中国免税品总公司组织结构报告
奢侈品行业现状-产业报告
奢侈品行业现状-产业报告2019年全球奢侈品市场销售额预计增长4%，其中中国奢侈品市场销售额预计增长26%，消费金额达984亿欧元。
我国奢侈品行业消费者主要集中在如北京、上海这样的一线城市及重庆、天津、成都、深圳等新一线和二线城市。
以下对奢侈品行业现状分析。
近年来，我国奢侈品行业市场规模不断增长，2018年我国奢侈品市场规模已达到1700亿元，奢侈品行业分析按照此趋势增长，2025年我国奢侈品市场规模或将突破4000亿元。
2015-2025年中国奢侈品行业市场规模统计及预测随着这些地区经济的崛起和居民消费能力的提升，偏好奢侈品的东亚居民迅速成长为全球奢侈品最重要的消费群体，但国内免税市场仍然非常有限。
现从三大市场状况来分析奢侈品行业现状。
奢侈品市场规模：随着人们消费水平的持续提升，人们对生活品质的要求也越来越高，与此同时对奢侈品的消费需求也在持续增长。
2019年我国中产阶层规模达到2.24亿人。
奢侈品行业现状这一数据表明当前我国中产阶层规模较大，并且我国中产阶层所支配的财富总值达到29.8万亿，我国中产阶层的财富总值占全球第一，然而在财富分配方面表现出“金字塔形”的组织形态。
即我国中产阶层中低财富的规模占很大比例，在金字塔顶端的寥寥无几，而美国与日本的中产阶层组织结构比较均衡，然而这部分“低财富”的中产阶层在奢侈品消费方面资金也非常富足。
综上，我国中产阶层已经形成一定规模，同时在购买奢侈品方面具备一定消费水平。
奢侈品消费者结构：我国作为全球奢侈品最大消费市场，消费者形态万千，奢侈品行业现状根据消费者特征基本可以划分成下述四类：期待群体、时尚达人、新富阶层和核心消费群体。
每一类型消费群体都具有明显的消费特点，其中消费比较稳定的是新富阶层以及核心消费群体，期待群体这一消费群体呈快上升趋势，时尚达人这一消费群体规模明显扩大，这也是近年来奢侈品消费群体迅速扩大的主要原因。
其次，最近几年我国奢侈品消费市场中女性消费者所占比例不断提高，1995年女性消费者比例仅为10个百分点，截至2019年，这个比例达到了52个百分点。
免税店销售年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着全球旅游业的蓬勃发展，免税店作为旅游购物的重要环节，在我国经济发展中扮演着越来越重要的角色。
在过去的一年里，我国免税店行业在政策支持、市场需求和市场竞争等多重因素影响下，取得了显著的成果。
本年度总结旨在回顾过去一年的工作，分析存在的问题，展望未来发展方向，为我国免税店行业的持续健康发展提供借鉴。
二、年度销售情况概述1. 销售额稳步增长在过去的一年里，我国免税店销售额持续增长，同比增长XX%。
其中，出境免税店销售额达到XX亿元，同比增长XX%；入境免税店销售额达到XX亿元，同比增长XX%。
销售额的增长得益于以下因素：（1）政策支持：我国政府持续加大对免税店行业的扶持力度，出台了一系列优惠政策，如扩大免税店范围、提高免税额度等。
（2）市场需求：随着居民消费水平的提升，消费者对高品质、低价位的免税商品需求不断增长。
（3）市场竞争：国内外免税店品牌竞争加剧，推动行业创新和发展。
2. 产品结构优化本年度，我国免税店产品结构不断优化，高品质、特色化的商品占比逐步提高。
具体表现在：（1）化妆品：高端化妆品、护肤品的销售额占比逐年上升，消费者对品牌和品质的要求越来越高。
（2）烟酒：国内知名烟酒品牌的销售额占比逐渐增加，消费者对本土品牌的认可度提高。
（3）奢侈品：高端奢侈品销售额稳步增长，消费者对奢侈品的购买意愿增强。
三、主要工作及成效1. 拓展销售渠道本年度，我国免税店积极拓展销售渠道，包括线上渠道和线下渠道。
（1）线上渠道：与各大电商平台合作，开展线上销售业务，提高品牌知名度。
（2）线下渠道：加强与旅行社、航空公司等合作伙伴的合作，扩大销售网络。
2. 提升服务水平（1）优化购物环境：提升免税店购物环境，增加休息区、母婴室等设施，提升消费者购物体验。
（2）提高员工素质：加强员工培训，提高服务水平，提升消费者满意度。
（3）创新服务模式：开展个性化服务，如预订、代购等，满足消费者多样化需求。
3. 加强品牌建设（1）提升品牌形象：通过广告宣传、活动策划等方式，提升品牌知名度和美誉度。
中国对外贸易中心组织结构
