卷首语-谈物业与智慧社区建设
物业管理中的智慧社区建设与管理
物业管理中的智慧社区建设与管理智慧社区的概念早在近几年便逐渐兴起，它是指通过物联网技术和大数据等先进技术手段，利用互联网连接社区内的各种设施设备与信息资源，实现社区内居民生活的便捷、安全和智能化。
在物业管理领域，智慧社区的建设和管理正成为一个重要的趋势。
本文将探讨智慧社区在物业管理中的应用和效益，并分析智慧社区建设和管理的关键要素。
一、智慧社区在物业管理中的应用1.1 智能安防系统智慧社区通过安装智能监控摄像头和感应器等设备，实现对社区内的安全监控和防范的目的。
智能摄像头可以通过人脸识别技术，准确识别社区内的居民和访客，提高安全性。
此外，智能感应器可以检测社区内的异常情况，如火灾、煤气泄露等，及时报警并采取相应的措施，保障居民的生命财产安全。
1.2 智能门禁系统智慧社区利用智能门禁系统，可以实现居民出入社区的便捷与安全。
通过刷卡、指纹或人脸识别等技术，可以实现对社区内各个出入口的安全管控。
居民无需携带钥匙，只需使用身份验证方式，即可快速出入社区，提高生活质量。
1.3 智能能源管理智慧社区可以通过智能电表、智能照明系统和智能家居设备等智能化设备，实现对能源的合理利用和管理。
居民可以通过手机应用程序实时监控和调控家中的用电情况，合理安排用电，降低能源消耗，节约能源资源。
二、智慧社区建设与管理的关键要素2.1 基础设施建设智慧社区的建设首先需要完善的基础设施，包括宽带网络、无线网络覆盖、智能家居设备等。
只有具备完善的基础设施，才能为社区内的智能化设备提供良好的支持和保障。
2.2 数据安全与隐私保护智慧社区建设中，数据安全和隐私保护是至关重要的。
社区管理方需要采取有效的措施，保护住户的个人信息和数据不被泄露。
在数据收集、存储和传输过程中，要严格遵守相关法律法规，确保数据的安全性。
2.3 居民参与和培训智慧社区的成功建设与管理需要居民的积极参与和培训。
社区管理方需要积极宣传智慧社区的优势和便利性，加强与居民的沟通和合作，提高居民对智慧社区的认知和接受度。
物业在智慧社区建设中的贡献
物业在智慧社区建设中的贡献在当今数字化、智能化高速发展的时代，智慧社区建设已成为提升居民生活品质、优化社区管理效率的重要举措。
而在这一进程中，物业扮演着至关重要的角色，其贡献不可小觑。
首先，物业在智慧社区建设中发挥着基础保障的作用。
一个稳定、高效的物业管理团队，是智慧社区各项设施和服务能够正常运行的前提。
他们负责社区内公共区域的日常维护、清洁卫生、绿化养护等工作，为居民创造了整洁、舒适的生活环境。
例如，定期修剪草坪、清理垃圾、维护公共设施的完好，这些看似平凡的工作，却是智慧社区建设的基石。
没有良好的基础环境，智慧社区的各种智能化设施和服务也难以发挥出应有的效果。
物业在安全管理方面的贡献也十分显著。
随着科技的不断发展，智慧安防系统逐渐成为智慧社区的重要组成部分。
物业通过引入先进的监控设备、门禁系统、智能巡逻等手段，大大提高了社区的安全性。
高清摄像头能够实时监控社区内的人员和车辆流动，一旦发现异常情况，能够及时预警并采取措施。
智能门禁系统可以有效防止外来人员随意进入社区，保障居民的生命和财产安全。
同时，物业的安保人员通过智能巡逻设备，能够更加高效地完成巡逻任务，提高工作效率和质量。
在信息服务方面，物业也发挥了重要的桥梁作用。
他们通过建立社区信息平台，及时向居民发布各类通知、公告、活动信息等，让居民能够第一时间了解社区的动态。
例如，停水停电通知、社区活动安排、物业费缴纳提醒等，都能够通过信息平台准确传达给居民。
