某地产公司企业文化之社会价值观

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房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案一、引言房地产公司作为一个行业领导者,致力于为客户提供高品质的房地产产品和服务。

我们深知企业文化的重要性,因此制定了一套独特而富有活力的企业文化,以促进员工的凝聚力和团队合作,为客户创造更大的价值。

二、使命和愿景1. 使命:我们的使命是为客户提供优质的房地产产品和服务,满足他们的住房需求,并为他们创造美好的生活环境。

2. 愿景:我们的愿景是成为房地产行业的领导者,通过创新和卓越的业绩,为客户、员工和社会创造持久价值。

三、核心价值观1. 客户至上:我们始终将客户的需求和利益放在首位,不断提升产品质量和服务水平,为客户提供满意的体验。

2. 诚信守约:我们恪守承诺,坚持诚信经营,与客户、合作伙伴建立互信关系,确保所有交易和合作公平、公正、透明。

3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作和沟通,激发团队的创造力和协同效应,共同实现公司的发展目标。

4. 创新进取:我们积极探索创新的房地产解决方案,不断提升产品的竞争力和附加值,满足客户不断变化的需求。

5. 社会责任:我们承担社会责任,关注环境保护和社会公益事业,积极参与社会发展,为社会做出贡献。

四、企业文化活动1. 员工培训和发展:我们致力于员工的培训和发展,提供全面的职业发展机会和培训计划,帮助员工提升专业能力和个人素质。

2. 团队建设:我们定期组织各类团队建设活动,如户外拓展训练、团队合作挑战等,增强员工之间的互动和合作能力。

3. 文化交流:我们鼓励员工之间的文化交流和分享,组织各类文化活动,如文化展览、艺术沙龙等,丰富员工的文化生活。

4. 慈善公益:我们积极参与慈善公益活动,组织员工参与社区志愿者活动,关注弱势群体的福利和发展。

五、企业文化成果1. 业绩突出:凭借优质的产品和服务,我们取得了显著的业绩成果,在市场上赢得了良好的声誉和口碑。

2. 员工满意度:通过关注员工的发展和福利,我们建立了一支高素质、高效能的团队,提高了员工的工作满意度和忠诚度。

房地产公司企业文化范本

房地产公司企业文化范本

房地产公司企业文化范本一、引言在竞争激烈的房地产市场中,企业文化的建设和发展对于房地产公司来说至关重要。

一个积极向上、具有凝聚力和发展潜力的企业文化,不仅能够提高员工士气和工作效率,还能够增强企业的核心竞争力和市场形象。

本文将介绍一种房地产公司的企业文化范本,旨在为房地产公司提供借鉴和参考。

二、使命和价值观1. 使命:我们的使命是为客户提供优质的房地产产品和服务,创造美好生活环境。

2. 价值观:- 诚信正直:坚持诚实、守信,言行一致。

- 创新发展:勇于创新,不断追求卓越。

- 团队合作:注重协作和团队精神,实现共同目标。

- 客户至上:以客户需求为中心,不断提升满意度。

三、核心文化要素1. 人才培养:- 提供广阔的学习和成长空间,鼓励员工持续学习和提升专业能力。

- 建立完善的培训体系,为员工提供全方位的培训和发展机会。

2. 激励机制:- 建立公正透明的绩效评估和薪酬体系,激励员工积极进取和创新思维。

- 提供丰厚的福利待遇和发展空间,吸引和留住优秀的人才。

