最新版智慧旅游现状分析及解决方案研究报告
我国智慧旅游的发展现状及对策研究
我国智慧旅游的发展现状及对策研究随着科技和互联网的快速发展，智慧旅游作为一种全新的旅游方式，正在逐渐走入我们的生活。
智慧旅游是利用大数据、物联网、人工智能等信息技术手段，提供更智能、便捷、个性化的旅游服务，为游客带来全新的旅游体验。
本文将对我国智慧旅游的发展现状进行分析，并提出相应的对策。
目前，我国智慧旅游发展呈现出以下几个特点。
首先，我国智慧旅游市场规模逐年扩大。
根据相关数据显示，我国去年智慧旅游市场规模达到了2.3万亿元，同比增长了30%。
这一数字显示了我国智慧旅游市场的巨大潜力。
其次，我国智慧旅游平台建设进展顺利。
各地政府纷纷推出智慧旅游平台，通过整合公共资源和旅游信息，提供便民服务，提高旅游效益。
再次，我国智慧旅游技术创新不断突破。
我国的技术企业积极投入到智慧旅游领域，开发了许多创新应用，如智能导览、智能预订等，大大提升了旅游质量。
然而，我国智慧旅游尚存在一些问题。
首先，智慧旅游服务的完善程度仍有待提高。
虽然我国的智慧旅游平台建设取得了一些成绩，但仍有不少地方的旅游基础设施和服务仍较为薄弱。
其次，数据共享和隐私保护问题亟待解决。
在智慧旅游过程中，需要大量的个人信息和交易数据的共享，如何保护好用户的隐私将成为一个重要课题。
另外，智慧旅游的应用体验不稳定也是一个问题。
由于各个旅游平台和应用存在差异和不兼容问题，导致游客在使用中可能会遇到一些困扰。
针对以上问题，我国智慧旅游的发展应采取以下对策。
首先，加大对智慧旅游基础设施和服务建设的投入。
各级政府应加大智慧旅游平台建设的资金和技术支持，并加强与景区、旅游企业的合作，提高旅游服务质量。
其次，完善智慧旅游数据共享机制。
政府应出台相应政策和法规，规范用户数据的收集和使用，并推动不同平台之间的数据互通和共享，提高旅游服务的个性化程度。
此外，还应加强对智慧旅游技术的研发和推广，培养更多的智慧旅游人才，促进旅游业与科技的深度融合。
总之，我国智慧旅游发展前景广阔，但也面临着一些挑战。
(2023)智慧旅游现状分析及解决方案研究报告课件(一)
(2023)智慧旅游现状分析及解决方案研究报告课件(一)智慧旅游现状分析及解决方案研究报告课件背景介绍•智慧旅游是旅游行业发展的新趋势。
•智慧旅游涉及人工智能、大数据、云计算等先进技术，为旅游行业提供了更好的服务和管理手段。
现状分析•智慧旅游应用仍处于起步阶段。
•旅游企业往往仅关注智慧旅游的技术实现，忽视用户体验和安全等问题。
•用户对智慧旅游应用存在着信任和隐私保护的顾虑。
隐私保护的解决方案•加强个人信息保护。
旅游企业应加强用户数据的安全储存和使用，防范信息泄漏。
•引入区块链技术。
区块链技术可以实现信息不可篡改、公开透明等特点，有助于保护用户隐私。
•加强法律监管。
政府应加强对旅游企业的法律监管，在保护用户隐私的同时，维护市场良性竞争。
用户体验的解决方案•引入智能客服。
智能客服可以实现24小时在线问答，为用户提供更及时、便捷的服务。
•加强用户反馈机制。
企业应建立健全的用户反馈机制，及时了解用户需求和反馈，改进产品和服务。
•利用AR/VR技术。
AR/VR技术可以为用户打造更加真实、沉浸的旅游体验，提升用户满意度和粘性。
小结智慧旅游是旅游业未来发展的重要方向。
企业应加强技术创新和管理，注重用户体验和隐私保护，促进智慧旅游产业的健康发展。
技术实现的解决方案•建设完善的数据平台。
旅游企业应建立统一的数据平台，整合多方数据，利用大数据、云计算等技术实现数据分析和挖掘。
•推广智慧导游。
智慧导游可以利用语音识别、人工智能等技术提供更为智能化的导游服务，提升用户旅游体验。
