华东师范大学2009级公共关系学专业毕业设计(论文)情况表
华东师范大学2009级公共关系学专业毕业设计（论文）情况表
公共关系学开题报告
公共关系学开题报告 篇一：《现代公共关系在企业管理中的应用分析》开题报告 毕业论文（）开题报告 题目现代公共关系学在企业管理中的应用分析 姓名侯一民学号 1025142213 专业年级10工商企业管理专二 指导教师张海枝职称讲师 20XX年10月16日 篇二：现代公共关系在企业管理中的应用开题报告 学院 毕业论文（）过程记录 题目现代公共关系在企业管理中的应用 专业班级学姓 号名 指导教师 学院教务处 表1 学院本科毕业（设计）任务书
录中，一份装订入教师指导书中，一份于第八学期第四周前按照班级为单位按学号排序上交系教学秘书。 表2 学院本科毕业（设计）开题报告 篇三：毕业论文开题报告 大连大学 本科毕业论文(设计)开题报告 论文题目：论新媒体时代下公共关系在非营利组织中的机遇和挑战学院：专业、班级：学生姓名：指导教师（职称）： 年月日填 毕业论文（设计）开题报告要求 开题报告既是规范本科生毕业论文工作的重要环节，又是完成高质量毕业论文（设计）的有效保证。为了使这项工作规范化和制度化，特制定本要求。 一、选题依据 1.论文（设计）题目及研究领域； 2.论文（设计）工作的理论意义和应用价值； 3.目前研究的概况和发展趋势。 二、论文（设计）研究的内容 1.重点解决的问题；
2.拟开展研究的几个主要方面（论文写作大纲或设计思路）； 3.本论文（设计）预期取得的成果。 三、论文（设计）工作安排 1.拟采用的主要研究方法（技术路线或设计参数）； 2.论文（设计）进度。 四、文献查阅及文献综述 学生应根据所在学院及指导教师的要求阅读一定量的文献资料，并在此基础上通过分析、研究、综合，形成文献综述。必要时应在调研、实验或实习的基础上递交相关的。综述或作为开题报告的一部分附在后面，要求思路清晰，文理通顺，较全面地反映出本课题的研究背景或前期工作基础。 五、其他要求 1.开题报告应在毕业论文（设计）工作开始后的前四周内完成； 2.开题报告必须经学院教学指导委员会审查通过； 3.开题报告不合格或没有做开题报告的学生，须重做或补做合格后，方能继续论文（设计）工作，否则不允许参加答辩； 4.开题报告通过后，原则上不允许更换论文题目或指导教师；
华东师范大学关于博士、硕士学位论文基本格式要求的规定
华东师范大学关于 博士、硕士学位论文基本格式要求的规定 为规范博士、硕士学位论文的写作与管理，确保学位论文质量，根据国务院学位委员会、教育部的有关规定，针对目前学位论文中存在的问题，结合我校实际，特制定本要求。本要求适用于学术型博士、硕士学位论文。 一、学位论文的基本要求 （一）学位论文是学位申请者从事科研工作成果的主要表现，论文集中表明了作者在科学研究中获得的新的发明、理论或见解，是学位申请者申请学位的重要依据。 （二）学位论文应达到的学术水平 博士学位论文：要求对所研究的课题在材料、角度、观点、方法、理论等方面有创新性成果，并对学术发展、经济建设和社会进步有较重要的意义，表明作者在本门学科上掌握坚实宽广的基础理论和系统深入的专门知识，具有独立从事创新科学研究工作或独立承担专门技术开发工作的能力。 硕士学位论文：要求对所研究的课题有新见解或新成果，并对本学科发展或经济建设、社会进步有一定意义，表明作者在本门学科上掌握坚实的基础理论和系统的专业知识，具有从事科学研究工作或承担专门技术工作的能力。 （三）学位论文是学位申请者本人在导师指导下独立完成的研究成果，其选题应属于所在学科、专业范围。 （四）学位论文的研究和写作要有充足的科研工作量；研究和写作时间，硕士学位论文一般不得少于一年，博士学位论文一般不得少于两年。 （五）学位论文必须观点明确，立论正确，推理严密，数据可靠，层次分明，结构严谨，内容充实，文字通畅。 （六）学位论文应遵守学术道德，符合学术规范，严禁抄袭和剽窃他人成果，严禁篡改、伪造数据、资料。如引用他人（含本人已经发表的）论点或数据、资料和研究成果，必须注明出处；引用合作者的观点或研究成果，也要加以说明。学位论文存在作假行为的，按《华东师范大学博士、硕士学位论文作假行为处理办法》处理。 （七）学位论文应是一篇系统完整、结构合理、科研工作量充足的学术论文。学位论文只能有一个主题（不能是几块不相关工作的拼凑）。论文的章节之间必须有合理、有机的内在逻辑联系。不得以两篇或两篇以上没有有机联系的、无法体现一个共同主题的、独立的（小）论文来构成一篇完整学位论文；也不得以两篇或两篇以上的没有有机联系的、无法体现一个共同主题的、独立的（小）论文以改换为章节名称的形式来构成一篇完整的学位论文。 （八）学位论文与科研课题的关系 1、学校鼓励研究生参与导师和其他老师的科研课题。在明确知识产权归属，征得课题
公共关系学期末考试题(带答案)
公共关系学期末考试题 (带答案) https://www.360docs.net/doc/8712595215.html,work Information Technology Company.2020YEAR