3. 企业文化建设:- 倡导积极向上、积极进取的精神风貌,营造乐观积极的工作氛围。

- 建立和谐友好的人际关系,促进员工之间的交流和合作。

4. 社会责任:- 关注环境保护和社会公益事业,履行企业公民责任。

- 积极参与社区建设和慈善活动,回馈社会。

四、企业文化传播1. 内部传播:- 定期召开员工大会,分享企业发展战略和成果,动员全员积极向上。

- 定期举办员工培训和文化活动,加强企业文化的内化和凝聚力。

2. 外部传播:- 制作和发布企业宣传片、企业文化手册等,向外界展示公司文化形象。

- 通过社交媒体平台和媒体渠道宣传企业文化,提升品牌认知度和影响力。

五、企业文化评估与持续发展1. 建立企业文化评估体系,定期对企业文化进行评估和调研,了解员工对企业文化的认同度和满意度。

2. 根据评估结果,及时调整和改进企业文化建设方案,不断完善和发展企业文化。

3. 借鉴优秀企业的企业文化案例,吸收他们的经验和教训,不断提升企业文化的品质和影响力。

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案一、引言房地产公司作为一个在房地产行业中具有重要地位的企业,其企业文化的建设对于公司的发展和长远规划至关重要。

本文将从公司的核心价值观、使命和愿景、员工培养和激励、企业活动和社会责任等方面,详细介绍房地产公司的企业文化。

二、核心价值观1. 诚信:我们始终秉持诚信为本的原则,与客户、合作火伴和员工建立互信关系,保持高度的透明度和诚实守信的态度。

2. 创新:我们鼓励员工不断探索和尝试新的想法和方法,推动企业创新发展,以满足客户的不断变化的需求。

3. 卓越:我们追求卓越,不断提升我们的产品和服务质量,以超越客户的期望,并在市场竞争中保持率先地位。

三、使命和愿景1. 使命:我们的使命是为客户提供优质的房地产产品和服务,实现他们的居住和投资梦想。

2. 愿景:我们的愿景是成为房地产行业的领导者,以卓越的品质和创新的理念,引领行业的发展。

四、员工培养和激励1. 培养:我们注重员工的培养和发展,为他们提供良好的培训和学习机会,以提升他们的专业能力和综合素质。

2. 激励:我们通过公平的薪酬制度和激励机制,激励员工发挥他们的潜力和创造力,为公司的发展做出贡献。

3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作和团队精神,倡导共同努力、互相支持的工作氛围,以实现公司和个人的共同目标。

五、企业活动1. 内部活动:我们定期组织各种内部活动,如团队建设、员工生日会、年度庆典等,增进员工之间的交流和凝结力。

2. 外部活动:我们积极参预社区公益活动和行业展览,展示公司的社会责任感和品牌形象,与社会各界建立良好的关系。

3. 员工培训:我们不定期组织专业培训和学习交流活动,提供员工个人和职业发展的机会,为他们的成长提供支持。

六、社会责任1. 环境保护:我们致力于推动绿色建造和可持续发展,采用环保材料和技术,减少对环境的影响。

2. 公益事业:我们积极参预公益事业,捐资助学、扶贫济困等,回馈社会,关爱弱势群体。

3. 诚信经营:我们遵守法律法规,坚持诚信经营,维护客户和合作火伴的利益,为社会经济发展做出贡献。

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案一、引言房地产公司作为一个专业从事房地产开发、销售和管理的企业,拥有自己独特的企业文化。

