移动公司领导班子XX年度述职述廉报告
移动公司值班经理年终述职报告述职述廉

移动公司值班经理年终述职报告述职述廉尊敬的领导、各位评审委员会成员:大家好!我是XX移动公司值班经理,今天非常荣幸能够站在这里向大家呈现我过去一年的工作成绩,向大家述职述廉。
回顾过去的一年,首先要感谢公司领导对我的信任和支持,也要感谢团队成员的辛勤付出和合作。
正是有了大家的共同努力和配合,我才能够顺利地完成工作任务,并取得了一些成绩。
一、目标完成情况作为值班经理,我的主要职责是保障公司的运营安全与顺畅,做到24小时随时应对各种突发情况。
在过去一年中,我和团队成员密切协作,共同完成了公司下发的各项任务,并及时解决了一系列的突发事件。
通过我的努力,我们成功保障了公司网络的稳定性和运营安全。
根据统计数据,我们在没有发生网络故障的情况下,保证了公司的业务正常运营,并确保了客户的满意度。
二、工作创新与改进在职责履行的基础上,我也积极参与工作创新和流程改进。
通过对工作过程的反思和团队的讨论,我们进行了一些针对性的改进措施。
一方面,我组织团队成员学习了一些前沿技术和安全知识,提高了团队整体的综合素质。
另一方面,我也积极与其他部门的经理和员工进行沟通交流,发现问题、解决问题,为公司的发展提供了一些有益的建议。
三、廉洁经营与自律要求作为一名党员干部,我始终坚持廉洁从业,严格遵守公司的各项纪律和规定。
在过去一年中,我积极参加公司组织的廉政教育和纪律法规学习,提高了自己的法纪观念和廉政意识。
同时,我也加强了对团队成员的监督和管理,确保值班工作的正常进行,并监督团队成员廉洁从业,杜绝腐败现象。
通过这些努力,我希望为公司营造一个廉洁、高效的工作环境。
四、存在的问题与改进方向在过去一年的工作中,我也发现了一些存在的问题。
主要表现在以下几个方面:首先,团队成员的技术水平还有待提升。
随着技术的不断进步,我们需要不断学习和更新知识,提高自己的专业素养。
其次,工作协作还需加强。
在忙碌的工作之余,我们需要更好地协作配合,加强沟通,提高效率。
移动公司经理述职述廉报告(最终五篇)

移动公司经理述职述廉报告(最终五篇)第一篇:移动公司经理述职述廉报告移动公司经理述职述廉报告各位领导:2019年XX移动分公司在县委、县政府及市公司的领导下,以党的十九大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面落实县委、县政府2019工作会议精神及XX县“9+2”布局的相关落实工作,深刻践行党的群众路线教育实践活动,在公司全体员工的共同努力下,较好的完成了党风廉政建设、基站建设、驻地网建设、4G发展等各项任务,具体汇报如下。
党建履责和履行党风廉政建设主体责任情况党建履责情况(一)开展“不忘初心牢记使命”主题教育。
2019年9月份,XX 移动分公司召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议,全面启动主题教育,XX党支部按照分公司党委部署,结合主题教育推进计划表,通过多种形式,如火如荼的开展主题教育,细致制定主题教育实践活动方案,从“学”“用”“做”3个层面,同步开展、同步推进。
一是制定方案明确部署要求。
进一步明确了责任人和时限要求;二是加大学习坚定理想信念。
班子成员带头学,“三会一课”集中学,党员个人自觉学,通过理论学习进一步增强党员理想信念。
三是查找不足紧盯整改落实。
全体党员对照《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》进行自查;领导班子成员,进行一对一调研,对检视出来的问题进行逐项整改。
三是拓展形式丰富活动内容。
开展“向身边榜样学习”活动,结合县文明创建、5G宣传等开展了“志愿服务”活动,多种形式将“学习教育”活动常态化。
(二)坚持“三会一课”,规范党内组织学习生活。
2019年来党支部严格按照“三会一课”制度开展。
2019年共计组织专题组织生活会2次、支部委员会16次、支部党员大会10次、党课4次、5个党小组会议共计60次、主题党日活动12次、集中学习12次。
