QC品管圈简介
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QCC品管圈
3、现状把握 为了解主题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理
4、要因分析 为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理
5、真因验证 经过原因分析后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因，在寻找主要原因时，可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法
品质圈（QCC）最初是由戴明博士（W. Edwards Deming）在20世纪50年代提出，戴明博士 称赞丰田是这种做法的典范。 后来，这一想法于1962年在日本各地开始正式化，并由石 川馨（Kaoru Ishikawa）等人扩大发展，石川馨是20世纪著名于品质管理的日本学者，他 发明了鱼骨图，所以鱼骨图同时也称为石川图。
THANKS
制作人
QCC活动.作为持续改善的工具，在企业推广QCC时有那些特点呢？
在企业推动QCC活动时，可能花费一定的物质和人力资源，对于高层们来说， 用那些成果可以得到他们的支持呢？
QCC成立中各成员的职责分别是什么？
QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。
11、总结成果资料 QCC品管圈将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必在准备，还是总结经验、找出问题，进行下一个循环的开始。
QCC的执行方式
品质圈（QCC）团队的成员通常来自同一工作领域，他们自愿定期聚会，以发现、调查、分析和解决 与工作有关的问题。 根据日本的经验，在各种工作场所里95%的问题都可以通过简单的质量控制方法来解决，比如七种质 量控制工具、PDCA方法。
七种质量控制工具包括帕累托图、因果图、層別法、查檢表、直方图、散布图与控制图。这些工具将 帮助QCC小组系统地进行头脑风暴，并对问题进行批判性分析。然后，通过逻辑思维和经验，大多数 在日常工作出现的问题都能得到解决。
4、要因分析 为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理
5、真因验证 经过原因分析后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因，在寻找主要原因时，可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法
品质圈（QCC）最初是由戴明博士（W. Edwards Deming）在20世纪50年代提出，戴明博士 称赞丰田是这种做法的典范。 后来，这一想法于1962年在日本各地开始正式化，并由石 川馨（Kaoru Ishikawa）等人扩大发展，石川馨是20世纪著名于品质管理的日本学者，他 发明了鱼骨图，所以鱼骨图同时也称为石川图。
THANKS
制作人
QCC活动.作为持续改善的工具，在企业推广QCC时有那些特点呢？
在企业推动QCC活动时，可能花费一定的物质和人力资源，对于高层们来说， 用那些成果可以得到他们的支持呢？
QCC成立中各成员的职责分别是什么？
QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。
11、总结成果资料 QCC品管圈将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必在准备，还是总结经验、找出问题，进行下一个循环的开始。
QCC的执行方式
品质圈（QCC）团队的成员通常来自同一工作领域，他们自愿定期聚会，以发现、调查、分析和解决 与工作有关的问题。 根据日本的经验，在各种工作场所里95%的问题都可以通过简单的质量控制方法来解决，比如七种质 量控制工具、PDCA方法。
七种质量控制工具包括帕累托图、因果图、層別法、查檢表、直方图、散布图与控制图。这些工具将 帮助QCC小组系统地进行头脑风暴，并对问题进行批判性分析。然后，通过逻辑思维和经验，大多数 在日常工作出现的问题都能得到解决。
QCC品管圈详细介绍
QCC品管圈详细介绍
第11页
5.确定主要原因
对很多原因进行判别, 把确实影响问题主要原因找出来, 将当前状态 良好, 对存在问题影响不大原因排除掉, 方便为制订对策提供依据
QCC品管圈详细介绍
第12页
6.制订对策
•提出对策。可先无须考虑提出对策是否可行, 只要是可能处理这主要原因对策
都提出来, 这么才能尽可能做到不遗漏真正有效对策, 才能集思广益
QCC品管圈详细介绍
Evaluate Outcome
tion
Plan Action
71 62
Analyze Problem
54 3
Determine Causes
Develop Solutions
第7页
1.主题选定
•从各种不一样角度多提出问
第13页
7.实施对策
对策制订完成, 小组组员就能够严格按照对策表列出改进办法计 划加以实施。 每条对策实施完成, 要再次搜集数据, 与对策表中所定目标比较, 以检验对策是否彻底实施并到达了要求。
QCC品管圈详细介绍
第14页
8 检验效果
•把对策实施后数据与实施前现实状况以及小组制订目标进
行比较
•计算经济效益 处理了问题, 取得了结果, 就能够计算处理这个