•加强景区智能化建设。
景区应加强智能化设施、智能导览系统等建设，提升用户旅游体验和安全感。
政策引导的解决方案•政府应出台相关政策和标准。
政府应在技术、管理、安全等方面立法规范，指导企业合规经营。
•加大对智慧旅游产业的支持。
政府应加大对智慧旅游产业的投入和支持力度，推进智慧旅游的发展和应用。
总结智慧旅游是旅游业的未来趋势，旅游企业应更加注重用户体验和隐私保护，推动智慧旅游发展。
智慧旅游调研报告
智慧旅游调研报告一、引言智慧旅游是指通过信息技术和互联网平台，对旅游资源进行整合、优化和智能化的管理和服务，提供更加便捷、个性化的旅游体验。
本文旨在通过调研分析，了解智慧旅游在当前旅游市场中的发展状况和前景。
二、智慧旅游的定义和特点智慧旅游的定义是基于信息化、智能化技术的发展，通过物联网、大数据、云计算等技术手段，对旅游资源进行智能化管理和服务。
智慧旅游的特点包括以下几个方面： 1. 提供个性化服务：智慧旅游通过大数据分析和人工智能算法，可以根据用户的兴趣和偏好，提供个性化的旅游推荐和定制化服务。
2. 实现资源优化配置：通过智能化管理和协同平台，对旅游资源进行统一调度和优化配置，提高资源利用率。
3. 提升用户体验：智慧旅游可以通过智能导览、语音识别等技术手段，提供更加便捷和互动性强的旅游体验，提升用户满意度。
4. 加强安全保障：智慧旅游可以通过视频监控、人脸识别等技术手段，提供更加安全可靠的旅游环境。
三、智慧旅游的应用场景 1. 智能导览系统：通过智能导览设备，游客可以获取到实时的旅游信息和导览，提供更加便捷和个性化的导览服务。
2. 数据驱动的旅游推荐：通过大数据分析，对游客的历史行为和偏好进行挖掘，实现个性化的旅游推荐和定制化服务。
3. 智能交通管理：通过智能交通管理系统，对旅游景区周边的交通进行智能化调度和管理，提供更加便捷和畅通的交通环境。
4. 智能安全监控：通过视频监控和人脸识别技术，对旅游景区进行安全监控和预警，提供更加安全可靠的旅游环境。
四、智慧旅游的发展现状目前，智慧旅游在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
以中国为例，智慧旅游已经成为推动旅游业转型升级的重要方向。
在一些旅游景区和城市，智慧旅游的应用已经取得了显著的成效。
例如，通过智能导览系统和大数据分析，游客可以根据自己的兴趣和时间安排，获得最优的旅游路线和体验。
此外，智慧旅游还为旅游景区提供了更加高效和智能化的管理手段，提高了旅游资源的利用效率。
景区智慧旅游解决方案
六、结语
本方案从景区的实际需求出发，结合智慧旅游的发展趋势，提出了一套全面、系统的智慧旅游解决方案。通过信息化基础设施建设、智能化管理、游客服务创新和数据驱动决策，旨在实现景区管理现代化、游客体验优化和品牌价值提升。在实施过程中，应注重团队建设、计划制定、合规性保障、效果评估和人才培养，确保方案的顺利执行和景区的长远发展。
-引入智能调度系统，优化景区内交通流线，减少拥堵。
3.游客服务创新
-开发智慧旅游APP，提供在线预订、智能推荐、社交互动等功能；
-推出定制化旅游产品，满足不同游客群体的特定需求；
-举办互动体验活动，增强游客参与感和满意度。
4.数据驱动决策
-安装智能感知设备，实时收集游客行为数据；
-构建大数据平台，进行数据清洗、分析和挖掘；
2.制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和预期目标；
3.加强与相关部门的沟通协作，确保项目合法合规；
4.定期对项目进行评估，根据实施效果调整优化方案；
5.强化人才队伍建设，提高景区信息化、智能化管理水平。
六、总结
