4S店总务专员职务说明书
总务专员岗位说明书
4、性别及春秋：男性较佳，25岁以上。
文件编号:版本号：生效日期：制定者：
岗位说明书
岗位名称
总务专员
定员
一名
所属部分
办理部
直接上级
行政部主管
岗位编号
项次
工作内容
工程细分／步调或流程
备注
1
办公用办理
1、使用量、期限、领用人办理；
2、请购手续、领用手续处置。
2
职工宿舍办理
依职工宿舍办理规定执行。
3
食堂办理
依食堂办理规定执行。
4
公共环境卫生、绿化办理
1、责任落实；
2、依6S办理规定执行。
5
后勤、水、电办理
制定用电、用水规定、督导执行。
6
门禁办理
1、车辆、人员进出办理；
2、公司财物进出办理
7
安然办理
1、预防工作，如消防办理等；
2、事件查询拜访、对策处置。
8
上级交办的其他事项
职务资格：
1、学历：相关专业中专以上学历；
2、能力：执行能力好，规划能力强，文书能力好，长于沟通协调，有问题阐发能力，熟练使用办公软件；
总务专员岗位职责范文
总务专员岗位职责范文一、岗位概述总务专员是公司行政管理体系中的重要组成部分，负责公司日常行政事务的协调与执行，确保公司运作的顺畅和高效。
二、主要职责1. 办公室管理：负责办公室的日常管理工作，包括办公环境的维护、办公设备的管理与维护等。
2. 物资采购：根据公司需求，负责办公用品、耗材等物资的采购工作，确保物资供应的及时性和合理性。
3. 资产管理：对公司的固定资产进行登记、盘点和管理，确保资产的完整性和安全性。
4. 会议组织：负责公司各类会议的组织与协调工作，包括会议室的预定、会议资料的准备等。
5. 接待工作：负责公司来宾的接待工作，包括接待流程的安排、接待物资的准备等。
6. 行政文件管理：负责公司行政文件的归档、保管及保密工作，确保文件的安全与完整。
7. 员工福利管理：参与员工福利政策的制定与执行，包括员工活动、节日福利等。
8. 其他行政事务：完成上级领导交办的其他行政事务。
三、任职资格1. 教育背景：具备大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1年以上相关工作经验，有大型企业行政管理经验者优先。
3. 专业技能：熟悉行政管理流程，具备良好的物资采购、资产管理等能力。
4. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与各部门有效沟通，解决问题。
5. 组织能力：具备较强的组织协调能力，能够高效组织各类会议和活动。
6. 计算机技能：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
四、工作态度1. 责任心强：对工作认真负责，能够主动承担工作责任，确保工作质量。
2. 团队协作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务。
3. 学习能力：具备较强的学习能力，能够不断学习新知识，提升自身能力。
4. 应变能力：具备良好的应变能力，能够灵活应对工作中的各种突发情况。
五、职业发展总务专员作为公司行政管理的重要岗位，具有广阔的职业发展空间。
通过不断学习和积累经验，可以晋升为行政管理主管、行政经理等高级管理岗位，甚至有机会进入公司高层管理团队。
20070930_151939_总务员职务说明书
责 任 1、对办公设备正常工作负责 2、对车辆手续完善负责
人力资源部
来源
已交纳规费/应交纳 规费*100%
总务员
目标(衡量标准) 目标(衡量标准)
所属部门： 所属部门： 可轮转岗位： 可轮转岗位：
工具
计划完成率=100% 故障时间≤4H 总务主管
学历 1、中专以上，企业管理、行政管理专业 背景 2、行政管理相关工作一年以上 基本 1、熟练WORD、EXCEL等软件的基本操作 技能 2、熟悉办公设备
性格 1、有耐心，细心严谨 要求 2、吃苦耐劳 身体 22-40岁，体检合格 要求 权责范围： 权责范围： 权 力 1、车辆管理权
