网络营销策划方案论文
网络营销策划范文5篇

网络营销策划范文5篇网络营销策划(精选篇1)一、前言这里是心灵自由高翔的天空,这里是二、项目简介音乐休闲书店的环境与一般个体书店有明显的区别,整洁、明亮,具有时尚气息和文化氛围,优雅的购书环境,以及创造符合气氛的室内音乐背景,让顾客的视觉和听觉获得超值享受,并且书店设立了主题书架。
主题书架是书店在沿用传统的图书分类的同时,有意识地将与某一主题相关的图书整合到一起的销售方式。
可根据不同的节日设立不同的主题。
休闲书店集图书馆、书店、咖啡馆的优点于一身,可以让人们在喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说,也可以让人们在舒缓的音乐中,缓解工作中的疲劳和学习的压力,放松身心,同时也是个交流聚会的好去处。
休闲书店的核心就是服务,主要目的是放松休闲,除了书以外,店里三、市场分析从全国范围内来看,随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长,市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出,转向了更多的从城市发展角度来看,首先,伴随着经济发展,作为一种新的生活方式和价值观,休闲使都市居民对生活质量问题有了更深的认识。
而整个社会群体受教育程度的提高,更使越来越多的人们致力于提高自身生活素质与修养,追求更加丰富、更高层次的艺术审美享受;其次,知识经济时代是个竞争空前激烈的时代,人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”,“终身学习”的概念已如此地深入人心,并日益渗透到每个人的工作、生活之中——即使是休闲,人们也更加重视其“知性”、与因此,音乐休闲书店拥有广泛的消费人群和广阔的市场前景,可以满足广大消费者的四、竞争分析从竞争对手上看,我们的咖啡书吧可是“危机四伏”。
据我现在了解到的情况看目前昭通市内还没有一家专业的咖啡书吧,所以这是我的一个巨大的潜力市场。
但是类似的经营却很多,大体的分析有以下这些:图书馆在一定的程度上也是我们的竞争对手。
图书馆的优势在于书籍种类全数目多。
但是图书馆侧重的是知识性而书吧侧重的是休闲性,图书馆的开放时间有一定的限制而书吧的服务时间能够随顾客的要求而做出灵活的改动。
线上营销策划方案论文

线上营销策划方案论文一、背景分析随着互联网的普及和电子商务的发展,线上营销日益成为企业获取客户和推广产品的重要渠道。
线上营销具有广泛覆盖、精准定位、低成本等特点,可以帮助企业提高品牌认知度、增加销售量和提升用户满意度。
本篇论文将以某家具公司为例,分析其线上营销的现状和问题,并提出相应的策划方案。
二、线上营销的现状与问题分析1. 现状分析某家具公司目前在互联网上有一定的品牌知名度,但线上销售额较低,与线下相比有较大的差距。
公司在网络平台上的展示和推广不够突出,没有形成线上与线下相互支持的营销体系。
此外,公司对于线上渠道的运营和推广经验不足,也缺乏专业的技术支持。
2. 问题分析(1)线上展示不够突出:公司在互联网上的形象展示不够突出,缺乏与竞争对手的差异化。
无法吸引消费者的注意力和购买意愿。
(2)线上销售额低:公司虽然在线上拥有一定的品牌知名度,但线上销售额远低于线下销售额,无法充分发挥互联网的优势。
(3)运营推广不足:公司对于线上渠道的运营和推广经验不足,缺乏专业的团队和系统的营销方案,无法有效利用线上渠道进行营销活动。
(4)技术支持不足:公司缺乏专业的技术支持,无法满足线上营销的需求,无法实时监测数据和分析用户行为。
三、线上营销策划方案1. 明确目标针对上述问题,明确线上营销的目标是提高品牌知名度、增加销售额和提升用户满意度。
2. 建立线上营销团队成立专门的线上营销团队,包括市场营销人员、技术支持人员和数据分析人员。
他们负责制定和执行线上营销策略,提供技术支持,并根据数据分析提供优化方案。
3. 线上渠道形象重塑对公司在互联网上的形象进行重新设计和包装,突出公司的特色和竞争优势。
建立专门的线上展示页面,增加互动元素,吸引消费者的注意力。
通过与社交媒体和电商平台的合作,提高公司在线上渠道的曝光度和影响力。
4. 建立并优化网站公司应建立专业的网站,包括产品展示、公司介绍、在线购买和售后服务等功能。
网站应具有良好的用户体验和响应速度,提供多种支付方式和物流配送服务。
网络营销策划方案1000字范文精选9篇(全文)

网络营销策划方案1000字范文精选9篇(全文)网络营销策划方案1000字范文篇1一、网站分析1、网站流量分析安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:(1)流量来路统计可以清晰的`统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。
可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析(1)主页面整体分析(2)页面标签分析(3)超链接检查(4)浏览速度分析(5)源代码设计分析3、网站运用技术和设计分析(1)分析目前技术是否采用合理(2)分析网站构架是否合理(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读4、网络营销基础分析(1)关键词分析(2)搜索引擎登记状况分析(3)搜索引擎排名状况分析(4)交换链接相关性(5)网络营销主要方法分析5、网站运营分析(1)网络投资分析(2)网站运营策略分析二、网站优化1、网站结构优化网站导航、页面布局优化2、网页标签优化网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化3、网页减肥压缩专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化超连接结构、超链接注释、超连接路径优化5、页面内容优化对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。
