北京2007[1].1报告

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北京市平谷区2007年政府工作报告

北京市平谷区2007年政府工作报告

北京市平谷区2007年政府工作报告各位代表:我代表平谷区人民政府,向大会作工作报告,请予审议,并请各位政协委员提出意见。

三年政府工作回顾本届政府任职以来,在市委、市政府和区委的正确领导下,在区人大和区政协的监督支持下,团结带领全区人民,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧抓发展第一要务,加快实施“工业强区,旅游富民”战略,积极推进社会主义新农村建设,努力构建和谐平谷,“十五”计划圆满完成,“十一五”规划开局良好,全区经济和社会发展步入新阶段。

一、经济发展稳步推进,综合实力不断增强2006年,预计完成地区生产总值65亿元,比2003年年均增长14.9%,三次产业结构达到13:42:45;实现财政收入6.4亿元,比2003年年均增长11.8%;城镇居民人均可支配收入16330元,比2003年年均增长10.9%;农民人均纯收入7996元,比2003年年均增长11.1%;规模以上企业万元工业产值能耗、水耗比2005年分别下降21.1%和5.8%。

工业经济初具规模。

2006年预计完成工业总产值110亿元,实现工业利润3亿元,分别比2003年年均增长21.6%和12.6%。

开发区基础设施建设稳步推进,马坊工业园升级为市级开发区。

兴谷开发区支柱作用明显,韩资工业园增速迅猛。

旅游发展环境得到优化。

京东大峡谷晋级3A景区,丫髻山、石林峡景区完成改造,渔阳国际滑雪场建成营业,黄松峪矿山公园、地质公园和森林公园建设进展顺利。

新发展市级民俗旅游村16个、民俗接待户2800家。

2006年预计接待游客434万人次,实现旅游收入4.05亿元。

建筑和房地产业持续发展。

建筑施工管理得到加强,5项工程获得市级“长城杯”。

一批住宅小区相继竣工。

建筑、建材、房地产和装饰装潢业整体推进,为全区税收增长做出重要贡献。

商业市场繁荣活跃。

综合商场运营良好,专业市场不断增加,连锁店、精品店、名牌店相继开业,市场业态呈现多样化。

北京市海淀区人民政府关于印发海淀区2007年人口和计划生育工作要点的通知

北京市海淀区人民政府关于印发海淀区2007年人口和计划生育工作要点的通知

北京市海淀区人民政府关于印发海淀区2007年人口和计划生育工作要点的通知文章属性•【制定机关】北京市海淀区人民政府•【公布日期】2007.01.17•【字号】海政发[2007]1号•【施行日期】2007.01.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计划生育正文北京市海淀区人民政府关于印发海淀区2007年人口和计划生育工作要点的通知(海政发〔2007〕1号)各镇(乡)政府、街道(地区)办事处,各委、办、局,区属各单位:《海淀区2007年人口和计划生育工作要点》已经2007年1月17日区人口和计划生育领导小组会审议并原则通过,现印发给你们,请认真贯彻落实。

二OO七年一月十七日海淀区2007年人口和计划生育工作要点2007年是全面贯彻落实中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》(以下简称《决定》)的重要一年,也是全面实施《海淀区“十一五”时期人口全面发展规划》(以下简称《规划》)的关键一年。

海淀区人口计生工作应围绕稳定低生育水平,统筹解决人口问题,促进人的全面发展这个中心任务,积极传播生育文明,加强人口调研,强化基础管理,努力构建和谐计生。

重点做好以下几方面工作:一、加强学习,强化领导,建立和完善稳定低生育水平的长效工作机制(一)全面动员,学习、宣传《决定》。

充分利用主流媒体开展对《决定》及当前人口国情的宣传,认真学习中共中央、国务院及国家人口计生委领导有关人口计生工作的讲话精神。

借《决定》出台的契机,加大宣传力度,通过开展大规模培训、宣讲,在全区形成一个宣传热潮,为落实新《决定》做好动员。

(二)全区各级、各部门领导务必继续坚持“党政领导一把手亲自抓、负总责”,充分认识人口计生工作在当前经济社会发展全局中的重要地位和人口问题面临的严峻形势,从全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的高度,不断加强对人口和计生工作的领导,明确统筹解决人口问题的主要任务,积极探索统筹解决人口问题的新路子,坚持不懈地做好人口和计划生育工作。

