智慧旅游出行一体化建设方案
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过信息技术的应用，以提升旅游服务质量、提供个性化旅游体验、优化旅游资源管理为目标的旅游发展模式。
本文将针对智慧旅游的建设方案进行详细阐述。
二、背景分析1. 旅游业的发展趋势随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业迅速发展成为重要的经济支柱产业。
然而，传统的旅游模式已经无法满足游客日益增长的需求，智慧旅游应运而生。
2. 智慧旅游的优势智慧旅游通过信息技术的应用，可以提供更加便捷、个性化的旅游服务，提升游客的旅游体验，同时也能够优化旅游资源管理，提高旅游业的效益。
三、智慧旅游建设方案1. 建立智慧旅游平台搭建一个集旅游信息发布、旅游产品预订、导游服务、旅游评价等功能于一体的智慧旅游平台。
通过平台，游客可以方便地获取旅游目的地的相关信息，并进行在线预订和支付。
2. 提供个性化推荐服务基于游客的兴趣、偏好和历史数据，利用人工智能和大数据分析技术，为游客提供个性化的旅游推荐服务。
通过分析游客的行为和喜好，为其推荐最适合的旅游路线、景点和活动。
3. 引入虚拟现实和增强现实技术利用虚拟现实和增强现实技术，为游客打造沉浸式的旅游体验。
通过虚拟现实技术，游客可以在未出发的情况下就能够预览旅游目的地的景点和风景；通过增强现实技术，游客可以在实际旅游过程中获取更多的信息和互动体验。
4. 建立智慧景区管理系统通过智能化的监测设备和传感器，对景区的游客流量、环境指标等进行实时监测和数据采集。
通过数据分析，可以实现对景区资源的合理调配和优化管理，提升景区的服务质量和游客满意度。
5. 推行智能导游服务通过智能导游设备和语音识别技术，为游客提供智能化的导游服务。
游客可以通过语音交互的方式获取导游的解说信息，提高遨游效果和旅游体验。
6. 加强网络安全保护在智慧旅游建设过程中，要加强网络安全保护，防止个人隐私泄露和信息安全风险。
建立健全的安全机制和防护措施，确保智慧旅游系统的稳定和安全运行。
智慧旅游建设方案2篇
智慧旅游建设方案智慧旅游建设方案精选2篇（一）智慧旅游建立方案主要包括以下几个方面：1. 建立智慧旅游信息平台：利用大数据和云计算技术，集成景区、酒店、交通等各类旅游信息，提供一站式旅游效劳。
通过该平台，游客可以实时获取景区交通状况、景点导览、酒店预订等信息，进步旅游体验。
2. 引入智能导游系统：在景区内部部署智能导游系统，利用人工智能和语音识别技术，为游客提供语音导览和问答效劳。
游客只需通过手机或导游机器人与系统交互，即可获得准确、快速的导览信息，提升旅游体验。
3. 建立无线网络覆盖：在景区内部建立完善的无线网络覆盖，为游客提供免费可靠的上网效劳。
游客可以通过手机查询、分享旅游照片等，加强沟通和互动。
4. 推广电子支付系统：建立智慧旅游场景下的电子支付系统，使游客可以通过手机支付各种旅游消费，进步付款的方便性和平安性。
5. 推动旅游大数据分析：通过搜集和整理游客的旅游行为数据，进展大数据分析与挖掘，为景区管理者提供决策支持。
比方，根据游客的出行偏好和行为规律，优化景区资配置和效劳流程。
6. 加强平安监控与管理：在景区内部部署监控摄像头和平安感知设备，利用视频图像识别、智能监控等技术，进步对游客的平安监控和管理才能。
在紧急事件发生时，可以迅速反响和处置，保障游客的人身和财产平安。
综上所述，智慧旅游建立方案可以提升景区效劳程度和管理效率，改善游客体验，推动旅游业的开展。
智慧旅游建设方案精选2篇（二）智慧旅游建立推进方案可以从以下几个方面进展考虑和施行：1. 根底设施建立：推动智慧旅游根底设施建立，包括宽带网络覆盖、无线网络覆盖等。
