汽车销售服务公司绩效考核管理制度
汽车销售服务公司绩效考核管理制度
深圳市大胜汽车销售服务有限公司绩效考核管理办法编号：SZDS-HR-04 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日1. 目的检查、管理各类人员工作效绩，挖掘各类人员的潜能，充分调动雇员的工作积极性和主动性。
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工能力发展等问题进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作绩效，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2. 范围公司全体。
4. 方法和过程控制4.2考核评分标准D.当月违反绿线标准1次扣5分；情节严重每次扣10分;依次累计。
E.当月违反绿线标准3次，或违反2次且情节严重者，直接上级和部门负责人各扣5分；部属违规4次，或违反3次且情节严重者，直接上级和部门负责人各扣10分；以此类推。
F.当月同性质违反绿线标准2次，第2次按10分计，第3次按15分计，以此类推。
G.当月同性质违反绿线标准第3次，直接上级和部门负责人各扣5分；部属违规第4次，直接上级和部门负责人各扣10分；以此类推。
H.当月违反绿线标准4次及以上者，除对当事人扣罚相应分数外，同时视情节作降薪、降职、撤职、辞退处理。
I.当月同性质违反绿线标准3次及以上者，除对当事人扣罚相应分数外，同时视情节作降薪、降职、撤职、辞退处理。
检查人检查时间检查结果处理回访员每天建立客户回访报告、审核相关部门报送客户资料，报部门经理。
客服主管行政人事部每天审核客户回访报告及客户资料不合格项，报送总经理、分管副总，抄送，发责任部门督促整改，抄送行政人事部汇总后交财务部执行工资核算。
考核标准A．顾客有效投诉1次，当事人扣5分，情节严重或不积极整改扣10分。
B．当月顾客有效投诉2次，当事人每次扣5分，情节严重或不积极整改或同样性质有效投诉当月发生2次，每次扣10分，直属上级和部门负责人各扣5分。
C．当月顾客有效投诉3次，当事人每次扣5分，并作降薪、降职处分，直属上级和部门负责人各扣5分；情节严重，或不积极整改，或同样性质有效投诉当月发生3次，每次扣15分，并作降薪、降职处分；直属上级和部门负责人各扣10分。
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度一、引言随着市场竞争的加剧，汽车销售专营店的经营效益和员工绩效紧密相连。
为了提高员工的工作积极性、提高销售业绩，制定一套科学合理、激励性的绩效考核薪酬制度至关重要。
本文将从绩效考核的目的、原则、指标、考核流程和薪酬制度等方面，详细阐述汽车销售专营店的绩效考核薪酬制度。
二、绩效考核的目的和原则1. 目的：通过绩效考核，客观公正地评价员工的工作表现，激发员工潜能，提高销售业绩，实现企业与员工共同发展。
2. 原则：（1）公平公正：确保绩效考核过程公开透明，让员工充分了解考核标准和结果。
（2）激励性：设置具有挑战性的考核指标，激发员工积极性和创造力。
（3）差异化：根据员工岗位特点和销售任务，实行差异化考核。
（4）人性化：关注员工成长和发展，提供培训和指导，帮助员工提高工作能力。
三、绩效考核指标1. 销售业绩指标：销售额、销售增长率、销售回款率等。
2. 个人能力指标：专业知识、分析判断能力、团队协作能力等。
3. 工作态度指标：工作积极性、遵守公司制度、职业道德等。
4. 服务满意度指标：客户满意度、售后服务满意度等。
四、绩效考核流程1. 制定考核计划：根据公司战略目标和销售任务，制定绩效考核方案。
2. 宣贯考核制度：向全体员工宣贯考核制度，确保员工充分了解考核标准和流程。
3. 开展绩效考核：按照考核计划，对员工进行定期绩效考核。
4. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给员工，并提供改进建议。
5. 考核结果应用：根据考核结果，实施薪酬激励、培训、晋升等人力资源管理措施。