北京市西城区2007年国民经济和社会发展统计公报

北京市西城区2007年国民经济和社会发展统计公报

北京市西城区2007年国民经济和社会发展统计公报二〇〇八年一月二十二日2007年,全区人民在区委、区政府的领导下,全面深入贯彻落实科学发展观与构建社会主义和谐社会,经济继续保持又好又快的增长势头,行业稳步发展,经济实力显著增强,人民生活质量明显提升,社会保障体系进一步完善,城市环境日渐美化,各项社会事业全面进步。

一、综合经济经济总量据初步统计,西城区实现地区生产总值1082亿元,比上年增长10.5%,首次突破千亿元大关,区域经济实力与综合竞争力进一步提升。

第三产业实现增加值占全区生产总值的比重为88.1%,经济结构向更加适合首都中心城区特点的方向发展。

按常住人口计算,当年全区人均地区生产总值为162712元(折合22320美元),比上年增长20.6%。

地方财政收入地方财政收入增势明显。

全年完成地方财政收入97.1亿元,比上年增长51.5%。

营业税、房产税、增值税和企业所得税四大主体税种总体完成情况良好,共完成84.9亿元,占本年度财政收入的87.4%,比上年增长50.3%。

其中,营业税42.6亿元,比上年增长59.8%;增值税5.7亿元,比上年下降11.4%;企业所得税27.7亿元,比上年增长78.6%;房产税9.0亿元,比上年增长12.8%。

二、人口、居民生活与社会保障人口据公安部门统计数据显示:2007年末,全区总人口(包括户籍人口与暂住人口)878061人,比上年增长1.2%。

其中户籍人口773600人,比上年增长1.2%;户籍人口户数为262601户,比上年增长0.1%;户籍人口出生人口5499人,出生率为7.16‰;户籍人口死亡人口2578人,死亡率为3.36‰;人口自然增长率为3.80‰,比上年上升2.1个千分点。

全年全区户籍人口迁入9470人,迁出2073人,机械增长率为9.63‰,比上年上升2个千分点。

暂住人口104461人,比上年增长0.8%。

依据北京市统计局抽样调查推算数据显示:2007年末,全区常住人口为66.5万人,比上年减少0.1万人。

北京市人民政府办公厅关于印发北京市2007年在直接关系群众生活方面拟办重要实事的通知

北京市人民政府办公厅关于印发北京市2007年在直接关系群众生活方面拟办重要实事的通知

北京市人民政府办公厅关于印发北京市2007年在直接关系群众生活方面拟办重要实事的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2007.01.23•【字号】京政办发[2007]4号•【施行日期】2007.01.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文北京市人民政府办公厅关于印发北京市2007年在直接关系群众生活方面拟办重要实事的通知(京政办发[2007]4号)各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构;经市政府同意,现将《北京市2007年在直接关系群众生活方面拟办重要实事》印发给你们。

各区县政府、各有关部门和单位要高度重视办实事工作,严格按照责任分工,狠抓落实。

市、区县行政督查部门要加强对重要实事的督促检查工作,确保按时限要求全部完成,取信于民。

北京市人民政府办公厅二00七年一月二十三日北京市2007年在直接关系群众生活方面拟办重要实事2007年,是贯彻落实党中央关于加快社会主义和谐社会建设决定的重要之年,也是筹备2008年北京奥运会的决战之年。

北京市要按照“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观要求,以构建和谐社会首善之区和举办一届有特色、高水平奥运会为目标,认真落实党的十六届六中全会、中央经济工作会议及市委九届十三次全会精神,加快推动经济增长方式转变和步入科学发展轨道,全力推进首都经济社会又好又快发展。

2007年北京市将继续围绕广大人民群众普遍关心的问题,集中力量办一批与人民群众生活密切相关的重要实事。

按照“年初公布,年中检查,年底兑现,接受监督”的原则,现将2007年拟办的重要实事公布如下:一、进一步加大大气污染治理力度,全年市区空气质量二级和好于二级的天数达到67%。

完成时限:2007年12月底前主要责任单位:市环保局、市发展改革委、市建委、市市政管委、市交通委、市农业局、市公安局、市质量技术监督局、各区县政府项目责任人:市环保局史捍民、市发展改革委负责人、市建委隋振江、市市政管委陆海军、市交通委赵文芝、市农业局雷德才、市公安局马振川、市质量技术监督局郭浚清、各区县政府区县长二、整治22个“城中村”和60个“城市边角地”;以五环路内的105个行政村为重点,平整道路,绿化空地荒地,清理积存垃圾和堆物堆料,完善垃圾收集处理措施,改造公厕,切实改善村容村貌。

