基于主成分分析法的物流企业关键绩效指标体系构建

合集下载

企业绩效评价模型的构建——以物流运输组织为例

当代教育实践与教学研究一、绩效绩效指的是组织或个人为了达到某种目标而采取的各种行为的结果。

绩效评价指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。

二、物流运输组织绩效评价指标体系的构成物流流程主要包括：运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理。

对物流运输绩效进行评价，必然是要针对特定的运输方式、特定的运输路线和运输节点、特定的承运人，其绩效绩效评价指标如下：１．基于运输路线与节点选择、运输方式选择的评价指标相同的考察指标：（１）运输距离：通常情况下，运输的成本、时间以及货物质量的保证都是与运输距离有关的。

（２）在途时间：该指标反映了运输的效率和速度。

（３）物流费用。

针对运输路线和节点特有的指标：（１）节点停留时间。

（２）节点周边集疏运条件。

针对运输方式特有的指标：运输方式转换的便捷性：此指标适用于多式联运中。

２．基于物流运输承运人选择的评价指标本文主要从承运人提供的物流服务的效率、质量、成本三个方面来阐述。

（１）信誉状况：通过专家打分或让货主参与相关调查等方式转化成一定的分数参与评价。

（２）信息及时性。

信息及时性＝　信息活动及时次数／信息活动次数×１００％（３）柔性响应速度。

柔性响应速度＝按变化的时间要求送货次数／送货总次数（４）货物运输完好率。

货物运输完好率＝　未发生损失的货物总价值／运输货物总价值×１００％运输损失率＝　１－货物运输完好率（５）准时运输率。

准时运输率＝　准时运输次数／运输总次数×１００％（６）意见处理率。

意见处理率＝　已处理意见数／总的意见数×１００％（７）包装费用。

（８）运输费用。

（９）仓储费用。

一般包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费用的等。

（１０）信息费用。

企业物流绩效评价指标体系的构建

业物流绩效评价指标体系的构建潘文荣(江西财经大学统计学院，南昌330013)摘要：目前，我国企业的物流处于起步和发展阶段，如果在建立物流系统的同时，实时进行绩效评价，对不断完善和提高物流管理水平，使其成为企业的“第三利润源泉”具有重要意义。

关键词：企业物流；物流管理；绩效评价指标体系中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1002—6487(2005)11-0162—021 构建评价体系应遵循的原则建立一套企业物流评价指标体系对企业物流的绩效进行判断、评价，从而为企业改善现行物流体系提供参考依据具有重要意义。

为保证评价体系的有效性、科学性，在建立该体系时应遵循以下原则：(1)评价指标体系的客观性。

首先，设立的指标体系应最大程度地减少在运用中人为主观因素对评价过程及结果可能造成的影响；其次，指标体系在设立过程中要求有全局观念、不偏不倚，这就要求指标体系设立各参与方应具有代表性和公正的品质。

(2)评价指标体系的可比性。

评价指标体系的建立不但考虑到数据在时问纵向的可比性还要考虑到其他企业甚至是国外企业的物流绩效评价体系的兼容和横向的可比性，所以在建立体系时要参照国际与国内同行业的物流管理标准。

(3)评价指标体系的可操作性。

整个物流绩效评价体系是·项复杂的系统工程，各指标的设直必须考虑评价所需的各种资料，数据的可获得性与收集的难度。

(4)评价指标体系的经济性。

评价指标体系应考虑到操作时的成本收益，因此建立指标体系时体系大小必须适宜，指标体系过小评价结果不全面，过大则企业所需要收集的数据过多导致成小上升和操作过程的复杂性。