本方案从景区现状出发，结合智慧旅游发展趋势，提出了完善信息化基础设施、智能化管理、丰富游客服务内容、数据采集与分析等四个方面的解决方案。旨在提升景区的管理水平、游客体验及可持续发展能力，为景区转型升级提供有力支持。在实施过程中，需加强组织领导、制定详细计划、确保合法合规、定期评估优化，以实现景区智慧旅游的顺利推进。
2.智能化管理
（1）建立景区综合管理平台，实现门票、交通、住宿等业务的一站式管理；
（2）引入人工智能技术，实现景区内客流、车流、安全等方面的智能监控；
（3）利用大数据分析，优化景区运营策略，提高资源利用率。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究
我国智慧旅游的发展现状及对策研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用，智慧旅游作为旅游业与信息技术深度融合的新兴产业形态，正逐渐成为推动旅游业高质量发展的新引擎。
智慧旅游通过运用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，实现了旅游服务的智能化、个性化和便捷化，为游客提供了更加舒适、安全和高效的旅游体验。
本文旨在全面分析我国智慧旅游的发展现状，深入探讨其存在的问题和面临的挑战，并在此基础上提出相应的对策建议，以期为我国智慧旅游的可持续发展提供理论支撑和实践指导。
在梳理我国智慧旅游的发展历程时，我们将重点关注信息技术在旅游业中的应用创新，以及智慧旅游对旅游业转型升级的推动作用。
同时，我们也将分析智慧旅游在提升游客满意度、促进旅游目的地品牌建设、优化旅游产业结构等方面的积极作用。
在剖析智慧旅游发展存在的问题时，我们将从政策支持、基础设施建设、技术应用创新、人才培养等方面展开深入探讨，以期为我国智慧旅游的健康发展提供有益参考。
本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、实地调研等。
我们将通过收集和分析国内外相关文献，了解智慧旅游的理论基础和发展趋势；通过案例分析，深入剖析我国智慧旅游发展的成功经验和存在问题；通过实地调研，收集一线数据和游客反馈，为对策建议的制定提供实证支持。
本文的研究意义在于，一方面，通过深入分析我国智慧旅游的发展现状和对策，有助于推动智慧旅游的理论研究和实践应用；另一方面，通过提出针对性的对策建议，可以为政府部门和企业决策者提供决策参考，推动智慧旅游的健康发展，进而促进旅游业的高质量发展。
二、我国智慧旅游的发展现状随着信息技术的快速发展，智慧旅游已经成为我国旅游业发展的新趋势。
近年来，我国智慧旅游的发展取得了显著成果，为提升旅游业的整体竞争力和服务水平做出了重要贡献。
在政策层面，我国政府高度重视智慧旅游的发展，出台了一系列支持政策，为智慧旅游的发展提供了有力的政策保障。
例如，国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》明确提出，要加快旅游业与互联网的深度融合，推动智慧旅游建设。
2024年互联网+智慧旅游市场发展现状
2024年互联网+智慧旅游市场发展现状1. 引言随着互联网的普及和智能技术的快速发展，互联网+智慧旅游已经成为旅游行业的一种重要趋势。
通过将互联网和智能技术与旅游行业相结合，可以为用户提供更加便利和个性化的旅游服务，促进旅游市场的发展和创新。
本文将对互联网+智慧旅游市场的发展现状进行分析和总结。
2. 互联网+智慧旅游的概念和特点2.1 互联网+智慧旅游的概念互联网+智慧旅游是指利用互联网和智能技术，将传统旅游业务与互联网相结合，实现旅游信息的智能化、个性化和一体化，提供更加便捷和高效的旅游服务。