职务说明书
工作职称: 工作职称: 职Байду номын сангаас技能等级： 职务技能等级：
岗位职责 1、总务事务 2、车辆管理 3、驾驶员管理 4、接待工作 5、规费缴纳 6、公用办公设备管理 工作关系: 工作关系: 1、直接上级： 2、直接下级： 3、主要内部关系（部门间合 作）： 4、主要外部关系（公司外 部）： ： 任职资格： 任职资格
总务职务说明书
总务职务说明书总务职务说明书总务是指一个单位或者机构中负责处理各种行政事务和日常管理工作的部门或者职务。
总务职务是一个综合性的职位，要求具备良好的组织、协调、沟通和管理能力。
下面是总务职务的详细说明。
一、总务职务的职责1.负责单位的行政事务管理工作，包括办公室设备设施的维护和管理、文件档案的管理、会议的组织和协调等。
2.协助上级领导做好日常管理工作，保持工作环境的整洁、安全和有序。
3.负责办公用品和办公设备的采购、管理和维护，确保工作的正常进行。
4.负责办公室文件的收发、传递和归档，保障信息的准确和及时传递。
5.组织和协调单位的各类会议，包括会议的筹备、会议室的准备、会议记录的撰写和整理等。
6.协助制定和完善单位的管理制度和规章制度，确保各项工作按照规定和流程进行。
7.处理来往文书、文件和资料的收发，确保机关内外的信息传递畅通。
8.协助上级领导开展工作，完成部门的各项任务和工作计划。
二、总务职务的要求1.具备较强的组织和协调能力，能够合理安排工作时间和任务。
2.熟悉办公软件和办公设备的使用，具备良好的计算机操作能力。
3.具备优秀的沟通和交流能力，能够与各个部门和人员进行有效的沟通和协调。
4.具有较强的责任心和细致的工作作风，能够按时、按质完成各项工作任务。
5.具备一定的文件管理和档案管理知识，能够进行文件整理和资料归档。
6.具备一定的管理经验和团队合作精神，能够带领团队完成工作目标。
三、总务职务的发展前景总务职务是一个综合性的职位，可以培养和提高各方面的管理能力。
在工作中，总务人员可以逐步积累管理经验，提升自己的职业素养和能力水平。
同时，总务职务是一个适合学习和发展的平台，可以学习各种管理知识和技巧，为进一步提升职位和职业发展打下坚实的基础。
总务职务在各个行业都需要，因此在就业方面具有较大的发展空间和机会。
随着企业规模的扩大和管理的日益复杂化，对总务人员的需求也在不断增加。
总务人员可以在各个企事业单位、政府机构、学校等机构中找到工作，同时也可以作为企业管理和行政管理的起步岗位，为今后的职业发展打下良好的基础。
汽车4S店岗位职责说明书
人事行政部 人事主管 无
宽）
手续； ； 亲和力和组织协调能力； 心强，有团队协作精神；
岗位说明书
基本 信息
岗位名称 薪酬模式 直接上级
行政前台 底薪
行政主管
岗位编号 定员人数 岗位性质
1人 非管理岗
所属部门 晋升方向 管辖范围
工作概述 前台接待、考勤监督、打印复印、会议记录。
上级签行政部 人事行政经理
行政部 议，协调公司内部行政等工 作；
培训； 库做好登记；建立办公用品管理 宽）
范管理，文件制度拟定、各种证 很强的判断与决策能力，计划和 ；
岗位说明书
基本 信息
岗位名称 薪酬模式 直接上级
人事专员 底薪
行政主管
岗位编号 定员人数 岗位性质
1人 非管理岗
6. 负责员工社保办理、人事档案及劳动合同管理；
7. 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估；
8. 协助筹备组织大型会议及文娱活动。
内容
必备条件（条件优异者可放宽）
教育水平
大专以上学历；
专业要求
不限
任职资格
工作经验 性别与年龄
其他要求
员工签字确认： 时间：
无
女；22岁以上；
