《物业服务收费管理办法》
《物业服务收费管
理办法》
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河北省物业服务收费管理实施办法
第一条为进一步规范物业服务收费行为,维护业主和物业管理企业的合法权益,促进我省物业管理行业的健康发展,根据国家发展和改革委员会、建设部制定的<物业服务收费管理办法>,结合本省实际,制定本实施办法。
第一条为进一步规范物业服务收费行为,维护业主和物业管理企业的合法权益,促进我省物业管理行业的健康发展,根据国家发展和改革委员会、建设部制定的<物业服务收费管理办法>,结合本省实际,制定本实施办法。
第二条本实施办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为及其管理活动。
第三条本实施办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对居住、办公写字楼、工业、商业等房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第四条国家提倡业主经过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;物业管理企业应开展正当的价格竞争,禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为,促进物业服务收费经过市场竞争形成。
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第五条物业服务收费实行统一政策,分级管理。
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。
省价格主管部门会同省房地产行政主管部门依据国家有关规定,制定全省物业服务收费的政策;指导、协调全省物业服务收费工作。
设区市、县(市)价格主管部门会同同级房地产行政主管部门
按照价格管理权限负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅区公共性物业服务收费实行政府指导价。
普通住宅区公共性物业服务收费,是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护,房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。
清洁卫生,是指对住宅区内道路、公共走廊、通道的清扫,上下水管道的清理,化糞池的清掏,外墙、水塔的清洗消毒以及垃圾清运至转运站等。
绿化养护,是指对住宅区内栽种的花草、树木,定期修剪、喷药、浇水等。
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秩序维护,是指配备专职人员值勤巡逻,维护住宅区正常生活秩序等。
房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理,是指对住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等和住宅区内或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用下水管道、落水管、电梯、天线、照明、消防设施、道路、
路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施以及设施设备使用的房屋等的维修、养护、管理。
不包括上述设施的大修、中修和更新、改造。
高级公寓、别墅区等高标准住宅区以及办公写字楼、工业、商业等类别的物业服务收费,实行市场调节价。
特约服务费实行市场调节价,由双方约定。
特约服务费是指物业管理企业接受个别业主委托,为其提供公共性物业服务合同以外的服务所收取的费用。
物业管理区域内的车辆停放服务收费管理,按照政府
价格主管部门的有关规定执行。
其中住宅区车辆停放服务收
费,实行政府定价,由当地政府价格主管部门管理,只有固定的停车场、车棚,并有专人看管,才能够收取车辆停放服务费。
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第八条实行政府指导价的普通住宅区公共性物业服务收费,设区市、县(市)人民政府价格主管部门应当会同同级房地产行政主管部门根
据物业服务等级标准等因素,制定相应的等级基准价及其浮动幅度。
制定等级基准价要根据物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润,利润率一般不应超过物业服务成本的10%。
每一等级收费标准的浮动幅度一般不应超过该等级基准价上下10%。
制定等级基准价要根据社会平均成本变动情况适时调整,每年向社会公布一次。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的等级基准价及其浮动幅度在物业服务合同中约定,并向当地政府价格主管部门和房地产行政主管部门备案。