(三)党建带发展,发挥旗帜示范作用。
2019年来,注重党支部党建工作与生产经营工作充分融合,以聚焦岗位主责、敢于担当、勇于奉献的工作主线,结合每位党员的工作岗位,开展“党员突击队” 活动。
移动述职述廉报告

移动述职述廉报告篇一:述廉报告, 移动篇一:移动公司经理述职述廉报告移动公司经理述职述廉报告今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi 得分97.75 ,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
年来, 为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量,今年月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
移动公司经理述职述廉报告

移动公司经理述职述廉报告尊敬的领导和各位评审专家:大家好!我是XX移动公司的经理YY。
今天,我非常荣幸能够向大家述职述廉,向领导和评审专家们报告过去一年我所承担的工作职责以及我在推动公司发展和维护廉洁行为方面所做的努力。
一、工作职责作为移动公司的经理,我负责公司的日常管理和运营工作。
我有效地组织和协调了各个部门的工作,确保公司的各项业务能够顺利进行。
我努力推动团队合作,促进员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。
在过去一年里,我主要承担了以下职责:1. 管理团队:我建立了一个紧密的管理团队,包括各个部门的主管。
我们定期召开会议,分享信息,讨论问题,并制定具有挑战性但可实施的目标。
我积极地提供指导和支持,确保团队成员能够有效地履行自己的职责。
2. 资源管理:我合理规划和分配公司的资源,包括人力资源、财务资源和技术资源,以满足公司发展的需要。
我与财务部门密切合作,确保公司财务状况稳定,并制定出有效的成本控制和预算管理方案。
3. 项目管理:我负责监督公司各个项目的进展,保证项目按时完成,并提供必要的支持和指导。
我与项目组成员保持密切的沟通和合作,解决项目中的问题和挑战,确保项目的成功交付。
4. 销售和市场推广:我与销售和市场团队合作,制定并执行销售和市场推广策略,提高公司的知名度和市场份额。
我定期分析销售数据,评估市场需求和竞争环境,并做出相应的调整和改进。
二、推动公司发展在过去一年里,我不断努力推动公司的发展。
以下是我在推动公司发展方面所做的一些工作:1. 制定发展计划:我与团队合作制定了公司的发展计划,明确了未来的发展方向和目标。
我们制定了一系列的措施和策略,以提高公司的竞争力和市场地位。
2. 强化创新能力:我鼓励团队成员提出新的创意和想法,并提供支持和资源,以促进创新。
我们推出了一些创新产品和服务,满足了市场的需求,并赢得了客户的认可。
3. 加强合作伙伴关系:我积极与其他商业伙伴建立合作关系,共同开展业务活动。
移动公司干部述职述廉报告

移动公司干部述职述廉报告移动公司干部年度述职述廉报告一、工作履职情况在过去的一年中,我充分履行了自己的工作职责,与团队紧密合作,迅速适应了不断变化的市场环境,并保持了良好的工作表现。
具体表现如下:1. 在销售业绩方面,本年度我所负责的区域销售额度成功实现并超额完成。
我积极参与市场调研,深入了解客户需求,并准确把握市场动向,因此能够有针对性地制定销售策略和方案,有效提升销售额。
2. 在团队管理方面,我积极营造良好的工作氛围,激发团队成员的工作热情。
我定期组织团队会议,分享工作经验和销售技巧,提升团队整体素质。
我注重与团队成员的沟通和互动,及时解决问题,保证协作顺畅,进一步增强了团队的凝聚力。
3. 在诚信廉政方面,我本着一切为了客户的原则,维护了公司的声誉,并时刻警醒自己远离不正当的商业行为。
我自觉遵守公司的诚信规范,严守职业道德,未发生任何违法违纪行为。
同时,在处理业务过程中,我遵循公平、公正、公开的原则,与客户保持诚信合作,未收受任何贿赂或回扣。