中国对外贸易中心组织结构中国对外贸易中心（China International Trade Center，下称CITC）是一个重要的领导机构，负责促进中国的对外贸易和国际经济合作。
CITC的组织结构涵盖了多个部门和职能，以实现其使命和目标。
CITC的最高决策机构是中心理事会（Council），由相关领导部门、行业协会和企业代表共同组成。
理事会负责制定中心的总体战略和，决定中心的发展方向和重点任务。
理事会的主席由一位领导官员担任，兼任中心的总负责人。
其他理事会成员在中心的工作中起到重要的咨询和指导作用。
CITC下设有几个部门和办公室，每个部门都负责特定的职能和工作。
首先是国际经贸部（Department of International Trade），负责制定和执行对外贸易，积极推动出口和引进进口。
该部门与国内外各级领导机构和商协会保持密切联系，以促进贸易便利化和提供资源支持。
其次是市场推广部（Department of Market Promotion），负责开展市场调研、展览、洽谈和推广活动。
该部门与国内外的商业展会组织和广告公司合作，以展示中国企业和产品的优势，开拓新兴市场，拓宽出口渠道。
第三是投资合作部（Department of Investment Cooperation），负责吸引外国投资和推动中国企业“走出去”。
该部门与国内外的投资机构和企业合作，为中国企业提供投资和合作机会，促进双边和多边经济合作。
其次是贸易法律部（Department of Trade Law），负责研究和制定与对外贸易相关的法律法规，解决贸易纠纷和争端。
该部门与相关部门和国际组织合作，确保中国企业在国际贸易中的权益和合法权益受到保护。
CITC还设置了若干专业委员会和研究机构，包括贸易促进委员会、市场研究中心和法律咨询中心等。
这些机构负责深入研究国际贸易和市场趋势，提供相关建议，为决策机构提供决策依据。
除了领导部门和机构，CITC还设有行业协会和企业代表的咨询机构。
oecd税收政策与管理中心的组织架构
oecd税收政策与管理中心的组织架构【条目一】OECD税收政策与管理中心的组织架构OECD税收政策与管理中心（以下简称"中心"）是OECD（经济合作与发展组织）下属的一个重要机构。
作为全球范围内税收政策制定与管理的重要参与者和监管机构，中心在促进成员国间合作、推动税收政策改革和提升全球税收合规性等方面发挥着重要的作用。
本文将从组织架构的角度出发，深入探讨中心的职能与作用，进一步展示其在国际税收治理方面的重要性。
【条目二】中心的职能与作用中心通过其独特的组织架构，将成员国和非成员国联合起来，促进了全球范围内税收政策和合规性事务的交流与合作。
中心的主要职能和作用如下：1. 促进合作和信息交流：中心通过举办国际会议、研讨会和交流活动等方式，促进成员国之间的合作和信息交流。
这种合作有助于各国了解不同国家的税收政策，分享经验和最佳实践，从而推动税收政策的改革和提升全球税收合规性。
2. 制定和推动税收政策：中心致力于研究和制定国际税收政策原则和标准，以指导成员国在税收方面的改革和发展。
通过制定和推动税收政策，中心为各国提供了一个共同的框架，使其能够在制定国内税收政策时考虑到全球范围内的因素和趋势。
3. 监督与合规性事务：中心对成员国的税收制度和合规性进行监督，以确保税收政策在全球范围内得到遵守和执行。
中心通过评估成员国的税收制度、交换情报和数据，以及提供政策建议和技术援助等手段，帮助成员国提升税收合规性，并共同应对全球范围内的税收挑战和问题。
【条目三】中心的组织架构中心的组织架构由一系列部门和单位构成，各自承担着特定的职责和任务，形成了一个完整的运行体系。
以下是中心的主要部门和单位：1.行政部门：负责中心的日常管理和行政事务，包括预算筹划、人员管理、办公设施维护等。
2.研究部门：承担中心的研究任务，开展关于税收政策和合规性的研究工作，并提供政策建议。
研究部门根据工作重点划分为不同的研究小组，涵盖了不同领域的税收问题。
集权与分权：国有企业组织结构形态选择
/CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION集权与分权：国有企业组织结构形态选择李佳忆,张霞(中电科芯片技术(集团)有限公司,重庆401331)［摘要］内部控制方式与组织架构变化,是国有企业改善企业应变能力的一个关键过程,而一个设计良好的组织架构形态有助于国有企业应对所处环境的重大变化,实现自身战略目标,从而提高外部竞争力,提高技术开发水平,提升人员素质以及企业经营效率。
