业务连续性解决方案
电力行业业务连续性管理体系的构建
电力行业业务连续性管理体系的构建当今世界充斥着恐怖袭击、黑客、电脑病毒、自然灾害、罢工、环境污染等各类风险，近年来发生的“9.11”、“SARS”事件、印度洋海啸，以及2008年发生的大范围雪灾、汶川地震等，给国家和企业带来重大的损失。
世界各国的案例表明，传统的业务管理方法及流程，在遭遇灾害事件时常常不堪一击。
越来越多的危机事件的影响使人们认识到，只有构建真正有效应对危机事件的管理体系，使管理科学化、手段现代化，才能保证业务的连续运行，实现企业的可持续发展。
在此背景下，业务持续管理（BusinessContinuityManagement简称BCM）应运而生。
一、电力行业业务连续性管理体系的构建电力行业业务连续性管理体系应涵盖业务经营、运营支持、后勤保障等所有业务板块，涵盖事前、事中、事后等全程管理，构建完善业务连续性管理体系是一项长期性、系统性工程。
（一）电力行业业务连续性管理体系的目标及构建思路业务连续性管理的目标是：提高电力行业抵御危机事件的能力，有效消除或抵御潜在的风险，迅速处置，阻止或抵消不确定事件造成的威胁，并对存在的薄弱环节持续改进完善，确保电力行业日常业务平稳运行和可持续发展。
电力行业业务连续性管理体系的构建思路是：预设灾难场景，事先建立标准化、流程化的管理机制，当危机真正发生时，确保有适当的人在适当的时间做适当的事，执行事先确定的管理程序、操作步骤，以达到减少损失、实现业务可持续的目的。
也就是说，提早设定整个危机事件处置的决策过程，事先考虑危机事件影响的可能性，预先做好内外部资源的安排、外部信息的处理与公关、人员及设施的备份等各项安排，当危机来临时，按照事先设计好的系列程序有条不紊地处置，防止因事件突发导致处理决策失误，确保机构主要业务的可持续运作，尽可能将损失减到最少。
（二）业务连续性管理危机事件的分类业务连续性管理的对象是危机事件，危机事件是指影响电力行业可持续经营的事件，此类事件可能在短时间内波及多个层面，甚至影响电力行业的持续生存和发展，包括自然灾难、人为灾害、重大运行故障等。
业务连续性保障方案PPT
根据评估结果及时调整和优化应急预案
结合实际演练情况，对预案进行修订和完善
鼓励员工参与预案的改进，提高预案的实用性和可操作性
业务连续性保障方案监控与改进
07
监控体系建立与运行
监控目，持续优化改进业务连续性保障方案
监控手段：实时监测、定期检查、应急演练等
资源准备：确保所需人力、物力和财力资源到位
培训与沟通：对相关人员进行培训，确保他们了解并遵循方案
测试与验证：对方案进行全面测试，确保其有效性
监控与评估：持续监控方案的运行情况，定期进行评估和调整
文档记录：对方案的实施过程进行详细记录，以便日后查阅和改进
应急预案与演练
06
应急预案制定与更新
制定应急预案的目的是确保在业务中断时能够快速恢复运营。
目的：确定关键业务过程和资源，评估潜在的中断对组织目标的影响，并制定相应的恢复计划。
定义：业务影响分析是评估潜在的业务中断对组织运营和财务状况的影响，以及确定恢复优先级的过程。
关键业务过程识别
识别关键业务过程：确定对组织目标实现具有重要影响的业务流程，分析其重要性和对组织的影响程度。
确定恢复优先级：根据业务过程的重要性和风险程度，确定恢复的优先级和顺序。
业务连续性保障方案PPT大纲
汇报人：XX
目录
03
业务影响分析
02
业务连续性概述
01
单击添加目录项标题
04
风险评估与应对策略
05
业务连续性保障方案设计与实施
06
应急预案与演练
添加章节标题
01
业务连续性概述
02
业务连续性的定义
业务连续性是指组织在面对各种内外部风险和威胁时，能够保持其关键业务和流程不中断、不受影响的能力。
供应商业务连续性计划方案
供应商业务连续性计划方案嘿，咱今儿就来聊聊供应商业务连续性计划方案这档子事儿。
你想啊，这供应商就好比是咱家里做饭的大厨，要是哪天这大厨突然撂挑子了，咱这顿饭不就没着落啦？那咱就得提前想好办法呀！先说这风险评估吧，咱得把可能出现的问题都给揪出来。
