门诊西药房的药品管理及发放差错分析
门诊西药房药品管理与发放差错分析
门诊西药房药品管理与发放差错分析目的：分析探讨门诊西药房药品管理方法与药品发放差错原因。
方法：对我院2014年12月至2015年10月间门诊西药房药品发放资料进行回顾性分析，总结门诊西药房药品管理和发放中容易出现的差错，并针对差错提出相关的改进对策。
结果：门诊西药房药品发放差错共86例，其中2014年12月至2015年5月药品发放错误53例，2015年6月至2015年10月33例，主要差错类型有药品差错35例、剂量差错32例、剂型差错17例、时效差错2例，出现差错的原因主要有医院药品管理制度不完善、单人配发、个人的疏忽大意以及药品摆放位置不合理。
结论：在门诊西药房的药品管理与发放过程中，一定要具备高度的责任感，建立完善的药品管理制度，合理的摆放药品以及实行多人配发，提高门诊西药房的药品管理水平，避免药品发放差错的产生。
标签：西药房；药品管理；药品发放；差错门诊药房是医院对外服务的重要部门，同时也是医院的重要组成部分。
在门诊药房中，药品发放的质量直接关系到患者的生命安全，影响着患者的健康生活。
因此，医院应该提高门诊西药房药品管理水平与发放质量。
加强门诊药房药剂师对药品相关知识的培训，提高熟练程度，并且对药品的禁忌证与用药事项熟练掌握。
本文对我院2014年12月至2015年10月问门诊西药房药品发放资料进行回顾性分析，对药品的管理和发放差错提出了相关改进对策，现将结果报告如下。
1.资料与方法对我院2014年12月至2015年10月间门诊西药房药品发放资料进行回顾性分析，总结出门诊西药房药品管理和发放中容易出现的差错，并针对差错提出相关的改进对策。
2.結果2.1药品发放差错与类型门诊西药房药品发放差错共86例，其中2014年12月至2015年5月药品发放错误53例，2015年6月至2015年10月33例，主要差错类型有药品差错35例，剂量差错32例，剂型差错17例，时效差错2例，具体结果见表1。
从表中可以看出药品差错和剂量差错所占比例较大，药品差错会导致医生的诊断和治疗落空，在用药后会给患者带来严重的身心伤害。
浅谈门诊西药房的药品管理及发放差错
浅谈门诊西药房的药品管理及发放差错王秀美济宁市鱼台县人民医院，山东鱼台272300摘要：目的：对医院门诊西药房药品管理情况进行了分析，进而保证用药安全。
方法：本文对2011年到2014年我院的西药房药品发放的情况进行了分析，并对其中存在的问题和失误进行了总结并提出解决措施。
结果：门诊西药房发生药品发放错误一共出现了130次，其中包括药品差错50次，脊梁问题57次，剂型差错21次，时效差错1次。
究其原因主要是制度不够完善，医护人员责任感不足，药品管理存在漏洞等。
结论：药品的发放质量和患者的生命关系密切，所以医护人员需要尝试各种方法，改善药品管理情况。
关键词：门诊西药房；药品管理；药品发放；质量控制中图分类号：R952文献标识码：A文章编号：1671-5837(2015)25-0192-02作为医院的基础性部门，门诊药房的意义要远远大于人们的想象，它就是医院服务的一个缩影和窗口。
药品能不能保证发放的质量，对于每一个病患而言都有着非常重要的意义，它决定了患者的安全，也决定了医院的形象。
为此，我院自2013年到2014年对门诊西药房1的情况进行了分析汇总，提出了有针对性的解决办法。
1 资料与方法选择我院2013年到2014年门诊西药房出现的各种发放差错进行汇总分析，对其进行了分类总结，并成立了专门的研究小组，探讨这些差错背后隐藏的深层原因，并对相应的解决方法进行了探讨。
