培训课程设计与开发体系设计教材PPT(共 50张)
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培训与开发配套教材电子课件(完整版)
03
培训实施
按照培训计划进行具体的培训活动， 包括课堂教学、实践操作、案例分析 等。
05
04
培训效果评估
通过考试、问卷调查、访谈等方式对 培训效果进行评估，了解员工在培训 后的工作表现和行为改变。
02
培训需求分析
组织层面需求分析
组织目标
分析组织的长期和短期目标，确 定培训如何支持这些目标的实现
。
培训方法选择及运用
传统讲授法
通过讲师的讲解，传授相关知 识和技能。
互动讨论法
鼓励学员之间的互动讨论，分 享经验和观点。
案例分析法
通过案例分析，让学员了解实 际问题的解决方法。
实践操作法
提供实践操作机会，让学员在 实际操作中掌握相关技能。
04
培训效果评估与改进
评估模型介绍及选择依据
柯氏四级评估模型
数据整理方法
对收集到的数据进行分类、汇总 、筛选和整理，以便后续分析。
数据分析方法
运用统计分析、对比分析、趋势 分析等方法，深入挖掘数据背后
的信息和规律。
评估结果反馈及持续改进策略
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给相关人员，包括培训组织者、培训师和受训者等。
持续改进策略
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定相应的改进措施，如调整培训内 容、改进培训方式、提高培训师素质等，以实现培训效果的持续改进。
未来发展趋势预测
培训与开发行业前景
随着企业竞争的加剧和人才市场的变化，培训与开发行业将继续保持快速发展的势头。未来，企业将更加注重员工的 培训与发展，提高员工的综合素质和竞争力，以适应不断变化的市场需求。
培训与开发技术创新
随着科技的进步和互联网的发展，培训与开发技术将不断创新。未来，虚拟现实、增强现实、人工智能等新技术将被 广泛应用于培训与开发领域，为学员提供更加真实、生动的学习体验。
课程设计与开发培训ppt
计与开发。
需求分析的工具
数据统计软件
如Excel、SPSS等，用于数据整理 和分析。
思维导图工具
如XMind、MindManager等， 用于整理思路和呈现分析结果。
03 课程设计
课程目标的设定
知识目标
明确课程应传递的知识点，确保 学习者掌握必要的信息和技能。
能力目标
培养学习者在特定情境下运用知 识和技能解决问题的能力。
问卷调查
通过设计问卷，收集学生对课程的反 馈，了解学生的学习需求和意见。
小组讨论
组织学生进行小组讨论，分享学习心 得和课程建议，促进交流与合作。
个别访谈
与学生进行一对一的访谈，深入了解 他们对课程的看法和需求，获取更具 体的信息。
课程观察
对课程实施过程进行观察，评估教师 的教学方法和课堂氛围，以及学生的 学习状态。
课程评估的步骤
确定评估目标
明确评估的目的和重 点，为后续的评估工 作提供指导。
设计评估工具
根据评估目标，选择 合适的评估方法，设 计相应的评估工具， 如问卷、量表等。
收集数据
通过各种方式收集数 据，如在线调查、实 地观察、小组讨论等 。
分析数据
对收集到的数据进行 整理、统计和分析， 提取有价值的信息。
的知识体系。
课程实施与优化的工具
教学管理系统
提供课程管理、学生管理、成绩管理等功能，方便教师进行教学 管理。
在线教学平台
提供在线课程资源、在线测试、在线讨论等功能，方便学生进行 在线学习。
教学评估工具
通过学生反馈、同行评价等方式，对课程进行评估和改进，提高 教学质量。
感谢您的观看
THANKS
查阅相关文献资料，了 解行业发展趋势和目标
需求分析的工具
数据统计软件
如Excel、SPSS等，用于数据整理 和分析。
思维导图工具
如XMind、MindManager等， 用于整理思路和呈现分析结果。
03 课程设计
课程目标的设定
知识目标
明确课程应传递的知识点，确保 学习者掌握必要的信息和技能。
能力目标
培养学习者在特定情境下运用知 识和技能解决问题的能力。
问卷调查
通过设计问卷，收集学生对课程的反 馈，了解学生的学习需求和意见。
小组讨论
组织学生进行小组讨论，分享学习心 得和课程建议，促进交流与合作。
个别访谈
与学生进行一对一的访谈，深入了解 他们对课程的看法和需求，获取更具 体的信息。
课程观察