此外，居民也可以通过信息平台向物业反映问题和提出建议，实现了物业与居民之间的便捷沟通。
这种双向的信息交流机制，不仅提高了社区管理的透明度，也增强了居民对物业的信任和满意度。
物业在推动节能减排方面也有所作为。
智慧社区建设中，往往会引入节能环保的设施和技术，如智能照明系统、垃圾分类回收系统等。
物业负责这些设施和技术的日常管理和运营，确保其能够发挥最大的节能效果。
例如，智能照明系统可以根据光线和人员活动情况自动调节亮度，既满足了照明需求，又节约了能源。
物业管理中的智慧社区建设与管理
物业管理中的智慧社区建设与管理近年来，智慧社区在物业管理中发挥了日益重要的作用。
借助信息技术的快速发展，智慧社区不仅提供了便利的生活方式，还促进了社区的合理管理和可持续发展。
本文将探讨智慧社区建设与管理在物业管理中的应用，并讨论其带来的益处与挑战。
一、智慧社区建设智慧社区建设是通过利用信息技术实现社区管理的智能化、自动化和便利化。
在智慧社区中，居民可以通过手机应用程序或其他智能设备与物业管理公司进行快速高效的沟通和反馈。
同时，智慧社区还提供了一系列便民服务，如在线维修、快递代收和停车预约等。
此外，智慧社区还可以通过智能门禁系统、视频监控和安全预警系统等确保社区的安全与居民的安宁。
智慧社区建设的关键在于信息技术的应用和基础设施的完善。
物业管理公司需要配备专业的技术人员，并进行相关培训，以确保智慧社区系统的正常运行和居民的满意度。
此外，相关的硬件设备如网络设备、摄像头和传感器等也需要得到合理的规划和安装。
二、智慧社区管理智慧社区管理借助各类信息技术，实现对社区资源的高效利用和居民需求的快速响应。
在智慧社区中，物业管理公司可以通过智能化的设备对公共设施和资源进行监测和管理，如水电表读数、垃圾收集和公共区域的维护等。
此外，智慧社区还可以通过大数据分析和智能算法，为居民提供个性化的服务和推荐，如社区活动、健康咨询和购物指南等。
智慧社区管理的关键在于信息的收集和处理。
物业管理公司需要搭建健全的数据平台，并制定相应的隐私政策和数据安全措施，以保护居民的个人信息和隐私。
同时，物业管理公司需要与相关机构和服务提供商建立合作关系，实现资源共享和信息互通。
三、智慧社区建设与管理的益处智慧社区建设与管理的引入，为物业管理带来了许多益处。
首先，通过智慧社区系统的运用，物业管理公司可以提高工作效率，降低运营成本。
其次，智慧社区提供了便捷的生活方式，居民可以在手机上完成各种需求，避免了繁琐的线下操作。
此外，智慧社区还促进了社区居民之间的互动与交流，增强了社区凝聚力和归属感。
物业管理中的智能化建设与智慧社区
物业管理中的智能化建设与智慧社区随着科技的发展和社会的进步，智能化建设在物业管理中扮演着越来越重要的角色。
在建立智慧社区的过程中，物业管理公司需要根据实际情况采取一系列措施和工具来提高效率、节约资源，并提供更好的居住体验。
一、智能化设备的应用随着技术的不断进步，智能化设备也在逐渐渗透到物业管理中。
比如，智能门禁系统能够实现刷卡、指纹、人脸识别等多种方式的门禁控制，不仅提高了小区的安全性，还方便了住户的出入。
智能电梯系统则可以通过实时监控、故障预警等功能提高电梯的运行效率和安全性。
二、智慧停车管理在许多城市，停车难是居民日常生活中的一大困扰。
而智慧停车管理系统通过车辆识别、空位监测等技术，可以帮助解决这个问题。
居民可以通过手机App查找附近的停车位，并预约或支付停车费用。
智能停车系统还可以提供实时的停车场信息，使居民在找车位时更加方便快捷。
三、智能安防系统智能化建设在物业管理中的另一个重要方面是安防系统的应用。
传统的安防系统往往需要专门的人员值守和监控，效率低下且成本较高。
