手机基础知识培训
《iPhone基础知识》课件
1
iPhone操作技巧
学习一些快捷手势和特殊功能，提高
常用设置和功能
2
iPhone的使用效率。
了解如何自定义iPhone的设置和使用常
见的功能，以满足个人需求。
3
iPhone问题排除
解决一些常见的iPhone问题和故障，确
常见应用现象及其解决方法
4
保设备正常运行。
了解并解决常见的iOS应用程序问题，确 保您的手机始终正常工作。
互联网功能
iPhone的互联网通信
通过手机网络和Wi-Fi，iPhone可以实现高速、 可靠的互联网连接。
电子邮件与通讯录
在iPhone上管理电子邮件和联系人，便捷地保 持联系。
浏览器使用
Safari浏览器为用户提供快速且安全的网页浏览 体验。
iCloud的使用
通过iCloud存储和同步数据，实现跨设备的无缝 体验。
多媒体功能
音乐与视频
通过iTunes和其他应用程序， iPhone提供高质量的音乐和视频 播放体验。
照片与图形
使用内置相机和图形应用程序， iPhone使您能够捕捉、编辑和分 享照片和图形。
iPhone摄像
利用高像素摄像头和内置功能， iPhone成为您记录生活中重要瞬 间的理想工具。
常用操作技巧
规格参数
掌握iPhone的规格参数有助于选 择适合自己需求的型号。
iOS系统介绍
iOS系统的特点
iOS系统具有高度安全性、良好 的性能以及无缝的设备与服务 之间的互联性。
iOS系统的界面
iOS界面简洁、直观，提供了丰 富的功能和个性化选项。
iOS系统的版本更新
通过不断更新和改进，iOS系统 持续提供更好的用户体验和功 能。
网络信息安全基础知识培训
网络信息安全基础知识培训在当今数字化的时代，网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，随着网络的普及和应用的不断拓展，网络信息安全问题也日益凸显。
从个人隐私泄露到企业商业机密被窃取，从网络诈骗到黑客攻击，网络信息安全威胁无处不在。
因此，了解和掌握网络信息安全基础知识，对于保护我们自身、企业和社会的利益至关重要。
一、网络信息安全的概念网络信息安全，简单来说，就是保护网络系统中的硬件、软件以及其中的数据不因偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，保障系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
它涵盖了多个方面，包括网络设备的安全、数据的安全、应用程序的安全、用户的安全等。
网络信息安全的目标是确保信息的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性。
二、常见的网络信息安全威胁1、病毒和恶意软件病毒是一种能够自我复制并传播的程序，它会破坏计算机系统的正常运行，删除或篡改文件。
恶意软件则包括间谍软件、广告软件、勒索软件等，它们可能会窃取用户的个人信息、监控用户的行为，甚至锁定用户的设备并索要赎金。
2、网络钓鱼网络钓鱼是一种通过伪装成合法的网站或电子邮件来获取用户敏感信息的手段。
例如，攻击者可能会发送一封看似来自银行的电子邮件，要求用户登录并更新账户信息，实际上链接指向的是一个伪造的网站。
3、黑客攻击黑客可以通过各种手段入侵计算机系统，获取未经授权的访问权限，窃取数据、破坏系统或者控制设备。
常见的黑客攻击方式包括 SQL 注入、DDoS 攻击等。
4、数据泄露由于系统漏洞、人为疏忽或者恶意行为，导致大量的用户数据被泄露到互联网上，给用户带来巨大的损失。
5、无线网络安全威胁在使用公共无线网络时，如果没有采取适当的加密措施，攻击者可能会拦截用户的通信数据，获取用户名、密码等敏感信息。
三、网络信息安全的防护措施1、安装杀毒软件和防火墙杀毒软件可以实时监测和清除计算机中的病毒和恶意软件，防火墙则可以阻止未经授权的网络访问。
中国联通3G业务基础概念知识培训(内训师)
50Mbps/100Mbps
成熟度
成熟商用
成熟商用
成熟商用
系统成熟，终端受限 系统成熟，
商用不成熟，预计 商用不成熟， 09Q3
商用不成熟，预计 商用不成熟， 2011年后 年后
2G GSM
2.5 G GPRS
2 . 75 G EDGE
iPhone终端基础知识
• iCloud同步。连WIFI时同步和备份的功能，可在手机上操作。 同步故障诊断（与硬件无关） •IOS、Itunes为最新版本 •同步前做好备份 •第三方APP的支持情况
十一、同步
