如何开展一场科室会
如何有效组织科室会议
如何有效组织科室会议科室会议是医疗机构中常见的组织形式，目的是为了加强协作、沟通与交流，促进科室工作的高效运转。
然而，许多科室会议常常无效冗长，导致参会人员失去兴趣并无法达到预期的效果。
本文将介绍如何有效组织科室会议，以提高会议的效率和成果。
一、确定会议目标和议程在召开科室会议之前，首先需要确定会议的目标以及会议议程。
会议目标应具体明确，例如讨论某一具体问题、制定行动计划等。
会议议程应按照讨论的优先级和重要性进行排列，同时确定每个议程项的时间限制。
通过明确目标和议程，能够保证会议的高效进行。
二、邀请相关人员科室会议需要邀请与会人员，这些人员应该是与会议议题相关的，并且能够对讨论和决策提出有价值的意见或建议。
在邀请时，应提前告知会议的时间、地点以及议程，以便与会人员做好准备。
同时，也可以适当邀请一些非必要参会人员作为观察员，以提供额外的意见和反馈。
三、制定会议规则为了确保会议的秩序和效率，需要制定一些会议规则，并在会议开始前向与会人员进行说明。
例如，限制发言时间、禁止打断他人发言、鼓励积极参与等。
制定明确的会议规则能够提高会议的纪律性，避免无用的争吵和讨论，保证会议顺利进行并达到预期目标。
四、推行会前准备在会议之前，主持人应通知与会人员有关会议的资料和讨论材料。
与会人员有足够的时间去研究这些资料，了解议题的背景。
此外，主持人也可以事先收集与会人员的意见和问题，并将其总结整理，以保证在会议上能有针对性地讨论和解决。
五、高效主持会议主持人在会议中起着关键作用，他/她应确保会议的纪律性和高效性。
主持人要把握好会议的节奏，预估每个议程项的讨论时间，并且及时引导和控制讨论的方向。
同时，主持人还应鼓励与会人员积极参与，充分发表自己的意见，避免一己之见或者过多的干预。
六、记录会议内容会议记录是会议的重要产出，可以用于后续工作的参考和沟通。
在会议中，应指定一名记录员负责记录会议的主要内容，包括决策结果、行动计划和遗留问题等。
如何开好一场科室会PPT课件
正
原
因
反应性，习惯性拒绝
多申请
加强关系
强调时间短不影响科室工作 抛出聚餐利益
3
科室会前准备（会前2-7天）
内容准备
根据产品发展周期 实际情况定幻灯内容
个性化会议设计（如 有奖问答）
内部医生托的准备（ 会后导向性提问）
了解目标医生问题所 在，个性化信息的反复
会议资料准备
设备准备：电脑，投 影仪，激光笔，照相机 ，幕布，音响
院内开会
提前一天与主任再次确认时间 提前到场准备会场 和主任联系确认之前的约定事宜
提前一天与主任以及饭店再次确认
会前4小时与关键医生确认会议信息
饭店开会
资料设备个人准备饭店开会 提前到达会场调试会议设备
文字内容
会前2小时电话邀请相关医生
控制上菜
接待目标医生
逐一发名片，签到，发资料，引位
与主任动态沟通保证不能冷落VIP
主题
科室会前期
活动结束 演讲程序
9
为什么要开展科室会
完成公司每 个月4场科 室会的要求 ？
工作无从着手 ，开个科会找 找机会？
费用无处花销？ ……
把合适的信息传递给需要的人！
10
发现需求
挖掘需求
解决疑议
引导需求
11
更多获益
建立个人良好的学术形象 树立公司的高大上形象 不断巩固产品在市场上的声音
如何开好一场科室会
流程
———科室会标准化
王恒
1
六个阶段
预约科会 会前准备 科室会前期 演讲程序 活动结束 会后总结跟进
2
预约科会（会前3-15天）
时机前提 常见拒绝
医院不准开推广会 太忙，以后再说 已熟悉，不用讲
有效组织科室会议的技巧
有效组织科室会议的技巧科室会议作为组织内部沟通与协调的重要手段，对提升工作效率、加强团队合作具有重要意义。
然而，很多科室会议常常无效冗长，缺乏条理和互动，使得与会人员难以保持高度的参与和专注度。
因此，本文将介绍一些有效组织科室会议的技巧，以帮助组织部门更好地开展会议，提升会议效果。
一、明确会议目的和议题任何一次会议都应该有明确的目的和议题，否则会导致范围不清、内容混乱的会议，浪费与会人员的时间和精力。
在组织科室会议前，主持人应提前确定会议目的，并明确具体的议题。
会议目的可以是解决问题、传达信息、讨论新计划等，议题应与目的一致且具体明确。
二、制定会议议程制定会议议程是会议组织的重要环节。
议程应该包括会议的开始时间、结束时间、主题、议题、发言人、时间分配等。
议程制定应合理安排时间，避免会议时间过长，并预留充足的时间进行讨论和决策。