公共关系学期末考试题1 一、名词解释(每小题5分，共15分) 1．公共关系活动： 2．公益广告： 3．晕轮效应 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分) 1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。 A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理 2．被誉为公共关系之父的是( )。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A．优化环境功能 B．提高素质功能 C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图 5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。 A．倒金字塔结构 B．并列结构 C．顺时结构 D．金字塔结构 6．公关谈判的第三个阶段是( )。 A．导人阶段 B概说阶段 C．交锋阶段 D．妥协阶段 7．由潜在公众发展而来的是( )。 A．知晓公众 B．行动公众 C．非公众 D．潜在公众 8．《公众舆论的形成》一书的作者是( )。 A．艾维·李 B．伯尼斯 C．卡特里普 D．巴纳姆 9．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B．信用度 C．知名度 D．成热度 10．对于一个组织具有双重人格的公众是( )。 A．政府公众 B．媒介公众 C．社区公众 D．名流公众 11．公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”的心理定势称为( )。 A．刻板效应 B．近因效应
公共关系学论文
山东财经大学 公共关系课程论文 题目：企业公共关系危机 专业 班级 学号 姓名 成绩 二Ｏ一四年六月
摘要：经济的高速发展为企业的高速发展提供了合适的环境的同时，也在考验着企业。危机时时伴随在组织周围，当危机事件出现时,会使企业的经济利益、声誉和生存环境受到严重损害。因此企业要全面了解有关危机预测和危机处理,并能够对企业受损的原因及时分析，并采取措施,减少危机对企业造成的影响,正确地化解危机。 关键词：公共关系危机危机管理企业形象 一、公关关系危机的含义、特点和种类 公关关系危机是指在公关活动中，由组织内外的某种非常性因素所引发的非常性或失常性事态。其特点是：破坏性、突发性、紧迫性和公众性①。音公关危机的划分标准不同，公关危机的分类也略有差别，如公关危机在存在状态上可分为一般性危机和重大性危机。在企业关系的程度上和归咎对象上分为内部和外部公关危机，从损失表现的表现形态上分为无形和有形公关危机，从产生的主客观关系上分为人为和非人为公关危机②。 二、公共关系危机的产生原因和处理原则 （一）产生原因 公关危机是有潜伏期的，长时间的松懈，最终才酿成了大的问题，正所谓的“千里之堤毁于蚁穴”。产生公关危机的原因有很多，例如生产性意外、环境问题、劳资争论及罢工、产品质量、股东的兼并购买、谣言或向大众传媒泄露组织内的秘密、恐怖破坏活动、安全因素等等③。 （二）处理原则 1.主动性原则④ 公关危机产生之后，往往是谣言四起，企业应该主动发布消息，增加自己消息的可信度，保持消息对外的高度一致性，主动引导舆论。危机的处理必须坚持“一个声音，一个观点”以正视听，掌握危机处理的主导权。 2.及时性原则⑤ 公关危机事件发生具有突发性，所以处理方面必须非常及时，迅速做出判断，有效控制事态发展，及时向有关部门反映，快速与新闻媒体沟通。 3.承担责任原则
公共关系学期末复习题
公共关系学期末复习题（2014年6月） 一、判断题（共计20分。每题1分，在答题纸的题号后选出正确答案。） 1．公共关系学所说的公众，特指与具体社会组织有利益关系或利害关系的人或人的群体。A A.正确 B.错误 2．公共关系学所说的社会组织指社会上的各种组织机构，比如企业、学校等，公共关系学就是研究各种组织行为的学 科。B A.正确 B .错误 3．公共关系在美国产生时，主要在两个领域滋长。一是在政治领域，二是在工商业领域。A A.正确 B.错误 4．公共关系是一种独特的管理职能，其本质的规定性是组织的形象管理。因此，公共关系学是研究社会组织形象管理 的学问。A A.正确 B.错误 5．社会组织形象简称组织形象，是指组织的建筑物、活动场所等显示的面貌。B A. 正确 B. 错误 6．知名度和美誉度是评价组织形象的基本量化方法。B A. 正确 B. 错误 7．对组织形象进行定性研究的一般思路就是对组织内在精神品质、外观面貌、行为风格三个方面的构成因素进行比较 分析。A A. 正确 B. 错误 8．传播意为广泛散布，本质上指信息在时间或空间上的移动和变化。A A．正确B．错误 9．按照公共关系管理的理念，社会组织自觉维护公众利益越多，在公众心目中的形象就越高大。A A. 正确 B. 错误 10．新闻宣传的核心要求是新奇性。B A. 正确B. 错误 11．新闻稿的“倒金字塔”式结构，就是打乱新闻事实发生的先后顺序，把最能吸引人注意的事情编成简短的内容放 在前面，细节性的介绍放在后面。A A. 正确 B. 错误 12．知晓层次的传播目的在于扩大知晓公众的数量，提高知名度；所以在公关实践中也可以通过制造社会新闻、甚至 是反面新闻来达到这一目的。 A A. 正确 B. 错误 13．政府公共关系管理要始终围绕政府重要领导人的形象建设问题开展活动。B A．正确B．错误 14．吻手礼主要流行于欧美国家，一般是男子见到未婚女子时，先垂手立正致意，然后用右手或双手捧起女士的右手， 俯首以微闭的嘴唇象征性地轻吻一下其手背或手指。A A．正确B．错误 15．展览会是一种综合的传播方式，基本的传播手段是利用实物和图像，其综合性也就是实际物品和图像的综合应用。 B A．正确B．错误 16．我国是一个多民族国家，许多民族有自己独特的礼俗，比如，不能穿鞋进入清真寺，不带棍棒进入蒙古包等。A A．正确B．错误 17．调查，即调查研究，分采集信息和处理信息两个步骤。A A．正确B．错误 18．社会组织的机构设置灵活多样，团队结构的特点是打破部门界限，把决策权下放到工作团队队员手中，对员工的 要求比较高，既有专业背景，又要有复合型的多方面素养。 A A．正确B．错误 19．刺激、学习理论就是采用一些诱惑性的办法，以推动人们自觉学习。 B A.正确 B.错误 20．在公关活动中，与人握手时应面带微笑，同时环顾四周，注意他人的态度。A A．正确B．错误 21．艾维·李提出“讲真话”、“公众必须被告知”等主张，他的公关实践理念成为了当时公共关系实践的理论原则。A A.正确 B.错误 22．1923年，爱德华·伯内斯在出版了多部著作的基础上，在纽约大学首次开设公共关系学课程。A A.正确B.错误23．公众具有多样复杂的整体性，是指公众对于组织来说，在管理上是一个整体，但是，由于公众各种各样的人都有，内心世界很复杂，所以，这个整体是复杂多样的。B A．正确B．错误