题: 在车间发觉感觉到问题都 畅所欲言说出来写出来。 并把 问题整理分类，从各个角度加 以分析
•主题选定基准
•主题选定时应注意以下问题
–效率问题 –成本问题 –品责问题 –服务问题 –浪费问题
–共通性: 全体组员参加并能发挥各自作用课题 –圈能力: 本圈能力可执行者. –定量化: 可用数据表示者. –效果性: 可预期收到效果. –主管方针: 符合主管目标需求
品管圈
品管圈的特点
1、普遍性：人人都可以参加QCC活动 2、自愿性：自愿参加为前提，自我管理，不受行
政命令的制约
3、目的性：以解决可是管理实际问题为目的
4、科学性：QCC活动遵循规定的工作程序 5、民主性：参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6、改进性：实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7、发展性：QCC活动在原有目标上不断发展 8、激励性：员工的工作积极性不断提高，增强科
0.00%
3.5 3
2.5 2
发生数
累计百分比
1.5 1
0.5 0 发生数 累计百分比
.
效果确认
.
.
（一）有形成果
14
120.00%
12 10 8
100.00% 80.00% 60.00% 发生数 40.00% 20.00%
发生数
4.5
4
120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 责任心不强 4 36.36% 未能掌握所有知识 4 72.72% 宣教内容不全面 3 100.00%
全体圈员 头脑风暴法 汪媛 小组讨论
全体圈员 头脑风暴法、小组 肾内病区 讨论 高丽琼 柏拉图、雷达图 肾内病区
全体圈员 小组讨论、头脑风 肾内病区 暴法
检讨与改进
全体圈员 小组讨论
肾内病区
对入院患者进行宣教
现 状 把 握 流 程 图
介绍糖尿病基本知识
介绍糖尿病的饮食及并发症
介绍胰岛素的使用方法及注意事项
60
40 60 48 60
7.5
5 7.5 6 7.5
3.8
2.5 3.2 2.5 3.2
什么是品管圈
什么是品管圈
品管圈是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右）,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，它是一种比较活泼的品管形式。
品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。
现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量宜里范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。
品管圈活动的运作可以使参与者获得更多的领导力和技能，提高解决问题的能力，同时也有助于提高团队合作、沟通和协调能力。
品管圈在现代制造企业中发挥着重要的作用，其应用范围包括产品设计、工艺改进、质量控制、成本控制、现场改善等方面。
通过品管圈活动，可以提高产品质量、降低成本、提高生产效率和现场管理水平，同时也可以增强员工的品质意识和团队合作精神，促进组织的持续改进和创新。
QCC简介
2
● 工作性质相关或相似的人员共同组成。 ● 本着自动自发的精神由下至上灵活利用各种QC手法、
改善手法、结合群体智慧，持续从事各种问题的改善。 ● 成员之间相互启发，激发个人潜能，发挥群体智慧，
让所有成员有参与感和满足感。
3
2、品管圈（QCC）的组成
「圈」是组织推行改善活动的基本主体， 故其组成的好坏，将主导日后推动活动 的程度。 ① 组圈的目的： ● 使圈员具有团体归属感，以推动自主性管理。 ● 促使组织化运作，方便管理者管理。 ● 使组织方针、目标能贯彻到基层员工，解决 问题，挑战目标。
品管圈（QCC）简介
1
1 . 什么是品管圈（Q C C） ? ● QCC是Quality、Control、Circle三个英文字母的缩写，
中文名字叫品管圈，也称为团结圈、品质改善小组。 ● 起源于上世纪60年代，为日本品管大师石川馨博士所
倡导，最初是由日本品质管理界推行起来的，至今在 世界各地被广泛应用。
7）目标设定 ● 遵循目标SMART原则。 ● 活用5W2H方法。
9
8）探寻原因 ● 可用鱼骨图、头脑风暴法、系统图、关联图 等手法找出关键项目的主要原因。 ● 原因有时可作为结果，再次用鱼骨图进行 分析，直到能采取对策为止。 ● 牵及专业性问题应邀请技术人员参加讨论。
顶针
拉料针 回程导柱
位置不当 生锈
扣角小 扣位小
塌角 擦伤
生 产
中间
脱模
脱模斜度小
不光滑 板拉 不光滑 不开 生锈
斜度 小
流道
模板 浇口
效 率 低
10
9）要因确认 • 对每个末端因素进行确认 • 确认关键要因是否找对和找全 • 确认方法有讨论,打分,现场确认,测量,试验,调查分析等
● 工作性质相关或相似的人员共同组成。 ● 本着自动自发的精神由下至上灵活利用各种QC手法、
改善手法、结合群体智慧，持续从事各种问题的改善。 ● 成员之间相互启发，激发个人潜能，发挥群体智慧，
让所有成员有参与感和满足感。
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2、品管圈（QCC）的组成
「圈」是组织推行改善活动的基本主体， 故其组成的好坏，将主导日后推动活动 的程度。 ① 组圈的目的： ● 使圈员具有团体归属感，以推动自主性管理。 ● 促使组织化运作，方便管理者管理。 ● 使组织方针、目标能贯彻到基层员工，解决 问题，挑战目标。
