高档写字楼物业楼层保洁外围保洁绿化带清洁标准
大厦清洁、绿化、消杀规程
大厦清洁、绿化、消杀规程大厦清洁、绿化、消杀规程1.清洁1.1职责范围1.1.1大厦周围道路(含消防通道、人行道)绿化带的保养。
1.1.2大厦从负二楼到顶楼天台所有公共地方(即楼梯、大厅、天台等)的清洁保养。
1.1.3大厦的所有生活垃圾收集及负责清运工作。
1.2清洁内容1.2.1大厦周围(含消防通道、人行道)每天清扫两次(早上8点前一次,中午1点至2点)，整天保洁，做到路面无垃圾、沙土、杂物等。
1.2.2 停车场(负一、二层)1.2.2.1每天清洁负一层、负二层公共通道、下坡道、停车场，保持地面无烟头、纸屑、脏物等。
1.2.2.2每天清扫、冲洗男、女卫生间4次(早上8点前一次，上午10点一次，中午1点一次、下午5点一次)，随时保持干净、整洁。
1.2.2.3每天清抹开水房的内墙，上下车坡道栏，保持干净、整洁。
1.2.2.4每星期清抹消防门、消防栓一次，并保持清洁。
1.2.2.5每周清洗一次公共通道和下坡道。
1.2.3 大厅和一楼公共通道1.2.3.1每天清扫及用拖把拖三栋主楼大厅地面、大厅通道，做到无烟头、纸屑、脏物等。
1.2.3.2每天擦洗痰盂桶、消防栓、消防门，用玻璃水清洁玻璃门窗，做到明亮清爽，没有污迹。
1.2.3.3大厅内墙、地面保持光亮、整洁、干净，每周抛光打腊大堂地面。
1.2.3.4每天清洁大厅外阶梯及四周环境，保持无烟头、纸屑、脏物等。
1.2.3.5每周至少清洗一次大厅内灯具，保持没有灰尘、蜘蛛网。
1.2.3.6保证大厅以8点至17点30分有清洁工在岗清洁，17点30分至22点30分三栋主楼大厅有一名清洁工在岗清洁，做到保安及主管随叫随到。
1.2.4 转换层和天台1.2.4.1转换层地面、天台地面保持干净、无杂物。
1.2.4.2排水槽保持无杂物。
地漏口保持无杂物，无堵塞现象，保持排水系统畅通。
1.2.5 五至三十层楼层1.2.5.1每天用拖把拖各楼层走道，擦洗各楼层墙壁，保持楼梯整洁、无污迹脏物。
2外围保洁清洁标准
大 厦 外 围——圆型广告柱
清洁标准：
金属表面无灰尘、无污渍 玻璃表面无灰尘、无污渍 理石表面无灰尘、无污渍 冬季柱体表面无积雪 清洁周期： 每周彻底清洁一次，随时保 洁
监管负责人：保洁主管
大 厦 外 围——圆型广告柱
清洁程序：
1、准备梯子、玻璃清洁套装工具、水桶盛装 兑好比例的中性清洁剂、干湿抹布数块、废床 单数块、软毛刷一把； 2、先将废床单铺在广告柱下，防止脏水污染 地面，然后将梯子搭好，一人上梯清洁，一人 扶住梯子； 3、用微潮的抹布按照由上至下、行行重叠的 顺序擦拭广告柱体及广告字，每擦一块换一块 干净抹布，将脏的抹布洗净再次使用； 4、大块的玻璃及理石表面可以用玻璃清洁套 装工具清洁； 5、用中性清洁剂去除顽渍； 6、用干抹布将表面痕迹擦干； 7、清洁不到的边角用毛刷刷除灰尘及污垢。 8、检查清洁效果是否符合标准，如不符合重 复上述程序，直至符合标准。
大 厦 外 围——理石、铭牌
清洁标准：
理石墙面无灰尘
玻璃铭牌无灰尘、无水迹 标识无灰尘
监管负责人：保洁主管
大 厦 外 围——理石
清洁周期： 每天一次擦灰，每个月彻底清洁一次， 冰冻期抹灰清洁(视脏污程度）。 每日清洁程序： 1、用潮湿的抹布擦拭理石墙面； 2、用中性清洁剂、云石刀去除顽渍； 彻底清洁程序： 1、准备好玻璃清洁套装工具，水桶中 按比例对好中性清洁剂、废床单 2、彻底清洁前，先将旧床单铺在需要 处理的墙面下，以免脏水污染地面； 3、用毛头沾中性清洁剂按照行行重叠 的方式涂遍理石墙面，然后用玻璃刮 将清洁剂刮除 4、检查清洁效果，如不理想，重复上 述工作直至符合标准。
大 厦 外 围——胜利大街
监 管 负 责 人 ： 保 洁 主 管 清 洁 人 ： 外 围 当 班 保 洁 员
小区外围保洁员工作流程和标准表(3篇)
第1篇一、工作流程1. 准备工作（1）着装：保洁员需统一着装，保持服装整洁、干净。
（2）工具准备：检查并准备好清扫工具、垃圾袋、清洁剂等。
（3）区域划分：明确负责区域，包括道路、绿化带、公共设施等。
2. 清扫区域（1）道路清扫：采用扫帚、簸箕等工具，对道路进行清扫，确保路面无杂物、垃圾。
（2）绿化带保洁：清除绿化带内的杂草、落叶、纸屑等杂物，保持绿化带整洁。
（3）公共设施清洁：擦拭公共设施，如垃圾桶、座椅、宣传栏等，保持设施表面干净。
3. 垃圾收集（1）检查垃圾桶：巡查小区内的垃圾桶，确保垃圾桶无破损、满溢。
