家电清洗客户拓展(精品课件).ppt

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《维净家电清洗》幻灯片

《维净家电清洗》幻灯片

缺少有针 对性的一 对一家电 清洗效劳
客户对家 电清洗的 必要性不 甚了解
客户忽略 了平时生 活中家电 的清洗
完成效劳的调试 制定效劳工艺和质量标准
申报行业登记, 获得行业登记证
进展试点效劳试点销售, 初步占领市场成都
效劳推广应用后, 打入全国市场,开多家分店
建立各地营销店, 实现效劳一体化
经营目标
融资与资金规划
投资分析
风险评估
行业政策向导不确定性 容易被竞争 客户资源稀缺
员工专业性不够强 起步难
风险躲避
1 企业间合作促进展业开展
2
把握最新技术
3
增大客户利益
4
培养专业员工
5 加大宣传,打造出自己的品牌
谢谢观看。
LOGO
利润表
我们公司第一年总体的财务状况处于亏损状态〔所得税率为利润总额的 30%〕,但净利润为上升趋势,并且我们有充裕的流动资金〔401301.55元〕 作后备,完全能应付暂处于亏损状态的公司日常运作。
总投资预算表
经过分析,我公 司总资产为500000元, 启动共花费资金 98698.45元,剩余 401301.55元作为流动 资金用作日常工作费 用、还贷以及发放工 资。股东在本钱未完 全回收前不进展分红, 也不发放工资,全计 入公司负债中,当公 司盈利后再返还股东。
公司简介
公司名称 四川维净家电清洗有限责任公司
公司类型
有限责任公司
公司理念 专业赢得口碑 诚信赢得赞誉
公司宗旨
以效劳赢得信赖
主营业务
空调
电热水器
抽油烟机
主要经营业务
洗衣机
电冰箱
兼营业务
家电维修 清洗产品的售出业务 其它相关家电清洗业务或拓展清洗业务 专业清洗维护员的培训

家政培训家居清洁课件

家政培训家居清洁课件

地板表现的清扫、擦拭、清洁保养也是很复
杂、很困难的工作。
30
❖ ☻清洁方法 ❖ 可选用扫帚或吸尘器将地面表面污物扫净, 再用
半干的拖布或抹布, 蘸水、煤油或专用地板清洁剂 按照从里到外, 由角、边到中间, 由小处到大外, 由 床下、桌底到居室较大的地面的清洁顺序反复擦拭 直至干净为止。每隔一段时间要上地板油或打地板 蜡。上地板油的方法是先将地板擦干净, 用湿拖布 擦拭掉污渍。干燥后用洁净的干布蘸上地板油擦拭, 就可以使地板表面清洁油亮, 光可鉴人。
已经清洗干净的拖把拧干, 按照扫地的顺序
将地擦拭干净, 这就完成了一个居室的清扫、
擦拭、清洁工作。
26
(二)不同类型的地面
❖ 1.地板砖 ❖ ☻清洁方法 ❖ 先用扫帚将表面的污物清扫干净,再用潮湿的
拖布,按照清扫、擦拭、清洁地面的顺序反复擦拭 直至洁净为止。由于瓷砖吸水性能较差,擦拭时, 用事先洗净晾至半干的拖布擦拭效果最好。高档地 板砖地面,可用抹布蘸水擦拭或用棉纱蘸煤油擦拭, 效果会更好。这种地面在擦拭时不要使用重物、硬 物砸碰,以免地板砖破碎或裂纹。
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❖ ☻适用范围 ❖ 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。 ❖ ☻注意事项 ❖ 被污染的抹布应立即更换, 湿、干抹布应
分别装在我们的两只衣袋里, 或者分别拿在两 只手上, 不能干、湿不分, 越擦越脏。
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2.用拖把清扫地面
❖ ☻使用方法
❖ 具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地, 不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物, 应移动后再拖。每次拖约6㎡, 应 清洗布头;每次拖约16㎡, 应更换清洗水。拖把拖 地时, 拖布头不能提得太高, 甩的幅度不能太大。清 扫完毕, 拖布应放入水桶中拎走, 不得悬空提走。清 扫完毕, 及时清洗拖把头。受油污等物质污染的拖 把应用热水浸泡, 用清洁剂清洗后, 再漂洗干净, 晾 干待用。