品管圈（QCC）简介
1
1 . 什么是品管圈（Q C C） ? ● QCC是Quality、Control、Circle三个英文字母的缩写，
中文名字叫品管圈，也称为团结圈、品质改善小组。 ● 起源于上世纪60年代，为日本品管大师石川馨博士所
倡导，最初是由日本品质管理界推行起来的，至今在 世界各地被广泛应用。
7）目标设定 ● 遵循目标SMART原则。 ● 活用5W2H方法。
9
8）探寻原因 ● 可用鱼骨图、头脑风暴法、系统图、关联图 等手法找出关键项目的主要原因。 ● 原因有时可作为结果，再次用鱼骨图进行 分析，直到能采取对策为止。 ● 牵及专业性问题应邀请技术人员参加讨论。
顶针
拉料针 回程导柱
位置不当 生锈
扣角小 扣位小
塌角 擦伤
生 产
中间
脱模
脱模斜度小
不光滑 板拉 不光滑 不开 生锈
斜度 小
流道
模板 浇口
效 率 低
10
9）要因确认 • 对每个末端因素进行确认 • 确认关键要因是否找对和找全 • 确认方法有讨论,打分,现场确认,测量,试验,调查分析等
qc品管圈简介
QCC的推行步骤
9、效果确认
(1) 说明：
A
以数据的共同点、特征为主，将 对象
中具有相同的作业者（人）、机械（
B
机）、原料（料）或作业方法（法）
，分成数个集团。
(2) 用途：
区别出问题的来源，然后可以给予更好
的控管、改善。
QCC的推行步骤
10、标准化
◎将有效的改善对策制定为标准化，使大家作业统 一标准； ◎能够使作业场所的工作内容简单化、明了化； ◎能使优秀的技术留存在公司中，使新人能很快了
Y （果）
X （因）
QCC的推行步骤
7、对策制定及审批
（1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结 果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责 任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。
（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细 具体的方案。
（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在 圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和 负责人，注明提案人。
（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、 记录方式及责任人。
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定 的方式，开始收集数据。
（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 （5）本阶段使用查检表。
ITEM
A
BCC的推行步骤
5、数据收集整理
（1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点， 全员检讨，并提出解决方法。
解工作内容并加入工作行列；
※为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品 管圈改善历程的重要步骤。
※把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。
QCC的推行步骤
《品管圈的简介》课件
系统性
品管圈活动遵循一定的活动程 序，注重数据分析和问题解决 的系统性。
品管圈活动的目的
提高产品质量和工作效率
通过改进工作流程、减少不良品和提高工作效率 ，提升产品质量和工作效率。
促进团队合作和员工参与
品管圈活动强调团队合作和员工参与，有助于增 强团队凝聚力和员工归属感。
培养员工的质量意识
通过品管圈活动，使员工更加关注质量，培养员 工的质量意识和问题解决能力。
提升组织形象和竞争力
通过改进产品质量和工作效率，提升组织形象和 竞争力，赢得市场和客户的信任和认可。
02
品管圈的发展历程
起源
起源背景
随着工业革命的发展，质量管理逐渐受到重视，品 管圈应运而生。
初期应用
品管圈最初应用于美国军事工业，后来逐渐扩展到 民用工业领域。
推广普及
随着质量管理理论的不断完善，品管圈逐渐在全球 范围内得到推广和普及。
人员培训
对参与品管圈活动的人员进行培 训，提高其专业能力和素质。
活动策划与实施
策划阶段
总结阶段
明确品管圈活动的目标、主题、计划 和预算等。
对活动进行总结和评估，总结经验教 训，为后续活动提供参考。
实施阶段
按照策划方案，有序开展各项活动， 确保活动顺利进行。
推广策略与方法
宣传推广
通过各种渠道宣传品管圈活动的 意义、目的和成果，提高公众认
04
品管圈的应用与实践
应用领域
医疗领域
通过品管圈活动，提高 医疗质量，减少医疗差 错，提升患者满意度。
教育领域
利用品管圈改善教学质 量，提高学生的学习积
极性和成绩。
制造业
通过品管圈优化生产流 程，降低成本，提高生
品管圈基本内容介绍
品管圈基本内容介绍在众多的医疗质量管理工具中，“品管圈”是一个可在短期内见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、提高患者满意度、提升医疗品质的质量改善活动。
品管圈活动倡导以一线员工为中心,组成质量改善圈，共同学习和运用品管方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题,形成自下而上卓有成效的质量改善机制。