五、薪酬制度1. 基本工资：根据员工岗位、工作经验和能力，确定基本工资水平。
2. 销售提成：按照销售额和提成比例，计算销售提成。
3. 奖金：根据公司业绩、部门业绩和个人业绩，发放奖金。
4. 福利：提供五险一金、年终奖、员工培训、晋升机会等福利。
5. 薪酬激励：对表现优秀的员工，给予晋升、加薪、奖金等激励。
六、绩效考核薪酬制度的实施与改进1. 定期评估绩效考核薪酬制度，确保其与公司战略目标和市场环境相适应。
汽车销售专营店绩效考核、薪酬制度
汽车销售专营店绩效考核、薪酬制度一、引言汽车销售专营店作为汽车产业链中的重要环节，其销售业绩和服务水平直接影响着企业的市场竞争力。
为了激发员工的工作积极性，提高专营店的整体运营效率，制定一套科学、合理、有效的绩效考核与薪酬制度至关重要。
本文将详细介绍汽车销售专营店的绩效考核与薪酬制度，以期为专营店的发展提供有力支持。
二、绩效考核体系1. 绩效考核原则（1）公平、公正、公开：确保绩效考核的客观性和透明度，让员工明确自己的工作目标和努力方向。
（2）激励与约束相结合：通过设置合理的绩效考核指标，激发员工的积极性和创造力，同时约束员工的不良行为。
（3）动态调整：根据市场环境和公司战略调整绩效考核指标，确保绩效考核的时效性。
2. 绩效考核指标（1）销售业绩指标销售业绩是专营店的核心指标，主要包括以下几项：1) 销售额：反映专营店在一定时期内的销售总量。
2) 同比增长率：反映专营店销售业绩的增速。
3) 市场占有率：反映专营店在市场中的地位。
4) 新车销售占比：反映专营店新车销售业务的比重。
（2）服务质量指标服务质量是专营店的核心竞争力，主要包括以下几项：1) 客户满意度：反映客户对专营店服务的满意度。
2) 客户投诉率：反映专营店服务过程中出现的问题。
3) 服务响应速度：反映专营店对客户需求的响应速度。
（3）成本控制指标成本控制是专营店经营的关键，主要包括以下几项：1) 销售成本率：反映专营店销售成本的合理性。
2) 库存周转率：反映专营店库存管理效率。
3) 应收账款周转率：反映专营店应收账款管理效率。
（4）团队建设指标团队建设是专营店持续发展的重要保障，主要包括以下几项：1) 员工满意度：反映员工对工作的满意度。
2) 员工流失率：反映专营店员工稳定性。
3) 员工培训覆盖率：反映专营店员工培训情况。
3. 绩效考核流程（1）制定绩效考核计划：根据公司战略和市场环境，制定年度、季度、月度绩效考核计划。
（2）设定绩效考核指标：根据专营店实际情况，设定合理的绩效考核指标。
2024年汽车销售公司人员绩效考核方案
一、前言在现代企业管理中，绩效考核是一项非常重要的工作，对于企业的发展和个人的发展都起到了积极的推动作用。
而在汽车销售公司中，人员绩效考核尤为重要。
本文将针对2024年汽车销售公司人员绩效考核制定一套方案，以促进公司的销售业绩和员工的个人发展。
二、目标设定1.提高销售额：通过对销售人员进行绩效考核，激励他们积极工作，增加销售额。
2.提高客户满意度：通过对销售人员的服务质量进行考核，提高客户满意度，增加客户复购率。
3.提高工作效率：通过对销售人员的工作时间、工作方法等进行考核，提高工作效率。
三、考核指标根据上述目标，本方案制定了以下考核指标：1.销售额：销售额是评估销售人员销售业绩的重要指标。
销售人员应根据其销售额产生不同的等级，销售额越高，等级越高。
3.工作效率：工作效率是评估销售人员工作能力的重要指标。
销售人员应根据工作时长、完成的任务数量等指标进行考核。
四、考核方法1.销售额：销售额将按月度和年度进行考核。
月度销售额达到一定标准的销售人员将获得相应的奖励，而年度销售额最高的销售人员将获得年度销售冠军的称号。
3.工作效率：工作效率将通过工作时间、完成任务数量等指标进行评估。
工作时间较短、完成任务数量较多的销售人员将获得相应的奖励。
五、奖励措施为了激励销售人员不断提高绩效，本方案将实施以下奖励措施：1.绩效奖金：按照销售额、客户满意度和工作效率进行评估，根据评估结果给予不同程度的绩效奖金。
2.荣誉称号：设立年度销售冠军、优秀销售员等荣誉称号，以鼓励销售人员积极工作。