议程应提前发给会议参与人员，以便大家提前准备和了解会议内容，确保会议按计划进行。
三、明确角色和分工在会议前，主持人应明确与会人员的角色和分工。
例如，指定某人为会议记录员，负责记录会议纪要；明确某人为主讲人，负责说明议题内容。
明确角色和分工可以使会议有序进行，并保证每个与会人员参与度的均衡。
四、鼓励互动和讨论有效的科室会议必须鼓励与会人员的互动和讨论。
主持人应采取主动引导的方式，提出问题、点名发言、鼓励分享意见等方式来激发与会人员的积极性。
此外，可以采用小组讨论、头脑风暴等方式来促进与会人员的集思广益，增加会议的丰富性和创造力。
五、注重会议纪要与跟进一场有效的会议不应仅止于现场的交流和决策，而应该有清晰的会议纪要和后续跟进工作。
主持人应及时整理会议纪要，确保纪要内容准确、全面，记录了会议的要点和决策结果。
会议纪要应及时发送给与会人员，并跟进相关工作的落实情况，以确保会议达到预期目标。
六、不断改进与总结经验科室会议是一个不断学习和改进的过程，组织部门应不断总结经验，寻找改进的空间和方法。
如何有效组织医院科室会议
如何有效组织医院科室会议医院科室会议是医疗机构内部沟通协调的重要方式，它可以促进科室间的交流和合作，推动医疗服务质量的提升。
然而，由于科室会议时间安排紧张、议题繁多等原因，很多科室会议常常效果不佳，参会者参与度低，无法实现预期效果。
因此，如何有效组织医院科室会议成为了迫切需要解决的问题。
本文将从四个方面提供一些建议，帮助医院科室有效组织会议。
一、确定会议目标与议题科室会议的目标应明确，具体，可以是传达医院政策，讨论问题解决方案，分享科研成果等。
在确定会议目标的基础上，选择与目标相关的议题，确保议题紧密联系，互相之间具有内在关联。
同时，通过提前征求科室成员的意见和建议，确定议题的优先级和紧迫性，以确保议题的合理性和价值性。
二、合理安排会议时间和地点会议时间的选择要考虑到科室成员的工作安排和生活习惯，避免与他们的工作冲突，尽量选择大家都能参加的时间段。
此外，会议地点应该选在方便科室成员到达的地方，并提供舒适的会议环境，确保会议的顺利进行。
三、制定详细的议程和会议流程制定详细的议程和会议流程是有效组织科室会议的重要环节。
议程应当明确列出每一个议题的具体时间、负责人和参与人员，确保会议进程的有序进行。
会议流程应包括开场白、议题讨论、总结结论等环节，确保每一个环节的顺利衔接，有效利用会议时间。
四、积极参与和引导讨论作为会议组织者，应积极参与和引导讨论，确保会议的高效进行。
可以通过以下几点来实现：1. 开场白：简要介绍会议目标和议程，为会议引入合适的氛围。
2. 主题发言：科室领导或主管医生对议题进行主题发言，对目标和议题进行进一步解读和说明。
3. 讨论互动：鼓励会议参与者提出问题、分享经验和建议，引导讨论，确保每个人都有机会发表自己的意见。
4. 总结结论：对每个议题的讨论进行总结，明确下一步的工作方向和责任分工。
除了以上四点，还应注意以下几个方面：1. 控制会议时长，充分利用时间，尽量避免议题讨论过程中的无关话题，确保会议高效进行。
如何有效开展医院科室的会议
如何有效开展医院科室的会议医院科室的会议是医疗机构管理中至关重要的一环。
这些会议可以促进科室成员之间的有效沟通和合作，提升科室的工作效率和质量。
然而，如果会议没有得到有效地组织和开展，就可能浪费医护人员的宝贵时间，降低会议的效果。
本文将为您介绍如何有效开展医院科室的会议。
首先，我们将探讨会议前的准备工作，然后是会议的组织和议程安排，最后是会议后的总结和反馈。
一、会议前的准备工作在开展科室会议之前，有几项重要的准备工作需要完成。
1.明确会议目的：确定会议的主题和目标，确保每次会议都有明确的议题。
这有助于提前通知参会人员，并使他们了解会议的重要性。
2.制定议程：制定详细的会议议程，列出要讨论的主要议题和时间安排。
这能帮助参会人员事先做好准备，并避免会议的拖延或不必要的讨论。
3.通知参会人员：及时通知参会人员会议的时间、地点和议程。
可以通过电子邮件、电话或内部通讯工具发送邀请函，确保参会人员能够及时安排自己的工作并准时参加会议。
二、会议的组织和议程安排在会议开展的过程中，组织和议程的安排至关重要。
以下是一些建议，以确保会议的顺利进行。
1.会议场所和设备：选择适当的场所举办会议，确保参会人员的舒适度和会议的正常进行。