因此应结合我国业的实际住困内现有的评价体系和国外先进体系之『日J找到一个平衡点。

2 构建我国企业物流绩效评价指标体系企业物流绩效评价的指标体系可为三层。

一级指标可设置为：运输、库仔、订单处珲、包装、财务、信息。

各一级指标义可分为众多的二级指标。

(1)运输162 统汁与决策2005年11月(下)运输是物流动作中最明显的要素，它提供了两大基本的功能：一是物质材料的转移；：：是产品的临时储存。

企业物流管理绩效评价体系的构建

企业物流管理绩效评价体系的构建随着市场竞争的加剧，企业物流管理的重要性日益凸显。

如何衡量企业物流管理的绩效则成为了企业经营管理的重要问题。

本文将浅谈关于企业物流管理绩效评价体系的构建。

一、物流管理绩效的意义企业物流管理的效率和效益是企业成功的重要因素之一。

物流管理绩效的高低直接关系到企业运营效率和利润水平。

一个良好的物流管理绩效评价体系能够帮助企业提高物流管理水平，优化物流成本和资源配置，提高客户满意度，增强企业的竞争力和市场占有率。

二、物流管理绩效评价体系的构成物流管理绩效评价体系的构建需要从以下几个方面进行考虑：1.服务质量评价企业物流管理的目标是为客户提供高水平的服务质量，因此必须建立客户满意度的评价机制。

客户满意度可以从以下几个方面考虑：供货时间、配送效率、配送准确率、送货时间、物流服务态度等。

2.物流成本评价物流成本是物流管理绩效评价的重要指标。

物流成本评价需要考虑各环节的成本控制，包括采购、存储、运输、配送等环节的成本。

此外，对于特定的行业和产品，还需要考虑耗材、转运、保险等成本。

物流成本评价需要从长远效益和持续节约成本等角度出发。

3.物流效率评价物流效率是评价企业物流管理绩效的重要指标，涉及生产仓库和运输环节的效率。

生产仓库的效率主要集中在货物的管理、存储和分配方面。

物流运输环节的效率主要集中在运输效率、准确性和交货速度等方面。

通过物流效率评价，可以逐步提高企业的物流效率，节约企业成本。

同时也能够提高企业运营的效率和管理水平。

4.物流安全评价在物流运营过程中，物流安全是不可缺少的，尤其是现阶段货物运输交通事故频发，物流风险管理显得尤为重要。

构建合理的物流安全评价体系有助于减少物流事故的发生，并确保加强物流服务的安全性和稳定性。

5.渠道控制评价企业物流管理也包括了对物流渠道的控制和调度。

物流渠道的评价涉及到对采购和供货渠道的管控、对物流服务商的选择和约束等。

同时也需要对渠道调度的效果进行评估，考虑集中化调度、西线位置，和节约资源。

基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建

基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建【摘要】本文旨在探讨基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建。

首先介绍了主成分分析法的概念和原理，然后探讨了企业创新绩效评价体系构建的必要性，并分析了主成分分析法在企业创新绩效评价中的应用。

接着提出了构建基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系的方法，并通过案例分析验证了其有效性。

结论部分总结了基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建的作用，并展望了未来研究方向。

本研究为企业提供了一种科学有效的评价体系构建方法，有助于提升企业创新绩效评价的准确性和实用性。

【关键词】关键词：主成分分析法、企业创新绩效评价、评价体系构建、案例分析、作用、展望未来、研究方向。

1. 引言1.1 研究背景企业创新是推动企业持续发展的重要驱动力，而企业创新绩效评价则是衡量企业创新活动效果的关键指标。

随着市场竞争的加剧以及科技进步的不断推动，企业对于创新绩效的评价和管理变得日益重要。

传统的企业绩效评价方法存在许多局限性，无法有效地解决复杂多变的创新环境下的问题。

构建一套科学、全面的企业创新绩效评价体系显得尤为重要。

为了更好地应对企业创新绩效评价的挑战，进一步提升企业的创新能力和竞争力，构建基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系具有重要意义。

通过案例分析，我们可以更加直观地了解主成分分析法在企业创新绩效评价中的应用，以及这一体系对企业创新绩效的作用。

通过本研究，我们还可以展望未来在企业创新绩效评价领域的研究方向，为企业创新提供更多可能性和机遇。

1.2 研究意义企业创新对于企业的发展具有重要意义，可以增强企业的竞争力、促进产业升级、推动经济增长。

如何准确评价企业的创新绩效并构建科学的评价体系成为当前研究的重要课题。

基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建具有独特的优势，可以较好地解决传统评价方法存在的局限性，更好地反映企业的整体创新绩效水平。

通过对企业的多个指标进行综合分析，主成分分析法可以帮助企业管理者全面了解企业的创新状况，发现创新方面的优势和劣势，从而制定针对性的创新策略。

道路货物运输企业绩效评价指标体系研究与构建

道路货物运输企业绩效评价指标体系研究与构建道路货物运输企业绩效评价指标体系研究与构建一、引言随着经济的发展和物流行业的快速增长，道路货物运输企业在社会经济发展中扮演了重要的角色。