3.培训机会：为销售人员提供相关培训机会，帮助他们不断提高销售技巧和服务质量。
六、考核周期和评估方法1.考核周期：考核周期为一年，按年度进行考核。
2.评估方法：销售额通过月度销售报表进行统计；客户满意度通过客户调查和客户反馈进行评估；工作效率通过工作时间记录和任务完成情况进行评估。
七、考核结果与调整1.考核结果：根据绩效考核的结果，将得出销售人员的评估等级和奖励。
某汽车4s店员工绩效考核管理制度
某汽车4s店员工绩效考核管理制度某汽车 4S 店员工绩效考核管理制度一、总则为了提高汽车 4S 店的整体运营效率和服务质量，充分调动员工的工作积极性和创造性，特制定本绩效考核管理制度。
本制度适用于店内所有员工，包括销售顾问、服务顾问、维修技师、行政人员等。
二、考核目的1、评估员工的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、发现员工的工作优势和不足之处，为培训和发展提供方向。
3、促进员工个人成长和职业发展，提高员工的工作满意度和忠诚度。
4、提升团队协作能力和整体绩效，实现公司的战略目标。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正。
2、定量与定性相结合原则：以定量指标为主，定性指标为辅，全面评估员工工作绩效。
3、多维度考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度进行考核。
4、反馈与改进原则：及时向员工反馈考核结果，帮助员工分析问题，制定改进措施。
四、考核周期1、月度考核：每月进行一次，主要考核员工当月的工作表现。
2、季度考核：每季度进行一次，综合评估员工在本季度内的工作绩效。
3、年度考核：每年进行一次，对员工全年的工作表现进行全面评价。
五、考核内容1、销售顾问（1）销售业绩：包括新车销售数量、销售额、销售利润等。
（2）客户满意度：通过客户回访、问卷调查等方式评估客户对销售顾问服务的满意度。
（3）销售技巧：包括产品知识掌握程度、销售话术运用、谈判能力等。
（4）市场开拓能力：评估销售顾问开发新客户、拓展业务渠道的能力。
2、服务顾问（1）服务业绩：包括维修保养业务量、服务收入等。
（2）客户满意度：通过客户反馈、投诉处理情况等评估客户对服务顾问服务的满意度。
（3）服务流程执行情况：考核服务顾问是否严格按照服务流程为客户提供服务。
（4）沟通协调能力：评估服务顾问与维修技师、客户之间的沟通协调能力。
3、维修技师（1）维修质量：通过质检合格率、返修率等指标评估维修技师的维修质量。
汽车4S店员工绩效管理制度
汽车4S店员工绩效管理制度绩效管理是指企业根据员工的工作表现和业绩，通过设定绩效目标、评估、激励等一系列管理方法，对员工进行绩效评价和管理的过程。
汽车4S店员工绩效管理制度是为了提高员工工作效率和团队绩效，建立一套科学的评估机制，使员工对自己的工作有一个明确的目标和要求，从而更好地完成工作任务。
一、绩效目标的设定1.确定整体企业目标：4S店每年制定销售目标、客户满意度目标、服务质量目标等整体企业目标，并向员工进行明确宣示。
2.制定员工个人目标：根据员工的具体岗位职责和能力，制定符合员工能力水平和发展需求的个人绩效目标。
二、绩效评估体系1.工作任务完成度：根据员工的工作任务和目标完成情况进行评估，包括工作任务的及时性、准确性和质量。
2.个人能力和技术水平：评估员工的专业知识和技能水平，包括产品知识、销售技巧、客户服务能力等。
3.工作态度和团队合作能力：评估员工的工作态度和与同事之间的合作情况，包括工作积极性、团队合作能力、沟通协调能力等。
4.客户满意度：通过客户满意度调查和反馈，评估员工对客户的服务质量和满意度。
5.绩效考核记录：将员工的绩效评估结果以及改进计划记录在档案中，作为绩效管理的参考依据。
三、激励机制和奖惩措施1.激励机制：建立激励机制，根据员工的绩效评估结果，提供奖励和晋升机会。
奖励可以包括薪资提升、奖金、奖品等。
晋升机会可以提供更高的职位和薪资待遇。
2.奖惩措施：对于绩效表现优秀的员工，给予及时的表扬和奖励；对于绩效不佳或出现工作失误的员工，进行面谈、警告等相应的惩罚措施。
