组织理论与设计
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域中的重要分支，旨在研究组织的结构、功能和流程，以及如何设计和管理一个高效的组织。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和实践，并通过实例分析来展示其应用。
二、组织理论的概念与原则1. 组织理论的概念组织理论是指研究组织内部结构、职能、行为和关系的一门学科。
它关注如何优化组织的运作，提高效率和效果。
2. 组织理论的原则（1）分工原则：将工作任务分解为不同的岗位和职责，以提高效率和专业化水平。
（2）协调原则：确保组织内部各部门之间的协作和协调，以实现整体目标。
（3）权责一致原则：明确各级管理者的权力和责任，确保组织的权力结构合理。
（4）灵活性原则：组织应具备适应环境变化的灵活性和适应性，以保持竞争力。
（5）效率原则：组织应追求资源的最优配置，以实现最大化的效率和效益。
三、组织设计的要素与方法1. 组织设计的要素（1）组织结构：包括分工、层级、权力关系等，决定了组织内部的职能和关系。
（2）组织流程：指组织内部的工作流程和信息流动方式，影响组织的效率和协作能力。
（3）组织文化：组织的价值观、行为规范和工作氛围，对员工的行为和态度产生重要影响。
2. 组织设计的方法（1）机构设计：通过确定组织结构、职责和权力关系来优化组织的运作效果。
（2）流程设计：通过优化工作流程和信息流动方式来提高组织的效率和协作能力。
（3）文化设计：通过塑造组织的价值观和行为规范来建立一种积极向上的工作氛围。
四、组织理论与设计的实践案例分析以某公司为例，该公司是一家中型制造企业，面临着组织效率低下和内部协作不畅的问题。
1. 组织理论的应用通过对公司内部结构和职能进行分析，发现存在部门之间信息沟通不畅、协作不够紧密的问题。
基于组织理论原则，可以采取以下措施：（1）优化分工：重新划分各部门的职责和任务，明确工作范围和职责。
（2）加强协调：设立跨部门协调小组，定期召开协调会议，解决部门之间的协作问题。
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过研究和设计组织的结构、流程和机制，以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述。
二、组织理论组织理论是研究组织的基本原理和规律的学科。
它关注组织的内外部环境、组织结构、组织文化、组织行为等方面的问题。
以下是一些常见的组织理论：1. 系统理论系统理论认为组织是一个相互依赖、相互作用的系统，组织的各个部分相互联系、相互影响，共同协作实现组织的目标。
2. 社会学理论社会学理论研究组织的社会关系、社会结构、社会文化等方面的问题，强调组织内部的权力、角色、规范等因素对组织运作的影响。
3. 心理学理论心理学理论关注组织成员的行为、动机、态度等心理因素对组织运作的影响，研究如何激励员工、提高员工的工作满意度和绩效。
4. 决策理论决策理论研究组织内部的决策过程和决策效果，帮助组织管理者做出科学的决策，提高组织的决策质量和效率。
三、组织设计组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和机制，以适应环境变化和实现组织的使命。
以下是一些常见的组织设计原则和方法：1. 分工与协作合理的分工可以提高工作效率，但过度细化的分工可能导致工作流程不畅、沟通不畅。
因此，组织设计需要在分工和协作之间寻找平衡点，确保各个部门之间的协作和沟通。
2. 权责清晰组织设计需要明确各个岗位的职责和权限，并建立相应的管理机制，确保权责的清晰和有效的决策执行。
3. 弹性与适应性组织设计需要考虑到环境的变化和不确定性，建立灵活的组织结构和流程，以适应外部环境的变化。
4. 组织文化组织设计需要关注组织的价值观、行为准则和文化氛围，通过塑造良好的组织文化，提高员工的归属感和工作动力。
四、案例分析以某公司的组织理论与设计为例，进行具体分析。
某公司是一家大型制造企业，面临着市场竞争激烈、技术变革快速的挑战。
为了适应市场的变化，该公司进行了组织理论与设计的调整。
在组织理论方面，该公司采用了系统理论的观点，将组织看作一个相互依赖、相互作用的系统。
《组织理论与组织设计》课件
上述三个组织理论的共同缺陷是把组织看作是一个封闭的系 统;与外界环境是截然分开的;没有考虑环境对组织的影响；
研究的重点是物质之间 员工与物之间的关系分析;忽视了管 理者在组织运行中的作用
四现代组织理论
传统组织理论都把组织看成一个高度结构化的 封闭系统;现代组织理论则注重了环境因素;趋 向于把组织看成开放的社会技术系统 这个系统 由一些子系统构成;组织内各子系统之间 子系 统与外部环境之间是一种复杂的互动关系;人 们围绕各种技术过程进行活动