就跟咱出门前得看看天气似的，要是明儿个下雨，咱就得带上伞，不然就得淋成落汤鸡咯。
咱得把供应商可能遇到的各种情况都想个遍，比如他那儿会不会突然停电啊，会不会原材料短缺啊，会不会员工闹罢工啊等等。
这可不是咱瞎操心，这是未雨绸缪！然后呢，咱得制定应对策略。
要是停电了，咱得有备用电源吧；原材料短缺了，咱得赶紧找别的供应商吧；员工罢工了，咱得去协调解决吧。
这就好比咱家里备着各种调料，缺了盐咱就用酱油代替，总不能因为缺了一样就不做饭了吧。
还有啊，咱得和供应商保持密切沟通。
这就像和好朋友聊天一样，得经常问问他最近咋样啊，有没有啥困难啊。
别等到出了问题才发现，哎呀，咋回事儿啊！平时多关心关心，关键时刻他也能给咱撑场子呀。
再说说这应急预案吧，咱得准备得妥妥当当的。
就好比咱家里有个急救箱，万一有个头疼脑热的，能马上拿出来用。
要是供应商那边出了大问题，咱得能迅速启动应急预案，不能手忙脚乱的。
另外，咱可不能把鸡蛋都放在一个篮子里呀！得多找几个供应商，这个不行咱还有那个。
这就跟咱买东西似的，多逛几家店，总能找到最合适的。
咱还得定期检查和更新这个计划方案。
这世界变化快呀，今天没问题不代表明天没问题。
就跟咱的车子一样，得定期保养，不然哪天在路上抛锚了，那不就麻烦啦？总之啊，供应商业务连续性计划方案可不是小事儿，咱得认真对待。
这就好比是给咱的企业上了一道保险，让咱能安心地往前跑。
咱可不能等到出了问题才后悔莫及呀，那时候就晚啦！咱得提前做好准备，让供应商稳稳地给咱供货，咱的企业才能顺顺利利地发展呀！你说是不是这个理儿？。
业务连续性管理计划
业务连续性管理计划1. 目的为了保证在有可能出现地震、台风、洪水、泥石流、火灾、化学品灾害、公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障、售后退货和IT系统损坏等特别事件的情况下满足客户的交付需求。
2. 范围适用于在出现地震、台风、洪水、泥石流、火灾、化学品灾害、公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障、售后退货和IT系统损坏、等特别事件的情况。
3. 引用文件3.1 《人力资源管理程序》4. 定义特别事件:地震、台风、洪水、泥石流、火灾、化学品灾害、公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障、售后退货和IT系统损坏等其它突发性事件。
5. 职责和权限5.1 企管部:负责制订和修改本应急计划,并对灾害风险进行评估;5.2 总经理:负责组织及实施应急计划。
5.3 工厂负责人:负责协调、组织及实施应急计划,当总经理不在时,行使总经理职权。
5.4 生产部:负责突发性事件发生后现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净。
5.5 技术部:负责抢修设备,防止突发性事件扩大,降低突发性事件损失,使发生突发性事件后生产能够尽快恢复。
5.6 办公室:负责突发事件发生后人员及财产的安全;负责维持突发性事件发生后现场秩序;负责突发性事件中各项指令的传达及反馈突发性事件信息;负责内/外联络,小组成员之间的信息沟通;负责IT系统恢复。
5.7 销售服务中心:负责突发性事件发生后受影响订单与客户沟通。
5.8 采购部:负责突发性事件发生后恢复生产所需要的物料采购、外协加工。
5.9 质控部:负责突发性事件发生后受影响物料,在制品和成品的检验和判定。
5.10 物控部:负责统计突发性事件发生后受影响订单,调整生产计划和物料需求计划并跟进计划的实施。
负责统计突发性事件发生后仓库受影响的物资,通知质控部进行检验,根据质控部检验结果申请物资报废。
5.11 临时事故应急指挥小组:组织人员清理现场,评估灾后损失,协调全厂恢复计划的具体实施,督促各部门恢复生产进度,解决各部门在恢复生产中遇到的实际困难。
业务连续性管理办法三篇
业务连续性管理办法三篇篇一：业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。