怎样做家电清洗培训课件

怎样做家电清洗培训课件

怎样做家电清洗培训课件家电清洗培训课件的编写是一项需要细致考虑的任务。

在这个快节奏的时代,人们对于家电的需求越来越高,因此,家电清洗服务也逐渐成为一种热门行业。

为了提供高质量的服务,培训课件的编写变得至关重要。

本文将探讨如何编写一份有效的家电清洗培训课件。

首先,课件的开头应该明确课程的目标和内容。

清洗家电的目的是保持其良好的工作状态和延长使用寿命。

因此,课件的开头可以简要介绍家电清洗的重要性,并列举清洗可以解决的常见问题,如异味、堵塞等。

此外,还可以提供一些统计数据,以说明清洗对家电维护的重要性。

接下来,课件应该详细介绍各种家电的清洗方法和注意事项。

例如,对于空调,可以介绍如何清洗过滤器、蒸发器和冷凝器等部件。

对于洗衣机,可以讲解如何清洗滤网、洗涤槽和排水管道。

对于冰箱,可以介绍如何清洗冷冻室、冷藏室和密封条等。

每个家电的清洗方法都应该有详细的步骤和示意图,以便学员能够清晰理解。

在介绍清洗方法时,还应该强调安全注意事项。

清洗家电时,学员应该注意断电、拔掉电源插头,以免发生电击事故。

此外,还应提醒学员使用适当的清洁剂和工具,避免对家电造成损坏。

在介绍清洗剂时,可以列举一些常用的清洁剂,并说明它们的适用范围和使用方法。

除了清洗方法和注意事项,课件还可以加入一些实际案例和故障排除技巧。

例如,可以分享一些学员在清洗家电过程中遇到的问题,并提供解决方案。

这样做可以帮助学员更好地理解清洗的重要性,并提高他们的实际操作能力。

此外,课件还可以包括一些家电清洗的常见问题解答。

例如,学员可能会问清洗频率、清洗时间和清洗工具的选择等问题。

在课件中,可以事先准备一些常见问题,并给出详细的回答。

这样做可以帮助学员更好地理解清洗的原理和方法。

最后,课件的结尾可以总结课程的要点,并鼓励学员在实际操作中运用所学知识。

可以提供一些练习题和案例分析,以帮助学员巩固所学内容。

此外,还可以鼓励学员在清洗家电时保持良好的工作习惯和态度,以提高清洗效果和客户满意度。

卫生保洁家电清洗清洁保养家政培训课件PPT模板

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Project Proposal
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Title Content summary
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家居保洁培训课件(PPT 48页)

家居保洁培训课件(PPT 48页)
5、上地板油时,先要用拧干的湿抹布将污迹擦净、晾干,然后用 干净的软布蘸上地板油擦拭直至均匀。
三、居室保洁
(六)居室地面保洁
打蜡流程

一、去蜡 1、放置“小心滑倒”指示牌,移走影响工作的物品;

2、去除粘附性污垢并拾去大块屑杂物; 3、全面推尘; 4、将3M快速起蜡
水按1:4(起蜡水:水)配制成使用溶液; 5、将溶液湿拖于工作区域,区域不大
2、消毒的物品一定要完全浸没在水中,所有物品从消毒开始到终了 ,均要在水面以下;一次消毒的物品不宜超过容器容量的3/4;放置 物品时应注意要有利于水的对流,碗、盘等不透水物品要竖放,不要 重叠在一起。
3、玻璃类物品从冷水时放人;橡皮类物品水沸后放人,以免橡胶变 软;锐利器械如刀、剪等,应用纱布包裹消毒,以免碰撞损伤锐刃; 塑料管等容易变形的物品,勿重压、打折;管腔类物品应注满水、有 关节的器械要打开关节;消毒棉织物时应不时搅拌,确保每个部位受 热均匀。
三、居室保洁
(四)居室清洁三阶段
为保证保洁质量和保持设备用具的良好状态,家政保洁人员应根据雇主家 的设施、设备、用具的情况和自己方便的时间合理的安排家居保洁。
第一步,日常清洁
每天要给房间通风换气1~2次,要清洁各种家用电器、家具表面的灰尘;要清洁 地板、窗台;要清洁卫生间的洁具和厨房的各种用具
第二步,定期清洁
中级: 2.能够使用清洁剂清洁、保养各类家具
3.能够对餐饮器具和卫生器具进行消毒
I.1.不同质地地面的保养知识和原 材 料的特性 II.2.不同质地家具的养护常识 III.3.常见消毒剂的性能和使用常 识
高级:
1.能够进行居室布置 2.能够养护常见的花卉,并合理摆放
3.会进行常见话的插摆,能够修剪草坪