同时，检查会议所需的设备和技术设施，如投影仪、音响等，以确保在会议期间顺利使用。
2.主持人的角色：任命一位主持人，负责控制会议的进程和维持会议的秩序。
主持人应该能够引导讨论、控制发言时间，并确保每个议题的讨论能够得到充分的参与和解决。
3.有效的讨论和决策：鼓励参会人员积极参与讨论，并促进不同观点的交流和对话。
主持人应确保会议在议题上保持集中，并及时做出决策。
如果有必要，可以委托一些参会人员在会议后跟进具体事项。
三、会议后的总结和反馈会议结束后，总结和反馈是评估会议效果的重要部分。
以下是一些建议，以帮助您完成这些工作。
1.会议纪要：会议结束后，及时整理会议纪要。
纪要应包括会议的主要讨论内容、决定事项和下一步行动计划。
如何有效召开医院科会【87页】
结束
结束语
你害怕演讲吗？
• 我的普通话不是很标准。 • 当我站在台上时，手心常冒汗。 • 我不知道我应该站哪，怎么站。 • 我总是担心别人会提出我不会回答的问题。 • 我想幽默一些，但我的笑话他们都听不懂。 • 我的专业知识很熟练，可是他们似乎对我的
演讲不是很有兴趣。
心理紧张的表现
脑袋
一片空白 头晕目眩 头涨如斗
75
科室会中的呈现
开场
克服紧张 开场白
主体呈现
专业讲解 FB转化 逻辑过渡 语音语调 肢体语言
回答提问
预测提问 处理提问
结束
结束语
预测提问
• 预测提问 • 请同事针对内容提出问题 • 结合对听众的分析和演讲的内容 • 平时遇到的客户问题
• 准备好证实材料
处理提问的流程
• 处理步骤：
– 感谢提问的听众 – 复述问题（或澄清） – 回答问题 – 确认接受
开场
克服紧张 开场白
主体呈现
专业讲解 FB转化 逻辑过渡 语音语调 肢体语言
回答提问
预测提问 处理提问
结束
结束语
改变美国传媒业的一次竞选
目光——灯塔技术
目光交流的要点
• 逐一进行目光交流 • 保持目光接触3－5秒 • 通过移动位置来加强目光交流
√
• 飘忽、仅仅扫视一下 • 不要形成电扇式目光交流
高级开场白举例
自我介绍
P84 哪些词语是重点？
•各位老师，大家好，我是XXXX的学术代表XXX，
•非常感谢李主任今天给我这个机会，我将用10分钟的时间，为各
位XXX剂型。
主题、议程
•能我免们受知真道空，、航高天温员、进陨入石太碎空片时等，等必的须伤穿害上，航确天保服自来身保安护全自引。己言，才
医院科室会的流程与要点
医院科室会的流程与要点医院科室会是医院内部为了加强部门间协作与沟通，提高工作效率而设立的重要会议。
本文旨在介绍医院科室会的流程及要点，帮助医院科室会的组织者和参与者更好地了解和应用。
一、科室会的流程1. 定期召开科室会议为确保科室会的正常运行，医院应该制定科室会议的定期召开计划。
一般来说，科室会议可以每周、每两周或每月召开一次，具体频率可以根据科室的实际情况而定。
2. 发出会议通知在会议召开前，组织者需要向科室成员发出会议通知。
会议通知应包含会议的时间、地点、议程以及相关资料。
通知可以以电子邮件、内部通信或其他形式发送。
3. 确定议程会议议程是科室会的重要组成部分。
在会议召开前，组织者应与科室成员进行沟通，征集议程提案。
然后，根据科室的工作重点和需求，确定会议的议程。
4. 进行会议准备在会议召开前，组织者需要准备相关文档和资料，并确保会议场所的安排妥当。
组织者还应提前测试会议设备，如投影仪、音响设备等，以确保会议进行的顺利。
5. 召开科室会议在科室会议召开时，组织者应按照议程依次安排会议内容。
会议主持人可以对议程进行简要介绍，并邀请与议程相关的人员进行发言和讨论。
在会议中，应注意控制讨论时间，确保每个议题都有充分的讨论和决策。
6. 记录会议纪要会议纪要是科室会议的重要产物，有助于记录会议过程、决策和行动计划。
组织者或指定的秘书应负责记录会议纪要，并在会议结束后及时分发给参会人员。
7. 跟进行动计划会议之后，组织者应对会议决策的行动计划进行跟踪和督促。
相关责任人应按时完成行动计划，并及时向组织者报告进展情况。
二、科室会的要点1. 确定会议目标在召开科室会议之前，明确会议的目标非常重要。
会议的目标可以根据科室的工作任务和重点来设定，如讨论工作进展、解决问题、制定行动计划等。
目标的明确有助于提高会议的有效性和效率。
2. 制定详细议程一个好的议程应该包含具体的议题、议题所需的时间、相关人员等信息。
制定详细的议程有助于提醒和引导参会人员，确保会议的内容和时间控制在合理范围内。
有效组织科室会议的技巧