通过提供良好的网络环境，为游客提供便捷的网络效劳，包括在线导航、实时交通信息、在线支付等。
2. 数据共享和整合：建立和推动旅游相关数据的共享和整合，包括景区、酒店、餐饮等各类旅游资的数据。
通过数据共享和整合，可以实现景区、酒店等旅游资的统一管理和优化配置，提供更精准、个性化的旅游效劳。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案引言概述：随着科技的不断发展，智慧旅游正逐渐成为旅游行业的新趋势。
智慧旅游建设方案是指利用先进的信息技术和智能设备，为游客提供更便捷、安全、舒适的旅游体验。
本文将从五个方面详细介绍智慧旅游建设方案。
一、智能导览系统1.1 利用人工智能技术，实现智能语音导览，为游客提供更便捷的导览服务。
1.2 结合AR技术，实现虚拟导游功能，让游客通过手机或AR眼镜获取更直观的导览信息。
1.3 通过大数据分析游客行为，为游客提供个性化的导览推荐，提高游客满意度。
二、智能安全监控系统2.1 部署智能监控摄像头，实时监测景区内的安全状况，及时发现并处理安全隐患。
2.2 结合人脸识别技术，对游客进行身份识别，确保景区内人员的安全。
2.3 采用智能报警系统，一旦发生安全事件，系统将自动触发报警并通知相关人员，提高应急处理效率。
三、智能交通管理系统3.1 利用智能交通信号灯控制系统，优化景区内交通流量，减少拥堵情况。
3.2 部署智能停车系统，为游客提供智能停车引导和车位查询服务，提高停车效率。
3.3 结合GPS定位技术，为游客提供实时交通信息和路线规划，减少游客的出行时间。
四、智能服务机器人4.1 部署智能服务机器人，为游客提供问询、讲解等服务，提高服务效率。
4.2 结合语音识别技术，让机器人能够与游客进行语音交互，提供更人性化的服务。
4.3 通过机器学习算法，不断优化机器人的服务能力，提升游客体验。
五、智能营销推广系统5.1 利用大数据分析游客行为，精准推送个性化的营销信息，提高营销效果。
5.2 结合社交媒体平台，开展互动营销活动，吸引更多游客关注和参与。
5.3 采用虚拟现实技术，为游客提供沉浸式的营销体验，增强景区的吸引力。
结语：智慧旅游建设方案的实施，将为旅游行业带来全新的体验和服务模式，提高景区的管理效率和游客满意度。
随着技术的不断进步，智慧旅游将成为未来旅游行业的主流发展方向。
智慧旅游出行服务平台建设方案
05 平台安全保障
数据安全保障
数据备份与恢复
建立完善的数据备份机制，确保数据在意外情况下能够迅速恢复 。
数据加密
对敏感数据进行加密存储，确保数据在传输和存储过程中的安全 性。
数据访问控制
实施严格的数据访问控制，确保只有授权人员能够访问相关数据 。
系统安全保障
身份认证
采用多因素认证方式，确保只有经过身份验证的用户能够访问平 台。
促进旅游业发展
智慧旅游出行服务平台的建设能够推动旅游业的技术创新和服务升 级，促进旅游业的发展。
平台的发展趋势
1 2
个性化服务
随着游客需求的多样化，智慧旅游出行服务平台 将更加注重个性化服务的提供，满足不同游客的 需求。
智能化技术
智慧旅游出行服务平台将不断引入智能化技术， 如人工智能、大数据等，提高服务质量和效率。
单页面应用开发
利用单页面应用（SPA）技术，提供流畅的用户体验。
后端技术实现
后端框架选择
选择合适的后端框架，如Node.js（使用Express框架）、Python （使用Django或Flask框架）或Java（使用Spring框架）。
API设计与开发
设计并和可维护性。
06 平台运营与推广
运营策略制定
01
目标市场定位
明确平台的目标市场，根据目标 市场的需求和特点，制定相应的 运营策略。
02
用户体验优化
03
数据驱动决策