二、问题和不足之处在工作中,我也存在一些问题和不足之处,需要进一步改进和提升:1. 学习和进修不足:由于工作繁忙,我未能充分利用时间进行系统的学习和进修,导致在某些新技术和管理方法上的了解还不够深入。
为了提高自身综合素质,我将更加注重学习和进修,不断充实自己的知识储备。
2. 沟通与协调能力待提高:在团队管理和与上级、同事的沟通方面,我有时候未能很好地把握沟通的节奏和方式,导致信息传递不畅,协调工作存在困难。
我会进一步加强沟通与协调能力的培训,并运用主动沟通的方式,改善团队的协作效果。
三、下一阶段的工作计划在后续的工作中,我将采取以下措施进一步提升工作能力和履职水平:1. 学习提升:积极参加公司组织的培训和进修课程,加强自身的专业知识和技能。
通过培训提高团队管理、沟通协调等软实力,做到专业能力和管理能力的双提升。
2. 深化市场调研:继续深入了解客户需求和市场动态,不断优化销售策略,提高销售作战力。
移动公司经理述职述廉报告【优秀模板】

20XX年X月,我们的工作简述
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具体工作明细
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工作完成情况
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思想认识不断提高
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部门管理逐渐强化
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最高学历:
剑桥管理硕士
最高学历:
哈佛金融博士
最高学历:
移动公司总经理述职述廉报告
移动公司总经理述职述廉报告尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是XX移动公司的总经理XX,今天非常荣幸能够向大家述职述廉。
在过去一年里,我和我的团队共同努力,取得了一系列的成绩。
下面我将回顾我们的工作情况,并向大家汇报。
一、工作回顾1. 创新发展:过去一年,XX移动公司积极推进创新发展,紧跟新一代通信技术的步伐,不断迭代升级我们的产品和服务。
我们成功推出了一系列5G应用,为用户提供更快速、更稳定的网络体验。
同时,我们还积极探索人工智能和物联网技术在通信领域的应用,推动了公司在新技术方面的布局。
2. 改进管理:在过去一年里,我们加强了对公司各个层面的管理,全面提升了公司的运营效率和服务质量。
通过建立全员参与的绩效考核制度,激励员工积极工作,激发他们的创造力和责任心。
同时,我们注重培训和发展员工,提升他们的专业素质和管理能力,为公司的长远发展打下了坚实基础。
3. 市场拓展:过去一年,我们加大了对市场的拓展力度,开拓了新的用户群体。
我们深入分析市场需求,主动创新产品和服务,以满足不同用户的个性化需求。
与此同时,我们加强了与渠道商和合作伙伴的合作,共同打造了一系列具有竞争力的产品和服务,并取得了良好的市场反响。
4. 社会责任:作为一家负责任的企业,我们始终关注社会问题,积极履行社会责任。
过去一年,我们投入大量资源支持教育事业,参与公益活动,为社会做出了自己的贡献。
我们积极参与精准扶贫工作,为贫困地区提供通信服务,促进地区发展。
二、存在的问题虽然我们取得了一系列的成绩,但同时也存在一些问题需要我们解决。
1. 市场竞争加剧:随着5G时代的到来,通信行业竞争变得日趋激烈。
在这种情况下,我们需要进一步提升产品和服务的质量,增加差异化竞争优势。
2. 人才储备不足:目前,我们面临着人才储备不足的问题。
随着公司规模的扩大,我们需要更多具有高级管理能力和创新思维的人才加入。
3. 运营成本控制:面对经济下行压力,我们需要进一步提高运营成本的控制能力,降低企业经营风险。
中国移动述职述廉报告3篇
中国移动述职述廉报告3篇他是一位普通的员工,普通到放到人群中就很难辨认。
他,一名中国移动基层员工,敦实的身材,质朴的衣着,憨厚的笑容,平实的言谈。
