领导力与领导艺术培训讲义
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旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。
旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。
录
01 02 03
04
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什么是领导力
旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。 旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。 旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。 旁边的高粱也都涨红了小脸，低着 头，像 一个做 了错事 的小姑 娘，害 羞地站 在那儿 。走在 田间的 小路上 ，抬头 望着高 高的天 空，便 体会到 秋高气 爽的含 义；一 阵阵秋 风扑面 而来， 使人感 觉心旷 神怡。 秋天在 广阔的 田野里 。
领导力与领导艺术培训课件ppt (2)
领导力与领导艺术培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
领导力概述领导力核心素质领导风格与技巧领导力实践与案例领导力与企业文化领导力培训与发展
contents
目录
领导力概述
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、智慧和才能，引导和激励团队实现共同目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括决策、沟通、协调、组织、创新等方面的技能。领导者通常具备前瞻性思维、善于解决问题、能够激发团队士气和凝聚力等特点。
01
确立清晰的价值观和使命
明确组织的价值观和使命，为员工的行动提供指引。
02
树立榜样和传承
领导者要以身作则，践行企业文化的价值观，并通过各种方式传承给员工。
领导者要为企业指明方向，通过自身的言行传达企业文化的核心价值观。
引领方向
促进变革
培养人才
领导者要勇于变革，推动企业文化的创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
总结词
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，它能够激发员工的潜力、提高组织绩效、促进创新和变革。
详细描述
一个优秀的领导者能够引领团队朝着明确的目标前进，调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和适应能力。领导力还对组织的文化建设和价值观塑造起到关键作用统的权威领导到现代的参与式、变革式领导，领导力的内涵和形式不断演变。
总结词：创新能力是领导力的核心要素之一，它要求领导者能够发现并抓住新的机会和挑战，推动组织不断发展和进步。
总结词：情绪管理能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够有效地管理自己的情绪，并在面对压力和挑战时保持冷静和理智。
03
以服务员工和满足员工需求为首要目标。
总结词
汇报人：可编辑
2023-12-27
领导力概述领导力核心素质领导风格与技巧领导力实践与案例领导力与企业文化领导力培训与发展
contents
目录
领导力概述
总结词
领导力是指在组织中通过个人影响力、智慧和才能，引导和激励团队实现共同目标的能力。
详细描述
领导力是一种综合性的能力，包括决策、沟通、协调、组织、创新等方面的技能。领导者通常具备前瞻性思维、善于解决问题、能够激发团队士气和凝聚力等特点。
01
确立清晰的价值观和使命
明确组织的价值观和使命，为员工的行动提供指引。
02
树立榜样和传承
领导者要以身作则，践行企业文化的价值观，并通过各种方式传承给员工。
领导者要为企业指明方向，通过自身的言行传达企业文化的核心价值观。
引领方向
促进变革
培养人才
领导者要勇于变革，推动企业文化的创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
总结词
领导力对于组织的成功和团队的发展至关重要，它能够激发员工的潜力、提高组织绩效、促进创新和变革。
详细描述
一个优秀的领导者能够引领团队朝着明确的目标前进，调动员工的积极性和创造力，提高组织的竞争力和适应能力。领导力还对组织的文化建设和价值观塑造起到关键作用统的权威领导到现代的参与式、变革式领导，领导力的内涵和形式不断演变。
总结词：创新能力是领导力的核心要素之一，它要求领导者能够发现并抓住新的机会和挑战，推动组织不断发展和进步。
总结词：情绪管理能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够有效地管理自己的情绪，并在面对压力和挑战时保持冷静和理智。
03
以服务员工和满足员工需求为首要目标。
总结词
领导力与领导艺术培训课件ppt
观、推动文化交流和解决冲突 。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
企业管理层培训领导力与领导艺术内容PPT演示
