研一学年总结及其规划

研一学年总结及其规划
研一学年总结及其规划

研一学期个人总结及其规划时光荏苒,转眼间研一生涯飞逝而过,回头仔细想想,这一学年自己过的好匆忙,其中有收获也有遗憾的地方,现将本学年学习情况向张老师汇报如下:按照自己制定的本学年学习计划,总体完成情况为:

一、顺利通过英语六级和计算机四级考试。

二、认真上好本学年所开设的公共课,尤其注重数学基础理论课的学习。

三、认真学习本学年所开设的专业课,有了一定的专业知识积累,形成了一点专业思维。

四、本学期一共参加了7场专题讲座和学术研讨活动,一定程度上了解了学科最新发展动态。

五、顺利通过了期末考试获得相应的学分。

具体情况如下:

关于证书

在本科期间自从通过四级后,本该借着大家都在学习英语的氛围,再继续努力一把,就可以争取早点通过六级。但由于当时自己不自信的心态和无所谓的态度,没有好好复习,结果六级考了好几次都没能通过。因此,在研一上学期我抽出大量时间学习英语,顺利通过了英语六级。在研一下学期,我着重学习了有关计算机网络方面的书籍,通过了计算机四级考试,同时也为5月底的网络工程师考试做了些准备。

关于公共课

本学年公共课一共有五门,分别是英语、随机过程分析、高等代数与矩阵分析、应用泛函分析、中国特设社会主义研究。对于这五门课程来说我的重点在于学习三门数学基础理论课,其中随机过程这门课程比较抽象,定理含义比较深奥,学习时重点在于理解;而矩阵这门课难在定理非常多,平均每章有20个定理及推论,学习时重点在于练题;泛函分析通篇都是证明,难度较大,学习时比较吃力。

关于专业课

本学年我共选择了4门专业课,分别是通信网理论基础、信号处理基础、信号检测与估计、数字图像处理,虽然课程不算多,但可以明显感觉难度比本科更大,通信网理论基础涉及到随机过程与图论这两门课程,有相应的数学基础在还比较好理解;信号处理基础和信号检测与估计这两门课程给我的感觉明显比本科学的数字信号处理更难,尤其是定理和公式的推导上运算过程很复杂,起初我预习过,但发现在推导公式上即使我花费了大量的时间,效果还是不明显,后来我屏蔽了中间的推导过程,注重定理的理解和应用以及算法的仿真实现,这样一来反而在学习的过程中轻松了很多;数字图像处理这门课程与本科的信息论有较大的联系,所以学起来还是比较轻松的。

关于专题讲座

本学年我一共听了7次专题讲座,其中有与专业相关的也有与专业无关的,虽然略有所获,但我觉得还远远不够,在听讲座时,我大多数只关注于概述性的论述,仅仅只是对这个所听到的领域有一个大致的了解,毫无深度可言。例如认知无线电,我仅仅只知道认知无线电的核心思想就是通过频谱感知(Spectrum Sensing)和系统的智能学习能力,实现动态频谱分配(DSA:dynamic spectrum allocation)和频谱共享(Spectrum Sharing),但对其中的主要部分了解的不够,这样很难达到深入理解的目的,以后必须改正。

7月份是为研二开题做准备的关键一月,在这个月我要集中精力尽可能的多查阅文献以便尽快明确研究方向,这对我在研二上学期能否顺利开题、尽早发表论文都很关键。我一定要改正本学年所犯的这些错误,抓住老师布置的重点,尽量早的、多的、深入的研读相关论文,不能再流于表面,期望能在老师指导下能写出东西。同时也需要花些时间学习应用软件,借助老师的项目,多锻炼自己的实际动手能力。

回首过去的这一年,过得不够充实,学习上没有达到自己的预期,主要就在于自己对时间的规划和利用不够合理,自律性、执行力还不够强,同时也没有很积极主动的向师兄师姐请教,使自己学习效率不够高,这些都是我亟待解决的问题。以后,我不会再继续这样让自己留遗憾,一定会严格要求自己,改正以上不

足,知耻而后勇,希望在研二能以一个全新的姿态来迎接新的挑战,让自己的学习生活更美好。

办公室部门一周工作总结与计划范文

办公室部门一周工作总结与计划范文 本周完成的工作: 1、周一及时对仓库各辅料的申购,及跟进上周北京所发的物流货物,并与出差人员倪华丽保持紧密联系,对南宁盘点各异常知晓,及对仓库各库存的进行审核,并对各店年前货物各异常邮件的收集,并一一对其进行处理后,并对各区域转发的各倒票邮件,集中的由张明云进行开票处理,并审核。由库房邓京贤与王威进行直营空瓶的清点; 2、周二对加盟店的集中要货,并与北京确定各事宜后,通知财务及时的付款,确定发出日期后,对加盟部各相关事宜的告知,并继续跟进北京的在途货; 3、并对现商品的明细进行排版后进行标价签的重新制作,由库房邓京贤与王威进行加盟空瓶的清点; 4、周三对店面的周销售库存要货进行快速的审核并分配,并要求任永涛提早对各店面配件物料的分配,并由张明云进行打单票据,北京的到货,由于××区提货,及早的联系车辆及出发,及时提回、清点、入库,由于时间关系,对长安、南海、阳、湛店面的发货; 5、周四倪华丽出差后将各类发货明细单,由我进行录入后并一一审核,并对南宁发货的店面进行在途跟进,继续对直营店省内优先店面的出货,及对前进、中心店通知库房提货,及四川加盟店的发货。对发货后的店面进行快递跟进到货; 6、周五继续对省内及此前已由南宁发过货的店面,进行各店面会员日全部发货,并全部备出,并通知财务林姐对空瓶的验收与清点,并对四川发出货后通知财务的付款各事宜,对店面的空瓶各抵扣明细转发财务。对发货后的店面进行快递跟进到货;