从“要我做’到“我要做”,使“质量改善”真正成为一种文化，一种习惯，成为一种团队工作的固有模式。
并凭借它去寻找问题、发现问题、解决问题。
一、品管圈（QCC）概念（一）品管圈定义品管圈（Quality Control Circle，QCC）就是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序,活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
上述定义可从以下几个方面来解释:1、活动小组同一工作场所或工作性质相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理干部、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。
QCC小组一般由5—12人组成,人数太少，方案对策不全面；人数太多，意见难统一，效率低，效果反而不明显。
2、自动自发QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不宜强制员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
3、活动主题每次QCC活动都会有一个明显的主题,围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工作流程改造等方面提出，主题范围广泛多样。
4、活动目的每次活动都是为了改进组织或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益,降低成本或减少差错等。
5、活动方面解决问题的方法多应用一种或几种相结合的现代组织管理科学统计技术和工具。
(二）品管圈的活动目的品管圈活动过程就是理性理解问题程序的引申，以往的管理方式大多由上而下、指示命令，而通过品管圈可可基层人员共同拟定解决对策，达成共同解决组织问题的主要目标。
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的品管圈活动主题。 （6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 （7）本阶段推荐使用脑力激荡法（头脑风暴）和甘特图。
QCC的推行步骤
2、活动主题选定，制定活动计划
从各种不同角度多提出问题： 在车间发现的感觉到的问题 都畅所欲言说出来写出来。 并把问题整理分类，从各个 角度加以分析。
主题选定时应 注意以下问题：
效率问题 成本问题 品质问题 服务问题 浪费问题
主题选定基准 共同性：全体成员参与并能发挥
各自作用的课题 圈能力：本圈能力可执行者 定量化：可用数据表示者 效果性：可预期收到效果 主管方针：符合主管目标需求
所以QCC的重心在：提升产品质量；努力降低 各项成本。
QCC概述 QCC的类型：
◎现场型：与现场职工日常工作结合紧密 (班组、工序、现场员工)
◎攻关型：解決有一定难度的问题 (干部、技术人员、工人、三结合)
◎管理型：其成果须通过高层领导指令实施 (管理人员为主)
◎服务型：在各自的服务岗位
QCC概述
管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
选圈长： 产生------圈內选举 圈员同意，领导提名 圈长是圈会的发起(召集)人 圈长责任、任务-------培训圈员，激发成员积极性，带头学习， 搞好基本工作，组织协调。 条件-------具有一定领导及专业能力有凝聚力和约束能力
QCC的推行步骤
2、活动主题选定，制定活动计划
QCC概述
QCC活动的方法：
脑力激荡法（头脑风暴法） 1. 让每一位成员均参加此活动，轮流每次提出一个意见,持续进行轮 流发言活动，直到每一个人都没有意见发表. 3. 在开始提出意见的过程中，对所有的意见，均须先予以接受，不 可修改、讨论、评估、补充、批评、或轻视任何意见； 4. 记录所有意见； 5. 鼓励踊跃发表意见，即使那些意见是异想天开的想法。
QCC品管圈的简介
Hale Waihona Puke 作者：***课程大纲一、QCC概述
二、QCC推行步骤及QC 七大手法的应用
QCC概述
QCC定义：
QCC: Quality Control Circle (质量控制圈或品管圈)
指在生产或工作岗位上从事各种劳动的 员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问 题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益 和人的素质为目的，运用质量管理的理论和 方法开展活动的组织。
在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC 活动，目前每年有超过一百万个QCC 正在运行。
QCC概述
QCC的目的： ◎通过创新来增加公司生存竞争力； ◎通过持续改善来增加公司生存竞争力； ◎通过问题解决来增加公司生存竞争力。
从而，持续不断的保持和提升公司的竞争力。
竞争力的显示：好的产品质量；低的生产成本。
80/20法则 80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来 存在着无法解释的不平衡。 知道[问题发生在那里]虽然影响问题的原因项目很多，但一般来讲： 多数，它们只能造成少许的影响； 少数，它们造成主要的、重大的 影响。真正影响问题点80%的项目只不过2、3项而已，如果想整改 时，就必须提取此影响较大的项目来先下对策才可以。
