心得体会 心得体会范文 护理质量管理心得体会
护理管理学习心得体会5篇
护理管理学习心得体会 5 篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是小编整理的护理管理学习心得体会5 篇，欢迎阅读参考护理管理学习心得体会6月5日至10日，我有幸参加了四川省护理学会举办的护理管理人员岗位培训，心里非常激动，感谢医院领导给我这次学习的机会，对一个走上管理岗位不久的我来说，在这4 天里，聆听了来自上级医院的护理专家关于护理工作、护理管理等相关课题的讲解，接受了一次比较全面、系统的学习。
尽管这次培训时间短，但是专家们讲得很好、很生动、很贴入工作实际，受益匪浅，让我开阔了视野，领略到了更高层次的护理管理方法，更新了护理理念。
下面我谈一谈此次培训学习的感悟与体会：体会一：注重细节管理确保护理质量安全成都军区总医院护理部主任杨晓媛老师在讲解《护理不良事件及安全管理对策》中就为我们讲述了许多关于护理工作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理差错事故，通过护理差错的案例分析，让我们触目惊心，这些案例都是我们在日常工作中时常发生，虽然都是我们经常做的，但也是最容易出现差错的。
使我深刻认识到护理质量安全在我们工作中的重要性，我们每天面对的服务是一个个鲜活的生命，如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那将是多么的悲哀。
因此，在护理管理中，尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度落实，提高护理综合质量。
作为科室的护理管理者，我有义务和护士长一道带领好护理团队，从最基础的打针、输液、发药做起，不能忽略任何微小的细节，从每一个细节管理抓起，同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考，让护士了解患者的需求，更好的为患者服务，确保护理质量安全。
体会二：推行优质护理服务不断提升护理品质开展“优质护理服务”工作是近年来卫生部在全国医疗卫生系统主抓和推广的一项重要工作，同时也将是未来我们护理工作中的一项常态性工作。
医院6s管理心得体会范文(精选3篇)
医院6s管理心得体会范文（精选3篇）医院6s管理心得体会1 医院护理管理为什么要推行6s管理？华天谋6s管理专家概述：随着现代医院护理管理模式的不断变革与创新，寻求切合实际的护理管理，是促进医院高护理质量不断提高的关键。
近年来，众多医院将“6S”管理应用于护理质量管理中，使护理管理水平得到有效提高。
下面分享6s管理应用于医院护理管理中的一些心得体会。
1 、通过推行“6S”管理的理念，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，解决工作场所凌乱、无序的状况，改善病历、文件、资料、档案的管理，有效处理药品、物品、设备器械的管理。
开展活动以来，通过目视管理、定置管理，护理质量6S管理推进小组成员定期审核病区环境、护士仪表仪容、急救药品管理、仪器设备管理、护理服务态度等护理质量管理指标，及时发现问题并提出指导意见，使护理服务日趋完善，护士干劲更足，护患关系也得到明显改善，护理服务质量满意度的测试达98%。
2、通过推进6S活动，结合“优质护理服务示范工程”、“三好一满意”等活动。
统一思想、提高认识，认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强手术病人的围手术期质量控制；促进医患沟通，强调人文关怀理念的渗透；加强护理风险管理，确保患者安全。
重视员工素养培训，提高全员素质，重视患者满意度评价，重视基础设施建设，美化就医环境等重要举措。
自觉地按照“6S”管理规定规范工作秩序，创造良好的工作条件和医院形象，对医院外树形象、内强人员素质、提升综合管理水平和竞争能力起到积极的推动作用，促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展，最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。
3、在护理管理质量中引进6S管理理念，不仅仅是要求护理人员加强对“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的理解，更要将其写在制度中，落实在行动上，要在护理管理工作中形成对6S管理理念的延伸。
有关护理心得体会7篇
有关护理心得体会7篇有关护理心得体会篇1本通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
理论水平与实践水平有了一定提高，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务医学。