7、周六对会员日到店的全部确认,由海盛库房发的货未能在会员日到货的(桂林、华联西大、华润万家、岳阳、常德)大部分店面将在会员日可到货; 8、由南宁返往海盛的货到货,进行明细清点确认后,进行此次南宁收店后发货的各明细邮件转发,加盟店要货的到货,及时提回、清点、入库,由于时间的关系,及加盟部的要求,只能优先对南城、人人乐、西乡店面的发货。并对北京到货后的各明细对财务进行邮件转发。 下周的工作计划: 1、周一继续对上周加盟的要货进行外省加盟店的发货,及对上周到货后,各异常与北京进行电话沟通与处理,并配合财务与加盟将如何对南宁收店后的各报表开票,继续对向北京的要货咨询财务; 2、对南宁发货各店面的到货情况进行一一回访; 3、周二继续对加盟店的发货,及对邻近店面的补发货; 4、由印刷公司对各类标价签的设计与尺寸样品的打样。及对现库房对店面各类报表的报价,更新排版后将申购大批量的印刷,由财务进行审核; 5、周三对直营店面的补发货,并由直营与加盟部对下月生日礼盒数量总计,向北京申报。及落实发出数量及日期,并对加盟宁德新店的向北京的要货,并由财务回款后,及时催促北京的发出; 6、周四继续对店面的发货,并仓库各物料进行盘点,及继续对南宁收店后的各配件辅料的仔细清点入库,并进行制作向北京的要货清点,由运营部的审核,并与财务的沟通,及时确定回款后,对北京发货进行催促; 7、周五月结盘点的各类报表的更新与审核,并配合财务的盘点,对仓库各类物料调整分类,并对各店年后退的货及异常货进行清点,及南宁返的货,评估一起退北京处理;

研究生第一学期个人总结

2014年9月,我迈入了人生中的一个崭新的阶段,开始在人生之书中写下属于自己的研究生的篇章。弹指间,八个月已然悄悄逝去,紧接着就即将迎来实习、毕业论文等毕业准备工作,因此有必要在现阶段对之前的学习生活进行总结,发现自己的不足之处,既是对自己的鞭策,也有助于对未来进行初步的规划。 一、思想方面 在思想方面,我一直对自己有较高的要求。大学时期我已递交入党申请书并成为入党积极分子,始终高标准要求自己。我注意学习先进的政治理论,关心国内国际大事,积极拥护党和国家的各项路线、方针、政策,自觉遵守法律、法规和学校的各项规章制度切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。 二、学习方面 经过慎重的斟酌,在第一学期初我选择了自己兴趣较为浓厚的财务管理方向为自己的学习研究方向,在此基础上我努力学习专业课程,并阅读了大量与本专业相关的书籍和论文,这既让我开阔了视野,也使我对自己研究方向的内容以及整个学科的结构有了进一步的认识。总体上,会计专业硕士研究生的课程学习并不是很重,但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力,让我认识到自己还存在着太多太多知识上的盲区,有好多东西需要学习,同时身边每一位同学的优秀都使我不敢放松自己的学习,希望在有限的学生生涯中更多地学到更多东西。 除此之外,上研究生一来在学习方面我最大的感触就是学知识不再像大学里那样只明白是什么,怎样做就可以了,对于一个研究生来说这些都是远远不够的,我们要学会自己去思考为什么,学会分析,思维不能在局限于微观,而应该学会发散,从大局、整体、多角度思考问题。 三、社会实践及工作 我们终将都要走出校门,步入社会,而更早的接触工作,接触社会,不仅能够将自己所学的知识学以致用,并且能够帮助自己更好地认识现实的需要,认识自身的缺陷从而有机会弥补改正,而由于各种原因,在寒假期间我并未参加相关实习工作,这是使我感到十分遗憾的一件事。 四、未来规划 关于近期的未来规划,主要有一下几点: 首先,在毕业前争取成为预备党员,实现思想先入党,为建设中国特色社会主义社会贡献自己的力量; 其次,在学习方面,不仅要扩宽自己的知识面,也要学会在某一领域进行深入学习,多看中外文献,提升自身专业素养。同时,也要积极准备注册会计师考试,争取在毕业前可以通过两科; 最后,要踊跃参加学校举办的各种实践活动,提升自己的综合能力。 研究生的时光对我们来说只有一次.因此,我希望我的研究生生活应当这样度过:当我在毕业回首往事时,不因虚度年华而悔人最宝贵的恨,也不因碌碌无为而羞愧!