为适应发展需求,企业会根据自身的发展阶段、领导模式、发展战略、企业文化、行业特性等选择合适的管控模式,并相应调整组织结构。
本文探讨国有企业总部对下属企业(公司)的管控,从不同发展情况和条件管控模式的选择出发,阐述典型组织结构形式,以案例形式研究不同管控模式、不同发展阶段下国有企业组织结构形态的选择,为国有企业进一步改革发展提供参考。
［关键词］集权;分权;国有企业;组织结构;管控模式doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2023.11.040［中图分类号］F276.1［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194(2023)11-0138-03中国管理信息化China Management Informationization2023年6月第26卷第11期Jun.,2023Vol.26,No.111企业管控模式选择根据集权程度和分权层次的差异,可把公司总部对所属子公司的管控模型区分为“操作管控型”“战略管控型”和“财务管控型”[1]等三种控制模式。
操作管控型模式下,公司总部拥有绝对管理控制权,对资金、投融资决策控制较为严格,收益分配、人事管理、市场营销、生产管理、品牌宣传与研发等方面由公司总部统一控制。
公司总部对各所属子公司实行集权制领导,各子公司协调执行总部提出的行动方案。
这种模式下企业行动力较强,但总部职能人员较多,对外反应不够及时。
战略管控型模式下,公司总部负责总体战略规划、财务管理、投资运营,由所属子公司制定自身的发展规划,并提出达成发展目标所需投入的资源等计划。
进口商品免税店申请书模板(3篇)
第1篇尊敬的[审批部门名称]：主题：关于申请设立进口商品免税店的请示一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，消费者对高品质、多样化商品的追求日益增长。
为进一步满足消费者需求，优化进口商品销售环境，促进对外贸易发展，我单位拟在[具体地点]设立进口商品免税店。
为此，特向贵部门申请设立进口商品免税店，现将有关情况汇报如下：二、申请单位基本情况1. 单位名称：[申请单位全称]2. 法定代表人：[法定代表人姓名]3. 注册资本：[注册资本金额]4. 成立日期：[成立日期]5. 经营范围：[经营范围]6. 经营状况：[简要介绍单位经营状况，包括近年来的经营成果、市场占有率等]三、设立进口商品免税店的必要性1. 满足消费者需求。
随着消费者对高品质、多样化商品的追求，设立进口商品免税店可以满足消费者在购物、休闲、娱乐等方面的需求，提升消费者的购物体验。
2. 促进对外贸易。
设立进口商品免税店可以吸引更多国外优质商品进入我国市场，促进对外贸易发展，提高我国在国际市场上的竞争力。
3. 优化消费环境。
进口商品免税店可以为消费者提供更加便捷、舒适的购物环境，提高我国零售业的整体水平。
4. 增加税收收入。
进口商品免税店的销售收入将带来相应的税收收入，有助于提高我国财政收入。
四、设立进口商品免税店的可行性1. 地理位置优势。
我单位选址的地点位于[具体地点]，交通便利，人流量大，具备良好的市场前景。
2. 经营团队实力。
我单位拥有一支经验丰富、业务能力强的经营团队，具备良好的经营管理能力。
3. 资金实力。
我单位具备较强的资金实力，能够确保免税店的建设和运营。
4. 合作伙伴资源。
我单位已与多家知名进口商品供应商建立合作关系，确保免税店商品种类丰富、质量可靠。
五、免税店经营模式1. 商品种类：免税店将经营各类进口商品，包括食品、饮料、化妆品、日用品、服饰、家电等。
2. 促销活动：免税店将定期举办各类促销活动，吸引消费者前来购物。
公司组织结构图(信息独立)解读
进口食品 /保健品采购主管
门店人事主管
现金 /投资主管
中免贸易公司
法律顾问 (外聘 )
华南区销售经理
供船物料采购主管
行政经理
计划 /预算主管
飞马票务公司
华东区销售经理
国产品采购部
欧洲办事处
物流经理
大连配送中心
青岛配送中心
上海配送中心