有效组织科室会议的技巧在现代组织管理中，科室会议是一种常见且重要的沟通和决策方式。
有效组织科室会议能够提高会议的效率和结果，有助于促进团队合作。
本文将介绍一些有效组织科室会议的技巧。
1. 明确会议目的和议程在组织科室会议之前，明确会议的目的和议程非常重要。
会议目的可以使与会人员清楚会议的主题和目标，并在会议期间保持专注。
议程则可以作为会议的指导，列出所有讨论的事项和时间分配。
在制定议程时，应尽量合理安排时间，确保每个议程环节有足够的讨论和决策时间。
2. 邀请合适的与会人员为了确保会议的有效性，邀请合适的与会人员是关键。
只邀请与会议议题相关的人员，避免过多无关人员的干扰。
确保与会人员的专业能力和职责对会议内容具有贡献和影响力，使得决策可以得到充分的讨论和评估。
3. 提前准备和分发会议材料提前准备和分发会议材料可以帮助与会人员做好充分的准备，促进会议的高效进行。
会议材料可以包括会议议程、相关文件、数据和报告等。
通过提前阅读这些材料，与会人员可以更好地理解会议议题，并提前思考和准备相关的问题和建议。
4. 制定明确的会议规则和时间安排制定明确的会议规则并严格执行，有助于保持会议的纪律和效率。
会议规则可以包括发言顺序、发言时间限制、提问方式等。
时间安排上，应尽量确保会议按时开始和结束，避免拖延和浪费与会人员的时间。
5. 充分利用会议技术工具现代科技工具可以帮助提高组织科室会议的效果。
例如，在会议中使用电子投影仪展示相关文件和数据，可以让与会人员更好地理解和讨论议题。
另外，可以利用在线投票系统收集意见和决策结果，提高决策的效率和准确性。
6. 注重会议记录和后续跟进会议记录是会议的重要产出之一，它可以帮助与会人员回顾会议内容和决策结果。
会议记录应该包括会议的主要议题、讨论要点和决策结果等。
在会议结束后，及时将会议记录分发给与会人员，并确定后续行动和责任分工，确保决策的有效执行。
7. 定期评估和改进会议效果定期评估和改进会议效果是持续提高科室会议效率和质量的重要环节。
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科室会推广的益处
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科室会是专业推广最重要的形式之一 在科室范围内推广产品，一对多销售，事半功倍 树立产品及销售人员的专业形象 全景展示公司情况，系统讲解产品知识，传递信息及利益 ，并获得承诺 运用医生们相互之间的影响力
科室会特点
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• • • •
眼神 手势 表情 姿势 移动
眼神交流——得体、自然、活泼
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要
• 看一个人几秒钟后再转去 看另外一个人 • 看整群人 • 看关键人物 • 看对你的演讲感兴趣的人
不要
• 长时间看房间中某一个人或某 一边 • 长时间看准备好的稿纸或屏幕 • 看天花板、地板或室（窗）外
让每位观众都感受到你对他的关注！
会议讨论阶段（五）
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棘手问题处理： • 保持冷静：总有你能主动做的事 • 即使最有用的技巧出了问题——一笑了之 • 保持幽默感——你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专 长有更好的印象 • 不要责怪人——重要的是找到解决问题的方法，而不是 问题本身 • 不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出 反应
会议讨论阶段（一）
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努力营造的问题讨论氛围
自信的 开放的 诚实的 有能力的
关注的 非防御的 非攻击的 非争论的
会议讨论阶段（二）