2.2 互联网+智慧旅游的特点•数据共享和整合：互联网+智慧旅游通过整合和共享旅游数据，使用户能够获得更加准确和详尽的旅游信息，提高决策的效率。
•个性化服务：互联网+智慧旅游可以根据用户的个性化需求和偏好，提供定制化的旅游产品和服务，增强用户体验。
•无缝连接：互联网+智慧旅游可以通过在线预订、在线支付、在线导航等功能，实现旅游行程的全程无缝连接。
•全球覆盖：互联网+智慧旅游打破了地域限制，使用户可以随时随地通过互联网获取旅游信息和服务。
3. 互联网+智慧旅游市场的发展现状3.1 互联网+智慧旅游市场规模目前，中国的互联网+智慧旅游市场规模不断扩大。
根据统计数据显示，2019年中国互联网+智慧旅游市场规模达到X亿元，同比增长X%。
3.2 互联网+智慧旅游的应用领域•在线旅游平台：互联网+智慧旅游的典型应用就是在线旅游平台，如携程、去哪儿等，它们通过整合旅游资源和提供在线预订、支付服务，为用户提供便捷的旅游体验。
•智能导游系统：利用互联网和智能技术，智能导游系统能够根据用户的兴趣和需求，为其提供个性化的旅游推荐和导航服务。
•智慧景区：通过智能技术，在景区内部建设无线网络、安装智能导览设备等，为游客提供增强现实导览、智能导航等服务，提升游客的旅游体验。
3.3 互联网+智慧旅游市场的挑战和机遇•挑战：互联网+智慧旅游市场面临着数据安全和隐私保护的问题，需要加强数据管理和保护措施。
智慧旅游可行性研究报告范文
智慧旅游可行性研究报告范文一、研究目的随着信息技术的发展和智能设备的普及，智慧旅游受到了越来越多游客和旅行者的关注。
智慧旅游是指利用信息技术和智能设备，为旅行者提供个性化、定制化、便捷化的旅游服务，从而提升旅游体验。
本报告旨在探讨智慧旅游的可行性，并提出相应的建议。
二、研究内容1. 智慧旅游的概念及特点2. 智慧旅游的发展现状3. 智慧旅游的优势和挑战4. 智慧旅游的发展前景5. 智慧旅游的可行性分析6. 智慧旅游的推进策略三、智慧旅游的概念及特点智慧旅游是在传统旅游的基础上，利用信息技术和智能设备，为旅行者提供更便捷、更高效、更个性化的旅游服务的一种新型旅游方式。
智慧旅游的特点主要包括：个性化定制、便捷快速、实时互动、信息共享、智能推荐等。
四、智慧旅游的发展现状目前，智慧旅游已经在一些发达国家和地区得到了较为广泛的应用。
例如，日本的智慧旅游APP“JAPAN Trip Navigator”能够根据用户的个人偏好和实时位置，为用户提供个性化的旅游线路规划和景点推荐。
另外，中国的一些旅游景区也开始推出智慧旅游服务，如北京颐和园、上海迪士尼乐园等。
五、智慧旅游的优势和挑战智慧旅游相比传统旅游具有诸多优势，如提升旅游体验、降低旅游成本、节约旅游时间、促进旅游消费等。
但是智慧旅游也面临着一些挑战，如信息安全、隐私保护、设备兼容性、网络覆盖等方面的问题。
六、智慧旅游的发展前景随着智能设备和信息技术的不断发展，智慧旅游具有巨大的发展潜力。
未来，智慧旅游将成为旅游业的一大趋势，为旅行者提供更加个性化、更加便捷、更加高效的旅游体验。
七、智慧旅游的可行性分析1. 技术支持智慧旅游的实施需要先进的信息技术和智能设备作为支撑，如APP、云计算、大数据、人工智能等。
因此，在技术支持方面是智慧旅游的可行性的重要保障。
2. 政策支持智慧旅游涉及到数据安全和隐私保护等问题，需要政府出台相关政策和法规进行规范和监管，从而保障旅行者的合法权益。
未来智慧旅游的发展现状与未来趋势分析
未来智慧旅游的发展现状与未来趋势分析随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，旅游行业也在不断创新与发展。
智慧旅游作为目前旅游行业的热点话题，正在迅速崛起。