货物运输企业的绩效评价是企业能否长期发展的关键。

为了科学地评价道路货物运输企业的绩效，需要建立一个完善的绩效评价指标体系。

本文将围绕这一主题展开论述。

二、绩效评价指标体系的意义绩效评价指标体系是指企业根据目标和使命，以及业务特点和所处行业的特点，选取一些能够反映企业绩效的指标，并对这些指标进行量化和测度，以进行绩效评价的一种方法或框架。

建立绩效评价指标体系的意义主要有三个方面：一是帮助企业明确自己的目标和使命，为企业提供明确的发展方向；二是帮助企业进行内部管理和优化资源配置，提升企业效益；三是帮助企业评价自身在行业中的竞争力，及时发现和弥补自身的不足。

三、绩效评价指标体系的构建原则在构建绩效评价指标体系时，应遵循以下原则：客观性原则、全面性原则、灵活性原则、可量化原则、可比较原则、导向性原则等。

1. 客观性原则：指标要具有客观性，能够反映企业的真实情况，避免主观因素对评价结果的影响。

2. 全面性原则：指标要充分考虑企业的各个方面，包括财务、运营、员工、客户等多个维度，以形成一个全面评价的指标体系。

3. 灵活性原则：指标要根据企业的特点和所处行业的特点进行灵活选择和调整，以适应企业的发展变化。

4. 可量化原则：指标应具备可量化的特点，即指标的数值能够直接反映和衡量企业的绩效水平。

5. 可比较原则：指标要具有可比较性，即企业之间可以通过指标的比较来评价彼此的绩效优劣。

6. 导向性原则：指标要具有一定的导向性，即能够为企业提供决策和改进方向的指引。

四、绩效评价指标体系的构建方法在构建绩效评价指标体系时，可以采用层次分析法、主成分分析法、绩效卡等方法。

1. 层次分析法：层次分析法是一种多层次的综合评价方法，可以通过将各个指标按重要性进行排序，从而形成一个可比较的指标体系。

物流绩效评价指标体系构建与优化

物流绩效评价指标体系构建与优化一、引言物流绩效评价是指对物流活动进行客观、全面、科学的评价，以确定物流活动是否达到预期目标并提供改进的决策依据。

一个合理的物流绩效评价指标体系对于企业的物流管理和运营至关重要。

本文将探讨物流绩效评价指标体系的构建与优化，以帮助企业提升物流管理效率。

二、物流绩效评价指标构建1. 成本指标成本是物流绩效评价的核心指标之一，包括运输成本、仓储成本、包装成本、库存成本等。

运输成本可以通过计算单位货物运输的费用来衡量，仓储成本可以通过计算仓库租金、设备折旧、人员工资等费用来衡量，包装成本可以通过计算包装材料和包装人工的费用来衡量，库存成本可以通过计算仓储库存的货值来衡量。

2. 时效指标时效是物流绩效评价中非常重要的指标，直接关系到物流活动的效率和可靠性。

时效可以通过衡量订单处理时间、发货时间、运输时间和配送时间等来评估。

对于快速消费品等需要及时配送的物流环节，时效的准确与否对企业业务发展非常关键。

3. 灵活性指标灵活性是指企业对外部环境变化的适应能力。

例如，当市场需求增加时，企业能否快速调整运输路线、增加运力等。

灵活性可以通过衡量企业的运输能力、生产能力和仓储能力来评估。

4. 客户满意度指标客户满意度是评价物流服务质量的重要指标，通过衡量客户的满意度可以了解物流活动在客户心中的评价。

客户满意度可以通过调研客户反馈、投诉率以及客户追踪等方式来评估。

5. 环境指标随着社会对环境保护意识的提高，环境指标在物流绩效评价中也越来越重要。

环境指标包括能源消耗、废物排放、碳足迹等，通过评估这些指标可以帮助企业优化物流活动，减少对环境的影响。

三、物流绩效评价指标优化1. 数据收集与分析为了准确评价物流绩效，企业需要收集相关数据并进行分析。

数据收集可以通过企业内部的信息系统来获取，也可以通过与供应商、分销商、运输公司等合作伙伴进行数据共享。

数据分析可以帮助企业了解物流活动的瓶颈和不足之处，从而进行有针对性的改进。

企业物流绩效评价指标体系统构建

企业物流绩效评价指标体系统的构建摘要：我国企业的物流正在处于一个发展和起步的阶段，所以在建立物流系统的时候，适当地进行绩效评价，这对于完善和提高物流管理水平，使其成为企业的“第三利润源”物流绩效指企业物流行为与行为过程所创造出来的物流价值和经营方面的效益，主要针对的是正在进行的物流程度的执行及其所完成的物流活动。

