论金庸武侠小说里各掌门人的管理风格

论金庸武侠小说里各掌门人的管理风格金庸是新派武侠小说的杰出代表，他创作的十五部武侠小说创造了中国文学史上的一个奇迹。

金庸的武侠作品中贯穿着管理学的思想，小说中各派掌门人都有各自的管理风格。

萧峰的危机处理萧峰第一次经历危机是在担任丐帮帮主的时候。

叛乱在萧峰猝不及防的时刻突然爆发！这一场变乱凶险已极，可以说，丐帮的主要高层领导都已经站到了萧峰的对立面了。

所以，萧峰是孤身一人，毫不知情，毫无准备。

但萧峰临乱不惊，思路清晰，体现了一个优秀领导者所必须具备的良好心理素质。

危机之际，头绪纷杂，信息极不对称，很容易作出错误的判断，错过稍纵即逝的应对良机。

这个时候，首先需要领导者具备正确的判断力，及时抓住牵一发而动全身的主要矛盾，优先处理主要矛盾。

萧峰敏锐地断定全冠清是这场叛乱的主谋者。

他不动声色地继续与四长老对话，却在间不容发间出手扣住全冠清身上要穴，劲力透处，全冠清不由自主屈膝跪倒。

萧峰这几下兔起鹘落，一气呵成，立即控制住局势不至于向更坏的方向发展。

此时，杏子林中参与叛乱的200余众，均面露尴尬，僵在当场。

如果有人振臂一呼，局势还是难以逆料。

所以，萧峰立即要做的是安稳人心。

萧峰当即将事件定性为“多年来同生共死的好兄弟，只不过一时生了些意见，没什么大不了的”，这就是为了缓和局势，收拢人心。

传功及执法长老等人赶到后，执法长老决意对叛乱者加以严惩。

但萧峰并不因胜券在握而大开杀戒，反而借机进一步笼络人心。

任何一个组织，对于背叛者的惩处都是最严厉的。

萧峰充分利用了丐帮管理制度中的一条规定——“本帮弟子犯规，不得轻赦，帮主却加宽容，亦须自流鲜血，以洗净其罪”，一方面颂扬四大长老以往功绩，另一方面将法刀插上己身，以自己之血折抵宽恕四长老之罪。

四长老及参与叛乱的帮众深感萧峰恩德宽宏，无不折服。

一场危机四伏的大叛乱就此被萧峰消弭于无形。

虽然后来萧峰身世被揭发，但萧峰已经掌控局势，如果萧峰自己不愿放弃帮主职位，即便铁证如山，也不能动摇萧峰的地位。

所以，萧峰挂冠而去并不能否定萧峰在危机处理上的应对得当。

仅就危机处理而言，萧峰的所作所为应该是极其成功的。

通过这次危机处置，萧峰也熟谙了“分清主次，辨明首恶”、“出手迅捷，控制局势”、“宽待从犯，安抚人心”这危机应对三部曲。

等到萧峰为了救治阿紫来到契丹，遭逢辽国楚王叛乱的时候，萧峰对于如何应对内部叛乱危机已经像运用降龙十八掌一样驾轻就熟了。

萧峰还是按照他的危机应对三部曲，一一做来。

萧峰再次成功处理了危机。

“带头大哥”——玄慈的领导一般认为，领导者要建立强大而持久的领导魅力必须要英明正确，永不犯错。

而且，领导者的个人品格要无懈可击，堪为模范。

但少林寺方丈玄慈彻底打破了这个神话。

玄慈犯过重大决策失误。

他对慕容博假传的辽人入侵的讯息不加辨别，盲目决策，致令“雁门狙击”成为一场彻头彻尾失败、错误的活动，宋辽双方均是伤亡惨重；身为少林方丈，他知法犯法，触犯淫戒，和叶二娘生下了私生子虚竹。

这样的玄慈，本应该列于被唾弃的领导者之列。

但是，当他领导的一个临时性组织解散三十多年后，在他对组织成员已经没有任何的强制约束力的情况下，这个组织的仅存的几位成员为了维护他的利益不被侵犯，竟然心甘情愿、自动自发，不惜牺牲自己甚至家人的性命和名誉来维护他的利益和尊严。