家电清洗推广方案

家电清洗推广方案
本推广方案旨在为家电清洗服务市场提供一套合法合规、专业高效的推广策略,助力企业在家电清洗领域取得优异成绩。在实际执行过程中,需根据市场变化和客户需求,不断调整和优化方案,确保项目顺利进行。
第2篇
家电清洗推广方案
一、项目概述
鉴于当前我国家电市场日趋成熟,家电清洗服务需求日益旺盛。本方案旨在通过系统化的推广策略,为家电清洗服务提供商在目标市场内实现品牌树立、业务拓展及客户满意度提升。以下为详细方案内容。
-适时推出优惠活动,吸引新客户,提高客户转化率。
4.促销活动
-节假日、纪念日等时段,举办主题促销活动;
-利用优惠券、团购等方式,降低客户尝试门槛;
-邀请知名人士、网红等进行宣传推广,扩大品牌影响力。
5.客户关系管理
-定期进行客户满意度调查,收集反馈意见,优化服务;
-建立会员制度,提供积分兑换、优惠折扣等会员福利。
六、执行与监控
1.服务流程标准化
-制定严格的服务流程和操作规范,确保服务质量;
-对服务人员进行定期培训,提升服务技能。
2.质量监控
-设立客户服务质量投诉渠道,及时处理客户投诉;
-定期对服务质量进行评估,持续优化服务。
七、风险控制
1.法律法规风险
-严格遵守国家相关法律法规,确保服务合法合规;
-定期对服务人员进行法律法规培训,提高法律意识。
2.服务特点
-专业化:组建由资深技术人员组成的服务团队,确保服务质量;
-环保化:采用生物酶、环保型清洁剂,降低对环境和人体的影响;
-个性化:根据客户需求,提供定制化的家电清洗解决方案;
-透明化:公开价格体系,杜绝隐形消费。
五、推广策略
1.品牌塑造
-设计独特的品牌标识,传达专业、环保、健康的品牌形象;

家电清洗服务标准课件(V2)

家电清洗服务标准课件(V2)

油烟机清洗服务流程(标准用时:60至120分钟)一、验机(1分钟)二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布防护好灶台及周边(1分钟)2、准备螺丝刀、清洗剂、钢丝球、毛刷、毛巾(2条)(戴好腰带30S)清洗机(3分钟)三、调配清洗剂:1、净水桶装10L清水并用清洗机循环加热至80度(如果清洗机达不到80度,则使用热水壶烧开水渗入至不低于80度)(5分钟)2、放置150克清洗剂,循环热水使清洗剂充分溶解(30秒)四、开始清洗:1、拆卸油网、油杯,加装烟机防护罩(5分钟)2、用雾状热水喷洒油网、油杯等部件(10S)3、用柱状热水喷洗风轮(5分钟)、风柜(10S)本步仅适合电机防水效果较好的机型,部份机型应拆下风轮进行浸泡清洗,或跳开本步骤。

