现代物流配送管理优化方法及案例第6章配送中心的信息管理.pptx
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（4）数据加工：对进入到信息系统的数据进行加工处理，产生对各 级物流配送管理人员有用的需要的信息。
（5）数据输出：对加工处理后的数据，使用不同的需要，以不同的 形式和格式进行输出。信息系统的输出结果是否易读易懂，直观 醒目，是评价配送信息系统的主要标准之一。
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2020/7/14
图6-2 配送信息系统影响因素
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六、配送作业流程与信息流程
配送作业流程是指货物实体移动过程对货物本身的作 业处理活动过程；而配送信息流程是指在配送作业过 程中所伴随的信息处理过程。配送信息流程是以配送 作业流程为基础，但比作业流程要复杂得多。
配送中心计算机管理系统应具备的基本作业内容：
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（3）系统实施：主要包括程序设计，程序和系统的调试， 新旧系统的切换等。
（4）系统评价：是对系统运行情况的分析和评价。检查 系统是否达到预期的目标，检查系统中各种资源的利 用效率，检查系统的运行效益，制定系统的改进和扩 展方向。
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（1）系统分析：主要包括系统调查，建立系统模型，进行可行性分 析。其中系统调查包括业务流程调查，系统环境调查，信息调查 和实现计算机信息系统的条件调查。在上述调查的基础上，逐步 明确系统的任务和目标，并逐步进行功能分析，规划子系统和模 块，绘制数据流程图等系统分析资料。
（2）系统设计：是在系统分析阶段形成的文档基础上最终确定系统 的功能和结构，并进行进一步的细化。主要包括：系统的输入、 输出、数据的组织方式、主要子系统的流程图，并编写各个子系 统或模块的程序设计说明书，为下一阶段程序设计提供依据。
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四、配送管理信息系统的开发过程
配送管理信息系统，不是简单模仿人工管理或人工管 理台账的计算机化，也不是数据处理的简单组合，必 须要进行系统规划，进行管理系统的全面改革。开发 一个配送管理信息系统，一般要经过四个阶段：
系统分析、系统设计、系统实施和系统评价。
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三、配送管理信息系统的类型
配送管理信息系统，按照不同的标准，可以有不同的 分类：
1、按系统的结构分：
单功能系统：只能完成一种配送职能的系统，如配载 调度系统、货物跟踪系统；
多功能系统：能够完成一个部门或一个企业所包括物 流配送管理的职能，即融配送、采购、库存等物流功 能于一体的综合物流配送管理系统。
容；
（3）配送活动的组织模式：将影响信息系统架构的划分及模块的
形成；
（4）配送各项作业的管理方式：将影响实施信息系统的操作、设
计、分析方法的不同。
具体如下页图6-2所示：
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配送的功能 配送的类型
系统内容
系统划分
配送信息系统
系统范围
系统设计
配送的组织模式 配送的作业方法
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二、配送管理信息系统的基本功能
配送管理信息系统是物流管理信息系统的一个子系统。 顾客的参与
输入
转换
输出
反馈
图6-1 系统一般模式图
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配送信息系统的基本功能归纳起来，主要表现在以下几个方面：
（1）数据的收集和录入：配送信息系统的首要任务是把分散在组织 内外各处的数据收集并记录下来，整理成信息系统要求的格式和 形式。
第6章 配送中心的信息管理
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主要内容：
第一节 配送管理信息系统概述 第二节 配送中心配送信息系统基本框架 第三节 现代配送信息技术
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第一节 配送管理信息系统概述
一配、送信定息义是配：送活动的神经中枢，配送活动的计划、决
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2、按系统功能的性质分：
操作型系统：指为管理者处理日常配送业务的系统， 它的主要工作是进行数据处理，如记账、汇总、统计、 打印报表等；
决策型系统：在处理日常业务的基础上，运用现代化 管理方法，为管理人员或领导者提供决策方案或定量 分析的依据。
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策高或 、效物配Sy组 的 流送ste管织信配m理、息送, 信简指传业称息挥递务D系、。运M统IS调配作（）度送成D，is、信功是tr协息的i以bu计调的关tio算、传键n机控递所M和制与在a通n均利。a信g依用e技m术靠是e为n准配t基确送In础f、活o，rm通动为a畅组企tio业、织n
各级管理人员提供配送辅助决策的信息系统。确切地说，配送管 理信息系统是指处理企业的现行配送业务，控制企业的物流管理 活动，预测企业的购销趋势，为制定企业物流配送决策提供信息， 给决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果 的人机系统的集成。
数据的收集和录入是整个信息系统的基础，如果这一步做不好， 以后的工作就失去了意义。
（2）数据存贮：输入的数据经过加工处理后，产生对物流系统管理 活动有用的数据，他们被保存在文件或数据库里。当需使用其中 某些数据时，这些数据能被迅速地检索出来。
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（3）数据传输：把配送信息从一个子系统传送到另一个子系统，或 者从一个部门传送到另一个部门。
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五、配送管理信息系统分设计应考虑的因素
信息化、网络化、自动化是配送发展趋势，信息系统越来越成为 配送管理的重要组成部分。一般而言，建立配送信息系统要从如 下四个方面来加以考虑：
（1）配送的类型：将影响配送信息系统的功能范围；
（2）配送所提供的各项功能和服务：将影响信息系统的作业内
①订单处理作业；②采购作业；③进货入库作业；④ 库存管理作业；⑤补货与拣货作业；⑥流通加工作业； ⑦出货作业处理；⑧输送作业；⑨会计作业；⑩营运 管理及绩效管理。
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七、系统功能设置