同时，为员工提供培训和辅导机会，帮助他们提升工作能力和绩效水平。
四、绩效改进计划和培训发展1.绩效改进计划：对于员工绩效评估结果较差的，制定个性化的绩效改进计划，明确具体的改进目标和改进措施，提供必要的培训和支持。
2.培训发展：为员工提供相应的培训和发展机会，提升他们的专业知识和技能水平，包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等。
汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全
汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全一、工资方案（一）基本工资基本工资是员工的固定收入，根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。
一般来说，销售顾问、服务顾问等一线员工的基本工资相对较低，而管理层、技术骨干等职位的基本工资相对较高。
（二）绩效工资绩效工资是根据员工的工作表现和业绩完成情况来确定的。
绩效工资的计算通常基于一系列的考核指标，如销售业绩、客户满意度、工作效率等。
以下是一些常见的绩效工资计算方式：1、销售部门（1）销售顾问销售顾问的绩效工资主要与销售业绩挂钩。
例如，每销售一辆汽车，可获得一定比例的提成。
提成比例可以根据车型、销售价格等因素进行调整。
同时，还可以设置一些额外的奖励，如超额完成销售任务的奖金、销售冠军奖励等。
（2）销售经理销售经理的绩效工资除了与团队的销售业绩有关外，还可以考虑团队管理、市场开拓等方面的表现。
例如，团队销售业绩达到一定目标，销售经理可获得相应的奖金；团队成员的培训和发展情况良好，销售经理也可以获得一定的奖励。
2、服务部门（1）服务顾问服务顾问的绩效工资可以与服务接待量、客户满意度、维修产值等指标挂钩。
例如，每接待一位客户，可获得一定的提成；客户满意度达到一定标准，可获得额外的奖励；维修产值超过一定金额，也可以获得相应的提成。
（2）维修技师维修技师的绩效工资可以根据维修工时、维修质量、返修率等指标来计算。
例如，每完成一个维修工时，可获得一定的报酬；维修质量得到客户认可，无返修情况，可获得额外的奖励。
3、其他部门行政、财务、客服等后勤支持部门的绩效工资可以与工作任务完成情况、工作质量、团队协作等因素挂钩。
例如，按时完成各项工作任务，工作无差错，可获得全额绩效工资；在团队协作中表现出色，为其他部门提供了有力的支持，可获得额外的奖励。
（三）津贴补贴津贴补贴包括岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、餐补等。
岗位津贴是根据员工所处的特殊岗位或工作环境给予的补贴，如高温津贴、夜班津贴等。
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度一、引言汽车销售专营店作为汽车行业的重要组成部分，其销售业绩和服务水平直接关系到企业的生存与发展。
为了充分调动员工的积极性和创造性，提高专营店的整体运营效率，特制定本绩效考核薪酬制度。
本制度旨在明确专营店员工的绩效考核指标、薪酬结构及发放办法，确保薪酬分配的公平、合理、透明。
二、绩效考核原则1. 公平原则：确保绩效考核过程公平、公正，避免主观臆断，让员工在同等条件下享有平等的机会。
2. 激励原则：通过设置合理的薪酬结构，激发员工的工作积极性，提高专营店的整体业绩。
3. 可行原则：考核指标应具有可衡量性，便于操作，确保专营店管理目标的实现。
4. 发展原则：关注员工个人成长，鼓励员工不断提升自身能力，促进专营店可持续发展。
三、绩效考核对象1. 销售人员：负责汽车销售业务的员工。
2. 服务人员：负责为客户提供售后服务、维修保养等服务的员工。
3. 管理人员：专营店管理层人员，包括店长、副店长、各部门主管等。
四、绩效考核指标1. 销售人员绩效考核指标：（1）销售额：以月度销售额为主要考核指标，占权重60%。
（2）销售利润：以月度销售利润为主要考核指标，占权重30%。
（3）客户满意度：以客户满意度调查结果为主要考核指标，占权重10%。
