售后服务措施及承诺

售后服务措施及承诺

一、售后服务机构设置介绍

幕尼黑电梯公司新疆售后服务机构: 新疆幕尼黑电梯有限公司是成都幕尼黑电梯有限公司在新疆地区授权的售后服务中心。该司自创建以来，已为新疆多家用户在电梯的安装、维保等方面提供了专业化的服务，有着售后良好口碑，年维保量达180多台，成为新疆地区专业的电梯首维保商。幕尼黑电梯公司新疆售后服务中心有较好的技术支持和配件保障，能使用户得到更快捷、方便、及时、优质的服务。

二、我司售后服务措施及服务中心郑重承诺：

1.我司设置了完善的备件仓库，保证有充足的原厂备件供应，以配合快速的反应

和维修，实现我们一整套的服务承诺。

2、服务响应时间：我司售后服务中心承诺24小时服务响应，并在接到通知后1

小时内到达现场，并负责60分钟内排除一般性小故障，争取8小时内彻底解决所有故障，第一时间恢复设备的正常运行。

3．保修期服务承诺及保养内容一览表

新疆电梯有限公司售后服务中心，承诺我司签定合同后在该项目内设立工作服务站，全天24小时响应客户的招修。具体保养内容:

4．服务承诺

承诺以市场最低价向客户提供多种维修保养服务。并承诺100元以内配件免费更换。(零部配件价格附后:供货范围明细清单)

三、维修保养

1、全包保养价格：1.18万元/台、年.(大包)

既对电梯进行全面的维护和保养以及润滑油、3000元以内的单个材料费、年检费、限速器校验费等。

2、常规（清包）保养价格：0.91万元/台、年.（中包）

既对电梯进行全面维护和保养以及润滑油、1000元以内的单个材料费等。

3、半包保养价格：0.73万元/台、年.（小包）

既对电梯进行全面维护和保养，但不包括配件更换，根据合同内容，可以向用户提供小配件、润滑油及必要的清洁材料及1000元以内的单个材料费。

四、配件供应

我公司设立有齐全的配件库，能够向客户提供全天候24小时配件供应，我司承诺电梯所有正常耗损的部件进行维修和电梯配件配备，并在更换非正常损坏的电梯配件时给与最优惠价格。