各设区市制定的物业服务等级标准和等级基准价及其浮动幅度规定及时向省物价局和省建设厅备案。
实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第九条物业管理企业要按照政府价格主管部门实行明码标价的规定,在物业管理区域内的显著位置,将当地政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定的物业服务等级、收费标准和该物业管理区域内物业服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行长期公示。
5。
厦门市人民政府令第156号——厦门市物业服务收费管理办法
厦门市人民政府令第156号——厦门市物业服务收费管理办法文章属性•【制定机关】厦门市人民政府•【公布日期】2014.10.27•【字号】厦门市人民政府令第156号•【施行日期】2015.01.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】失效•【主题分类】服务贸易正文厦门市人民政府令第156号厦门市物业服务收费管理办法《厦门市物业服务收费管理办法》已经2014年9月30日市人民政府第60次常务会议通过，现予公布，自2015年1月1日起施行。
市长刘可清2014年10月27日厦门市物业服务收费管理办法第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《厦门市物业管理若干规定》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的物业服务收费行为及其监督管理。
第三条本办法所称物业服务收费是指物业服务企业依据本办法规定和按照物业服务合同约定收取或者代为收取下列费用的行为：㈠物业公共服务费、停车位(库)物业服务费；㈡机动车停放服务费以及其他经营收入；㈢日常专项维修资金；㈣建筑废土清运费、特约服务费、公共水电费以及其他费用。
第四条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、诚实信用以及质价相符的原则。
物业服务收费应当以市场调节价为主、政府指导价为辅，区分不同物业的性质和特点，分别实行市场调节价和政府指导价。
第五条市价格主管部门会同市建设主管部门负责本市物业服务收费的监督管理工作。
区价格主管部门会同同级建设主管部门按照价格管理权限负责辖区内物业服务收费的监督管理工作，并接受上级主管部门的业务指导。
第二章物业公共服务费管理第六条本办法所称物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，在物业管理区域内从事房屋及配套设施设备和相关场地的日常管理、维护保养、绿化养护、环境卫生保洁、公共秩序维持以及安全防范协助等服务，向业主、物业使用人所收取的费用。
安徽省物业服务收费管理办法(2014年11月1日实施)
安徽省物业服务收费管理办法(2014年11月1日实施)安徽省物价局安徽省住房和城乡建设厅关于印发安徽省物业服务收费管理办法的通知皖价服〔2014〕122号各市物价局、住建委、房产局：现将修订后的《安徽省物业服务收费管理办法》印发给你们，请认真贯彻落实。
安徽省物价局安徽省住房和城乡建设厅2014年10月10日安徽省物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进我省物业服务行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《安徽省物业管理条例》等法律法规及有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费的监督管理。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用，主要包括物业公共服务费、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费、特约服务费等。
第四条省人民政府价格主管部门会同同级住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理。
设区的市、县（市）人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门（以下简称物业主管部门）负责本行政区域内物业服务收费的监督管理。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量、服务水平相适应的原则，按照当地物业服务行业平均成本、法定税费和合理利润确定。
第六条物业服务收费根据物业的性质和服务内容等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅小区物业公共服务费、小区车辆停放费、装饰装修垃圾清运费实行政府指导价；非普通住宅小区物业服务收费，以及满足部分业主、物业使用人需要或接受委托开展的特约服务等收费实行市场调节价。