北京市东城区2007年政府工作报告

北京市东城区2007年政府工作报告

北京市东城区人民政府工作报告——2006年12月日在东城区第十四届人民代表大会第一次会议上东城区代区长杨艺文各位代表:现在,我代表东城区人民政府向大会作工作报告,请审议。

过去三年工作回顾区人大十三届一次会议以来,本届区政府在市委、市政府和区委的领导下,在区人大、区政协的监督支持下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻十六大以来中央历次全会精神和全市工作部署,深入实施“新北京、新奥运”战略构想和“二三六三”核心发展战略,认真落实区人代会批准的工作任务,圆满完成了“十五”计划,实现了“十一五”发展良好开局。

一、全区经济在高位平台盘整期持续健康发展2006年地区生产总值预计完成565亿元,按新统计口径是上届末的1.36倍,年均递增10.7%;区级财政收入预计完成41.75亿元,是上届末的1.33倍,年均递增10%;两业实现增加值预计达到341.8亿元,占地区生产总值的60.5%,是上届末的1.49倍。

经济结构调整成效明显。

全面落实《关于促进重点行业优先发展的鼓励措施》,现代服务业和高新技术产业对全区经济增长引领作用日趋明显。

深入实施总部战略,引进了浦发行北京分行、首汽股份等一批大型企业总部及上下游企业,其中纳税千万元以上企业10户,经济抗风险能力进一步提高,累计新增税源5亿元。

在深入调研论证基础上编制完成“十一五”规划,并顺利实施。

经济功能区建设进展良好。

以实施《王府井商业发展规划》为重点推进王府井商业区建设,实施品牌战略、网络型街区发展战略和增量调整战略,完善商业街长效管理机制,促进经营管理、经营品质、街区硬件和管理水平提高。

王府井商业区零售额三年来年均递增12%以上,第二商业集群的吉祥大厦、北京饭店二期等11个建设项目已经启动。

东二环交通商务区新建项目规模达170多万平方米,中青旅大厦、人保办公楼和中海油办公楼已投入使用,190余家金融保险、现代流通等企业已签约,东直门交通枢纽和机场快速轨道建设稳步推进,现代化形象初步显现。

关于北京06年预算执行情况和07年预算草案的报告范文

关于北京06年预算执行情况和07年预算草案的报告范文

关于北京06年预算执行情况和07年预算草案的报告2007-02-27 08:49:14来源: 新华网(北京)网友评论0 条进入论坛2007年1月26日在北京市第十二届人民代表大会第五次会议上北京市财政局各位代表:受北京市人民政府委托,现将北京市2006年预算执行情况和2007年预算草案的报告提请市十二届人大五次会议审议,并请北京市政协各位委员提出意见。

一、2006年预算执行情况2006年,在党中央、国务院及北京市委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“新北京、新奥运”战略构想,努力构建社会主义和谐社会首善之区,认真执行北京市十二届人大四次会议通过的各项决议,发挥公共财政职能,促进首都经济社会协调发展,财政收支预算执行情况良好。

北京市地方财政收入完成1117.2亿元,比上年增长21.5%,北京市地方财政支出完成1234.4亿元,比上年增长21. 0%。

总体看来,2006年预算执行情况是好的。

财政收入平稳增长,支出结构不断优化,进一步体现公共财政的要求,财政改革继续深化,管理水平进一步提高,超收收入依法安排,实现了财政收支平衡,圆满完成了全年预算任务。