而智能安防系统通过视频监控、入侵报警等技术，可以及时发现异常情况并进行预警。
此外，智能安防系统还可以与社区管理系统联动，方便管理人员对小区的安全情况进行监控和管理。
四、智慧能源管理随着全球环境问题的日益突出，能源管理变得尤为重要。
智慧能源管理系统可以通过智能计量、用电监测等技术手段，帮助物业管理公司合理分配能源资源，提高能源利用效率。
通过实时监测电、水、燃气等能源的使用情况，可以及时发现能源浪费的问题，并及时采取相应的措施进行调整和优化。
五、智能社区服务平台智慧社区建设的核心是建立一个智能化的社区服务平台，将不同的功能集成到一个平台上，方便居民进行各种日常操作。
通过社区服务平台，居民可以在线缴费、报修、预约等，提高了居民的居住体验。
此外，社区服务平台还可以提供社区公告、社区活动等信息，增进居民之间的互动和交流。
综上所述，智能化建设和智慧社区是物业管理中的一项重要工作。
智慧社区建设与物业管理融合发展研究
智慧社区建设与物业管理融合发展研究一、引言随着信息技术的迅猛发展和城市化进程的加快，智慧社区建设在中国各地蓬勃兴起。
智慧社区通过信息化手段改善人们的生活品质，提高社区管理效率。
然而，在智慧社区建设与物业管理融合发展的过程中，仍存在一些问题，影响了融合发展的效果。
本文将从现状分析、存在问题和对策建议三个方面进行研究，旨在全面了解智慧社区与物业管理的融合发展面临的挑战，并提出有效的解决方案。
二、现状分析1. 智慧社区建设的现状智慧社区建设在中国已经取得了一定的成就。
大数据、物联网、云计算等技术的广泛应用，使得社区内设备和人员能够实时通信，信息流动更加迅捷。
智慧社区建设也在人居环境改善、社区服务提升、居民生活便利化等方面取得了积极的效果。
2. 物业管理的现状物业管理在智慧社区建设中发挥着重要的作用。
通过物业管理，社区可以提供安全、卫生、环境等方面的保障，保持社区的良好秩序。
物业管理也承担着维修、维护等方面的责任，确保社区设施的正常运行。
三、存在问题1. 技术标准不一致由于智慧社区建设涉及多个领域的技术应用，不同厂商采用的技术标准存在差异。
这导致设备之间无法有效互联互通，降低了智慧社区的整体效益。
2. 居民参与度不高在智慧社区建设中，居民的参与度至关重要。
然而，目前智慧社区中很多应用并没有充分考虑到居民的需求，导致居民使用率不高，降低了社区的整体智慧度。
3. 数据处理与隐私保护的平衡在智慧社区建设中，收集到的大量数据需要进行处理和分析，以产生有价值的信息。
但是，数据使用过程中需要注意隐私保护，避免对居民的个人隐私造成侵害。
四、对策建议1. 统一技术标准为了实现智慧社区的融合发展，需要制定统一的技术标准，确保设备和系统的兼容性。
可以加强标准制定工作，引导各厂商遵守规定，推动智慧社区建设与物业管理的有效融合。
2. 加强居民参与智慧社区建设不能仅仅局限于技术应用，而应更多地考虑到居民的需求。
社区管理者可以定期开展居民座谈会和调查问卷，了解居民的真实需求，并根据反馈意见优化社区服务和设施。
物业管理与智慧社区报告
物业管理与智慧社区报告随着科技的快速发展，智慧社区的概念在现代社会变得愈发重要。
物业管理作为智慧社区建设的一项核心工作，起着至关重要的作用。
本文将重点探讨物业管理与智慧社区的关系以及物业管理在智慧社区建设中的应用。
一、智慧社区的定义与特点智慧社区是指通过应用信息技术和物联网技术，实现社区内居民生活、环境和资源的智能化管理，提升社区居民的生活质量和便利性。
智慧社区以信息化、智能化和可持续发展为核心特点，旨在为社区内的居民提供更加便捷、舒适和安全的生活环境。