十一、同步
常见问题：
1、备份与同步之间有什么区别？备份会为数据创建快照。同步则可以在 iOS 设备和电脑之间来回移动内容。 2、在 Windows 电脑上同步 iOS 设备时，需要哪个软件？安装 iTunes 时会同时安装同步客户端。卸载 iTunes 时也会移除这些同步客户端。 3、同步到 iTunes 如何保护在 iOS 设备上购买的音乐？当您将 iPhone 同步到 iTunes 时，iTunes 会将音乐文 件存储在电脑上。除非删除，否则它将一直保留在本地电脑上。 4、可通过 iTunes 同步哪些类型的内容？邮件、通讯录、日历、备忘录、音乐、影片、电视节目、 Podcast、铃声、图书和照片 5、哪个 iTunes 面板中包含针对 Windows 电脑日历的同步选项？简介 6、哪些类型的内容可以自动同步，但不能手动同步？照片、通讯录、日历事件、书签
•重新启动设备 •切换相关 app 或功能的设置，以将其关闭，然后再重新打开 •尝试在其他网络上使用相关 app 或功能 •检查限制或配置描述文件
电话 Safari
日历 地图
照片
故障诊断： •确定所发送的信息类型 （短信/彩信/iMessage） •询问客户是否所有联系 人都存在这种问题 •切换飞行模式 •让客户向自己的设备发 送一条信息
注：此处移除为windows步骤，MAX不能移除。
十、iTunes
iTunes无法识别设备：TS1538
十、iTunes
显示菜单栏：首次使用（WINDOWS），点 击左上角“四方形”标志，选择“显示菜单栏”。 防止自动同步：不连接设备，进入iTunes-偏 好设置-设备-防止自动同步打勾。 授权（涉及版权）：iTunes 最多只能授权五 台电脑您可以从“商店”菜单中取消对电脑的授 权请务必建议客户先取消对电脑授权，然后再进 行维修或恢复。（取消全部授权，每年只能操作 一次）
CDMA基础知识
掉线率低
基站是手机通话的保障，当用户移动到基站覆盖范围 的边缘时，基站就应该自动"切换"来保障你，否则就 会掉话。CDMA系统切换时的基站覆盖是"单独覆盖 －双覆盖－单独覆盖"，而且是自动切换到相邻较为 空闲的基站上，也就是说，在确认手机已移动到另一 基站单独覆盖地区时，才与原先的基站断开，这样就 保障了手机不会掉话。
三：CDMA技术的优点 技术的优点
1容量增加,是目前流行的GSM的3-4倍 2通话质量大幅度提高,接近有线电话的通话质量 3大大简化小区频率规划,因为所有小区使用相同的频点 4保密性能更强 5手机功耗更小,从而使手机待机时间更长,通话时间更长 6增强小区的覆盖能力,减少基站数目 7不会与现在的模拟和数字系统产生干扰 8 提供可靠的移动数据通信 9可靠的软切换方式大大降低了切换的失败次数
序 号
项目
CDMA手机 手机
GSM手机 手机 TDMA（时分 （ 多址）、 多址）、 FDMA（频分 （ 多址） 多址） 关机充电不会 开机
备注
1
调制方式
CDMA（码分多 （ 址） CDMA手机关机 手机关机 时充电， 时充电，手机会 自动开机 与GPS（全球定 （ 位系统） 位系统）时钟同 步，内部电路工 作时钟及实时时 钟均与此相同
一：手机制式
目前，手机制式主要包括GSM、CDMA、 3G三种，手机自问世至今，经历了第一代模 拟制式手机（1G）、第二代GSM、TDMA等 数 字 手 机 （ 2G ） 、 第 2.5 代 移 动 通 信 技 术 CDMA和第三代移动通信技术3G。
GSM全名为：Global System for Mobile Communications， 中文为全球移动通讯系统，俗称"全球通"，是一种起源于欧洲 的移动通信技术标准，是第二代移动通信技术，其开发目的是 让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准，让用户使用 一部手机就能行遍全球。我国于20世纪90年代初引进采用此项 技术标准，此前一直是采用蜂窝模拟移动技术，即第一代GSM 技术（2001年12月31日我国关闭了模拟移动网络）。目前，中 国移动、中国联通各拥有一个GSM网，为世界最大的移动通信 网络。GSM系统包括 GSM 900：900MHz、GSM1800：1800MHz 及 GSM-1900：1900MHz等几个频段 。
智能手机基础知识培训ppt课件2024新版
常见操作系统介绍及比较
Android系统
由Google公司开发，基于Linux内核，开放源代码，可定制性强，拥有广泛的应用软件生 态。
iOS系统
