关于可食用人参产品消费者行为调查问卷
中药材公司客户满意度调查问卷
17 我会向其他人推荐公司产品
18 我会向其他人推荐公司产品
19 公司的产品完全符合我的要求
20 您认为我们的产品和其他同类型公司相比，竞争优势巨大
21 经常听见周边的人讨论产品
22 我的前辈都在使用公司产品
23 公司产品的口碑良好
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
24 公司的产品设计很新颖时尚
25 您对我司的产品性能满意
26 产品外包装完好
27 技术人员对我进行了有效的指导
28 使用中能有及时的支持
29 您对我公司产品质量投诉反应速度迅速
30 技术人员对我进行了有效的指导
31 您对公司交付服务人员的工作有效性和工作态度满意吗
32 公司让您及时了解進度狀況
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
中药材
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。
消费者调查表（共5篇）
消费者调查表（共5篇）第一篇：消费者调查表调查时间__________调查地点______________调查人____________居民消费需求及倾向问卷调查表1、您的年龄：（1）20岁以下（2）20—30岁（3）30—40岁（4）40—60岁（5）60以上2、您的性别：（1）男（2）女3、您的职业：（1）国家机关工作人员（2）教师或研究人员（3）商业与服务人员（4）专业技术人员（5）军人（6）学生（7）未从业务（8）离退休（9）其他___________4、您的受教育状况：（1）没有接受过正规教育（2）小学（3）初中（4）高中（5）中专/技校（6）大专/成人教育学院（7）大学本科或以上5、您的月收入：（1）1000元以下（2）1000—1500元（3）1500—2000元（4）2000—4000元（5）4000—6000元（6）6000以上6、您多久逛街购物一次？（1）1天1次（2）1周2次或更多（3）每月一次（4）少于每月一次7、您一般在哪类区域购物最多:（1）城市商业中心（2）区域商业中心（3）社区内或周边8、您逛街一般采用的交通方式是：（1）步行（2）自行车（3）公交（4）家用汽车9、您一般购物在交通上花费的时间长度为：（1）10分钟以内（2）10分钟—30分钟（3）30分钟-1小时（4）1小时以上10、您一般一次花在购物方面的费用是：（1）100元以内（3）100—300元（4）300—500元（5）500元以上11、您主要在哪种类型商店或场所购物(可多选)? 您觉得太和应该增加的商业业态或形态是__________(可多选,请从下列(1)—(9)答案中选择)（1）百货商场（2）购物中心（3）专卖店（4）专业店（5）超市（6）便利店（7）食杂店（8）夜市（9）小商品市场（街）12、影响您购物的主要因素是：（1）距离远近（2）交通费用（3）交通便捷度（4）商品价格（5）商品质量（6）商品特色（7）停车场所（8）服务质量（9）环境舒适度（10）其它________________________________13、除购物消费以外，您在外餐饮及娱乐休闲方面的花费大致占您每月消费总额的比例为：（1）10%以下（2）10%—30%（3）30-50%（4）50%以上14、在日常生活消费方面，社区商业能满足您的需求吗，满意程度为（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意您认为哪些地方需要改进：_________________________________________15、在日常购物方面，您在哪种场所消费居多？（1）超市（2）食杂店（3）商品市场您买菜一般去哪类场所？（1）马路市场等临时摊点（2）社区菜市场（3）超市（4）其他__________您觉得社区菜市场有必要继续存在吗，都改成超市好吗？为什么？_______16、在太和消费，您觉得下列哪类商品或服务已能满足您的需求（可多选或不选，划“√”），哪些还需要提升完善（可多选或不选，划“×”）：（1）服装鞋帽类（2）家居建材类（3）餐饮类（4）休闲娱乐类（5）其他需要提升的方面为：（1）增加网点数量，完善布局（2）完善商品或服务种类（3）提高商品或服务档次（4）优化消费环境（5）其他__________________17、您对太和商业网点的建设有何建议和想法_______________________________________第二篇：消费者手机调查表消费者使用手机调查1、现在使用的手机品牌？