注重用户体验，不断优化平台的 功能、界面和交互设计，提高用 户满意度。
通过收集和分析用户数据，了解 用户需求和行为，为运营策略的 制定提供数据支持。
用户行为习惯
分析用户在旅游出行过程中的行 为习惯，如搜索、预订、支付等 环节，以便优化平台功能设计。
智慧旅游项目建设方案
智慧旅游项目建设方案项目背景随着信息技术的快速发展，智慧旅游已成为旅游行业的新趋势。
为了提升旅游体验，我公司决定启动智慧旅游项目建设。
项目目标本项目的目标是通过应用智能技术，提供更便捷、高效的旅游体验，满足游客的个性化需求，并促进旅游产业的发展。
项目范围本项目将涵盖以下几个方面：1. 智能导览系统开发一个智能导览系统，提供景点介绍、导航服务、实时推荐等功能。
游客可以通过手机App或者借用设备使用该系统，快速了解景点信息，并自由选择感兴趣的导览线路。
2. 智能预订服务开发一个智能预订服务平台，游客可以通过该平台预订酒店、交通工具、门票等服务，免去中间环节，提高预订效率和便利性。
3. 智慧导游服务引入人工智能技术，开发一个智能导游助手，为游客提供行程安排、推荐景点、解答问题等服务。
游客可以通过语音助手与导游助手进行互动，获得更贴心、全面的导游体验。
项目实施计划本项目将分为以下几个阶段进行实施：1. 需求调研和需求分析阶段，确定项目具体需求和功能规划，预计耗时1个月。
2. 开发设计阶段，进行系统架构设计和界面设计，预计耗时2个月。
3. 系统开发和测试阶段，根据设计方案进行系统编码和功能测试，预计耗时3个月。
4. 上线和推广阶段，将系统部署上线并进行推广宣传，预计耗时1个月。
预期效果与评估预计通过本项目的实施，可以提高旅游体验的质量和便捷性，并提升游客满意度和忠诚度。
评估指标包括用户使用率、用户反馈和经济效益等方面。
风险与挑战在实施过程中，可能会面临技术难题、市场竞争和用户接受度等挑战。
为了应对这些风险，我们将进行充分的前期调研和规划，确保项目的顺利实施。
结论智慧旅游项目建设旨在提升旅游体验和推动旅游产业的发展。
我们将按照实施计划，积极引入智能技术，打造一个更加智慧、便捷、个性化的旅游服务体系，为游客带来全新的旅游体验。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过信息技术的应用，提升旅游行业的服务质量和管理效率，为游客提供更加便捷、安全、个性化的旅游体验。
本文将提出一份智慧旅游建设方案，旨在推动旅游行业的数字化转型，提高旅游服务的水平和效率。
二、背景分析1. 旅游行业的发展趋势：随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游行业呈现出快速发展的态势。
然而，传统的旅游模式已经无法满足人们对个性化、定制化旅游服务的需求。
2. 信息技术的应用：随着信息技术的快速发展，智慧旅游成为了旅游行业的发展方向。
通过应用云计算、大数据、物联网等技术，可以实现旅游资源的数字化管理、旅游服务的个性化定制以及旅游行程的智能化规划。
三、智慧旅游建设方案1. 建设智慧旅游平台：搭建一个集旅游资源信息、旅游产品预订、行程规划、导航服务等功能于一体的智慧旅游平台。
游客可以通过手机APP或者网页端进行在线预订、查询和导航，实现一站式旅游服务。
2. 旅游资源数字化管理：将旅游景区、酒店、餐饮等旅游资源进行数字化管理，建立统一的数据库。
通过大数据分析，可以实现对旅游资源的全面监测和管理，提高资源利用率和服务质量。
3. 个性化旅游服务：通过用户画像和推荐算法，为游客提供个性化的旅游服务。
根据游客的兴趣、偏好和历史行为，推荐符合其需求的旅游路线、景点和活动，提高游客的满意度和忠诚度。
4. 智能导游服务：引入语音识别和机器人技术，开辟智能导游助手。