行业PPT模板：/hangye/ PPT素材下载：/sucai/ PPT图表下载：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ Excel教程：/excel/ PPT课件下载：/kejian/ 试卷下载：/shiti/
QCC概述 QCC的起源：
二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理， 又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上， 日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分， 使日本在生产力增长率方面，在过去的几年来一直 处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。
台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地 方，60~90年代，每一个台湾企业都在推行QCC品 管圈活动，每年有超过十万个QCC 正在运行。
品管圈的基本思考方向：
*我们不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题 在哪里。 *因此，我们要教如何分析以找出主要的问题。 *而且，我们要教如何列出主要问题可能的清单，在由中 找出真正的问题。然后*要帮忙找出解决的方法。 *最后，一定要教如何在掌握的现况中，保持成果。
所有参加者都可以获得以下的好处: * 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。 * 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛。 * 更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工 作更感到自豪。 * 改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈 的经验也可以应用到家庭生活上。
（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工 作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面， 每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3-5个 月左右能解决为原则。
（3）提出选取理由，讨论并定案。 （4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 （5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式
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QC七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、 控制图
QCC的推行步骤
1、组圈
（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之 原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。 （3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈
会记录工作。 （4）以民主方式决定圈名、圈徽。 （5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品
QCC的推行步骤
2、活动主题选定，制定活动计划
从各种不同角度多提出问题： 在车间发现的感觉到的问题 都畅所欲言说出来写出来。 并把问题整理分类，从各个 角度加以分析。
主题选定时应 注意以下问题：
效率问题 成本问题 品质问题 服务问题 浪费问题
主题选定基准 共同性：全体成员参与并能发挥
各自作用的课题 圈能力：本圈能力可执行者 定量化：可用数据表示者 效果性：可预期收到效果 主管方针：符合主管目标需求
所以QCC的重心在：提升产品质量；努力降低 各项成本。
QCC概述 QCC的类型：
◎现场型：与现场职工日常工作结合紧密 (班组、工序、现场员工)
◎攻关型：解決有一定难度的问题 (干部、技术人员、工人、三结合)
◎管理型：其成果须通过高层领导指令实施 (管理人员为主)
◎服务型：在各自的服务岗位
QCC概述
管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
选圈长： 产生------圈內选举 圈员同意，领导提名 圈长是圈会的发起(召集)人 圈长责任、任务-------培训圈员，激发成员积极性，带头学习， 搞好基本工作，组织协调。 条件-------具有一定领导及专业能力有凝聚力和约束能力
QCC的推行步骤
2、活动主题选定，制定活动计划
QCC概述
QCC活动的方法：
脑力激荡法（头脑风暴法） 1. 让每一位成员均参加此活动，轮流每次提出一个意见,持续进行轮 流发言活动，直到每一个人都没有意见发表. 3. 在开始提出意见的过程中，对所有的意见，均须先予以接受，不 可修改、讨论、评估、补充、批评、或轻视任何意见； 4. 记录所有意见； 5. 鼓励踊跃发表意见，即使那些意见是异想天开的想法。