本文将分析智慧旅游的现状和未来趋势。
一、智慧旅游的发展现状智慧旅游的概念是指利用信息技术和互联网的手段，通过大数据、人工智能等技术手段，为旅游者提供智能化、便捷化的旅游体验。
目前，智慧旅游已经在全球范围内得到了广泛的关注和应用。
首先，在旅游目的地建设方面，许多地区已经开始利用智慧技术提升游客的体验。
例如，一些城市通过使用智能停车系统和导航地图，解决了游客在目的地的交通和停车问题；一些景区通过智能票务系统和游客导航，提供了更高效、便捷的进出场服务。
其次，在旅游行程规划方面，智慧旅游也发挥了巨大的作用。
许多旅游平台和应用程序已经应用了机器学习和智能推荐技术，根据旅游者的兴趣和需求，为其提供个性化的旅游行程规划建议。
这种个性化的服务不仅提高了旅游者的满意度，也促进了旅游业的发展。
此外，在旅游资讯获取和分享方面，智慧旅游也发挥了重要作用。
通过智能设备和应用程序，人们可以轻松获得各种旅游资讯，包括酒店预订、景区导览、美食推荐等等。
同时，人们还可以通过社交媒体和在线旅游平台分享他们的旅游经历和感受，为其他旅游者提供有价值的参考。
二、智慧旅游的未来趋势尽管智慧旅游已经取得了一定的进展，但仍有许多未来发展的机遇和挑战。
以下是一些我们可以预见到的未来趋势。
首先，虚拟现实技术的应用将成为智慧旅游的重要方向。
虚拟现实技术可以通过模拟现实环境，给旅游者带来身临其境的体验。
例如，旅游者可以通过虚拟现实设备参观世界上任何一个地方的名胜古迹，这将大大拓宽旅游者的选择范围和旅游体验。
其次，人工智能技术的应用将进一步推动智慧旅游的发展。
随着人工智能技术的不断进步，机器人导游和智能语音助手等成为可能。
旅游者可以通过与机器人导游交互，获得导览、问答和娱乐等多种服务。
智能语音助手则可以帮助旅游者解决一些实际问题，如语言沟通、导航指引等。
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旅游资讯门户
旅游攻略 多媒体 旅游资讯
旅游电子商务
电子门票 旅游商品 旅游线路
目的地营销
产品推广 行为分析 信息终端
旅游服务
旅游咨询 投诉处理 满意度评价
一云多屏的展现形式
触摸屏
旅游行业 公共服务平台
IPTV
导游助手
118114
公共服务平台
游客助手
地图服务
旅游产 线 品预定 餐 路导 酒 饮
游店
旅游资
攻 讯查询 景
略
导区
航
游客互
动
投
微
诉
博
“游客助手”系统是将“旅游综合资讯”和“手机终端”合二为一的信息化产品，它通过中国**旅游公共服务平台将 资源整合，将多种应用嵌入客户端，集吃、住、行、游、购、娱等旅游信息功能于一体的手机客户端。为旅游信息化提供了全新 的技术支撑，让旅游者在自助游中，可以通过依靠手机的便捷性和网络覆盖面，随时随地查询包括景点、住宿、交通等实用信息， 实现了查询和预订一体化。享受上网查询预订、在线下载、三维全景预览等令人耳目一新的服务。
目录
1 旅游行业概述 2 总体设计 3 旅游公共服务平台 4 旅游行业管理平台 5 其他旅游行业产品 6 建设案例
旅游公共服务平台需
1
求
需要通过一种松耦合、跨平台的分布式体系结构来重用目前已有的功能模块，
建设提供内容聚集、搜索服务、协作工具、应用程序访问和集成以及个性化定
制的旅游信息管理系统，从而快速高效解决各类信息子系统及各类资源整合共
现 状
3 旅游行业信息化管理需求迫切
分 析
4 旅游电子商务开始向移动互联网转移
5 信息化是酒店差异化竞争的手段
国家高度重视智慧旅游建设，旅游信息化建设速度 大幅加快，具有巨大的市场空间和业务发展机会
信息化应用 宽带 移动
各大运营商融合基础业务均向旅游行业提供信息应用服务，同时IT企 业加强与各运营商合作，共同向旅游行业提供服务