普通住宅小区与非普通住宅小区界定由各市确定。
第七条提倡建设单位、业主或业主大会通过市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
物业服务收费管理办法
物业服务收费管理办法1.引言物业服务收费管理办法是指规范物业费收费方式和管理流程, 以确保物业服务费的合理收取和有效利用。
本文将介绍物业服务收费的目的、收费方式、收费标准的制定与调整、收费管理流程和监督机制。
2.物业服务收费的目的物业服务收费的目的在于维护小区、楼宇和公共设施的正常运行, 提供良好的居住和工作环境, 保障业主和租户的权益。
同时, 物业服务收费也是物业管理公司运营和维护的经济基础。
3.收费方式物业服务费的收费方式应当根据小区或楼宇的具体情况来确定, 常见的收费方式包括以下几种：3.1 套内面积计费根据业主或租户的住宅或商铺使用面积计算物业服务费, 收费标准以每平方米每月计算。
3.2 定额收费按照楼宇、小区或单位房屋数量等设定固定的物业服务费标准, 每户按照相同的金额交纳。
3.3 按人头计费根据小区或楼宇的居住人数或单位员工人数来计算物业服务费, 每人按照一定的金额交纳。
3.4 混合收费综合运用套内面积计费、定额收费和按人头计费等方式, 根据实际情况灵活确定收费标准。
4.收费标准的制定与调整物业服务费的收费标准应当合理、公正、公平, 并经过业主大会或业主委员会的决策通过。
制定和调整收费标准时应考虑以下因素：4.1 小区或楼宇的规模和设施大型小区或豪华楼宇相对于普通小区或楼宇, 所需维护和管理的成本会更高, 因此可以适当提高收费标准。
4.2 物业服务内容收费标准应当与提供的物业服务内容相匹配, 例如小区提供的安保、保洁、绿化等服务的质量和频率。
4.3 地理位置和区域经济水平收费标准应当考虑小区或楼宇所处地理位置和区域的经济水平, 以确保公平合理。
4.4 居民或商户的支付能力收费标准的制定还应考虑住户或商户的支付能力, 避免过高的收费给业主或租户造成过重负担。
5.收费管理流程物业服务费的收费管理流程应当规范、透明, 确保收费程序的合法性和有效性。
5.1 缴费通知物业公司应提前通知业主或租户有关收费的事项, 包括费用金额、缴费期限、付款方式等信息。
山东省人民政府令第317号——山东省物业服务收费管理办法
山东省人民政府令第317号——山东省物业服务收费管理办法文章属性•【制定机关】山东省人民政府•【公布日期】2018.05.29•【字号】山东省人民政府令第317号•【施行日期】2018.07.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文山东省人民政府令第317号《山东省物业服务收费管理办法》已经2018年5月3日省政府第6次常务会议通过，现予公布，自2018年7月1日起施行。
省长龚正2018年5月29日山东省物业服务收费管理办法第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，促进经济社会健康稳定发展，根据《中华人民共和国价格法》《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内的物业服务收费及其监督管理活动。
本办法所称物业服务收费，包括物业公共服务费、机动车停放费和其他服务收费。
第三条省人民政府价格主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。
设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
县级以上人民政府住房城乡建设行政主管部门和其他有关部门按照各自职责，做好物业服务收费管理的相关工作。
第四条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、公平和收费与服务质量相适应的原则，并按照不同物业的性质、特点分别实行政府指导价和市场调节价。
第五条实行政府指导价的物业服务收费，由设区的市、县（市、区）人民政府价格主管部门会同房地产管理部门或者住房城乡建设行政主管部门（以下统称物业主管部门）制定基准价及其浮动幅度，报本级人民政府批准后向社会公布执行。
实行政府指导价的物业服务收费标准，应当根据经济社会发展水平以及物业服务成本变动等情况适时调整。
第六条实行市场调节价的物业服务收费，由业主或者物业使用人与物业服务企业通过物业服务合同约定。
鼓励、支持业主或者物业使用人通过公平竞争机制选择物业服务企业，并与物业服务企业协商确定物业服务内容、服务质量和收费标准、收费方式等。
临沂市住宅物业服务收费管理实施办法
临沂市住宅物业服务收费管理实施办法第一章总则第一条为了加强对住宅物业服务收费行为的管理，维护住宅业主合法权益，提高物业服务质量，根据国家法律法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条住宅物业服务收费是指由物业公司或者由业主大会确认的物业管理委员会收取，用于提供住宅物业管理服务的费用。