系统功能设置是根据配送各项作业活动及活动 间的相关性来划分功能模块，作业内容相关性 较大或所需数据根据相关性较大者可以作为一 个子系统。以一个销售型配送中心为例，可分 为：
（5）数据输出：对加工处理后的数据，使用不同的需要，以不同的 形式和格式进行输出。信息系统的输出结果是否易读易懂，直观 醒目，是评价配送信息系统的主要标准之一。
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六、配送作业流程与信息流程
配送作业流程是指货物实体移动过程对货物本身的作 业处理活动过程；而配送信息流程是指在配送作业过 程中所伴随的信息处理过程。配送信息流程是以配送 作业流程为基础，但比作业流程要复杂得多。
配送中心计算机管理系统应具备的基本作业内容：
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（3）系统实施：主要包括程序设计，程序和系统的调试， 新旧系统的切换等。
（4）系统评价：是对系统运行情况的分析和评价。检查 系统是否达到预期的目标，检查系统中各种资源的利 用效率，检查系统的运行效益，制定系统的改进和扩 展方向。
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（1）系统分析：主要包括系统调查，建立系统模型，进行可行性分 析。其中系统调查包括业务流程调查，系统环境调查，信息调查 和实现计算机信息系统的条件调查。在上述调查的基础上，逐步 明确系统的任务和目标，并逐步进行功能分析，规划子系统和模 块，绘制数据流程图等系统分析资料。
（2）系统设计：是在系统分析阶段形成的文档基础上最终确定系统 的功能和结构，并进行进一步的细化。主要包括：系统的输入、 输出、数据的组织方式、主要子系统的流程图，并编写各个子系 统或模块的程序设计说明书，为下一阶段程序设计提供依据。
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四、配送管理信息系统的开发过程
配送管理信息系统，不是简单模仿人工管理或人工管 理台账的计算机化，也不是数据处理的简单组合，必 须要进行系统规划，进行管理系统的全面改革。开发 一个配送管理信息系统，一般要经过四个阶段：
系统分析、系统设计、系统实施和系统评价。
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三、配送管理信息系统的类型
配送管理信息系统，按照不同的标准，可以有不同的 分类：
1、按系统的结构分：
单功能系统：只能完成一种配送职能的系统，如配载 调度系统、货物跟踪系统；
多功能系统：能够完成一个部门或一个企业所包括物 流配送管理的职能，即融配送、采购、库存等物流功 能于一体的综合物流配送管理系统。
容；
（3）配送活动的组织模式：将影响信息系统架构的划分及模块的
形成；
（4）配送各项作业的管理方式：将影响实施信息系统的操作、设
计、分析方法的不同。
具体如下页图6-2所示：
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配送的功能 配送的类型
系统内容
系统划分
配送信息系统
系统范围
系统设计
配送的组织模式 配送的作业方法
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二、配送管理信息系统的基本功能
配送管理信息系统是物流管理信息系统的一个子系统。 顾客的参与
输入
转换
输出
反馈
图6-1 系统一般模式图
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配送信息系统的基本功能归纳起来，主要表现在以下几个方面：
（1）数据的收集和录入：配送信息系统的首要任务是把分散在组织 内外各处的数据收集并记录下来，整理成信息系统要求的格式和 形式。
第6章 配送中心的信息管理
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杭州电子科技大学管理学院魏洁
主要内容：
第一节 配送管理信息系统概述 第二节 配送中心配送信息系统基本框架 第三节 现代配送信息技术
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第一节 配送管理信息系统概述
一配、送信定息义是配：送活动的神经中枢，配送活动的计划、决
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2、按系统功能的性质分：
操作型系统：指为管理者处理日常配送业务的系统， 它的主要工作是进行数据处理，如记账、汇总、统计、 打印报表等；
决策型系统：在处理日常业务的基础上，运用现代化 管理方法，为管理人员或领导者提供决策方案或定量 分析的依据。
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策高或 、效物配Sy组 的 流送ste管织信配m理、息送, 信简指传业称息挥递务D系、。运M统IS调配作（）度送成D，is、信功是tr协息的i以bu计调的关tio算、传键n机控递所M和制与在a通n均利。a信g依用e技m术靠是e为n准配t基确送In础f、活o，rm通动为a畅组企tio业、织n
各级管理人员提供配送辅助决策的信息系统。确切地说，配送管 理信息系统是指处理企业的现行配送业务，控制企业的物流管理 活动，预测企业的购销趋势，为制定企业物流配送决策提供信息， 给决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果 的人机系统的集成。
数据的收集和录入是整个信息系统的基础，如果这一步做不好， 以后的工作就失去了意义。
（2）数据存贮：输入的数据经过加工处理后，产生对物流系统管理 活动有用的数据，他们被保存在文件或数据库里。当需使用其中 某些数据时，这些数据能被迅速地检索出来。
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（3）数据传输：把配送信息从一个子系统传送到另一个子系统，或 者从一个部门传送到另一个部门。
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五、配送管理信息系统分设计应考虑的因素
信息化、网络化、自动化是配送发展趋势，信息系统越来越成为 配送管理的重要组成部分。一般而言，建立配送信息系统要从如 下四个方面来加以考虑：
（1）配送的类型：将影响配送信息系统的功能范围；
（2）配送所提供的各项功能和服务：将影响信息系统的作业内
①订单处理作业；②采购作业；③进货入库作业；④ 库存管理作业；⑤补货与拣货作业；⑥流通加工作业； ⑦出货作业处理；⑧输送作业；⑨会计作业；⑩营运 管理及绩效管理。
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七、系统功能设置
系统功能设置是根据配送各项作业活动及活动 间的相关性来划分功能模块，作业内容相关性 较大或所需数据根据相关性较大者可以作为一 个子系统。以一个销售型配送中心为例，可分 为：