游客可以通过语音交互与导游助手进行沟通，获取景点介绍、路线导航、问答解惑等服务，提供更加便捷和个性化的导游体验。
5. 安全监控与应急处理：在旅游景区和交通枢纽等重要地点布设视频监控设备，实时监测旅游安全情况。
同时，建立紧急事件处理机制，通过智能预警和应急响应系统，能够快速响应突发事件，保障游客的安全和权益。
6. 数据共享与合作：促进旅游行业内部和跨行业的数据共享与合作，建立统一的数据标准和接口，实现旅游数据的互联互通。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过信息技术的应用，提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务，推动旅游业的创新发展。
本文将详细介绍智慧旅游建设方案，包括智慧旅游的定义、目标、关键技术和实施步骤。
二、定义智慧旅游是基于大数据、云计算、物联网等技术手段，通过整合旅游资源、提供个性化服务、优化旅游体验，实现旅游业的数字化、智能化和可持续发展。
三、目标1. 提升旅游服务质量：通过智慧旅游技术，提供个性化的旅游服务，满足游客多样化的需求，提升旅游体验和满意度。
2. 优化旅游资源配置：利用大数据分析和智能推荐算法，实现旅游资源的精准匹配和优化配置，提高资源利用效率。
3. 促进旅游业创新发展：通过智慧旅游技术的应用，推动旅游业的创新发展，培育新的业态和模式，提升旅游业的竞争力。
四、关键技术1. 大数据分析：通过对海量的旅游数据进行挖掘和分析，发现旅游业的发展趋势和规律，为决策提供科学依据。
2. 云计算：利用云计算技术，实现旅游信息的存储、共享和处理，提高系统的可扩展性和灵活性。
3. 物联网：通过物联网技术，实现旅游景区的智能化管理和监控，提升景区的安全性和服务水平。
4. 移动互联网：借助移动互联网技术，为游客提供便捷的旅游信息查询、预订和导航服务，提升旅游体验。
五、实施步骤1. 建设智慧旅游平台：搭建集大数据分析、云计算、物联网和移动互联网等技术于一体的智慧旅游平台，实现各项功能的集成和协同。
2. 收集旅游数据：建立旅游数据采集系统，收集游客的行为数据、偏好数据和评价数据，为后续的分析和决策提供数据支持。
3. 数据分析与挖掘：利用大数据分析技术，对采集到的旅游数据进行挖掘和分析，发现游客的行为规律和需求特点，为个性化服务提供依据。
4. 优化旅游资源配置：根据数据分析的结果，优化旅游资源的配置和分配，提高资源的利用效率和经济效益。
5. 提供个性化服务：基于游客的偏好和需求，提供个性化的旅游推荐、定制化行程规划和导航服务，提升游客的旅游体验。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案引言概述：智慧旅游是指利用信息技术和互联网技术，提供更加智能化、便捷化的旅游服务。
随着科技的发展和人们对旅游体验的需求不断提升，智慧旅游建设成为了旅游行业的重要发展方向。
本文将从五个方面详细阐述智慧旅游建设方案。
一、智能导航系统1.1 智能导航设备：通过引入智能导航设备，游客可以根据自身需求和偏好，获取到最佳的旅游路线和景点推荐。
1.2 定位技术：结合GPS、北斗导航等定位技术，游客可以实时了解自己的位置，方便快速到达目的地。
1.3 语音导航：智能导航系统可以通过语音导航的方式，为游客提供更加便捷的导航服务，避免了繁琐的地图操作。
二、智慧景区管理2.1 电子门票系统：通过引入电子门票系统，游客可以在线购买门票，避免了排队等候的时间，提高了遨游效率。
2.2 智能安防监控：利用智能安防监控系统，对景区进行全天候监控，确保游客的人身安全和财产安全。
2.3 游客管理系统：通过游客管理系统，景区管理者可以实时了解游客的流量和分布情况，合理安排景区资源，提升游客的体验。