由苹果公司开发，闭源且只能在苹果设备上使用，操作流畅，安全性高，应用质量有保障 。
Windows Phone系统
由微软公司开发，界面独特，与Windows系统无缝对接，但市场份额较低，应用数量相 对较少。
市场现状 智能手机品牌众多，竞争激烈。 技术创新不断，产品更新换代快。
市场现状与趋势分析
• 消费者需求多样化，个性化定制成趋势。
市场现状与趋势分析
趋势分析 5G技术的普及将推动智能手机性能和应用场景的升级。
人工智能、大数据等技术的融合将提升智能手机的智能化水平。
市场现状与趋势分析
01
折叠屏、柔性屏等新型显示技术 将改变智能手机的形态和交互方 式。
限制后台数据使用
设置应用在后台连接数据时的限制，避免不必要的流量消耗。
提高输入效率方法探讨
使用语音输入
在合适的场合下，使用语音输入 可以快速记录文字信息。
手写输入
对于手写识别率高的手机用户， 手写输入可以是一种快速的输入
方式。
快捷键输入
掌握常用快捷键，如复制、粘贴 、撤销等，提高文本编辑效率。
THANKS
更新与卸载
定期检查并更新应用以保持最新功能和安 全性；如需卸载应用，可在设备设置中找 到应用管理进行卸载操作。
搜索与筛选
通过关键词搜索找到目标应用，利用筛选 功能缩小范围。
下载与安装
点击下载按钮，等待下载完成后自动安装 或手动安装。
查看应用详情
了解应用的版本、大小、权限等信息，以 及用户评价和评分。
智能手机行业基础知识
智能手机行业基础知识1. 智能手机简介智能手机是一种具有智能处理、无线通信与媒体播放的智能手持设备。
它拥有处理器、运行系统、存储器以及与外部设备如显示器等连接的功能。
智能手机以便携式和准便携式形式普及，主要运行系统包括Android和iOS。
2. 智能手机组成智能手机主要由屏幕、电池、机身、电路、被动件、处理器、运行系统、存储器、摄像头、传感器及接口等组成，能快速通信交流，拥有行动互联网应用。
3. 智能手机的功能（1）通讯功能：智能手机集无线移动通讯、互联网数据上网等基本功能于一体，能完成发短消息、打电话、发送邮件等操作。
（2）定位功能：智能手机具备定位功能，能实现用户地理位置定位，了解用户当前所处的环境和位置，可以识别其他用户的设备的位置。
（3）多媒体功能：智能手机具有播放图片、音乐、视频等媒体文件的多媒体功能，能够下载和播放。
（4）其他功能：智能手机还具备其他功能，如日程管理、金融管理、文档编辑、软件安装、数据储存等。
4. 智能手机的发展（1）2016年，智能手机行业发展迅猛，进入智能手机技术快速发展时期，智能手机增强实用功能，如云端技术应用、虚拟现实、自动语音识别等新兴技术的应用普及。
（2）2017年，智能手机品牌加入了物联网，不断利用大数据、人工智能和算法，更好地定位和量身定制用户体验，使得智能手机产品、服务更加强大。
（3）2018年，智能手机行业不断推出技术先锋的多芯片和高性能手机，智能手机技术已进入全面普及时期。
5. 智能手机行业前景目前智能手机行业已进入全面普及时代，智能手机行业也将进入技术演进期，实现智能服务的大规模落地，出现更多技术发展新趋势，即智能识别技术、无线网络技术、人脸识别技术、触控屏技术、拍摄技术、机器识别技术等。
随着技术的进步和发展，智能手机行业可以实现在行业内的全新升级，未来将迎来更大的发展前景。
手机培训计划书
手机培训计划书一、培训目标：通过本次培训，帮助员工掌握基本的手机使用知识和技能，提高工作效率，提升竞争力，促进工作的顺利推进和团队合作。
二、培训对象：全公司员工，特别是那些不太熟悉手机使用的员工。
三、培训内容：1. 基本手机功能操作：包括手机开机关机、锁屏解锁、主界面布局、应用的安装和卸载、手机设置、联网操作等基本功能。
2. 常用应用的使用：包括手机相机的使用、短信、通讯录、日历、邮箱等常用应用的操作。
3. 数据存储和管理：包括照片、文档、音乐、视频等文件的存储和管理方法，以及数据备份和恢复。
4. 网络使用技巧：包括移动网络和无线网络的连接和设置，上网浏览和应用的使用。
5. 隐私和安全设置：包括手机防盗、应用权限管理、数据加密等保护隐私和手机安全的操作方法。
6. 社交媒体和应用：包括微信、QQ、微博等社交媒体的使用方法，以及常用的其他应用的操作。
7. 故障排除与维护：包括手机常见故障的解决方法，手机保养和维护的知识。
四、培训形式：本次培训分为线上和线下两种形式。
1. 线上培训：通过视频、PPT和文章等形式进行知识讲解和示范操作，时间灵活，适合员工根据自己的空闲时间进行学习。