第三条住宅物业服务收费应当遵循公平、公正、公开、合理的原则，不得损害业主的合法权益。
第二章收费标准第四条住宅物业服务收费标准应当根据物业服务的性质和范围、区域经济及市场价格等因素确定，并报业主大会审议通过。
第五条物业公司或物业管理委员会应当向业主大会提供住宅物业服务收费项目的详细内容、收费标准及收费的具体方式。
第六条物业管理费包括基础物业管理费和增值服务费。
基础物业管理费是指提供日常基本物业管理服务所需的费用。
增值服务费是指提供特殊服务或增值服务所收取的费用。
第七条物业公司或物业管理委员会应当将住宅物业服务收费标准在小区内显著位置公示，并向业主提供相关收费标准的解释和说明。
第三章收费程序第八条物业公司或物业管理委员会应当制定住宅物业服务收费的程序，明确收费周期、时间、方式等。
第九条物业公司或物业管理委员会应当在每次收费前提前15天向业主进行书面通知，明确收费项目、标准、金额等信息。
第十条业主有权对收费项目、标准、金额等提出质疑，物业公司或物业管理委员会应当及时给予解答和说明。
第十一条物业公司或物业管理委员会应当在收费后提供发票、收据等收费凭证给业主，并向业主提供收费明细账务。
第四章监督检查第十二条主管部门应当加强对住宅物业服务收费行为的监督检查，及时发现和处理收费违法行为。
第十三条业主可以通过物业公司、物业管理委员会、主管部门等途径对住宅物业服务收费行为进行举报。
第十四条主管部门应当按照法律法规的规定，对住宅物业服务收费行为进行监督检查，发现问题应当及时处理，并对违法行为进行惩处。
第十五条业主大会有权对物业公司或物业管理委员会的收费行为进行审议和监督，并可以决定确定其他形式的监督机制。
《江苏省物业服务收费管理办法》
《江苏省物业服务收费管理办法》江苏省物业服务收费管理办法是基于国家相关法律法规的基础上，结合江苏省实际情况制定的一项管理办法。
其目的是规范和管理物业服务收费，保障广大居民合法权益，促进物业服务行业的健康发展。
办法的主要内容如下：一、收费原则根据公平、公正、合理的原则，物业服务收费应该按照实际提供的服务内容和质量确定，并且要充分征求业主或住户的意见。
二、公示机制物业公司应当在小区明显位置公示物业服务收费项目、收费标准、收费周期等信息，公示时间不得少于15天，确保居民对收费标准有所了解。
三、费用项目物业公司只能根据实际提供的服务项目收取费用，如小区绿化维护、道路清洁、安全巡逻等，不得随意增加费用项目。
四、费用标准物业服务收费标准应当参考市场价格和成本，并根据不同的物业类型、使用面积等情况进行合理划分。
物业公司不得滥收费、乱收费或虚报费用。
五、收费程序物业公司应当提前向业主或住户告知收费项目和标准，确定收费方式、周期，并及时为居民提供收费发票。
六、价格监管相关政府部门应当加强对物业服务收费的监管，建立监督检查制度，定期对物业公司的收费行为进行检查，严厉打击违规收费行为。
七、投诉处理居民对物业服务收费存在异议的，可以向相关政府部门投诉，相关部门应当及时受理，并依法处理，保障居民的合法权益。
八、违规处罚对于违规收费的物业公司，相关政府部门可以给予警告、罚款等处罚，并依法吊销其物业管理资质。
总之，江苏省物业服务收费管理办法的出台，对于规范和管理物业服务收费具有重要意义。
它有效地维护了广大居民的合法权益，促进了物业服务行业的健康发展。
同时，行政部门要加强对物业服务收费的监管，确保办法的有效执行，为居民提供优质的物业服务。
物业管理服务收费办法(2023范文免修改)
物业管理服务收费办法一、背景介绍物业管理服务是指由物业公司或物业管理委员会提供的，包括维修、保洁、安全等各项服务的管理和运营工作。
为了保障小区居民的生活质量和环境安全，物业管理服务的收费办法需要有一定的规范，并且要公开透明，以便居民了解和监督。
二、收费项目及标准物业管理服务的收费项目主要包括几个方面：1. 物业维修费物业维修费是指小区内公共设施和房屋的日常维修费用，包括但不限于电梯、水电设备、绿化、门禁系统等的维护和保养费用。
物业维修费的收费标准一般按照建筑面积来计算，例如每平方米收费 X 元/月。
2. 环境保洁费环境保洁费是指小区内公共区域和楼栋的日常清洁费用，包括但不限于道路清扫、垃圾清运、楼栋卫生等。
环境保洁费的收费标准一般按照建筑面积来计算，例如每平方米收费 X 元/月。
3. 安全维护费安全维护费是指小区内公共区域和楼栋的安全设施和保安人员的运营费用，包括但不限于保安巡逻、监控设备维护、消防设备维护等。
安全维护费的收费标准一般按照建筑面积来计算，例如每平方米收费 X 元/月。
4. 管理费管理费是指物业公司或物业管理委员会为居民提供的管理服务费用，包括但不限于物业人员工资、办公费用、物业管理系统的运营费用等。
管理费的收费标准一般按照建筑面积来计算，例如每平方米收费 X 元/月。
5. 其他费用除了上述收费项目外，根据实际情况，物业管理服务还可能收取其他费用，例如小区活动费、停车管理费等。