因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。
网络营销策划方案范文3篇

网络营销策划方案范文3篇一、背景和目标随着互联网的迅猛发展,社交媒体已成为人们日常生活的重要组成部分。
本方案旨在通过社交媒体平台,提升品牌认知度,增加用户互动,提高销售额。
二、目标受众1. 年龄段:针对18-35岁的年轻群体。
2. 地域:主要覆盖一线城市和发达地区。
三、策略1. 确定目标受众的社交媒体平台:根据目标受众的特点选择合适的社交媒体平台,如微博、微信公众号、抖音等。
2. 提供有价值的内容:制作精美的图片和视频,发布教程、产品推荐和用户案例,吸引用户关注。
3. 提高用户参与度:通过互动活动,如抽奖、打卡等,鼓励用户分享和评论,增加用户粘性。
4. 拓展粉丝数量:运用精准投放广告和合作推广,吸引更多目标受众关注平台,增加粉丝数量。
5. 跟踪用户行为和反馈:通过数据分析,了解用户喜好和需求,及时调整营销策略。
四、具体措施1. 定期发布有关产品的内容:制作精美的图片和视频,介绍产品优势、使用方法和用户评价,增强用户购买欲望。
2. 设计互动活动:定期开展抽奖、打卡等活动,引导用户主动参与互动,增加用户粘性和活跃度。
3. 与行业博主和网红合作:与相关领域的博主和网红合作推广,提高品牌知名度,吸引更多目标受众。
4. 运营用户群组和社区:根据用户兴趣和需求建立用户群组和社区,定期发布有关产品和行业内容,增加用户互动和讨论。
5. 定期发布优惠活动:制定促销方案,定期发布满减、折扣等优惠活动,吸引用户购买。
五、预期效果1. 品牌知名度提升:通过社交媒体平台的推广,提高品牌知名度,增加用户认可度。
2. 用户互动增加:通过互动活动和用户群组的运营,增加用户参与度,提高用户粘性。
3. 销售额提升:通过优惠活动和产品推荐的策略,增加用户购买意愿和销售额。
六、推广预算1. 广告投放费用:根据精准投放和合作推广进行预算安排。
2. 活动费用:根据具体活动而定,预算合理安排。
七、总结通过社交媒体营销方案,可以提升品牌知名度,增加用户互动,提高销售额,实现品牌在社交媒体上的强大影响力。
网络营销分析论文(优秀3篇)

网络营销分析论文(优秀3篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网络营销策划方案范文3篇

网络营销策划方案范文3篇网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。
当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。
以下是小编整理的关于网络营销策划方案,欢迎大家参阅。
篇一:网络营销策划方案网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。
当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。
作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展。
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:一、网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。
(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足:(1)对网络营销认识程度还较低。
未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。
如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估3、结论:1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
最新网络营销方案策划书论文(13篇)

最新网络营销方案策划书论文(13篇)网络营销方案策划书论文篇一每周网络销售数量达到x万台,每季度达到xx万台。
(选择参照同等市场地位的小米的销售数量:xx两周的销售量几乎达到了90万台);伴随xx的销售我们还希望达到,xx品牌形象的提升,用户体验的改善,赚的用户良好的口碑及对我们品牌的信任度与忠诚度。
1、营销思路:1、1、利用我们的性价比优势,带给用户较高的用户体验,让用户不在对高配置的三防手机望尘莫及,望洋兴叹。
1、3、利用xx红外优势,带个顾客不同凡响的便利感。
在家再也不用去找各类电器的遥控板,简单一机,轻松搞定所有麻烦。
2、概念推广策略(围绕为什么买这个产品来陈述)弱水三千,为何只取xx?原因很简单,我们能带给用户超前的安全感与便利感!概念释义:安全,便利是科技前进的永远主题,使是人们心中永恒的盼望,在每个人的心中都有着一片渴望安全便利土地。
安全是什么?是防尘,是防水,或者是防摔的其中之一、不,安全是三样都要。
那么便利是什么?便利是抛开各类遥控器的繁琐,是外出旅行不再担心手机进水报废的解脱。