二、物业管理在智慧社区建设中的作用1. 设备和设施管理物业管理在智慧社区建设中负责对设备和设施进行管理和维护。
通过智能化的设备监控和远程控制系统，物业管理可以及时发现设备故障并进行修复，提高设施的运行效率和可靠性。
2. 安全管理智慧社区的安全管理是物业管理的重要职责。
例如，通过安装智能门禁系统和视频监控系统，物业管理可以实现对社区出入口和公共区域的安全控制和监管。
同时，物业管理还可以配备智能报警设备，及时响应和处置紧急情况，提高社区的安全性。
3. 环境与社区治理物业管理在智慧社区建设中起着环境治理和社区管理的重要角色。
例如，通过智能化的垃圾分类回收系统，物业管理可以提高垃圾处理的效率和环保效果。
同时，物业管理还可以利用物联网技术对社区内的能耗和环境指标进行监测和管理，促进可持续发展和资源节约。
三、智慧社区建设面临的挑战智慧社区建设虽然带来了许多便利和优势，但也面临一些挑战。
首先是保护和管理居民的个人隐私和信息安全。
在收集和利用大量居民数据的过程中，必须确保数据的安全性和合法性。
其次是技术和设备的统一标准与互操作性。
由于不同供应商和厂商提供的智能设备存在兼容性问题，智慧社区建设需要制定统一的标准和规范，以确保各个设备能够正常运行和互联互通。
四、未来发展趋势在未来，智慧社区的发展将更加普及和广泛。
随着物联网技术和人工智能技术的不断进步，智慧社区将实现更加智能化和人性化的管理模式。
物业管理中的智慧社区建设与发展研究
物业管理中的智慧社区建设与发展研究摘要：智慧社区是以信息技术为支撑，运用互联网、物联网、大数据等先进技术手段实现智能化管理和服务的社区。
本论文通过对智慧社区的概念、特点以及发展现状进行分析，探讨了智慧社区建设的必要性和具体规划方法，并对其未来发展的趋势进行展望。
还介绍了智慧社区建设过程中可能遇到的问题及解决方案，为物业管理行业提供了一些建议。
关键词：智慧社区、物业管理、信息技术、智能化管理、服务、发展趋势一、引言智慧社区是当前物业管理领域的重要发展方向之一。
随着科技的不断发展，信息技术在社会生活的方方面面起到越来越重要的作用，智慧社区的建设也成为了提高居民生活质量、优化社区管理的有效途径。
本论文将围绕智慧社区建设与发展开展深入探讨，为相关行业提供参考和借鉴。
二、智慧社区的概念和特点智慧社区是指通过信息技术手段，实现社区内各类资源的智能管理和高效服务的社区。
其核心思想是利用互联网、物联网、大数据等技术手段，将社区内各个环节进行联通和智能化。
智慧社区的建设与发展有以下几个显著特点：1.信息化管理：智慧社区运用信息技术手段，实现对社区内各类资源的实时监控和管理，包括人员出入管理、设备运行状态监测、环境参数监控等。
2.智能化服务：智慧社区通过智能设备和系统，提供个性化、便捷的服务，如智能停车管理、智能家居控制、在线社区服务平台等。
3.资源共享与互动：智慧社区倡导居民之间的互帮互助和资源共享，通过共享经济模式，实现资源的有效利用和节约。
4.绿色环保：智慧社区倡导低碳环保的生活方式，通过节能减排和环保措施，提高社区的可持续发展能力。
5.开放共建：智慧社区建设注重与相关企业、机构的合作，通过开放共建的方式，实现资源共享和互利共赢。
三、智慧社区建设的必要性智慧社区建设对于提升物业管理水平、改善居民生活质量具有重要意义。
智慧社区可以提高社区内各类资源的管理效率，加强对社区设施和设备的监控，减少人力成本和资源浪费。
物业环境管理中的智慧社区建设
物业环境管理中的智慧社区建设随着科技的飞速发展，智慧社区成为了物业环境管理的重要领域。
智慧社区建设借助于先进技术，以提高居民生活品质并优化管理效率为目标。