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
领导员工
领导是一种无所不在的行
为，企业家领导员工创造
国家议题
业绩，政治人物领导人民 对国家议题的关心，军队
流行前沿
指挥官领导士兵捍卫国家， 设计师领导流行前沿
什么是领导力
可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织的目标
而努力。而这正是《中国企业管理百科全书》对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织在一定条 行动，能让人生放射光彩。陆游说：“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”还有人说，“时间给空想者痛苦，给创造者幸福。”有了梦想，就要付出行动，用行动来实现自己梦想。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
目行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
领导力与领导艺术培训课件
隐私 象限
公开 象限
四个象限的互相转化
自我揭示：
主动向他人袒露自己的故事、自己的想法， 让别人多了解自己。
公开 象限
盲点 象限
恳求反馈：
请求他人指出自己的盲点
PATR 4 管理者角色
MANAGERIAL ROLE
管理者角色
管理的定义
管理就是通过别人完成任务。
这里面有两个点：一是完成任务，二 是通过别人。一个人只要符合这两点， 他的角色就是一个管理者。即使一个 普通的放羊人，只要有办法让别人帮 他放羊，他就是一个管理者。
பைடு நூலகம்
什么是领导力
提升领导力的
四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统
的学习，我们每个人都可以掌握。提升领 导力，需要一个循序渐进、次第修炼的过 程。
建立信任
建立体系
01
03
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04
建立团队
建立文化
什么是领导力
建立信任
当你还是一个普通员工的时候，最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务，赢得领 导的信任；工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的 肯定。不断地增进与大家的关系，脚踏实地，把本职工作做得足够出色，为自己争取更多的 升迁机会。同时，想要成为一个优秀的管理者，拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的，要 明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”
企业管理层培训PPT
领导力与领导艺术
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
主讲人：xxx
时间：2039.06.23
CONTENTS
01
什么是领导力
《领导力和领导艺术》课件
领导力着眼于倾听成员的需求、提供员工
需要的支持和指导。
领导艺术的概念和要素
领导艺术的概念和定义
领导艺术是指将真正的领导力与各种艺术形式相结 合的过程，以达到更有效地实现团队目标的目的。
领导艺术的要素
领导艺术包含了激励、创造、视野、想象、创意、 组织和鼓励七个要素。这些要素被视为高效领导者 所应具备的特质和技能，可以帮助他们更好地发挥 领导力。
领导艺术的影响
领导艺术对领导者的影响
领导艺术能够帮助领导者更好地发挥自己的潜 力，更好地实现自己和组织的目标，构建一个 更具成果性和高凝聚力的团队。
领导艺术对下属的影响ຫໍສະໝຸດ 通过领导艺术的应用，下属能够更好地理解领 导者的指导，感受到领导的倾听和尊重，更容 易被激发出潜在的积极因素来快速的获得更好 的工作表现。
领导力的特点
领导力的特点包括：信任、灵活性、组织能力、影 响力、决策能力和交际能力。领导者应该具备这些 特点来更好地发挥影响力，激发团队成员的潜能。
领导力的重要性
适应竞争
领导力有助于组织适应激烈的市场竞争，寻找新机会和解决问题，使组织维持持续性的增长。
推进改革
领导力帮助组织推进变革和创新，以适应环境的变化，挖掘员工的潜力，使组织朝着更好的 方向发展。
总结
本PPT向大家介绍了领导力和领导艺术的定义和特点，以及它们对组织的影响。 帮助听众更好地理解领导力和领导艺术，并能够在实际中运用和实践。
向团队提供支持
领导力能够提供员工需要的支持和指导，帮助他们在工作中更好地表现和成长。
领导力的分类
1
女性领导力与男性领导力
女性领导力强调拥抱变化，平等竞争，并
倡导型领导力和服务型领导力
2
领导力与领导艺术培训
领导力与领导艺术培 训
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导风格与技巧 • 领导力发展与提升 • 领导力在组织中的应用 • 领导力面临的挑战与解决方案 • 领导力培训与实践
01 领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力，通过激励、指导和引导他人实现共同目标。
领导力不仅仅是指挥和控制，还包括激励、启发和促进团队成员的参与和贡献。
领导力培训的方法与途径