（2）垃圾清运：将垃圾桶内的垃圾倾倒至指定垃圾收集点，分类投放。
（3）清洁垃圾桶：用清洁剂擦拭垃圾桶内外，保持垃圾桶干净。
4. 特殊区域清洁（1）宠物粪便清理：发现宠物粪便后，立即用专用工具清理，保持环境整洁。
（2）积水处理：发现积水区域，及时清理，防止蚊虫滋生。
（3）积雪清理：冬季，负责小区外围道路的积雪清理工作。
5. 安全巡查（1）检查消防设施：巡查小区外围的消防设施，确保消防通道畅通。
（2）检查公共设施：巡查小区外围的公共设施，确保设施完好无损。
（3）发现安全隐患：发现安全隐患，立即上报相关部门处理。
6. 收尾工作（1）工具归位：将使用过的工具清洁干净，放回指定位置。
（2）环境检查：对负责区域进行最后检查，确保无遗漏。
（3）记录：填写工作日志，记录当天工作情况。
二、工作标准1. 清扫区域（1）道路：路面无杂物、垃圾，保持整洁。
（2）绿化带：无杂草、落叶、纸屑等杂物，保持整洁。
（3）公共设施：表面无污渍、锈迹，保持干净。
2. 垃圾收集（1）垃圾桶：无破损、满溢，清洁干净。
（2）垃圾投放：分类投放，保持垃圾桶内外整洁。
3. 特殊区域清洁（1）宠物粪便：立即清理，保持环境整洁。
（2）积水：及时清理，防止蚊虫滋生。
（3）积雪：冬季，负责小区外围道路的积雪清理工作。
4. 安全巡查（1）消防设施：确保消防通道畅通，消防设施完好无损。
某办公楼物业环境保洁服务规范
某办公楼物业环境保洁服务规范某办公楼物业环境保洁服务规范第一章概述为了提升某办公楼物业环境的整洁和舒适度，更好地满足租户和员工的需求，制定本规范。
本规范是为物业管理部门和保洁服务人员提供指导，确保物业环境保洁工作的高效和规范进行。
第二章责任和权限物业管理部门对办公楼的环境保洁负有主要责任，负责制定环境保洁工作的规范和计划，安排专人负责落实。
同时，保洁服务人员需按照规定的责任范围进行工作，不得超越职责进行其他工作。
第三章环境保洁工作1. 日常保洁(1) 垃圾清理：每天清理各楼层、办公室、公共区域的垃圾，保持垃圾桶的整洁和容量充足；垃圾分类，将可回收垃圾和普通垃圾分别收集。
(2) 地面清洁：每日打扫各楼道、办公室和公共区域的地面，包括拖地、擦地、清除污渍和垃圾。
特殊区域如厨房、卫生间等需加强清洁频率。
(3) 环境整洁：定期对办公楼的玻璃、门窗、墙壁等进行清洁和擦拭，保持整洁和明亮。
2. 特殊保洁(1) 大扫除：每季度进行一次大扫除，深入清理各楼层、办公室和公共区域，包括清洁角落、隐蔽区域、家具、设备等。
(2) 地毯清洁：定期对办公楼内的地毯进行清洁，包括吸尘、清洗和除螨虫等工作。
第四章保洁用品和设备1. 保洁用品(1) 清洁剂：使用环保、无害且具备清洁效果的清洁剂，从信誉良好的供应商采购。
(2) 擦拭工具：提供各种擦拭工具，如抹布、拖把、刷子等，确保质量好、无损坏并定期更换。
(3) 个人防护用品：提供保洁服务人员所需的个人防护用品，如手套、口罩等，确保工作安全和健康。
2. 清洁设备(1) 吸尘器：配备高效的吸尘器，定期维护和清洁滤网，确保吸尘效果和清洁空气质量。
(2) 洗地机：配备洗地机对大面积地板进行擦洗，提高清洁效率和质量。
(3) 清洁车辆：对于室外环境保洁，采用清洁车辆进行清洗作业，保持整洁和超高效率。
第五章质量检查和服务评价1. 质量检查(1) 物业管理部门需定期进行环境保洁质量检查，对保洁情况进行评估，并及时处理发现的问题和不合格项。
清洁、、绿化、保安服务标准
清洁服务标准工作范围及细则1、首层大堂（1）地面每日不限拖抹及静电推尘（2）抹擦服务台及座椅每天保洁二次（3）抹擦清洁四周低位玻璃门及嵌板（内壁及外壁）每天保洁2次（4）每天擦拭清洁低位墙身、柱身、地脚线等部位一次（5）每周保洁至少一次指示牌、消防设备、箱面、各式门、门框，天花花、风口及灯饰。
2、各层电梯间、公众通道及楼梯（1）拖抹电梯间、公众区地面每日保洁二次（2）地面静电推尘以及用不锈钢清洁剂亮各楼层电梯门及按钮开关每天不定时的保洁（3）每天至少一次抹擦清洁低位墙身、地脚线、地面起渍、各楼层楼梯及扶手（4）每周保洁至少一次指示牌、消防设备、箱面、各式门、门框，天花花、风口及灯饰。
