微信电商十大案例

微信电商十大案例

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2014微信电商十大案例

2014“微信营销”迎来了第三个年头，而微信的营销环境也变得越发清晰，从区分企业公众帐号为订阅号和服务号开始，微信的每一次升级都牵动着上亿个公号的心。这一年大事件有很多，冬奥会、世界杯、APEC等等，于是微信营销遍地开花，仿佛所有人都在热衷于这一事业空前疯狂。2014年微信营销依然在摸索中前进。由于微信营销玩法过于细分，这里小编简单总结出以下的十个大胆、创新的企业营销案例与大家一起分享一下。

案例一、酒店：维也纳酒店——年订房1个亿

作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。首先,预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次,每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示：现在很流行微信，酒店行业自然也要跟上潮流，抱着更快捷、更方便、带给顾客更多优惠的想法来搭建平台，使客人能够通过不同渠道来享受服务自然效果也会更加明显。

案例二、餐饮：海底捞火锅——每日微信预订100万

作为国内最具口碑的餐饮连锁服务机构，海底捞是较早试水O2O营销的餐饮连锁服务企业之一，凭借在微博、点评网站等互联网平台的口碑，海底捞迅速聚焦起了大量忠实粉丝。加强客户关系管理一直是海底捞的追求，特别是移动互联网时代，新技术手段层出不穷，对经营者而言如何选择更好的管理方式是他们需要思考的问题。首先，创意活动吸引，你一关注海底捞火锅的微信，就会收到一条关于发送图片可以在海底捞门店等位区现场免费制作打印美图照片的消息，是不是瞬间就有吸引力其次，自助服务全，通过微信可实现预订座位、送餐上门甚至可以去商城选购底料，你想要外卖简单输入送货信息，你就坐等美食送到嘴边吧！当然，其设计的菜品图案也是看着就有流口水的欲望，最后加上线下优质的服务配合，同时享受“微信价”，怎么能没有吸引力据悉，海底捞每日通过微信预定量高达100万。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示：微信是一个能够提供流量的平台，海底捞的目标并不是提升订餐数量，而是更加关注顾客在用餐过程当中的感受，海底捞公众平台能成为用户了解海底捞的入口，让顾客享受更轻松的美食消费体验。

案例三、手机：华为荣耀3X——30万人微信抢购

华为通过微信做的荣耀3X的预约活动也称得上是微信营销的经典案例。首先，活动前华为通过微信内容推送和微博进行宣传预热，并联合易迅将活动信息大量曝光；活动前期，华为荣耀、华为商城、花粉俱乐部等官方微博都对此次活动进行大量曝光并用图解的方式说明了具体操作流程，易迅也尝试在微信上做出精选商品的经典案例，当时的微信正想着怎么让更多的用户绑定银行卡，就这样一拍三和达成合作，本次活动得到大范围的持续曝光，粉丝们蠢蠢欲动准备准备开抢；其次，预约界面加入奖品驱动，即预约用户关注华为荣耀公众账号后可参与抽奖活动，开放预约时用微信支付1分钱即可完成预约；最后，付款的灵活便利，预约成功后进入原预约页面即可购买，支付方式也支持微信支付和货到付款。本次活动也取得了良好的效果，荣耀3X的总预约量达到30万。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示：实际上，去年15万台小米手机3曾在微信举行专场抢购活动，并在短短9分55秒时间内被抢购一空，创下抢购“神速度”。业内人士指出，除了小米受欢迎外，微信强大的电商潜力不可小视。

通过微信“精选商品”这个平台进行热销的独家产品首发，将逐渐成为常态，消费者不用紧紧盯着PC端抢购，而是利用自己的碎片化时间，用手机登录微信就能购买在易迅网独家销售的热门产品。

案例四、电影院：万达影院——微信渠道日均出票8000张

作为传统行业的电影院，万达影院的做法也值得我们借鉴学习。首先要说的是万达影城的微信开发系统；万达影院最值得一提的是其便捷的票务服务，关注了万达影院微信公众号，可以简单的实现在线预订、在线选座、查询热映影片、待上映影片等信息、评价分享等，足不出户轻松预订。试想一下，你和女朋友在附近吃饭突然想看电影了，马上掏出手机订好票，还是你们想要的位子，吃完东西就不慌不忙慢慢过去，不用排队，不担心没票，不担心座位不好，影院微信还会不定期针对会员做一些活动，增强粉丝粘性。虽说其微信开发上的体验没有自身APP的好用，但是作为会员管理、活动营销以及简单地在线订票选择已经基本够用。其次，对于二维码的推广，万达影院也是有自己的一套做法，一是通过出票的票面上印上二维码，使得凡是看电影的都可以随机扫其二维码，配合其强大的服务体系，能很好的抓住粉丝。同时，万达也会为了吸引粉丝开展一些活动，例

如关注微信可一分钱看电影（限场次）、送可乐爆米花等，对于影院而言，闲时会有很多空位，不如索性拿来回馈一下粉丝，这种回馈带来了非常可观的效果，现万达影城微信渠道日均出票8000余张。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示：随着电影院、戏剧院加盟微信营销，很多APP都推出了相应的微信在线订票软件，帮助用户购票，协助商户管理票务。轻松简单的订票流程，快速有效的选座模式，用户通过微信享受便利，商家利用微信出售票务。加上电影院活动的“诱惑”，用户想不来都难!

案例五、银行：招商银行——小招服务

要说微信营销的老手，招行绝对是元老级别，有数据统计，截至2014年3月底，招行微客服用户量超过1000万，其中微信好友量超过800万，并且目前仍以每日1万至2万人的增长速度让其遥遥领先于300万家企业公众账号中任何一家的粉丝量，成为粉丝最多的企业官方微信公众号。2014年招行在配合阶段性营销同时发展为一个固定的全客群综合服务平台，从微信第三方入手提高用户体验。

清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师表示：招商银行的微信平台是一个闭环的呼叫中心系统，简单的问题就由微信机器人做自动应答，对于一些稍微复杂的问题，引导客户到招商银行的手机应用掌上生活或者手机银行办理，再复杂一点的问题，如需协商还款、查询一些疑问交