组织理论与设计__第2章_组织设计的外部环境
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域的重要分支，旨在研究和设计有效的组织结构和运营模式，以提升组织的绩效和竞争力。
本文将详细介绍组织理论与设计的概念、原则、方法和实施步骤，并结合实际案例进行分析，旨在帮助读者深入理解和应用该理论。
二、概念组织理论与设计是指通过科学的方法和原则，对组织进行结构和运营模式的规划和设计，以实现组织的目标和使命。
它涉及到组织的层级关系、权责分配、工作流程、沟通机制等方面，旨在提高组织的效率、灵活性和创新能力。
三、原则1. 开放性原则：组织应具备开放的特性，与外部环境保持良好的互动与适应能力。
2. 适应性原则：组织应根据外部环境的变化，灵活调整自身结构和运营方式，以适应市场需求。
3. 协调性原则：组织内部各部门之间应保持良好的协调和合作，实现资源的共享和优化。
4. 效率原则：组织应追求高效率的运营方式，通过合理的资源配置和流程优化，提高工作效能。
5. 可持续性原则：组织设计应考虑长期发展，注重可持续性和创新能力的培养。
四、方法1. 环境分析：通过对外部环境的分析，了解市场需求、竞争对手和法律法规等因素，为组织设计提供依据。
2. 内部分析：对组织内部的人力资源、技术能力、资金状况等进行分析，以确定组织的优势和劣势。
3. 目标设定：根据组织的使命和战略目标，设定明确的组织目标，为组织设计提供方向。
4. 结构设计：根据目标设定，确定组织的层级关系、职责分工和决策机制，构建合理的组织结构。
5. 流程设计：设计组织内部的工作流程和沟通机制，确保信息的流动和协作的顺畅。
6. 人力资源管理：制定招聘、培训、绩效评估等人力资源管理策略，确保组织的人力资源能够支持组织目标的实现。
7. 绩效评估：建立绩效评估体系，对组织的绩效进行定期评估和改进，以提高组织的效率和竞争力。
五、实施步骤1. 确定组织设计的目标和范围，明确组织设计的目的和意义。
2. 进行环境分析和内部分析，了解组织所处的外部环境和内部资源情况。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域中的重要分支，旨在研究组织的结构、功能和流程，以及如何设计和管理一个高效的组织。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和实践，并通过实例分析来展示其应用。
二、组织理论的概念与原则1. 组织理论的概念组织理论是指研究组织内部结构、职能、行为和关系的一门学科。
它关注如何优化组织的运作，提高效率和效果。
2. 组织理论的原则（1）分工原则：将工作任务分解为不同的岗位和职责，以提高效率和专业化水平。
（2）协调原则：确保组织内部各部门之间的协作和协调，以实现整体目标。
（3）权责一致原则：明确各级管理者的权力和责任，确保组织的权力结构合理。
（4）灵活性原则：组织应具备适应环境变化的灵活性和适应性，以保持竞争力。
（5）效率原则：组织应追求资源的最优配置，以实现最大化的效率和效益。
三、组织设计的要素与方法1. 组织设计的要素（1）组织结构：包括分工、层级、权力关系等，决定了组织内部的职能和关系。
（2）组织流程：指组织内部的工作流程和信息流动方式，影响组织的效率和协作能力。
（3）组织文化：组织的价值观、行为规范和工作氛围，对员工的行为和态度产生重要影响。
2. 组织设计的方法（1）机构设计：通过确定组织结构、职责和权力关系来优化组织的运作效果。
（2）流程设计：通过优化工作流程和信息流动方式来提高组织的效率和协作能力。
（3）文化设计：通过塑造组织的价值观和行为规范来建立一种积极向上的工作氛围。
四、组织理论与设计的实践案例分析以某公司为例，该公司是一家中型制造企业，面临着组织效率低下和内部协作不畅的问题。
1. 组织理论的应用通过对公司内部结构和职能进行分析，发现存在部门之间信息沟通不畅、协作不够紧密的问题。
基于组织理论原则，可以采取以下措施：（1）优化分工：重新划分各部门的职责和任务，明确工作范围和职责。
（2）加强协调：设立跨部门协调小组，定期召开协调会议，解决部门之间的协作问题。
组织理论与设计2014
波特的产业结构性分析
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 五种竞争作用力综合起来决定某产业中的企业获取超出资本 成本平均投资收益率的能力 潜在入侵者
新入侵者的威胁
供方侃价能力
供方
产业竞争者
现代企业间的竞争
买方的侃价 能力
买方
决定产业盈利 能力的五种竞 争作用力
替代产品或服务 的威胁
5.