他,在基层通信网络维护的平凡岗位上,敢为人先、勇于创新,成功研发了小型大容量应急通信车,修正了“洋设备”的上百个技术参数,并创造了1天完成3个基站安装测试开通、被外国专家誉为“中国速度”的惊人纪录。
他,就是全国劳模、中国移动江西上饶分公司网络部经理周慧。
“一个人所实现的社会价值,并不取决你是白领还是蓝领。
只要你拥有不断超越自我的信念,用知识和技术武装自己,你就能挺起脊粱,受到别人的尊重!”“认真把事做对,用心把事做好!干一行,就得爱一行,精一行。
”1987年3月,周慧初中毕业后进入上饶地区邮电局。
3年后,他被调到传真机房负责机械维护。
在这个岗位上,他第一次接触到电脑。
英文版的操作说明,如同天书般让他满头雾水。
事迹材料网“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定决心。
他报名参加了好几个无线电培训班,借阅、购买了大堆专业书籍,还买来一大堆电子零器件,关在房里拆装制图,练习焊接。
很快,他不仅能够熟练掌握传真机、计算机的原理和维修,而且还学会了修理空调、冰箱、音响、摩托车等,练就了一手过硬的电路板焊接绝活,成了上饶通信界家喻户晓的“点金手”、“家电通”。
刚参加工作的那几年,单位曾两次计划安排他去新加坡、荷兰参加高级培训。
然而,由于学历太低,他最终都“名落孙山”。
一时的挫折,更激起他强烈的求知欲,他在心里立下誓言:我一定要证明,只要刻苦学习,敢于挑战自我、超越自我,初中毕业生同样可以胜任高科技的工作。
从此,他一有空就骑着车跑新华书店、图书馆和大专院校,找来高中课本和“大块头”专业书籍,一口一口地硬啃。
为掌握英语知识,他随身揣本《英汉词典》,有空就掏出来反复背诵,在公司里追着大学生请教,遇到生僻的单词还抄下来贴在餐桌上、床头边,连吃饭睡觉嘴里也都是念念有词。
在他家的书橱里,摆满了机械、电气等相关报刊和工具书,至今他精读过的各类专业书籍已有1000多册,写的读书笔记有近百万字。
移动公司经理年终述职报告
移动公司经理年终述职报告尊敬的董事会成员、各位领导以及各位同事们:大家好!我是移动公司的经理,在这一年的工作中,我承担了公司运营和管理的重要责任。
在这个特殊的时期,我非常荣幸能够向各位领导和同事们作年终述职报告,对自己的工作进行总结和反思,同时也向大家展示公司在过去一年中所取得的成绩和面临的挑战。
一、工作总结在2021年,移动公司面临着许多挑战和机遇。
我们积极应对各种外部环境变化,稳定了公司的运营,并取得了一系列的突破和成绩。
以下是我在过去一年中的主要工作总结:1. 制定并执行年度经营计划:根据公司的发展战略,我带领团队制定了年度经营计划,并积极推动各项计划的完成。
我们在销售额、市场份额和客户满意度等方面都实现了预期目标,并取得了可喜的成绩。
2. 强化团队建设:作为经理,我重视团队建设工作,注重激励员工的积极性和创造性。
通过定期举办团队活动和培训,我成功提高了团队的凝聚力和合作性,增强了员工的职业素养和团队意识。
3. 提高业务流程效率:为了提高公司的运营效率,我推动了一系列的流程优化和管理改进。
通过引入新的技术和设备,我们降低了生产成本,提高了生产效率,并加强了产品质量管理,从而提高了客户的满意度和忠诚度。
4. 加强市场营销:在过去一年中,我注重市场营销工作,制定了多项切实可行的营销策略。
通过开展市场调研和客户分析,我们更好地了解了市场需求和客户需求,从而针对性地开展产品开发和推广,取得了良好的市场反馈和销售业绩。
5. 提升企业形象:作为移动公司的经理,我时刻关注企业形象的塑造和维护。
通过加强对品牌的管理和推广,我们成功提升了企业形象和声誉,加强了公司在行业内的竞争力,增强了客户对公司的信任和认可。
二、工作成绩在过去一年中,移动公司在我的领导下取得了一系列的成绩。
下面是几个重要的例子:1. 销售额增长:在我领导下,移动公司的销售额比去年同期增长了20%,超过了公司设定的销售目标。
这主要得益于我制定的营销策略和销售团队的努力。
移动公司经理述职述廉报告
移动公司经理述职述廉报告尊敬的上级领导:我是某移动公司的经理,非常荣幸地向您提交本次述职述廉报告,以向您汇报我在过去一年中的工作情况以及我对公司内部廉洁建设的见解和落实情况。