第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。
二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。
三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。
第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。
2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。
3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。
另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。
二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。
业务连续性解决方案
业务连续性解决方案
《业务连续性解决方案：保障企业稳定运营》
业务连续性是企业发展过程中必须重视的一项重要议题。
面对各种突发事件和不可预知的风险，企业需要设定一套科学可行的业务连续性解决方案，以保障企业业务的稳定运营。
首先，企业需要建立完善的风险评估体系，识别和评估各种可能对业务运营产生影响的风险因素，包括自然灾害、网络安全、人为失误等。
在此基础上，建立完备的风险管理机制，及时制定相应的应对措施和预案，以最大程度降低风险带来的不利影响。
其次，企业需要建立健全的备份和恢复机制。
这包括数据备份、设备备份、以及业务流程备份等方面。
当突发事件发生时，企业能够迅速启动备份系统，实现业务的快速恢复，避免长时间的停摆造成的损失。
另外，企业需要加强员工培训和意识教育。
员工是企业最重要的资产，他们的紧急应变能力和处理突发事件的能力，直接关系到企业的业务连续性。
因此，企业应充分培训员工，提高他们的意识和技能，使其能够在关键时刻正确、迅速地应对突发事件，保障业务的连续性。
最后，企业需要建立定期演练和评估的机制。
只有在实际演练过程中，企业才能发现备份和恢复机制中存在的问题，并及时修正。
同时，定期演练还能够提高员工的紧急应变能力，使其
能够在实际事件发生时心中有数，不慌乱。
总之，建立科学可行的业务连续性解决方案是企业应对风险、保障稳定运营的重要举措。
只有将这些方案落实到位，企业才能在面对各种挑战时能够游刃有余，保持良好的业务连续性。
某某银行业务连续性和应急处理方案总结
XX银行业务系统业务连续性和应急处理方案总则业务系统的安全性是从技术角度与业务角度相互配合来保证，主要以防范为主，对于出现的突发事件必须有相应的组织机构来统一解决。
为减少我行业务停顿造成的损失，降低重要业务进程和数据重大失效或灾难的影响，应急恢复工作组应制定详尽的应急计划，并且分工明确责任清晰。
制定应急计划应分析灾难、安全失效及服务停顿的影响，明确关键设备如重要服务器、网络设备、通信线路以及软件系统的备份恢复措施和每一部分需要恢复的时间。
应急计划应该明确针对不同情况的应急处理流程和恢复不同软件硬件的操作规范，并且定期进行实地演练；用作备份的设备应保持设备完好，而且应随时可以提供使用。
应急计划应该经我行领导的审批，当业务系统发生变动时应急计划也应进行必要的修改、演练并获得领导审批。
第一章应急反应工作组1.应急反应工作组的建立原则应急反应工作组由业务部门与科技部相关人员组成，采取组长负责制。
成员由专业技术人员与业务人员组成，应急反应工作组成员在业务、技术水平上具有足够的能力处理紧急事件。
各成员要具有良好的团队精神，每位成员应有明确的责任划分，在紧急事件出现时能够全力配合，服从领导安排、具有协同解决问题的能力。
应急反应工作组在人员配备上要充分考虑备份方案，对于关键性岗位采取双人备份策略，以备在紧急情况发生时，保证关键岗位人员能顺利到位。