1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验； 2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续； 3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作； 4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力； 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神； 6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议；
汽车4S店岗位职责说明书_新版
汽车4S店岗位职责说明书作为一家汽车销售服务机构，汽车4S店（Sales, Spare parts, Service, Survey）的顾名思义，提供销售、配件、维修和售后服务一站式解决方案。
为了明确各个岗位的职责和工作要求，特编写此份汽车4S店岗位职责说明书，以帮助员工更好地理解和履行自己的工作职责。
销售顾问销售顾问是汽车4S店的核心岗位之一，主要负责销售汽车和辅助产品。
具体职责如下：1.积极主动地了解和掌握所销售车型的特点、优势和竞争对手信息，为顾客提供专业的购车咨询和建议。
2.负责潜在客户的开发与维护，通过电话、邮件等方式与潜在客户进行有效沟通，提供个性化的解决方案。
3.负责向潜在客户和现有客户展示并推销汽车和相应的增值产品，达成销售目标。
4.协助客户完成购车手续，并与相关部门保持及时沟通，确保客户的满意度和购车过程的顺利进行。
售后服务顾问售后服务顾问负责为客户提供车辆维修和保养方面的咨询和服务。
具体职责如下：1.接待客户，了解客户的具体需求和车辆问题，提供专业的维修和保养建议。
2.协助客户和技术人员进行车辆问题分析，提供准确的故障诊断，制定相应的维修方案。
3.跟进维修进程，确保维修工作按照时间计划进行，及时向客户反馈进展情况。
4.负责车辆保养计划的制定和执行，提醒客户进行定期保养，并解答相关问题。
配件销售员配件销售员负责销售汽车配件和零部件，提供专业的配件咨询和服务。
具体职责如下：1.了解和熟悉各类汽车配件，掌握其功能和适用范围，并向客户提供准确的咨询与建议。
2.根据客户需求，推荐适合的配件和零部件，并确保其质量和供货的及时性。
3.负责前台配件库存的管理和维护，及时补充和调配库存，确保库存量的正常运营。
4.协助客户完成配件选购和结算工作，提供配件安装指导。
财务会计财务会计是汽车4S店的后勤保障岗位，主要负责店内的财务管理工作。
具体职责如下：1.负责汽车销售、配件销售和售后服务的财务记账和凭证管理，确保财务记录的准确性和规范性。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书4S 店各岗位职责说明书在汽车销售与服务行业中，4S 店扮演着至关重要的角色。
4S 店是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
为了确保 4S 店的正常运营和高效服务，每个岗位都有其明确的职责和任务。
以下将详细介绍 4S 店中常见的几个重要岗位的职责说明书。
一、销售经理销售经理是 4S 店销售部门的核心人物，负责整个销售团队的管理和业务拓展。
1、销售目标制定与达成根据厂家下达的销售任务和 4S 店的经营目标，制定合理的年度、季度和月度销售计划。
监督销售团队的工作进展，采取有效措施确保销售目标的达成。
2、销售团队管理招聘、培训和考核销售人员，建立一支高素质、有战斗力的销售团队。
制定销售团队的激励政策，激发员工的工作积极性和创造力。
3、客户关系管理监督销售人员维护好与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
处理客户投诉和重大问题，维护 4S 店的良好形象。
4、市场分析与策略制定关注汽车市场动态和竞争对手情况，进行市场分析和预测。
制定相应的市场营销策略，提高 4S 店的市场份额和知名度。
二、销售顾问销售顾问是直接与客户接触的一线销售人员，负责为客户提供专业的购车咨询和服务。