(一)加大资金投入,注重资源整合,扎实推进社会主义新农村建设。

坚持城乡统筹,突出在“多予”和“放活”上做文章,加大公共财政向农村倾斜的力度,全年对农村各项投入达111.8亿元。

增加转移支付资金,改善村级组织活动场所条件和设备配置标准,对基层公益事业实行专项补助,巩固农村税费改革成果,推动和谐社区、和谐村镇建设。

发放农业综合直补资金,增加农民农机具购置补贴,拨付粮食风险基金,保护种粮农民的积极性。

创新农村管水机制,成立管水员队伍,按每月每人500元标准发放补助,惠及农民1.08万人。

落实山区生态保护专项资金,支持山区搬迁、生态林建设、水源地生态保护和山区环境综合整治,促进农村经济社会与环境协调发展。

累计投入33.9亿元,为近11万农民发放安置补助和补缴社会保险,维护失地农民切身利益。

北京市人民政府办公厅关于印发2007年市政府立法工作计划的通知

北京市人民政府办公厅关于印发2007年市政府立法工作计划的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2007.03.09•【字号】京政办发[2007]10号•【施行日期】2007.03.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文北京市人民政府办公厅关于印发2007年市政府立法工作计划的通知(京政办发[2007]10号)各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构:2007年是奥运筹备决战之年。

做好政府立法工作,对于进一步推进依法行政,实现“新北京、新奥运”战略构想,构建社会主义和谐社会首善之区,具有重要意义。

经市政府同意,现将《2007年市政府立法工作计划》印发给你们,请认真贯彻落实,并就有关事项通知如下:一、2007年立法工作的计划安排2007年政府立法工作要认真贯彻落实党的十六大、十六届六中全会和市委九届十三次全会精神,按照市委、市政府确定的年度主要工作任务和要求,为首都经济社会发展大局服务,为市委、市政府中心工作服务,为奥运会的成功举办服务。

要体现集中精力确保重点项目及时出台的原则,即:确保市人大常委会确定的地方性法规项目,优先安排市委、市政府特别关注以及为举办奥运会服务的项目,并根据需要和条件,适当兼顾行政管理工作急需的项目;在安排新立法项目的同时,安排急需修订和应当废止的项目。

本年度政府立法工作共安排计划项目43项,其中计划完成项目17项,包括提请市人大常委会审议的地方性法规草案7项,制定、修改和废止市政府规章10项;安排调研项目26项。

重点立法项目的主要内容如下:(一)推进社会事业发展,完善社会保障制度方面:为倡导志愿服务理念,整合志愿服务资源,并直接为奥运会志愿服务工作提供制度保障,拟定志愿服务条例草案 (团市委起草);为贯彻实施《中华人民共和国义务教育法》,促进本市教育事业的发展,拟定实施《中华人民共和国义务教育法》办法修订草案(市教委起草);为进一步完善本市社会保险制度,规范失业保险和基本医疗保险工作,修订失业保险规定(市劳动保障局起草),并根据本市实际情况废止大病医疗统筹办法(市劳动保障局起草)。

北京市人民政府办公厅关于落实2007年安全隐患整改工作任务的通知

北京市人民政府办公厅关于落实2007年安全隐患整改工作任务的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2007.05.25•【字号】京政办发[2007]38号•【施行日期】2007.05.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公安综合规定正文北京市人民政府办公厅关于落实2007年安全隐患整改工作任务的通知(京政办发〔2007〕38号)各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构:2007年是党的十七大召开之年,是国务院安委会确定的安全工作“攻坚年”和“落实年”,同时也是本市奥运筹备决战之年,做好首都安全工作责任重大,安全隐患整改任务艰巨。

根据第154次市长办公会议精神,经市政府同意,现就落实今年安全隐患整改工作任务有关事项通知如下:一、安全隐患的类型和数量根据2007年1月至3月全市安全隐患集中排查结果,目前本市共有各类安全隐患286项(含重大安全隐患8项),其中生产安全隐患87项、公共安全隐患159项、公共卫生安全隐患2项、食品安全隐患4项、其他安全隐患34项(具体情况见附件:北京市2007年安全隐患汇总表)。

二、明确安全隐患整改责任市安全生产监督局、市公安局、市卫生局、市政府食品安全办公室分别对生产安全、公共安全、公共卫生安全和食品安全隐患整改工作承担综合监管责任;市政府各有关部门及单位按照各自的安全监管(管理)职责和市政府的要求,对安全隐患整改工作承担行业监管责任;各相关区县政府对安全隐患整改工作承担属地监管责任;各隐患整改主体责任单位对安全隐患整改工作承担主体责任。

三、安全隐患整改工作要求(一)加强领导,落实责任,大力整改消除安全隐患。

各区县政府、各监管部门和隐患整改主体责任单位要坚决贯彻党中央、国务院及市委、市政府关于安全工作的一系列重要部署和指示精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,高度重视,切实加强领导,认真履行监管主体责任和整改主体责任,按照整改内容、标准、措施、进度、责任人“五落实”的要求,大力推进安全隐患整改工作。

北京检验检疫局2007年工作总结_百度文库.