2.应急反应工作组职能应急反应工作组职能主要包括根据业务需要确定业务系统的应急策略，并制定相应的应急计划；在事件发生时负责组织相关人员排除故障并恢复系统；平时应负责督促检查应急处理措施的准备落实情况；组织内部人员定期进行应急措施的培训和演练；每年对系统的应急策略和应急计划进行测试和评审，对需要修订的项目提出修改意见报安全领导小组审批。
3.定期修改应急计划与措施为了适应业务系统业务快速增长的需要，业务系统系统日益复杂化，因此应急反应工作组会定期对应急计划与措施进行审计，检查各种恢复措施，确保能够从硬件、软件、网络、数据各个环节做到完整恢复。
应急预案与业务连续性计划
未来发展方向和趋势
智能化技术应用
随着人工智能、大数据等技术的发展，应急预案和业务连 续性计划将更加智能化，能够实现自动化预警、快速响应 和智能决策。
定制化解决方案
不同行业、不同企业面临的风险和挑战不同，未来的应急 预案和业务连续性计划将更加注重定制化解决方案，以满 足企业的个性化需求。
跨部门跨企业协同
某金融机构业务连续性计划案例
总结词
针对性强、风险控制意识高
详细描述
该金融机构业务连续性计划重点考虑了金融业务的特点和可能面临的风险，如流动性风险、信用风险 等，针对性地制定了相应的应对措施和备用方案，确保在各种情况下能够保持业务的连续性和稳定性 。
某医院公共卫生事件应急预案案例
总结词
反应迅速、协作能力强
备份与恢复计划
数据备份
定期对重要数据进行备份，确保数据安全和可 恢复性。
备份管理
建立备份管理制度，明确备份频率、存储介质 、存储地点等信息。
恢复计划执行
在发生业务中断时，按照恢复计划迅速执行恢复操作，确保业务尽快恢复正常 运行。
04 应急预案与业务连续性计划的协同
CHAPTER
预案与计划的衔接
地震应急预案
制定地震发生时的紧急疏散路线、救 援措施和物资储备方案，确保人员安 全和减少财产损失。
洪水应急预案
针对可能发生的洪水灾害，制定紧急 应对措施，如疏散计划、救援队伍组 织、物资调配等。
事故灾难应急预案
火灾应急预案
制定火灾发生时的紧急处置措施，包括报警、疏散、灭火等，确保人员安全和 减少财产损失。
更新与修订
根据组织内外部环境的变化，及时更新和修订预案与计划，确保 其时效性和适用性。
05 案例分析
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• 国内外在线备份需求分析 • 解决方案简介 • 系统组件说明 • 技术实现说明 • 成功案例分享
1.国外在线备份需求分析 2.国内在线备份需求分析
• 随着经济和信息技术的发展，数据变 得至关重要，并随信息化程度提高而 增加。 • 一份IDC上星期发表的报告宣称，大 型企业在如下几年将会无力控制爆炸 性的数据增长，而这将加快促进主机 托管备份服务的企业级应用。 • 数据主机托管中心开展在线备份业务 已经是大势所趋。
BCSP的BizCON在线保护单元（BizCON Live Unit） • 大型企业本地数据保护单元； • 与远程数据灾备中心系统进行数据复制的网络 接口； • 单台设备配置2个千兆以太网接口； • 单台BizCON恢复中心的可支持12个最大 750GB的SAS/SATA硬盘； • 具备双2GB FC接口，支持SAN网络，存储容 量可极大扩展；
• 在过去几十年来，由于中国经成为人们 考虑的因素之一。 • 由于市场和技术上有较长的真空期（例如磁 带技术），容灾和备份的人才严重缺乏，因 此，在线备份可以说是一个双赢的出路。
企业业务持续运作的要求
关键信息系统的数据完整性 关键信息系统业务处理的持续性 解决各种大灾难所造成的关键业务大面积停顿问题
BizCON在线保护单元 （BizCON Live Unit）
企业数据服务 用户系统 数据 文件 数据库
数据复制关键技术
虚拟平台恢复及演练
虚基于磁盘系统的数据备份技术 盘控技术，物理卷级数据复制 对应用透明 同步（异步）数据镜像
用虚拟机方式克隆生产机系统 虚拟机平台的优点 硬件无关性 可共享一套硬件设备
灾难覆盖面
可用的技术
成本
恢复速度
恢复程度
RTO
RPO
项目 Window s Unix
风险 低 低
投资要求（硬件 + 技术） 回报 低硬件、低技术要求 高硬件、高技术要求 高（用户基 数大） 非常高