广告释义语:用极高的性价比,让你感受超前的科技让你像哥伦布一样自由航行,不舍晴雨,极尽拍摄。
给你神话一般的操控,一机在手,调控无忧。
给你一个旅程的风尘,感受“xx”的纯情,纤尘不染。
3、网络营销保障体系网络媒体投放目标(注意对销售目标的促进和支撑,比如提升顾客知晓度、产品美誉度等)网络营销方案策划书论文篇二线上营销策划方案包括的内容(一)做策划需要具备的素质网感:对互联网要有一定的了解,最好熟悉互联网创意:必须要有创新能力,有创意系统思维:能系统化的思考和解决决问题沟通表达能力:这是做策划工作的基本能力(二)线上活动概述什么是线上活动:活动地点互联网策划前要理清思路执行方案:确定创意方案后才能执行方案、是具有实操性的细化方案、活动前准备、活动中、活动后(三)线上活动的细化方案活动目的:实现多个目的,并分主次活动诱导:标题情感引导,照片评选、参与感、有奖转发活动内容:大活动中若干个小活动中的内容活动流程:大活动流程和小活动流程活动规则:小活动规则一般指抽奖或现场促销活动的内容奖项设置:现场抽奖或其他有奖活动的奖项及奖品设置物质奖项设置大奖刺激,小奖不断与品牌相关,定制个性化考虑精力和寄送成本(四)活动推广前期预热:炒作、前期引导、锁定核心目标用户站内推广:自有网站的推广(五)效果预期和目标线上营销策划方案思路第一步:产品定位:产品怎样满足客户需求确定产品定位,即产品的核心卖点以及针对的人群。
网络营销策划方案范文5篇

网络营销策划方案网络营销策划方案范文5篇为了确保事情或工作得以顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编为大家整理的网络营销策划方案范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
网络营销策划方案范文1网络营销策划就是以互联网为中心,根据企业的营销目标,以满足消费者的欲望和需求为核心,设计和规划产品、服务和创意、价格、渠道、促销。
从而实现个人和组织的交换过程。
络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即swot分析)。
然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。
最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。
任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。
区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。
表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。
网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)swot分析除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。
作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的`竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。
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网络营销策划方案论文网络营销策划方案论文一、引言互联网络各全球网近年来在欧美各国红透半边天,不但各种国际媒体,世界各大知名企业也纷纷在互联网络上提供信息服务,抢搭这班流行列车。
当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施,全世界无论是发达国家或发展中国家,莫不全力建设其国家信息高速公路(NII),做为经济发展大国的中国,自然也不能落后于其他国家。
自1988年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络,开始建立中国学术网络(CANET),迄今,目前在各大学、政府机构已有数上网站,以及超过十万个使用者。
中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称,在今年底该公司的网络足迹可遍及中国2000个城市,提供10万个连接点。
新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到100万人。
如今互联网络发展一日城,已由学术研究转变为商业应用,并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。
中国的企业经营者与经漳管理教育者,当重视如何运用这项划时代的科技,并以科技做为第一生产力,来积极发展互联网络在中国的商业应用,使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。
据专家会计,5年后全球互联网络的用户将超过2亿人,市场规模更超过200亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。
随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展,信息网络已冲击企业的经营与管理方式。