— 1 —北京检验检疫局2007年工作总结2007年,在国家质检总局和北京市委、市政府的正确领导下,我局以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕依法行政、严格把关、保障安全、服务经济、促进发展的总目标,全体干部职工团结一致,扎实工作,找准契合点、明确结合点、克服薄弱点,切实履行检验检疫各项职责,圆满完成检验检疫各项任务,为促进首都经济贸易发展和提高我国质量总体水平做出了贡献。

一、主要工作情况截至11月30日(如无特殊说明,文中数据一律截至11月30日),我局共检验检疫出入境货物197757批次,同比增加21.50%;货值1667371万美元,同比增加24.55%。

其中出口货物139948 批次,同比增加31.60%;货值1248760万美元,同比增加32.10 %。

进口货物57809 批次,同比增加2.46 %;货值418611 万美元,同比增加6.39%。

查出不合格进出口货物880 批次,同比减少10.11%;货值 4036 万美元,同比增加34.48%。

其中不合格进口货物737 批次,同比减少11.52%;货值2699万美元,同比增加10.30%。

不合格出口货物143 批次,同比减少2.05%;货值 1337万美元,同比增加141.25%。

检验检疫进出境动物及其产品7317 批,同比减少16.31%; 货值16678 万美元,同比增加15.26%。

检验检疫进出境— 2 —植物及其产品7285 批,同比增加14.18%;货值16766 万美元,同比增加21.08%。

监测体检出入境人员53873 人次,同比增加3.82%,检出各种病例1119 例,同比增加9.92%。

艾滋病监测 55606人次,同比增加1.70%;预防接种96745 例,同比增加18.23%。

签发一般产地证书18806份,同比增加23.55%;签证金额9.25亿美元,同比增加19.82%。

签发普惠制产地证书50274份,同比增加13.43%;签证金额 26.04亿美元,同比增加8.27%。

北京市2007年国民经济和社会发展统计公报

2008六、固定资产投资与房地产开发固定资产投资:全年完成全社会固定资产投资3848.5亿元,比上年下降3%(上年为增长17.6%)。

其中,基础设施投资1160.7亿元,下降1.3%;占全社会固定资产投资的比重为30.2%,比上年提高0.6个百分点。

主要投向交通运输和公共服务业,其中,交通运输投资604.2亿元,增长10.3%,公共服务业投资291.6亿元,增长0.7%。

分产业看,第一产业投资25.3亿元,增长51.3%,增幅比上年提高35.8个百分点;第二产业投资385.6亿元,下降20.4%(上年为增长33.3%),其中工业投资380.8亿元,下降20.3%(上年为增长33.4%);第三产业投资3437.6亿元,下降0.8%(上年为增长15.8%)。

分城乡看,完成城镇投资3554.8亿元,下降2.8%(上年为增长18.5%)。

其中,房地产开发投资1908.7亿元,下降4.4%(上年为增长16%),占全社会固定资产投资的比重为49.6%,比上年下降0.7个百分点。

在房地产开发投资中,住宅投资940.6亿元,下降5.2%;其中,经济适用房投资36亿元,增长27%。

完成农村投资293.7亿元,下降5.2%。

房地产开发:全市商品房施工面积10014.3万平方米,比上年下降4.1%;其中住宅5538.2万平方米,下降6.4%。

商品房竣工面积2558万平方米,下降11.5%;其中住宅1399.3万平方米,下降24.5%。

商品房(含现房和期房)销售面积1335.4万平方米,下降38.6%;其中住宅1031.4万平方米,下降40.4%。

年末商品房(现房)空置面积1438.3万平方米,比上年末增加302.1万平方米,增长26.6%;其中住宅522.7万平方米,增加110.9万平方米,增长26.9%。

全市经济适用住房施工面积544.9万平方米,比上年增长23.8%;竣工面积101.1万平方米,下降46.4%;销售面积108.3万平方米,增长8.2%。

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月检分析报告
检查人:石晶孙竞远赵云瞳
受检部门:行政人事部北区管理处
检查日期:2007.1.29-1.31
检查目的:验证万达物业管理体系B版的执行情况
检查依据:月检检查测试标准
编制:石晶
审核:石晶
审批:
检查简况:
根据2007年1月月检计划的安排,检查组依据《月检检查测试标准》抽取了80个检查点(其中:行政人事部20个检查测试点,北区管理处60个检查测试点)。