（C）A.苹果；B.三星；C.华为；D.联想；2、喜欢使用的手机品牌？（AB）A.苹果；B.三星；C.华为；D.联想；3、购买手机时看重什么因素？（BD）A.外观B.价格C.屏幕D.品牌4、购买手机通过什么方式进行购买？（A）A.专业的手机卖场；B.网上购买；C.大型综合商场；D.电信营业厅5、购买手机时所能接受的价位？（C）A.100~499;B.500~999;C.1000~2000;D.2000~3000;E.3000以上6、多长时间换一次手机？（B）A.6个月左右；B.1年左右；C.两年左右；D.两年以上7、使用手机主要主要进行 AE）A.打电话、发短信；B.玩游戏；C.娱乐；D.办公；8、如果使用智能手机使用哪方面的应用较多？（B）A.游戏类；B.社交类（qq、微信）；C.生活类；D.商业；E娱乐；第三篇：肯德基消费者市场调查表肯德基消费者市场调查表尊敬的顾客：您好，我们是肯德基消费市场调查员。
保健食品消费者认知度问卷调查报告通用
保健食品消费者认知度问卷调查报告保健食品消费者认知度问卷调查报告通用随着人们自身素质提升，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。
那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家整理的保健食品消费者认知度问卷调查报告通用，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、摘要中国的经济发展和居民收入水平在过去5年里一直以9%以上速度高速增长，预计在未来内将以7%和6%以上速度持续增长。
随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，中国市场释放出了对医药保健品的巨大需求。
据相关资料显示，近来中国的保健品销售额以每年15%～30%的速度增长。
目前中国人均药品消费仅为欧美发达国家的1/30—1/40，人均保健品消费支出仅为美国的1/20，日本的1/15，这也从另一方面显示出医药保健品市场巨大的成长空间和发展潜力。
从产品角度来说，未来保健品的趋势包括海洋类产品、天然提取物产品和中国传统医学，因为中医的魅力使医药保健品能够走向世界，产生无限的市场机会，谁能抓住这个机会，谁就是这个行业的骄傲。
而随着广大农村市场的激活，将壮大保健品行业的实力和规模。
二、行业现状分析（一）中国保健品行业飞速发展的根本原因我国保健品行业是从上世纪80年代开始起步的，短短十几年时间里，在我国已形成了一个巨大的产业，据一位业内人士介绍，保健品产业之所以蓬勃发展，主要原因是人民生活水平的明显提高，同时，人民生活方式的改变，是保健品产业发展的重要契机。
可以从这几个方面来分析中国保健品飞速发展的原因：1、中国是一个中医文化深厚的国家，中国人一向都具有保健滋补的传统意识，现在人民生活水平提高了，人人都在追求健康。
所以人们对保健品需求越来越大。
2、尊老爱幼是中华民族的美德，随着生活方式的改变，孝敬父母已在不是烟、洒、茶、副食品了，人们更注重老年保健品购买。
随着“老龄化社会”的到来，老年保健品的需求将更加旺盛。
3、中国父母对子女、对儿童营养保健品的投资也越来越大。
中老年人保健品购买行为调查问卷
中老年人保健品购买行为调查问卷您好，我是天津中医药大学的学生，为了全面了解现在中老年人购买保健品的情况，我们将进行一些相关情况的调查，希望得到您的支持与协作。