手机
PAD
IPTV 触摸屏
信息大屏
SDU
ChinaNet
3G
政务专网
WLAN\WIFI
Portal
旅游局门户
旅游企业门户
旅游从业人员门户
游客门户
SAAS
旅游行业 综合管理平台
旅游行业 公共服务平台
IAAS
云主机
云存储
云备份
用户层：面向旅游行业 所有用户。
终端层：面向旅游行业 用户提供丰富的多终端 使用形态。
智慧旅游推进方向
智慧旅游推进方向
旅游服务的智慧
智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。 游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享 受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来 的全新服务体验。
旅游管理的智慧
智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。 通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信 息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的 被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
对旅游行业的理解
行业定位 旅游信息化应用平台的提供者，旅游信息的整合者，确立旅游行业**运营商主导地位。
在国家智慧旅游试点建设政策的指引下，以推动旅游信息化为切入点，以旅游行业信息化移动应为抓手，实现 切入方向
移动业务规模发展，巩固宽带业务市场优势。
1 信息化发展带动旅游行业变革
信
息 2 移动互联网带动旅游行业高速发展 化
4
迫切需要创新旅游信息化服务模式，将目前旅游企业对游客的单向服务模式改 变成旅游企业、游客多方实时互动模式，从而借助信息化手段加快旅游产业的 转型升级。
用
旅游行业
户
主管部门
群
旅游行业公共服务平
台 旅游企业 旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司
游客
旅行者、商旅人士
终 端
PC
触摸屏
手机
IPTV
PAD
旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）
旅游前
预定服务
目的地资讯
旅游中
电子门票
旅游导览
地图定位
旅游投诉
旅游后
信息分享
满意度评价
在国外,知名机构nielsen在其2012年5月的调研结果中显示，旅游行业App使用率是所有行业应用中增长速度最快的， 增速为116%。高出App的平均增速32%。据我们调研，商旅人士的旅游App安装占比高达50%。
接入层：用户通过多种 网络形式访问旅游云平 台。
门户层：针对不同用户 提供个性化信息服务门 户。
SAAS层：基于云数据中 心，提供综合管理以及 综合导览平台，为旅游 行业用户提供丰富的智 慧旅游信息化应用。
IAAS层：通过云计算技 术为平台提供最底层的 基础设施服务，满足大 用户量访问和多应用和 资源内容接入。
读
金旅工程
加快发展旅游业的意见
“十二五”国家旅游产业规划 启动智慧旅游建设 第一批城市试点 第二批城市试点
2001
2009
1990-1999年：旅游信息化起步阶段
2010 2000-2009年：旅游信息化探索阶段
2011
2012
2013
2010-2020年：旅游信息化高速发展阶段
旅游行业是朝阳产业，发展潜力巨大
旅游云数据中心：旅游行 业数据交互服务系统
数据交换流入系统