有关护理心得体会篇2洁净的护士服，轻盈的燕尾帽，浅浅的微笑，柔柔的温情，是白衣天使的真实写照，也是我梦寐以求的向往。
护理质量管理培训班心得体会范文(精选12篇)
护理质量管理培训班心得体会范文〔精选12篇〕护理质量管理培训班心得体会19月14至18日，我有幸到广州参加由省护理学会举办的老年专科护理培训班学习，受益匪浅。
学习内容包括：老年病人的需求与效劳、20xx年老年专科护理十大平安目的解析、老年护理评估进展、老年尿失禁的评估施行、安康教育与临床护理案例分析^p 、尿失禁老年人留置尿管护理介绍、老年人吞咽障碍的护理、安康教育等。
通过这次学习使我明白到老年社会的到来及老年社会产生的问题并不可怕，老年病人的真正需求、护理效劳、护理技巧与方法，护理不仅是一种职业，更是一门学科，一门艺术。
通过这次学习使我的感受更加明晰、深化，它的内涵丰富且富有灵性，一个温暖的眼神，一抹鼓励的微笑，一个关爱的举动，这都是护理。
面对竞争日趋剧烈的医疗市场和人们对安康的需求和渴望，我们每一个医护人员都应以主人翁的态度参与病房管理，以积极处世的态度快乐工作，进展有效的安康宣教，人人学会交流，参与交流，关爱患者。
护理质量管理培训班心得体会2作为一名刚毕业的大学生，很荣幸地成为护理系大家庭中的一员，冲动与自豪的心情可想而知。
怀着对社会的好奇心，对工作的热情，我开场了人生新的征程。
通过岗前培训，我对医院文化、开展历史及医院概况、办院宗旨、硬件设施等有了一个初步理解。
认真学习了医院人事制度、医护人员职业道德、医患沟通技巧、消毒隔离与职业防护、护理核心制度及护理程序等相关知识，同时也认识到细节在临床工作中的重要性，以及良好心态在工作中的作用。
其次，通过护理部主任对护理核心制度、护理程序的讲解，理解了护理各项工作的操作程序。
护士工作职责明确了工作内容和责任，有利于进步我们的责任心，做好本职工作。
作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能进步自己的专业技术程度，更好地效劳患者。
护理操作培训使我们的操作技能得到了很大的提升，为我们成长为一名有修养、有素质、有才能、有程度的护士奠定了良好的根底，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
医疗护理质量管理心得体会范文
医疗护理质量管理心得体会范文作为一名医疗护理工作者，我深刻地认识到医疗护理质量管理的重要性。
医疗护理质量直接关系到患者的生命安全和身体健康，也是医院生存和发展的基石。
在实际工作中，我不断学习和实践，对医疗护理质量管理有了更深刻的理解和体会。
以下是我的一些心得体会。
首先，医疗护理质量管理的核心是患者安全。
患者安全是医疗护理工作的首要任务，也是医疗护理质量管理的出发点和落脚点。
我们需要始终将患者安全放在首位，严格遵守医疗护理规范和操作规程，加强患者病情观察和评估，及时发现和处理潜在的风险，确保患者在医疗护理过程中的安全。
其次，医疗护理质量管理需要全员参与。
医疗护理质量管理不仅仅是护理管理人员的事情，而是全体医疗护理人员共同的责任。
我们需要通过培训和教育，提高全体医疗护理人员的质量意识，使他们认识到医疗护理质量的重要性，并积极参与到质量管理工作中来。
同时，也需要建立完善的质量管理体系，明确各个岗位的职责和权限，形成全员参与的质量管理格局。
再次，医疗护理质量管理需要持续改进。
医疗护理质量管理是一个不断循环和持续改进的过程。
我们需要通过质量监测和评估，及时发现医疗护理工作中的问题和不足，采取有效的措施进行改进。
同时，也需要不断学习和引进先进的医疗护理技术和理念，推动医疗护理质量的持续提升。
此外，医疗护理质量管理需要关注细节。
医疗护理工作涉及众多的细节，任何一个细节的疏忽都可能导致严重的后果。
我们需要注重细节管理，加强对医疗护理工作的全过程控制，确保每一个环节都能做到精细化、规范化管理。
同时，也需要加强对医疗护理人员的培训和教育，提高他们的专业素养和责任心，使他们在工作中更加注重细节。
最后，医疗护理质量管理需要建立良好的沟通和协作机制。
医疗护理工作是一个团队协作的过程，需要医生、护士、技术人员等多个部门的密切配合。
我们需要建立良好的沟通和协作机制，加强各部门之间的信息交流和资源共享，形成协同工作的良好氛围。
护理质量管治学习心得体会
护理质量管治学习心得体会护理质量管理是一门对护理实践进行全面管理和改进的学科。
在学习过程中，我对护理质量管理的重要性有了更深刻的理解，并且也学到了很多实用的技能。
在这次学习中，我收获了很多，总结了以下几个方面的心得体会。
首先，护理质量管理强调以患者为中心，重视保障患者的权益和安全。
学习过程中，我了解到护理质量管理是一个全方位、多层次的工作，重点是通过各种手段和方法，保护患者的生命安全，提高护理服务的质量和效果。