2 分析与方法2.1 药品发放错误的常见类型药品发放最常见的错误就是药品差错，这主要是因为很多药在名字，外形等方面比较相像，如果相关工作人员在工作的时候不够认真，没有仔细进行检查，很有可能会出现问题，这将对病患的康复甚至生命健康安全产生很大的影响。
剂量差错也是一种比较常出现的问题。
临床用药的剂量并不是随意决定的，它是医生根据患者的具体情况而“量身定做”的，如果药房没能将药物按照医生的要求发放给病患，药物的效果就会受到很大的影响。
药物剂量达不到医生的要求，药物难以发挥治疗作用，药物的剂量超过医生的要求，将导致病患出现不良情况，有时还有可能导致病患出现中毒的情况。
西药房药品管理与发放中出现差错的原因及解决方法
西药房药品管理与发放中出现差错的原因及解决方法摘要：目的：对西药房药品管理与发放中出现差错的原因及解决方法进行探讨。
方法：选取本院2020年1月到2021年1月之间收集的200例病例进行随机分组研究，其中100例为常规药品管理（对照组），另外100例为强化药品管（观察组），分析本院西药房药品差错的发生原因并对比两组管理效果。
结果：对照组的处方差错事件发生率高于观察组（P<0.05）。
对照组患者的满意度低于观察组（p<0.05）。
对照组患者的满意度低于观察组（p<0.05）。
结论：对西药房药品管理与发放中出现差错的原因进行分析并强化药品管理工作，有助于减少差错事件的发生，改善临床护理满意度。
关键词：西药房；药品管理；处方差错；解决办法随着我国近年来人们的物质生活得到了满足，同时对于医疗服务也提出了更高的要求，目前很多医院都在进行医疗改革和护理模式的转变，目的是能够使医院的服务质量提高，西药房和患者的接触比较多，同时也影响着患者治疗的效果。
对于西药房管理中存在的一些问题，应制定有效的解决办法来确保患者能够安全用药，改善疗效并提高医疗服务水平[1]。
这一问题值得我们深入研究研究，希望通过对西药房药品管理和发放中存在的问题进行发现并分析原因和制定相应的解决措施来改善西药房药品管理现状[2]，为此特选取本院2020年1月到2021年1月之间收集的200例病例进行随机分组研究，现将结果报道如下：1.资料与方法1.1一般资料选取本院2020年1月到2021年1月之间收集的200例病例进行随机分组研究，其中100例为常规药品管理（对照组），另外100例为强化药品管（观察组）；对照组男女分别为44例和56例，年龄20-67岁，均值46.39岁；观察组男女分别为45例和55例，年龄21-68岁，均值47.28岁。
1.2方法对照组采取常规西药房管理，观察组采取强化管理。
1.3观察指标1.3.1观察两组处方差错事件发生率。
门诊西药房药品管理和发放差错分析
临床探索门诊西药房药品管理和发放差错分析沈黎芳 （浙江省杭州市余杭区径山镇社区卫生服务中心，浙江杭州 311116）摘要：目的：分析门诊西药房药品管理和发放差错。
方法：分析我院2020年1月~2021年1月门诊西药房药品管理和发放差错情况。
结果：我院西药房药品发放差错35例，其中药品差错16例、剂量差错9例、剂型差错10例；发生差错的主要因素有：未再次核对处方，药品包装及药品剂量过于相似，药品放置不合理，单人发放药品等。
结论：门诊西药房应根据实际情况改善药品管理，对已发生的药品发放差错的事件进行学习并改正，对药房工作人员进行定期培训，提升专业水平，增强责任心，降低药品发放差错率。
关键词：门诊西药房；药品管理；药品发放门诊处西药房是直接面对患者或家属的，不仅忙碌，还在一定程度上代表着医院的形象[1]。
西药房药品发放与管理可影响患者疗效及药品使用的安全性，但因为各种因素的影响，仍存在一定的药品发放差错。
现报道如下：1资料与方法建立调查小组，对我院2020年1月~2021年1月门诊西药房药品管理和发放情况进行调查分析，从而改善药品管理及发放。