公共关系学课程论文
论现代公共关系学产生和发展的条件 摘要：公共关系是现代社会的产物，随着市场经济、民主政治、传播技术的发展，公共关系越来越成为现代社会的一种的普遍现象。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。公共关系从诞生之日到发展至今，有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，推动其产生和发展的因素是多方面的，但最主要是发达的商品经济。而现代公共关系发展主要经历了四个阶段：“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期和“双向对称”时期。在中国，公共关系从二十世纪八十年代中后期迅速发展，至今已有成熟稳定态势。纵观公共关系的发展历程以及全球的经济、政治、文化、环境、技术的发展，二十一世纪，公共关系的发展将是激动人心的，其活动范围的全球化、实施主体的职业化品牌化、传播渠道的网络化和文化思想的立体化将是其发展的必然趋势。 关键词：现代公共关系产生和发展条件 公共关系是人类社会发展进步的必然产物，它作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式，有其久远的历史。作为一门学科的公共关系学却是近代市场经济、民主政治和传播技术等发展的结果，至今约百年历史，是一门年轻的，新兴的学科。 公共关系的产生及传播，是20世纪人类文化史上的重大事件，在这短暂而又具有传奇色彩的历史背后，有着深刻的社会历史必然性。 一、商品经济的高度发达。 当人类完成了从自然经济向市场经济过渡，并逐渐进入了商品经济 的发达阶段，人与人之间的关系发生了根本的变化，传统社会中那种具有强烈人身依附色彩的人际关系逐渐让位于开放的、可变的、广泛的人际关系。在市场经
济社会里，除了传统意义上的家庭关系、地域关系，人与人之间更多的则是由于商品交换而形成的利益关系，公共关系的思想与实践也随之发展起来。 20世纪以前，即使在西方发达国家，经济发展水平也不是很高，社会上存在着严重的两极分化，物资供应也不很丰富，因此对于企业来说，并不需要专门用心思去考虑公众的需要与情感。然而随着20世纪科学技术与生产力的发展，物质产品充分涌流，社会上大量中产阶级出现，就迫使企业家必须高度重视公众的利益和要求了。可以说：是发达的商品经济提出了对公共关系的需要。 （1）公共关系适应了商品经济分工协作，社会化大生产的需要。 （2）公共关系是物质生产供过于求，市场重心从卖方向买方过渡的产物。 （3）证券民主化运动推动了公共关系的深化发展。 （4）民众的巨大压力迫使企业家放弃唯利是图的经营方针，采取赢利与公关并重的经营战略到一定程度，就必然要把它应用于生产实践之中。 二、民主政治制度的出现。 从封建制度向当代民主制度过渡，是一场深刻的社会变革，也是公共关系产生的重要政治前提。 （1）民众社会地位提高，公众队伍形成，老百姓有了维护自己合法权力的可能。（2）民主制度的建立提高了民众的参与意识，而民主政治的每一步都需要公共关系活动的配合。 （3）言论自由、出版自由是民主制度的重要支住，也是公共关系运行的重要保证。 三、现代管理理论的发展。 公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大：其一是科学管理理论；其二是人际关系理论。 科学管理理论以美国福特汽车公司的工程师泰勒为代表。1911年，泰勒系统总结了他的管理学说，出版了《科学管理原理》一书。在这本书中，他提出了生产作业标准化、工时利用科学化、管理权利层次化、劳动分配合理等原则。泰勒的“科学管理原理”比传统的经验管理有了重大的发展，确实起到了促进生产发展的作用。泰勒在书中虽然强调了要在管理人员和广大工人之间建立一种和谐
公共关系学期末复习指导
公共关系学期末复习指导
公共关系学期末复习指导 2012-2013第二学期 一、考试形式和时限 期末考试采取开卷笔试。考生必须独立完成，不得讨论。考试时间90分钟。 二、考试题型和分值比例 1．单选题。每题1分，共16分。 2．多选题。错选、漏选、多选，均不得分。每题2分，共14分。 3．排序题。每题3分，共6分； 4．配对题。每题2分，共10分； 5．判断改错题。正确的只需打√；错误的打×，并改正错误，每题3分，共24分； 6．论述题。15分； 7．案例题.15分。 说明：试题1-2须在答题卡上完成。试题3-7，须在答题纸上完成。 三、关键概念 公众、公共关系观念、公众导向观念、组织形象、CIS、CS活动、兴趣、态度、价值观、气质、性格、知觉的选择性、心理定势、从众心理、逆反心理、顾客满意度、顾客忠诚度、媒介事件、危机管理 说明：关键概念涉及配对题 四、基本原理 1．公共关系的发展阶段2．公共关系观念的演变3．公众的识别4．公众的发展过程5．公共关系的运作过程6．公共关系评估7．信息的处理8．传播的过程9．公共关系调查10．CIS运作程序11．根据人类传播的发展过程，传播的类型12．马斯洛需要层次的内容13．态度形成和改变的阶段 说明：基本原理涉及排序题