备注:*管理委员会由公司总经理、党委书记、副总经理、纪委书记和主要功能部总监组成。 *研究室由公司资深人员组成，研究影响公司发展的重大问题，协助各部门进行专题研究，直接向总经理汇报。
中 国 免 税 品 (集 团) 总 公 司 行 政 组 织 结 构 图
总经理
*管理委员会
副总经理
总经理办公室
销售部
营运部
零售管理部
市场部
拓展部
人力资源部
财务部
信息技术部
研究室
直属单位
内审经理
客户服务经理
烟草制品采购经理
商品计划与管理部
市场研究经理
机场免税店拓展经理
薪资与绩效经理
会计部
应用程序开发员
研究员
香港中国免税品公司
企业规划主管Βιβλιοθήκη 销售行政部酒水采购经理
门店管理部
市场推广部
新店拓展部
人力招聘与规划主管
门店财务主管
IT基础设施管理员
中免房地产公司
外事主管
华北 /东北区销售经理
精品 /香水 /化妆品采购经理
培训经理
公共关系经理
新业务拓展经理
培训发展主管
税务主管
热线服务员
北京市内免税店
秘书
华中 /华西区销售经理
中国中免深度研究报告5-中国中免商业模式
中国中免深度研究报告5-中国中免商业模式在了解完免税基础知识，并对免税行业竞争格局有一定认知后，我们将进行中国中免的基本面分析：中国中免成立于1984年，是全球最大的旅游零售运营商，专注为境内外旅客和中高端客户销售优质的免税和有税商品，形成全方位的购物体验。
中免以免税为核心，发展中国的旅游零售业务，并致力扩大全球布局。
中免是中国唯一一家覆盖全免税销售渠道的零售运营商，涵盖口岸店、离岛店、市内店、邮轮店、机上店和外轮供应店。
1、财务情况：（1）核心指标：从营业收入看，2019年营收增速缓慢与剥离旅游业务有关，2020年增速受新冠肺炎疫情影响，口岸免税店营收大幅下降，离岛免税营收高速增长，弥补了口岸免税的下滑，2021年则维持高增长。
销售毛利率逐年下滑，与离岛免税竞争加剧、有税商品毛利率偏低且销售占比提升有关。
销售净利率大幅提升与口岸免税租金降低致销售费用大幅降低有关。
净资产收益率高，说明企业盈利能力强。
经营性现金流入、经营性现金流净额相较营业收入、净利润均属正常，说明企业所赚利润为真金白银。
综上，中国中免是一家盈利能力强，利润质量高的优秀企业。
（2）资产负债表：非流动资产中，以固定资产、在建工程、使用权资产及无形资产为主。
从流动资产和非流动资产分布可以看出，中国中免是一家以流动资产为主的企业，资产结构偏轻。
资产中货币资金和存货占比较高。
存货大幅增高与业务高速发展带来的备货需求有关。
经营模式良好，应收账款、预付款项均极低，而应付账款金额较高，说明企业对上游有一定控制力。
商誉金额稳定且极低，有息负债极少，仅有极少量短期负债。
从这些指标可以看出，中国中免是一家资产结构清晰、干净，收付款模式良好的优秀企业。
（3）利润表：销售费用主要为口岸免税店租金，近两年大幅降低与口岸免税店业务受损有关。
管理费用率稳定，说明企业内部管理稳定。
财务费用低因为企业有息负债低。
企业没有研发费用支出，说明需求端变化小，企业经营变动风险偏低。
战略发展报告之二——组织结构设计
技术：非例行、 较高的相互依存性
规模：中等，少 量产品线 战略目标：双重 核心——产品创新 和技术专门化
正式权力：产品 经理与职能经理的 联合。
和君创业
第一部分 企业集团及其组织管理模式
在现实生活中，企业集团的组织结构并不是以单纯的职能式、事业部制、区域式或矩阵式 的形式而存在的，而是在一个企业集团组织中可能同时强调产品和职能、或产品和区域。 综合两种特征的 结构，称作混合式结构。
2
同时，和君创业咨询公司依其组织架构，提出各业务单元和主要职能部门的重要职责， 供CIECC讨论、修改及完善。
机密
和君创业
目 录
第一部分 企业集团及其组织管理模式 第二部分 网络公司组织设计的原则与目标模式 第三部分 网络公司选择的路径
第一部分 企业集团及其组织管理模式
企业集团是以一个实力雄厚的控股公司（母公司）或大型企业为核心，以产权联结为主要 纽带，并通过产品、技术、经济契约等多种联系，把多个企业联结在一起，具有多层次结 构的，以母子公司为主体的多法人经济联合体。
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案例：Sun Petroleum Products公司的组织
总裁
首席法律顾问
人力资源经理
技术副总裁
财务副总裁