在全球化的连网时代,将会需要一套崭新的市场营销方式,但不知我国的企业家们是否已预备好了?二、最新媒体--互联网络互联网络,起源于1969年,美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以50KBPS的线路连接起来,架设了一个小型的通讯网络,称之灾ARPANET。
到了1974年,ARPANET已尼是拥有100个结点的网络,再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。
互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划,它之所以有今天的规模,实得力于本身的特质:开放、分享与价格低廉。
以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由,所有信息的流动皆不受限制。
在没有所谓的最高权力机构,网络的运作是由使用者相互直辖市来决定,可以自由连接,没有任何时间与距离的限制,任何人都可加入联网,因此网络的资源是共享的。
由于互联网络是由学术交流开始,人们已习惯于免费使用,所以当商业化以后,各网络服务供应商(ISP)皆采低价策略,因此更造就网络使用者的蓬勃发展。
互联网络的服务应用很多,主要的功能有:电子邮件。
可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点;远端登录。
可连接远端的电脑主机,使远游者如同回到主机室工作一般;档案传输协定。
规范电脑间相互传送大量档案,可用于自全球伺服器获取所需的公用软件;网络论坛。
一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地,目前已形成数万个讨论群;全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来,是目前使用最广泛的一项功能;其他还有电子布告栏等。
就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能,使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力,并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。
互联网络上的客户,由初期的学术团体与科技机构,逐渐扩展至专业人员与商业活动上,然后再扩散至家庭。
1994年根据SIMBA的调查,只有2.6%的美国家庭使用互联网络,公司用户的比例也不高,仅约270万商业用户。
但目前美国已1/3的家庭拥有电脑,数据机的价格也大幅下降。
因此会估计至公元2000年,互联网络的全球市场,将可较明显形成经济规模。
全球虽有超过2000万的用户,但使用网络来购物的比例仍然不高,目前估计购物约有2亿美雹的市场,2年后可成长至25亿美元,到公元2002年全球互联网络的使用者将超过2亿人,市场规模更高达200亿美元。
网络营销成本低、且有全球营销的效果,由当前互联网络的快速成长趋势,显然电子网络全球化与跨国公司全球营销,已经不是海市蜃楼,因此企业界如不及时认识这项新媒体,恐怕将会失去许多的商机。
1996年韩国汉城举办的国际广告组织世界年会,大会主题即是〖最新媒体〗,会议主题的焦点则集中在互联网络对于未来广告业发展的影响。
虽然互联网络的用户数量仍然很少,且集中在特殊的群体(高收入、高学历、年轻),但传媒业有必要将它视为新科技与新工具,甚至可能是未来主导性的媒体渠道。
所以目前做一些投资,去学习与了解这项将是有必要的。
par 互联网络与电脑、通讯科技的发展有密切的关系,但对于企业营销而言,关键的重点是在消费者互动。
使用互联网络进行营销服务,消费者才是其中的焦点。
目前的认知是:互联网络开启一对一营销的新纪元,现阶段企业可并用传统营销手段与网络新媒体,在互联网络的分级市场中,建立品牌认同,加强品牌信任度,并进一步让消费者参与品牌忠诚度塑造的过程。
三、网络营销的特性营销的定义是指,为创造个人与组织的交易活动,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。
由这个角度看,互联网络实际上具备许多营销的特质:1.互联网络无远不及,其超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意。
2.互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。
3.互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此符合分级与直销的发展趋势。
4.互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营俏渠道。
互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是示来市场营销最重要的渠道。
网络营销的特性包括:可24小时随时随地的提供全球性营销服务;电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体;能因应市场需求,及时更新产品或调整价格;减少印刷与邮递成本;且无店面租金,节约水电与人工成本;可避免推销员强势推销的干扰;可经由信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。
par 互联网络是一种功能是最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息惧分析与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质,做为跨越时空的媒体,已深深吸引年轻一代人的眼光。