4、用钢丝球刷风轮、风柜(2分钟)5、视洁净程重复3(本步仅适合电机防水效果较好的机型,部份机型应拆下风轮进行清洗,或跳开本步骤)4步N次(N分钟)6、用雾状热水喷机体,面板(以喷洒均匀为准)5S7、用清洁棉(球)刷机体(2分钟)8、视面板清洁程度重复6、7步直至机体面板干净(N分钟)9、用雾状热水清洗油网、油杯等部件(与清洗机体,面板相同方法)(10分钟)10、用柱状清水冲风轮、风柜(1分钟)11、用雾状清水冲机体(1分钟)、面板并擦干(3分钟)12、用雾状清水冲油网、油杯等部件并擦干(2分钟)13、装油网、油杯,用干布擦拭外观(6分钟)14、试机,对比各项功能(1分钟)五、清理现场(5分钟)注意事项:1、部分机型不能使用钢丝球洗刷的需用清洁棉2、因机型不同注意防护烟机电控、照明灯等电路部位3、不同机型应按不同方法清洗保养4,方便拆下风轮应拆下清洗,以免电机进水!空调挂机清洗流程标准用时(30至40分钟)一、验机(检查空调是否制冷,导风条等部件是否正常)(5分钟)二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布,防护空调周边(1分钟)2、准备螺丝刀、清洗剂(安利1:8)、毛刷、毛巾(2条)、并戴好腰带、放置污水桶及清洗机(30秒)3、净水桶装满清水(10L)(3分钟)三、拆卸导风条、面板、过滤网、面框,装空调防护罩(10分钟)四、对蒸发器喷雾状清洗剂,并使用小刷刷前后蒸发器(1分钟)五、对风轮喷雾状清洗剂,并使用风轮专用刷风轮、风道(2分钟)六、连接清洗机(1分钟)七、使用雾状温水(35度)冲洗蒸发器(2分钟)八、使用柱状温水(35度)冲洗风轮、风道(2分钟)九、清洗导风条、面板、面框、过滤网等部件(5分钟)十、装机还原,外观保养(5分钟)十一、试机、清理现场(对比清洗前后机器各项功能)(5分钟)注意事项:1、注意电控防护,不得进水2、冲洗风轮时注意喷枪方向不得朝向电机3、注意观察接水盘是否堵塞,如堵可用空调罩导流管对准接水盘出水口使劲吹,或用清洗机枪头对准冲洗,冲开堵塞物空调柜机清洗流程(40至50分钟)一、验机(检查空调是否制冷,导风条等部件是否正常)(5分钟)二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布,防护空调周边(1分钟)2、准备螺丝刀、清洗剂(安利1:8)、毛刷、毛巾(2条)、并戴好腰带、放置污水桶及清洗机(30秒)3、净水桶装满清水(10L)(3分钟)三、拆卸进风格栅、出风框组件,中隔板、离心风轮(10分钟)四、对蒸发器喷雾状清洗剂,并使用小刷刷蒸发器(2分钟)五、连接清洗机(1分钟)六、使用雾状温水(35度)冲洗蒸发器、接水盘(2分钟)七、清洗柜机顶部空间,并用清洗剂、抹布进行保养八、使用雾状清洗剂喷到毛巾擦拭风道、柜机底部(3分钟)(2分钟)九、清洗面板、出风框组件、过滤网等部件(5分钟)十、装机还原,外观保养(10分钟)十一、试机、清理现场(对比清洗前后机器各项功能)(5分钟)注意事项:1、注意电控防护,不得进水2、拆风轮时注意不要弄丢锁片3、注意观察接水盘是否堵塞4、风道及电机部位不得用清洗机冲洗5、风轮蜗壳为易损部件,需小心拆装6、机型种类较多,较新款的机型侧面有拆装指引,波轮洗衣机清洗流程(标准用时40至60分钟)一、验机(检查洗衣机洗涤、脱水等基本功能是否正常)二、做家庭环境保护1、铺垫布防护机器周边(30秒)2、准备螺丝刀、清洗剂、长刷、毛巾(2条)、清洗机(30秒)三、高水位清洗剂浸泡杀菌保养1、拆顶盖、波轮、内外桶连接圈、水管(5分钟)2、给内桶注满清水(5分钟)3、放置50克(2瓶盖)清洗剂4、清洗毛绒过滤盒、进水阀滤网5、清洗波轮、内外桶连接圈6、使用专用刷清洗内桶外壁7、洗衣机上电选择单排水进行放水8、使用清洗机高温消毒内桶9、安装波轮、内桶连接圈、毛绒过滤盒、进水阀滤网10、机器选择高水位洗涤(6分钟。