1.1 统计学处理数据处理采用SPSS24.0统计学软件，计量资料以（x±s）表示，采用ｔ检验，计数资料用比率表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果2.1 药品发放差错情况本次调查中，西药房药品发放差错35例，其中药品差错16例（45.71%），剂量差错9例（25.71%），剂型差错10例（28.57%）。
2.2 药品发放差错因素（1）未再次核对处方：因药品发放处较为繁忙，对处方有疑问处未及时进行核对，导致拿错药品数量，进而出现发放差错。
（2）药品包装及药品剂量过于相似：门诊西药房管理着数量较大的药品，其中有些药品外包装相似但剂量不同，或外包装相似但药品名、厂家不同，增加了药品发放差错风险。
（3）药品放置不合理：将外包装相似，但剂量、药名、厂家等不相同的药品放置在较近的位置，导致错拿药品。
门诊西药房药品管理和发放差错分析
医院管理56门诊药房是医院的重要组成部分，是医院对外服务的重要窗口。
药品发放质量，直接关系到患者用药的安全性、有效性、合理性以及医院形象。
现下的很多医院在发放药品时，并没有意识到工作中的一些隐患，细节上的不注意，导致很多工作都没有达到较高的标准，对患者以及医疗事业的发展产生了很大的负面作用。
在此，本研究主要对门诊西药房药品管理和发放差错展开分析，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料选择2008年--2011年门诊西药房管理和发放差错时间作为研究对象，统计各项问题的错误类型，采取针对性的方式来解决。
1.2方法1.2.1调查方法在本次研究当中，通过问卷调查以及领导部门开会，再加上对患者进行访问来获得相应的参考信息。
（1）第一，问卷调查主要针对基层员工，庞大的基层员工群体，每天与患者直接接触，最了解药房药品管理和发放差错的问题根源以及部分隐患。
（2）第二，组织领导部门开会，包括科室的组长等基础管理人员，通过开会总结加上医患纠纷的档案调取，总结药品发放差错的原因，并制定相应的解决方案。
（3）第三，对大量的患者进行随访工作，每天在医院抽取一定数量的患者及患者家属进行访问，同时应用电话随访的方式，对康复出院的患者进行调查取证，深入了解西药房药品管理和发放差错的问题。
1.2.2问题门诊西药房药品管理以及发放差错主要集中在药品差错、剂量差错、剂型差错、时门诊西药房药品管理和发放差错分析朱金风江苏省句容市天王中心卫生院药剂科 江苏省句容市 212441【摘 要】目的：对门诊西药药房药品管理和发放差错展开分析，为今后的门诊西药房药品管理工作提供参考。
方法：选择2008年--2011年门诊西药房管理和发放差错事件作为研究对象，统计各项问题的错误类型，采取针对性的方式来解决。
结果：经过长期努力，我院门诊西药房药品管理和发放差错分析逐年减少。
2008年的药品差错为28起（18.9%），剂量差错为16起（10.8%），剂型差错为9起（6.0%），时效差错为2起（1.4%）。
门诊西药房药品管理与发放差错的调查分析
门诊西药房药品管理与发放差错的调查分析目的：调查分析门诊西药房药品管理与发放出现的差错，为做好有针对性的整改提供依据。
方法：统计本院在2011年6月-2014年6月门诊西药房药品的管理与发放情况，对药品管理和发放过程中容易出现的问题进行总结，进而提出有针对性的整改建议。
结果：门诊西药房药品管理与发放差错案例共计89例，主要的差错类型包括37例药品差错、32例剂量差错、17例剂型差错和3例时效差错，总结出现差错的原因主要出于制度的不健全、人为疏忽以及药品的摆放不合理。