QCC品管圈的简介
Hale Waihona Puke 作者：***课程大纲一、QCC概述
二、QCC推行步骤及QC 七大手法的应用
QCC概述
QCC定义：
QCC: Quality Control Circle (质量控制圈或品管圈)
指在生产或工作岗位上从事各种劳动的 员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问 题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益 和人的素质为目的，运用质量管理的理论和 方法开展活动的组织。
在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC 活动，目前每年有超过一百万个QCC 正在运行。
QCC概述
QCC的目的： ◎通过创新来增加公司生存竞争力； ◎通过持续改善来增加公司生存竞争力； ◎通过问题解决来增加公司生存竞争力。
从而，持续不断的保持和提升公司的竞争力。
竞争力的显示：好的产品质量；低的生产成本。
80/20法则 80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来 存在着无法解释的不平衡。 知道[问题发生在那里]虽然影响问题的原因项目很多，但一般来讲： 多数，它们只能造成少许的影响； 少数，它们造成主要的、重大的 影响。真正影响问题点80%的项目只不过2、3项而已，如果想整改 时，就必须提取此影响较大的项目来先下对策才可以。
行业PPT模板：/hangye/ PPT素材下载：/sucai/ PPT图表下载：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ Excel教程：/excel/ PPT课件下载：/kejian/ 试卷下载：/shiti/
QCC概述 QCC的起源：
二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理， 又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上， 日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分， 使日本在生产力增长率方面，在过去的几年来一直 处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。
台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地 方，60~90年代，每一个台湾企业都在推行QCC品 管圈活动，每年有超过十万个QCC 正在运行。
品管圈的基本思考方向：
*我们不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题 在哪里。 *因此，我们要教如何分析以找出主要的问题。 *而且，我们要教如何列出主要问题可能的清单，在由中 找出真正的问题。然后*要帮忙找出解决的方法。 *最后，一定要教如何在掌握的现况中，保持成果。
所有参加者都可以获得以下的好处: * 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。 * 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛。 * 更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工 作更感到自豪。 * 改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈 的经验也可以应用到家庭生活上。
（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工 作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面， 每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3-5个 月左右能解决为原则。
（3）提出选取理由，讨论并定案。 （4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 （5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式
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QC七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、 控制图
QCC的推行步骤
1、组圈
（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之 原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。 （3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈
会记录工作。 （4）以民主方式决定圈名、圈徽。 （5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品