研究生自我总结10篇

研究生自我总结10篇 研究生是高等教育的一种学历,一般由拥有硕士点、博士点的普通高等学校和研究生培养资格的科研机构开展,以研究生为最高学历,研究生毕业后,也可称研究生,含义为具有研究生学历的人。下面是小编为您收集整理的研究生自我总结,希望可以帮到您~ 篇一:研究生自我总结时光荏苒,岁月如梭。转眼之间我已经是一名研二的学生了。回望过去的这一年,不禁让我感慨万千,这一年时光不但充实了自我,而且也结交了许多良师益友,年华虽易逝,却带不走我的美好回忆。在这里对自己过去一年的学习、生活、科研等做一个小结,目的是总结经验,发现不足之处,以利于今后继续发扬优点,弥补不足,为将来适应社会做好准备,把自己的人生道路走得更稳、更好,更快成材以服务于祖国、人民和社会。 政治思想方面,虽然我还没有加入党组织,但是我始终以党员的标准要求自己,并积极向党组织靠拢。我注意学习先进的政治理论,关心国内国际大事,积极拥护党和国家的各项路线、方针、政策,自觉遵守法律、法规和学校的各项规章制度。同时,我清醒地意识到自己所担负的社会责任。对个人的人生理想和发展目标,我也有了相对成熟的认识和定位。 在学习方面,我努力学习专业课程,阅读了大量与本专业相关的书籍和论文,根据自身研究方向的要求,有针对性的认真研读了有关

核心课程。在导师的指导下,积极参与各项科研活动,在活动过程中,认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍,增强自己的实践动手能力。通过对研究方向的深入钻研,对专业领域的应用背景、科学前沿以及整个学科的结构都有了宏观、深入的认识,使自己具备了自我学习,认真思考、善于钻研的能力,为自己的科研工作打下扎实基础。在平时生活中,我能做到尊敬师长,团结同学,为人处世和善热情,和同学关系融洽,并积极参与各项集体活动。 今后,我将再接再厉,在以后的工作和学习中,不断地完善自我,相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。我将继续保持并发扬严谨治学的作风,努力成为一名优秀的工作者,做一个全面发展的社会主义建设者,做一个对国家、对社会有用的人。 篇二:研究生自我总结本人自XX年考取xx大学的研究生以来,经过两年的成长,使我在思想、学习、工作以及生活等各方都有了较大的进步: 在思想觉悟上,自从踏进校门那一刻起,我就对自己提出了明确的的要求。坚持用科学的思想来认识社会,进行教育探索和研究。并清醒地意识到自己身上所担负的责任,明确了新时期自己的人生理想和发展目标,并持有坚定的信心和勇气。 在专业课程的学习上,结合原来的学科背景和研究兴趣,我很快地确定了自己的研究方向和领域,并有针对性的认真研读了有关书籍杂志,学习了相关的必修与选修课程。为自己的科研工作打下扎实基础,在此期间,各门课程都取得了优异的成绩。在期末综合成绩排名

一周工作总结和计划范文

一周工作总结和计划范文 1、了解企业的发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色; 3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划书; 4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,实行目标管理,以周计划为主; 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立,尤其是在大集团公司 7、以部门经理为主,避免越权 附家具商场总经理助理岗位职责 1、参与制定公司发展战略与年度经营计划; 2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划; 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系; 4、组织召开销售研讨会,按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控; 5、领导建立和完善家具防损质量管理制度,组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行; 6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况; 7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实; 8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运作效率的改善; 9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况; 10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜。 总经理助理绩效考核重点: 1.公司计划完成情况 2.公司制度的执行情况 3.日常销售额 4.市场推广与促销管理

5.各部门日常绩效考核 日常工作事项: 1.周工作计划执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查 5.货品防损与修补情况稽查 6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查 7.总经理交办事项落实 (1)销售量 (2)回款情况 (3)对客户拜访情况 (4)销售费用(含个人差旅费用报表) (5)广告和促销活动效果 (6)重点客户情况 (7)新客户情况 (8)异常客户或信誉不佳客户 (9)待开发客户及其情况 (10)竞争对手动态 (11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行) (12)问题与合理化建议 (13)本月客户开发计划

一周工作总结及下周计划表

一周工作总结及下周计划表篇一:本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。 五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认

识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 X X XXX年10月20日 篇二:一周工作小结及下周工作安排 一周工作小结及下周工作安排 本周我部门主要完成以下工作: 一、继续做好新公司成立有关事项。 与代办所联系办理公司注册事宜。目前工作进展到验资程序。 二、协调砂石料销售有关事项。 三、采购一批办公家具、设备、车辆。 四、建立完善供应商资料库。 五、其他工作 1、起草编制新公司工作流程、管理办法及相关工作表格、制度等。 下周我部门工作计划: 一、继续做好公司注册成立有关事项。

XX研究生学年自我总结

XX研究生学年自我总结 XXXX年X月X日,在我踏入XX校园的时候,我便真真正正的成为了一名硕士研究生。在这过去的一年里,不仅加强了专业知识,更提高了专业素养。在导师、专业老师以及同学的帮助下,我获得了很大的进步并在学期末荣幸的获得了校级X等奖学金。在这里对自己过去一年的思想、学习与生活等方面做一个小结,目的是总结经验,发现不足之处,以利于今后继续发扬优点,弥补不足,为接下来的研究生生活确定方向,进一步完善自我,提高个人能力。 过去的这一年最重要的事情就是我在XXXX年XX月XX 日那天,光荣的成为了一名正式的共产党员。这以后,我更加的以党员的标准来要求自己,不断提高自己的思想觉悟与思想认识。在对科学发展观的学习过程中我发现,它对我的思想与科研理念有很大的指导作用。国家以发展为重中之重,而科研又以国家的需要与社会的需求为方向,科学发展观以发展为第一要义,指导我在学习科研知识时不能盲从,要在前人的基础上开拓创新,不断发展和丰富所学知识;它以人为本,指导我在学习工作中不能眼高手低、要用实践来取得发言权;它的基本要求是全面、协调、可持续,指导我做学问要一步一个脚印,不断前进,且勿急于求成;它根本方法是统筹兼顾,告诉我在搞科研时要综合考虑,不要丢三落四。我们用一年级一年的时间获得了研究生应完成的课程学分。