《维净家电清洗》课件

《维净家电清洗》课件
01
服务优势
02
专业团队,拥有多年家电清洗经验。
03
严格遵守安全操作规程,确保客户财产安全。
服务优势与价值
• 提供售后服务,如有问题可随时联系解决。
服务优势与价值
01
服务价值
02
03
04
提升家电性能,延长使用寿命 。
保障家人健康,去除家电中的 细菌和异味。
提高生活品质,创造一个干净 、舒适的生活环境。
在竞争激烈的市场中,品牌影响力成 为企业获取市场份额的重要因素。
服务质量参差不齐
由于市场参与者众多,服务质量参差 不齐,消费者在选择服务时需谨慎选 择。
维净家电清洗市场定位与策略
专业化的清洗服务
维净家电清洗致力于提供专业 化的清洗服务,针对不同种类 的家电制定个性化的清洗方案

品牌塑造与推广
强化品牌形象,提升品牌知名 度和美誉度,通过多种渠道进 行品牌推广。
回答
正确的清洗方法和工具可以有效保护家电,避免造成损害 。但使用不正确的清洗方法和工具可能会对家电造成损害 。
问题
清洗家电后是否需要消毒?
回答
是的。清洗后应使用消毒液或紫外线消毒等方法对家电进 行消毒,以确保彻底消除细菌和病毒。
03
维净家电清洗产品与服务
维净家电清洗产品介绍
产品种类
介绍维净家电清洗所提供的各类 清洗产品,如空调清洗、冰箱清 洗、洗衣机清洗等。
家电种类多样化
家电种类不断增多,如智 能家电、嵌入式家电等, 对清洗服务的需求也呈现 多样化趋势。
定期清洗需求明显
消费者意识到家电长期使 用需要定期清洗,以保持 家电性能和延长使用寿命 。
家电清洗市场竞争格局
市场参与者众多
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力的人员担任
三、活动赞助 社区活动赞助是指社区居委会、物业管理部门等举办社区活动(如 联欢会、游园活动、亲子活动等)时,通过赞助其一定经费或物资, 与其共同举办活动,趁机做一定的广告宣传,或与客户近距离接触, 起到相关宣传的作用。 当地街道部门举行的安全、健康知识宣传等公益活动时,也可以 通过赞助的形式一起走进社区,与社区居民面对面交流宣传。
Home Appliances Healthcare Professionals
家电清洗客户拓展
1
一、目标客户群定位
1
一级市场
社区分布特点: 少而大,呈点状分部
主要客户群: 各大中高档社区
2
二级市场
社区分布特点: 多而小,呈线状或散状
分部
主要客户群: 某个片区的所有社区呈星状分部
福利活动赞助是指社会福利院、孤儿院等单位在一些节假日举办的 关爱活动时,通过对其相关单位在活动当天进行免费清洗家电活动, 趁机做一定的广告宣传,扩大其品牌影响力。
6
四、派发宣传单
时间选择:周末、节假日、上下班 对象选择:有的放矢,找对责任人 适用阶段:前期和中期
7
五、张贴宣传海报或横幅 内容
位置
展台布置
最好选择在周五下午、周末 、节假日。周五下午下班时 间,周末及节假日大约在早
上7-10点,下午4-7点
时间选择
5
帐篷、横幅(公司名、服务项目、 活动主题)、长条桌、X展架(公 司、服务项目)、PVC宣传板、业 务宣传单、业务卡片、电视机、
DVD播放机、业务单、笔等
人员最好选取既懂技术又 懂业务,且有一定沟通能
业务知识
熟练掌握公 司各项业务 知识、收费 及活动政策
行业知识
客户沟通技能
熟练掌握家电 清洗行业知识, 家电污染危害 性、家电清洗 必要性及好处 等
掌握客户沟通 技巧(语言、 行为等),迅 速取得客户认 可及信任
14
Home Appliances Healthcare Professionals
销售心理学
11
九、电视、报纸 传播速度快、宣传面广,但是其费用高昂,时效性短,需要重复 宣传才能起到预期效果,且受众无法分类或分区域控制。 家电清洗服务作为服务产品,如果采用电视、报纸作为宣传方式 ,一方面容易受其他信息干扰,不能直达客户,另一方面费用太高, 会过多增加项目成本。 电视、报纸广告主要用于前期市场培养和后期市场维护阶段。
物业管理
8
六、电梯广告
电梯广告是指在电梯门口的电视、广告牌上投放宣传广告。电 梯广告的受众单一且受众量大(直接面对家庭客户)且几乎全是目标 客户,受众获取信息便利性高,且都是点对点的直接传递,信息传播 损失较少,所以是非常好的宣传方式。但是电梯广告所传播的信息量 较少,且费用相对较高,所以一般用于中期业务拓展阶段。
中期
业务拓展阶段 宣传内容主要以单项 (或多项)服务内容 为主。 应该在该阶段以最快 的速度占领尽量多的 市场。
后期
市场维护阶段 宣传内容主要以品牌 和优质服务、客户反 馈信息为主。以加强 品牌的巩固,也起到 让老客户口碑相传带 动新客户的目的。
4
二、小区活动
宣传单、卡片等摆放 要方便客户拿取
目标社区的中心广场、 会所、正门入口等
12
十、报刊夹送
报刊选择
时间选择
唯一性
主要选取投递 量大,在当地 有一定影响力 或读者消费档 次较高的报刊 。
客户都能第 一时间收到报 刊,并对夹在 其中的广告感 兴趣的日期。
最好选取当日 没有或只有很 少其他同类广 告的日期夹送 广告 。
13
十一、技术人员现场推广
1
2
3
4
技术技能
熟练掌握各 项清洗专业 技能
电梯广告在一级和二级市场使用较多。 电梯广告和社区悬挂横幅、报纸夹送广告、小区现场活动等其 他方式结合使用的话效果会更好。
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七、合作推广
电器卖场 物业
共赢体
商超 企业
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八、公交车座椅/站台广告 公交车座椅/站台广告由于其受众群不固定,且不利于受众分类和 区域划分,故一级、二级市场较少采用,三级市场效果相对较好。 在三级市场中,可用于前期、中期、后期等各个阶段。
营销方法应用: 1、引导客户,让客户主动说好。 2、先“诱敌上钩”,给予少许好处,让顾客做出承诺
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Home Appliances Healthcare Professionals 4、社会认同原理 我们进行是否判断的标准之一就是看别人(特别是与自己“相同”的人, 如同年龄段、同地位、同爱好、同乡、同学、同经历、同工作等等)是怎 么想的,尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。 营销方法应用: 1、多展示公司同类案例,特别是情况与客户“相同”的案例。 2、引导客户与其他成功案例客户进行交流。
17
Home Appliances Healthcare Professionals 3、承诺和一致原理
一旦我们做出了某个决定或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部 的压力迫使我们的言行与它保持一致。即人都是好面子的,一旦我们做 出了某种承诺或表达了某种观点,那么就会选择做到或一直坚持,以给 人“言行一致”的好印象(即使你后来发现你错了,你也会为了面子而 坚持)。
主要客户群: 所有有消费能力的家