2. 服务人员绩效考核指标：（1）服务态度：以客户满意度调查结果为主要考核指标，占权重50%。
（2）服务效率：以服务完成时间为主要考核指标，占权重30%。
（3）服务质量：以客户投诉次数为主要考核指标，占权重20%。
3. 管理人员绩效考核指标：（1）团队管理：以团队业绩为主要考核指标，占权重50%。
（2）部门管理：以部门运营状况为主要考核指标，占权重30%。
（3）个人能力：以个人能力提升为主要考核指标，占权重20%。
五、薪酬结构1. 销售人员薪酬结构：（1）基本工资：根据专营店实际情况确定，占薪酬总额的40%。
（2）提成工资：根据销售额、销售利润等指标计算，占薪酬总额的50%。
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第E 行业管理学院-创业及经和全售掩料5W5 只如知深圳市大胜汽车销售服务有限公司绩效考核管理办法编号：SZDS-HR-04 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日1. 目的检查、管理各类人员工作效绩，挖掘各类人员的潜能，充分调动雇员的工作积极性和主动性。
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工能力发展等问题进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作绩效，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
2. 范围公司全体。
4.方法和过程控制4.2考核评分标准A.违反红线标准一次，扣20分，降薪、降职，同时直属上级和部门负责人各扣10分；情节严重或违规2次以上者扣25分并处撤职或辞退，同时直属上级和部门负责人各扣 15分。
B. 违反黄线标准1次，扣15分，直属上级和部门负责人扣5分。
；情节严重者扣20分或降薪、 降职、撤职、辞退，直属上级和部门负责人扣10分。
C. 违反黄线标准2次，扣20分，直属上级和部门负责人扣10分；情节严重或重复性违规或违 反黄线标准2次以上扣25分，降薪、降职、撤职、辞退；直属上级和部门负责人扣 15分。
D. 当月违反绿线标准1次扣5分；情节严重每次扣10分;依次累计。
E. 当月违反绿线标准3次，或违反2次且情节严重者，直接上级和部门负责人各扣 5分；部属 违规4次，或违反3次且情节严重者，直接上级和部门负责人各扣10分；以此类推。
F. 当月同性质违反绿线标准2次，第2次按10分计，第3次按15分计，以此类推。
G. 当月同性质违反绿线标准第3次，直接上级和部门负责人各扣 5分；部属违规第4次，直接 上级和部门负责人各扣10分；以此类推。
H. 当月违反绿线标准4次及以上者，除对当事人扣罚相应分数外，同时视情节作降薪、降职、 撤职、辞退处理。
I. 当月同性质违反绿线标准 3次及以上者，除对当事人扣罚相应分数外，同时视情节作降薪、_幺四 廖职、撤职、辞退处理。
_________________4.2.2服 检 查..办.法：厂芍―：考 评 标 准.an藝£8儿"A. 顾客有效投诉1次，当事人扣5分，情节严重或不积极整改扣10分。
B. 当月顾客有效投诉2次，当事人每次扣5分，情节严重或不积极整改或同样性质有效投诉当月发生2次，每次扣10分，直属上级和部门负责人各扣 5分。
C. 当月顾客有效投诉3次，当事人每次扣5分，并作降薪、降职处分，直属上级和部门负责人各扣5分；情节严重，或不积极整改，或同样性质有效投诉当月发生 3次，每次扣15分，并作降薪、降职处分；直属上级和部门负责人各扣 10分。
考核 标准4.3考核工作纪律4.3.1各级考核执行人在考核工作中应坚持公平、公正、客观、激励的原则，对于在考核中营私舞弊、弄虚作假、主观武断、不以事实为依据，甚至于打击报复员工的行为，公司将依据规定作严肃处理，并记入个人档案。
4.3.2行政人事部应依据规定流程报送审核与审批，对于考核资料的管理应注意保密。
4.4本办法的制定、签发与解释4.4.1制定：本办法由行政人事部制定。