组织D
组织分 析层次
群体分 析层次
个体分 析层次
组织A
部门A
部门B
部门C
个体层次：是组织构造的基础
群体层次：是为完成群体的任务而 在一起工作的个体的集合
组织层次：一个或若干个群体或部 门的集合
外部环境层次：包括组织集合和社 区
第二节 组织理论的演进与发展趋势
一 组织理论的演进过程
古典组织理论
在组织结构设计上以泰勒为代表的科学管理学派主 张实行职能管理制;不仅要单独设计职能管理机构; 还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行 专业化和标准化的分工;使所有的职能人员只承担 一到两项管理职能
法约尔及其行政管理理论
亨利·法约尔Henry Fayol;18411925;法国古 典管理学家;管理过程学派的开山鼻祖 主要著作 工 业管理与一般管理1916
权力系统
存在于组织内部;以该组织部门体系 为基础;由各级管理者层层授权所组 成的;使组织中各机构部门及员工得 以开展工作的权力和责任系列
五早期组织与现代组织的比较
关联性因素
关联性 早期组织
现代/后现代组织
环境
稳定
混乱
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学中的重要概念，涉及到组织的结构、流程、决策等方面。
本文旨在详细介绍组织理论与设计的相关内容，包括组织理论的基本概念、组织设计的原则和方法等。
二、组织理论的基本概念1. 组织的定义组织是指由一群人为实现共同目标而进行协作和协调的社会系统。
它包括组织结构、组织文化、组织流程等多个方面。
2. 组织理论的作用组织理论是研究组织行为和管理的理论基础，可以帮助管理者理解组织的运作规律，指导组织的设计和改进。
3. 组织理论的主要流派- 传统理论：强调组织的形式结构和权威关系，如韦伯的理性官僚制度理论。
- 现代理论：强调组织的灵活性和适应性，如系统理论、人类关系学派、资源依赖理论等。
三、组织设计的原则和方法1. 组织设计的原则- 目标一致性原则：组织设计应与组织的目标一致，确保组织能够高效地实现目标。
- 简单性原则：组织结构应简洁明了，避免过度复杂化。
- 协调性原则：组织各部门之间应协调一致，形成良好的协作机制。
- 适应性原则：组织设计应适应外部环境的变化，具备灵活性和适应性。
2. 组织设计的方法- 功能分工：将组织的任务分解为不同的职能，实现高效协作。
- 部门划分：根据任务的性质和要求，将组织分为不同的部门，实现专业化管理。
- 权责分配：明确各个岗位的权力和责任，建立明确的管理体系。
- 协调机制：建立有效的沟通和协调机制，促进各部门之间的协作和信息共享。
四、组织理论与设计的实践案例以某公司为例，介绍其组织理论与设计的实践情况。
1. 公司背景该公司是一家大型跨国企业，主要从事电子产品制造和销售业务。
拥有数千名员工和多个生产基地。
2. 组织结构设计该公司采用分部制组织结构，分为生产部门、销售部门、研发部门和行政部门等。
每个部门都设有部门经理和相关的职能团队。
3. 组织流程设计该公司实行科学管理，通过制定标准化的工作流程和规范化的操作程序，提高工作效率和质量。
4. 组织文化建设该公司注重员工的培训和发展，并倡导团队合作和创新精神。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域中的重要概念，它关注如何构建和管理一个高效、灵便和创新的组织。
本文将详细探讨组织理论与设计的概念、原则、方法和实施过程，并通过实例分析来说明其重要性和应用价值。
二、组织理论1. 组织理论的概念和意义组织理论是研究组织结构、组织行为和组织管理的学科，旨在提供指导和解决组织问题的理论基础。
它对于理解组织内部运作、优化组织结构和提高组织绩效具有重要意义。
2. 组织理论的主要原理- 基本原理：包括目标一致性、分工协作、权责明确等。
- 环境适应原理：组织需要适应外部环境的变化，保持与环境的协调。
- 开放性原理：组织应具备灵便性和创新性，能够吸收外部资源和信息。
- 控制原理：通过合理的控制机制，实现组织目标的达成。
三、组织设计1. 组织设计的概念和目标组织设计是指根据组织的目标和战略，通过优化组织结构、流程和职责分配等方式，使组织能够更好地实现其使命和目标。
2. 组织设计的主要原则- 简单性原则：组织结构应简单明了，避免复杂的层级和冗余的职能。
- 协调性原则：组织各部门之间应协调一致，避免内部冲突和资源浪费。
- 灵便性原则：组织应具备适应变化的能力，能够快速调整和变革。
- 可持续性原则：组织设计应考虑长期发展和可持续性。
