客户调研问卷
餐饮行业客户调查问卷
只有这么多，参考一下吧1，一家餐厅吸引您前去用餐的原因:多方面的原因比如服务环境菜品地理位置喜好的口味菜品的价格卫生条件等等2，一家陌生的餐厅怎么样的宣传方式最能吸引您前去用餐：宣传方式应该是根据你所开饭店的大小规模和所针对的人群来宣传宣传应该是多方面多样式多层次的3，什么样的用餐环境您最能吸引您前去用餐：每次用餐的目的性不一样所以用餐的环境也会有所改变4，如果我把我的旅行社开在您常去用餐的餐厅门口，您要外出旅游愿意优先考虑这家吗？不一定理由有很多但可能会关注一下你的问题有点跑题了5，您见过最有创意的餐厅是哪一家？是什么创意吸引了您？您能为我的餐厅经营提供您认为很好的创意吗？答：每一个餐厅的装修都很有创意帮你提供建议没有问题但前提是你想干什么样的饭店6，火锅店，中式快餐店，中式炒菜馆，外国餐厅，您个人做愿意常去哪种餐厅用餐？您认为未来哪种餐厅最有发展前途，未来能打造成为国际连锁餐厅？答：各种餐厅都会去，每种模式的餐厅都有发展前途所有的餐厅只要有好的经营模式管理方式好的菜肴等等综合因素加在一起才能去打造连锁餐厅。
7，您能为餐饮业的发展提供宝贵的经验建议吗？很多但是不想说那么多8、下列影响您选择就餐的因素从大到小排列因素：（1）价格（2）口味（3）环境（4）服务（5）便利性（6）品牌排序后：9、优惠对您就餐的影响程度（）（1）大（2）小（3）一般（4）无所谓10、请为一下影响您消费快餐的优惠方式打分（1）VIP卡小1 2 3 4 5 6 7 大（2）积分制大1 2 3 4 5 6 7 小（3）优惠券小1 2 3 4 5 6 7 大（4）代金券大 1 2 3 4 5 6 7 小调研员编号——————亲爱的顾客：您好！我们是xx学院市场调研中心的调研员，受xxx快餐店的委托，特对您进行一次简短的调查。
本次调查只作调研分析之用，不做其他用途。
我们严守承诺，对顾客的个人信息保密!在您答完我们的问题，并经审查问卷有效后，我们将发放精美的小礼物一份！谢谢您的合作！1、您来过xxx快餐店吗？A、是B、否若选择A请继续回答；若选择B请直接跳答3、4，然后直接跳答2、您经常来xxx吃饭吗？A 是B 否3、是什么原因，您没有来xxx吃饭呢？A、距离比较远B、口味不适合我C、定价太高D、没听过4、那一般情况下，您会选择什么样的就餐场所？A、传统中餐店B、西式快餐店C、中式快餐店D、中西结合店5、您认为xxx的周边环境如何？A、好B、一般C、差6、您认为本店产品的口味如何？A、很好B、好C、一般D、差E、很差7、xxx的卫生状况是否令您满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意8、您认为本店的产品定价是否合理？A、很合理B、合理C、一般D、不合理E、很不合理9、您认为本店的服务如何？A、温馨，有家的感觉 B周到、细致 C、一般 D、马马虎虎 E、态度很差10、您认为本店还有什么需要改进的地方，以及好的意见或建议也请告诉我们—————————以下是几个统计分析类的问题，请您合作：11、您的年龄段：A、20——30B、30——40C、40——50D、50以上12、您的性别：A、男B、女13、你的职业：A、在校学生B、工薪阶层C、商业人士D、其他人员14、您的收入状况：A、每月1000以下B、每月1000——2000C、每月2000——3000D、每月3000以上15、您目前的最高学历：A、初中或初中以下B、高中及中专C、大专D、本科E、硕士或以上再次谢谢您的合作！以便xx学院市场调研中心更好的监督我们的工作，请留下您的姓名和联系方式姓名 _____________________联系方式 _____________________。
客户服务满意度调查问卷模板
客户服务满意度调查问卷模板欢迎您参与本次客户服务满意度调查问卷调研。
您的宝贵意见和建议对我们改进服务质量至关重要。
请您根据您的实际体验，如实回答以下问题。
所有问题均为选择题，请选择最符合您实际情况的选项，并在对应选项前打√。
1. 您对我们的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务速度满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们的服务质量满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的服务专业性满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的服务态度满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的服务是否足够及时响应您的需求？- 是- 否7. 如果您之前遇到服务问题，我们是否解答并解决了您的问题？- 是- 否8. 您认为我们的服务是否足够满足您的需求？- 是- 否9. 您对我们的服务是否存在改进的地方？- 是- 否10. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否11. 您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？（请在下方填写）感谢您撥冗填写本次问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。