上半学期可也比较紧张,我主要的精力花在了学习专业课程,并阅读了大量有关钢结构的书籍和论文上,这既让我开阔了视野,也使我对自己研究方向XXXX内容以及整个学科的结构有了进一步的认识。而在下半学期中,慢慢的将学习与工作的重点由只是按部就班埋头读书转变到有目标的思考与科研创新中,适应这种与大学学习的极大差异。 而在这一年多的学习过程中,我的自我学习的能力与专业水平都有所提高,这是令人欣慰的。尤其是在研一期间对XXXX研究的先锋XX与XX的课题团队的研究方法与成果进行了收集与总结,在掌握前沿动态的条件下将现有知识、成熟的理论研究与当今热点相结合,让我领略了遥感世界的另一片天空。这让我深刻体会到,在学术研究过程中要不断拓宽知识面,阅读国内外文献是必不可少的。只有这样,才能更准确的掌握科研动态与发展方向,熟悉了研究方向的现状、方法。在下半学期3月,由于课题组没有工位,于是在工作室进行每天比较规律的课题科研工作。 在这几个月的课题组的时间中,除了课题的思路更加清晰了,学习的效率较从前提高了许多,工作的质量也提升了。这主要归功于工作时间的保证和与课题组同学和老师的交流影响。任何时候,沟通交流的能力和团队协作的素质都是走出校园融入社会必不可少的一部分。 生活方面与原来最大的不同就是,研究生学习让我离家

办公室周工作总结及下周计划

办公室周工作总结及下周计划 想要做好工作就一定要有计划和总结,来好好的反思过去,展望未来吧!下面是由小编为大家整理的“办公室周工作总结及下周计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。 办公室周工作总结及下周计划(一)来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。 五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,

在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 下周工作计划: 本周客户有效拜访12访,回收新单一件,开发准客户零个,准增员一人,学习记录没有,主要问题:假期过来不在状态,时间规划不是很合理,邀约客户话术不熟练,跟客户见面信心欠佳、分析不到位,每天拜访量太少,增员电话不会打,周末偷懒了。 本周计划:拜访客户有效防21访,回收新单4件,开发准客户一个,准增员两人,做好学习记录,做好每天的工作总结和第二天的计划,规划好时间,准备一份邀约客户电话话术,提起精神来熟练话术为见客户建立信息,坚持促成三次,见客户前规划好为客户利益着想的事情,增员电话尝试新的技巧,在勤奋一点,让我的时间和生活渐渐的变得轻松起来。 x月x日工作补充:意想不到:我的第一个客户厂子地点我找了一个多小时;这个客户居然以前从事5年的保险工作;第二个客户居然是xxx的老客户;这一天的规划又没能好好的执行下去。 从这一天的事情中我看出来,我就是一个感性的人,如果我是个有钱客户,业务员对我好点,我肯定要忍不住签个大单子;还有我发现本地的大姐做保险真的很好做,存活率要比我们高的多,我的客户

销售一周工作总结与计划与销售一周工作总结范文合集

销售一周工作总结与计划与销售一周工作总结范文合集 销售一周工作总结与计划 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。xx 年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:1 全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;2 经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;3 确度,仔细审核;4 物的及时处理;5 的维系,并不断开发新的客户。6 每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库 第1 页共3 页

研究生学年自我总结【3篇】

每一个学年研究生们都会对自己的学习对自己的工作进行总结,分析,不断完善自我。下面是搜集整理的研究生学年自我总结,欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目! 研究生学年自我总结 又是一个新的学年,将在华中农业大学度过的第七个年头。现实是历史的延续,现将硕士二年级进行总结。 总体来说,这一学年,是一个富有挑战性的、转折性的一年。于学业、于个人人生发展来说。 这一年,也就是硕士二年级,我们结束了长达2019年的教师教授学生自学的学习模式,开始了科研的初步探索。这是一种与单纯汲取知识完全不同的模式,需要很多的主观能动性的创新。这种转变是一个痛苦的过程,唯有经历过这种痛苦,才会渐渐成长起来。我们渐渐地对搞科研入了门,却马上面临着毕业了。说实话,很是不舍。不舍自己破茧重生后积累的经验迅速的贬值,封尘于人生的藏宝箱。 幸好,做学问,学业亦或科研,上升到哲学的角度,与做其他事情都是有共性的。在这一年之中,我更大的收获是对自己性格方面、处理事情方面的历练。 科研是需要独立完成的。从最初的无所适从,到现在的渐渐地适应自己给自己提出一个思路,然后当机立断的执行,并对自己的创意、自己的执行力负责。这种独立性的培养,这种责任心的培养,对整个人生是大有裨益的。 另外,科研极大的磨练了我的心智。除却培养了我的独立性以外,大大提升了我的执行力。渐渐地明白,有些事情是逃不掉的,无论早晚,自己去做并且做好,没有人可以代劳,早执行早得出结果,而且无论再繁杂,都要一步一步按部就班地执行,急躁不得。这一年的磨练让我的行动力和耐力得到极大的提升。 这一年,我离开了从20岁到25岁待久了习惯了它的美丽、它的亲切的校园。来到了天津的这个研究所做联合培养生。在一个熟悉的环境呆得太久,对新环境的适应能力都有些忘却了。 研究生学年自我总结 本人自入学以来,秉承“笃学慎思、明辨尚行”的校训,通过不懈努力,圆满地完成了硕士研究生阶段的学习任务。在学习上,极为珍惜研究生院良好的学习氛围和条件,刻苦学习,乐于登攀,通过良师的悉心教导和自身的刻苦努力,掌握了技术经济及管理领域的基础理论和专业知识,具备了较强的业务能力和英语运用能力;在思想品德修养上,认真学习实践科学发展观,牢固树立了为党、为国、为民贡献青春的信念,党性觉悟得到锤炼,思想政治素质进一步提高;在生活上,崇尚质朴的生活方式,养成了正直的作风和良好的生活习惯,待人诚恳、热情,尊敬师长、团结同学,在同学中具有一定的威信;在工作上,勤勤恳恳、扎扎实实,重视小事、关注细节,能够独立承担一些工作任务,适应性强,得到领导和同事的好评。在过去的三年里,本人所获颇丰,这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。在今