本文将探讨智慧社区建设在物业环境管理中的重要性，以及其在实践中的应用。
一、智慧社区建设的重要性智慧社区建设对物业环境管理具有诸多重要意义。
首先，它能够提升居民的生活品质。
通过引入智能家居设备，如智能门锁、智能照明系统等，居民可以享受到更加便捷、安全、舒适的居住环境。
其次，智慧社区建设也有助于改善社区的能源利用效率，推动绿色低碳发展。
比如，可以通过智能电表和能源监控系统实现对电力消耗的实时监测和控制，有效节约能源资源。
此外，智慧社区建设还能够提升物业管理效率，降低管理成本，为物业管理提供更科学、智能化的解决方案。
二、智慧社区建设的应用实践在智慧社区建设的应用实践中，我们可以看到许多具体的技术和手段被运用到物业环境管理中。
以下列举几个典型的应用案例：1. 智能安防系统智慧社区建设中的智能安防系统可以利用视频监控、人脸识别、入侵报警等技术手段，加强社区的安全性和防范能力。
例如，利用智能门禁系统可以实现远程开锁和访客管理，有效减少不必要的安全隐患。
2. 智能垃圾分类与管理在智慧社区建设中，可以通过对垃圾桶进行智能化改造，安装垃圾分类感应装置和智能填充物检测装置等，实现对垃圾分类和填充状态的监测。
这种智能化管理方式可以帮助物业公司更好地监管垃圾处理情况，提高垃圾分类的效率，促进环境保护。
3. 物业信息化管理系统智慧社区建设中的物业信息化管理系统可以实现对社区内设施设备、水电费用、维修保养等相关信息的集中管理。
物业管理公司可以通过这种系统实时了解设备的运行情况、居民的需求，并能够迅速响应和解决问题，提高管理效率和服务质量。
4. 智能停车管理系统智慧社区建设中的智能停车管理系统可以通过车牌识别、停车位导航等技术手段，提高停车管理的效率和用户体验。
居民可以通过手机App实时查询停车位的空闲情况，并且可以实现自动导航到空余车位，减少停车等待时间，提升停车效率。
智慧社区建设交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能在这里与大家交流关于智慧社区建设的心得体会。
近年来，随着信息技术的飞速发展，智慧社区建设已成为提升居民生活质量、优化社区管理的重要手段。
在此，我结合实际工作，谈几点体会。
首先，智慧社区建设要坚持以人为本。
社区是居民生活的基本单元，智慧社区建设应以满足居民需求为核心，关注居民的实际生活体验。
我们要深入调研居民需求，从居民的视角出发，打造宜居、便捷、安全的社区环境。
其次，智慧社区建设要注重技术创新。
物联网、大数据、云计算等新技术为智慧社区建设提供了强大的技术支撑。
我们要紧跟科技发展趋势，积极探索新技术在社区管理中的应用，提高社区管理效率和服务水平。
一、加强基础设施建设。
完善社区网络、物联网、云计算等基础设施，为智慧社区建设提供有力保障。
通过建设社区数据中心，实现数据资源的整合与共享，为社区管理提供数据支撑。
二、推进智能化应用。
以物联网、大数据等技术为支撑，开发智能化的社区应用，如智能门禁、智能停车、智能安防等，提高居民生活便利性。
三、强化社区服务功能。
利用智慧社区平台，为居民提供在线缴费、报修、咨询等服务，实现社区服务线上线下融合，提高服务效率。
第三，智慧社区建设要注重协同发展。
社区建设涉及多个部门、多个层面，需要各方协同推进。
我们要加强部门间的沟通与协作，形成工作合力，共同推动智慧社区建设。
一、加强组织领导。
成立智慧社区建设工作领导小组，明确各部门职责，形成齐抓共管的良好局面。
二、强化政策支持。
加大政策扶持力度，鼓励社会资本参与智慧社区建设，形成多元化的投入机制。
三、加强人才队伍建设。
培养一批既懂技术又懂管理的复合型人才，为智慧社区建设提供人才保障。