三、智慧导览服务3.1 AR导览技术：通过AR技术，游客可以通过手机或者AR眼镜，实时获取到景点的相关信息和导览服务，提升了遨游的趣味性和互动性。
3.2 多语种导览：智慧导览系统可以提供多语种的导览服务，满足不同国家和地区游客的需求。
3.3 智能问答系统：游客可以通过智能问答系统，随时随地获取到景点的问答信息，解决游客的疑问和困惑。
四、智慧交通出行4.1 交通信息查询：通过智慧交通出行系统，游客可以查询到公交、地铁、火车等交通工具的实时信息，方便游客的出行安排。
4.2 智能停车管理：利用智能停车管理系统，游客可以实时查询到附近停车位的情况，并进行预约和支付，解决了停车难题。
4.3 智能租车服务：通过智能租车服务，游客可以在线预订租车，提前规划好行程，方便出行。
五、智慧旅游推广5.1 旅游推广平台：通过搭建智慧旅游推广平台，景区可以与旅行社、OTA等合作，进行旅游产品的推广和销售。
智慧旅游景区一体化解决方案
整合各类营销渠道和资源，提升景区品牌知名度和市场竞争力。
人力资源整合
优化人力资源配置，提升景区管理效率和服务质量。同时，加强人 才培养和引进，为景区发展提供强有力的人才保障。
07
总结回顾与未来展望
项目成果总结回顾
成功构建智慧旅游平台
整合了景区资源，提供了便捷的在线服务， 如预订、导览、购物等。
02
景区现状分析与挑战
景区类型及特点概述
自然风光型景区
以山水、森林、草原等 自然景观为主，强调生 态保护和可持续发展。
历史文化型景区
以古迹、博物馆、文化遗 址等为主要资源，注重文
化传承和教育功能。
主题公园型景区
以人造景观和娱乐设施 为主，提供多样化的游
乐体验和休闲活动。
复合型景区
融合多种旅游资源，提 供全方位的旅游体验和
实现景区资源全面整合与共享，提升管理效率和服务质量；打造智慧化旅游体 验，提高游客满意度和忠诚度；推动景区可持续发展，增强综合竞争力。
架构体系搭建及功能模块划分
架构体系
采用分层分布式架构，包括感知层、网络层、平台层和应用层；各层之间通过标 准化接口进行连接和通信。
功能模块划分
划分为游客服务模块、景区管理模块、市场营销模块和决策支持模块等；每个模 块下设多个子模块，实现具体功能。
数据分析平台搭建共享
数据采集与整合
全面采集景区各类数据，进行整合和清洗，确保 数据质量。
数据分析与应用
运用大数据分析技术，挖掘数据价值，为景区管 理提供决策支持。
数据共享与协同
搭建数据共享平台，实现各部门间的数据共享和 协同工作。
资源整合策略部署
旅游资源整合
整合景区内各类旅游资源，形成统一的旅游产品线和服务体系。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案早上起来，一杯咖啡，坐在电脑前，我开始构思这个“智慧旅游建设方案”。
这个方案，我已经构思了好几天，现在就像是拼图一样，一块一块地在我脑海中浮现。
智慧旅游的概念已经不再陌生。
旅游，不再是简单的走马观花，而是要深入体验，感受每一个景点的独特魅力。
所以，我们的智慧旅游建设方案，就是要打造一个全新的旅游体验平台。
一、方案目标1.构建一个集旅游信息发布、在线预订、电子导览、互动交流于一体的智慧旅游平台。
2.实现旅游资源的智能化管理，提高旅游服务的质量和效率。
3.提升游客的旅游体验，让旅游变得更加轻松、便捷、有趣。
二、方案内容1.旅游信息发布系统这个系统，就像是一个旅游信息的大脑，负责收集、整理和发布各种旅游信息。
包括景点介绍、交通路线、住宿餐饮、旅游活动等。
游客可以通过手机、电脑等终端设备，随时随地了解最新的旅游信息。
2.在线预订系统这个系统，可以让游客在线预订景点门票、酒店、餐厅等。
这样一来，游客可以提前规划好行程，避免到了景点才发现门票售罄或者酒店满房。
3.电子导览系统这个系统，就像是一个随身携带的导游。