祝您身体健康，生活愉快！1、您所在的城市是【填空题】省份城市区/县2、您的性别？【单选题】○ 男○ 女3、您的文化程度？【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上分割线4、您的月收入？【单选题】○ 2000元及以下○ 2001-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8000以上5、您对保健品的理解？【单选题】○ A.药品○ B.营养食品○ C.商家骗人的东西○ D.强身健体的东西6、您是否购买过保健品及购买频率？【单选题】○ A.购买频繁○ B.偶尔购买○ C.不买保健品7、如果您要购买保健品会选择到哪购买？【单选题】○ A.正规药房○ B.网购○ C.商场推销○ D.医院8、您购买保健品的目的？【单选题】○ A.辅助治疗○ B.平时保健○ C.跟着周围人购买○ D.送礼○ E.其他9、9.您认为保健品的作用明显吗？【单选题】○ A.作用明显○ B.作用一般○ C.完全无效10、您在购买保健品前是否咨询过医生或者相关专业人员？【单选题】○ 是○ 否11、您是通过哪种渠道了解保健品的？（*可多选）【多选题】□ A.电视□ B.网络□ C.医生推荐□ D.家人推荐□ E.其他12、您是否参加过保健品讲座并购买了其产品？【单选题】○ A.参加并购买○ B.参加但没购买○ C.不参加13、您是否有过购买保健品上当受骗的经历？【单选题】○ 有○ 没有14、您认为哪种购买途径容易上当受骗？（*可多选）【多选题】□ A.电视购物□ B.网购□ C.讲座□ D.市场推销□ E.医生推荐□ F.朋友介绍。
顾客消费者行为调查问卷
消费者行为调查问卷您好：感谢您参加本次调查！这份调查的目的是为了研究国内消费者的特征和行为。
本次调查仅仅作为一个学术报告的统计资料，获得的任何信息都将会被保存起来，谢谢您的合作。
第一部分：消费者生活方式调查下面的问题是基于消费者认知行动、兴趣和意见而设计，可以帮助我们理解消费者的生活方式。
请将你的选第二部分家庭购买决策1. 家庭里面由谁来决定每周花费在食品消费的费用？□通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定2. 谁来决定是否购买人寿保险？□通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定3. 谁来决定买什么汽车？□通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定4. 谁来决定到哪儿旅游度假？□通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定5. 谁来决定买什么房子？□通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定6. 谁去核查银行或信用卡账单？□通常是丈夫□通常是妻子□夫妻共同决定1. 家庭里面谁来主要决定以下产品和服务的购买时间，请用“√”表示。
2. 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的购买地点，请用“√”表示。
3. 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的具体购买项目，请用“√”表示。
4. 家庭里面由谁主要决定以下产品和服务的花费费用，请用“√”表示。
第三部分：消费者的民族中心倾向调查请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√”表示第四部分原产地认知问题A 部分请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。
B 部分请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。
影响你购买决策因素的主要程度是：请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√”表示第五部分调查对象特征1. 性别：男（）女（）2. 年龄：（）小于20 （）20-30（）31-40 （）41-50（）51-60 （）大于603. 婚姻情况：（）单身（）已婚（）其他4. 您的工作属于以下哪个行业：（）职业经理人（）技术人员，销售行政支持（）服务（）农业（）精密生产、工艺和维修（）经营者（）在校学生（）目前没有工作（）其他( 请描述：) 再次感谢您的参与！祝您家庭幸福平安！。
药店消费者调查问卷模板
以下是一个药店消费者调查问卷模板：
【基本信息】
您的性别：男/ 女/ 其他（请填写）。
您的年龄段是：18岁以下/ 18-30岁/ 31-45岁/ 46-60岁/ 60岁以上。
您的职业是：学生/ 上班族/ 自由职业者/ 退休人员/ 其他（请填写）。