四、组织设计的方法和实施过程1. 组织设计的方法- 功能分析法：通过对组织职能和工作流程的分析，确定组织结构和职责分配。
- 系统思维法：从整体的角度思量组织设计，关注各部门之间的相互关系和协作。
- 参预式设计法：通过广泛的参预和沟通，达成组织设计的共识和共同目标。
2. 组织设计的实施过程- 确定组织目标和战略：明确组织的使命、愿景和核心价值观，制定长期发展战略。
- 分析组织需求：评估组织现状和问题，确定需要改进的方面和目标。
- 设计组织结构：根据组织目标和战略，设计合适的组织结构、职责和权责关系。
- 实施和监控：逐步实施组织设计方案，并通过监控和评估来不断改进和优化。
第10章组织理论 与设计-人力资源-
第一节经典组织理论 第二节典型组织结构 第三节组织设计
第一节 经典组织理论
一、韦伯的行政组织理论 （一）行政组织的权力基础 韦伯认为，人类社会存在三种为社会所接受的权力： 1、传统权力 2、超凡权力 3.法定权力
（二）理想的行政组织模式的特征
1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。 2、组织的结构是一层层控制的体系。 3、成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 4、成员的选用与保障。 5、专业分工与技术训练。 6.成员的工资及升迁。
网络组织结构
销售 代理
研究 设计
广告 代理
核心
公司
企业
委托
咨询
加工
材料 供应
六、无边界组织
无边界组织(boundaryless organization), 是指边界不由某种预先设定的结 构所 限定的组织。无边界组织是相对于有边界组织而言的。无边界组织是一种有机组织 , 无边界组织力图取缔指挥链, 保持合适的管理跨度, 以授权的团队取代部门。
1、组织成员拥有一个共同的愿景。 2.善于不断学习。 强调“终身学习”。 强调“全员学习”。 强调“全过程学习”。 强调“团队学习”。
3、扁平式结构。 4、自主管理。 5、员工家庭与事业平衡。 6.领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。
第二节 典型组织结构
一、直线式组织结构 （一）直线式组织结构的特点 直线式组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。特点是: 没有职能部门，各 级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权。 （二）直线式组织结构的优缺点 优点: 结构简单，权力集中，命令统一，做出决定迅速。 缺点: 在组织规模较大的情况下，所有的管理职能都集中由一人承担，由于个人的 知识及能力有限而感到难于应付。 直线式组织结构只适用于小型组织，或者是现场的作业管理。
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过对组织结构、组织行为和组织发展的研究，为组织提供合理的设计和优化建议，以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述，旨在提供对组织理论与设计的全面了解。
二、组织理论1. 组织理论的定义组织理论是研究组织结构、组织行为和组织发展的学科，旨在揭示组织内部的运作机制和规律，为组织提供理论依据和指导。
2. 组织理论的重要性组织理论的研究可以帮助组织了解自身的运作方式，发现问题并加以解决，提高组织的效率和竞争力。
同时，组织理论还可以为组织提供创新的思路和方法，推动组织的发展和变革。
3. 组织理论的主要内容组织理论主要包括组织结构理论、组织行为理论和组织发展理论。
- 组织结构理论：研究组织的形式、层次和关系，包括组织的分工、权力结构、决策机制等方面的内容。
- 组织行为理论：研究组织成员的行为和互动，包括领导力、团队合作、员工激励等方面的内容。
- 组织发展理论：研究组织的变革和发展过程，包括组织学习、组织创新、组织文化等方面的内容。
三、组织设计1. 组织设计的定义组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和制度，以实现组织的有效运作和目标的实现。
2. 组织设计的原则组织设计应遵循以下原则：- 目标导向：组织设计应与组织的目标和战略相一致，确保组织的各项设计都能够为实现目标做出贡献。
- 简洁有效：组织设计应简洁明了，避免冗余和复杂性，提高组织的效率和灵活性。
- 协调协作：组织设计应促进各部门和成员之间的协调和协作，实现整体的优化和协同效应。
- 可持续发展：组织设计应考虑组织的长期发展，具备适应环境变化和创新的能力。