方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、团 队讨论等形式，注重实践与互动。
途径
内部培训、外部培训、在线培训等， 根据实际情况选择合适的培训方式。
领导力实践与反思
实践
鼓励领导者将所学应用于实际工作中，不断积累经验。
反思
定期回顾自己的领导实践，总结经验教训，持续改进领导能力。
感谢您的观看
放任式领导
给予团队成员较大的自由 和自主权，不做过多的干 预和指导，让团队自我管 理和发展。
沟通技巧
有效倾听
积极倾听团队成员的意见 和建议，理解他们的需求 和关切，促进信息的有效 传递。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和要求，确保信 息被正确理解和传达。
书面沟通
掌握书面沟通技巧，如撰 写报告、邮件等，提高沟 通效率和信息传递的准确 性。
团队凝聚力
领导者应关注团队成员之间的关系，建立良好的沟通机制，增强团 队凝聚力和合作精神。
创新氛围
领导者应鼓励团队成员积极创新，提供宽松的环境和资源支持，激 发团队的创造力和活力。
危机管理与应对
1 2 3
风险识别
领导者应具备敏锐的风险意识，及时发现潜在的 危机和问题，并采取措施加以防范和控制。
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导风格与技巧 • 领导力发展与提升 • 领导力在组织中的应用 • 领导力面临的挑战与解决方案 • 领导力培训与实践
01 领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力，通过激励、指导和引导他人实现共同目标。
领导力不仅仅是指挥和控制，还包括激励、启发和促进团队成员的参与和贡献。
领导力培训的方法与途径
方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、团 队讨论等形式，注重实践与互动。
途径
内部培训、外部培训、在线培训等， 根据实际情况选择合适的培训方式。
领导力实践与反思
实践
鼓励领导者将所学应用于实际工作中，不断积累经验。
反思
定期回顾自己的领导实践，总结经验教训，持续改进领导能力。
感谢您的观看
放任式领导
给予团队成员较大的自由 和自主权，不做过多的干 预和指导，让团队自我管 理和发展。
沟通技巧
有效倾听
积极倾听团队成员的意见 和建议，理解他们的需求 和关切，促进信息的有效 传递。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和要求，确保信 息被正确理解和传达。
书面沟通
掌握书面沟通技巧，如撰 写报告、邮件等，提高沟 通效率和信息传递的准确 性。
团队凝聚力
领导者应关注团队成员之间的关系，建立良好的沟通机制，增强团 队凝聚力和合作精神。
创新氛围
领导者应鼓励团队成员积极创新，提供宽松的环境和资源支持，激 发团队的创造力和活力。
危机管理与应对
1 2 3
风险识别
领导者应具备敏锐的风险意识，及时发现潜在的 危机和问题，并采取措施加以防范和控制。
领导力与领导艺术课件(PPT 43张)
2）市场识别力
预测战争改做轮椅而发财； 从火车上站票卖马扎而发迹； 健力宝的“魔水” 护肤品的“分段”，洗发液、沐浴液、洗面奶、 洗脚液； 鸭头、鸭脖、鸭心/肝/肠/胗/噗 结论：识别“隐含需求”是关键！
3）人力资源识别力
1、下属要求的经济收入； 2、下属要求的发展空间； 3、下属要求的预期期望； 4、不是你养活了员工，而是员工成就了你，你购买的“劳 动力要素”是否符合生产和服务？是否符合“劳动力市 场”的规则？ 5、你是否象培养孩子一样培养下属了？否则他们会“不 孝”，离你而去！ 6、平级或上级的性格、品行、道德的“拥有程度”
4、亲和力
亲和力定义：无条件控制的自愿的向心倾 向。 亲和力公式： Q=W+Y+T +H² /E Q=亲和力； W=自身能力、品行；Y=用人 技能； T=使他人觉悟、向善的能力；H=智慧； E=下属期望、认同；
5、执行力
执行力定义：在法律/规基础上、按能够达到的 即定目标和预期期望的行动与速度之积； 执行力公式：Z= F /（S+Q ） T Z=执行力； F=法律、法规（外来）规定、制度（内部） S=数量； Q=质量标准； T=速度；
企业家论什么是执行力
执行力定义：按质按量完成自己的工作任务！ 柳传志 （03年中国最有影响力的人排名第 二） ：执行力就是“积极选恰当的的人到恰当 的岗位上”； 韦尔奇（美通用CEO）：把官僚的作法、美丽 的外表口号剥掉，就是执行力！ 戴尔：执行力在于员工在每个环节上都一丝不 苟切实执行！
3、什么是企业家？
企业家=有适合自己企业并得到社会认可的理论 系统。付诸实施，取得成果的人。 结论：没有理论系统的领导只能称“干部”不能 称其“家”。
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人。 • 彼得。里奇告诉贝尔：清洁是麦当劳的四大经营方针之一，你从事的
是麦当劳最伟大的工作。 • 贝尔说过：我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁成为澳大
利亚最年轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到。 • 一家公司之所以伟大，就是这样公司的领导，能够把公司层面的价值，
层层传递到下属。
◎激励的技巧
激励的逻辑与技巧
先分后合
先我后他
