媒体公关培训课件——中央电视台资深记者资料共104页
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公共关系与媒体传播培训资料
提供新闻素材
危机管理
在危机事件发生时，公共关系能够迅 速响应，通过媒体发布权威信息，稳 定公众情绪，降低危机对组织形象的 负面影响。
公共关系人员通过与媒体的沟通和合 作，为媒体提供有价值的新闻素材， 增加媒体对组织的报道频率和深度。
媒体传播对公共关系的作用
传递信息
媒体是公共关系传播信息 的重要渠道，能够将组织 的重要信息、新闻和活动 传递给目标公众。
现场布置和设备准备
根据新闻发布会的主题和目标，邀请相关 的媒体和嘉宾参加，确保活动的传播效果 。
为新闻发布会提供合适的场地和布置，准 备必要的音响、投影等设备，确保活动的 顺利进行。
危机公关中的媒体应对策略
建立危机预警机制
通过监测和分析媒体报道、社交媒体 等渠道的信息，及时发现潜在的危机 信号。
制定危机应对计划
05
媒体传播在公共关系中的实践
新闻发布会的策划与实施
确定新闻发布会的主题和目标
策划新闻发布会的流程和内容
根据公司的战略目标和市场需求，确定新 闻发布会的主题和目标，如新产品发布、 品牌宣传等。
制定详细的新闻发布会流程，包括嘉宾介 绍、产品展示、媒体提问等环节，并准备 相关素材和资料。
邀请媒体和嘉宾
公共关系与媒体传播培训
资料
汇报人：XX
2024-01-12
• 公共关系概述 • 媒体传播基础知识 • 公共关系与媒体传播的互动关系 • 公共关系在媒体传播中的应用 • 媒体传播在公共关系中的实践 • 公共关系与媒体传播的未来趋势
01
公共关系概述
公共关系的定义与功能
定义
公共关系是一种管理职能，通过建立和维 护与公众之间的互利关系，促进组织目标 的实现。
公关媒介入门培训PPT文档44页
公关媒介入门培训
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
媒体公关培训
北京知识英雄文化传播有限公司2004年8月?媒体环境分析?媒体的立场?媒体危机管理?媒体公关应对技巧?信息时代我们所处的媒体环境全国报纸共2200种日发行量超过8000万份电视台350家广播电台310家期刊约9000种资讯类网站近5万家?媒体影响力分析报纸媒体综合影响力占绝对优势传播覆盖形式相对复杂?全国大众具有中国特色的党报?地方大众地方政府喉舌?都市类商业性媒体?财经类新兴媒体?行业类行业纵向管理的特例?媒体影响力分析电视媒体强势媒体垄断cctv是中国第一传媒传播覆盖形式相对简单在新闻传播速度方面具有优势在内容深度方面的局限性?媒体影响力分析期刊媒体种类繁多受众分散专业类期刊占绝大多数在内容传播速度方面劣势突出未出现强势期刊媒体?媒体影响力分析网络媒体网络媒体的出现改变资讯传播方式?对新闻管制的挑战在传播速度上具有绝对优势对电视媒体形成威胁报纸媒体的新机遇?影响力延伸强势媒体赢家通吃?媒体影响力分析通讯社媒体新华社和中新社宣传喉舌全国覆盖能力极强落地问题?媒体影响力分析电信行业行业媒体约20家人民邮电报通信世界通信产业报通讯世界中国电子报等全国大众媒体约10家人民日报光明日报经济日报科技日报中国日报等都市类媒体约50家北京青年报北京晚报新民晚报羊城晚报等地方大众媒体约30家各地党报北京日报解放日报南方日报等网络媒体新浪搜狐赛迪chinabyteenet电视媒体通讯社媒体核心媒体约100家受众构成按分布密度降序排列
– 都市类媒体——约50家，北京青年报、北京晚报、 新民晚报、羊城晚报等
– 地方大众媒体——约30家，各地党报，北京日报、 解放日报、南方日报等
– 网络媒体——新浪、搜狐、赛迪、chinabyte、Enet – 电视媒体、通讯社媒体 核心媒体约100家
媒体环境分析
•受众分析
• 受众构成（按分布密度降序排列）：