游客可以通过手机、平板电脑等设备，查看景点的详细信息、路线图、语音解说等。
这样一来，游客可以更深入地了解景点的历史、文化、特色等。
4.互动交流系统这个系统，可以让游客在旅游过程中，与其他游客、导游、景区工作人员等进行实时交流。
游客可以分享自己的旅游心得，也可以向其他人咨询问题。
三、技术支撑1.云计算技术通过云计算技术，我们可以实现旅游信息的快速处理和分析，为游客提供更加精准的旅游服务。
2.物联网技术通过物联网技术，我们可以实现景点设施的智能化管理，提高旅游服务的效率。
3.大数据技术通过大数据技术，我们可以分析游客的行为习惯、旅游需求等，为旅游企业提供决策依据。
四、实施方案1.调研阶段在这个阶段，我们需要对旅游市场进行深入调研，了解游客的需求，明确智慧旅游建设的目标和方向。
2.设计阶段在这个阶段，我们需要根据调研结果，设计出智慧旅游平台的架构和功能模块。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安
营
服务
在线咨询 在线交易
景区门票 旅客管理 电子商务
游客行为分析 交通流量分析
全
维
服务热线 资讯共享
景区安防 酒店管理 旅游服务
景点监控报警 景区视频监控
保
护
预订服务 游客助手
景区导游 娱乐场地 远程教育
应急调度支撑 统一通讯服务
障
体
体
系
旅游云服务 通信能力 综合监控 统计分析 融合通信 地理信息 在线支付 管理支撑
游客 本地
本地用户
业务管理员 终端管理员
旅游企业IT业务平台
游客云终端
政府云服务 企业云服务 虚拟计算资源 虚拟存储资源 虚拟网络资源 智慧旅游云平台
远程 云管理员
计算设备
数据安全：信息集中监管，本地无数据
节能减排：平均每用户小于25W 易于管理：集中部署、配置、监控
存储设备
网络设备 数据中心
灵活访问：任何地方、任何连接、任何终端 稳定可靠：资源负荷分担，自动切换 易于备份：集中设置策略，自动执行备份
询 主题公园
主 题
滨海度假
红色旅游
景区规划
商业策划 如
区域战略
何 建
融资策划
运营分析 如 何 整 合
如 何 运 营
企业 为游客提供高质量个性化的服务
扩大知名度吸引游客，增加营收
政府 内部管理服务提升及行业数据获取 制定智慧旅游技术标准
智慧旅游建设统一规划纲要 统一规划协调 分期建设实施 政府部门联动 成立组织机构 旅游产业推动
饭店
酒店
客运公司
• 1个平台
• 乐盈智慧旅游云平台
景点
商场
培训中心
旅游局
游乐场 规划院
政府
企业
游客
乐盈智慧旅游云平台
• 3大服务对象
• 政府 • 企业 • 游客
• 9大领域
• 吃、住、行 • 游、购、娱 • 教、管、研
方案目标
建
什 么
游客
在线旅游信息获取或活动参与
以信息技术为载体的物联网应用
咨 旅游地产
“智慧旅游信息查询平台”： 为游客提供详实易用的数字导游、导览、导购、导航服务
“智慧黄山”：旅游目的地营销系统、旅游公共服务系统、 旅游行业管理系统、旅游应急管理系统
统一的数据处理和智能指挥中心，提供指挥决策平台、协同 办公平台、电子商务平台以及多个应用系统
各地智慧旅游建设中突出的问题
建什么？ • 技术太广：云计算、物联网、移动互联网… • 对象太多：政府、景区、旅行社、酒店…
游客
优惠打折 周边路况 在线交易 旅游热点 …
• 大数据技术：图像、音频、视频、非结构化、社交关系数据处理技术商； • 现有IT系统改造商：大数据咨询公司、集成商、ERP、商务智能、客户关系管理系统； • 终端提供商向数据提供商演进：对现有客户数据的深度把握、建立客户之间的社交和联系；
方案中的云计算
智慧旅游出行一体化建设方案
目录
• 方案概述 • 方案的智慧 • 方案产品 • 及典型
智慧旅游发展新趋势