最后，智慧社区建设要注重持续改进。
社区环境和管理需求不断变化，我们要根据实际情况，不断优化智慧社区建设方案，提升社区服务水平。
一、定期开展需求调研。
了解居民需求，及时调整智慧社区建设方向。
二、加强技术更新。
紧跟科技发展趋势，及时引入新技术，提高智慧社区建设水平。
物业管理工作中的智慧社区建设与管理模式
物业管理工作中的智慧社区建设与管理模式智慧社区建设与管理模式在物业管理工作中扮演着日益重要的角色。
随着科技的进步和社会的发展，智慧社区的概念正逐渐被广泛应用于实际社区管理中。
本文将探讨物业管理工作中智慧社区建设与管理模式的重要性，并介绍一些成功案例。
一、智慧社区建设的重要性智慧社区建设旨在通过信息技术的运用实现社区管理的高效化、便捷化和智能化。
它与传统的社区管理模式相比，具有以下优势：1. 提高管理效率：智慧社区建设利用物联网、大数据分析、人工智能等先进技术，将社区内的各项管理任务自动化或智能化，大大提高了管理效率。
例如，通过智能门禁系统，居民可以使用手机APP远程开关门禁，省去了传统钥匙管理的烦琐和不安全因素。
2. 优化资源配置：智慧社区建设可以实现对社区资源的合理配置和利用。
通过物联网连接各种设备和设施，实现对能源、水务等资源的实时监测和调控，提高了资源利用效率，降低了资源浪费。
3. 提升居民生活品质：智慧社区建设可以提供更多便利的生活服务，如智能家居系统、在线社区服务平台等。
居民可以通过智能手机或智能终端设备进行在线缴费、报修、预约等操作，提高了居民的生活质量和满意度。
4. 加强社区安全管理：智慧社区建设可以通过视频监控、智能巡更等手段实现对社区安全的全方位监控和管理。
当有异常情况发生时，系统会自动发出警报并迅速采取措施，增强了社区的安全防范能力。
二、成功案例1. 某小区智慧化改造某小区利用智能化系统对社区进行全面改造。
他们引入了智能门禁系统、智能停车系统、智能垃圾分类系统等，并在小区内建设了多个无线网络热点，居民可以方便地使用智能手机进行各种操作。
同时，他们还推出了在线社区服务平台，居民可以通过平台进行在线缴费、报修、投诉等操作，大大提高了居民的便利性和满意度。
2. 某物业公司的智慧社区管理模式某物业公司通过引入智能化系统，将物业管理工作流程进行了优化。
他们建立了专用的物业管理平台，通过平台对各项管理工作进行规范化和自动化处理。
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谈物业管理与智慧社区建设
谢家瑾
近几年，“智慧城市”与“智慧社区”建设引起了各方面关注与一批物业企业的积极参与。
但总体看，对“智慧城市”和“智慧社区”的认识还处在百花齐放阶段，工作的推进也还在探索中。
最近我对有关问题做了一点研究，说实话并没有找到成熟答案，只能把一些粗浅认识用卷首语参加到《中国物业管理》杂志社组织的专题讨论中来。
一、什么是“智慧社区”
百度“百科名片”提出：智慧城市、智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。
智慧社区是指通过物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态社区。
中国电信上海分公司总经理张维华认为，“智慧社区”是指在智慧城市框架下，利用有线、无线、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区现有的各类服务资源，为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种社区服务。