– 都市类媒体——约50家，北京青年报、北京晚报、 新民晚报、羊城晚报等
– 地方大众媒体——约30家，各地党报，北京日报、 解放日报、南方日报等
– 网络媒体——新浪、搜狐、赛迪、chinabyte、Enet – 电视媒体、通讯社媒体 核心媒体约100家
媒体环境分析
•受众分析
• 受众构成（按分布密度降序排列）：
2024年公关传媒培训资料
视觉设计要素和排版规范
对齐方式
统一使用左对齐或居中对齐，避 免混用多种对齐方式。
行间距和段间距
保持适当的行间距和段间距，提高 阅读舒适度。
重点突出
使用加粗、斜体、下划线等方式突 出重点内容。
视频制作和编辑技巧
脚本编写
撰写清晰、简洁、有吸引力的脚本。
拍摄准备
选择合适的拍摄场地、设备和人员， 确保拍摄顺利进行。
02
公关策略与技巧
品牌传播策略制定
确定品牌定位
明确品牌的核心价值和 目标受众，为传播策略
提供基础。
制定传播计划
根据品牌定位和目标受 众，制定相应的传播计 划，包括传播渠道、内
容、时间等。
创意策划
运用创新思维和策划技 巧，打造具有吸引力和 感染力的品牌传播内容
。
评估效果
通过数据分析、市场调 研等方式，对品牌传播 效果进行评估，及时调
当前市场现状及前景展望
市场现状
当前公关传媒市场呈现出多元化、专业化和国际化的趋势，数字化和社交媒体 的发展对行业产生了深远影响。
前景展望
未来公关传媒行业将继续保持快速发展势头，数字化、智能化和全球化将成为 行业发展的重要趋势。同时，行业将面临更多的挑战和机遇，如新媒体的崛起 、公众信息需求的变化以及国际传播格局的演变等。
投放效果评估方法
数据监测
效果评估指标
通过第三方数据监测平台或自建数据系统 ，实时监测广告投放数据，包括曝光量、 点击量、转化率等。
制定科学的评估指标，如广告投放效果指 数、品牌知名度提升度等，对投放效果进 行量化评估。
用户反馈收集
市场反应观察
通过调查问卷、用户访谈等方式收集目标 受众对广告的反馈意见，了解广告的实际 效果及受众需求。
媒体公关培训课件——中央电视台资深记者
• 综合性媒介: –当天、昨天的硬新闻 • 商业媒介： –公司公告、市场分析、股市更新材料 • 消费类媒介: –生活方式新闻, 产品推介 • 特写: –新闻文章和研究报告 –时事新闻和软文专栏
• 贸易： –市场信息 –市场趋势分析
对媒介的有效利用
• 产生知名度支持市场成就 • 借用媒介的可信性，获得第三方认可 • 提升品牌形象，建立美誉度 • 介绍管理观点，正确引导受众
文广集团
地方媒体：广州模式
21世纪环球报道
行业媒体：经济类
• 财经
–投资人（金融/证券）关注的财经资讯为主体
行业媒体：经济类
• 商业
–商业方法 –商业背景、商业形态、商业趋势 –关注新闻事件
行业媒体：消费类
• 消费类
–市民报刊 –衣食住行、吃喝玩乐
网络媒体
• 风起云涌
• 不可忽视媒介 • 媒体网站与商业网站
新闻发布活动要考虑和安排好七个环节： “谁说——什么时间说——在哪里说——跟谁说——说 什么——说多少——怎样说”。
62
A.确定发布主题
• 主题要明确，要有新闻性。
• 主题要切合三个“点”，即“企业要说的、媒体关注的、 公众关心的”。
63
B. 确定发布人
• 发布人要有权威性。 • 主席台上人数要少，避免把发布席安排成一个“主席团”。
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 有线电视 广播广告 报纸广告 产值增幅
媒体发展态势
• 网络媒体和移动媒体等新媒体发展迅速；
新媒体又称第四媒体，区别于报刊、广播、电视。 2006年移动媒体总收入达 到888亿元，包括手机电视、手机广播、手机短信、手机游戏、移动电视等； 2006年网络媒体总收入为252亿元，包括网络游戏、网络广告、网络视频、博 客、各种下载业务等。
• 贸易： –市场信息 –市场趋势分析
对媒介的有效利用