这对于我来说是一个很大的改变，让我更加深入地了解到护理工作的核心是关注患者的需求，以提供优质的护理服务为目标。
作为一名护士，我会更加关注患者的感受和需求，努力为患者提供安全、有效的护理服务。
其次，护理质量管理注重团队合作和沟通，倡导护理团队的协同工作。
在学习过程中，我发现护理质量管理的实施需要各个环节之间的紧密配合和有效的沟通。
只有团结合作，共同努力，才能保证护理工作的顺利进行。
这对我来说是一个很大的挑战，因为在护理实践中，对于团队合作和沟通的重视程度有时会有所不足。
但通过学习护理质量管理，我明白了团队合作和沟通在护理工作中的重要性，并且也学会了如何有效的沟通和协作。
在未来的工作中，我将注重与团队成员的交流和合作，共同努力，提高护理团队的整体素质。
此外，护理质量管理还要求我们不断学习和提高职业素养，保持专业技能的更新和创新。
在学习过程中，我深刻体会到了护理质量管理对于护士职业素养的要求。
护士不仅要具备扎实的专业知识和技能，还要具备良好的沟通能力、团队合作能力和创新能力。
在今后的工作中，我会积极参加各类进修课程和学习活动，不断提升专业素养，提高自身的职业水平。
最后，学习护理质量管理还让我认识到护士在患者的治疗过程中扮演的重要角色。
护士是患者身边的守护者和支持者，需要为患者提供全方位的护理服务。
护理质量管理的学习让我更深刻地理解到这一点，并且激发了我对护理事业的热情。
在今后的工作中，我将以更加积极的态度和更高的要求投入到护理工作中，尽自己最大的努力为患者提供优质的护理服务。
护理质量管理心得体会
护理质量管理心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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学习质量管理心得体会（4篇）
学习质量管理心得体会质量管理是企业管理的重要组成部分，直接影响着企业业务的开展和发展。
在学习和实践过程中，我积累了一些质量管理的心得体会。
首先，明确质量管理的目标和原则。
质量管理的目标是提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强企业竞争力。
质量管理的原则包括质量第一、全员参与、持续改进等。
明确这些目标和原则，对于质量管理的实施至关重要，可以引导企业的质量管理工作。
其次，建立有效的质量管理体系。
质量管理体系是企业质量管理的基础，包括质量政策、组织结构、工作流程等。
建立一个有效的质量管理体系可以提高组织的质量管理效率和效果。
在建立质量管理体系时，要根据企业的具体情况和需求，制定相应的制度和流程，确保质量管理的全面性和连续性。
再次，注重质量数据的分析和利用。
质量数据是质量管理的重要依据，可以反映产品和服务的实际状况。
通过分析质量数据，可以及时发现问题和改进措施，并加以改善。
因此，在质量管理中要注重质量数据的收集、统计和分析，制定相应的改进措施，不断提高产品和服务的质量。
另外，重视员工的培训和教育。
员工是质量管理的关键，他们直接参与产品和服务的生产和提供。
因此，要重视员工的培训和教育，提高他们的质量意识和质量技能。
通过培训，可以提升员工的质量管理能力，提高产品和服务的质量水平。
此外，要建立和发展供应商的合作关系。
供应商的质量直接影响着企业的质量管理和产品和服务的质量。
因此，要选择合适的供应商，并与其建立长期的合作关系。
通过与供应商的沟通和协作，可以共同提高产品和服务的质量，达到互利共赢的目标。
最后，质量管理要注重持续改进。
质量管理是一个不断完善的过程，要不断识别问题、提出改进措施，并加以实施和验证。
持续改进是质量管理的核心内容，也是企业持续发展的保障。
总之，质量管理是企业发展的基石，需要全员共同参与和努力。
通过明确目标和原则、建立有效的质量管理体系、分析和利用质量数据、重视员工培训和教育、建立供应商合作关系、注重持续改进等措施，可以提高产品和服务的质量水平，提升企业竞争力。
护理管理岗心得体会范文6篇
护理管理岗心得体会范文6篇心得体会能让我们更好地总结经验，规避未来的风险，写心得体会使我们能够系统地整理自身思考和感悟，本店铺今天就为您带来了护理管理岗心得体会范文6篇，相信一定会对你有所帮助。
护理管理岗心得体会范文篇1护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程，作为护理人员，在工作之后要经常总结心得，提高自己的服务工作能力。
下面是第一心得本店铺带来的护理管理学心得体会，欢迎大家阅读。
护理管理学心得体会篇一、对优质护理服务有了更全面、清醒的再认识一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即为什么要让护士干护工的活?这样做是否会导致护理专业的倒退?通过郭燕红副司长对优质护理服务示范工程活动的深入讲解，我对优质护理服务有了更正确的认识，我明白了这样做的目的是要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。