一、工作情况总结在过去的一年里,我作为公司的经理,始终站在公司整体利益的高度,积极推动各项工作的开展。
我带领团队,认真履行自己的职责,在公司的发展中发挥了重要作用。
具体来说,我主要做了以下工作:1. 战略规划和业务拓展:我积极参与公司的战略规划和业务拓展工作,针对市场情况和公司实际情况,不断提出创新性的发展方案,并与相关部门密切合作,确保顺利实施。
2. 组织管理和团队建设:我注重提升团队的协同效率和工作效果,通过制定明确的目标和任务分工,合理配置资源,提高了团队的工作效率和业绩水平。
同时,我也注重员工的培训和发展,鼓励员工积极进取,提升自身素质和能力。
3. 项目管理和质量控制:我主导了许多重大项目的实施和推进,通过合理的项目管理和严格的质量控制,确保项目的顺利实施和完成,并提高了公司的工作效率和竞争力。
4. 信息化建设和技术创新:我积极推进公司的信息化建设,加强了信息系统的安全性和稳定性,并推动了技术创新,提高了公司的技术水平和创新能力。
二、廉洁建设情况作为一名党员干部,我高度重视廉洁建设,坚决贯彻落实党风廉政建设的要求,开展了一系列廉洁建设的工作。
1. 加强党风廉政建设:我积极参加党组织的组织生活会和廉政教育活动,不断提高自身的廉政素养和道德修养。
2. 持续开展廉洁教育:我为公司组织了多次廉政教育培训,使员工深刻认识到廉洁建设的重要性,增强了大家的廉洁意识。
3. 加强内部监督和审计工作:我加强了公司的内部监督和审计工作,制定了相应的制度和流程,确保了公司的资金运作的规范性和透明度。
4. 编制并严格执行公司廉洁建设方案:我组织了编制公司的廉洁建设方案,并严格按照方案要求进行执行,确保公司的廉洁建设工作有序进行。
三、改进方案和建议在工作中,我也深刻认识到存在一些问题和不足之处。
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、基本情况xx 移动公司自1999 年8 月独立运营以来,已经发展成为超过XX多个基站,营业网点深入各乡镇的通信运营企业,公司除了保障正常通信外,还肩负着TD-SCDMy和TD-LTE民族自主知识产权标准的推广应用,肩负着地方重大活动和抢险救灾中的应急通信保障任务。
公司下设9 个部门和4 个县区公司。
二、基础建设和服务工作(一)开展基础设施建设是今年投入超3 亿元用于网络基础建设。
公司在加强GSM网络基础建设的同时,积极响应国家号召,努力进行TD-SCDM/民族自主知识产权的推广应用,XX年公司完成94个TD站的建设开通工作。
二是营销基础建设方面。
为加大城乡一体化服务,扩大渠道规模,XX年社会渠道在去年基础上净增23个,包括社会渠道在内的营业销售网点覆盖全市98 个乡镇。
同时,为减少排队等候现象,加强自助缴费设备的建设, 自助缴费机较上年增长36.78%,全市共安装了383 台。
是开展节能减排基础建设。
将节能减排工作融入公司基础建设,主要是通过投入10多万元更换LED灯,降低办公区能耗; 投入55 万元用于野外基站智能通风改造, 降低设备所需能耗。
(二)业务发展和回报客户是业务发展方面。
在广大用户的支持下,用户达180 多万,XX全年预计实现运营收入近10亿元。
二是回报客户方面。
预存话费送手机和大众套餐交费有礼等15 项优惠活动共有180 万多人次参与, 4 次全球通大讲堂共有1300 多全球通客户参与,丰富了客户文化活动。
开展便民服务是办事公开,透明服务方面。
为方面用户查询和自助办理业务,公司通过对所有用户开放服务网站,让用户可以透明地在网站上自助查询和办理相关业务,同时提供短信查询平台,用户只需发“ 0000”到“ 10086”就可方便地查询和退定业务。
在开展新的促销活动时, 公司还利用营业厅LED屏、宣传单和报纸等媒体进行公开宣传。
二是高校现场服务方面。
为方面学生办理业务, 公司在xx 职业技术学院和xx 师范学院的新生入学期间, 组织服务人员 30 多人到高校现场办理业务。
应急通信保障是重大活动和抢险救灾应急通信保障方面。