影响组织设计的因素主要是企业战略和经营
环境。
了解某个组织？
名称 地区 收入、利润 资产规模 生产规模 人员规模 行业 产业链 创立者、领导者 产品 顾客 供货商 政府 银行 历史、未来 重大事件 影响力
组织的透明度——黑箱
有 价 值 的 信 息
威胁-劣势（TW）策略
状态：外部有威胁，公司有劣 势。 策略：减少內部劣势同時回避 外部环境威胁，即不正面迎接 威胁，最终臵之死地而后生。
P o r t e r三种竞争性战略对应的组织特点 低成本领先
差异化
较强的中心权力，严格的成本控制 标准操作程序 容易掌握的制造技术 高效的获取和分销系统 密切监视，有限的雇员授权 经常的和详细的控制报告
替代品
竞争的决定因素 进入壁垒
•规模经济 •专卖产品的差别 •商标专有权 •转换成本 •资本需求 •分销渠道 •绝对成本优势 研究曲线专有 潜在入侵者 必要的投入渠道 低成本产品设计专有 •政府政策 新进入者的威胁 •预期的报复 供方的侃价能力 •产业增长 •固定成本/附加价值 •周期性生产过剩 •产品差异 •商标专有 •转换成本 •集中与平衡 •信息的复杂性 •竞争者的多样性 •公司风险 •退出壁垒 买方的侃价能力
组织理论与设计(Richard L.Daft)
目录
Contents
Ⅱ 组织目标与结构设计 二 战略、组织设计和效果 三 组织结构的基础
二 战略、组织设计和效果
问题 引入
01
一个公司的战略意图和方向反映了管理者对组
织和战略环境的系统分析。
□ 同意
□ 不同意
案例 印视达公司
最好的商业战略是提供尽可能差异化的产
02 品和服务，以在市场中获得利润。
□ 同意
□ 不同意
03
财务指标是对企业绩效最好的评价。
□ 同意
□ 不同意
管理者的一项主要职责是通过设定目标和制定具有竞争力的战略来对他们的组织进行成功的定位。
二 战略、组织设计和效果
01 战略指向在组织设计中的作用
组织目标和战略选择影响组织设计： 组织目标是组织努力达到的一种理想状态，代表了组织努力指向的结果或者终点。高层管理者决定组织为之奋斗的最终目的，并指出组织为完成这一
案例 施乐公司
商业组织的管理者最主要的职责是获得最
02 高效率。 □ 同意
□ 不同意
03
CEO最重要的职责是确保组织设计正确。
□ 同意
□ 不同意
一 组织与组织理论
01 应用中的组织理论
案例所示： 不管组织多大多成功，它们都是脆弱的，经验不是自然而然获得的，和它们决策制定者一样，组织的承受力是有限的。研究表明，许多新
适应多样化、 伦理、协调 等方面的变
化
输入
原材料 人力 信息 财力 资源
转换过程
输出
产品 和
服务
促进创新
适应并影响 快速变化的
环境
使用现代制 造技术及以 计算机为基
础的技术
重新设计组织结构和创新管理实践也能提高效率。组织要为创新提供动力，而不能仅仅提供标准化的产品和产出模式。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域中的重要概念，它涉及到如何构建和优化一个组织的结构、流程和文化，以实现组织的目标和使命。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念和原则，并通过实例分析来说明其在实际组织中的应用。
二、组织理论的基本概念1. 组织：指由一群人组成的、为实现特定目标而协调行动的社会系统。
2. 组织理论：研究组织结构、组织过程和组织行为等方面的理论体系。
3. 组织设计：指根据组织的目标和环境要求，进行组织结构、流程和文化等方面的规划和设计。
三、组织理论与设计的原则1. 目标一致性原则：组织的各个部门和成员的目标应该与组织整体的目标保持一致，以确保协同合作和共同努力。
2. 分工协作原则：通过合理的分工和协作机制，实现工作的高效完成和资源的优化利用。
3. 权责清晰原则：明确各个职位和成员的权责，避免职责模糊和决策混乱。
4. 灵活性原则：组织应具备一定的灵活性和适应性，以应对外部环境的变化和内部需求的调整。
5. 激励机制原则：通过激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高组织的绩效和竞争力。
四、组织理论与设计的实际应用以某公司为例，介绍组织理论与设计在实际组织中的应用。
1. 组织结构设计根据公司的业务特点和发展需求，设计了分工明确、职责清晰的组织结构。