4.4.2签发：考评标准和考评记录由行政人事部呈公司总经理审批后发公司各部门（展场）各部门（展场）及时公布和以会议形式通知到员工个人，并建立和保存《培训（会议）签到表》。
4.4.3解释：本办法由行政人事部负责解释。
5. 相关文件5.1《BI手册》5.2SZDS （汽车）2004第005号《关于成立服务管理部及客服部职能变更的决定》及附件《售前回访流程》、《售后回访流程》6. 质量记录6.1SZDS-HR-04-F1《员工月度绩效考核评分表》6.2SZDS-HR-04-F2《员工月度绩效考评汇总表》6.3SZDS-HR-04-F3《客服考核评分汇总表》6.4SZDS-HR-04-F4《BI检杳记录表》6.5SZDS-HR-04-F5《BI考核评分汇总表》深圳市大胜汽车销售服务有限公司员工月度绩效考核评分表编号：SZDS-HR-04-F1-1 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日序号:协作协助新员工培训，介绍业务流程、作业方法和质量标准，分享经验（尤其是失败的经验和改进的方法），特别是在进行工作交接时在工作分工不明确的情况下，仍主动承担工作并积极推进在跨部门合作中，能尊重和配合其他部门同事发现工作上的问题，信息反馈及时，及时提醒同事避免同类失误，努力避免损失或将损失降到最低不搬弄是非，能主动化解与同事发生的矛盾;同事间沟通谦和友善,主动维护团队凝聚力格扣1%学习对失误能主动承担应有的责任，并配合团队进行改善；荣誉能与团队分享，提升团队声誉积极参与公司团体活动，并根据需要配合活动组织工作。
积极参与公司培训与会议并根据需要配合相关组织工作与发创新改进合计考核等级考核等级说明考核确认积极向部门或公司提交个人培训需求，对培训内容能够充分掌握并熟练运用通过会议及时了解公司及相关部门的通知发文、信息，并能执行相关要求通过会议形式进行工作信息沟通，对前期工作进行总结，对本岗位工作不合格项和案例的检讨与改进；工作经验、意见建议、疑难问题、需协助事项以及其他信息的及时交流与跟进与公司沟通个人职业发展意愿，并能主动将个人职业规划与企业发展保持一致在完成本岗位任务的情况下，愿意承担更多的任务，并采取必要的行动了解公司内外部环境和市场的变化，积极调整自己的心态和行为，适应变革不断审视目前的工作方法/流程，关注工作细节，积极寻求更能满足甚至超越客户需求、更高效、更低成本的工作方法善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问题发生。
对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴趣，不断寻找解决与其它优秀公司之间的差距，强调运用新知识来改进方案和解决问题每项不合格扣1%每项不合格扣1%A : 100-95B : 94-90 C: 89-70 ；D : 69-60本人意见:签名:考核人确认签名:分管领导意见:签名:深圳市大胜汽车销售服务有限公司员工月度绩效考核评分表编号：SZDS-HR-04-F1-2 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日号:E: 60以下团队5协作%学习5与发%展创新5改进%了解本部门岗位之间的对接工作，以及本部门与其他部门之间的对接工作，本部门各岗位工作完成时间能配合相关岗位工作进度本部门控制的公司资源能在公司许可范围内与其他部门同事共享加强部门内部沟通，主动协助部门员工解决工作、生活中的困难在工作分工不明确的情况下，仍主动承担工作并积极推进在跨部门合作中，能尊重和配合其他部门同事发现工作上的问题，信息反馈及时，及时提醒同事避免同类失误，努力避免损失或将损失降到最低同事间沟通谦和友善，能有效化解员工矛盾，主动维护团队凝聚力对失误能主动承担应有的责任，并配合团队进行改善；荣誉能与团队分享，提升团队声誉积极参与公司团体活动，并根据需要配合活动组织工作。