3. 组织设计的步骤组织设计通常包括以下步骤：- 分析组织环境：了解组织所处的内外环境，包括市场竞争、法律法规、技术发展等因素。
- 确定组织目标：明确组织的使命和目标，为组织设计提供明确的方向和依据。
- 设计组织结构：根据组织目标和战略，设计组织的层次、职责和权力关系，确立组织的结构框架。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是组织管理中的重要领域，涉及到如何构建和优化组织结构、职责分工、沟通协作等方面。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和方法，以及一些实际案例。
二、组织理论的概述1. 组织理论的定义组织理论是研究组织行为和组织结构的学科，旨在通过深入理解组织内外部环境的相互作用，提供有效的组织设计和管理方法。
2. 组织理论的基本原则- 协调一致性原则：组织各部门之间的协调和一致性是组织有效运行的基础。
- 适应性原则：组织需要根据外部环境的变化进行灵活调整和适应，以保持竞争优势。
- 效率原则：组织应追求资源的最优配置，实现最佳的工作效率和经济效益。
三、组织设计的要素1. 组织结构组织结构是指组织中各个部门、岗位和职责之间的关系和层次结构。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型、矩阵型等。
2. 职责分工职责分工是指将工作任务划分为不同的岗位和职责，以实现工作的高效执行和协同合作。
3. 沟通协作沟通协作是组织内部成员之间进行信息交流和合作的过程。
有效的沟通协作可以提高工作效率和减少冲突。
四、组织理论与设计的方法1. 系统思维系统思维是一种从整体角度看待组织的方法，强调组织内各个部分之间的相互关系和相互影响。
2. SWOT分析SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法，通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，为组织的战略决策提供依据。
3. 组织重组组织重组是指对组织结构、职责分工等进行调整和重新设计，以适应外部环境的变化和组织发展的需要。
五、实际案例分析以某公司为例，该公司在面对市场竞争日益激烈的情况下，决定进行组织重组和设计，以提高竞争力和适应市场变化。
1. 进行SWOT分析通过对公司内外部环境进行SWOT分析，发现公司在技术研发和市场拓展方面具有较大优势，但在内部协作和沟通方面存在一定问题。
2. 设计新的组织结构公司决定采用矩阵型组织结构，将技术研发和市场拓展两个重要职能进行整合，以提高协作效率和加强内外部沟通。
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正式控 制系统
竞争性 战略
稳定的环境 高效率的绩效目标
充分授权 的角色
横向型 结构
适应型 文化
信息共享 系统
合作性 战略
动荡的环境 持续的学习目标
与战略相适应的组织设计
波特的竞争战略
迈尔斯和斯诺的战略分类
差异化战略
探索型战略
学习导向；灵活、宽松的行为，强有力 学习导向；灵活、机动、分权的结构
的横向协调
化学制品 副总裁
混合型结构（2）
职能型结 构
战略&发展部
总经理
人力资源部
财务部
横
流程主管
向
型
结
构
流程主管
流程主管
团队1 团队2 团队3 配件供应与物流组
团队1 团队2 汽车维修服务组
团队3
团队1 团队2 技术支持组
团队3
以效率为中心和以学习为中心的组织结构的对比
职能型 结构
设有跨职能 团队或整合 人员的职能
强大的研究开发能力
强大的研究开发能力
防御型战略
密切联系顾客的价值观和行动机制
效率导向；集权和严格的成本控制
鼓励员工发挥创造性、冒险和创新
强调生产效率和降低管理费用
严密的监督；很少向的集权、严格的成本控 效率和学习相平衡；在进行严格的成本
制、频繁详细的控制报告
4.促进员工注重团队工作和合作
4.需要极大地加强员工培训，使他们能 在横向型团队环境中有效地工作
5.通过提供分享责任、制定决策及对结 果负责的机会提高员工的生活质量
5.可能会制约技能的纵深发展
混合型结构（1）
职能型结 构
技术副总裁
总裁
财务副总裁
人力资源 副总裁
首席法律顾问
产品型结 构
燃料副总裁
润滑油副总裁
横向型结构的优缺点
优点
缺点
1.促进组织对顾客需要的变化做出灵活 1.确定核心流程较为困难，而且耗费时
而快速的反应
间
2.将员工的注意力引向为顾客生产和提 2.要求对组织文化、工作设计、管理哲
供价值
学、信息和奖酬系统做出变革
3.每个员工都对组织目标有宽广的认识
3.传统的管理者可能有阻力，因为他们 得放弃职权