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回答问题三步骤 • 记住问题和提问人 – 理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的 观众也都听见并理解了这个问题。 • 回答 – 要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着 所有观众。 • 联系 – 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会 是观众听到的最后内容。
会议讨论阶段（四）
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处理问题的技巧： • 将问题在小组里发布，邀请大家献计献策 – 明确主要问题，请大家发表意见或进行解答 • 推迟解答 – 对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题， 可说“我愿意在休息的时间与你探讨。” • 事先找好“托儿” – 找好跟你关系好又认可产品的医生来提问和回答， 引导问题方向。
语言技巧
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(五) 停顿
是一种故意的沉默 通过给听众一点时间思考而暗示---某些重要或值得听的信息就要来了！ 接下来以强调的语气说出这些信息
语言技巧
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( 六) 自我发问
演讲者自问自答 是一种有吸引力的演讲艺术
非语言技巧（身体语言）
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• • • • •
移动中容易形成灯塔效应！
非语言技巧（克服紧张）
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• • • • •
微笑，使你看上去更平静 深呼吸，调整呼吸 积极地运用你的活力来增加激情 有些压力是有益的 先将注意力集中于一位友好的支持者
练习！练习！再练习！！
场面控制（回答三部曲）
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• 仔细聆听并重复澄清问题，表示感谢/理解/赞扬 • 综述回应问题：面对所有听众回答，而不是提问者，举例 及事实，减少题外话 • 处理难题：不回避，坦诚；具体方案记录 • 总结定论，询问是否接受
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科会演讲技巧
什么是科室会？
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• 科室会是在一定时间内，将一定数量的医务人员集中，进 行正规产品宣讲推广活动的总称。 • 科室会兼有速效（快速传递药品信息）、高效（同时将信 息传递给所有与会者）、多效（即作为重点科室的用药起 步，又是在科内、院内扩大用药途径）的特点。
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• 严谨客观，有理有据 • 强调标题和重点信息 • 突出产品特征及带给客户的利益，激发医师关注现存实际 问题及解决方法 • 熟悉所采用的医学文献/试验/研究背景
演讲技巧
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• 语言技巧 • 非语言技巧 • 场面控制技巧
语言技巧
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• • • • • •
会后跟进阶段（二）
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跟进拜访注意： • • • • 每位参会人员都要拜访到 维持拜访频率，不可过频或过少 选择有潜力、有能力、认可产品的“枪手” 时间段内的效果分析
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谢
谢！
THE END
科会准备阶段（三）
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会议当天提前准备
• • • • 当日再次确认 准备好产品资料、名片、水果、礼品等 提前到达会场，布置会场 个人准备