组建了由37人组成的应急通信队伍 , 出动 40车次和 300人次参加了对 xx 两会、消夏文化节、三化建设观摩会、懒龙河水库开工典 礼等地方重大活动的应急通信保障;出动 5 车次和 14 人次 进行木果矿难和云南彝良地震灾区等的抗灾救灾应急通信保障。
期间,制定巡检计划和工作, 加强对CMNE ■系统、IP 承载网、WLAN 系统、城域网系统等重点系统的监控和网管系统维护,加强对核心机房、重点基站安全巡检维护,加强对党政军, 广场、交通枢纽干线、重点商业区通信运行情况的监控。
服务提升工作的开展是服务检查方面。
聘请第三方明查暗访,检查营业厅350 个,累计检查 1300 余厅次, 检查自缴费设备巡检和报修 情况,检查服务态度等,同时针对检查发现的业务知识欠缺 情况,开展了 150 人次的技能培训。
是争先创优方面。
开展了两次的服务技能大赛,每次从四县公司选出 24 名优秀营业人员参加分公司选拔赛,并 推荐 6 名参加省公司决赛,上半年两名同志获省公司“十佳38 个厅的 152 人参与了营业厅劳动竞赛 , 包是开展了 “八大”通信保障工作。
在十八大召开营业员”称号。
括营业人员及社会代办渠道人员共1115 人参加了市场发展激励竞赛, 同时在星级评定中,组织对136 名营销服务人员进行笔试和业绩考核等的综合评定并与职级挂钩,鼓励营销人员争先进位,促进服务的改善。
三是网络质量监督方面。
公司除了及时通过10086 对投诉进行派单处理并加强考核外,还开展“人人争当网络质量监督员”等活动,共有401 人次参加,对发现的问题都进行了及时处理。
加强信息化建设通过推进新农合后续工作,加强无线城市各栏目建设,促进城乡信息化发展;通过与相关单位合作进行和移动OA项目等工作,推进集团信息化应用。
、党风廉政建设工作贯彻落实“重一大”集体决策制度是对重大事项安排的集体决策方面。
按照相关工作流程通过集体讨论决定,其中召开了总经理办公会24 次、决策会26 次。
是对经营活动的监督方面。
为了确保分公司经营活动符合“三重一大”规定,符合财务预算管理要求,符合法律法规的规定,XX 年分公司的1012 个经营合同都经纪检监察室主任、综合部经理、法律事务、财务部主任、分管领导、总经理等层层审批后,才进行合同签订。
落实党风廉政责任制,开展党风廉政教育是制度建设方面。
公司层层签订廉政责任书30 份,三级经理以上及关键岗位人员签订廉洁承诺书58 份。
制订中国移动xx 公司xx 分公司反腐倡廉集中教育活动工作方案》等4 个有关廉洁教育的文件,有计划、有步骤地开展党分廉政建设。
是党风廉政教育方面。
印制了警示教育格言警句上墙,组织分公司班子成员、三级经理及关键岗位人员共35 人到xx 党风廉政教育中心接受教育,同时,借助于网上学院开展廉洁教育,包括县公司在内共150 参与了学习。
加强了对采购人员教育培训,今年纪检监察室、综合部与咨询公司一起进行授课,引导公司各部门和县公司的潜在谈判人员廉洁自律,规范经营。
加强作风建设是严格执行公司《中国移动客户服务五条禁令》,对违反规定泄露客户信息和私自变更、开通业务等坚决处理。
二是采购公开情况。
主要是通过办公会纪要和决策会纪要进行公开。
同时, 在聘请招标代理机构对重大采购进行公开招投标基础上,每半年在公司宣传栏集中公布一次,接受员工的监督。
四、存在问题及下一步工作打算XX年虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足,一是随着高层建筑的不断涌现,原有基站信号受到阻碍后,局部用户通话质量受到影响;二是新员工逐渐增多,需要进一步提高员工综合素质。
今后,我们将认真贯彻党的十八大会议精神, 立足岗位,在研究市场变化和细分客户需求基础上,做好服务工作,努力实现公司持续健康发展。
以上报告敬请大家批评指正,谢谢!尊敬的各位领导,各位评议代表,听众朋友们,大家好!按照《XX市XX年开展“向人民报告、请人民监督、让人民满意”评议工作实施方案》的要求, 我代表移动公司领导班子作述职述廉报告,请予评议。
、基本情况xx 移动公司自1999 年8 月独立运营以来,已经发展成为超过XX多个基站,营业网点深入各乡镇的通信运营企业,公司除了保障正常通信外,还肩负着TD-SCDMy和TD-LTE民族自主知识产权标准的推广应用,肩负着地方重大活动和抢险救灾中的应急通信保障任务。