本文将详细介绍我们房地产公司的企业文化,包括核心价值观、使命和愿景、经营理念以及员工行为准则等方面内容。

二、核心价值观1. 诚信:我们高度重视诚信,坚持诚实守信的原则,与客户、合作伙伴和员工保持诚信的沟通和合作,树立公司良好的信誉。

2. 创新:我们鼓励员工不断创新,不断寻找新的解决方案和商业模式,以满足客户需求并保持公司的竞争优势。

3. 卓越:我们追求卓越,致力于提供优质的产品和服务,不断提升自身的专业能力和综合实力。

三、使命和愿景1. 使命:为客户提供卓越的房地产产品和服务,创造美好的生活空间。

2. 愿景:成为行业领先的房地产开发商和服务提供商,为客户创造价值,为员工提供发展机会,为社会做出贡献。

四、经营理念1. 客户至上:我们始终将客户需求放在首位,倾听客户的声音,提供个性化的解决方案,以超越客户期望。

2. 品质第一:我们注重产品的品质,从选材到施工,从设计到交付,严格把控每一个环节,确保产品的质量和可靠性。

3. 精细管理:我们严格执行项目管理和流程管理,建立科学的管理体系,提高工作效率和执行力,确保项目按时交付。

4. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与沟通,强调团队的力量,共同努力实现公司的目标。

五、员工行为准则1. 诚信守法:员工应遵守法律法规,诚实守信,不得从事违法违规行为。

2. 尊重与公平:员工应尊重他人,不歧视任何个人或群体,维护公平的工作环境。

3. 专业素养:员工应具备专业素养,持续学习和提升自己的专业能力,为公司的发展做出贡献。

4. 团队合作:员工应积极参与团队活动,与团队成员合作,共同完成工作任务。

5. 安全环保:员工应关注安全和环保问题,遵守相关规定,确保工作场所的安全和环境的保护。

六、总结作为房地产公司,我们坚持诚信、创新和卓越的核心价值观,以客户至上、品质第一、精细管理和团队合作的经营理念为指导,为客户提供卓越的产品和服务,实现公司的使命和愿景。