对课程实施过程进行观察，评估教师 的教学方法和课堂氛围，以及学生的 学习状态。
课程评估的步骤
确定评估目标
明确评估的目的和重 点，为后续的评估工 作提供指导。
设计评估工具
根据评估目标，选择 合适的评估方法，设 计相应的评估工具， 如问卷、量表等。
收集数据
通过各种方式收集数 据，如在线调查、实 地观察、小组讨论等 。
分析数据
对收集到的数据进行 整理、统计和分析， 提取有价值的信息。
的知识体系。
课程实施与优化的工具
教学管理系统
提供课程管理、学生管理、成绩管理等功能，方便教师进行教学 管理。
在线教学平台
提供在线课程资源、在线测试、在线讨论等功能，方便学生进行 在线学习。
教学评估工具
通过学生反馈、同行评价等方式，对课程进行评估和改进，提高 教学质量。
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查阅相关文献资料，了 解行业发展趋势和目标
第三章培训与开发
2020/12/7
第三章培训与开发
培训课程设计的基本原则
¡ 培训课程设计要符合企业和学员的需求 ¡ 培训课程设计要符合成人学员的认知规律 ¡ 培训课程的设置应体现企业培训功能的基
本目标
第三章培训与开发
课程设计文件的格式
1. 封面 2. 导言
项目名称 项目范围 项目的组成部分 班级规模 课程时间长度 学员的必备条件 描述培训对象的特点 课件意图 课程评估
第三章培训与开发
三、培训效果评估的方法
n 培训效果的定性评估方法 n 培训效果的定量评估方法
第三章培训与开发
n 问卷调查法 n 访谈法 n 观察法 n 座谈法
准备工作 n 内省法 全面实施阶段
排序计分阶段 n 笔试法 n 操作性测验 n 行为观察法
第三章培训与开发
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
第三章培训与开发
二、教学计划的制定
教学计划的内容
1. 教学目标 2. 课程设置 3. 教学形式 4. 教学环节 5. 时间安排
第三章培训与开发
教学计划的设计原则
适应性原则 针对性原则 最优化原则 创新性原则
第三章培训与开发
国外常见的几种教学计划设计程序
• 肯普的教学设计程序 • 加涅和布里格斯的教学设计程序 • 迪克和凯里的教学设计程序
培训效果评估的基本步骤
➢ 作出培训评估的决定 ➢ 制定培训评估的计划 ➢ 收集整理和分析数据 ➢ 培训项目成本收益分析 ➢ 撰写培训评估报告
第三章培训与开发
二、培训评估标准的确立
评估培训成果的标准 培训成果的层级体系 培训效果的四级评估 制定培训评估标准的要求
第三章培训与开发
培训与开发课件
第四节 职业生涯管理
第一单元 组织的职业生涯管理 第二单元 分阶段的职业生涯管理 第三单元 职业生涯的系统管理
第一单元 组织的职业生涯管理
一、职业生涯管理的含义 是指在一个组织内，组织为其成员实现职业目标，确定职业发展道路，充分挖掘员工的潜能，使员工贡献 最大化，从而促进组织目标实现的活动过程。
第一单元 员工培训开发系统的总体设计
三、实施管理系统 时间地点
教材经费 保障资源 运行监控
第一单元 员工培训开发系统的总体设计
四、评估反馈系统 实施过程评估
教师教材评估 组织管理评估 成果应用反馈
第二单元 培训开发规划的制订
一、企业员工培训开发的发展趋势 1、新技术的广泛应用 2、智力资本的存储和运用 3、加强与外界的合作 4、新型培训方式的实施和开发
研发人员培训
适用对象：研发人员 方式：集中培训、分散培训 内容：企业文化、产品应用前景、专业技术、团队合作、地方风俗文化、市场需求 形式：讲座、参观、项目合作、派出学习、市场销售 讲师：本公司资深人员、业内专家、销售一线经理、售后服务一线经理 考核：后期执行效果 材料：各类论文、案例 日常管理：宽松、规范
2、戴尔通和汤普生职业生涯发展阶段 依据人在不同的职业发展阶段所从事的主要工作和职业发展任务
主要活动 遵循指示 关系类型 心理特征
主要特征
第一阶段
第二阶段
协助、学习 接受指导、照顾 学徒 依赖性
独立地作贡献 学习照顾自己 同事 独立性
负责较大计划中的一 小部分，或从事某些 由资深专业人员监督 的活动，缺乏经验， 在组织中也没有显著 的地位；别人的期待 是愿意接受监督与指 挥，在压力下保持良 好的表现，并且在规 定时间内完成工作。
人力资源管理师培训与开发ppt课件
司层面的培训发展战略布置给各部门领导）