五、论述题 1、是不是所有组织都有必要设置公共关系部门？请结合所在的单位或所熟悉的单位实际说明你对这个问题的看法。P81 答题思路： （1）基本观点。并不是所有组织都需要设置公共关系部。 （2）基本理由： ①一个组织是否需要设置公共关系部门要根据组织自身的运行和发展需要来决定。 ②不需要设置公共关系部的组织也需要公共关系。 ③不需要设置公共关系部的组织，其公共关系职能可以被分散在其他职能部门之中。 （3）结合实际。以所在的组织或所熟悉的组织来说明。 2．组织积极承担社区内的公共事务或公益活动是一种额外的负担吗？组织应该如何处理社区关系？P304,P165-166 答题思路： （1）组织积极承担社区内的公共事务或公益活动并不是一种额外的负担。可以结合赞助活动的 目的来说明赞助活动的意义。 （2）结合实际说明组织应该如何处理社区关系 3．请结合实际说明实物媒介在组织公共关系活动中的运用。P198,P202 答题思路：实物是一种有效的公共关系传播媒介。 （1）媒介的概念和实物媒介的概念。 （2）实物媒介和实物传播的特点。 （3）实物媒介的类型。 （4）举例说明实物媒介在公共关系活动中的运用。 4．举例说明组织面对批评报道的基本对策。P164-165 答题思路： （1）对批评报道的基本态度和对策。 （2）对于属实的批评报道，基本对策。 （3）对于失实的批评报道，基本态策。 （4）举例说明 5．请你对企业如何妥善处理顾客投诉和纠纷的问题，谈谈你的见解。
华东师范大学本科生毕业论文(设计)格式要求
华东师范大学本科生毕业论文（设计）格式要求 一、论文（设计）构成 毕业论文（设计）格式应规范，必须由封面、目录、正文（包括中外文题名、中外文摘要、中外文关键词、正文、参考文献和致谢）三部分构成。论文（设计）装订顺序为外封面?开题报告?中期指导记录（系统下载并打印）?内封面?目录?中文题名、摘要、关键词?外文题名、摘要、关键词?正文?参考文献?致谢?考核意见表。如有附录部分，装订在参考文献后面。 二、纸张及印刷装订规格 毕业论文（设计）一律用A4纸张电脑打印。左侧装订。 三、编辑设置 1、页面设置： ①“纸型” ──主要选用“A4”，“纵向”，个别页面可以采用“A4”，“横向”。 ②“文档网格” ──一律使用“无网格”。 ③“页边距” ──上：2.5cm，下：2.0 cm，左：3.0cm，右：2.5 cm。装订线位置居左。 2、段落： ①论文（设计）题目居中，每段落首行缩进2字符。 ②“行距”一律为1.5倍。 3、外文字体：一律为Times New Roman 四、封面要求 上交的每份论文（设计）都一律采用学校统一印发的外封面（装订线一律在左面）。另附自制内封面一份（A4纸张电脑打印），内容为中外文论文（设计）题目、作者的姓名、学号、学院、专业、指导老师的姓名与职称、论文（设计）完成时间、学位论文诚信承诺书与使用授权说明书。
五、开题报告要求 开题报告内容包括：选题的背景与意义（对与选题有关的国内外研究现状、进展情况、存在的问题等进行调研，在此基础上提出选题的研究意义），课题研究的主要内容、方法、技术路线，课题研究拟解决的主要问题及创新之处，课题研究的总体安排与进度，参考文献等方面。开题报告表格至教务处网站下载。 六、论文（设计）摘要 （一）字数：中、外文摘要一般各为300~500字。 （二）摘要内容：要求概括地表述论文（设计）的研究背景、目的、研究方法、研究重点、结果和主要结论。 （三）字体：中外文均是五号，中文使用宋体。 七、正文要求 （一）字数：文科类专业8000字以上；理科类专业，音乐、美术等专业5000字以上。 （二）字体：中文题名用黑体小三打印，外文题名用小三打印。正文一般用宋体小四号字打印。文章中的各段标题用黑体、小四号字打印，并且前后要一致。全文的文字格式要统一。独立成行的标题后面不再加标点符号。 （三）序号：全文的序号编排要规范。论文（设计）的正文层次不宜过多，一般不超过5层次。 （文科）中文各层次系统为： 第一层：一、二、三、……；第二层：（一）（二）（三）……； 第三层：l. 2. 3. ……；第四层：（1）（2）（3）……； 第五层：1）2）3）……。 （理科）中文各层次系统为： 第一层：1、2、3、……；第二层：1.1、2.1、3.1……； 第三层：1.1.1、2.1.1、3.1.1……；第四层：1.1.1.1、2.1.1.1、3.1.1.1……； 第五层：1）、2）、3）……。 外文各层次系统为：
公共关系学论文97875
传播中的公关工作 在现代信息社会里,新闻媒体的影响力前所未有地高涨,往往左右着社会舆论,关系着组织的声誉与形象,没有哪个企业、组织、公众人物可以忽视媒体对公众的影响。因此,与媒体建立良好的关系,取得社会舆论支持,就是企业、组织、公众人物树立良好社会形象的首要任务。 媒体的公关作用有三点:第一,有助于组织与公众间的互相了解;第二,有助于塑造良好的组织形象;第三,有助于公关人员利用传播媒介高效率地工作。从某种意义上讲,公关就就是传播。为了有效地利用新闻媒体,公关人员首先需要走近媒体,了解媒体。 通常情况下,与新闻媒体发生关系有两种情况:一就是主动寻找新闻媒体,希望媒体为传播服务;而就是发生的一些事件引起新闻媒体的注意与兴趣,要求提供事实,以便进行宣传、推广、解释与澄清。无论面对哪种情况,公关人员在与新闻媒体的合作中,都应该重点对待与记者、编辑的关系,特别就是要在杜绝实时报道上做好公关工作。 不同的媒体有着不同的优势与劣势。在选择媒体进行公关工作时,首先要确定组织的目标受众,然后根据不同媒体的受众特点,风格等,根据需要公关的事件性质,寻找到有影响力且适合的媒体平台。 在公关活动中,要能恰如其分地运用好所选择媒体的影响力。许多企业与组织对媒体抱有敌意的态度,认为媒体总就是利用危机事件进行炒作,博眼球。她们认为媒体报道那些耸人听闻的危机事件,就是在跟自己过不去。作为专业公关人员应该清楚,媒体就是舆论监督的重要力量,只有争取到媒体的支持与信赖,公关活动才能更加顺利地展开。因此,公关部门与媒体进行合作就是十分常见也就是十分必要的。公关人员不仅要懂得如何应对媒体,更需要掌握与媒体合作的技巧,以求助媒体展示本组织的良好形象。 企业、组织、公众人物要做到及时全面地传播自己认为有必要传播的信息。建立与媒体记者、编辑之间良好的工作关系与融洽的人际关系就是必不可少的。如果可能的话,在企业、组织、公众人物的一些日常活动中,邀请记者、编辑一起参与,主动向她们提供己方资料与信息,以建立起她们对自己的预存立场,这就是一种很好的媒体投资。 在于媒体的记者、编辑的相处过程中,一定要以友好的态度与,讲求公关礼仪,尽量避免对抗与对立,不能威胁记者、编辑,要耐心回答她们的问题,对所有记者一视同仁。当然,也不必对媒体低声下气,只要如实提供材料与信息就可以了。在处理与媒体的关系时,信誉与信任就是很重要的因素,因此必须履行对媒体的承诺与保证。一旦企业失掉自身的信誉,就很难再挽回昔日树立起的形象。 在与媒体建立友好关系的过程中,还可以邀请媒体中有影响力的人士作为自己的宣传顾问,了解媒体的动向,也能够建立起自己的新闻、信息传播渠道。在需要通过媒体做宣传或者平息危机事件时,就可以方便高效,而 企业、组织或者公众人物还有善于挖掘自己的新闻潜力,引起媒体关注,利用媒体的报道宣传自身形象,从而可以吸引到公众的关注。在电视节目《爸爸去哪儿》引起观众火爆关注