先心后智
先激励后凝聚 先正后负
领导激励 的逻辑
先激励后约束 先激后励
先保健后激励
先要后到
先制度后艺术
领导激励的平衡点
对下激励与对上激励的平衡
虚激励与 实激励的平衡
领导激励 的平衡点
正激励与 负激励的平衡
重点激励与一般激励的平衡
激励下属的11个“软”手段
• 1.不断认可 • 杰克。韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都
管理学大师彼得。德鲁克
• 发现一个领导者最有效的办法是， 看其是否有心甘情愿的追随者。
权力的类型
○ 职位权力 • ---法定权 例如：交警、法官 • ---奖励权（功利权） • ---惩罚权
○ 非职位权力 • --- 强制权 例如：歹徒劫持人质 • --- 专家权 • --- 个人的影响权 （ 亲和权、感情权 ） • --- 关系权 • --- 魅力权（戴安娜 、 贝克汉姆） • --- 道德权
领导者的德服、才服、力服
• 力服 • • 才服
• 德服
“慑服” “折服” “心服”
第三节 领导的技能
◎ 讲故事的技巧 • 造梦 • 沟通描绘愿景 • 传承企业文化
★案例：毛泽东是讲故事的高手 老三篇：“纪念张思德”、 “纪念白求恩”、 “愚公移山”．
企业文化塑造的三步法
• 企业文化等于企业习惯
•普京
★知识因素
• 知识就是力量。敬重感 专长权利（专家影响力） 在知识经济时代尤为重 要。
袁隆平
★感情因素
• 感情是人对客观事物（包括人）好感倾向的内在 反映，人与人之间建立良好的感情关系，便能产 生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的 吸引力就大，彼此的影响力就大。
• 案例：曹操官渡一战后的焚烧书信
更在意怎样加快晋升的速度 在展望未来时，考虑哪些是有
前途的
是听话的士兵
是自己的主人
是模仿者
是原创者
第二章 领导特质模型
第一节 领导特质理论 ★ 内在特质
“四力”：前瞻力、判断力、决断力、反应力
前瞻力
• 远见卓识 • 高瞻远瞩 • 洞察先机 • 未雨绸缪
• 能洞察先机的领导人，就能见人所未见，识 人所未识，从别人趋之若骛的地方看到风险，从 别人避之惟恐不及的地方看到利益，就能走在竞 争对手前面，就能走在历史车轮的前面。
• 设问：什么是激励？ 给你鲜花给你梦 • 案例：我们不比谁差
☆ 如何利用边际情景激励
• 四组边际情景 生与死、升与降、荣与辱、得与失
• 情境对比差别越大，对人的激励作用越大。 • 生与死、升与降这两组边际情境的激励作用只
与事后的兑现时间滞延长短相关。 • 荣与辱、得与失两组边际情境的激励作用，
既与兑现时间滞延长短相关，又与获荣获利和 受辱受损的人数多寡相关。
电视剧“亮剑”的合力分析
李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手 的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？
第二讲 领导与管理的区别
人的四种成就
①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者 的基本成就。
②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。 ③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。 ④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。
成就
２
结果 员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。
认同
１
职位
人际关系 员工因为和你的融洽关系而拥戴你。
权力 员工因为你的权威而服从你。
第三章 领导权力、行为、技能及风格
第一节 领导的三重含义：权力、责任、服务
– 上善若水，水利万物而不争。 处众人之所恶，故几于道。
– 邓小平的“领导就是服务”
如何理解“服务”
• 领导是影响一个集体走向目标的能力。
讨论题
• 火车跑得快，全靠车头带。
领导力是合力。
• 是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想 和行为能力。
• 用公式表达如下： 合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力
合力是一个团队显示出的整体能力。
• 在合力中，领导的个人能力所占的比 例越小，整个团队越是成功；所占比 例越大，团队整体效益越差。
--- 良好的情绪控制和管理能力 EQ --- 较强的自我认识能力和自我激励能力 --- 良好的抗挫折能力
• 案例：“第二次起跑” • 导致一个人第二次起跑的几件事： • --- 大病一场 • --- 曾经夜奔 • --- 经受牢狱之灾 • --- 事业上遭受波折 • --- 家变
“第二次起跑”案例：
刺激
设定
固化
从清洁工成长起来的麦当劳总裁
• 案例：麦当劳公司总裁兼首席运营官查理。贝尔 • 15岁在澳大利亚的一家麦当劳打扫厕所； • 19岁成为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理； • 27岁成为麦当劳澳大利亚公司副总裁； • 29岁成为麦当劳澳大利亚公司董事会成员； • 43岁被提升为首席运营官，成为麦当劳历史上最年轻的全球掌门