2
二、社区定位
容量/密度
社区入住时间
消费力
社区定位
布局/户型
家庭成员构成
入住率/自住率
3
一、宣传推广策略
前期
市场培养阶段 宣传内容主要以项目相 关知识(如家电清洗概 念、家电清洗的必要性 、家电清洗健康知识等 )、公司品牌(如公司 的专业、服务保证等) 等为主。
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Home Appliances Healthcare Professionals 2、互惠原理 我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。如果人家给 了我们某种好处,我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠,而 不能对此无动于衷,更不能以怨报德(吃人嘴软,拿人手短)。
营销方法应用: 1、招待好客户,让客户内心对自己产生“亏欠”,总想回报你。 2、客户管理:节假日赠送礼品、贺卡。 3、对他人进行赞助或捐赠。 4、采用退让策略。
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Home Appliances Healthcare Professionals 1、对比原理 如果两件东西不一样,我们往往认为它们间的差别比实际的更大。也就 是说某样事物在与另外同类事物比较时,会在人们心中放大它们间的差 距。与美比丑的更丑,与丑比美的更美(鲜花需要绿叶相衬) 。 营销方法应用: 1、给客户展示不同的产品或方案来突出显示所卖产品的优点。 2、介绍产品时,质量要由低到高,价格由高到低。
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