※ 调查、申报、汇总需求动议。报告给培训负责人
（编制培训预算初稿，对培训项目进行分类，如管理类、技术类、市场营销类、 外语类、重点培训项目类等等）
※ 分析培训需求。（关注员工现状、存在问题、期望。共同协商，根据
公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈）
人力资源管理师培训与开发
32
（二）培训实施阶段
※ 课前准备：茶水音乐；签名报到；入座；课程及 讲师介绍；心态、课堂纪律。
距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。）
（二）培训需求的对象分析
※ 新员工培训需求分析：对企业文化、制度、工作岗位的培训，通常
使用任务分析法。
※ 在职员工培训需求分析：新技术、技能要求的培训，通常使用绩
效分析法。
（三）培训需求的阶段分析
※ 目前培训需求分析。（目前存在的问题和不足。）
※ 未来培训需求分人析力资。源（管理未师来培发训与展开的发需要。）
析。 ※ 撰写培训需求分析报告。以调查信息为依据。（在下一个
能力点上详细讲解）
人力资源管理师培训与开发
10
四、撰写培训需求分析报告－（确定培
训目标、设计课程的依据和前提）
※ 需求分析实施的背景,既产生培训需求的原因或培 训动（公司层面、部门层面、个人需求三个方面写，重点写公司层
面的年度培训战略）
※ 开展需求分析的目的和性质（分类讲解：高级管理类培训
培训者安排各项培训活动的先后次序。
人力资源管理师培训与开发
15
（四）观察法
※ 一种最原始、最基本的需求调查工具之一。 ※ 适合生产作业和服务性工作人员。不适合技术人员
和销售人员。
※ 调查、申报、汇总需求动议。报告给培训负责人
（编制培训预算初稿，对培训项目进行分类，如管理类、技术类、市场营销类、 外语类、重点培训项目类等等）
※ 分析培训需求。（关注员工现状、存在问题、期望。共同协商，根据
公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈）
人力资源管理师培训与开发
32
（二）培训实施阶段
※ 课前准备：茶水音乐；签名报到；入座；课程及 讲师介绍；心态、课堂纪律。
距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。）
（二）培训需求的对象分析
※ 新员工培训需求分析：对企业文化、制度、工作岗位的培训，通常
使用任务分析法。
※ 在职员工培训需求分析：新技术、技能要求的培训，通常使用绩
效分析法。
（三）培训需求的阶段分析
※ 目前培训需求分析。（目前存在的问题和不足。）
※ 未来培训需求分人析力资。源（管理未师来培发训与展开的发需要。）
析。 ※ 撰写培训需求分析报告。以调查信息为依据。（在下一个
能力点上详细讲解）
人力资源管理师培训与开发
10
四、撰写培训需求分析报告－（确定培
训目标、设计课程的依据和前提）
※ 需求分析实施的背景,既产生培训需求的原因或培 训动（公司层面、部门层面、个人需求三个方面写，重点写公司层
面的年度培训战略）
※ 开展需求分析的目的和性质（分类讲解：高级管理类培训
培训者安排各项培训活动的先后次序。
人力资源管理师培训与开发
15
（四）观察法
※ 一种最原始、最基本的需求调查工具之一。 ※ 适合生产作业和服务性工作人员。不适合技术人员
和销售人员。
培训与开发ppt课件
04
详细描述
鼓励员工将所学知识运用到实际工作 中，通过实践加深理解和记忆，提高 培训效果的实际转化率。
06
详细描述
建立员工自主学习和发展的机制，鼓励员工自 我提升，通过个人成长推动企业整体发展。
员工参与度不高
在此添加您的文本17字
总结词：提高员工意识
在此添加您的文本16字
详细描述：加强员工对培训重要性的认识，通过宣传、教 育等方式提高员工对培训的认同感和参与意愿。
培训与开发ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 培训与开发概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施与效果评估 • 员工开发与职业发展规划 • 培训与开发的挑战与解决方案 • 企业大学与在线学习平台
01 培训与开发概述
定义与重要性
定义
培训与开发是指通过一系列有计划、有组织的学习活动，帮 助员工提升个人和团队的能力，以实现组织目标的过程。