一周工作总结和工作计划

一周工作总结和工作计划 第一篇:财务一周工作计划第二篇:一周工作总结7 第三篇:一周销售工作总结第四篇:一周工作总结第五篇:一周工作总结更多相关范文 财务一周工作计划 一、社联财务部管理的指导思想 贯彻国家有关法律法规制度,执行社联有关的财务制度和财经纪律,正确处理社联与各社团的关系,为社联和各社团活动提供有力保障,财务一周工作计划。 二、工作宗旨 “服务社团,量入为出,合理使用,廉洁奉公” 三、财务部基本任务 1、做好各项财务收支计划,核算,预支,分析和审核及报账工作,建立基本的财务管理会计核算,及时,准确,全面,真实地反映社联内部及属下各社团的财务状况和活动财务状况。 2、合理地使用资金,促进增收节支,监督执行社联章程、财务制度,加强财务管理,促进社联及属下所有社团各项资产的有效利用,努力提高经济效益,对社团经济的合法性,合理性进行监督。 四、财务职责 制定年度财务预决算交主席团审议,负责联合会日常财务的收支,检查社团日常收支状况;筹集、创设、管理社团奖励基金;对外办理社会赞助手续。

五、主要工作内容: 1、招新 一、招新目的: 为了保证我系社联有新鲜的血液的注入,有足够高素质的后备力量,能更有效地开展学生的各项工作,培养和壮大学生会干部队伍,保证学生会工作的连续性,充分发挥学生的主体作用。同时,也是响应国家提出的素质教育,全面提高大学生的能力。鼓励大学生除了在学校学习必要的科学文化知识外,还应多投入学校的各种活动中,积极的锻炼自己,使自己的“德、智、体、美“全面发展,以及培养自己的服务精神,服务学院、服务同学。 二、招新时间及地点:待定 三、招新人数:待定 四、招新对象:10届我系学生 五、招新要求: 1、承认学生会章程,自觉遵守学生会各项规章制度。 2、思想品德好,工作积极主动,耐心细心,责任心强,肯吃苦耐劳。 3、有一定的自我锻炼,自我管理意识,有组织能力,学习绩良好,工作计划《财务一周工作计划》。 4、具有团队合作精神,能够积极主动向组织靠拢。 六、招新形式:

一周工作总结及下周工作计划模板范文

一周工作总结及下周工作计划模板范文 一周工作总结及下周工作计划1 转眼间来到公司已经一个星期了,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里,我努力适应这里的环境和工作内容,为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 1、电话的接听和转接 2、快件的收发和登记 3、来访人员的登记 4、食堂每日采购单价的登记 5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏 6、派发和收集加(值)班、请假单 7、工资条的发放 8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿 9、每日报纸的收集并放于阅报栏 10、物品采购单的表格制作 11、周考勤表格的制作及原始数据的保存 12、常用空白表格和申请单的打印 13、员工考勤卡及饭卡的发放,饭卡的充值 14、协助后勤处理事务 15、早、晚考勤打卡时,监督是否有代打卡

本周工作的进展使我认识到, 一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话,可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话,每一个来电多询问一个问题,就可以推掉很多推销和做广告的电话,减少部门内部不必要的麻烦,提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责,省去更多多余的沟通时间。 二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺,在这个岗位上就需要更多积累,感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解,让我可以更快的融入这个工作,并尽快完成工作任务。 三、认真完成工作,更要注重细节。接听电话要态度和蔼,对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。 四、扩展知识面,为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心,对其他相关知识,如财务报表,应多多虚心请教财务部门的同事,总之,要在工作中扩展知识面,以便更好的完成工作。 下周计划如下: 1、提供岗位的适应力,把自己的工作在保质保量的前提下最到,并向同事学习其他方面的知识。 2、加强前台文员本岗位工作方面的学习,并加以改进。