2. 线下培训：组织集中培训课程，由专业的手机技术人员进行现场教学和解答疑问，提高参与员工的学习效果。
五、培训安排：具体培训时间、地点和形式由公司安排和通知，根据员工的工作时间和工作需要进行合理安排。
六、培训效果评估：1. 培训前后进行一次问卷调查，了解员工对手机使用的了解程度和学习需求，为培训内容和形式的调整提供参考。
2. 培训结束后进行一次考核，考核内容包括基本操作、常见故障处理和应用使用等，合格后颁发培训证书，激励员工学习。
3. 定期跟进反馈，了解员工在工作中的手机使用情况，及时解决问题和提供帮助。
七、培训资源：1. 培训的知识内容和教学材料由公司内部技术人员和培训人员提供，包括PPT、视频、培训手册等。
2. 线下培训的教学设备和场地由公司提供，保证培训环境的舒适和效果。
新手教程：手机刷机前需要知道的一些基础知识
新手教程：手机刷机前需要知道的一些基础知识一、关于Root。
1、什么是“root”?“Root”权限相当于电脑的管理员权限，“Root”后用户可以完全权限访问Linux内核：“Root用户”可以编辑修改系统内的任何东西。
出于安全考虑，“普通用户”没有该完全访问权限。
root你的手机之后，你就可以读写未root时你无法访问的手机内部核心区块。
当然，是否root完全取决你自己。
普通手机用户不root也可以很好的使用自己的手机。
2、为何要“root”我的手机?最主要的原因是刷第三方ROM(相当于重装电脑的操作系统)。
另外，有ROOT权限后就可以运行一些需要root的软件。
Root后，你可以做的事：a)运行更多的Linux命令(android ADB)和超级用户权限。
b)可以使用许多需要root权限的软件(例如，钛备份，Root Explorer等)。
c)更改某些重要的核心系统设置。
比如，关闭官方 Rom的安全校验以使我们可以刷写第三方固件，或者运行某些有趣的调节程序比如说超频，再或者还可以让我们安装核心recovery程序。
3、root安全吗?是的。
如果你胆大心细，按照教程来做，不会发生什么蛋疼的事。
4、root后会删除我的个人资料吗?不会。
root仅仅是改变系统权限而已。
5、root会使我的保修失效吗?退一万步说，你可以unroot你的手机并恢复出厂设置，来假装什么事也没发生过。
6、root过程是可逆的吗?是的。
只要你愿意完全可以unroot你的手机二、关于S-OFF和刷机。
1、“S-OFF”是什么?“S-ON”和“S-OFF”有什么区别?我为何需要“S-OFF”?每一部手机缺省状态下都是“S-ON”。
为了获取完全的写入权限(例如刷自制固件，装自制recovery工具)，需要转换为“S-OFF”。
通常手机都是处于“S-ON”(Security ON)状态，此时手机“/system”和“/recovery”分区无法被读写。
智能手机基础知识培训
如何获取智能机应用—苹果IOS系统
苹果IOS系统—手机端使用AppStore安装、删除应用
1、登录App Store：点击App Store进入应用商店，在AppStore主界面将会看到精品推荐、类别、前25项、 搜索、更新五大功能选项卡。 您可以从 App Store 搜索、浏览、评论、购买应用程序以及将应用程序直接下载 到 iPhone 上。
百万多款
50万多款
90万款
开放式平台，可优化系统；软件 较多，可自由开发，用户下载方 便；操作容易上手，适合各个年 龄段人群。
内置Offcie办公软件， 商务办公得心应手。 系统流畅，界面简洁。
系统流畅安全，世界公 认最好的手机系统；应 用软件更新速度最快， 系统操作体验公认最好。
主流智能机操作系统介绍—安卓系统
智能手机基础知识培训
课程目录
第一部分 常见智能操作系统介绍 第二部分 时下热门软件介绍 第三部分 智能手机专业名词解析
什么是智能机
智能机（Smart Phone）： 相当于一台有通信功能的掌上电脑，像电脑一样安装有独立的操作系统，能下载安装 各种软件，像电脑一样辅助工作、生活和娱乐。云计算技术的发展和智能手机处理存 储能力的提高，使得“手机即电脑”正在成为现实。
2021/6/20
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儿童园地
Windows Phone是唯 一拥有儿童园地的
手机。
2021/6/20
13
课程目录
第一部分 常见智能操作系统介绍 第二部分 常用软件及安装方式介绍 第三部分 智能手机常见专业名词解释
2021I/P6/H20ONE