3、办公室（1）办公地面每天保洁至少一次（2）办公室桌、椅、文件柜、沙发、电话、烟灰缸、废纸箩以及玻璃等每天至少保洁一次（3）领导办公室电话每周必须酒精消毒一次；办公区及洗手间每天不定时的巡迥保洁4、升降电梯（1）电梯内地面、电梯间、电梯轿箱、门、操作板及地毯每天不定时保洁（2）电梯门每周用不锈钢油护理一次；电梯门槽每周吸尘一次（3）电梯天花板及排气扇每月保洁一次5、男女公众洗手间（1）每天不定时的扫拖地面、洗手间保洁、抹擦门及间隔设施；卫生间内垃圾每天清洗二次（2）每周对卫生间全面清洁所有设施及（除渍），并消毒大洗（3）每月至少对金属件抹净并上钢油二次，清洁天花板、风口及照明等设施至少一次6、会议室、礼堂、活动室、阅览室等（1）每天至少一次抹净地面、清洗间隔门、抹擦框架以及室内桌椅（2）每月对天花板、风口及灯饰保洁一次7、天台及空中花园（1）每天至少保洁地面一次；清洁玻璃、百叶窗每天不定时的保洁（2）每周抹净各公共设施、各功能房、风机房、电梯机房、清洁梯级及扶手一次8、停车场（1）每天不定时的巡回保洁车场地面以及消防箱外表（2）每周至少保洁二次抹净所有照明设施及栏杆（3）每月对车场地面清洗2次9、外围广场（1）整体保洁每天二次；每天不定时巡回清扫广场地面以及清理绿化带垃圾（2）每周至少一次清洗垃圾桶、水冲洗地面、广场及照明灯、灯柱、花基壁（3）每月清理下水道沙井一次10、每年要进行四次水池消杀、环境消杀、化粪池清理、白蚁防治以及水池清理广州通力达物业管理有限公司开发区管理处绿化服务标准一、大楼外植被保养标准1、浇水洗叶：根据不同的绿化分别进行每天、每周进行浇灌2、整形修剪：根据不同绿化品种分别每月、每季进行修剪3、剪除枯黄枝叶：即时处理4、松土培土：每年一次5、除杂草：每周一次6、施肥：每月一次（使用复合肥、花宝、尿素）7、喷药：按植物状况喷杀（使用敌敌畏、乐果、呋喃丹）8、绿地清洁：随时处理9、抵搞自然灾害：及时预防、妥善处理10、检验标准：草坪：叶色浓绿，草地纯度在90%以上；灌木和花坛：生长旺盛，花繁叶茂，无枯叶茂断枝，绿篱无断层二、大楼内绿化布置及标准1、局领导、部门领导、管理人员办公室均放置150cm—60cm的绿化2、大堂、营业大厅、大门口及班组人员办公室放置150cm以下的绿化3、公共通道放置150cm以下的绿化；各办公室人员办公桌放置小盆绿化广州通力达物业管理有限公司开发区管理处保安服务标准一、专业保安队伍准军事化管理、保安人员文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
保洁员卫生清洁标准
保洁员卫生清洁标准一、楼内公共场所卫生1、地面：无废杂物、纸屑和污迹，地面干净见本色。
2、墙面：踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。
3、台面：干净、无明显污渍、无积水。
4、屋顶：无积灰、无蜘蛛网。
5、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。
6、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。
7、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）:外表清洁干净，无积尘、污痕。
8、楼梯（所管辖区域内的楼梯）:无灰尘，无杂物、干净见本色。
楼梯下无杂物堆积。
9、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
10、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。
水房：地面干净见本色，无长时间积水，无杂物堆积，设施干净，无明显异味。
11、卫生间：地面干净见本色，便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹，无明显异味，无明显堆积物。
12、垃圾箱：外表干净无污渍。
二、办公室、会议室、接待室卫生1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。
2.地面干净无杂物、无污迹。
3.椅子、沙发等摆放整齐，表面干净无灰尘。
4.垃圾娄及时清理，垃圾不超过一半。
5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。
6.烟灰缸无大量烟头堆积。
三、楼外区域卫生1.分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等。
2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕;3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。