1、客户接待与需求分析热情接待进店客户，了解客户的购车需求和预算。
通过有效的沟通和提问，深入挖掘客户的潜在需求。
2、车辆介绍与展示熟练掌握所售车型的性能、配置、优点等信息，为客户进行详细的介绍和展示。
根据客户需求，推荐合适的车型和配置，提供个性化的购车方案。
3、试乘试驾安排为有需求的客户安排试乘试驾，让客户亲身体验车辆的性能和舒适度。
在试乘试驾过程中，为客户讲解车辆的操作要点和注意事项。
4、促成交易与合同签订运用销售技巧和谈判策略，促成客户购买决策。
协助客户办理购车手续，签订购车合同，确保交易的顺利完成。
5、客户跟进与维护定期跟进已购车客户，了解车辆使用情况，提供必要的售后服务支持。
总务专员工作说明书
总务专员工作说明书一、职责概述总务专员是负责协助管理和组织公司的总务事务的专职员工。
总务工作是保障公司正常运营所必需的，因此总务专员需要具备协调能力、组织能力和沟通能力等多种职业技能。
此工作说明书旨在详细介绍总务专员的职责和工作细节，以便使新员工能够迅速适应工作并胜任相关的职责。
二、职责描述1. 办公室设施管理：负责办公室设施的日常检查、维护和更新，包括但不限于设备、家具、文具等。
如发现设施存在问题，需要及时向上级汇报并协调解决。
2. 办公用品采购与管理：负责公司办公所需的各类物品、设备和服务的采购工作，包括但不限于文具、生活用品、办公设备等。
需与供应商保持良好的关系，并根据公司需要进行价格比较和供应商选择。
3. 会议安排与管理：协助组织公司内外部会议，包括会议室预定、设备准备、材料印制、会议记录等。
确保会议的顺利进行，并协调相关人员的参与。
4. 办公环境卫生与安全：负责办公区域的清洁和卫生，定期检查办公设施的使用安全情况，如发现问题需及时报告并跟进解决。
5. 外部联系与协调：与外部资源及供应商建立和维系良好的工作关系，与相关部门合作，协调解决与总务相关的问题。
6. 入离职管理：负责新员工的入职手续办理、工作环境准备等工作，协助离职员工的离职手续办理，并处理相关的人事文件和档案。
7. 财务支持：支持财务部门的相关工作，包括但不限于报销单据的处理、费用核算、固定资产管理等。
三、任职要求1. 教育背景：大学本科及以上学历，相关专业优先。
2. 工作经验：具备1-3年相关工作经验，熟悉总务管理流程和相关工作流程。
3. 技能要求：具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力，熟练运用常用办公软件（如Word、Excel、PPT）以及办公自动化设备。
4. 职业素养：具备责任心、细致认真、注重细节，并能够保持良好的工作态度和团队合作精神。
四、工作时间与福利待遇1. 工作时间：正常工作时间为每周五天，具体工作时间根据公司安排。
4s店岗位职责 职务说明书
4s店岗位职责职务说明书4S店（Sales, Service, Spare parts, Survey）是指汽车销售、维修、配件和调研一体化的综合性汽车服务店。
4S店的员工承担着多种职责，为了做好各项工作，下面是一份4S店员工的职务说明书，共700字。
一、销售人员职责1.了解并熟悉各类汽车品牌、款式及特点，为客户提供准确、及时、全面的车辆信息；2.根据客户需求，提供相应的汽车产品解决方案，推荐适合客户的汽车；3.配合市场部门展开销售活动，积极开展新客户开发工作；4.按照公司的规定和流程，进行订单签订、交付及售后服务的跟踪处理；5.跟踪客户反馈，解决客户问题，确保客户满意度；6.及时向销售经理汇报销售情况和市场动态，提出销售策略和改进建议。
二、维修人员职责1.接受车辆维修指令，对车辆进行全面的检测和问题分析；2.根据车辆故障诊断结果，制定合理的维修方案并报告相关负责人；3.对车辆进行维修和保养，确保质量和时间按要求保证；4.提供客户咨询和解答，保持与客户的良好沟通；5.记录并检查维修过程中所使用的材料及配件，确保车辆质量和安全；6.不断提高自身技术水平，参加培训和考试。