从德兰修女身上 你看到了什么？
第一讲 如何定义领导
●人生的角色
• 世界上存在着四种人：
☆ 第一种人 促使事情发生 ☆ 第二种人 看着事情发生 ☆ 第三种人 不清楚所发生的事情 ☆ 第四种人 完全不知所发生的任何事
●“领袖” 的文字诠释：
• “领”者，颈也。整件衣服以领为纲，排扣对 准领，依领而循行下来。
• “袖”--- 可长可短可伸可缩。可短, 及时，出 手以进；可长而覆掌，缩手可退。长袖善舞， 视情境不同决定自己的行动的自由度与强弱度。
● 领导的定义 ：
• 领导是影响人们自动为实现团体目标而 努力的一种行为。
• 领导是人们促使其部属充满信心，满怀 热情来完成他们任务的艺术。
• 领导是对组织内群体或个人实行影响的 活动过程。
• 1. “服务”不仅仅是后勤意义上的服务。 • 2. “服务”不能太“被动”，也不能太“主
动”。 • 3. “服务”与“服从”在领导活动中的一致
性。
第二节 领导的权力
★权力的定义 • 权力就是指通过对重要资源的控制而获得
影响他人或者事务的一种能力。 • 所谓权利，就是你必须要掌握一些东西，
从而使别人愿意听你的，愿意跟着你干。
2. 真诚赞美
• 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被 人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个 人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进 行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动 机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理 从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地 真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就 使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合 了中国的一句老话“士为知己者死”。
马云对电子商务的眼光
网上
网民
网友
阿里巴巴的盈利模式
抢先快速圈地
现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家，海外是200多万家。
成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。 掌握5000家的外商采购企业的名单。
收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。
股神巴菲特
• “我买入美国股票基于一 条简单的法则:其他人贪婪 时要谨慎,其他人恐惧时要 贪婪。”
能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着， 还能数得清。”
• --- 发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取
得的成绩或在公众面前跟他握手或拍拍肩并表达对他/她 的赏识。
案例：不懂激励的主管
• 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主 管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个 客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我 们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大 的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩 的反应却很冷淡，“是吗？你今天上班怎么迟到 了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管 严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样公司的 业务还怎么做！”员工垂头丧气的回答：“那我 今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了 主管的办公室。
强调的是效率
强调的是结果
接受现状
强调未来的发展
注重系统
注重人
强调控制
培养信任
运用制度
强调价值观和理念
注重短期目标
强调长远发展方向
强调方法
强调方向
管理者
领导者
要求员工顺从标准
鼓励员工进行变革
运用职位权力
运用个人魅力
避免不确定性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
勇于冒险
等待机会的到来
令机会发生
仔细看管一切
创造成长
考虑如何把一件事做好做对 考虑一件事是不是对的
倪的“技、工、贸”与柳的“贸、工、技”的抉择 之争。
反应力
★外在特质
– 相貌 – 身高 – 声音 – 健康
人物故事：
• 林肯络腮胡子的由来
• 印尼代总统瓦西里
第二节 西方普遍认同的企业经理人的特征
★具有企业家的特质 --- 工作效率高 --- 有自驱力、有企图心 --- 有冒险精神
★心智能力比较强 ★拥有较强的人际交往能力 ★拥有成熟的个性