中海地产企业文化

中海地产企业文化

中海地产企业文化中海地产是中国房地产开发行业的领军企业之一,公司秉承着“卓越品质,恒久价值”的企业文化理念,成为了行业内的模范。

本文将为您详细介绍中海地产的企业文化,包括核心价值观、行为准则以及文化建设等方面。

一、核心价值观1.顾客至上:中海地产一直以来都将顾客需求放在首位,致力于提供高品质的产品和服务,以满足顾客的各种需求。

2.诚信合作:中海地产以诚信为基础,与各方合作伙伴建立互信互利的合作关系,共同实现长期稳定的发展。

3.创新发展:中海地产注重技术创新和产品创新,不断提升企业的核心竞争力,为顾客提供更加优质的房地产产品。

4.社会责任:中海地产积极承担社会责任,在经济发展的同时关注环境保护和社会公益,为社会做出贡献。

二、行为准则1.团队合作:中海地产鼓励员工之间的团队合作,倡导分享、协作和相互支持的工作氛围,以达到共同目标。

2.持续学习:中海地产注重员工的个人成长和职业发展,鼓励员工持续学习和提升自己的专业知识和技能。

3.勇于创新:中海地产鼓励员工勇于尝试创新,提出新思路和新方案,为企业的发展带来新的突破。

4.客户导向:中海地产要求员工始终保持关注客户需求的敏感度,提供优质的产品和服务,确保客户满意度的提升。

三、文化建设中海地产重视企业文化的建设,并采取了一系列措施来强化企业文化的影响力。

首先,中海地产在招聘过程中注重挑选符合企业文化理念的人才,并为员工提供定期的培训和发展机会,以确保员工与企业文化的契合度。

其次,中海地产充分借助内部沟通平台,定期组织各种形式的企业文化活动和培训,增强员工的凝聚力和归属感。

同时,中海地产通过制定明确的绩效评估标准,鼓励员工积极践行企业文化,以奖励和激励的方式促进企业文化的传播。

此外,中海地产还注重外部形象的塑造,通过公益活动和社会责任项目,传递企业文化的正能量,增强公众对中海地产的认同感。

总结:中海地产作为房地产开发行业的领军企业,不仅仅是通过高质量的产品和服务来赢得市场,更注重企业文化的建设和传播。

保利集团企业文化

保利集团企业文化

保利集团企业文化一、背景介绍保利集团成立于1993年,是一家以房地产开辟为核心业务的大型综合性企业集团。

多年来,保利集团始终秉持着“诚信、创新、卓越、共赢”的核心价值观,致力于打造优质的房地产项目,提供卓越的服务,同时注重企业文化的建设与传承。

二、企业文化理念1. 使命:为社会创造价值,为员工创造机会,为股东创造回报。

2. 愿景:成为全球知名的综合性企业集团,为人们创造夸姣生活。

3. 核心价值观:- 诚信:保持诚信,做事实在,言行一致。

- 创新:鼓励创新思维,不断追求卓越。

- 卓越:追求卓越品质,超越客户期望。

- 共赢:与利益相关方共同成长,实现共赢发展。

三、企业文化建设1. 公司价值观的传播和宏扬:- 通过内部培训、企业内刊、员工大会等形式,向员工传达和宏扬公司的核心价值观。

- 鼓励员工将公司的核心价值观融入到日常工作中,形成共同的价值追求。

2. 员工关心:- 提供良好的工作环境和福利待遇,关注员工的身心健康。

- 建立健全的员工培训体系,提供职业发展机会,激励员工不断学习和进步。

3. 团队合作:- 倡导团队合作精神,鼓励员工之间的互助和协作。

- 定期组织团队建设活动,增进员工之间的沟通和理解,提升团队凝结力。

4. 创新驱动:- 鼓励员工提出创新想法,建立创新奖励机制,激励员工积极参预创新活动。

- 建立创新研发中心,加强科技创新,推动企业持续发展。

5. 社会责任:- 关注社会公益事业,积极参预社会公益活动,回馈社会。

- 建立企业与社会的良好沟通渠道,接受社会监督,履行企业的社会责任。

四、企业文化效应1. 增强员工凝结力和归属感,提高员工的工作积极性和创造力。

2. 塑造积极向上的企业形象,增强企业的竞争力和品牌价值。

3. 促进企业良性发展,实现持续稳定的经济效益。

4. 增强企业与社会的互信关系,树立良好的社会形象。

五、企业文化的持续发展1. 不断完善企业文化建设的机制和体系,与时俱进。

2. 建立健全的企业文化评估和反馈机制,及时发现问题并进行调整和改进。

房地产公司企业文化

房地产公司企业文化

房地产公司企业文化一、引言房地产公司企业文化是指该公司内部的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围等方面的总和。

良好的企业文化有助于塑造公司的形象,提高员工的凝聚力和工作效率,增强公司的竞争力。

本文将详细介绍房地产公司企业文化的核心价值观、文化特点和实施策略。

二、核心价值观1. 诚信:我们始终坚持诚信原则,与客户、合作伙伴和员工保持真实、透明和公正的沟通,建立长期稳定的合作关系。

2. 创新:我们鼓励员工提出新思路、新方法,不断创新,以适应市场的变化和客户的需求。

3. 卓越:我们追求卓越,不满足于平庸,不断提升自己的专业能力和服务质量,为客户提供卓越的房地产产品和服务。

4. 责任:我们承担社会责任,关注环境保护和社会公益事业,积极回馈社会,推动社会的可持续发展。

三、文化特点1. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与交流,强调团队的力量,共同完成公司的目标。