公司下设9 个部门和4 个县区公司。
二、基础建设和服务工作(一)开展基础设施建设是今年投入超3 亿元用于网络基础建设。
公司在加强GSM网络基础建设的同时,积极响应国家号召,努力进行TD-SCDM/民族自主知识产权的推广应用,XX年公司完成94个TD 站的建设开通工作。
是营销基础建设方面。
为加大城乡一体化服务,扩大渠道规模,XX 年社会渠道在去年基础上净增23 个,包括社会渠道在内的营业销售网点覆盖全市98 个乡镇。
同时,为减少排队等候现象,加强自助缴费设备的建设, 自助缴费机较上年增长36.78%,全市共安装了383 台。
三是开展节能减排基础建设。
将节能减排工作融入公司基础建设,主要是通过投入10多万元更换LED灯,降低办公区能耗;投入55 万元用于野外基站智能通风改造, 降低设备所需能耗。
(二)业务发展和回报客户是业务发展方面。
在广大用户的支持下,用户达180 多万,XX全年预计实现运营收入近10亿元。
是回报客户方面。
预存话费送手机和大众套餐交费有礼等15 项优惠活动共有180 万多人次参与, 4 次全球通大讲堂共有1300 多全球通客户参与,丰富了客户文化活动。
开展便民服务是办事公开,透明服务方面。
为方面用户查询和自助办理业务,公司通过对所有用户开放服务网站,让用户可以透明地在网站上自助查询和办理相关业务,同时提供短信查询平台,用户只需发“ 0000”到“ 10086”就可方便地查询和退定业务。
在开展新的促销活动时, 公司还利用营业厅LED屏、宣传单和报纸等媒体进行公开宣传。
是高校现场服务方面。
为方面学生办理业务, 公司在xx 职业技术学院和xx 师范学院的新生入学期间, 组织服务人员30 多人到高校现场办理业务。
应急通信保障是重大活动和抢险救灾应急通信保障方面。
组建了由37人组成的应急通信队伍, 出动40 车次和300 人次参加了对xx 两会、消夏文化节、三化建设观摩会、懒龙河水库开工典礼等地方重大活动的应急通信保障;出动5 车次和14 人次进行木果矿难和云南彝良地震灾区等的抗灾救灾应急通信保障。
二是开展了“十八大”通信保障工作。
在十八大召开期间,制定巡检计划和工作,加强对CMNE■系统、IP承载网、WLAN系统、城域网系统等重点系统的监控和网管系统维护,加强对核心机房、重点基站安全巡检维护,加强对党政军,广场、交通枢纽干线、重点商业区通信运行情况的监控。
服务提升工作的开展是服务检查方面。
聘请第三方明查暗访,检查营业厅350 个,累计检查1300 余厅次,检查自缴费设备巡检和报修情况,检查服务态度等,同时针对检查发现的业务知识欠缺情况,开展了150 人次的技能培训。
是争先创优方面。
开展了两次的服务技能大赛,每次从四县公司选出24 名优秀营业人员参加分公司选拔赛,并推荐6 名参加省公司决赛,上半年两名同志获省公司“ 营业员”称号。
38 个厅的152 人参与了营业厅劳动竞赛, 包括营业人员及社会代办渠道人员共1115 人参加了市场发展激励竞赛, 同时在星级评定中,组织对136 名营销服务人员进行笔试和业绩考核等的综合评定并与职级挂钩,鼓励营销人员争先进位,促进服务的改善。
三是网络质量监督方面。
公司除了及时通过10086 对投诉进行派单处理并加强考核外,还开展“人人争当网络质量监督员”等活动,共有401 人次参加,对发现的问题都进行了及时处理。
加强信息化建设通过推进新农合后续工作,加强无线城市各栏目建设,促进城乡信息化发展;通过与相关单位合作进行和移动OA项目等工作,推进集团信息化应用。
三、党风廉政建设工作贯彻落实“三重一大”集体决策制度是对重大事项安排的集体决策方面。
按照相关工作流程通过集体讨论决定,其中召开了总经理办公会24 次、决策会26 次。
是对经营活动的监督方面。
为了确保分公司经营活动符合“三重一大”规定,符合财务预算管理要求,符合法律法规的规定,XX 年分公司的1012 个经营合同都经纪检监察室主任、综合部经理、法律事务、财务部主任、分管领导、总经理等层层审批后,才进行合同签订。