4.垃圾经常清理，垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。
考核办法以上标准每次每项不合者，扣除考核工资10元。
卫生区划分1、办公楼：包括一至四楼楼道、楼梯、水房、卫生间、大门、大厅、各领导办公室、会议室、接待室、佛堂等。
2、公寓楼：一至四楼楼道、水房、卫生间、办公楼、公寓楼绿化区域。
3、家属区：1至6号楼公共区域（包括路面、绿化带）、楼道、足球场、篮球场、东门口卫生间、办公区后门至家属区南大门绿化带。
办公楼物业服务标准(保洁服务类)
4、环境主管清楚每个保洁人员定位休息的地点。
1、月度保洁工作计划，并按计划实施，留存记录，如 计划有变更需注明原因和调整后日期,并由环境主管签 字确认。
1、月度保洁工作计划，并按计划实施，留存记录，如计划 有变更需注明原因和调整后日期,并由环境主管签字确认。
2、环境主管每日至少对清洁服务质量进行1次检查，每 2、环境主管每日至少对清洁服务质量进行1次检查，每周
放时采取防护措施。
采取防护措施。
3、按照消杀计划对楼宇大堂、走道、电梯轿厢等公共 区域进行消杀，老鼠消杀至少每月一次，4-10月份蚊蝇 蟑螂至少每周消杀一次，保证无蚊虫，无老鼠蟑螂。做 到常态化、无痕化。
3、按照消杀计划对楼宇大堂、走道、电梯轿厢等公共区域 进行消杀，老鼠消杀至少每月一次，4-10月份蚊蝇蟑螂至 少每周消杀一次，保证无蚊虫，无老鼠蟑螂。
办公楼物业服务标准（保洁服务类）
二级标准
三级标准
1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表 1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表或岗
或岗位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知 位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知道自己
道自己保洁区域。
保洁区域。
2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少 2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少清
2、垃圾中转站无明显蚊蝇，每周消杀一次有记录，蚊蝇滋 生季节每周至少消杀三次。 3、根据情况推行生活垃圾分类收集。
1、保洁部制定公共部位消杀计划，消杀计划须经物业 1、保洁部制定公共部位消杀计划，消杀计划须经物业管理 管理处负责人批准后实施，消杀至少提前3天告知客 处负责人批准后实施，消杀至少提前3天告知客户，消杀记 户，消杀记录档案管理人员负责人每月审核后存档。 录档案管理人员负责人每月审核后存档。
物业保洁质量标准和细则
. -用卫生纸擦拭 30厘米长，卫生纸无明显灰尘或者污渍。
：用卫生纸擦拭 50厘米长，检查卫生纸无明显灰尘或者污渍。
抽查不同位置 3 至 5处，无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。
抽查不同位置 3 至 5处，每处检查约 1m2 ，无水渍、手印、无划痕、璀璨。
墙面无水渍、污渍、地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、干净；小便池无黄渍、锈渍、烟头等；大便池无锈渍、不积大便、烟头、无臭味。
：抽查 20 米排水沟，无烟头、泥沙等垃圾物，无臭味。
抽查 1-3 米，用卫生纸擦拭无明显灰尘、外表光亮。
抽查 2-3 个，用卫生纸擦拭无明显灰尘，外表光亮。
抽查 2-3 个消防栓，无灰尘、垃圾及蜘蛛网。
抽查 3-5 个垃圾桶及烟灰盅，无痰渍、污渍、灰尘，清洁璀璨、垃圾桶周围无油污、杂物；抽查 10 米栏杆无灰尘、污渍，保持光亮；抽查 2-3部电梯外门，用卫生纸擦拭，无明显灰尘污渍，保持光亮。
：抽查 50 平方米地面，无烟头、果皮、纸屑、香口胶等垃圾杂物，地面清洁卫生。
抽查 10 盆花草，盆无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾杂物；抽查室外绿化带 30 平方米无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾杂物。