结论：唯有制定行之有效的管理方式和全面提高医务人员的综合素质才能够有效提升药房药品管理水平，进而有效减少发放差错，保障患者的生命安全并维护医院的良好形象。
标签：门诊西药房；药品管理；药品发放差错；调查分析随着社会经济的不断发展，现代化技术已经应用于各个行业当中，门诊药房是现代医院的重要组成部分，当前药房的管理已经全面实现了信息化，相比于传统的管理方式，无论从效率还是质量上均有了很大程度的提高[1]。
作为医院对外服务的窗口，药品管理质量直接决定着患者的用药安全，同时对医院的形象也具有很大的影响。
为了进一步提升本院门诊西药房药品管理质量，对本院2011年至2014年门诊西药房的药品管理与发放差错进行统计分析，为整改提供有力的参考依据。
资料与方法统计本院在2011年6月-2014年6月门诊西药房药品的管理与发放情况，对药品管理和发放过程中容易出现的问题进行总结，进而提出有针对性的整改建议。
结果门诊西药房药品管理与发放差错案例共计89例，主要的差错类型包括37例药品差错，占比41.57%；32例剂量差错，占35.96%；17例剂型差错，占19.10%；3例时效差错，占3.37%。
总结药品管理出现发放差错的原因主要是由于制度方面的漏洞和单人配发制度，89例药品发放出现差错由单人配发造成46例，占51.69%；由人员疏忽造成的差错共25例，占28.09%；药品摆放造成的发放错误有18例，占20.22%。
门诊药房发药差错分析及举措
门诊药房发药差错分析及举措摘要:医院门诊药房是直接面对患者，为患者提供安全、有效用药的重要窗口。
随着医疗体制改革的深入，药物品种的增多，患者对药事服务质量的要求越来越高，而加强门诊药房质量管理，保证用药安全，其关键是发药无差错。
现就我院门诊药房调剂工作中出现的差错进行汇总、分类，寻找原因，分析结果，并提出针对性干预措施，改进服务流程，提高门诊药房调剂工作质量。
关联词:药品发放差错；门诊药房；因素分析；干预措施在医疗机构进行服务的过程中，医院门诊药房发药是重要环节之一，由于发药过程出现问题所导致的不良医疗风险事件，也是导致医疗机构出现医疗纠纷的重要影响因素。
由此可知，门诊药房的发放不仅关乎医院的服务质量，同时还会对医院的声誉形象带来影响，更重要的是药品的发放是否出现问题与患者的身体健康与生命安全密切相关，因此必须加以重视。
但随着现阶段我国各医院门诊药房药品种类数量的不断提高，受多种元素的共同影响，药品发错事件的发生几率有所提高。
除此之外，随着我国医疗行业的不断发展，药品的类型以及种类也有所增加，并且各药品制造厂家对药品的加工以及包装等环节也加以改进，使得药品更加丰富多样，但是与此同时会造成药房药品管理人员工作量的增加，伴随着患者数量的逐年提升，药品需求量也有所提高，此时药品管理人员的工作难度大大增加，导致门诊药房出现发药差错问题。
总而言之，为了进一步提高医院门诊药房的服务质量，必须着重强调对药品的管理工作，通过完善相关机制降低门诊药房药品发放差错事件的发生率。
本文正是以此为切入点，着重探讨门诊药房发药差错的类型以及主要原因，并提出针对性的解决举措，希望以此为患者提供更好的药品发放服务，进一步提升服务质量与院方的声誉形象。
1.门诊药房药品发放差错类型我院门诊药房包括西药、中成药，现将药品发放差错类型主要归纳如下。
1.医生处方差错主要有以下几点：(1)医生处方不规范或错误，如处方上病人姓名潦草，性别、年龄未填写，规格剂量不清楚等。
科普门诊西药房药品差错分析与预防
114科普门诊西药房药品差错分析与预防冯玉梅当今医疗技术的不断发展，医院的药品管理也越来越受到社会的关注与重视。
大家都知道，一旦门诊药房出现发错药的情况，不仅会严重影响医院的声誉，同时也会对患者的治疗效果、身体健康甚至生命安全造成严重的不利影响。