如有其他问题或需要进一步沟通，欢迎随时与我们联系。
谢谢！（以下为意见或建议栏）==========================================以上为客户服务满意度调查问卷模板，感谢您的参与。
如有需要，我们会根据您的反馈进行相应改进，并努力提升我们的服务质量。
再次感谢您对我们的支持！。
业务部客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解客户的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次业务部客户调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（可选填）A. 男B. 女C. 其他3. 您的年龄：（可选填）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上4. 您所在的行业：（可选填）A. 制造业B. 服务业C. 金融业D. 科技行业E. 其他5. 您所在的公司规模：（可选填）A. 50人以下B. 50-100人C. 101-500人D. 501-1000人E. 1000人以上二、业务满意度6. 您对业务部的整体服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为业务部在以下方面表现如何？（多选）A. 业务咨询B. 技术支持C. 项目进度跟踪D. 客户关系维护E. 其他8. 您认为业务部在以下方面有哪些不足？（多选）A. 业务响应速度B. 服务态度C. 专业能力D. 解决问题能力E. 其他三、产品与服务需求9. 您认为我们的产品在哪些方面需要改进？A. 功能性B. 用户体验C. 性价比D. 售后服务E. 其他10. 您认为业务部在以下服务方面有哪些需求？（多选）A. 定期培训B. 行业资讯分享C. 市场趋势分析D. 竞品分析E. 其他11. 您是否需要以下增值服务？（多选）A. 市场调研B. 品牌推广C. 营销策划D. 人力资源服务E. 其他四、其他建议12. 您对我们业务部的其他建议或意见是什么？请您在百忙之中抽出宝贵时间填写本问卷，我们将根据您的反馈不断改进工作，为您提供更优质的服务。
再次感谢您的支持与配合！问卷填写完毕后，请您点击“提交”按钮。
祝您工作顺利，生活愉快！【提交按钮】。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。
公司内部客户满意度调查问卷
内部客户满意度调查问卷<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（1）部门创新意识（3）工作流程有1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（5）持续改良效劳（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改良效劳 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在缺乏：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4） 信息反应和沟通 （5） 预算审批的组织和协调（6） 其他10. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改良。
客户调研问卷【范本模板】
客户调研问卷【范本模板】
1. 调研目的
我们通过这份问卷调研旨在了解客户对我们产品和服务的满意度以及改进的建议。
2. 调研问题
1. 请问您对我们的产品满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2. 请问您为什么对我们的产品满意 / 不满意？
3. 您在使用我们的产品时遇到过哪些问题？
4. 请问您对我们的客户服务满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
5. 请问您对我们公司的整体印象如何？（积极 / 较积极 / 一般 / 较消极 / 消极）
