扮演者对于与一定社会地位有关的权利和义务的认知 和了解，也就是对于一定的社会期望的了解．这是角色社会化的开始阶 段． （2）角色移情阶段： 角色的移情指不仅在认知水平上而且在情绪水平上体验到他人角色．这时 角色扮演者与角色的情感融为一体，即所谓进入了角色的境界，角色扮演 者不再有逢场作戏之感． （3）角色行为阶段： 角色行为是角色的表演方式，它是角色认知与角色移情的结果和表现形 式，它不仅随着个体角色认知和角色移情的变化而变化，而且还与一个人 的先天素质密切相关．例如一个人的语言能力、模仿能力、想象能力和记 忆能力等都会影响到个体角色扮演．
（二）角色的社会化
班图拉的理论主要解决的问题有两大方面： 1.人的行为的决定因素究竟是什么？ 人的因素、行为和环境这三者是相互影响、相互决定的． 2.包括角色行为在内的人的行为是如何获得的？ 人们通过观察了解到新行为如何操作，在日后的情景中这一编码的信息 就能作为行动的向导． 注意过程：人在其所接触的大量示范性因素中选择什么进行观察，以及 在与原型的接触中吸取些什么； 保持过程：模仿发生的前提，主要依赖表象（童年早期）和言语编码 （童年后期发展出的）两种表征系统； 动作再现过程：即将已经编码的符号表象转译为相应的行为，这是模仿 学习中极为重要的环节； 动机过程：这涉及观察向行为的转变动因．
（三）角色丛与角色冲突 冲突产生的可能性和个体体验到的角色冲突的强度，一般取决于两个 因素： 其一，社会期望的性质； 如果同一角色丛和角色库中的不同角色间的社会期望的差别越大，冲 突的可能性自然也就越大；反之，也就越小. 其二，个体的角色扮演能力的高低. 如果个人的角色扮演能力强，自然就比较容易处理因社会期望的相互 矛盾而带来的角色顺应的困难；反之，就难以处理这种困难.
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第11章 群体中的相互作用)【圣才出品】
第11章群体中的相互作用1．分析日常生活中人们认同于某些群体的原因。
答：个体（individual）亦即个人，指具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的单个的人。
个体与群体的关系是相互依存的：（1）个体离开群体，就失去了与大社会联系的结点，心理活动与行为就失去了直接的参照，就不能获得不断的社会支持与社会比较反馈，因而自我意识就失去了基点。
个体一旦组成群体，就有了不能简单由个体来解释的新的特征。
个人组成群体后出现的群体影响、群体心理气氛、士气、群体极化与群体思维等现象，都是个体所没有的。
（2）群体是由不同个体组成的，个体的特征与状态也会直接影响到群体的状况与特点。
群体中具有重要影响力的个人的特征还可能影响整个群体的走向。
总之，对于个体而言，群体是其直接的社会现实和联系宏观社会的中介，大社会对于个体的作用，往往需要通过群体实现。
而个体对于大社会的反馈和影响作用，通常也需要借助群体来实现。
2．社会助长作用除即时行为效应之外，还可能对个人产生怎样的影响？答：社会助长作用，是指个人由对他人的意识（包括他人在场或与别人一起活动）所带来的行为效率的提高。
大量研究表明，社会助长作用广泛存在，不仅可以引起人们行为数量上的增加，还可以提高有些工作中的行为质量。
社会助长作用不仅具有即时行为效应，还会对个体产生影响，主要表现为结伴效应、观众效应、竞赛效应。
（1）结伴效应。
个体因他人在场或与他人一起活动产生了效率提高的现象，从而使得个体渴望自己纳入到某团体中。
（2）观众效应。
观众效应是指当他人在场旁观时活动效率提高的现象，个体会因他人在场而消除单调疲劳，努力表现自我，满足心理需要。
（3）竞赛效应。
社会助长产生的原因，在于群体背景增加了人们的内驱力。
群体背景之所以能够唤起行为内驱力，主要是因为它唤起了人们的竞争意识。
因此，社会助长作用会激发个体的竞争意识。
3．群体思维与群体极化机制的异同点是什么？答：群体思维和群体极化都是群体决策中普遍存在的社会现象，二者既有相同点又有不同点。