公共关系学论文【最新版】
公共关系学论文 摘要:公共关系现象的存在由来已久,反映在教育领域中,最初以课程的形式进入学校。学校公共关系就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。 关键词:公共关系学校对象内容 1学校公共关系的源起及发展 公共关系是人类社会发展进步的产物,作为一门学科进入研究者的视野至今百年历史。现代公共关系发源于19世纪中叶的美国。从理论形态看,公共关系是一种新型的管理思想或管理哲学,其核心是任何组织必须打破利益关系上的以自我为中心,只有在服务于社会的过程中,才能建立起有利于发展的环境。 公共关系反映在教育中,最初以课程的形式进入学校。1924年,美国学者伯纳斯首先在纽约大学开设公共关系课程。20世纪80年代,美国已有300多所大学开设了公共关系专业课程。1985年以后,我国许多大学也开设了公共关系课程。1994年,国家教委批准中山大学传播系设立我国第一个公共关系本科专业。此后,中山大学、复旦大学
等开始招收公共关系方向的硕士、博士研究生,这标志着我国公共关系教育工作步入系统化和制度化的教育阶段。学校公共关系,是这样定义的:“就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。” 2学校的公众对象及学校公共关系的内容 公众,是指那些有共同目的、共同利益、相近的意识形态的人们。这些人松散的或紧密的联系在一起,就成为公众。学校的公众对象就是具有上述特征并与学校发生直接或间接联系的人们。 学校的公众对象可以按多种特征来分类。按对象的重要性可以分为首要公众、次要公众和边缘公众。首要公众的利害关系最大,最需要学校方面下功夫做好工作。按主体地位可以分为内部公众和外部公众。内部公众是指学校内部的教职员工和学生,其与学校联系最为密切;外部公众则是指学校外部的、与学校工作发生种种联系并产生影响的那些公众。 根据公众对象的分类,学校公共关系包括以下内容: 2.1对教职工的公共关系
公共关系学期末考试答案
公共关系学期末考试答 案 https://www.360docs.net/doc/8712595215.html,work Information Technology Company.2020YEAR
公共关系学期末考试答案 名词解释 1.公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一 种思想、政策和管理职能。 2.交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造 良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等 等。 3.媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人 士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟 通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内 容。 4.危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的 危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 5.企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了 企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力，只有树立 了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。 6.公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种 自觉的认识和理解。 7.公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道 德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 8.CS理论：CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满 意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求，尽可能全面 尊重和维护顾客的利益。这里的"顾客"是一个相对广义的概念，它不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企 业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。 问答题 1、什么是“公众”其基本特点是什么 答：公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。简言之，公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。