国家政策 具体表现
随着2014年国家“智慧旅游年”的到来，以及国家建设 部“智慧城市”建设的推进，今年将迎来区域旅游的新 时代，新时代旅游的趋势：
1、散客时代到来，自由行成为主体； 2、手机移动终端将成为主流（OTAMTA）； 3、有序旅游使旅游市场更加规范； 4、资源决定一切，目的地将直销； 5、电子商务将实现直销＋分销； 6、区域化营销成为主流； 7、旅游资源＋游客同步经营（DMS+CRM）；
国内智慧旅游开展行动
省、市、景区 北京 南京 大连 云南 黄山景区 九寨沟景区
亮点
《北京智慧旅游行动计划纲要(2012——2015)》，力争 2015年前内全面建成： 智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游乡村 收录了近2万名导游、114家星级酒店、510余家旅行社以及 各旅游景点、景区和乡村旅游点的基本数据。手机客户端在 各网络平台下载量超过20万次。 智慧旅游平台： 专门设立了一个电子政务监管窗口，可以实现导游和团队的 实时管理
如何建？ • 涉及众多部门：工商、交通、文化、国土… • 五年规划、年度计划、项目清单、政策制定…
现有系统如何整合？ • 之前或多或少建设了一些系统，如何整合，以避
免重复投资？
如何运营？ • 没有岗位，没有编制，系统建设滞后，如何运营？
智慧旅游方案概述（1、3、9）
乐盈智慧旅游方案是面向政府旅游部门的综合解决方案。该方案利用大数据、物联网、云计算等现代信息技 术，依托旅游行业技术标准及智慧旅游云平台，服务于政府、企业、游客三大对象，专注吃、住、行、游、 购、娱、教、管、研九大领域，能够有效提升国家、城市、景区旅游形象和服务品质，带动旅游产业快速发 展，增加旅客满意度，创造巨大的社会效益和经济效益。
自适应、自学习、自服务
云
彻底改变IT
大数据
彻底改变业务
智慧的科技
智慧的服务
智慧的管理
方案中的大数据
大数据获取
游客感知
PC 手机 Pad 摄像头 触摸屏 电子导游
社交媒体
微博 微博 微信 点评网站 博客
大数据处理
大数据处理
大数据应用
政府
行业趋势 数据统计 决策分析 应急联动 …
企业
游客偏好 精准营销 电子商务 服务优化 …
系
云平台 通用云平台 共享交换 支撑引擎 能力融合 运营管理 大数据处理 开放API
业务生成
虚拟 资源池
云数据 中心
网络
GIS 数据库
景区资源 企业资源 旅客资源 行政资源 导游资源 商业资源
数据库 数据库
数据库
数据库
数据库
数据库
其他资源 数据库
互联网
物联网
电信网
GPS
方案收益分析
• 促进旅游行业规范化发展
云平台
数据对接
数据共享
统一标准
开放接口
运营
运营咨询
运营计划
运营管理
运营总结
方案架构
智慧旅游
保障 领域
环境保障
公共安全
交通保障
吃
住
行
游
购
医疗保障
娱
教
灾害防控
管
研
终端
PC 手机
Pad
摄像头
触摸屏
电子导游
面向游客
面向行业
面向管理
运
旅游门户 旅游一卡通 景区门户 线路管理 旅行社
游客数量统计 旅游质量研判
• 打造旅游强省（强市），提升综合竞争力
集团（政府） • 吸引资本投入，做大旅游产业
政
府
获
政
益
府
获
•创新能力提升，竞争力增强
•税收增加
Байду номын сангаас
益
•业绩增加
企业
游客
•服务提升 •出游成本降低
•获取良好感知 •传播好的口碑
•城市旅游形象提升
目录
• 方案概述 • 方案的智慧 • 方案产品
方案中的智慧
智慧的学习
游客在旅游前的智慧体验
旅游目的地多种信息多渠道获取
渠 道
旅游门户网站 官方微博
旅游论坛
内
容
餐饮
宾馆 交通 景点
便捷形成旅游行程
移动应用 旅游信息发布系统
……
折扣
娱乐
天气
轻松完成产品预订与支付