护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。
通过学习，我对优质护理服务示范工程活动中最让大家敏感的一个问题人有了新的思索。
郭副司长说人力资源永远是一个课题。
管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益，让每一个人发挥其潜能，使一个人能顶两个人、甚至三个人。
每个医院前进一小步，整个卫生行业则前进一大步；每个护士长前进一小步，护理行业则迈出一大步。
二、升华了对护理职业的认识郭燕红副司长说护理职业是一门雪中送炭的职业，因为病人有两条刚性需求一是诊断治疗性的需求，另一个是被专业照顾、安慰的需求。
人在逆境中被人帮助，是容易让人铭记的。
医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性就失去了医学的本质属性，医学要扭转技术至上的错误，应该是技术和人性的结合。
我们护理工作是人道主义的闪光，护士应该是传递人间奉献和关爱的天使，我们希望在护士的关爱与照护下康复的病人，走入社会后能将这种仁义、仁道传承、传递下去，在社会中播种。
2023年护理心得体会范文(通用5篇)
2023年护理心得体会范文（通用5篇）护理心得体会1实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段，作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者，除了自己的带教老师外，病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。
因此，我保持谦虚、认真的学习态度，积极参加病房所有的学习、医疗、讨论等活动，从最基本的查体、病程记录做起，逐步磨砺自己。
在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度，并介绍icu环境，使我对监护室有所了解，工作起来得心应手。
特别安排专科疾病知识讲座，即对胸心外科常见病的介绍，使我对胸心外科疾病有一定的认识，有利于术后监护。
此外，还进行基础护理方面带教，如对病人术前教育、心理护理和生活护理。
首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。
影响中心静脉测压值的因素：①零点的测定；②卧位腋中线的第四肋，半卧位腋前线的第四肋；③病人必须在安静下测压；④测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或右心房；⑤应用呼吸机peep时，必须减去peep值，才是真正的中心静脉压。
同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。
注意无菌，避免从测压管注入血管活性药物，并确保管道通畅在位。
在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科尤其如此。
胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手术操作上。
所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。
使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。
护理心得体会2在实习的过程中我们应当把自己当作是一名护士，要用护士的行为规范来要求自己，很多时候，我都觉得自己是实习生，不敢动手，不该发问，不管来叫老师做什么都觉得理所当然的。
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护理质量管理心得体会护理质量管理心得体会实行以人为本管理、服务理念，为各类护理人员创造适宜于个人自我才能发挥的良好工作环境，使她们能充分表达自己的才智和潜力，调动积极性及创造性。
同时也为患者营造温馨的医疗环境，促进患者尽快康复。
现就本人在护理管理方面的一些体会作如下汇报：一、首先从自身做起，严于律己，以身作则，正确对待自己拥有的职位和权力。
谦虚谨慎克己奉公，恪守职责，要求护士做到的，自己首先应做到。
讲原则，讲奉献，讲团结，工作和谐有序，胆识兼备，言行如一，快节奏，高效率。
通过自己的行为举止潜移默化地影响广大护理人员，使她们在不知不觉中模仿自己的表率行为，以释放最大的管理潜能。
二、广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差。
让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。
宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。
护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，大家不必担心穿小鞋、抓辫子，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。
可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做?希望护士怎样?假如我是护士，将会怎样做?希望护士长怎样?从而达到相互理解。
三、努力为临床一线的护士做好服务，解决护士们的实际困难。
在科室营造宽松、和谐的工作环境，充分发挥护理人员的积极性、主动性、创造性。
根据科室当前病人总数多少和工作量大小，采取弹性排班，护士长根据每位护士的实际情况，并结合护士们事由的重要程度和班次需要，在保证科室护理工作正常运转的情况下，一次给一位护士集中安排休息时间，给予护士最大限度的照顾，可提高工作效率和工作效果。
四、缓解护士压力，对提高护理质量有重要意义。
科室每月开一次民主生活会，让护士们在一起自由交谈，了解其需要并能够给予帮助和激励，使其互相关心、互相帮助、互相信任，加强沟通，加强协作，倾诉心中的困惑和压力，共同创造和维护一个良好的工作环境，相互达到最佳配合。
五、注重继续教育。
在医疗市场竞争日益激烈的今天，病人对护士的技术要求也越来越高，良好的业务素质不仅能减少病人的痛苦，让病人能愉快的接受治疗，促进疾病的康复，还为维护医院的形象起着举足轻重的作用。
我科先后安排科内部分护士到上级医院参加学习和培训，并通过她们开设讨论，大大提高了科内护理人员的业务技术，使患者及家属对医院护理服务质量的满意度不断提高。
同时还每月组织一次业务学习，还通过护理查房、晨会、参加医生大查房等形式，进一步加强全体护理人员继续教育。
鼓励护士参加大专、本科学历教育，不断提高自身素质。
在保证护理质量的前提下，对参加学历教育、考试人员，在适当予以照顾。
六、加强护士的职业道德教育。
在护理工作方面最基础就是护士的职业道德教育，特别是对于新上岗的和年轻的护士以及实习护士尤为重要。
护理工作虽然平凡而简单，每天都做好这些看似简单的工作，却来不得丝毫的马虎。
充分利用每周晨会及全员培训的机会，讲解护理专业的重要作用及如何树立良好的个人专业形象，分析护理安全隐患及护理工作中存在的问题等，并将护士个人日常工作纳入评先评优，激发了全体护士的工作热情，增强了服务的自觉性。
七、加强护患沟通，多与病人沟通，了解其需求，建立良好的护患关系。
让护士时刻牢记以病人为中心，病人永远是对的，因为跟病人发生争执只会给我们的工作带来不必要的麻烦，甚至医疗纠纷就会由此产生。
沟通时注意倾听，经常征求病人的意见，当发现病人有不满情绪时，要及时向科主任和护士长反映，寻找最好的处理办法。
当病人指责护理工作时，要耐心倾听，合理解释，态度要诚恳，并及时查漏补缺，不断改进护理工作。
做到五星级服务：即对病人疾苦关心，服务热心，护理治疗细心，解答问题耐心，听取意见虚心，把可能发生的医疗纠纷遏制在萌芽状态。
实行以人为本的管理和服务理念，不但可激发不同层次护士的潜能，充分发挥她们的自主性和团队合作精神，培养积极向上的工作作风，可提高工作效率，提高护理质量。
并且在提高患者满意度，和谐、融洽护患关系有重要意义。
护理质量监控心得体会随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。
护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。
因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。
为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。
为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。
我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。
护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。
当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。
同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。
标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。
目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。