尤其是在门诊西药房之中，更应该做好发药管理，坚决杜绝药品差错。
那么，在进行门诊西药房的药品管理中，导致药品差错的原因都有哪些？工作人员又应该通过怎样的方式来进行预防呢？在这里就来给大家科普一下。
一、门诊西药房药品差错的原因分析（一）医生的处方发生差错1. 医生处方的书写不够规范，出现字迹潦草或是缩写不恰当的现象。
2. 药品的选择或搭配不恰当。
3. 药品的剂量或者剂型错误。
4. 药品的用法或使用频率错误。
（二）调配差错1. 因为一些药品的名称相似、外包装相似等情况而导致的调配差错。
2. 因为一些药物的拉丁名相似而导致的调配差错。
3. 药品剂量的调配差错。
4. 药品剂型的调配差错。
5. 将过期药品或是变质药品发放给患者。
6. 出现药品漏发或是药品多发的现象。
（三）其他方面的差错因为一些药品的标签标注不够清晰，患者不能明确掌握药品的使用剂量或使用方法，进而出现盲目用药或是随意改变用药剂量、用药次数的现象。
二、门诊西药房药物差错的防治策略（一）医院门诊西药房药品差错报告机制的建立为了有效减少或避免门诊西药房药品差错的出现，医院应该建立并完善门诊西药房药品差错报告机制，在医院的用药系统之中，通过不同角度和不同方面对用药的合理性进行监测，进而有效避免用药差错和不良反应的发生。
对此，医院可以制定出一套完善的标准，并在西药房的发药管理之中予以全面落实，通过严厉的惩处制度来避免药品错误情况的发生。
同时，药品差错报告机制不应该仅仅对西药房的药师进行约束，也需要医院的其他医护人员全面配合，这样才可以有效避免门诊西药房药品差错的发生。
（二）明确职业医师的注意事项1. 对患者的机体状态、年龄、性别加以认真考虑，对患者的肝肾功能、心血管功能、神经系统功能和状态等进行全面分析，并对患者应用药品可能会产生的不良反应做到全面了解。
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门诊西药房的药品管理及发放差错分析
目的：探讨门诊西药房的药品管理措施。
方法：以2012年1月至2014年6月间我院西药房的药品管理及发放情况作为观察组，将我院实施数字化管理之前的西药管理及发放状况作为对照组，统计对照组和观察组中错误的案例，并对其错误的原因进行分析，比较两组的取药、盘点时间、账目的准确率和药品的报损率。
结果：在对照组中，西药房药品出现发放错误的事例有60件，由于单人配发而导致发放错误的事例有20件，因疏忽大意造成发放错误的实例有25件，受药品摆放不正规而出现方法错误的实例有15件。
在观察组中，西药房药品出现发放错误的事例共有30件，因担任配发而造成药品发放错误的事例有10件，有12件药品发放错误事例是由于疏忽大意而产生，有8件则是因为药品摆放存在问题而出现药品发放错误。
对照组和观察组在取药时间、盘点时间和账目准确率及药品报损率等方面具有明显的差异，具备统计学意义（P<0.05）。
结论：门诊西药房的药品管理实施数字化管理模式之后，其管理水平有所提高，相比于过去传统的管理模式更具有效性，药品发放出现差错的频率比较少，能够有效地减少药品管理过程中的失误，具有重要的应用价值。
标签：门诊西药房;药品管理;发放差错
在医院运营过程中，门诊西药房是其重要的组成部分，必须予以高度重视，严格规范其工作行为，加强对药品的管理，以避免在药品发放工作中出现错误。
门诊西药房的工作效果对医院的服务质量具有重要的影响，充分体现了医院的形象，不容忽视。
在过去，门诊西药房的药品管理工作都是由人工进行，通过人工操作来管理和发放药品，以致于患者取药的时间比较长，容易出现药品发放错误的现象。
这种人工管理模式已无法满足新时期下的门诊西药房发展要求，必须对其进行创新和改革。