研究生学年自我总结

研究生学年自我总结 九月初的迎新活动,看到师弟师妹们忙碌的身影,回想当年自己只身来浙大的情景还历历在目,放佛昨日一般。转眼间,已跻身于一名研二的硕士行列。怪不得,人们常感叹“日月如梭,光阴似箭。” 回顾这过去的一年的研究生生活,虽然也曾经历过适应新环境的苦恼,也曾经历过学术上茫然无知的彷徨,但总的来说还是充实的、有意义的一年。在新学期伊始,为了正视自己在过去的日子里存在的问题和不足,明确新的一年的努力方向,为将来走向社会做好更充分的准备,下面我从一学年来在思想、学习、科研、社会实践、社会工作、社会公益活动等方面取得的成绩和进步进行总结。 一、思想与态度 作为一个坚决拥护中国共产党的各项方针政策的中共党员,我非常重视自己的思想政治觉悟的提高。来到新的环境,融入新的支部,我不仅继续保持学习党的理论知识和关注时事的习惯,还积极参加支部组织的各项党建活动,加强与各党员的交流与学习,完善一个优秀共产党员应该具备的综合素质。 作为一个浙江大学机械系的硕士研究生,我非常珍惜自己能够拥有的这次学习的机会。在研一秋冬学期的上课阶段,我坚持每一节课都不迟到,不早退,上课认真听讲,并做好课堂笔记;在研一下半年,课程都已结束,我很快的转变角色,投入实验室的科研工作,做好和导师、师兄的交流工作,以健康、端正的态度确保实验室的工作保质保量的完成。 二、学习和收获 1.生活方面——多听多看 对于一个从小生活的北方的我来说,来浙大读研是我初次涉入南方的生活。由于南北方的气候、人文等方面的差异,入学之初,生活上难免存在一些的困惑。苦恼过,也彷徨过,甚至想过退缩,但好在我是个不会轻易服输的人,想想自己考研的辛苦,想想大学的时候的雄心壮志,我选择用坚强武装自己。我开始留心观察周围人的言行举止,并积极创造与同学交流的机会,了解我的新环境的文化,本着“入

研究生学年总结范文

研究生学年总结范文 岁月如梭,一转眼我已经是一名三年级的研究生了。回首过去的一年,我觉得还是比较充实而有意义的,有很多收获,当然也有失落。总的来说自己成熟了很多。在这里对自己过去一年的思想、科研、生活及社会工作等做一个小结。 作为一个党员,我每天抽出了一定的时间观看国家时事政治,了解现阶段国家建设和发展的情况,以及党在现阶段的方针政策,在谨记党员应尽的义务和责任的同时在思想上保持了先进性。 科研方面,我的实验进入了后半段,已经开始了对实验数据的分析处理和总结,阅读并查阅了大量的文献和书籍,已经写出了两篇小论文。但不足之处是对于外文文献的涉猎有点少,以后会多注意这方面。还有就是我的英语六级还未通过,在最后一学期我会尽量抽出时间,复习英语,及早通过六级。 在生活中,勤俭节约,时刻谨记自己是一名党员,当其他同学有困难的时候及时伸出援助之手,在这方面,完成的不错,以后会继续保持。

社会工作方面,今年暑假我参加了一个月的实习,虽然辛苦但是学到了学校学不到的知识和技能,很好的锻炼了自己,为日后找工作奠定了基础。 新的学年已经开始了,我在总结过去一年的同时也做好了新一年的打算。在即将毕业的最后一年里,我的主要精力将放在科研任务和完成毕业论文上,合理安排好实验时间,给自己交出一份满意的答卷。 时光飞逝,岁月如梭,一年的研究生生活很快的过去了。回首过去的一年,我觉得还是比较充实而有意义的,有很多收获,当然也有失落。总的来说自己成熟了很多。在这里对自己过去一年的学习、生活、科研及社会工作等做一个小结,目的是总结经验,发现不足之处,以利于今后继续发扬优点,弥补不足,为将来适应社会做好准备,把自己的人生道路走得更稳、更好。 思想方面:我一直对自己有较高的要求。大学时期我已经加入中国共产党,始终高标准要求自己。我注意学习先进的政治理论,关心国内国际大事,积极拥护 __的各项路线、方针、政策,自觉遵守法律、法规和学校的各项规章制度切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。时刻提醒着我注意什么是一个党员该做的,什么

研究生学年鉴定表自我总结

研究生学年鉴定表自我总结 随着一学年的结束,作为研究生的我们需要做好自我总结,通过对以往学习的回顾,让我们找准以后努力的方向。以下是由小编为大家整理的“研究生学年鉴定表自我总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 研究生学年鉴定表自我总结(一) 在过去的这一年里,我认真学习专业理论知识,积极参加各项活动,严格要求自己,在思想、学习、科研等方面都得到了充分的培养和锻炼。现对本年度的得失进行自我总结。 一、思想方面 努力学习政治理论知识,不断提高自己的思想政治觉悟,具有良好的道德品质和思想修养。积极拥护国家的各项路线、方针、政策,自觉遵守法律、法规和学校的各项规章制度。 二、在学习方面 认真学习并完成各项专业课程。学习目的明确,态度端正、学风良好,勤奋学习,刻苦钻研。根据自身研究方向的要求,有针对性的认真研读了有关核心课程,认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍,在课堂上吸收各个知识点。积极参加学校组织的学术讲座。课外之余,参与了导师相关课题的研究,使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的