• 产生知名度支持市场成就 • 借用媒介的可信性，获得第三方认可 • 提升品牌形象，建立美誉度 • 介绍管理观点，正确引导受众
文广集团
地方媒体：广州模式
21世纪环球报道
行业媒体：经济类
• 财经
–投资人（金融/证券）关注的财经资讯为主体
行业媒体：经济类
• 商业
–商业方法 –商业背景、商业形态、商业趋势 –关注新闻事件
行业媒体：消费类
• 消费类
–市民报刊 –衣食住行、吃喝玩乐
网络媒体
• 风起云涌
• 不可忽视媒介 • 媒体网站与商业网站
新闻发布活动要考虑和安排好七个环节： “谁说——什么时间说——在哪里说——跟谁说——说 什么——说多少——怎样说”。
62
A.确定发布主题
• 主题要明确，要有新闻性。
• 主题要切合三个“点”，即“企业要说的、媒体关注的、 公众关心的”。
63
B. 确定发布人
• 发布人要有权威性。 • 主席台上人数要少，避免把发布席安排成一个“主席团”。
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 有线电视 广播广告 报纸广告 产值增幅
媒体发展态势
• 网络媒体和移动媒体等新媒体发展迅速；
新媒体又称第四媒体，区别于报刊、广播、电视。 2006年移动媒体总收入达 到888亿元，包括手机电视、手机广播、手机短信、手机游戏、移动电视等； 2006年网络媒体总收入为252亿元，包括网络游戏、网络广告、网络视频、博 客、各种下载业务等。
媒体公关和危机公关讲义课件.pptx
如何邀请媒体参加活动并确保出席和发稿 1、发出正式的邀请函并说明活动的重要性。 2、事先可提供背景材料或安排新闻吹风会。 3、提供将要出席的要人名单，说明必要性。 4、提供公司纪念品、各种赠券或旅行机会。 5、提供少量交通费、或提供集体交通工具。
不希望媒介参与和报道的场合。一些活动不能对媒体放开，应该予以讲明
了解中国媒体内部结构
媒体应对策略
建立良 好关系
新闻发言人的媒体关系技巧
媒介关系活动
7
了解中国媒体内部结构
建立良好的媒体关系，首先应该了解中国媒体内部工作结构，知道自己应该和
谁打交到，遇到媒体负面报道向媒体版面主编反映及沟通等等。而中国绝大部分 媒体都是总编辑负责制。
面向市场的媒介权力结构
舆论宣传时期的媒介权力结构
如以记者招待会或其他休闲活动形式，组织相关媒体聚会。维护和拓展良 好的媒介关系，与媒体增进感情和认识。 ➢宣传品直投
定期向媒体直投出刊物，建立与媒体固定的沟通渠道。提供相关信息并增 强感染力
15
举例 新闻发布会 ▪形式：小型的发布会（吹风会）；大型的正规的新闻发布会 ▪特点：
1、与广大媒体记者进行面对面的直接双向交流，当场公开地向社会公布各种 重大新闻事件，解释各种问题或误解。
媒体关系是一个专业的关系 专业的含义包含：坚持原则、操作规范、业务水平高、为人正直 ，了解记者的工作和心理。 媒体关系是一种平等的关系 我们与媒体是相互需求的，从某种角度上来看，大家都是在提供 信息传播服务，服务于各种客户以及所需要影响的公众。
6
三、建立与媒体良好的关系
与媒体维系良好的关系对企业的信息传播，扩大影响力有相当大 的作用，而建立媒体关系并保持良好关系，应注意以下几点：
13
不希望媒介参与和报道的场合。一些活动不能对媒体放开，应该予以讲明
了解中国媒体内部结构
媒体应对策略
建立良 好关系
新闻发言人的媒体关系技巧
媒介关系活动
7
了解中国媒体内部结构
建立良好的媒体关系，首先应该了解中国媒体内部工作结构，知道自己应该和
谁打交到，遇到媒体负面报道向媒体版面主编反映及沟通等等。而中国绝大部分 媒体都是总编辑负责制。
面向市场的媒介权力结构
舆论宣传时期的媒介权力结构
如以记者招待会或其他休闲活动形式，组织相关媒体聚会。维护和拓展良 好的媒介关系，与媒体增进感情和认识。 ➢宣传品直投
定期向媒体直投出刊物，建立与媒体固定的沟通渠道。提供相关信息并增 强感染力
15