公司分为市场部、研发部、生产部和财务部等部门，每个部门有相应的职能和责任。
通过合理的分工和协作机制，实现了各个部门之间的高效协作和资源的优化利用。
2. 流程设计针对公司的核心业务流程，设计了规范的工作流程和流程控制机制。
例如，在产品开发流程中，明确了需求分析、设计、开发、测试和发布等各个环节的具体步骤和责任人，并通过项目管理工具进行跟踪和监控，以确保项目的进度和质量。
3. 组织文化设计公司注重营造积极向上、创新和团队合作的组织文化。
通过定期组织团队建设活动、提供培训机会和奖励制度等方式，激励员工的积极性和创造力。
同时，公司鼓励员工之间的沟通和合作，营造良好的工作氛围。
行政组织学每章练习答案
综合第一章绪论一、单项选择题1、组织的本质是一个（）体系。
A.相互协作B.相互制约C.相互保障D.相互流通参考答案：A2、第一次系统提出非正式组织论述的是（）。
A.西蒙B.法约尔C.巴纳德D.韦伯参考答案：C3、对组织本身进行调整和变动，使其适应不断变化的万部环境和内部条件的过程是（）。
A.组织发展B.组织动力C.组织适应D.组织变革参考答案：C4、组织变革与发展的较好形式是（）。
A.限期式B.突击式C.渐进式D.跳跃式参考答案：A5、组织为适应内外部环境变化，改进和更新组织从而达到组织的最佳化和高效化，这是指（）。
A.组织变革B.组织发展C.组织动力D.组织适应参考答案：B6、从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，同时把经历集中在自己最擅长的业务上是（）。
A．无边界组织B．虚拟组织C．新型组织D．团队组织参考答案：B7、组织赖以建立和存在的基础是（）。
A．组织成员B．制度规范C．组织目标D．物质要素参考答案：C8、具有一致性目标的人们依照一定的原则而构建起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体是（）。
A．岗位B．体制C．结构D．组织参考答案：D9、衡量组织是否健全的主要标志是（）。
A．制度规范B．人员的构成C．机构的设置D．权责体系参考答案：A10、组织变革的首要任务是（）。
A．组织任务的变动B．组织结构的变动C．组织目标的变动D．组织人员的变动参考答案：A11、（）旨在减少组织内部的垂直界限和水平界限，消除组织与组织成员之间的外部障碍。
A．虚拟组织B．学习型组织C．无边界组织D．团队组织参考答案：C12、组织变革的内容是多方面的，主要包括（）①任务的变革②技术的变革③人员行为的变革④组织结构的变革A．①②③B．①②③④C．①③④D．②③④参考答案：D13、组织的基本要素是（）。
A．组织成员B．组织目标C．组织结构D．组织规范参考答案：A14、组织设计的重要内容是（）。
A．权责体系B．组织制度C．组织机构D．组织目标参考答案：C15、组织的核心功能是（）。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是组织管理中的重要领域，涉及到如何构建和优化组织结构、职责分工、沟通协作等方面。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和方法，以及一些实际案例。
二、组织理论的概述1. 组织理论的定义组织理论是研究组织行为和组织结构的学科，旨在通过深入理解组织内外部环境的相互作用，提供有效的组织设计和管理方法。
2. 组织理论的基本原则- 协调一致性原则：组织各部门之间的协调和一致性是组织有效运行的基础。
- 适应性原则：组织需要根据外部环境的变化进行灵活调整和适应，以保持竞争优势。
- 效率原则：组织应追求资源的最优配置，实现最佳的工作效率和经济效益。
三、组织设计的要素1. 组织结构组织结构是指组织中各个部门、岗位和职责之间的关系和层次结构。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型、矩阵型等。
2. 职责分工职责分工是指将工作任务划分为不同的岗位和职责，以实现工作的高效执行和协同合作。
3. 沟通协作沟通协作是组织内部成员之间进行信息交流和合作的过程。
有效的沟通协作可以提高工作效率和减少冲突。
四、组织理论与设计的方法1. 系统思维系统思维是一种从整体角度看待组织的方法，强调组织内各个部分之间的相互关系和相互影响。