增强和提高。在英语学习方面,我顺利通过了大学英语六级考试,具备了较强的英语听、说、读、写能力。 在科研工作上,根据导师的指导,阅读了大量与本专业相关的书籍和论文,逐步明确了研究方向。认真开展实验研究,不断提高自己的实验技能,以及解决问题,分析问题的能力。通过自身不断的努力,以及与师长同学间的探讨交流,取得了一些比较满意的成果。在这期间,查阅资料,综合分析等基本素质不断提高,书面表达的能力也得到了提高,为自己的科研工作打下扎实基础。 三、在生活方面 为人处世和善热情,尊敬师长,团结同学。根据自身爱好和能力,并积极参加学校各种文体活动。加入了学习部,热情为同学们服务,认真完成各项工作,为个人综合素质的全面发展打下基础。 总体来说,这一学年,是一个富有挑战性的、转折性的一年。今后,我将再接再厉,在以后的工作和学习中,不断地完善自我,继续保持并发扬严谨治学的作风,努力成为一名优秀的学生,做一个对社会有用的人。 研究生学年鉴定表自我总结(二) 时光匆匆如流水,转眼之间研究生生涯即将结束。站在时间的年轮上,暮然回首,才发现研三学年是如此的精彩。现对本学年总结如下。

部门周工作总结及计划

部门周工作总结及计划 篇一:人事行政部:周工作总结与计划 周工作总结及下周计划 部门:人事行政部姓名:潘文卫时间:20XX年11月17日— 11月 21日 备注: 篇二:部门周工作计划及总结 不干胶部周工作总结表 填写人:杨茂东 营销中心部下月工作计划表 篇三:周工作总结计划表格(部门) 本周工作总结、下周工作计划及需例会上协调、解决、公布事宜 一、本周总结 二、下周计划 注:包含之前遗留需在下周完成的任务 三、例会议题——需在本周例会协调或公布事宜 说明: 1. 制表目的:以上各表内容由各部门负责人填写提交,便于公司及时了解各部门运作状况及所需要协助解决的难题,并于每周办公例会重点探讨解决; 2. 填表要求:(1)

请各部门负责人用电脑填写表格中的内容,务必于每周六下班前提交此表(电子档)至行政人事部处统一打印并存档; (2)表格填写内容如较多,可以另加纸张撰写,附表后即可。 篇四:周工作总结及计划的要求 周工作总结及下周计划 一、目的:通过回顾近期重点活动开展情况及重点工作开展情况,梳理问题、明确重点、促 进协同 二、要求: (一)总结要点:跟踪重点活动开展情况,汇报重点工作开展进度,梳理存在的问题及需 要协调解决的事项,提出改进建议及思路 1、关于重点活动跟踪:原则是总结刚开展的活动,包括部门会议及小组内明确需要总结的 活动及自己认为需要跟踪和关注的重点活动 2、关于重点工作开展情况:包括部门会议明确、领导分配及自己认为比较重要的工作 (二)计划要点:围绕重点工作开展及主要目标的推进,列示下阶段(主要是下周)需要 开展或建议开展的重点工作,包括进度安排和关键环节梳理

一周工作总结与计划

一周工作总结与计划 篇一:一周工作总结和工作计划范文 本周工作回顾一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为¥116103。二、协助顾问完成委托单上的装潢项目,本周共收单60张,其中现金13张,赠送44张,售后3张。三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员,认真下好每一份单,并进行登记。四、配合顾问跟客人讲解及操作DVD导航系统或其它产品的简介。 五、统计售后历来未付的货款,并追数上报账务。六、监督车间做好每台车的装潢,并适时关注每台车的进度。 七、整理每天的单据同施工车间核对,并及时统计数量和价格。 八、支配供应商补足货源。九、配合账务统计所有赠送项目的成本额,并复印所有单据上报账务。十、登记一周客户的投诉,并妥善解决,及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单:一为质量问题,二为时间问题。十一、下班前整理当天所有的单据,并分类存放。下周工作计划一、将售后的精品价格列出来,并打印分配给每个前台接待。二、配合领导完成精品区域的设计摆放. 三、严格控制精品的质量并保证货源充足. 四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额,并上报给销售经理。五、将有产品

质量问题的精品退回给厂家或供销应商,并重新订货。六、将展厅里的某台车进行改动、装潢,作为样板车。 篇二:一周工作计划与小结 工作小结 业绩指标:本周无新开户,无新增资产。 银行渠道:由于本周一直在跑外联,所以没有去银行点与银行老师接洽,但每周一三五都与银行老师在电话中有感情上的交流和沟通,并约好浦发的老师下周一起吃饭。 电话营销:这周星期一到星期三都由我部门刘佳同志进行电话营销工作,留下了2~3个意向客户的名单,需做好后续的跟踪服务的一系列工作,我会在这过程中帮助她争取用最快的时间达到客户转户到我司的目的。 外联:本周去跑了几家私募:上海青马投资管理有限公司是做股指期货的不做套利的,只做单边,所以不太适合我们的DTF,不过他有几个股票账户开在别的证券公司,有望加以感情上的联系以及后续的服务,争取让他转两个到我公司。王彩鐡铺投资有限公司,做商品期货,股票配置,以及小部分的资金做套利,已和他详细的介绍我公司的DTF交易系统,他说会和他们的老总做进一步的了解和沟通,到时约见一下看有没有合作的可能。我的朋友的老板自有资金做股票的,以抓涨停板的形式,所以要求盘口速度快,而我们的是交易速度较快,所以有些不匹配不过还未放弃再进一步沟