公众有四个特点，即群体性、同质性、变化性、相关性。 2、举办新闻发布会要做好哪些准备工作 答：组织新闻发布会，是公关部门经常性的业务工作。在筹备记者招待会时，组织要注意以下问题：①邀请记者。记者招待会邀请记者的范围要根据会议的主题而定，如果事件影响仅限于一个地区，只邀请本地各媒体记者就可以了。如果事件涉及全国范围的广大公众，则必须邀请中央及地方各主要媒体的记者。②统一宣传口径。某一新闻发布到何种程度，在记者招待会前一定要在组织内部统一口径，以免因参加会议的人员说法不统一，造成记者报道失实。③选择主要发言人。记者招待会的主要发言人一般应由组织的主要负责人担任，性。④准备报道提纲和答案要点。公关部门的负责人在会前要熟悉主要发言，并根据主要发言整理出报道提纲。报道提纲应包括主要发言的基本内容，并附有背景材料，有关资料，图表照片等等。⑤准备好会场。组织在记者招待会召开前一定要认真选择会场，会场外部交通方便，环境干扰少。会场内应气温适宜，座椅舒适，灯光明亮，电源设备充分，便于录音、录像和安装各种通讯设备。⑥会议主持人的准备工作。记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛。⑦准备辅助工具。在记者招待会前，组织要准备好各种辅助工具，如图表、幻灯、照片、地图、模型、实物、录音、录像等等，以使记者招待会产生最佳的宣传效果。⑧安排好记者活动。在记者招待会的前后，组织可安排记者参观、访问、摄影、摄像，还可以举行宴会、旅游等联谊活动，但要事先准备好交通费、小礼品等。 3、办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作 答：要办好一次庆典活动，应认真做好以下的一些工作：第一，精心选择对象，发出邀请，确定来宾。第二，合理安排庆典活动的程序。第三，安排接待工作。庆典活动开始前，应作好一切接待准备工作。第四，物质准备和后勤、保安等工作。庆典活动的现场，需要有音响设备、音像设备、文具、电源等。总之，要做到认真充分，热情有礼，热烈有序，就会使庆典活动取得成功。 4、调查人员在设计问卷时要注意以下问题： （1）尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。
公共关系学论文
传播中的公关工作 在现代信息社会里，新闻媒体的影响力前所未有地高涨，往往左右着社会舆论，关系着组织的声誉和形象，没有哪个企业、组织、公众人物可以忽视媒体对公众的影响。因此，与媒体建立良好的关系，取得社会舆论支持，是企业、组织、公众人物树立良好社会形象的首要任务。 媒体的公关作用有三点：第一，有助于组织和公众间的互相了解；第二，有助于塑造良好的组织形象；第三，有助于公关人员利用传播媒介高效率地工作。从某种意义上讲，公关就是传播。为了有效地利用新闻媒体，公关人员首先需要走近媒体，了解媒体。 通常情况下，与新闻媒体发生关系有两种情况：一是主动寻找新闻媒体，希望媒体为传播服务；而是发生的一些事件引起新闻媒体的注意和兴趣，要求提供事实，以便进行宣传、推广、解释和澄清。无论面对哪种情况，公关人员在与新闻媒体的合作中，都应该重点对待与记者、编辑的关系，特别是要在杜绝实时报道上做好公关工作。 不同的媒体有着不同的优势与劣势。在选择媒体进行公关工作时，首先要确定组织的目标受众，然后根据不同媒体的受众特点，风格等，根据需要公关的事件性质，寻找到有影响力且适合的媒体平台。 在公关活动中，要能恰如其分地运用好所选择媒体的影响力。许多企业和组织对媒体抱有敌意的态度，认为媒体总是利用危机事件进行炒作，博眼球。他们认为媒体报道那些耸人听闻的危机事件，是在跟自己过不去。作为专业公关人员应该清楚，媒体是舆论监督的重要力量，只有争取到媒体的支持和信赖，公关活动才能更加顺利地展开。因此，公关部门与媒体进行合作是十分常见也是十分必要的。公关人员不仅要懂得如何应对媒体，更需要掌握与媒体合作的技巧，以求助媒体展示本组织的良好形象。 企业、组织、公众人物要做到及时全面地传播自己认为有必要传播的信息。建立与媒体记者、编辑之间良好的工作关系和融洽的人际关系是必不可少的。如果可能的话，在企业、组织、公众人物的一些日常活动中，邀请记者、编辑一起参与，主动向他们提供己方资料和信息，以建立起他们对自己的预存立场，这是一种很好的媒体投资。 在于媒体的记者、编辑的相处过程中，一定要以友好的态度和，讲求公关礼仪，尽量避免对抗与对立，不能威胁记者、编辑，要耐心回答他们的问题，对所有记者一视同仁。当然，也不必对媒体低声下气，只要如实提供材料和信息就可以了。在处理与媒体的关系时，信誉和信任是很重要的因素，因此必须履行对媒体的承诺和保证。一旦企业失掉自身的信誉，就很难再挽回昔日树立起的形象。 在与媒体建立友好关系的过程中，还可以邀请媒体中有影响力的人士作为自己的宣传顾问，了解媒体的动向，也能够建立起自己的新闻、信息传播渠道。在需要通过媒体做宣传或者平息危机事件时，就可以方便高效，而 企业、组织或者公众人物还有善于挖掘自己的新闻潜力，引起媒体关注，利用媒体的报道宣传自身形象，从而可以吸引到公众的关注。在电视节目《爸爸去哪儿》引起观众火爆关
公共关系学期末复习题[1]