您从事的行业是：医疗保健/ 教育科研/ 金融财经/ IT科技/ 文化娱乐/ 其他（请填写）。
【购药行为】
您从哪里了解到该药店：网络搜索/ 门口宣传栏/ 朋友推荐/ 应急情况下第一次进去/ 其他（请填写）。
您经常在该药店购买药品吗：经常/ 偶尔/ 从未购买。
您通常会选择哪种方式购买药品：到店购买/ 在网上下单后到店取货/ 在网上购买药品并直接邮寄到家。
您最近一次购买药品的花费了多少钱：0-50元/ 50-100元/ 100-200元/ 200元以上。
您对该药店的售价感到满意吗：非常满意/ 满意/ 一般/ 不满意/ 非常不满意。
【服务质量】
您对药店的环境卫生感到满意吗：非常满意/ 满意/ 一般/ 不满意/ 非常不满意。
您对药店的顾问服务感到满意吗：非常满意/ 满意/ 一般/ 不满意/ 非常不满意。
您认为药店的顾问知识水平是否足够：非常足够/ 足够/ 一般/ 不足够/ 非常不足够。
您认为药店的顾问态度如何：非常好/ 好/ 一般/ 差/ 非常差。
【其它问题】
您认为该药店有哪些需要改进的地方：
您有什么其他建议或意见：
您愿意推荐该药店给您的朋友或家人吗：非常愿意/ 愿意/ 一般/ 不愿意/ 非常不愿意。
您对您的个人信息保护是否有顾虑：非常有顾虑/ 有顾虑/ 一般/ 没有顾虑/ 非常没有顾虑。
人参市场调研报告
人参市场调研报告第一部分：调研背景和目的人参是一种被广泛应用于药品、保健品以及食品等领域的传统中药材。
由于其丰富的营养成分和药用价值，人参市场一直备受关注。
本次调研旨在探索人参市场的现状和发展趋势，为相关企业和投资者提供参考。
第二部分：市场概述人参市场可以分为传统市场和现代市场两个维度进行研究。
传统市场主要包括中药材市场和中医市场，而现代市场主要指保健品市场和食品市场。
通过对市场规模、消费者行为以及市场竞争力的研究，可以对人参市场进行全面了解。
1. 传统市场在传统市场中，人参是一种重要的中药材。
根据调研数据显示，中药材市场规模不断扩大，人参作为其中的重要品种之一，在市场上占据了相当大的份额。
同时，中医市场中，人参也被广泛应用于各类治疗方案中，具备一定的市场活力。
2. 现代市场随着人们对健康的重视和消费水平的提高，保健品市场和食品市场逐渐崛起。
人参作为一种草本植物的提取物，被广泛用于保健品和功能性食品中。
目前，人参保健品市场已经具备较大的市场规模，而人参功能性食品市场也呈现出快速增长的趋势。
第三部分：市场现状1. 市场规模根据市场调研数据，过去几年，人参市场规模呈现出稳定增长的态势。
传统市场中，中药材的需求量仍然较大，而现代市场中，保健品和功能性食品市场对人参的需求不断增加。
整体来看，人参市场具备较好的发展前景。
2. 消费者行为在人参市场中，消费者对产品的认知和选择具有一定的特点。
根据调研发现，消费者更倾向于购买具备明显功效和质量可靠的产品。
他们更倾向于选择传统市场中的天然人参制品，而对于近几年兴起的虚拟人参制品存在一定的排斥情绪。
此外，消费者对产品成分和生产工艺的了解程度也较高。
3. 市场竞争力人参市场竞争激烈，除了传统市场的人参产品之外，还出现了各类虚拟人参制品。
虚拟人参制品通过成分模拟和工艺仿制来替代传统人参，虽然价格低廉但功效相对较弱。
此外，其他保健品和功能性食品也与人参产品存在一定程度的替代竞争。
人参市场调研报告
人参市场调研报告摘要：本报告通过对人参市场的深入调研分析，得出了以下结论：人参市场规模巨大且不断增长，消费需求呈现多样化趋势；市场竞争激烈，品牌效应显著；人参的功效和药用价值广受认可，市场潜力巨大；同时，产品质量参差不齐，监管缺失成为亟待解决的问题。
针对以上情况，建议相关企业加强产品研发和质量管理，提升品牌知名度，加强市场监管，以推动人参市场的可持续发展。
一、市场现状及规模人参作为一种具备重要药用价值的中草药，其市场规模巨大且不断增长。
据统计数据显示，近年来，人参市场的年均增长率达到10%以上。
世界各地对人参的需求逐渐增加，驱动了市场的快速发展。
二、消费需求多样化趋势随着人们健康意识的提升和生活水平的不断提高，人们对养生保健品的需求也越来越高。
人参作为一种重要的保健品和中药材，受到了广泛关注。
不同群体对人参的需求也呈现多样化趋势，包括老年人、亚健康人群、运动员等等。
人们对人参的功效，如提高免疫力、延缓衰老等也有了更深入的认识。
三、市场竞争激烈，品牌效应显著随着人参市场的不断扩大，竞争也越来越激烈。