举例 新闻发布会 ▪形式：小型的发布会（吹风会）；大型的正规的新闻发布会 ▪特点：
1、与广大媒体记者进行面对面的直接双向交流，当场公开地向社会公布各种 重大新闻事件，解释各种问题或误解。
媒体关系是一个专业的关系 专业的含义包含：坚持原则、操作规范、业务水平高、为人正直 ，了解记者的工作和心理。 媒体关系是一种平等的关系 我们与媒体是相互需求的，从某种角度上来看，大家都是在提供 信息传播服务，服务于各种客户以及所需要影响的公众。
6
三、建立与媒体良好的关系
与媒体维系良好的关系对企业的信息传播，扩大影响力有相当大 的作用，而建立媒体关系并保持良好关系，应注意以下几点：
13
2024年公关与媒体关系培训资料
人工智能可实时监测和分析网络舆情，帮助公关人员及时发现并 应对危机事件。
持续提升专业素养以适应变革
学习新知识
公关人员需不断学习新知识、新技能，如数字化传播、数据分析等 ，以适应行业变革。
培养创新思维
创新思维是公关行业的核心竞争力之一，公关人员需关注行业动态 和技术发展趋势，积极尝试创新实践。
强化职业操守
媒体特点分析
研究各类媒体的传播特点、覆盖 范围、受众群体等，以便选择最 合适的媒体渠道进行传播。
选择合适传播渠道和方式
01
02
03
04
新闻发布
通过新闻发布会、新闻稿等形 式，将企业信息传递给媒体和
公众。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，发布企业 动态、与网友互动，提高品牌
曝光度和用户黏性。
合作伙伴关系建设
与媒体和公众沟通
及时与媒体和公众进行沟 通，发布相关信息，解释 情况，消除疑虑。
危机信息发布原则
及时性原则
在第一时间发布危机信 息，避免信息滞后导致
误解和猜测。
准确性原则
确保发布的信息准确无 误，避免误导公众和媒
体。
统一性原则
统一信息发布口径，避 免出现不一致的声音和
信息。
透明性原则
尽可能公开透明地发布 信息，让公众和媒体了
优质内容生产
生产高质量、有趣味性、有价值的内容，吸 引用户关注和互动。
多元化传播渠道
利用多种社交媒体平台进行传播，扩大信息 覆盖面和影响力。
数据分析与优化
定期分析社交媒体运营数据，优化内容策略 和传播渠道。
社交媒体危机应对方法
建立危机应对机制
成立专门的危机应对团队，制定应急预案和处理流程。
持续提升专业素养以适应变革
学习新知识
公关人员需不断学习新知识、新技能，如数字化传播、数据分析等 ，以适应行业变革。
培养创新思维
创新思维是公关行业的核心竞争力之一，公关人员需关注行业动态 和技术发展趋势，积极尝试创新实践。
强化职业操守
媒体特点分析
研究各类媒体的传播特点、覆盖 范围、受众群体等，以便选择最 合适的媒体渠道进行传播。
选择合适传播渠道和方式
01
02
03
04
新闻发布
通过新闻发布会、新闻稿等形 式，将企业信息传递给媒体和
公众。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，发布企业 动态、与网友互动，提高品牌
曝光度和用户黏性。
合作伙伴关系建设
与媒体和公众沟通
及时与媒体和公众进行沟 通，发布相关信息，解释 情况，消除疑虑。
危机信息发布原则
及时性原则
在第一时间发布危机信 息，避免信息滞后导致
误解和猜测。
准确性原则
确保发布的信息准确无 误，避免误导公众和媒
体。
统一性原则
统一信息发布口径，避 免出现不一致的声音和
信息。
透明性原则
尽可能公开透明地发布 信息，让公众和媒体了
优质内容生产
生产高质量、有趣味性、有价值的内容，吸 引用户关注和互动。
多元化传播渠道
利用多种社交媒体平台进行传播，扩大信息 覆盖面和影响力。
数据分析与优化
定期分析社交媒体运营数据，优化内容策略 和传播渠道。
社交媒体危机应对方法
建立危机应对机制
成立专门的危机应对团队，制定应急预案和处理流程。
公关语言培训讲义(ppt 104页)