2. 学习型组织:我们鼓励员工不断学习和成长,提供培训和学习机会,建立学习型组织文化。

3. 开放沟通:我们倡导开放的沟通氛围,鼓励员工发表意见和建议,促进信息的流通和共享。

4. 激励机制:我们建立激励机制,通过薪酬、晋升和福利等方式激励员工的积极性和创造力。

四、实施策略1. 培养核心价值观:通过组织内部培训、员工手册等方式,向员工传达和强化核心价值观,使其成为员工行为的准则。

2. 建立文化活动:组织丰富多彩的文化活动,如团队建设、员工庆生会等,增强员工的凝聚力和归属感。

3. 建立奖惩机制:建立奖励制度,激励员工积极工作和创新;建立惩罚制度,对违反公司价值观的行为进行惩罚和纠正。

4. 管理者示范:公司高层管理者要以身作则,成为员工模仿的榜样,展现出符合核心价值观的行为和态度。

5. 持续改进:定期评估和调查员工对企业文化的认同和满意度,根据反馈意见进行改进和调整,确保企业文化的有效实施。

五、结论房地产公司企业文化是公司发展的重要支撑和竞争优势。

通过明确的核心价值观、特定的文化特点和有效的实施策略,房地产公司可以塑造积极向上的企业形象,提高员工的工作效率和满意度,增强公司的竞争力,实现可持续发展。

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案

房地产公司企业文化文案一、公司简介我们是一家专注于房地产开发与销售的知名企业,致力于为客户提供高品质的住宅和商业物业。

成立多年来,我们始终秉承着“诚信、创新、共赢”的核心价值观,不断推动行业发展,为社会创造更多的价值和就业机会。

二、企业使命我们的使命是通过提供优质的房地产产品和服务,为客户创造美好的居住和工作环境,实现客户的梦想。

我们致力于打造绿色、智能、可持续发展的社区,为社会和环境做出贡献。

三、核心价值观1. 诚信:我们始终坚守诚信原则,与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。

我们承诺以诚信为基础,做到言行一致,履行承诺,维护客户和合作伙伴的利益。

2. 创新:我们鼓励员工积极思考,勇于创新。

我们不断引入先进的技术和管理理念,不断改进产品和服务,以满足客户不断变化的需求。

3. 共赢:我们坚信合作共赢的理念,与合作伙伴共同成长。

我们重视与供应商、承包商和业主的合作关系,通过互利共赢的合作,实现共同发展。

四、企业愿景我们的愿景是成为房地产行业的领军企业,为客户提供卓越的产品和服务,为员工创造良好的发展平台,为社会创造更多的价值。

我们将不断创新,不断超越自我,成为行业的标杆和榜样。

五、员工文化1. 人才观:我们认为员工是企业最重要的资源,我们注重人才的培养和发展,为员工提供广阔的发展空间和良好的福利待遇,激励员工实现自身价值。

2. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与分享,倡导团队精神。

我们相信团队的力量,通过团队合作,我们可以更好地完成工作任务,并共同成长。

3. 学习成长:我们鼓励员工不断学习和自我提升,提供培训和学习机会,帮助员工不断提高专业素养和技能水平,实现个人和企业共同发展。

六、社会责任我们积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会公益事业。

我们致力于推动绿色建筑和可持续发展,减少对环境的影响。

同时,我们也积极参与社会公益活动,回馈社会,关爱弱势群体。

七、客户承诺我们承诺为客户提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。

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龙湖的“社会价值观”“爱干活”;“不给领导提包”;“志存高远,坚韧踏实”;“有企业家精神的职业经理人+操心员工”;“善待你一生”;“简单直接+职业化”;“对事不对人,亲密有间”;“敢辞”;“大公司、小组织”;“地域灵活性”;“成功=宁静的心灵+人生的目标+金钱的自由+健康+哎”;“高管无功就是过”;“同路人”;等等。

这些词句龙湖员工耳熟能详,已经成为龙湖文化的标志性符号和语言。

·为什么会是这些词呢?·龙湖文化有什么不同?·这些不同是否能帮助企业产生可持续的竞争优势?·如果这些不同有价值,如何保护这些不同?·未来,我们还要继续建立哪些不同?本文就与你共同探讨这些问题。