资源和战略副总裁
公共事业经理 燃料副总裁 润滑油/石蜡副总裁 化学制品副总裁 设备副总裁
原材料经理 计划与环境
优势
获得适应环境双 重要求所必须的协 作 产品间实现人力 资源的弹性共享 适应不确定性环 境中进行复杂的决 策和经常性变革 为职能和生产技 能改进提供机会 在拥有多重产品 的中等组织中效果 最佳
机密
劣势
员工卷入双重职 权之中，降低员工 积极性，容易迷茫 员工需要有良好 的人际关系技能和 全面的培训 耗费时间，包括 经营会议和冲突的 解决 难于维持权力的 平衡
进出口贸易集团公司组织架构与部门职责说明书
与部门职责说明书目录一、进出口贸易集团公司组织架构图 (2)二、部门职责说明书 (3)（一）办公室职责说明书 (3)（二）人力资源部职责说明书 (5)（三）党群工作部职责说明书 (8)（四）财务部职责说明书 (10)（五）发展规划部职责说明书 (12)（六）审计部职责说明书 (13)（七）安全生产部职责说明书 (15)（八）纪检监察部职责说明书 (17)（九）法律事务部职责说明书 (19)（十）风险管理部职责说明书 (20)（十一）进出口部职责说明书 (21)（十二）国内贸易部职责说明书 (22)（十三）投资管理部职责说明书 (23)（十四）经营管理部职责说明书 (24)与部门职责说明书一、进出口贸易集团公司组织架构图（一）进出口贸易集团公司管理层设有总经理、副总经理。
（二）进出口贸易集团公司设置的科室有：办公室、人力资源部、党群工作部、财务部、发展规划部、审计部、安全生产部、纪检监察部、法律事务部、风险管理部、进出口部、国内贸易部、投资管理部、经营管理部。
二、部门职责说明书（一）办公室职责说明书（二）人力资源部职责说明书（三）党群工作部职责说明书（四）财务部职责说明书（五）发展规划部职责说明书（六）审计部职责说明书审计部职责说明书（七）安全生产部职责说明书安全生产部职责说明书（八）纪检监察部职责说明书纪检监察部职责说明书法律事务部职责说明书风险管理部职责说明书（十一）进出口部职责说明书进出口部职责说明书国内贸易部职责说明书投资管理部职责说明书经营管理部职责说明书。
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• 职能型的缺点 ➢ 各部门之间的协调工作量大，当产品生命周期短，开发活动频繁时运 作效率低 ➢ 当产品类别、客户和渠道非常不同时高层领导会陷于大量的日常活动 的协调
• 横向的权利分配指在不同部门间权利的平衡。例如随着客户 在购买过程中对价格、条款和服务之影响力的增加，企业往 往在运作决策中将权利的重心偏向市场部门。而在成本压力 不断增加的竞争下，整合采购是降低成本的有效方法之一， 这时部分产品决策权将移向采购部。总之，横向权利分配是 随着经营状况所需而变化的，目的是为了争取最大商业利益 。而总经理的职责之一就是根据需要不断调节平衡点。
业部或职能部的负责人
路漫漫其悠远
2021/4/17
➢ 下属工作的关联性和易衡量程度
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分
▪ 组织形状
▪ 权利分配 ▪ 部门设置
• 组织中的权利分配分纵向和横向两方面
• 纵向的权利分配指自上而下的决策权是集中还是非集中控制 的。当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户和产 品开发的部门，以提高企业应付市场变化的速度和能力，避 免“情况”层层汇报，“指示”层层下达的运作。
路漫漫其悠远
2021/4/17
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分
▪ 组织形状
昨天
今天
▪ 权利分配
• 组织形状是由每个主管的直接汇报下属人数所决定的。目 前的趋势是向扁平化过渡，即每个主管的下属人数增加，
▪ 部门设置
导致整个组织的层数降低。 • 组织的扁平化程度将受下列因素影响：
➢ 主管和下属的专业知识和经验。他们对各自的领域
中国免税品总公司组织 结构报告
路漫漫其悠远 2021/4/17
报告内容
1. 组织结构和工作设计指导原则
2. 中免战略对组织结构的要求
3. 中免组织结构设计策略和指导原则
4. 对中免目前组织结构的评估
5. 高层组织改造的建议
▪
高层组织改造的建议
▪