一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。
针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处;我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。
二、完善质量控制体系完善医院护理质量控制机构。
制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质量控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。
护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。
三、加强环节质量控制除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问题及时指出;同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，，对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。
四、做好质量控制反馈科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因后果，采取有效的对策。
通过上述的质量管理控制方法，树立质量第一的观念，落实好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明显提高。
变原来的要我增强服务质量意识转变为我要增强服务质量意识。
护理质量控制是医院护理管理的永恒主题，患者满意度才是衡量护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需要上，在质量控制中注重持续质量改进，注重评价护理过程和成效，使患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全满意的护理服务。
内窥镜室护理技术操作质量管理体会内窥镜是近年来医院普遍开展的一项特殊的检查，随着医用内镜技术在临床各学科的发展和广泛应用，护理技术操作日趋复杂。
如何在复杂的技术操作过程中规范医用内镜的消毒工作，保护病人的权益，保障医疗安全与护理技术操作质量管理力度和管理水平有着密切的关系，现将内镜护理技术操作质量管理体会介绍如下。
1、加强职业素质教育，提高护理道德境界护士作为操作过程的道德行为主体，应具备高尚的道德品格、慎独精神、语言修养等高层次的素质，因此内镜技术操作质量，必须在良好的职业道德境界保证下，才能顺利完成，才能形成一个关心病人，为病人着想的道德心理和道德观念，在实施技术服务时，才能对工作认真负责，从而实现优质的技术服务，使患者感到满意。
护理技术服务的对象是病人，每项操作行为都关系到病人的安全，因此，护士长要重视护士的素质教育，制定了4个标准:(1)有好的职业道德，好的思想修养，做好优质服务，并要求护士做到:接待检查病人热心，预约解释工作耐心，内镜清洗消毒灭菌操作细心，配合医生检查工作虚心。
(2)敬业爱岗，工作踏实，有高度责任心。
(3)认真学习专业知识，钻研业务，团结同事，平易近人，有独立完成各班的工作能力。
(4)遵纪守法，严格执行内镜消毒人员的行为准则。
2、提高组织管理技能，实现科学管理方法合理安排和排班，科学的管理，是提高管理效率，保证内镜清洗消毒灭菌质量的重要条件。
内镜操作工作是一项连续性、技术性和脑、体相结合的工作，工作既要有明确的岗位责任制，又需医护相互间的技术协作。
护士长应运用科学管理方法，建立适应本室特点的工作模式，下设请洗消毒班、预约登记班，实行弹性工作制，以保证诊疗工作的连续性;并根据护士的特长及管理能力，安排一定的管理任务，强化护士的质量意识，形成一个人人重视质量，人人自觉参与质量管理与监控，各负其责的工作局面，促使质量管理落实到每项技术操作当中去。
此外，护士长需充分发挥在质量管理监控中的作用，不仅要具备较强的组织管理能力，还要善于运用各种管理技巧来增强对下属的激励，营造一种有利于调动群体积极性和创造性和谐的工作氛围，提倡人情化管理，保证护士最佳工作状态为病人服务。
3、加大技术操作管理力度，注重操作质量内涵建设3.1严格执行规章制度，控制关键环节内镜技术操作是专业性很强的工作，仪器设备多，操作程序复杂，技术难度大，大部分的配合检查治疗都是通过护士的技术操作来共同完成的。
因此对技术操作的质量控制，是内窥镜室质量管理的核心工作。
护长在实施技术操作质量控制时，要把重点放在控制关键环节上，先后完善了内窥镜室消毒灭菌隔离制度，制定了各种不同内窥镜的清洗、消毒、灭菌流程制度，并根据内窥镜室的特点，完善和制定了与其相对应的四大质量监探标准，如消毒隔离质量管理标准，内窥镜室的卫生管理标准、内镜的清洗、消毒、灭菌质量管理标准，抢救物品、药品、仪器的质量管理标准。