关键词：企业物流；绩效评价指标体系；物流管理；第三利润源中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）07-0-01物流绩效评价体系构建需要针对物流活动的执行情况，以及其完成的物流活动相关结果，物流绩效评价指标体系的构建大部分是经过了单一指标和多维指标的发展。

一、关于企业物流绩效评价指标体系的概述物流服务绩效评价指标体系是由评价主体、评价对象、评价内容、评价标准和评价指标等多个要素组成，所以评价指标是其评价内容客观存的载体，同时也是评价内容最重要的外在表现，在业绩评价系统运作当中处于相对基础的地位，业绩评价指标其实是评价方法的重要表达，它的评价思路主要是通过业绩评价设置而实施的，所以从系统论的观点，绩效评价指标体系其实是绩效系统当中的子系统，所以在整个绩效评价系统当中起着非常重要的作用，这个指标系统的指标需要服从于企业物流系统的整体的目标，它在总指标的引领下从而构成了一个相互配合的整体。

二、企业物流绩效评价指标体系统的构建的原则建立一整套企业物流评价指标体系主要是针对企业物流的绩效进行评价和判断，它可以为企业的改善行为提供科学的依据，保证评价体系的科学性和有效性，从而建立该体系需要遵循的原则：一是评价指标体系存在客观性，首先，设立指标体系应该最大程度可以减少在运用当中人为的主观因素，把评价的过程和结果做好做细；其次，其指标体系在建立过程中需要有整体观，不偏不倚，而且要求的指标体系需要参与方应具体公正的品质。

二是评价指标体系当中存在可比性，评价指标体系的建立需要考虑数据方面的纵向可比性，同时还要把其他企业和国外企业的物流绩效评价体系的兼容和横向进行比较，尽可能地建立一个国际化和国内同行业的物流管理标准。

基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建

基于主成分分析法的企业创新绩效评价体系构建作者：吴双双来源：《现代经济信息》2014年第15期摘要：本文结合科技创新绩效指标，构建了一套企业绩效评价的综合指标体系。

根据我国深市和沪市22家汽车制造业上市公司2012年和2013年的数据，利用主成分分析法进行实证检验，为客观评价企业的经营绩效提供了理论和数据参考。

关键词：绩效评价；财务绩效；创新绩效；主成分分析法中图分类号：F062.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）08-00-01工业时代，企业绩效评价重点关注有形资产，重视财务指标；知识经济时代，公司绩效评价体系正摆脱单纯以财务指标衡量业绩的方式，转而使用包含非财务指标的考量标准，企业绩效评价的重心转变，非财务指标受到空前的重视。

一、汽车制造企业绩效评价体系构建（一）构建评价指标体系的原则构建绩效评价指标体系应遵循以下原则：1.科学性原则，评价指标的选择应建立在科学和实用的基础上，才能全面反映企业的本质特征；2.定性和定量相结合原则，绩效评价指标体系的构建以定量评价为主、定性为辅；3.独立性原则，评价指标之间减少概念上的重叠和统计上的相关性；4.可比性原则，指标能够横向和纵向的可比，统计口径尽可能保持一致。

（二）绩效评价指标的选取按照上文提出的指标选取原则，结合我国汽车制造企业的特点和指标的可获得性，本文选取净资产收益率、总资产报酬率、速动比率、应收账款周转率、资产负债率、存货周转率、总资产周转率、营业收入增长率、营业收入现金比率、R&D投入率、研发技术人员比例、企业千名员工拥有的授权发明专利数、内部研发资本化率、员工劳动生产率、社会贡献率，共计15个指标。

二、实证检验（一）样本选择中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》是本文行业界定的依据。

鉴于数据的可获得性和企业的代表性，本文选取深、沪两市汽车制造业中的以汽车制造和销售为主营业务的上市公司为样本（排除以汽车零部件制造和销售为主营业务的企业），共计25家。