1.实现职能部门内部的规模经济 2.促进知识和技能的纵深发展 3.促进组织实现职能目标 4.最适于只有一种或几种产品的组织
缺点
1.对环境变化反应迟缓 2.可能导致决策堆积于高层，层级链超载 3.导致部门间横向协调差 4.导致缺乏创新 5.对组织目标的认识有限
事业部型结构
电子出版 事业部
总裁
办公自动化 事业部
对组织结构定义的理解
组织结构决定了组织中的正式报告关系， 包括职权层级的数目和主管人员的管理幅 度。
组织结构确定了将个体组合成部门、部门 再组合成组织整体的方式。
组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与
组织结构设计的原则
市场导向原则：组织设计应保证能与市场竞争相适应。 管理明确原则：避免多头指挥和无人负责现象。 精干高效原则：力求做到机构简练、人员精干、管理高效。 责权利对等原则：每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励
2.意味着员工需要有良好的人际技能并接 受高强度的训练
3.耗费时间，需要频繁开会协调及讨论冲 突解决方案
4.需要做出很大努力来维持权力的平衡
横向型结构
高层管理团队
流程主管
团队1 团队2 团队3
市场分析
研究
新产品开发流程
产品策划
检测
流程主管
团队1 团队2 团队3
分析
采购
采购和后勤流程
物流
分销
顾客 顾客
组织理论与设计
管理顾问林波
目录
组织理论 与设计
组织与组织结构 战略与组织设计 组织结构的基础 外部环境
服务与制造
什么是组织结构
组织结构是指为实现组织共同目标而进行的各 种分工、协作活动的结构载体，它表明了一个 组织内各构成要素之间的相互关系，这些关系 包括纵向的等级关系及其沟通关系，横向的分 工协作关系及其沟通关系。
矩阵型结构的优缺点
优点
缺点
1.获得满足顾客双重需要所必需的协调
2.促使人力资源在多种产品线之间得到灵 活的共享
3.适应不确定性环境中频繁变化和复杂决 策的需要
4.为职能和产品两方面技能的发展提供机 会
5.最适于拥有多种产品线的中等规模的组 织
1.导致员工面临双重的职权关系，容易产 生无所适从和混乱感
都要对应。 有效管理幅度原则：管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围
内。 专业分工和协作原则：兼顾专业管理的效率和公司目标、任务的统
一性。 执行和监督分设原则：保证监督机构起到应有的作用。 灵活性原则：保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应。
组织的5个基本构成部分
技术支持 部门
虚拟现实 事业部
研制营财 发造销务
研制营财 发造销务
研制营财 发造销务
事业部结构的优缺点
优点
缺点
1.适应不确定性环境中的快速变化
1.失去了职能部门内部的规模经济
2.产品责任和接触点明确会使顾客满意 2.导致产品线之间协调差
3.实现跨职能的高度协调
3.不利于能力的纵深发展和技术的专业化
4.使各单位能适应不同产品、地区或顾客 4.使跨产品线的整合和标准化变得困难
高层管理
中层管理部门
技术核心
管理支持 部门
组织设计的变量（或维度）
组织
环境
目标和战略
规模
文化
结构 正规化 专业化 职权层级 集权化 职业化 人员比率
技术
经济史学家钱德勒：环境决定战略，组织 结构适配战略
管理学家明茨伯格：战略与结构跟随文化
两种组织设计范式
常规的 职务
纵向型 结构
僵硬型 文化
控制的同时保持灵活性和适应性
标准化操作程序
产品的高效率生产；同时强调创造性
高效率的采购和分销系统
研究及冒风险的创新行为
严密的监督；常规任务、很少向员工授 反应型战略
权
没有明确的组织形式；根据现实情况的
变化，组织设计特征会发生急剧的变化
职能型结构
研发部
总经理
制造部
营销部
财务部
职能型结构的优缺点
优点
5.决策的分权化
6.最适于提供多种产品的大型组织
矩阵型结构
总经理
A项目经理
营销部 营销员
技术部 工程师
采购部 采购员
品质部 品管员
B项目经理 C项目经理
营销员
工程师
采购员
品管员
注：项目经理画在营组销织员图中的另工一程侧师，以显示其采与购职员能部门的区品别管。员项 目经理在薪资、人事方面并没有正式的职权，这种职权是由职能部门经
型结构
事业部型 结构
矩阵型 结构
横向型 结构
主导 结构 模式
纵向型： 控制、效率、稳 定性、可靠性
横向型：
协调、学习、创 新性、灵活性
组织管理的相关问题—岗位与流程的关 系
•组织是按照金字塔的结构把组织目标逐级分解到各个具体 的岗位上，通过每一个具体岗位职责的履行来实现组织的目 标；主要解决纵向管理的问题。