本次检查的重点在于对各部门涉及体系更改与岗位调整的策划内容的执行情况进行验证,结合一月工作的重点与特点,编制了检查测试点;通过检查评价各部门管理体系岗位培训的实施效果与品质控制能力。

一、检查结果汇总与评定:
二、数据统计与分析
1.单项问题的分布
注:建议观察项是本月月检检查测试点之外检查出的问题,不作为考核与分析项,但希望各责任部门进行纠正,避免今后检查中发生类似情况。

2、问题原因分析与分类
根据对不合格的分析与追踪,归纳出导致不合格的主要原因如下表
从上述图表可以判定,导致本次月检中发现问题的主要原因是对策划执行不到位或执行效果有欠缺,其次是培训不到位或工作要求不明确主要表现在对操作层的培训规划不够,各级管理者自我培训的力度不够。

对新版管理体系培训与执行的力度欠缺,也直接反映在日检和周检的范围与策划要求相距甚远,在本次月检中发现的问题基本未在基层的日周检中有反映。

三、主要问题分析与处理建议
1.岗位培训的规划
1)基层岗位培训计划与实施
月检中比例最大的“执行不到位或效果达不到要求”的问题,大部分是因为相关人员未仔细学习策划,没有把策划的流程体现到岗位工作中去。

尤其是在北区管理处的客户服务部,很多员工对调整后的客服前台的工作流程说不清楚,对工作的认识还停留在原来的岗位和策划上。

在工程部和安管部也不同程度地存在没有操作层的岗位培训计划或培训计划没有把新版体系文件作为重点的现象。

建议二月份各部门建立以新版体系文件为重点的岗位培训计划,把策划的要求传递到各岗位。

2)管理者自我培训
岗位培训的不到位还体现在各级部长、主管和管理人员自我培训不到位,部长和主管没有认真学习体系文件,谈何明确要求、明确分工、监督检查?
要在较短的时间内获得较好的培训效果,把体系的要求落实到日常工作中去,找准培训的切入点非常重要。

建议各级管理人员在自我培训与岗位培训规划中分清主次,先抓重点。

首先根据《岗位培训考核清单》(《内部控制标准》之人事管理规范)的要求分阶段推进自我培训与岗位培训;其次,在二月的培训中以与本岗位(部门)工作相关的体系内容的培训作为重点,就操作层而言,主要是本部门的专业策划、规范与表格,对管理人员来说,还包括《品质管理标准》和《培训管理标准》的相关内容。

2、日、周检的深入与规范
在月检中,发现日、周检的作用还没有发挥。

有的部门根本没进行日检和周检工作,执行了日检和周检的部门,日、周检的方向与范围也不够明确,直接影响了日、周检的效用的发挥,本次月检中发现的问题在各部门的日、周检记录上大部分都没有反映,也一定程度上折射出日、周检的局限性。

建议承担日、周检任务的各级主管(领班)、部长、部门经理根据体系文件的要求列出本部门(岗位)检查的要点,并在要点中筛选出对管理、成本影响大、客户关注度高的重点。

规划检查行为,确保在一定的周期内所有要点都检查到,重点每天都可以检查到。

避免基层检查的随意性与无序性。

3、岗位调整进一步到位
新版体系文件优化点是重围绕流程优化的岗位架构的优化,因而文件执行的好坏,也与
岗位调整是否到位,各岗位人员是否明确岗位要求、管理线条是否清晰有密切关系。

本次检查重点对北区管理处“一站式服务”的客服前台的调整与工程部“运行”与“维修”两班制调整进行检查,发现仍存在一些问题:
1)客服助理的岗位培训没有跟上,员工仍在按原先的岗位分工工作,客服助理尚不具备“一站式”服务所需的“一岗多能”要求。

2)前台人员与后台人员的工作衔接有断点,经常出现找不到当事人就没法办事的情况。

3)专责工作的分工要结合工作与岗位的特点。

4)维修调度尚未实现在前台上岗。

5)工程部虽然已开始按策划要求进行岗位调整,但部分流程上还存在着新旧两种管理模式并存的情况。

建议在岗位调整的过程中予以关注,保证策划流程的顺畅执行。

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