2. SWOT分析SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法，通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，为组织的战略决策提供依据。
3. 组织重组组织重组是指对组织结构、职责分工等进行调整和重新设计，以适应外部环境的变化和组织发展的需要。
五、实际案例分析以某公司为例，该公司在面对市场竞争日益激烈的情况下，决定进行组织重组和设计，以提高竞争力和适应市场变化。
1. 进行SWOT分析通过对公司内外部环境进行SWOT分析，发现公司在技术研发和市场拓展方面具有较大优势，但在内部协作和沟通方面存在一定问题。
2. 设计新的组织结构公司决定采用矩阵型组织结构，将技术研发和市场拓展两个重要职能进行整合，以提高协作效率和加强内外部沟通。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域的重要分支，旨在研究和设计组织结构、职权分配、决策流程等方面的问题，以实现组织的高效运转和目标的达成。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和方法，并结合实例进行解析。
二、组织理论概述1. 组织理论的定义组织理论是指研究组织结构、组织行为和组织管理的一门学科，通过理论探讨和实践应用，帮助组织实现最佳的内部协调和外部适应。
2. 组织理论的基本原则- 分工原则：根据不同的工作内容和要求，将工作任务分配给不同的个体或团队，以提高工作效率。
- 协调原则：通过协调各部门、个体之间的关系，实现组织内部的协作和协调。
- 控制原则：建立合理的控制机制，确保组织的运作符合既定的目标和规范。
- 学习与适应原则：组织应具备学习和适应的能力，不断优化和改进自身的结构和运作方式。
3. 组织理论的主要流派- 传统流派：代表人物为韦伯、泰勒等，强调组织的层级结构和规范化管理。
- 现代流派：代表人物为赫茨伯格、麦克格雷戈等，强调组织的人性化管理和员工参与。
三、组织设计原则与方法1. 组织设计原则- 简单性原则：组织结构应简单明了，避免过多的层级和冗余的职能。
- 一致性原则：组织的各个部分应相互协调一致，形成一个整体。
- 弹性原则：组织结构应具备一定的弹性和适应性，能够适应外部环境的变化。
- 可操作性原则：组织结构应便于操作和管理，能够提高工作效率。
2. 组织设计方法- 功能分析法：通过对组织的各个功能进行分析，确定各个部门的职责和关系。
- 流程分析法：通过对工作流程的分析，确定工作任务的分工和协调方式。
- 系统分析法：通过对组织的系统结构进行分析，确定各个部门之间的联系和依赖关系。
四、组织理论与设计的实践案例以某公司的组织理论与设计为例，说明其如何应用组织理论和设计原则来优化组织结构和提高工作效率。
1. 公司背景介绍某公司是一家互联网科技公司，主要从事软件开发和互联网服务。
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一种是与环境中的组织建立有利的联系； 另一种是改变和控制环境领域。
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 31
2.3 环境依赖性
2.3.1 组织间关系
❖ 所有权 ❖ 战略联盟（签订合同、合资经营） ❖ 增选和连锁董事 ❖ 经理人员的聘用 ❖ 广告宣传和公共关系
业 内 部 环
境
境
回忆起了没。。。
企业外部环境
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 26
人力资源管理环境的辨别
回忆起了没。。。
变 化
环小 境 的 稳 定 性变
化 大
低度不确定性的环境
影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较小
中低不确定性的环境
影响因素的数பைடு நூலகம்较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较小
2019年召开日期
十二届全国人大二次会议3月5日 全国政协十二届二次会议3月3日
......促 进互联网 金融健康 发展......