果有80％的把握才上马，最多只有平均利润；如
果有100％的把握才上马，一上马就亏损。
•
--- 张瑞明
• 无知胆更大（感性多于理性）三流人物
• 有知人胆小（理性多于感性）二流人物
• 有知胆更大（有过理性的感性）一流人物
是麦当劳最伟大的工作。 • 贝尔说过：我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁成为澳大
利亚最年轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到。 • 一家公司之所以伟大，就是这样公司的领导，能够把公司层面的价值，
层层传递到下属。
◎激励的技巧
激励的逻辑与技巧
先分后合
先我后他
先心后智
先激励后凝聚 先正后负
领导激励 的逻辑
先激励后约束 先激后励
先保健后激励
先要后到
先制度后艺术
领导激励的平衡点
对下激励与对上激励的平衡
虚激励与 实激励的平衡
领导激励 的平衡点
正激励与 负激励的平衡
重点激励与一般激励的平衡
激励下属的11个“软”手段
• 1.不断认可 • 杰克。韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都
管理学大师彼得。德鲁克
• 发现一个领导者最有效的办法是， 看其是否有心甘情愿的追随者。
权力的类型
○ 职位权力 • ---法定权 例如：交警、法官 • ---奖励权（功利权） • ---惩罚权
○ 非职位权力 • --- 强制权 例如：歹徒劫持人质 • --- 专家权 • --- 个人的影响权 （ 亲和权、感情权 ） • --- 关系权 • --- 魅力权（戴安娜 、 贝克汉姆） • --- 道德权
领导者的德服、才服、力服
• 力服 • • 才服
• 德服
“慑服” “折服” “心服”
第三节 领导的技能
◎ 讲故事的技巧 • 造梦 • 沟通描绘愿景 • 传承企业文化
★案例：毛泽东是讲故事的高手 老三篇：“纪念张思德”、 “纪念白求恩”、 “愚公移山”．
企业文化塑造的三步法
• 企业文化等于企业习惯
•普京
★知识因素
• 知识就是力量。敬重感 专长权利（专家影响力） 在知识经济时代尤为重 要。
袁隆平
★感情因素
• 感情是人对客观事物（包括人）好感倾向的内在 反映，人与人之间建立良好的感情关系，便能产 生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的 吸引力就大，彼此的影响力就大。
• 案例：曹操官渡一战后的焚烧书信
更在意怎样加快晋升的速度 在展望未来时，考虑哪些是有
前途的
是听话的士兵
是自己的主人
是模仿者
是原创者
第二章 领导特质模型
第一节 领导特质理论 ★ 内在特质
“四力”：前瞻力、判断力、决断力、反应力
前瞻力
• 远见卓识 • 高瞻远瞩 • 洞察先机 • 未雨绸缪
• 能洞察先机的领导人，就能见人所未见，识 人所未识，从别人趋之若骛的地方看到风险，从 别人避之惟恐不及的地方看到利益，就能走在竞 争对手前面，就能走在历史车轮的前面。
• 设问：什么是激励？ 给你鲜花给你梦 • 案例：我们不比谁差
☆ 如何利用边际情景激励
• 四组边际情景 生与死、升与降、荣与辱、得与失
• 情境对比差别越大，对人的激励作用越大。 • 生与死、升与降这两组边际情境的激励作用只
与事后的兑现时间滞延长短相关。 • 荣与辱、得与失两组边际情境的激励作用，
既与兑现时间滞延长短相关，又与获荣获利和 受辱受损的人数多寡相关。
电视剧“亮剑”的合力分析
李云龙的团队，其在装备、队伍数量弱于对手 的情况下不断取得胜利，成功的秘诀？
第二讲 领导与管理的区别
人的四种成就
①知道如何做好一项具体的工作是一个劳动者 的基本成就。
②传授知识和技能是一个教育者的基本成就。 ③激励他人提升业绩是一个管理者的成就。 ④而能完成上述三项则是一个领导者的成就。
成就
２
结果 员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。
认同
１
职位
人际关系 员工因为和你的融洽关系而拥戴你。
权力 员工因为你的权威而服从你。
第三章 领导权力、行为、技能及风格
第一节 领导的三重含义：权力、责任、服务
– 上善若水，水利万物而不争。 处众人之所恶，故几于道。
– 邓小平的“领导就是服务”
如何理解“服务”
• 领导是影响一个集体走向目标的能力。
讨论题
• 火车跑得快，全靠车头带。
领导力是合力。
• 是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想 和行为能力。
• 用公式表达如下： 合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力
合力是一个团队显示出的整体能力。
• 在合力中，领导的个人能力所占的比 例越小，整个团队越是成功；所占比 例越大，团队整体效益越差。
--- 良好的情绪控制和管理能力 EQ --- 较强的自我认识能力和自我激励能力 --- 良好的抗挫折能力
• 案例：“第二次起跑” • 导致一个人第二次起跑的几件事： • --- 大病一场 • --- 曾经夜奔 • --- 经受牢狱之灾 • --- 事业上遭受波折 • --- 家变
“第二次起跑”案例：
刺激
设定
固化
从清洁工成长起来的麦当劳总裁