主要涵盖智慧政务、智慧民生、智慧家庭、智慧物业四大类应用，实现小区管理智能化。
北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，智慧城市是城市信息化的高级阶段，是现代化城市建设及可持续发展的新模式。
智慧社区是智慧城市实施的重要环节，它以“智慧社区服务”作为
切入点，通过建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台，为广大市民提供社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、宽带通信、环境监控、水电气自动抄表、安防监控、食品安全溯源推送、邻里互动、社区文化及教育、新媒体推送、智能家居、电子支付等服务，既提高城市的综合管理水平，又提高民众生活的品质。
深圳市住房和建设局法规处处长雷昭新在“智慧社区建设----行业转型升级的助推器”一文中谈到：根据深圳试点情况看，智慧社区能充分借助无线网络、物联网、传感网等现代信息技术，对住宅楼宇、家居、社区自治组织（业主委员会）、物业服务、社区服务、医疗、养老等进行智能化构建，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社会各类信息资源（包括政府资源），从而实现社区管理和社会服务的智慧化。
他指出：与时俱进，参与到智慧社区建设中，运用新技术提高物业服务的信息化水平，将传统的物业管理智慧化，既能为业主提供优质服务，提升和改善业主居住品质，又能应对行业遇到的前所未有的难题和发展瓶颈，以缓解经营和生存压力。
二、物业管理对“智慧社区”建设的参与
深圳市住房和建设局今年4月发布了“推行‘智慧社区’建设试点工作方案”，提出年内健全完善“智慧社区”建设技术规范和推广模式，完成30个小区“智慧社区”建设试点。
通过“智慧社区”建设提升小区物业管理服务水平，提高业主生活质量；积极探索社区管理新模式，促进物业管理创新发展、转型升级。
万科物业去年牵手华为公司共建了“智慧社区联合实验室”，万科青岛小镇项目的业主在当年最先体验到智慧社区解决方案带来的生活方式改变：邻里间可免费视频通话，业主与小区出入口岗亭可直接对话；业主可在社区服务平台上选择自己需要的服务，使用立体式居家防盗系统进行远程手机布撤防；无线定位系统的建立，既实现了对访客的实时跟踪管理，更能提供对老人、小孩的随时监护。
社区商业、智慧医疗、智慧教育、EBA远程设备监控等服务的逐步升级，使居住在万科社区的业主更趋近安全和幸福状态。
深圳中信物业在红树湾项目开展的“智慧社区”试点，与网络运营商合作打造的深圳第一个WIFI全覆盖小区，将高端个性化“铂金管家”服务和“家e通”智能服务终端“EPAD”结合，通过智能物业服务终端业务范围的不断扩大，满足业主衣、食、住、行等方面的需求，让业主充分感受到科技与服务相结合带来的魅力，享受舒适便捷的中信生活方式。
深圳彩生活服务集团去年9月与中国光大银行联合推出了“彩生活e卡通”，以深圳为示范地区，共同打造新型智慧社区。
围绕社区管理、公共服务、智慧微商圈，实现了小区内与周围商圈一卡通。
业主持有的“彩生活e卡通”除了具备银行借记卡所有功能外，更通过IC芯片实现了包括电子账户、小额支付在内的金融功能，以及包括小区与停车场门禁在内的生活应用功能，还可在加盟彩生活服务平台的便利店、超市、网上商城等集群化服务平台上刷卡享受折扣消费，并获得积分奖励和银行提供的增值服务。
“碧桂园智慧社区”目前开通了在线购物、智能安防、管家服务、物业服务、便民服务、家庭百科、休闲娱乐及可选配的智能家居等八大平台。