2、回避模糊法
按照某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。
3、选择式模糊法
根据不同的交际目的，用具有选择性的语言来表达的 方法。
四、激励法
是以语言信息的反作用作为刺激，激起对方依据说话人 的意向说话或回答问题。 1、反语激励法
是以正话反讲，用故意扭曲的反语信息和激动的语气表 述自己意念，以激起对方发言表态，达到目标的方法。 2、身教激励法
①你好！我是红星机械厂的。 ②你好！我叫王晓平。 ③你好！我是红星机械厂的王晓平，这是我的名片。 ④你好！我叫王晓平，是红星机械厂的副厂长，主抓生 产。我是前年担任的副厂长，说来快三年了，时间过的真 快，为了忙厂里的生产，你瞧，我头上都长出白发了……
二、联谊会上的自我介绍
一是让他人认识你，了解你；二是展示你的才华、机 智与幽默。
南唐时，京师大旱，烈祖问群臣说：“外地 都下雨了，为什么京师不下？”大臣申渐高说： “因为雨怕抽税，所以不敢入京城。”烈祖听 后大笑，并决定减税。
5、机智幽默法：
冷静、乐观、豁达，使自己精神处于自由，活 跃的，戴着破旧的帽子在街上行 走，有个富人嘲笑他：“你脑袋上的哪个玩意是 什么？能算是帽子吗？”
例：有个有钱人，非常吝啬，待人刻薄。一天吃饭的 时候，家里来了客人，他把客人留在客厅，自己偷偷 溜到里面吃饭去了。客人很生气，大声说道：“这客 厅很可惜，许多梁柱被蛀虫蛀坏了！”主人听见了， 急忙走出来问道：“虫子在那里？”客人笑了笑，答 道：“它在里面吃，外面怎么知道？”
4、借题幽默法
巧妙地借助别人的某一话题，引申发挥， 出人意料地表达自己的某种意思。
用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
2、借用委婉法
借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接 回答的方法。
按照某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。
3、选择式模糊法
根据不同的交际目的，用具有选择性的语言来表达的 方法。
四、激励法
是以语言信息的反作用作为刺激，激起对方依据说话人 的意向说话或回答问题。 1、反语激励法
是以正话反讲，用故意扭曲的反语信息和激动的语气表 述自己意念，以激起对方发言表态，达到目标的方法。 2、身教激励法
①你好！我是红星机械厂的。 ②你好！我叫王晓平。 ③你好！我是红星机械厂的王晓平，这是我的名片。 ④你好！我叫王晓平，是红星机械厂的副厂长，主抓生 产。我是前年担任的副厂长，说来快三年了，时间过的真 快，为了忙厂里的生产，你瞧，我头上都长出白发了……
二、联谊会上的自我介绍
一是让他人认识你，了解你；二是展示你的才华、机 智与幽默。
南唐时，京师大旱，烈祖问群臣说：“外地 都下雨了，为什么京师不下？”大臣申渐高说： “因为雨怕抽税，所以不敢入京城。”烈祖听 后大笑，并决定减税。
5、机智幽默法：
冷静、乐观、豁达，使自己精神处于自由，活 跃的，戴着破旧的帽子在街上行 走，有个富人嘲笑他：“你脑袋上的哪个玩意是 什么？能算是帽子吗？”
例：有个有钱人，非常吝啬，待人刻薄。一天吃饭的 时候，家里来了客人，他把客人留在客厅，自己偷偷 溜到里面吃饭去了。客人很生气，大声说道：“这客 厅很可惜，许多梁柱被蛀虫蛀坏了！”主人听见了， 急忙走出来问道：“虫子在那里？”客人笑了笑，答 道：“它在里面吃，外面怎么知道？”
4、借题幽默法
巧妙地借助别人的某一话题，引申发挥， 出人意料地表达自己的某种意思。
用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
2、借用委婉法
借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接 回答的方法。