客户经常会问的问题
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客户会经常问到的问题:
(1)领导说:我马上要开会了
恩,那行领导,您看我就耽误您一分钟时间,把我们仪器主要优势给您介绍下!
(2)领导说:你找某某专工吧,和他去说说,我没有空
恩,好的领导,您看我耽误您一分钟时间把我们仪器主要优势介绍给您看下!这时候看领导的反映,如果还是不是很情愿的话,那么赶紧撤《别忘了要号码,客气话要说,比如那行,领导您看您方便把某某专工的号码给我下,您的号码也留给我下,我和他交流之后方便向您汇报工作!
(3)领导说:检测我们自己在做,不能交给你们,否则我们来做什么
是的,领导您说的对,我们呢只是作为从旁协助的工作,毕竟您们才是这方面的专家!
(4)领导说:我们没有费用,你们应该去找省局,他们给钱我们很愿意做。
恩,好的领导,但是我今天过来呢,主要是想让您给我们的产品指点一下,没有别的意思,您看要不您安排一个变电站,我给您免费检测一下,一来呢,我也能为咱们变电站做点事情,只要能为变电站做点事情,我这趟就算没白来了!二来呢领导您可以看一下我们产品干的活漂不漂亮!
(5)领导说:你们的价格太高了,我们没有那么多费用
领导您看之前我们在江苏那电力公司领导也是这样说的,但是最后用了之后才发现我们美盛仪器的使用效率能低上其他厂家的10台,要不这样领导,您安排一个站我来免费帮您拍下,这样呢可以打消您的顾虑,同时呢您也可以对我们产品的工作效率做一下点评,能得到您的批判相信不管是好还是坏,我们都是非常荣幸的!
(6)领导说:这个(检测服务)我们要开会商量一下
恩,好的领导,您看要不我做一份详细的项目建议书,顺便您给我们检测服务的流程评价下?
(7)领导说:给你一分钟的时间,你简单讲讲吧
。。。。。。。。。。。。。。
(8)领导说:你们应该多做做省局的工作,我们下面说了不算,又没有钱
对的领导,但是我们今天来呢,主要是想让您对我们的产品指点一下,您看要不您安排一个变电站我免费为您拍摄一遍,一来呢可以打消您的顾虑,二来呢,能为咱们变电站做点贡献,我们美盛也是非常荣幸的!
(9)领导说:现在买仪器都要国网来招标,我们没有权利的
同上
(10)领导说:检测工作国网公司有规定不能外包
同上
(11)领导说:今年先拿出一个站来给你们试试,你该怎么说
免费帮他拍,同上!
(12)如果进领导的办公室,你做了自我介绍,他不理你,头都不抬,你该怎么办?
停一下,还不理人,在门口等几分钟
(13)一进门,给领导先讲哪种产品好,怎么开头。
您好,领导,我是杭州做高清热像仪的,,,,,,,,,,您看领导这是我们A系列热像仪,他做大的功能就是能够对拍摄的设备自动命名,,,,,,尽量在讲一个优势的时候,停顿一下,等到领导问,这样方便能引起和领导的互动
(14)手上的7个市场如何规划,如何跑动
按照客户的重要程度详细的规划拜访的先后顺序,同时要考虑路线的规划!
(15)每个地市级的重要人物,他的爱好(古玩,国画,奇石),家有几个小孩(小孩多大),他家的住址,他是哪个学校毕业的,他的工作经历,
(12)通过什么途径去详细了解这个人物
首先通过他办公室的陈列,然后再通过谈话的过程中详细的观察出领导的神情从而判断出他的性格,