6. 请问您愿意推荐我们的产品给其他人吗？（非常愿意 / 愿意/ 不确定 / 不愿意 / 非常不愿意）
7. 请问您有任何对我们改进的建议吗？
3. 调研范围
本次调研主要面向已使用过我们产品并拥有相关使用经验的客户。
4. 调研方式
5. 调研结果分析
我们将收集和分析客户的回答，对满意度、问题和建议进行统计和整理，并根据结果进行相应的改进和优化。
感谢您参与本次调研，您的意见对我们非常重要。
如有任何疑问，请及时与我们联系。
客户调研问卷范本
客户调研问卷范本尊敬的客户，感谢您参与我们的客户调研问卷。
为了更好地了解您对我们产品和服务的意见和建议，我们希望您能耐心填写以下问题。
您的反馈对我们改进和提升客户体验至关重要。
请您放心，您的个人信息将被严格保密，仅用于本次调研目的。
第一部分：个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系电话：5. 电子邮件：第二部分：产品使用情况1. 您购买了哪款产品/使用哪项服务？2. 您购买产品的原因是什么？3. 您对产品的整体满意度如何？4. 您认为产品的价值与价格相符吗？5. 您曾遇到过产品使用中的问题吗？如果有，请详细描述。
第三部分：服务质量评价1. 您在购买产品的过程中，对我们的销售人员的服务满意吗？2. 您对售后服务的满意度如何？3. 您认为我们的客服人员是否友好、耐心、专业？4. 您对我们公司的整体服务质量有何评价？5. 您对我们公司的形象及声誉有何看法？第四部分：建议与意见1. 请问您对我们的产品和服务有何改进的建议？2. 您认为我们在哪些方面需要提升？3. 您对我们的新产品/服务有何期待？第五部分：最后问题1. 您如何得知我们的产品/服务？2. 是否愿意向您的朋友、家人或同事推荐我们的产品/服务？3. 愿意留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通吗？非常感谢您抽出时间填写这份调研问卷。
我们将认真分析您的反馈和意见，并根据调研结果不断改进我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
如果您还有其他想要补充的意见或建议，请在下方留言区填写。
再次感谢您的支持与合作！此致，感谢您的配合。
顾客满意度调查问卷（大全5篇）
顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。
请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。
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客户调研问卷
尊敬的客户：
感谢您抽出时间参与我们的客户调研问卷。
为了更好地了解并满足您的需求，我们诚挚邀请您花费几分钟时间回答以下问题。
您的回答对我们非常重要，所有信息将被严格保密，仅用于我们内部调研分析之用。
感谢您的配合！
一、个人信息
1.您的性别：（请在括号中选择以下选项之一）
A. 男性
B. 女性
2.您的年龄段：（请在括号中选择以下选项之一）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
3.您的职业是什么？
4.您所在的城市是哪里？
5.您对我们公司的产品或服务是怎么了解的？
二、购买体验
6.您是否曾经购买过我们公司的产品或服务？（请在括号中选择以下选项之一）
A. 是的
B. 否
7.如果您回答“是”，请问您最近一次购买是什么时间？
8.请您给出对于我们产品或服务的评价，包括但不限于质量、性能、可靠性等方面。
9.您是否曾经遇到过使用我们产品或服务时的问题？如果是，
请简要描述一下问题，并说明您是如何解决的。
如果否，请略过。
三、改进意见
10.您认为我们公司的产品或服务有哪些需要改进的地方？请尽量详细描述。
11.您希望我们公司能够开发或改进哪些新的产品或服务？
12.您对于我们公司目前的售后服务满意吗？如果不满意，请说明不满意的原因，并提出您的建议。
四、意向和建议
13.您是否愿意继续购买我们公司的产品或服务？（请在括号中选择以下选项之一）
A. 是的，我愿意继续购买
B. 不确定
C. 我目前不打算继续购买
14.请问您是否会向其他人推荐我们公司的产品或服务？（请在括号中选择以下选项之一）
A. 是的，我会向其他人推荐
B. 不确定
C. 不会推荐
15.请问您对于我们公司有什么其他的意见或建议？请尽量详细描述。
感谢您对本次客户调研问卷的认真填写。
您的宝贵意见和建议将帮助我们改善产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的配合和参与！
祝您生活愉快，万事如意！
此致，
【公司名称】。