纵观玄慈的所作所为，其魅力秘诀主要有三条。

首先是目标信仰化。

目标是领导者的好帮手。

只有树立了正确的、宏大的、持久的组织目标，领导者才能以此为抓手，调配组织的各项资源、调动组织成员的积极性并激发他们的潜能。

其次是患难“建”真情。

领导者的职位有可能是从天而降的，但领导者的魅力一定是在基层、在一线、在现场建立起来的。

而危难之际，更是建立领导魅力的大好良机。

当组织面对忧患困难，领导者应该选择和下属患难与共，只有和下属零距离地亲密接触、交往，共担风险，才能建立起深厚的感情。

玄慈与组织成员们共赴雁门，狙击辽国高手。

在误遇辽国贵族萧远山后，双方展开一场血战，伤亡惨重。

但幸存下来的几个人无不对玄慈忠心耿耿，三十年后这几个人为维护玄慈的名誉和尊严而无私地献出了自己的生命。

最后是临危不惜头。

危难之际，领导者要有硬抗的精神，勇敢面对，勇于担当。

这也是建立领导魅力的重要因素。

玄慈在狙击萧远山失败之后，面对萧远山的屠刀依然临危不惧，绝不屈服。

这充分显示了他的领导素质，让亲眼目睹的下属们敬佩不已。

玄慈在被萧远山当众揭破他和“天下第二大恶人”叶二娘的私情后，毅然在承受二百杖责后自绝身亡，以死力挽少林名声。

这也是临危不惜头的具体表现。

凡此种种，说明勇于担当，从不推卸责任已经成为玄慈领导本质的重要成分，从而连错误也不能抹杀他的领导魅力。

天山童姥和虚竹：管理的宽严之道“生死符”是《天龙八部》中一门极其厉害的武功。

掌握这门武功的有天山童姥和虚竹两个人。

他们两人对如何运用“生死符”的不同态度，恰好代表了两种不同的管理方法。

天山童姥把“生死符”当做她统御管理武林中桀骜不驯的三十六洞洞主七十二岛岛主的主要工具。

她给每个下属身上种下穴位不一、阴阳比例各异的生死符，牢牢地把下属控制在手里。

但物极必反，童姥阴鸷狠毒，不把下属的死活、利益、快乐放在心上的做法事实上早已为她埋下隐患。

她的下属乘其病危之机，立即纠合在一起，发动了大规模的组织叛乱。

此后，童姥和同门师妹李秋水激斗后同归于尽。

生死符的解法只掌握在虚竹一个人手中。

独此一家，别无分号。

虚竹大可以按照童姥的老方子，照单抓药，用生死符把这些江湖豪士控制在自己手里。

但是，虚竹采用了一种完全不同的办法，他把童姥种在这些豪士身上的生死符一一拔除，永绝后患。

这些桀骜不驯之徒，对在自己身上种下生死符的童姥是口服心不服，但对拔除生死符的虚竹却是心服口服，万众归心，忠心耿耿，从此再不起叛乱之心，只要灵鹫宫有所差遣，立即一呼百应，人人争先。

为什么童姥刻毒无情的管理只收到表面和暂时的效果，而虚竹仁慈善良充满人性的做法却赢得组织管理中的长治久安的局面呢？从生死符的角度出发，童姥种下生死符可以称之为“死”，而虚竹拔除生死符则可称之为“生”。

我们必须看到，虚竹之所以能够采用“生”的办法，是建立在童姥事先已经实施的“死”的基础上的。

如果没有童姥在这群豪士身上种下生死符，那么虚竹势必无符可拔，又怎么来收服人心？如果这群豪士不是身经生死符“求生不得，求死不能”的悲惨遭遇，就不会有虚竹拔掉他们的生死符之后的强烈对比和反差。