此外,它所具备的一对一营销能力,正是符合〖分众营销〗与〖直效营销〗的未来趋势。
在消费者导向的时代,营销管理上的4p(产品,价格,地点,促销)应与4c(顾客,成本,方便,沟通)进行充分的结合。
而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4c要求,因此我们可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中,最重要的一项营销工具。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道,它并非一定要取代传统的渠道,而是经由信息科技发展,来创新与重组营销渠道。
但不可否认的是,网络营俏必然会支传统营销造成冲击,因此商业界必须要注意这项趋势,并与界、软件产业做密切的联系与合作。
以广告业为例,在最新嫖体时代,销售是从开始到完成的一贯作业就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购,一气而成,而广告公司将参与营销的全程。
商业企业也有必要改变传统的组织形态,提升新媒体部门的功能,引进兼具营销素养与电脑科技的人才,未来才能具备市场的竞争优势。
四、网络营销的应用与策略象征〖网络营销〗的奥斯卡金奖,1995年的企业首次由联邦快递公司获得。
这项最新颖的市场奖,是由特纳葛公司主办,邀请网络营销学者专家担任评审。
评审的标准有三项:(1)成功使用网络营销,创造丰厚的利润者;(2)运用网络营销对于企业带来明显正面影响者;(3)对于促进网络营销在卓越贡献者。
联邦快递巧妙地将全球网首页变成24小时客户查询系统,使用者只要输入包裹号码,就可以立即在网络上查出目前包裹所在,以及未来可能到达的时间。
联邦快递并且在网络上提供软件,免费让顾客使用,这些软件可协助列印托运标准文件与条码,方便顾客在自己家中处理包裹。
评审委员认为:“联邦快递以科技实力,整合企业内部资料库与互联网络线上查询,成功地服务顾客,展现企业形象与风格。
”因此,颁予1995年全球网络营销大奖。
第二奖归Ragu & acute,一家生产意大利调味酱的凡登保食品公司获得。
Ragu的首页设计为活泼,笑眯眯的意大利老太太是贯穿首页的唯一主角。
内容除了比萨饼、意大利面等美食的作法外,还详细意大利与旅游资料。
最特殊的是Ragu设计了一份相当详尽的市场调查问卷,其中也询问消费者对于促销方式的偏好。
评审对他的评语:“设计风格温馨而俏皮,在网络上能有效惧消费者意见与市场信息,并且能成功地达成品牌知名度的造势。
”其他获奖的企业,还包括一家电子购物公司。
该公司在网络中销售的商品种类超过9000项,平均每周在网络上接获的订单约有5000笔,客户则遍及全球。
网络购物可跨越地理与时空的限制,免除邮购目录的寄送成本,真正实现全球营销的美梦。
无庸置疑,互联网络将是未来营销最重要的渠道,经理们必须重新检视企业的营销策略,早日将网络营销纳入营销组合的规划中。
(一)网络营销在4P的应用以下我们针对营销组合的4P,分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用:1.产品/服务一般而言,适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或与电脑相关;(2)以网络群族为目标市场;(3)市场需要涵盖较大的地理范围;(4)不太容易设店贩卖的特殊商品;(5)网络上销售的费用远低于其他的渠道;(6)消费者可经由网络上信息,即做出购买决策的产品。
经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供,他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求做出一对一的营销服务。
有关的功能包括:*利用电子布告栏或电子邮件提供线上售后服务或与消费者做双向沟通;*提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区,可借此了解消费者需求、市场趋势等,以作为公司改进产品开发之参考;par *提供线上自动服务系统,可依据客户需求,自动在适当时机经由线上提供有关产品与服务的信息,例如:汽车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备等;*公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论,将有关产品或雏形在网络上公告,以引发全球各地有关人员的充分讨论;*透过网络支消费者进行意见调查,借以了解消费对于产品特性、品质、包装及式样等的意见,借以协助产品的研发与改进;*在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步为消费者服务,此举不但可增加产品的价值,同时也可提升企业形象,例如:花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识;*开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品,并经由网络提供物美价廉的全球服务;*可利用消费者在网络上设计产品需求,提供个性人化的产品与服务,例如:可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。