积极组织员工参与公司或部门培训，并根据需要配合公司培训工作定期组织部门培训与考核，部门人员对培训内容能够充分掌握并熟练运用积极组织员工参加公司或部门会议，通过会议及时了解公司及相关部门的通知发文、信息，并能执行相关要求通过会议形式进行部门工作信息沟通，对前期工作进行总结，对本岗位工作不合格项和案例的检讨与改进；工作经验、意见建议、疑难问题、需协助事项以及其他信息的及时交流与跟进与员工沟通个人职业发展意愿，并能积极引导，使员工个人职业规划与企业发展保持一致在完成本岗位任务的情况下，愿意承担更多的任务，并采取必要的行动了解公司内外部环境和市场的变化，积极调整自己的心态和行为，适应变革不断审视目前的工作方法/流程，关注工作细节，积极寻求更能满足甚至超越客户需求、更高效、更低成本的工作方法善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问题发生。
对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴趣，不断寻找解决与其它优秀公司之间的差距，强调运用新知识来改进方案和解决问题每项不合格扣0.5%每项不合格扣1%每项不合格扣1%合计考核等级考核等级说明考核确认A □B □ 3A: 100-95 B: 94-90 C: 89-70 ；D : 69-60 E: 60 以下分管领导意见签名:深圳市大胜汽车销售服务有限公司员工月度绩效考核评分表编号：SZDS-HR-04-F1-3 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日号:考核等级 考核等级深圳市大胜汽车销售服务有限公司员工月度绩效考核评分表编号：SZDS-HR-04-F1-4 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日 序号：说明 A : 100-95B : 94-90C : 89-70 ;D : 69-60E : 60以下本人意见: 考核人确认 考核 确认签名:分管领导意见:签名:签名:考核等级深圳市大胜汽车销售服务有限公司员工月度绩效考核评分表号:说明A : 100-95B : 94-90C : 89-70 ;D : 69-60E : 60以下考核 本人意见:签名: 考核人确认 签名:确认分管领导意见:签名:编号：SZDS-HR-04-F1-5 版本：A/0生效日期：2004年11月1日员工月度绩效考核评分表编号：SZDS-HR-04-F1-6 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日序号：考核等级说明 A : 100-95 B: 94-90 C: 89-70 ; D : 69-60 E: 60以下本人意见:考核人确认考核确认签名:分管领导意见:签名:签名:3 工作10态度%团队10协作%6 学习5与发%展7 创新5改进%接受和执行上级工作安排，并积极跟进，领会上级意图，以及公司、部门对工作指标的要求，执行效率高工作计划性强，能依据工作的轻重缓急合理安排工作时间，工作效率高坚决贯彻和执行公司的规章制度、工作流程、操作方法和质量标准和其他要求能多角度思考问题，能及时发现问题或存在隐患，并积极寻求资源和办法解决问题或有效预防、规避风险勇于承担责任，敢挑重担，有强烈的责任感企业忠诚度高、保密意识强，具备良好的职业道德对待工作认真、细致、耐心，不因个性或其他主观原因导致工作质量下降或顾客满意度不高保持良好的大胜员工形象，能以公司的立场发言、提议，违护公司利益工作中能保持良好的环保与成本意识，违护公司环境，主动控制成本了解本岗位与其他岗位之间的对接工作，本岗位工作完成时间能配合其他岗位工作进度本岗位控制的公司资源能在公司许可范围内与其他同事共享协助新员工培训，介绍业务流程、作业方法和质量标准，分享经验（尤其是失败的经验和改进的方法），特别是在进行工作交接时在工作分工不明确的情况下，仍主动承担工作并积极推进在跨部门合作中，能尊重和配合其他部门同事发现工作上的问题，信息反馈及时，及时提醒同事避免同类失误，努力避免损失或将损失降到最低不搬弄是非，能主动化解与同事发生的矛盾；同事间沟通谦和友善，主动维护团队凝聚力对失误能主动承担应有的责任，并配合团队进行改善；荣誉能与团队分享，提升团队声誉积极参与公司团体活动，并根据需要配合活动组织工作。