学习目标
了解组织设计外部环境内容 理解外部环境对组织设计的影响 掌握对外部环境进行分析的方法、会运用环境分析结果于组
织设计
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 16
组织环境是组织从事各种活动所直接或间接涉及的各种社会 关系的总和。
组织环境是存在于组织的边界之外并对组织的总 体或局部产生影响的所有要素。
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 18
2.1 组织环境
环境（environment）总是相对于某一中心事物而言的。环境 因中心事物的不同而不同，随中心事物的变化而变化。围绕中心 事物的外部空间、条件和状况，构成中心事物的环境。
4.复杂-不稳定型：大多采用灵活的组织结构形式（有机式）
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 28
2.2 环境的不确定性
2.2.2 应对环境不确定性
❖ 增加职位和部门
如何设计组织结构使其适应不 同类型的环境不确定性？
❖ 建立缓冲部门，发挥边界联系角色作用
❖ 适宜的组织分化和整合度
❖ 合理采用机械与有机的组织结构
2.1 组织环境
2.1.2 组织环境的内容 2.一般环境
一般环境是指那些对企业的 日常经营可能没有直接影响但会 有间接影响的各种环境要素。 ❖ 政治环境 ❖ 经济环境 ❖ 社会环境 ❖ 技术环境
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 21
组织 任务环境 一般环境
2.1 组织环境
2.1.3 组织环境对组织的影响 ❖ 环境对组织的决定性作用
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 32
2.3 环境依赖性
2.3.2 组织可以利用和施加影响的领域
❖ 改变领域（收购、剥离） ❖ 政治活动 ❖ 行业协会
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 33
本章结束
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 34
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 35
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 36
《组织理论与设计》 第二章 组织设计的外部环境
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 1
内容纲要
2.1 组织环境 2.2 环境的不确定性 2.3 环境依赖性
两会知识
“两会”是“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议” 的简称。每年3月份“两会”先后召开全体会议一次，每5年称为一届， 每年会议称X届X次会议。
中高不确定性的环境
影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较大
高度不确定性的环境
影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较大
数量少
环境的复杂性
数量多
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 27
2.2 环境的不确定性
2.2.1 环境不确定性的维度
应用 1.简单-稳定型：一般采取强有力的组织结构形式（机械式） 2.简单-不稳定型：关键部门内采取灵活的组织结构形式（有机式） 3.复杂-稳定型：关键部门内采取灵活的组织结构形式（有机式）
2.1 组织环境
什么是组织环境？ 组织外部环境的内容包括哪些？ 外部环境如何作业于组织设计？
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 17
2.1 组织环境
2.1.1 组织环境的概念
环境是相对于某一事物来说的，是指围绕着某一事物(通常 称其为主体)并对该事物会产生某些影响的所有外界事物(通常称 其为客体)，即环境是指相对并相关于某项中心事物的周围事物。
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 37
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 38
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 39
余额宝应该如何反击？
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 40
❖ 做好计划与预测
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 29
2.2 环境的不确定性
2.2.3 应对环境不确定性对策
稳定 环 境 稳 定 型 不稳定
简单
环境复杂性
复杂
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 30
2.3 环境依赖性
什么是环境依赖性？
环境依赖性，又称资源依赖性，是指组织既要依赖环境， 又力争通过控制环境中的资源而减少这种依赖性。
2.2 环境的不确定性
2.2.1 环境不确定性的维度
环 境 稳 定 性
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 24
环境复杂性
纲要
第一节 人性假设理论
回忆起了没。。。
第二节 激励理论
第三节 人力资源管理的环境
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 25
人力资源管理环境的分类
企业外部环境
企
企
业 内 部 环
人力资 源管理 子系统
根据中国宪法规定：“两会”召开的意义在于将“两会”代表从人 民中得来的信息和要求进行收集及整理，传达给党中央，“两会”代表 是代表着广大选民的一种利益的，代表着选民在召开两会期间，向政府 有关部门提出选民们自己的意见和要求。
地方每年召开的人大和政协也称为两会，通常召开的时间比全国“ 两会”时间要早。
组织 任务环境 一般环境
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 19
2.1 组织环境
2.1.2 组织环境的内容 1.任务环境
任务环境是指那些与组织发 生直接作用，并对组织实习目标 的能力有直接影响的因素。 ❖ 消费者 ❖ 供应商 ❖ 政府 ❖ 竞争者
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 20
组织 任务环境 一般环境
❖ 环境对组织的制约作用 ❖ 环境对组织的影响作用 《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 22
组织 任务环境 一般环境
2.2 环境的不确定性
2.2.1 环境不确定性的维度 罗伯特邓肯（Robert B.Duncan)于20世纪提
出分析环境不确定性的两大维度： ❖复杂程度 ❖变化程度
《组织理论与设计》 主讲:刘胜地 23