三、配件人员职责1.负责车辆配件及材料的采购、进货、验收和出库，确保配件供应的及时性和准确性；2.根据维修人员的要求，提供合适且质量可靠的配件；3.对配件进行库存管理，保持库存的合理性和完整性；4.制定并执行严格的库存管理制度，进行定期盘点；5.及时向上级汇报配件库存情况和需求，提出补充计划；6.跟踪市场、供应商的动态，调整采购计划。
四、调研人员职责1.负责市场调研的数据收集、整理和分析；2.根据公司要求，定期开展客户满意度调查，了解市场动向；3.熟悉竞争对手的产品和销售策略，进行竞品分析；4.站在客户和市场的角度，提供市场需求的信息和建议；5.协助销售部门进行市场推广和销售策划；6.上报调研结果和建议，供公司决策参考。
以上是4S店各职位的主要职责说明，不同岗位之间还存在一些交叉与衔接，需要相互配合，共同为客户提供优质的汽车销售与服务。
总务岗位说明书
总务岗位说明书总务岗位说明书1. 岗位职责总务岗位是公司内部的一个核心职务，主要职责包括但不限于以下几点：1.1 设计并实施公司的运营政策，定期审查政策的有效性。
1.2 管理公司的覆盖范围、费用控制、物流、固定资产等重要事务。
1.3 审批并监督所有针对公司内部、外部的服务合同（如：邮寄、IT维护、保洁等）。
1.4 设计并实施所有保护公司运营地点及固定资产的安全策略。
1.5 负责和处理公司员工团队和客户的投诉。
1.6 管理员工用品与材料的实时库存和管理，协调所有员工用品、设施维护等问题。
1.7 按指定的容量比例购买和安装设备，并定期对其进行检查和维护。
1.8 协调、监督各团队与上级公司之间的关系。
1.9 指导财务、法务等团队的运营，并与其他团队协作完成公司业务目标。
2. 任职条件2.1 本科或以上学历。
2.2 3-5年工作经验。
2.3 熟悉常见的行政管理流程并能根据企业特有的需求进行调整，有团队管理经验并有效地领导过运营团队。
2.4 充分认识到与公司其他团队和业务群体之间的合作关系，具备良好的沟通和表达能力。
3. 任职资质3.1 精通操作Microsoft Office（特别是Word和Excel）以及基于互联网的通讯工具（例如Skype、电子邮件、即时消息等）。
3.2 熟悉公司账务管理和行政事务流程，能够利用现有的工具和系统提高工作效率。
3.3 可以使用商务写作技巧和商务语言进行有效的沟通。
3.4 有人际关系处理技巧，并具备团队管理能力。
4. 工作体验公司优先考虑具有以下工作体验的候选人：4.1 有相关服务行业经验（例如邮寄管理、电话咨询、IT 技术支持、物流管理等）。
4.2 能有效地协调与厂商和业务伙伴的关系。
4.3 有管理固定资产和现金流的经验。
4.4 与工作相关的资格、认证和证书（例如APICS、ISM等职业资格、领导力和管理培训课程等）。
5. 工作环境要求5.1 工作时间为9:00到18:00，候选人应该具有强大的责任心和事业追求。
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安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障
参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理保障力度
3.对保洁、餐饮等外包公司的管理
协助人力资源部经理管理餐饮、保洁等外包公司
对相关店内工作人员进行监督
公司绿化管理
公司环境卫生的管理
全部
外包工作的有效性
职位说明书
责任范围
名称
定义
该职责所要达到的结果/目标
级别
全部
部分
协助
衡量标准
数量
质量
1.物业维护的管理
协调好对外电力、水力部门的关系
保证公司水、电线路安全、畅通
负责公司空调、电梯、设备、照明、电话、监控系统、计算机等线路正常工作
负责公司水、电线路的维护和保养
公司物业的管理和维修
全部
物业管理的及时性和有效性
员工满意度
公司环境卫生状况
4.其他工作
办理上级临时交办的其他工作
协助
上级的评价