公司小的时候,有比较明确、集中、有机的商业逻辑及价值观对其生存发展很重要。

这些商业逻辑及价值观就包括:利润等于营业额减成本、规模经济、市场细分等等。

但一个公司不仅是个商业、利润机器,它还是个小社会。

而且,随着公司的规模增大,其“小社会”的特征愈加明显。

一个“小社会”的竞争力及可持续性,随着其规模的增大,与其“社会价值观”的竞争力、有机性、集中度的关系更加越来越紧密。

在商业价值观上很有竞争力,但在“社会价值观”方面不够有竞争力、不够有机、不够集中,是不足以支撑一个现代化的大公司的持续健康发展的。

以一个现象来阐明两种价值观的区别:从一个企业跳槽到另外一个企业工作,很多人做得不太成功时都会说到是因为不适应企业文化。

具体是不适应什么呢?这要分为两部分。

不适应新公司的商业价值观,更多是因为个人学习能力、适应能力方面的原因。

比如,在一个以低成本为主要竞争策略的企业里,其价值是打折扣的。

在这种情况下,如果不能迅速适应、学习、是很容易水土不服的。

另一种不适应就是不适应新公司的社会价值观。

这种不适应员工个人会有强烈的感觉,可用点滴的事件来例证,但很难系统阐述(只好代之以皱眉摇头加无奈的苦笑)。

例如,在一个公司里,不给领导提包天经地义,但在另外一个公司里,你不善于给领导提包,前途就很堪忧了。

再例如,在一个企业里领导讲完话没人发言,而在另外一个企业里领导讲完话就期待你发表你自己的观点。

这些就是企业社会价值观的不同。

相对来说,企业之间的商业逻辑、价值观的不同时比较容易辨别和理解的,对比研究一下其年报、了解一下其产品就可以略知一二。

大部分人也都会承认,不同企业的商业逻辑、价值观本身并没有绝对的对错之分(比如不能说多元化就是错的,专业化就是对的;也不能说做高端就是对的,做低端就是错的;更不能说做精品的就是对的,搞规模化标准化就是错的)。