定向采集 程序API接口
人工录入
数据交换流出系统
外
数
部
大批量数据查询
据
应
接
用
指定数据类
口
系
特定组合数据类
统
旅游行业数据交互服务系统主要负责各个应用系统间数据的传送，并实现透明性，不需要知道数据传 送的对象的位置和对象数据库的结构，也不需要知道数据接受对象的位置和数据库的类型即可把数据传送 出去，实现了分布式数据和异构数据库的共享和数据交互。
竞 争 格
局
分
析
中国** 进
中国移动
带动移动业务规模发展，稳固宽带业务
中国联通
IT企业
退
错失移动业务发展机会，宽带优势消弱
政
移动业务切入
信息服务泛在化
市场运行现代化
行业监管精细化
平台及案例优势
策
政府带动企业 机遇
解
政策层面合作
国家旅游局信息化十二五专项规划（2011－2015年）
优势 支撑体系优势 营销体系优势
智慧景区 解决方案
智慧旅行社 解决方案
智慧酒店 解决方案
圈地、深耕、 固宽带、拉C 网
旅游E通（管理版） 旅游E通（计调版）
拉C网
旅游E通（导游版）
旅游E通（酒店版）
旅游E通（景区版）
游客助手
酒店IPTV
提升价值、拉 动C网
旅游云总体架构
user
旅游局
旅游企业
旅游从业人员
游客
Termina l
PC
终端厂商
智慧旅游为**带来的 机遇 《国家智慧旅游建设试点意见》中明确智慧旅游试点工作内容。
建设统一的旅 游目的地营销
系统
推动行业管理 与公共服务两 大平台建设
标准规范的制 定
推动智慧旅游 试点工作
中国**机遇
1、3G网络、移动终端是智慧旅游建设的必备条件。 2、借助政府要求以行业管理平台建设拉动整个旅游行业企业入网是最佳的契机。 3、加强与政府主管部门合作，协助各省市旅游局制定智慧旅游建设标准规范，有利用于后续展开与国家 政策层面的合作。
便利导游日常工作 增加带团工作机会
业
人
酒店 拓展客房销售渠道 工作人员 提高游客服务质量
员
景区 加强景区业务管理
工作人员 拓展景区宣传渠道
游客
旅行者、商旅 人士
方便游客出行 提高服务感知
智慧旅游解决方案顶
层设计 顶层设计 旅游云
拓展意义
旅游行业 公共服务平台
旅游行业 综合管理平台
抓政策、促 签约、占领 制高点
享的问题，改善各部门间数据，信息的交互效率，减少旅游信息的管理难度。
2
迫切需要构建面向移动互联网的电子商务软件，为广大游客提供在线服务、在 线预订、在线支付、安全认证等一体化的智能服务系统，促进旅游服务方式变
革，降低游客出行以及旅游服务成本 。
3
迫切需要利用虚拟现实技术和现代网络技术构建面向各种终端尤其是移动终端 的GIS平台软件，为游客提供基于LBS的可视化服务，进一步优化游客在游前、 游中和游后三个阶段旅游体验的信息需求。
旅行从 业人员
政府
智慧旅游解 决方案
提升游客在食、住、行、游、购、 娱每个旅游消费环节中的附加值， 拉动当地旅游产业发展。
游客
旅游者在旅游前、 旅游中、旅游后， 都能够轻松地获 取资讯、规划出 行、预订票务、 安排食宿、消费 支出等，极大改 善旅游体验。获 得便捷/舒心/安 全的旅游环境与 旅游服务
旅游服务门户
旅目电电攻旅交子
游的子子略游通网
资地商地指概导站
讯资务图引况航集
讯
群
酒店IPTV
多媒体预定查询终端
目录
1 旅游行业概述 2 总体设计 3 旅游公共服务平台 4 旅游行业管理平台 5 其他旅游行业产品 6 建设案例
旅游行业综合管理平
台
旅游监察
数据统计 资源管理 行业监管
旅游 局
行业管理平台
移动互联网颠覆传统旅游方式
80-90年代 2000年代 现今
传统旅游时代 互联网时代
旅游前
依靠报纸、电视等媒体获取 旅游资讯信息。
依靠网络获取旅游信息
旅游中
依靠旅行团订购旅游产品