《公共关系学》期末复习题 吕维霞老师 一、选择题 1．艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。 A、凡宣传皆好事 B、说真话 C、双向对称 D、投公众所好 2．公共关系产生的原因是（ B ）。 A．生产力改变 B．市场经济 C．人际关系复活 D．有剩余产品 3．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（ D ）。 A、经济环境 B、政治环境 C、自然环境 D、社会文化环境 4．公共关系主体处于公共关系的（ A ）位置。 A．核心 B．一般 C．次要 D．被动 5．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ B ） A、1986年上海公共关系协会成立 B、2000年推行公关员职业上岗考试 C、1985年深圳大学设立公共关系专科 6．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ） A、公众传播 B、大众传播 C、小团体传播 7．被称为“无边界的媒介”的是（ D ） A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网． 8．公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。 A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 9．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）A. 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务 10．知名度是（ C ） A．社会评价好坏程度的指标 B．表示关系好坏的尺度 C．评价名气大小的客观尺度 11 。宣传型公关的效果侧重于（A ） A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度12．电话调查的一个优点是（ A ） A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象 13．通过记者招待会形成舆论效果是一种（ C ） A．大众传播方式 B．人际传播方式 C．两极传播方式 14．知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ C ） A．人力、物力为基础 B．人事关系为基础 C．美誉度为基础 15．两极传播理论的首创者是（ C ） A、拉斯韦尔 B、格鲁尼格
华东师范大学本科生毕业论文(设计)的格式要求
华东师范大学本科生毕业论文（设计）的格式要求 一、论文构成 毕业论文（设计）格式应规范，必须由封面、目录、正文（包括中外文题名、中外文摘要、中外文关键词、正文、参考文献和致谢）三部分构成。论文装订顺序为外封面?开题报告?中期指导记录（系统下载并打印）?内封面?目录?中文题名、摘要、关键词?外文题名、摘要、关键词?正文?参考文献?致谢?考核意见表。如有附录部分，装订在参考文献后面。 二、纸张及印刷装订规格 毕业论文（设计）一律用A4纸张电脑打印。左侧装订。 三、编辑设置 1、页面设置： ①“纸型”──主要选用“A4”，“纵向”，个别页面可以采用“A4”，“横向”。 ②“文档网格” ──一律使用“无网格”。 ③“页边距” ──上：，下： cm，左：，右： cm。装订线位置居左。 2、段落： ①论文题目居中，每段落首行缩进2字符。 ②“行距”一律为倍。 3、外文字体：一律为Times New Roman 四、封面要求 上交的每份论文都一律采用学校统一印发的外封面（装订线一律在左面）。另附自制内封面一份（A4纸张电脑打印），内容为中外文论文题
目、作者的姓名、学号、班级、指导老师的姓名与职称、论文完成时间。 五、开题报告要求 开题报告内容包括：选题的背景与意义（对与选题有关的国内外研究现状、进展情况、存在的问题等进行调研，在此基础上提出选题的研究意义），课题研究的主要内容、方法、技术路线，课题研究拟解决的主要问题及创新之处，课题研究的总体安排与进度，参考文献等方面。开题报告表格至教务处网站下载。 六、论文摘要 （一）字数：中、外文摘要一般各为300~500字。 （二）摘要内容：要求概括地表述论文的研究背景、目的、研究方法、研究重点、结果和主要结论。 （三）字体：中外文均是五号，中文使用宋体。 七、正文要求 （一）字数：文科类专业8000字以上；理科类专业，音乐、美术等专业5000字以上。 （二）字体：正文一般用宋体小四号字打印。中文题名用黑体小三打印，外文题名用小三打印。文章中的各段标题用黑体、小四号字打印，并且前后要一致。全文的文字格式要统一。独立成行的标题后面不再加标点符号。 （三）序号：全文的序号编排要规范。论文的正文层次不宜过多，一般不超过5层次。 （文科）中文各层次系统为： 第一层：一、二、三、……；第二层：（一）（二）（三）……； 第三层：l. 2. 3. ……；第四层：（1）（2）（3）……；
公共关系论文选题
公共关系论文选题 导语：关于公共关系方面的论文选题有哪些呢?以下是我为大家整理的文章，欢迎阅读!希望对大家有所帮助! 1、论公关心理学在企业管理中的正确运用 2、论企业文化建设与公共关系教育 3、大众媒体与外交 4、非政府组织与外交 5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响 6、论中国传统文化中的公关意识 7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响 8、论危机公关中的传播原则与方法 9、论广告运作策划中应有的公关意识 10、论公关谈判的本质及其基本原则 11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用 12、论公关员的公关口才及其培养 13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术 14、从对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性 15、试论公共关系在企业形象建设中的作用 16、公共关系在品牌链中的有效运用 17、论决策者的公共关系意识 18、试议公共关系在现代企业发展中的作用