感谢您的观看
THANKS
培训效果评估的
培训效果报告
汇总评估数据，撰写培训效果报告，包括评估结果、优势和不足之处。
反馈和建议
基于评估结果，为未来的培训设计和实施提供反馈和建议。
改进计划
根据评估结果和反馈，制定改进计划，以提高培训效果。
培训资源优化
根据评估结果和反馈，优化培训资源，如师资、教材和设施。
05 员工开发与职业发展规划
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总结词：激励机制
在此添加您的文本16字
详细描述：建立培训与职业发展、薪酬等方面的关联机制 ，通过奖励和激励措施提高员工参与培训的积极性和主动 性。
在此添加您的文本16字
课程设计与开发培训ppt
目标受众的背景
了解目标受众的年龄、性别、职业、教育程度等基本信息，以便 为他们提供有针对性的课程内容。
目标受众的学习风格
识别目标受众的学习风格，如听觉、视觉或动手实践型，以选择合 适的教学方法。
目标受众的学习需求
明确目标受众在课程中所期望学习的知识和技能，以便为他们提供 实际应用价值。
课程目标设定
短期目标
设定课程结束时学员应掌握的核 心知识点和技能。
中期目标
设定课程结束后一段时间内学员应 能够应用所学知识和技能解决实际 问题。
长期目标
设定课程对学员未来职业发展、个 人成长等方面的长远影响和价值。
课程内容目标和受众需求 ，确定课程的核心知识点 和技能。
辅助内容
问卷调查与访谈
通过问卷调查和访谈了解学生 对课程的满意度和改进建议。
课程效果评估与反馈
课程效果评估
根据课程实施情况和教学目标， 对课程效果进行评估，包括学生 的学习成果、教学质量等方面。
反馈与改进
根据评估结果，及时向学生和教 师提供反馈，针对存在的问题进 行改进，以提高课程质量和教学 效果。
感谢观看
多样化教学方法
采用多种教学方法，如讲解、讨论、案例分析、角色扮演 等，以提高学生的学习兴趣和参与度。
课程评估方法与工具
01
02
03
04
考试与测验
通过考试和测验评估学生对知 识点的掌握程度。
作品评价
根据学生的作品完成情况，评 估学生的实践能力和创造力。
观察与反馈
通过观察学生在课堂上的表现 ，及时给予反馈和指导，帮助 学生改进学习方法和态度。
实施测试
组织测试、收集数据、分析结果。
3
总结反馈
二级培训与开发培训课件(ppt 39页)
需求分析 岗位说明 任务分析 内容排序 描述目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
授课方式的改变调整 课程时间合理分配
课件标题 课时与对象 学习目标 课件目录
正式制作课件 Leabharlann 架正文内容 课堂测试 内容总结 结束语
1、整体设计 2、颜色搭配
课件形式设计事项及说明
1、每一张幻灯片中，应同时具有文字、图形、导航等要素 2、课件设计以美观为主，整体体现统一的风格和基调 课件中每一张幻灯片颜色的选择，最好不要超过4种
财务管理类
1、组织成本控制 2、财务分析与风险防范 3、预算管理与预算编制技巧 4、会计科目审查与查帐技巧 5、合同签定技巧与风险控制 6、内部控制及风险管理实务
7、财务管理制度及流程规范化设计 8、问题帐款管理与帐款追收技巧 9、财务报表分析与分析报告编写技巧 10、电子表格在会计信息系统中的应用 11、税务筹划实战操作技巧及其案例分析
培训课程设计与开发体系设计
五、培训课程设计与开发体系设计
1、培训内容的层次
初级层次
知识 专业知识、经验知识、社会知识、经济知识
技能 操作技能、目标管理技能、风险管控技能、决策技能、 沟通技能、书面协作技能
态度 忠诚、责任、自律性、服务意识、成本意识、进取心
深度层次
目的：如何实现可持续的创新、可持续的变革、可持续的良性 发展、怎样获得面对问题的思路、如何思考才有效 内容：潜能挖掘、思维培训、问题解决等，针对的不是一次或 一时的问题解决，而是侧重无数次解决问题的方法，并掌握高 效思考的技巧
3、导航系统设计 4、页码设置 5、动画设计 6、文字格式设计
课件的正文目录和正文内容之间，可以做简单的连接操作 根据实际需要添加连接，每项连接字体、字号、颜色统一
课程大纲的要点
课程 课程 学员 名称 目标 要求 培训 培训 课程 对象 方式 特点 培训 培训 培训 内容 时间 场地