Linux
高
低硬件、高技术要求
低
•
简介
BCSP远程数据灾备中心解决方案是针对 企业市场的业务连续性以及数据保护的解决方案。 解决方案基于标准的IP网络技术，构建了 集中的在线数据备份中心以及统一的容灾管理系 统。 提供对于企业业务连续性、企业数据异地 备份和企业数据归档的服务。同时，首创的虚拟 机方案还可实现简易快捷的容灾演练功能，确保 备份数据的成功。抢先开展BCSP业务，能达到培 育BCSP市场的目的，从而在今后的发展中能掌握 先机，获取更大的优势。
• BizCON采用了虚拟服务器作为灾难回复平台，可以 实现不受硬件配套和数量的制约。 • 在虚拟化架构下，只需动用一部硬件实体，安装虚拟 化的程序，并把受保护服务器的系统数据转成可在虚 拟化平台执行的格式。 • 当灾难出现时，只需把异步镜像的影像分派给虚拟机， 服务便可立即回复。
虚拟机适用广泛
从备份服务器获取最新数据 实现业务连续 通过快照的方式达至简便可 靠的容灾演练
• 数据保护系统 • 综合管理系统 • 运营管理架构 • 失效备援系统 • 容灾演练系统
• BizCON恢复中心（BizCON Recovery SANter） • BizCON在线保护单元（BizCON Live Unit） • 磁盘代理（Disk Safe） • 存储系统 • 数据归档系统
BCSP的BizCON恢复中心（ BizCON Recovery SANter ） • 远程数据灾备中心系统的网络接口和处理中心； • 单台设备配置2个千兆以太网接口； • 单台BizCON恢复中心的可支持12个最大750GB的 SAS/SATA硬盘； • 具备双2GB FC接口，支持SAN网络，存储容量可极 大扩展； • 支持基于秒一级的快照；
• 磁带库（Tape Library） 实现对于用户归档数据存储的需求。磁 带库系统支持所有第三方主流厂商的磁 带系统。
数据保护管理系统（Data Protect Management System） • 远程数据灾备中心系统的管理平台； • 管理远程数据灾备中心的各个组件； • 支持分布式的管理架构。
业务连续性
虚拟服务器 （Virtual Server）
数据备份
数据归档
BizCON管理控制台 （BizCON Management System） 磁带库 TL 高速存储网络
磁盘阵列 Disk Array
BizCON恢复中心 （BizCON Recovery SANter）
IP网络
BizCON磁盘保护代理 （Disk Safe）
确定关键业务(能确保企业生存所需要的基本业务功能)
支持关键业务的信息系统所能容许的中断时间(或恢复系
统的最长时间)(RTO)
确定关键业务系统所能容许的数据丢失(RPO)
确定灾难恢复所需要的最小资源:
数据备份系统的关键技术 备用数据处理系统(维持基本的处理能力) 备用通信网络资源 灾难备份中心资源 运营管理要求
企业规避风险、健康发展的要求 企业进行全球化战略发展和布局、成为世界级企业的要求 行业监管政策的要求
2007年11月1日正式发布实施的《信息安全技术-信息系统灾难恢复规范标准》 2005年，国信办《国家重要信息系统灾难备份与恢复指南》 2004年9月份 ，国信办《关于加强国家重要信息系统灾难备份工作的意见》 2003年，中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《国家信息化领导小组关于 加强信息安全保障工作的意见》 行业监管部门出台的政策
BCSP磁盘代理（Disk Safe） • 是一套安装在用户端主机的代理软件； • 以基于数据块（Block-based）的方式进行复制; • 对变化的磁盘块可以做到实时增量的复制； • 支持多版本快照和磁盘组功能 • 可从BizCON的镜像或快照恢复磁盘/分区的数据。
• 高速存储网络 SAN网络。为远程数据灾备中心系统提供高速的内 部互联和数据交换系统。 • 磁盘阵列 磁盘阵列是远程数据灾备中心系统的基础存储平台。 具备对于所有RAID标准的支持。支持FC磁盘接口 标准。