市场上涌现出了众多的人参品牌，其中一些品牌凭借其优质的产品和良好的口碑获得了消费者的青睐，形成了明显的品牌效应。
消费者在选择购买人参产品时更倾向于选择知名品牌，对产品的质量和安全性要求也越来越高。
四、人参的功效和药用价值广受认可，市场潜力巨大人参作为传统中医药的重要组成部分，其功效和药用价值被广泛认可。
人参具有补气养血、强身健体、提高免疫力等诸多功效。
随着人们对健康的重视，人参市场的潜力巨大。
尤其是在养生保健品市场的快速发展背景下，人参作为天然的保健品备受追捧。
五、产品质量参差不齐，监管缺失成问题当前，关于人参市场的一些问题也亟待解决。
首先，市场上人参产品质量良莠不齐，存在着一些劣质产品冒充高级产品的现象，给消费者带来了很大困扰。
其次，由于监管不到位，市场上人参产品的标准存在较大的差异，监管缺失成为制约人参市场进一步发展的重要因素。
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关于人参食品消费者行为调查问卷
尊敬的女士/先生，您好！
万分感谢您在百忙中接受我们的问卷调查，您所提供的信息对我们的研究很有价值，
本次调查我们希望了解您对可食用人参产品的一些看法和认识，调查的目的是想了解我国消
费者针对人参产品的购买行为特征，只做学术性研究之用，调查数据绝对保密，希望您在填
写问卷时按照对人参产品的理解据实填写，答案没有正确错误之分。
谢谢您的合作和付出宝贵时间，祝您身体健康，工作愉快！
第一部分基本情况：（单选）
1、您的性别： 1. 男0. 女
2、您的年龄： 1. 18岁以下 2. 19～24 3. 25～30 4. 31～45
5. 45～60
6. 61以上
3、您的婚姻状况： 1. 已婚0. 未婚
4、您的教育程度：
1.初中及以下
2.高中
3.大专
4.本科
5.硕士及以上
5、您的月收入： 1. 800元以下 2. 801～1500 3. 1501～2500
4. 2501～4000
5. 4001～5000元
6. 5001～8000
7. 8000以上
6、您的家庭月收入： 1. 1000元以下 2. 1001～2500元 3. 2501～4000
元 4. 4001～6000元 5. 6001～8000元 6. 8000元以上
7、您的家庭人口：人
8、您所从事的行业： 1. 公务员或者事业单位人员 2. 企业员工 3. 服
务行业人员 4. 个体经营者 5. 自由职业者 6. 工人7. 学
生8. 其他：
二、第二部分：对了解人参食品产品消费者认知及行为调研（可多选）
1、您是否了解人参相关产品？
1. 是0. 否
2、您购买过人参相关产品？
1.是0. 否
3、您购买过人参产品的用途是什么？
1. 自用
2. 送礼
3. 其他
4、您为什么购买人参产品？
1. 营养价值
2. 保健功能
3. 口感好
4. 时髦
5. 送礼
6. 治病
7. 其他
5、您在什么地方购买人参产品比较多？
1. 超市
2. 专卖店
3. 进口商店
4. 专卖柜台
5. 上门推销
6. 餐饮店
7. 其他
6、您购买过的人参产品品牌为：
0. 不知道 1. 知道
三、第三部分：（可多选）人参食品的消费者行为调研。
1、您是否会考虑购买人参食品（如饮料、糕点、糖果、菜品等）。
1. 是0. 否
2、您最希望消费人参食品的什么相关产品？
1. 糖果
2. 菜品
3. 烘焙类（蛋糕、蛋挞等）
4. 人参饮品
5. 人参茶
6. 酒类
7.人参蜜片
3、如果购买人参食品作为礼品，您认为哪些因素最吸引您？
1. 包装
2. 体积大小
3. 价格
4. 保健功能
5. 广告
6. 其他4、如果您购买人参食品，会把它送给谁？
1. 自用
2. 老人
3. 孩子
4. 朋友
5. 爱人
6.领导
5、购买人参食品您最担心什么？
1. 能否过量食用
2.食品安全
3.上火
4. 适宜人群
5. 价格太高
6、您认为在哪里购买人参食品比较适宜？
1. 专卖店
2. 药店
3. 超市
4.百货商店
5. 便利店
6.餐饮店
7.饭店
8.其他
7、您认为人参食品价格在哪个区间能够接受？
1. 20元以下
2. 20—50元
3. 50-100元
4.100-200元
5. 200元以上
四、第四部分：消费者购买行为意向调查。
（单选）
五、第五部分：消费者个人形态因素调查：（单选）
对您的支持，再次表示深深的谢意！。