而且,企业的商业逻辑、价值观,会因为市场竞争情况、国家政策、公司发展阶段的变化而不断有所调整,这些调整的逻辑也比较容易理解。

但企业在社会价值观方面的不同及变化是不容易被系统描述和辨别的。

而且这方面的不同,极易引起对与不对的政治争辩甚至杀伐(历史上不同宗教信仰的国家之间的杀伐汗牛充栋)。

改变企业的商业价值观很难,但改变企业的社会价值观也不容易,尤其是规模大的时候。

这就意味着,在企业成长的早期,如果不能植入有竞争力的社会价值观基因,待其规模大了,需要这些社会价值观的时候,再想植入就很难了。

到那个时候,有些在早期跑得很快的,但不太注重企业社会价值观建设的公司,即使商业价值观很有逻辑,也会明显地慢下来、乱开来,甚至倒回去、倒下去。

本文的目的就是将龙湖需要保护和进一步建立的社会价值观明确地描述出来。

龙湖发展了15年,刚刚成功上市,规模还算中小,还处于二次创业期间,在这个时候把社会价值观总结、提倡出来,是个适合的时机。

描述的方式是选择了几个比较容易理解和对比的文化维度,描述龙湖在这些维度上所主动做出的不同取向。

维度1:权力距离一个权力距离高的组织认可组织内权力的巨大差异,员工对权威显示出极大尊敬。

称号、身份及地位占据极重要的地位。

权力距离低的社会,上级仍有权威,但员工并不恐惧上级。

低权力距离与平等有很强的相关性,组织氛围越平等,权力距离就可能越低。

在低权力距离的组织里,权力甚至会让拥有它的人感到不好意思。

很多人都会尽量低调行事,让自己看起来没有任何官威。

所谓的亲民就是拉近权力距离的表现。

一个权力距离低的公司里,如果你想让你的上级给你做一件事情,你很可能会说:“请在星期一中午前给我明确的意见”。

但在一个权力距离比较高的组织里,你更可能这样说“如果不是很麻烦的话,您周末百忙之中抽点空看看,写得不妥的地方请您批评指正”。

在后一种情况下的结果很可能是:领导周末根本没看(他/她也没觉得你那么急),结果周一没给你意见,整个计划贻误了战机。

在这个维度上,龙湖的明确取向是低权力距离:如果以0为最低,100为最高的话,龙湖的位置应该是在10-30分左右。

而我们所处的社会的水平会在60-80左右。

权力距离太低也会有问题。

比较明显的包括,从一些权利距离高的组织里来到龙湖,会觉得龙湖的领导没啥威严。

有些人甚至会因此对领导产生轻慢之心。

还有就是如果有的领导为了权力距离低而低,把亲和力变成了自己的第一优点,这就过了。

亲和力是好的,但这不是员工对领导的首要要求(取得结果、建立竞争力是更优先的要求)。

权力距离低的组织里面,平等的讨论更多,而讨论往往会比专断要多费些时间,所以在某些时候也会影响决策和速度。

与低权力距离这个取向相关,在文化管理方面我们就会有很多敏感控制点。

龙湖在公司内部所提倡的“简单直接”,其内在的本质就是低权力距离。

其他的敏感控点就包括:领导的办公室不能很大,一般不超过20平米;领导办公室的位置(要把光线好的开放办公位让给员工);不给任何领导设专职秘书、助理,甚至在龙湖就根本没有秘书、助理这个职位名称;夏季不允许给上级提包、开车门、扶电梯;反对下级对上级点头哈腰,也不重用这样的人;严禁说“请××总/首长做重要讲话/指示”;不提倡很容易被理解为以服从命令为天职的“军队文化”;在内部给予工作建议时,使用倒置法(即先讲建议、结论,再讲依据);给上级提出工作建议时,多让上级做选择题,少做开放式的问答题;严禁在公司内部使用“阅”、“拟同意,转××阅”这样的用语;反对开大会时让领导坐到主席台上面向员工;内部聚餐时不能按职务高低分层排桌;不能以虚高的官职名称(如总裁助理、区域总经理助理)去吸引潜在员工,或用来内部明升暗降;反对给领导排座次、派出场顺序;反对内部文件用政府红头文件的样式;等等。

维度2:普遍主义-特殊主义普遍主义和特殊主义指的是处世态度。

普遍主义指能超越血缘地缘私情,愿意把原则适用于所有人的处世态度,又可称为“对事不对人”。

这是所有现代制度建立和运行的最基本的人的处世态度保证。

普遍主义态度被认为是都市的、商业的、现代的。

特殊主义,是指因人而异、厚此薄彼、血缘主义、地缘主义。

特殊主义,被认为是传统社会或农村共同体的文化特征。

持特殊主义态度的人,对团体内、对自己人、对血缘亲戚或地缘关系人,表现为重团结、重道德、亲近。

对团体外、对外人、对血缘或地缘外的人,则冷淡、冷酷、漠视和不道德。

如果一个组织缺乏普遍主义态度,一切现代化制度都是徒有其表。

政府机构盛行地缘主义、血缘主义以及交情关系,徇私舞弊、腐败就会盛行,司法就会不公正。

企业不能树立普遍主义态度,就会使得血缘、人情、交情凌驾于能力和利润原则的基础上,万事以情为重,企业成了亲朋好友的团聚会,只能成为小作坊经济。

思想家马克思韦伯认为,所谓现代化进程,在组织结构和方式方面,就是官僚制组织形式在所有的团体里诸如国家、教会、学校、企业、医院等普及发展以及不断增大强化的过程。

官僚组织这里不是贬义而是指一个现代的、理性的、规模化的一个机构,如果称作“科层制”会减少很多争议。

科层组织需要具备5个重要特点:1)依法处理事务,即依据相应的规矩、原则或法律法规,而不允许办事人员恣意;2)明确分工;3)职级制度,所有人员都处于上下级关系当中,具有不同范围的权限;4)文字化沟通及记录;5)客观公平的态度。