以虚竹的仁慈善良的，根本不可能将这帮桀骜不驯的人收归属下，更没有一个人会来听他的号令。

所以，只有童姥和虚竹两个人的做法结合起来，才是完整意义上的“管理生死符”。

“生”大致可以理解让下属工作愉快、给予各种精神和物质激励，而“死”也相应地可以理解为对触犯了组织规章制度的下属进行的严厉处罚，包括罚款、停职检查、开除等等。

这两种做法是相辅相成，缺一不可的。

慕容复的管理组织是由人组成的。

组织中的人是有两重属性的，一种是人性，一种是组织性。

组织是建立在对人和人性的束缚压抑基础上的，组织的要求与人的个性需要是不相协调的。

所以，组织性和人性是对立的。

但一般而言，即便是身处再苛刻冷酷的组织，组织中的人也会想方设法满足自身部分人性的需求。

若非如此宣泄，组织中的人势必崩溃或造反。

但慕容复则与众不同。

他自小被灌输教育的全都是如何兴复大燕，没有任何其他的东西。

所以，组织目标已经融入他的血液，化成了他全部的个人目标。

但凡对兴复燕国有一丁点好处的事情，他都不遗余力去做。

任何时候都不忘记把遇到的各种资源、机会和兴复大业联系起来。

在慕容复的身上，只有组织性，而没有了人性。

他把所有的一切，包括时间、精力、感情都主动献给了组织。

只要能兴复大燕，什么都可以牺牲。

这直接造成了慕容复过分沉溺于组织目标。

在他身上，组织目标过度甚至完全侵占了个人目标，个人目标和组织目标完全混合，其个人生活已经没有任何的空间。

而这样发展下去的结果必定是连做人的尊严都可以放弃。

慕容复这颗曾经的巨星，却划出了诡异的人生轨迹。

如此下场，确实是没有人可以想到的，但这也是组织性全面战胜人性的必然结果。

组织目标和个人目标的纠葛最终表现为组织性和人性的割裂与背离。

慕容复是慕容氏复国战略的牺牲者，其教训在于过分痴迷于组织目标，精神生活长期处于极不和谐的状态，只有组织性，没有人性，只有组织目标，没有个人目标。

他一生蝇营狗苟，只是为了组织目标奔走，又何尝有一丝一毫的自我乐趣可言？陈家洛建立领导威信陈家洛接任舵主之位之时二十刚出头，根本没有任何的领导经历和管理经验。

但是陈家洛却迅速融入到红花会中，获得了包括原领导层在内的组织全体成员的一致认可，成为一个万人景仰、名副其实的总舵主。

陈家洛知道自己的软肋所在，所以他第一步采取的就是“低调行事”。

陈家洛没有因为有义父遗命就欣欣然大剌剌地接任总舵主之位，只是说自己德才不够，一味谦让，坚持要二把手无尘道长接任。

这既表明了自己的低姿态，又将了无尘道长一军，还获得了众人的好感。

第一步仅仅是个开始，陈家洛的领导基础还是很不稳固的。

领导的威信是硬碰硬的东西，短期内是不太可能建立起来的。

这个时候，最好的办法就是避实击虚，以柔克刚，大打“感情牌”，进一步收拢人心。

所以，当红花会得知文泰来被囚禁在浙江提督李可秀的官邸地牢里时，陈家洛坚决要亲自出马，以身相代，先救出文泰来，自己假扮成文泰来在地牢中再思脱身之策。

陈家洛深入虎穴的举动，骆冰固然是感激得肝脑涂地，其他弟兄也是深感他的恩德。

从而，陈家洛的领导基础得到了进一步加强。

红花会的事务何其繁多，事事要陈家洛拿主意，做决策。

这时陈家洛再次走对了一步棋，使自己处在了极为有利的位置。

那就是，充分发挥组织成员的智慧，机动灵活地放权。

陈家洛不急于自己发号施令（事实上，他还不具备这个能力），而是充分利用组织运行的惯性，发掘组织中的原有力量，巧妙地为自己所用。

陈家洛入主红花会后，迅速了解到各个当家的能力特点，徐天宏的存在以及他对徐天宏的灵活运用为他解决了自己初期领导能力严重不足的大难题。

陈家洛这样做，至少收到了三方面的好处。

第一，重用徐天宏，充分调动了徐天宏的积极性；第二，其他弟兄看到陈家洛对老弟兄毫不排斥，就知道自己不用为以后担心；第三，也是最重要的一点，能巧妙地隐藏自己领导能力不足的缺陷。

陈家洛的第四步，就是抓住机会，展现自己的能力，至少是证明自己的潜力。

陈家洛率众人到铁胆庄索要文泰来，和庄主周仲英过招，在下属面前展露了自己的专业能力。

后来，陈家洛潜心学习新技能，增长能力，终于成了数一数二的高手。

但陈家洛更让下属佩服的不是他的武功，而是他的话语。

领导者总是要经历很多场面的，得体有效的场面话往往胜过死打蛮斗。

张无忌使企业转型在很多人眼里，张无忌并不是一个合格的领导者。

他儿女情长，优柔寡断，轻易就放弃了领导权位。

但是，很多人并没有看到，张无忌在改造明教（魔教）企业文化过程中表现出来的卓越领导智慧。