物流企业关键绩效指标体系的设计

企业管理Business Management物流企业关键绩效指标体系的设计李建明（唐山三友物流有限公司，河北　唐山　０６３３０５）摘要：物流作为我国新兴产业，我国对物流企业运营管理正处于全面摸索阶段，物流其所处的环境不断变化，例如市场环境的变化，政策调整等。

为了实现物流企业的健康发展，应该根据实际情况与经营需求，对现有的绩效考核形式进行创新。

基于此，本文就结合物流企业的运营特点，对以往的绩效评价模式进行改进，从财务、顾客、内控等多个方面，对物流企业关键绩效指标的优化设计展开探讨。

关键词：物流企业；绩效；关键指标；设计中图分类号：Ｆ２７４　文献标识码：Ａ从物流企业绩效管理角度来说，自身作为一项比较系统化的工作，不但需要考核体系设计规范合理，同时还要综合思考绩效考核方案的可行性。

随着物流企业快速发展及所处的环境也逐渐改变，传统的绩效管理模式已经无法满足物流企业运营发展要求，需要对其进行改革与创新。

１　以往物流企业绩效考核指标的常见问题１．１　侧重财务评价在传统绩效考核过程中，通常是把净利润率当作核心，没有注重对物流企业运营发展中盈利情况进行综合分析。

在这种情况下，导致企业管理人员比较注重短期效应，在短期业绩上投放的精力和时间比较多，而长期经营发展投资规模小，给物流企业今后运营与发展带来不良影响。

１．２　着眼于内部评价，忽略了外部因素在进行物流企业绩效评估过程中，比较注重企业内部管理水平和运营发展，忽略外部影响因素，如市场发展、客户需求等。

在物流企业运营发展中，随着企业运营规模扩充及企业数量增加，加剧物流企业之间的竞争。

针对处于创造阶段的物流企业而言，需要全面增加企业份额，在给企业创造理想效益的同时，还要实现物流企业的健康发展。

因此，物流企业应该把重心放在新产品开发与设计上，如果仅关注企业运营发展，将不利于企业发展，应综合思考外部因素给企业发展带来的影响。

１．３注重过去经营成果考核，　忽略企业今后发展在技术深入改革的背景下，物流企业应结合时代发展，做好企业创新工作，以更好迎合市场变化要求，在今后市场运营过程中能够实现企业的稳定发展。

基于主成分分析的上市物流公司财务绩效

基于主成分分析的上市物流公司财务绩效
刘金萍
【期刊名称】《盐城工学院学报（社会科学版）》
【年(卷),期】2012(025)002
【摘要】指标权重的确定是上市物流公司财务绩效评价的关键问题，在阐述主成分分析的基本原理及实际操作步骤的基础上，以19家上市物流公司作为研究的样本，构建上市物流公司财务绩效的评价指标体系，选取12个财务指标，利用主成分分析法提取4个主成分，并计算出4个主成分的综合值。

据此对19家物流上市公司财务绩效进行综合排序。

结果表明，物流上市公司综合财务绩效不是很理想，偿债能力、盈利能力、发展能力、营运能力仍需提升。

在此基础上提出了上市物流公司财务绩效提升的对策建议。

【总页数】5页(P45-49)
【作者】刘金萍
【作者单位】淮阴区王营镇财政所,江苏淮安223300
【正文语种】中文
【中图分类】F272.5
【相关文献】
1.基于主成分分析的上市公司财务绩效评价——以河南省29家上市公司为例 [J], 王海静
2.基于主成分分析的我国上市公司财务绩效评价——基于深、沪两市制造业上市公
司的实证分析 [J], 李志凤
3.我国上市体育公司财务绩效评价研究基于主成分分析法 [J], 吴明; 吴秋桐
4.我国上市体育公司财务绩效评价研究——基于主成分分析法 [J], 吴明; 吴秋桐
5.基于全局主成分分析的港口上市公司财务绩效评价 [J], 李洪锐;王洪海
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