• 案例：麦当劳公司总裁兼首席运营官查理。贝尔 • 15岁在澳大利亚的一家麦当劳打扫厕所； • 19岁成为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理； • 27岁成为麦当劳澳大利亚公司副总裁； • 29岁成为麦当劳澳大利亚公司董事会成员； • 43岁被提升为首席运营官，成为麦当劳历史上最年轻的全球掌门
从德兰修女身上 你看到了什么？
第一讲 如何定义领导
●人生的角色
• 世界上存在着四种人：
☆ 第一种人 促使事情发生 ☆ 第二种人 看着事情发生 ☆ 第三种人 不清楚所发生的事情 ☆ 第四种人 完全不知所发生的任何事
●“领袖” 的文字诠释：
• “领”者，颈也。整件衣服以领为纲，排扣对 准领，依领而循行下来。
• “袖”--- 可长可短可伸可缩。可短, 及时，出 手以进；可长而覆掌，缩手可退。长袖善舞， 视情境不同决定自己的行动的自由度与强弱度。
● 领导的定义 ：
• 领导是影响人们自动为实现团体目标而 努力的一种行为。
• 领导是人们促使其部属充满信心，满怀 热情来完成他们任务的艺术。
• 领导是对组织内群体或个人实行影响的 活动过程。
• 1. “服务”不仅仅是后勤意义上的服务。 • 2. “服务”不能太“被动”，也不能太“主
动”。 • 3. “服务”与“服从”在领导活动中的一致
性。
第二节 领导的权力
★权力的定义 • 权力就是指通过对重要资源的控制而获得
影响他人或者事务的一种能力。 • 所谓权利，就是你必须要掌握一些东西，
从而使别人愿意听你的，愿意跟着你干。
2. 真诚赞美
• 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被 人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个 人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进 行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动 机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理 从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地 真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就 使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合 了中国的一句老话“士为知己者死”。
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股神巴菲特
• “我买入美国股票基于一 条简单的法则:其他人贪婪 时要谨慎,其他人恐惧时要 贪婪。”
能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着， 还能数得清。”
• --- 发一封邮件给员工，或是打一个私人电话祝贺员工取
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• 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主 管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个 客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我 们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大 的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩 的反应却很冷淡，“是吗？你今天上班怎么迟到 了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管 严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样公司的 业务还怎么做！”员工垂头丧气的回答：“那我 今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了 主管的办公室。
强调的是效率
强调的是结果
接受现状
强调未来的发展
注重系统
注重人
强调控制
培养信任
运用制度
强调价值观和理念
注重短期目标
强调长远发展方向
强调方法
强调方向
管理者
领导者
要求员工顺从标准
鼓励员工进行变革
运用职位权力
运用个人魅力
避免不确定性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
勇于冒险
等待机会的到来
令机会发生
仔细看管一切
创造成长
考虑如何把一件事做好做对 考虑一件事是不是对的
倪的“技、工、贸”与柳的“贸、工、技”的抉择 之争。
反应力
★外在特质
– 相貌 – 身高 – 声音 – 健康
人物故事：
• 林肯络腮胡子的由来
• 印尼代总统瓦西里
第二节 西方普遍认同的企业经理人的特征
★具有企业家的特质 --- 工作效率高 --- 有自驱力、有企图心 --- 有冒险精神
★心智能力比较强 ★拥有较强的人际交往能力 ★拥有成熟的个性
果有80％的把握才上马，最多只有平均利润；如
果有100％的把握才上马，一上马就亏损。
•
--- 张瑞明
• 无知胆更大（感性多于理性）三流人物
• 有知人胆小（理性多于感性）二流人物
• 有知胆更大（有过理性的感性）一流人物