本文主要对门诊西药房的药品管理及发放差错进行分析，选取2012年1月至2014年6月我院门诊西药房的药品管理状况作为研究对象，具体报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料：
本文采用回顾性分析法，选取2012年1月至2014年6月我院门诊西药房的药品管理数据为观察组，以2012年之前两年的门诊西药房药品管理情况为对照组。
分别统计对照组和观察组中出现药品发放错误的次数，并按照产生错误的原因进行分类比较。
对比两组药品管理状况，可从患者取药时间、西药房药品盘点时间、账目准确率，药物报损率等方面来考虑。
对照组和观察组在基本资料上并无明显差异，不具备统计学意义（P>0.05）。
1.2 一般方法：
在对照组中采用常规的人工管理模式，由医护人员来实施配药、划价等工作，
通过人工操作来完成药品销账和发放工作。
在观察组中，则充分利用计算机信息技术，实施全新的数字化管理模式。
建立完善的医院网络系统，将医院所有部门的计算机相联结。
当医院其他部门的医生填写电子处方的时候，计算机则可通过互联网将医生所开具的药物传输于门诊西药房中，待医生点击确定之后，计算机则会自行划价，并列出患者所需的药物总费用。
患者在缴费之后，西药单据则会传递于西药房中，药师则可根据此单据进行配药。
在门诊西药房中配备两个药师，使其负责同一个窗口的工作，以为药物的发放提供双重保障，避免出现发放错误的现象。
在药品发放过程中，药师可通过计算机来核实患者和药物信息，从而确保药物发放的正确性。
另外，在管理药品库存的时候，也可以利用计算机来实施管理，将所有入库的药品都导入于电脑中，以方便药师的查询，提高西药房药品管理水平，促进药师工作效率的提升。
1.3 观察指标：
在实施上述方法之后，要对两组的取药时间、药品盘点时间、账目核实准确率和药品报损率进行观察和统计。
1.4 统计学方法：
对上述两组数据和资料进行整理，采用SPSS19.0统计学处理数据，应用t 检验来处理计量资料。
当P<0.05的时候，则表明两组数据之间存在明显差异，具备统计学意义。
2 结果
观察组中所采用的数字化管理模式效果要明显好于对照组中的人工管理模式，观察组所出现的药品发放错误事例要少于对照组，但两组药品发放错误的原因并无差异。
两组在药品管理各项指标上具有明显的差异。
其具体比例如下表：
3 讨论
门诊的西药房在整个医院中占有重要的地位，其责任十分重大，负责医院各部门所开具的药方配备工作，为各科室的患者发放药品，需要药师全身心的投入到工作中。
药师在管理药品和发放药品的过程中若出现错误，则会引起不堪设想的后果，对患者的健康具有重要的影响作用。
医院的患者比较多，西药房的工作业比较繁忙，各类西药品种繁多，若仅仅采用人工管理的方式来实施划价、配药、发放等工作，则会导致工作效率低下，增加了药师的劳动时间，极易出现失误、产生过失，不利于提高西药管理的水平。
随着科学技术日新月异的发展，尤其是计算机信息技术成为社会各领域中不可或缺的技术之一，为此，在我院门诊西药房中也可实行数字化管理，以提高药品管理水平。
采用数字化管理模式，能够避免药师因疲劳或其他个人因素而造成药物发放错误，可实现对药品库存的有效管理。
综上所述，通过本次调查研究，对门诊西药房的药品管理和发放差错进行了
分析，能够证明应用数字化管理模式，可提高西药房药品管理质量，具有较高的应用价值。
参考文献：
[1] 屠秀琴.门诊西药房药品管理和发放差错分析[J].中国药业，2012，21（14）：73-74.
[2] 陈宁姿.门诊西药房药品管理与发放数字化管理措施分析[J].中医药管理杂志，2011，（8）：765-766.。