江成城
（广州城市职业学院，广东
【摘
广州
５１０４０５）
要】在分析现有ＫＰＩ构建方法不足的基础上，构建了基于主成分分析法的物流企业关键绩效指标体系。首先将物流企
业战略目标进行分析，构建出初始绩效指标；然后运用调查数据进行主成分分析和信度、效度分析，构建出高信度和效度的绩效
指标，以其作为物流企业的关键绩效考核指标。
【关键词１物流企业；关键绩效指标；主成分分析法［中图分类号］Ｆ２５２；Ｆ２２４［文献标识码】Ａ【文章编号］１ｏｏ５ — １５２Ｘ（２０１４）１０ — ０１７４ — ０３
有指标的大量信息的关键指标萃取出来，成为ＫＰＩ。其过程包括了：战略分解、获取初始关键指标、构建关键指标（ＫＰＩ）的步
骤。下面以处在发展上升期的某物流企业（Ａ物流）为例，研究
构建其ＫＰＩ的过程。
２战略目标分解
１引言
绩效管理中，最关键的部分就是实施绩效监控，而绩效监控的核心为关键绩效指标（ＫｅｙＰｅｆｒｏｒｍａｎｃｅＩｎｄｉｃａｔｏｒｓ，ＫＰＩ）的构建。通过构建ＫＰＩ，可监控企业绩效的变化，从而达到监控企业发展过程的目的。同时，ＫＰＩ的构建也是绩效考核的基础，可应用于对公司、员工的考核，决定管理层、员工的薪酬，甚至是人员淘汰与否的指标“ 。目前ＫＰＩ的构建主要通过战略分解，运用专家分析法，挑
（ＧｕａｎｇｚｈｏｕＵｒｂａｎＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０４０５，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｏｎｔｈｅｂａｓｉｓｏｆａｉ１ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｓｈｏｒｔｃｏｍｉｎｇｓｏｆｔｈｅａｖａｉｌａｂｌｅＫＰＩｐｍｅｅｄ￣ｅｓ，ｗｅｂｕｉｈｔｈｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ
ＫＰＩ的构建提出多种方法，如层次分析法、模糊综合评价法卅
等。但由于ＫＰＩ在战略细分的基础上可提取的指标太多，很难
做到两两比较得出重要性，因此这些方法也很难实施。基于此，本研究采用统计学中比较常用的主成分分析法，将包含所
连，形成有机统一的企业战略保障体系和绩效评价体系，可以
般物流发展战略综合了企业的经营理念及管理特色，企业必须兼顾社会效益、环境效益、经济效益的和谐统一。Ａ
一
物流战略目标确定为：统一形象，统一标识，在同行业中，拥有
一
选一些核心指标作为关键绩效指标，但其在物流企业实施过
程中困难重重， ห้องสมุดไป่ตู้难真正实行下去。主要原因是物流企业的业务范围非常广，涉及到运输、仓储、流通加工、装卸搬运、信息技术以及产品涉及的不同行业等，专家分析法挑选出的指标很难体现出物流企业的关键活动过程。有的学者开始对
技术与方法
ｄｏｉ：１０．３９６９￣．ｉｓｓｎ．１００５ — １５２Ｘ．２０１４．１０．０６０
物流技术２０１４年第３３卷第ｌ０期（总第３１３期）
基于主成分分析法的物流企业关键绩效指标体系构建
系列有自己特色的企业文化，打造品牌，做强做大物流仓储
考虑到公司战略和发展、部门管理等方面，Ａ物流的财务
运输主业，塑造国内一流的物流专业化企业。绩效、内部运营、学习及创新、满足客户需求四个方面是企业长期成功的关键因素，员工的素质决定服务质量、业务渠道等，服务质量决定顾客满意度和忠诚度，顾客满意度和忠诚度及服务质量等决定财务状况和市场份额。通过建立各级业务单元乃至各岗位的关键绩效指标，并与企业战略目标紧密相
ＫＰＩｓｙｓｔｅｍｈａｓｅｄｏｎＰＣＡａｎｄｐｒｅｓｅｎｔｅｄｔｈｅｓｐｅｃｉｉｆｃｓｔｅｐｓｔｈｅｒｅｏｆ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｌｏｉｓｇｔｉｃｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；ｋｅｙｐｅｒｆｏｒｍｎｃａｅｉｎｄｅｘ；ＰＣＡ
ＥｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆＬｏｇｉｓｔｉｃｓＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＫｅｙＰｅｆｏｒｒｍａｎｃｅＩｎｄｅｘＳｙｓｔｅｍＢａｓｅｄＯｉｌＰＣＡ
ＪｉａｎｇＣｈｅｎｇｅｈｅｎｇ