注意：所讲产品内容要事先熟悉，前后顺序要 连贯，会前播放内容不要与主题无关
科会进行阶段
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1、医学介绍
2、演讲技巧
如何介绍医学幻灯片
小窍门： • 将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是 站姿的适当宽度 • 先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张 并防止站姿不端
移动
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要
• 头部适当移动 • 指点教具来引气注意 • 改变气氛或节奏
不要
• 固定“钉”在一点 • 传达紧张情绪 • 连续不停地走动
• • • • • • 药品渠道是否正常？ 科室内部是否用药？ 科室是否有用药潜力？ 科室治疗方向是否与药品治疗方向冲突？ 科主任对于药品有没有认识？ 你认识科室内多少医生？
科会准备阶段（二）
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会前联系准备
• • • • • • 确定会议开始时间、会议时间、地点…… 参会人员范围 、人数、男女比例…… 会议形式，内容与科主任沟通…… 要求科主任主持会议做正面总结发言…… 被邀请人员的召集，邀请工作细节…… 察看会场，会前确认！
语调的变化影响你的词意
语言技巧
>>>>>>>>>
(三) 语速
保持--
最慢的速度高于使听众厌烦的程度 最快的速度低于使听众听不清楚的程度
速度影响听众的理解力
语言技巧
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(四) 避免搪塞语
当两段话题之间，演讲者往往易于紧张--常使用搪塞语来填补空白 “ 这个….” “ 嗯” “噢” …...
会议讨论阶段（六）
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主任总结发言 • 对产品、业务员表示认可，同意使用 • 使用的具体病种等情况 • 自己使用心得
事先沟通好，科会效果妙！
会后跟进阶段（一）
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跟进拜访注意： • 对于会议上承诺的事项，务必兑现 • 征询参会人员对于会议的意见和建议 • 表示感谢 • 针对性准备资料，重点拜访 • 趁热打铁，促进消耗
会议讨论阶段（三）
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处理问题的技巧： • 直接回答 – 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回 答时采用（如果答不出，也需直言不讳） • 将问题还给提问者 – 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择， 哪一种更有效果。 • 将问题交给有关专长的人去回答 – 例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处 理的。
音量 语调 语速 避免搪塞语 停顿 自我发问
语言技巧
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你的声音是吸引听众强有力的武器
语言技巧
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(一)音量
持续地大声演讲像轻声一样枯燥无味 关键是要变换音量，保持听众的兴趣
音量影响听众的注意力
语言技巧
>>>>>>>>>
(二) 语调 你愿意为我去参加这个下午的计划管理会议吗？ 你愿意为我去参加这个下午的计划管理会议吗？ 你愿意为我去参加这个下午的计划管理会议吗？ 你愿意为我去参加这个下午的计划管理会议吗？
要
• 面带笑容并放松 • 强调观点
不要
• 面无表情 • 紧张表情
小技巧
充份准备 在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上
姿势——轻松、自然、挺直
>>>>>>>>>要• 轻松自然、职业化• 挺直舒适 • 两脚适当分开