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
课程提升改进
课程内容部分替换 课程顺序优化调整
课程技巧转换提升 授课风格的提升化
课程标题斟酌完美 课程模板调换调整
5、采购合同管理 6、采购谈判技巧 7、采购项目验收
技术研发类
1、新产品开发流程优化 2、研发项目管理 3、工艺改进流程 4、研发成本管理
客户服务类
1、如何处理现场冲突 2、如何处理客户投诉 3、如何寻找潜在客户 4、客户满意与客户服务技巧 5、内部客户服务与沟通技巧 6、如何进行客户满意度的测量 7、如何建立客户调查和反馈系统
人员分 培训内容划分维度
培训内容
班组长
管理自我 管理他人 管理业务
管理技能 日常管理
1、班组长的自我修炼。2、班组长如何承担责任
1、如何督导培养下属。2、班组长的人事管理
1、现场业务管理。
2、班组长的生产管理实战
3、质量问题解决技能培训。4、作业改善问题解决与方法
1、打造高绩效的班组团队。2、班组长管理技能提升训练
2、岗位类别培训课程
人力资源类
1、组织结构设计与部门职能划分 2、招聘与面试技术和技巧 3、绩效管理实务---工具和方法 4、现代组织薪资福利设计与操作 5、培训工作实务---工具和方法 6、员工离职原因及解决方案
7、员工辞退管理与辞退面谈 8、组织选人的方法与心理测量技术 9、职责划分与岗位说明书的编写和应用 10、如何成为高效的人力资源管理者 11、内部培训师的养成与管理 12、员工激励实务，方法和技巧
行政管理类
1、政府公关 2、危机公关 3、职业秘书训练 4、接待与电话技巧
5、会议组织与活动管理 6、行政经费管理与控制 7、行政经理职业素质技能训练
生产管理类
1、精益生产管理 2、六西格玛管理 3、高效的5S管理 4、现场管理技巧训练 5、零缺陷与质量成本
6、生产现场与问题解决 7、物料管理与库存控制 8、现场质量分析与问题解决 9、如何成为一名出色的班组长 10、如何成为一名出色的生产主管
拓展训练类课程 1、新入职的应届毕业生。 2、团对凝聚力不强的组织。 3、员工士气低落的组织。 4、思维僵化或心态不良的员工。 5、长期工作紧张压力大的员工。
课程需 求确定
编写学 员手册
编写讲 师手册
8、培训课程设计流程
课程目 标设定
课程大 纲设计
正式制 作课件
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
1、经营理念和管理哲学。 2、塑造管理魅力。 3、战略决策分析与管理。 4、风险防范与危机化解。 5、变革与创新。
6、按照问题类别对培训内容进行分类
生产效率提 升类课程
质量改善类 课程
员工冲突处 理类课程
工作方法改 进类课程
态度转变类 课程
7、课程讲授方式
内训面授课 程
网上学习课 程
沙盘模拟课 程
1、战略管理体系 2、计划预算管理 3、中级谈判技巧 4、建立高绩效团队
基层管理者
1、进度掌控能力 2、内部沟通能力 3、人员管理能力
1、有效问题解决 2、内部有效沟通 3、任务分配和人员管理
4、按照管理能力对培训内容进行分类
沟通管理 问题解决
团队 执行能力
时间管理 会议管理
5、按照人员类别划分的培训内容
3、按照管理层级对培训内容进行分类
层级划分
所需知识和能力
培训内容
高层管理者
1、战略分析能力 2、决策能力 3、外部协调能力 4、谈判能力 5、危机处理能力
1、宏观经济形式分析 2、行业发展状况 3、战略规划 4、高级谈判技巧
中层管理者
1、战略执行能力 2、计划预算能力 3、谈判能力 4、团队建设能力 5、人员管理能力
市场营销类
1、促销管理 2、广告管理 3、销售谈判技巧 4、电话销售技巧 5、销售渠道管理 6、大客户管理与销售
7、品牌策划与品牌营销 8、市场营销与竞争优势 9、打造卓越的销售队伍 10、经销商的经营与管理 11、处理客户抱怨的销售技巧 12、提高销售人员的表达和介绍技巧
采购管理类
1、采购流程管理 2、采购成本控制 3、采购制度设计 4、采购计划制订
1、班组长的一天。2、班组长的日常管理能力训练
人员分 培训内容划分维度
培训内容
新任管 理者
新任主管 新任经理 新任总监及总裁
1、新任主管的权利和责任。2、部门主管角色定位。
3、如何建设团队。
4、如何培养下属
5、新任主管管理技巧
1、企业经营理念和策略。 2、员工业绩考核和评估。 3、部门计划制订和执行。 4、部门经理管理技能提升。