具体的其他费用及收费标准需要在小区内公示，以便居民了解。
三、收费方式物业管理服务的收费方式可以采用几种：1. 按照建筑面积收费建筑面积收费是较常见的一种收费方式，即根据居民住房的建筑面积大小来计算收费金额，越大面积收费越多。
2. 按照固定金额收费固定金额收费是指收费金额不受居民住房面积影响，每户居民按照固定金额进行收费。
这种方式适用于住房面积相对均匀的小区。
3. 综合收费方式综合收费方式是指根据居民住房的建筑面积和住户人数等因素综合考虑，确定收费标准。
2023修正版物业管理服务收费办法
江西物业管理服务收费办法江西物业管理服务收费办法1. 引言物业管理服务收费办法是指为了维护和改善江西省内物业管理服务质量，建立起合理、公正、透明的收费机制，以保障物业管理服务公司和业主的权益。
2. 收费标准根据物业管理服务的范围和内容不同，江西省制定了以下收费标准：2.1 物业管理服务费物业管理服务费是指由物业管理公司向业主收取的用于维护、维修、清洁、照明等物业管理服务的金钱。
具体标准如下：- 住宅小区：按照每平方米每月不超过2元的标准收取；- 商业综合体：按照每平方米每月不超过3元的标准收取；- 办公楼宇：按照每平方米每月不超过5元的标准收取。
2.2 装修管理费装修管理费是指为了监督、协调和管理业主装修过程中产生的费用。
具体标准如下：- 每户住宅：按照建筑面积的3%收取；- 商业综合体或办公楼宇：按照建筑面积的5%收取。
2.3 公共设施维修资金公共设施维修资金是指为了维修和更新小区内公共设施所需的资金，由业主按照建筑面积的1%至2%缴纳。
3. 收费管理为了确保收费的透明和公正，江西省采取以下管理措施：3.1 收费依据物业服务公司应当依据相关法律、法规和合同规定，明确物业管理服务的范围和内容，以及相应的收费标准。
3.2 收费公示物业服务公司应当通过公告栏、网站等方式，将收费标准、收费方式、收费周期等信息向业主公示，确保业主能够了解收费情况并进行监督。
3.3 定期公开报告物业服务公司应当定期向业主公开收费情况报告，包括收费金额、收费项目和使用情况等，确保公开透明。
3.4 业主投诉处理物业服务公司应当设立投诉处理机构，并及时处理业主的收费异议和投诉，确保及时解决问题并回应业主关切。
4. 执法监督江西省将加强对物业管理服务收费的执法监督，确保各物业管理服务公司依法收费，不得超出规定收费标准。
执法监督主要包括以下方面：4.1 监督检查相关部门将定期对物业管理公司的收费情况进行检查，确保收费合规。
4.2 处罚措施对于违反收费规定的物业管理公司，将依法予以处罚，包括罚款、停业整顿等。
物业服务收费管理办法（全文）
物业服务收费管理办法（全文）物业服务收费管理办法(全文)下面是物业服务收费管理办法的全文内容，敬请大家参考。
第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
广东省物业服务收费管理办法
广东省物业服务收费管理办法第一章总则第二条本办法适用于广东省范围内的物业服务收费管理。
第三条物业服务收费是指物业管理公司按照合同约定，为业主提供的物业管理、维修、保洁等相关服务所收取的费用。
第四条物业服务收费应当遵循公平、公正、合理的原则，合理确定费用标准，并公示于小区内显著位置。
第五条物业服务收费的计算方式可以有固定费用和按量计费两种形式。
第六条物业服务收费的使用范围应当明确，不能用于其他用途。
第七条物业服务收费应当按照相关法律法规和合同约定进行计算并向业主公示。
第八条物业管理公司应当对收取的物业服务收费进行专户管理，用于业主共同事务和公共设施的维修与管理。
第九条物业服务收费的调整应当符合法律法规的规定，同时应当向业主进行告知，并明确调整的原因和依据。
第十条业主对物业服务收费有异议的，可以向物业管理公司提出书面申请，物业管理公司应当及时作出回复并解释。
第二章物业服务收费的程序第十一条物业服务收费的计算标准应当符合以下原则：（一）合理提取费用，保证物业服务的顺利进行和正常运营；（二）按照实际工作量和服务内容提取费用，不能盲目提高收费标准；（三）服务收费应当适当增长，以保证经济收入与物业服务质量的平衡。
第十二条物业服务收费的计算方式应当明确，并在合同中明示。
第十三条物业服务收费的计算公式应当基于公开透明的原则，充分公示在小区内可以容易被业主获得的位置。
第十四条物业管理公司应当每年定期公示物业服务收费的使用情况，包括收入、支出和结余等。
第十五条物业服务收费的公示期限应当不少于10个工作日，业主在公示期间可以对收费标准和使用情况提出质疑和建议。
第十六条物业管理公司应当将公示结果进行记录，并保留备查。
第十七条物业服务收费的调整应当提前向业主进行告知，并说明调整的原因和依据。
第三章违规处理第十八条物业管理公司未经合法程序擅自调整物业服务收费的，相关责任人应当予以追责，并按法律法规要求进行相应赔偿。
第十九条物业管理公司收取物业服务费用后未按照约定用于业主共同事务和公共设施的维修与管理，以及未按照规定报告收支情况的，应当予以追责，并将未按规定使用的费用进行返还。