抽查天花 50 平方米无蜘蛛网、灰尘污渍；抽查 3-5 个风口、灯饰、感烟器，无灰尘、无蜘蛛网。
检查地面无垃圾；污水沟无垃圾、泥沙、积水；墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网；设备清洁、干净、光亮，房无臭味，无"四害〞。
生活垃圾每日至少清运 2 次，垃圾无溢出。
检查地面无垃圾物，墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网；下水口无泥沙、垃圾物、清洁畅通。
天花无蜘蛛网、灰尘、污渍；桌面、地面无垃圾、杂物、灰尘。
皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物；沙井、明沟无积水、无杂物； 距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹。
〔1〕每天两次，用扫把、垃圾斗对室外地面发展彻底清扫，去除地面果皮、纸 屑、泥沙和烟头等杂物。
〔2〕每天上班时间巡回保洁。
〔3〕发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。
办公楼物业清洁绿化方案
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案一、服务范围清洁保洁管理：按照ISO9001 质量体系《清洁工作手册》规范运作。
如下表：工作安排日常保洁：13 ：00~16：30 清洁；16：30~17：00 垃圾清运。
工作内容外围清洁普扫2 次/天；巡回保洁。
楼间保洁每日清扫1 次；巡回保洁。
大厅走廊每日清扫1 次；巡回保洁。
洗手间每日清洗1 次；巡回保洁。
电梯轿箱每日清洁；上油保养1 次/周。
垃圾清运清运2 天1 遍；消杀1 遍/月。
检查项目及处理办法检查项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等；9.值班室、办公室、洗手间；处理办法按ISO900 质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。
考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001 质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。
三、服务质量标准分类序号项目标准检验方法频率1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10 颗；1 次/年；2、灌木成型，整齐，新长嫩枝不超过15 公分；抽检5 次以上/年；3、绿篱成型、造型美观，新长枝不超过30 公分；抽检5 处/年；4、草坪目视平整；抽检6 处共90 平米1 次/年；施肥 1 乔木灌木施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面；目视检查1 次/年；5、草地播施和喷施，不伤花草；同上1 次/年；6、花卉保证基肥，追肥不伤花草；同上视长势而定7、防杀虫无明显枯枝、死杈，有虫害枝条2%以下；目视抽查防治6 个月1 次；及时喷射；8、浇水1 花卉苗泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗；目视，全面检查1 次/月；9、树木草地浇水无遗漏，透土深度为：树木3 公分，草地2 公分，无旱死，旱枯的现象；抽查5 处2 次/月； (雨后泥土湿度大除外)四、日常管理运作(一)原则：物业区内日常清洁、绿化服务统一纳入公司运作范畴，严格执行《清洁工作手册》、《绿化工作手册》，注重每一个服务项目的人员培训、考评，加强日检、周检、月检。
物业绿化带保洁规定（标准版本）
物业绿化带保洁规定（标准版本）
绿化带保洁规定
为确保小区环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：
1工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里。
2工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。
3工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。
4注意事项：不要伤坏绿化植物。