科层制的危险是走向官僚主义,但科层制的基础理念是需要应用于所有现代化的组织里的。

在这个五个特点里,前四个是比较容易从表面上实现的(当然第一点中依据原则行事也很难)。

但第五点,客观公平的态度,是最难的。

我们可以观察到很多组织,制度健全,职责明确,但是在客观公平的态度上,差距很大。

这样的组织不是现代的科层组织。

克服不了特殊主义价值观,即使大力倡导市场经济的今天,很多企业都自觉不自觉地走向官商勾结。

没有普遍主义的原则,一个企业,即使所处行业再前卫,公司再挣钱,规模再大,也不是一个现代化的组织。

整个中国社会在现代化的过程中,可以说特殊主义是最难啃的一块骨头,甚至是个毒瘤。

在这个维度上,龙湖明确的取向是提倡普遍主义,反对特殊主义。

如果用数字来衡量,0为普遍主义极端,100为特殊主义极端的话,我们的分位差不多就在20-30分左右。

而我们整个社会在这个维度上的平均水平会是80-100之间。

在特殊主义这个维度上,中国肯定是全球领先的。

我们的很多产业,也是很靠着这个价值观而繁荣的,如餐饮业、娱乐业、礼品业等等。

龙湖一直对特殊主义存有高度的警惕。

创始人在公司里没有任何亲属及好友就是一个重要标志。

在这个维度上,到目前为止我们做得不错。

但特殊主义在中国社会的力量太强大了,我们必须提起一百个警惕心。

因为即使没有亲属,老部下、老同学、老同事、战友、酒友、旅友、病友、牌友、网友、牢友等等这些都很容易成为特殊主义的温床。

特殊主义如此盛行,肯定是因其有点吸引力及内在价值。

比如,特殊主义有时会给我们安全感、幸福感,因为人与人的关系是让我们快乐的重要因素。

还有,在发展人方面,适度的特殊主义、开小灶也是有效率的。

很重要的一点是,在工作中建立的正向的“特殊主义”,也是组织中的“信任资本”、“社会资本”,会大大提高一个组织运行效率。

这是我们为什么要留下20-30的特殊主义成分的原因。

从另一方面讲,普遍主义走到极端,也会有很多问题,比如待人冷冰冰,没有一点人情味,不去与重要相关人如下属、重要合作伙伴建立理解和信任等。

甚至有人会把这些都说成是职业化的表现,这就过了。

在这样的环境下工作,每个人都戴着面具,整个公司会缺乏真诚与热情,员工也会逐渐变成没有人性的机器。

所谓人的异化就是这么回事。

为什么很多人讨厌大组织就是这个原因。

在冰冷冷与结党营私之外有没有中间道路?这是很多人非常纠结的地方。

实际上是有的,那就是以尊重和关心为基础的人际关系。

与普遍主义-特殊主义这个取向相关的具体管控点包括:禁止有任何校友会、老乡会等各种以地缘、感情等为纽带的组织;不提倡很容易被理解为感情人情重于绩效能力的“家文化”;员工可以成立以兴趣为纽带的协会(如摄影、健身等);人员调动中不能形成大量带老部下这种风气;禁止下级给上级送礼或请客吃饭;严格控制员工人数,在同等规模下组织规模最小;禁止迎来送往、接风洗尘;反对员工之间家庭般的称兄道弟;接受、鼓励项目团队人员之间在战斗中形成的同志友谊;不鼓励中高层管理人员之间过度的私人层面的交往;不鼓励员工之间有非应急性的金钱关系等(如上级借给下级钱买房);不鼓励员工之间借婚丧嫁娶送大礼(达到社会习俗可接受水平即可);鼓励对高绩效、高潜力的人群适度的“偏心眼”和“开小灶”;对新员工,尤其是应届毕业的新员工,可以有适度的特殊关怀;提倡正式沟通与非正式沟通的平衡,反对八卦文化(即过度的非正式沟通,非正式沟通甚至成了主流);员工必须及时申报各种可能的利益冲突事宜(如与配偶的公司有业务往来等),并回避相关决策;等等。

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