业主可在电视机、智能手机、电脑终端上在线购买送货上门的蔬菜、食品、日用品等；可通过智慧社区云终端，调取小区安防视频在家观看；可通过智能管家平台预定车辆、送餐、衣物干洗、洗车、收发快递、票务等服务；可在线报修、投诉及与物业企业互动，完成家政服务安排，点播电影、电视剧、综艺节目，获得二手房交易与房屋租赁等中介服务。
招商局物业设计研发的“到家网”数字服务平台，包括在线报修、投诉等“物业基础服务模块”，文体、生活服务等“社区服务模块”，新闻中心、走进招商会等“行政模块”三个模块。
今年5、6月，在深圳蛇口4个小区进行了“智慧社区”“到家网”运营试点，共计3500户业主通过CRM（客户管理系统）实现了95%以上的信息采集和登记率；386户业主通过手机APP 客户端、电脑PC、电话等服务终端体验了“数字化”服务；通过“到家网”处理客户服务2816单次。
“到家网”的上线运营改变了基础服务的提供方式，优化了服务流程，丰富了客户体验，并为实现现场服务实时监管、办公联动和减员增效提供了可能。
这次参与到“智慧社区”专题研讨的，还有嘉宝集团、常州中房物业、中粮物业、福州永安物业、河南正弘物业、内蒙古维邦物业、河北恒辉物业等一批企业，由于篇幅受限，不能对他们的经验一一展开点评，希望大家认真研读。
三、推进“智慧社区”建设应注意什么
正如来源于赛迪网上“智慧社区现状与趋势”一文指出的：
目前智慧社区的发展还处于初级阶段，大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，需求的发掘还不充分；智慧社区的发展很不平衡，主要集中在大城市主要社区；智慧社区产品与技术方案尚不成熟；智慧社区建设标准与规划缺乏；部分系统的兼容性、互换性、开放性差，将给未来系统的集成与数据共享带来很大困难。
我想，除了以上这些问题外，还有很多问题需要认真研究和解决。
在我和万科集团副总裁朱保全就智慧社区进行沟通的时候，他就提出“这个事情需要投入，每家公司自己做不经济”。
在智慧社区建设加快兴起，物业服务企业参与积极性被调动的同时，我们一方面要以积极热情的态度关注，并结合企业自身情况研究介入的可能和如何介入，同时要保持冷静的头脑，切忌一哄而上。
作为物业服务企业，首先要通过不断为业主提供优质服务来提高业主满意度和信任度，为参与“智慧社区”建设奠定基础；二要全面考虑环境、政策、风险等影响因素，认真研究目前“智慧社区”建设的不同模式和技术特点，制定适合自己的行动计划；三要考虑目前有些信息技术和手段尚未成熟和定型，且此类技术更新发展速度极快，做好技术选择和集成应用,搭建好“智慧社区”运营平台，是“智慧社区”建设可持续发展的重要环节；四要立足于物业管理水平和效率的整体提高，以及为业主提供优质快捷的延伸服务，坚持管理与服务两个平台建设两手抓，两手都要硬；五要坚持有所为有所不为，选择好延伸服务的内容，从家政、养老、房屋资产管理等业主迫切需要的项目入手，逐步完善服务类别，扩大智慧社区平台的服务覆盖面；六要做好
服务平台供应商和加盟商的筛选，选择品牌知名度高、产品质量有保证的商家来提供专业服务，并厘清各方权责利，完善服务及产品质量纠纷的处理机制，避免因第三方服务或产品质量缺陷导致业主对物业服务企业的不满；七要吸纳金融机构的参与，鼓励企业联盟的出现，打造区域性的住宅小区集群，以足够大的管理规模和用户数量，形成对服务供应商加盟的足够吸引力，降低运营成本；八要在经营绩效和品牌宣传上下功夫，凸显“智慧社区”建设的经济效益和社会效益。
对“智慧社区”的了解还很粗浅，对一些问题的考虑尚不成熟，希望在9月初扬州召开的会议上，能听到更多高见。