研究生学年考核表自我鉴定【实用】

自我鉴定是一个人在某个阶段的学习和工作生活等表现的一个自我总结,写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我,因此,让我们写一份自我鉴定吧。那么如何把自我鉴定写出新花样呢?以下是帮大家整理的研究生学年考核表自我鉴定,欢迎阅读与收藏。 这一年来的学习已然结束了,研究生学习阶段已经过去一年的时间,我对自己还是非常肯定的,这一年来,我积极认真端正心态,什么时候都秉着积极向上的状态,不会因为自己做了什么事情而感到内疚,更多的时候,我需要端正好态度,现在想了想,这些还是会努力去做好自己的,作为一名研究生,我对自己的要求也比较高,深刻地感受到学习当中的一些难题所在,不能够马虎,不能够忽视,一定要重视起来,今后的学习当中,肯定会有更多的挑战,等着我,我会一一克服,这是自己的一个提高,对于这一年来的研究生学习状态,我也做一个客观评价。 我不是一个特别喜欢去说的人,一直以来,这也是我行事准则吧!有什么事情就会去行动,在学习上面,我现在更加清楚了,自己应该要如何去行动了,学习本身就是一个很重要的事情,与我而言,现阶段就是需要去悟实自己的基础,巩固过去所学的知识,面对即将到的社会压力,我现在也是感觉需要做好一些基本的事情,不管是在什么时候,都应该清楚这一点,我也意识到了,在接下来的学习当中肯定会遇到很多问题,当然我会一去努力,在学习当中,我认为自己是没什么问题的,我会果断的处理困扰自己的每一件事情,这也是我的行事风格。 在生活当中,我平易近人吧,我对待周围的同学也是比较宽容的,周围的朋友都是比这积极向上,融入到一个积极向上的交友圈子,或者环境里面,对于我而言,是一种非常大的幸运,我对自己现在的交友圈也比较高,我希望自己能够正派一点,能够积极一点,乐观一点,心态向上的话,肯定会更加好研究生的学习生涯不是很长,但是一年的学习已经结束,我需要去面对的有更多事了,还是要为自己而考虑的,生活上面不能马虎大意,对自己的要求比较高,也是对自己的负责,我坚信这一点始终会保持下去,未来的学习生活肯定会更想到我,我会陆续做好这些的,我不是一个对自己没有方向的人,这一年的经历来更加如此,而是我更加清楚自己要做什么事情,下一阶段朝着自己坚持的方向努力吧,肯定会有一定的收获。 学习是一个不断完善自我的过程,我一直都在朝着这个方向努力,我虽然已经成为了一个研究生,但是我清楚的明白一点就是我的能力需要在这个阶段积极的积累和补充。 带着对研究生生涯的好奇和认真,开始了我研究生学习,每天都沉浸在各种学习中,我的导师是一个非常有名的教授,能力很强,但是也很忙,为了培养我经常要抽出时间教导我,而且我也会时常成为导师的助手帮助导师一起工作完成一些实验或者一些数据的分析和统计。 在这个过程中,我受到最多的是打击,以前在大学的时候我就是学校里面最优秀的学生之一,当我进入到了研究生阶段我其实还是挺失落了失落自己原来有那么大的差距,我们除了学习还要做很多相关学术上的研究一个是对自己的学习和努力的检测也同时是自己的考验,毕竟想要得到导师的赏识还是要做出成绩的。 我经常会为了验证某一结论或者数据泡在图书馆或者实验室里面一整天,经常起早贪黑的学习,只希望自己能够在最基础的阶段学的更好,既然成为了一个研究生我要的不只是这

研究生学年自我总结「3篇」

研究生学年自我总结「3篇」 研究生学年自我总结 又是一个新的学年,将在华中农业大学度过的第七个年头。现实是历史的延续,现将硕士二年级进行总结。 总体来说,这一学年,是一个富有挑战性的、转折性的一年。于学业、于个人人生发展来说。 这一年,也就是硕士二年级,我们结束了长达15年的教师教授学生自学的学习模式,开始了科研的初步探索。这是一种与单纯汲取知识完全不同的模式,需要很多的主观能动性的创新。这种转变是一个痛苦的过程,唯有经历过这种痛苦,才会渐渐成长起来。我们渐渐地对搞科研入了门,却马上面临着毕业了。说实话,很是不舍。不舍自己破茧重生后积累的经验迅速的贬值,封尘于人生的藏宝箱。 幸好,做学问,学业亦或科研,上升到哲学的角度,与做其他事情都是有共性的。在这一年之中,我更大的收获是对自己性格方面、处理事情方面的历练。 科研是需要独立完成的。从最初的无所适从,到现在的渐渐地适应自己给自己提出一个思路,然后当机立断的执行,并对自己的创意、自己的执行力负责。这种独立性的培养,这种责任心的培养,对整个人生是大有裨益的。 另外,科研极大的磨练了我的心智。除却培养了我的独立性以外,大大提升了我的执行力。渐渐地明白,有些事情是逃不掉的,无论早晚,自己去做并且做好,没有人可以代劳,早执行早得出结果,而且无论再繁杂,都要一步一步按部就班地执行,急躁不得。这一年的磨练让我的行动力和耐力得到极大的提升。 这一年,我离开了从20岁到25岁待久了习惯了它的美丽、它的亲切的校园。来到了天津的这个研究所做联合培养生。在一个熟悉的环境呆得太久,对新环境的适应能力都有些忘却了。 研究生学年自我总结 本人自入学以来,秉承“笃学慎思、明辨尚行”的校训,通过不懈努力,圆满地完成了硕士研究生阶段的学习任务。在学习上,极为珍惜研究生院良好的学习氛

周工作总结最新总结及下周计划

周工作总结及下周计划 周工作计划范文一:周工作计划 (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退) (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。 (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所

在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对xx年5月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。 周工作计划范文二:周工作计划 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,

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