19、从公共关系学角度分析政府新闻发言人制度 20、公共关系在现代企业管理中的运用 21、关于公关的误区 22、公共管理中的组织形象研究 23、公共管理中的城市形象研究 24、公共管理中的国家形象研究 25、公共危机中的政府形象管理 26、公关人员素质初论 27、我国企事业公关的现状及其发展趋势 28、政府与大众媒体的相互关系和作用 29、城市形象与政府 30、政府、传媒与公众的关系管理 31、整合营销传播(IMC)的战略与策略 32、政府和企业的议题管理研究 33、现阶段公关理论与公关实践的不足 34、公共关系与商业化社会 35、公共关系与社会主义民主建设 36、服务行业公关特征 37、社会不正之风与公共关系 38、公关人员的自我教育和自我完善 39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究 40、广东省文化品牌的建设与传播研究
华师大硕士专业学位学位论文撰写要求
华东师范大学硕士专业学位论文撰写基本要求 为保障我校硕士专业学位论文质量，规范硕士专业学位论文格式，促进硕士专业学位论文的撰写、收集、存储、加工、检索和利用，根据国家标准《学位论文编写规则》 （GB/T7713.1-2006），结合我校实际，特制定本要求。 一、学位论文的基本要求 1．硕士专业学位论文，应表明作者在本专业学位类别（领域）中掌握了较坚实的基础理论和较系统的专业知识，具有承担专门技术工作的能力。 2．硕士专业学位论文是学位申请者本人在导师指导下独立完成的研究成果，可根据不同专业学位类别的培养目标和培养方式，采用调研报告、规划设计、产品开发、案例分析、项目企划、文艺评论或艺术作品阐释等多种形式。学位论文必须观点明确，立论正确，推理严谨，数据可靠，层次分明，文字通畅。 文字型论文一般不少于1.5万字（艺术硕士除外）；其他形式的论文要求由各专业学位评定小组根据国家和上海市相关规定，结合本专业学位的特点制定。上海市硕士专业学位论文评价标准和评价细则可参阅研究生院网站。 3．学位论文应遵守学术道德，符合学术规范，不得抄袭和剽窃他人成果。 4．除学科教学（语文、历史）等领域的学位论文中可能涉及古文字外，学位论文一般应采用国家正式公布实施的简化汉字。论文中采用的术语、符号、代号在全文中必须统一，并符合规范化的要求。 二、学位论文的基本结构 学位论文基本结构包括前置部分、主体部分和结尾部分。 （一）前置部分 1.封面 2.封面的英文翻译 3.原创性声明和授权使用声明 4.答辩委员会成员 5.摘要及关键词页 6.目录页 7.插图和附表页清单（可根据需要） （二）主体部分：论文的主体论述部分 （三）结尾部分 1.参考文献 2.附录（可根据需要） 3.后记 4.作者简历及在学期间所取得的科研成果（可根据需要）
公共关系学期末试题
《公共关系学》期末试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、公共关系(Public Relations)也可称为( ) A、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系 2、现代"公共关系传播"的本质即组织与公众之间信息的( ) A、沟通 B、交流 C、单向交流 D、双向交流 3、公共关系研究人和人的关系的角度是( ) A、信息传播沟通角度 B、社会心理学角度 C、市场营销学角度 D、交际学角度 4、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( ) A、艾维·李 B、爱德华·伯尼斯 C、雷克斯·哈罗 D、巴纳姆 5、公共关系传入中国大陆地区是在( ) A、19世纪末 B、20世纪初 C、20世纪60年代 D、20世纪80年代 6、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于( ) A、办公室 B、联络接待部门 C、广告宣传部门 D、销售部门 7、组织公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括( ) A、函授教育 B、职业技术教育 C、职业道德教育 D、业余教授公关知识 8、公共关系意识的核心应该是( ) A、形象意识 B、服务意识 C、互惠意识 D、沟通意识 9、公众对象不是单一的，而是与某一组织运行有关的群体环境，是指群体的( ) A、群体性 B、共同性 C、多样性 D、相关性 10、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( ) A、个体公众 B、组织公众 C、内部公众 D、外部公众 11、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( ) A、需要 B、态度 C、知觉 D、心理 12、马斯洛认为人最高层次的需要是( ) A、安全需要 B、社交需要 C、自尊需要 D、自我实现的需要 13、战争、商战、起义等在舆论对象中属于( ) A、社会事件 B、社会问题 C、社会冲突 D、社会运动 14、公共关系的主体是（） A．组织B．公众C．传媒D．个人 15、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是 在树立自己的( ) A、人员形象 B、文化形象 C、标识形象 D、媒介形象 16、下列描述对"公共信息模式"而言是错误的( ) A、公关工作是信息的公布 B、是一种单向模式 C、利用大众媒介传播相对真实信息 D、是一种双向传播 17、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型( ) A、新闻代理模式 B、公共信息模式 C、双向平衡模式 D、双向不平衡模式 18、下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合( ) A、电视 B、报纸 C、Internet D、广播 19公关调查的对象是( ) A、社会组织 B、消费者 C、公众 D、受众