销售部
▪
营运部
▪
零售管理部
▪
财会部（含信息）
▪
人力资源部（含行政）
路漫漫其悠远
2021/4/17
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
如何实现组织设计目的？
• 专业分割越细，工作的完成将越出色 • 专业分割越细，整合这些“工作”成为最终成
果的时间和精力就越大 • 目前的趋势为高端组织按专业细分，以追求深
度的知识与市场经验的积累；中低端组织部分 则实行一岗多能，避免分工过细，从而减少不 同职位间的“协调”，降低运作成本，提高效 率。如接听电话、打字、派送内部文件、预定 出差的机票和住宿，采购办公用具等行政工作 往往由一个职位完成。这种趋势的形成主要迫 于企业提高运作效率的压力，同时也得益于个 人电脑的普及和企业运作流程自动化的提高， 使一岗多能成为可能。
• 客户型的优点 ➢ 有利于从客户需求出发进行产品/服务的组织 ➢ 满足客户要求（目前企业采购整合的趋势使“大客户”更具谈判实力 ，要求供应商有专职部门服务） ➢ 有利于积累行业知识和客户经验
越熟悉则用于沟通和指导的时间就少
➢ 主管授权和目标制定的技能。扁平结构需要主管更
多的以“领导者”的面貌―指出方向、制定目标、
促成绩效；而不仅仅是传统的“控制者” ― 一只
猫能同时抓几只老鼠？
➢ 直接下属的工作性质之区别。区别越大，主管的领
导人数就越小。如销售经理可以直接管理17甚至更
多个销售员而总经理的直接汇报者常常为7-10个事
路漫漫其悠远
2021/4/17
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
路漫漫其悠远
• 部门设置分 ➢ 职能型 ➢ 产品型 ➢ 客户型 ➢ 地理分布型
• 职能型的结构适用于 ➢ 产品类别区别不大，销售的目标市场相同 ➢ 产品开发和生命周期较长 ➢ 专业经验整合在一个部门内可以形成经济规模 ➢ 产品/服务为普通标准无需为客户量身定做
2021/4/17
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
路漫漫其悠远
• 部门设置分 ➢ 职能型 ➢ 产品型 ➢ 客户型 ➢ 地理分布型
• 产品型的结构适用于 ➢ 企业有不同的产品针对不同的客户（如百事可乐、KFC和袋装零食 专业经验整合在一个部门内不能形成经济规模（如销售炸鸡和可乐） ➢ 该产品的规模可用利润中心模式运作
▪
市场部（含公关）
▪
拓展部
▪
总结
路漫漫6其.悠远组织改造过20渡21计/4/1划7
组织结构设计的目的
根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的 比较，规划出新的组织结构。从而能
▪ 反应企业战略— 市场定位、客户价值及核心竞争能力。 ▪ 注重经济效益— 精简或外包低附加值的结构设施。 ▪ 体现业务流程— 流程的各环节由专业部门负责。 ▪ 促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。 ▪ 提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠。
2021/4/17
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分 ▪ 组织形状
• 部门设置分 ➢ 职能型 ➢ 产品型 ➢ 客户型 ➢ 地理分布型
▪ 权利分配 ▪ 部门设置
路漫漫其悠远
• 客户型的结构适用于 ➢ 客户类别非常重要（如银行分私人和企业类客户） ➢ 对不同类别的客户有不同的产品或服务政策 ➢ 客户有很强的谈判实力（如麦当劳，家乐福等） ➢ 对客户的了解构成明显的优势，需要专人从事（如麦当劳的供应商有 专门的销售人员服务于麦当劳，对其质量、供货和库存要求了如指掌 ） ➢ 客户要求变化大，产品周期短
• 产品型的优点 ➢ 有利于围绕该产品的业务发展 ➢ 在多种经营的集团中有利于权利下放，对不同的业务实施不同的管理 模式 ➢ 有利于新产品的成长，不会被成熟业务挤垮
• 产品型的缺点 ➢ 各部门负责人建立独立王国，即使可以分享的信息和资源也容易被封 锁在部门内 ➢ 虽然产品不同亦非所有的职能都不能共享，如人事、财务、信息设施 服务等职能在不同产品部下复制会造成资源浪费