组织理论与设计-第二讲战略、组织设计和效果
组织设计与战略规划
组织设计与战略规划一、引言组织设计与战略规划是企业管理中至关重要的环节。
通过合理的组织设计，企业可以优化内部资源配置，提高工作效率和员工满意度。
而战略规划则是为了确保企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势，实现长期可持续发展。
本文将详细介绍组织设计与战略规划的相关内容。
二、组织设计1. 组织结构设计组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分。
在组织结构设计中，需要考虑以下几个方面：- 部门划分：根据企业的业务特点和规模，将企业划分为不同的部门，如销售部、市场部、研发部等。
- 职权划分：明确各个部门和岗位的职责和权限，确保工作流程的顺畅进行。
- 协调机制：建立跨部门的协调机制，促进信息共享和协作，提高工作效率。
2. 人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一，合理的人力资源管理可以提高员工的工作积极性和创造力。
以下是一些人力资源管理的关键方面：- 招聘与选拔：根据企业的战略目标和岗位需求，制定招聘计划并进行招聘和选拔工作。
- 培训与发展：为员工提供必要的培训和发展机会，提升员工的专业能力和职业素质。
- 绩效管理：建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行评估和激励，提高工作效率和员工满意度。
三、战略规划1. 宏观环境分析在制定战略规划之前，需要对企业所处的宏观环境进行全面分析，包括政治、经济、社会、技术等方面的因素。
通过宏观环境分析，可以了解企业所面临的机遇和挑战，为战略规划提供依据。
2. 竞争环境分析竞争环境分析是战略规划的重要组成部份。
通过对竞争对手的分析，包括其产品、市场份额、竞争优势等方面的评估，可以确定企业的竞争定位和发展策略。
3. 目标设定目标设定是战略规划的核心，需要根据企业的使命和愿景确定长期和短期的战略目标。
目标应该具有可衡量性和可实现性，同时要与企业的资源和能力相匹配。
4. 战略选择在战略选择阶段，需要根据宏观环境分析、竞争环境分析和目标设定，确定适合企业发展的战略方向。
组织设计与战略规划
组织设计与战略规划一、引言组织设计与战略规划是企业发展中至关重要的环节。
通过合理的组织设计和科学的战略规划，企业可以提高工作效率、优化资源配置、增强竞争力，从而实现可持续发展。
本文将详细介绍组织设计和战略规划的概念、重要性以及实施步骤，并结合实际案例进行分析。
二、组织设计1. 概念组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，合理划分和安排组织结构、职责、权力、流程等要素，以实现协调高效的工作流程和优化资源配置。
2. 重要性（1）提高工作效率：通过合理的组织设计，可以避免重复劳动和冗余，提高工作效率，减少资源浪费。
（2）优化资源配置：合理的组织设计可以确保资源的合理配置和利用，提高资源利用率，降低成本。
（3）增强竞争力：通过优化组织结构和流程，企业可以更加灵活和快速地适应市场变化，增强竞争力。
3. 实施步骤（1）明确组织目标：确定组织设计的目标和方向，明确企业的战略目标和业务需求。
（2）分析业务流程：详细了解和分析企业的业务流程，找出存在的问题和瓶颈。
（3）制定组织结构：根据业务需求和流程分析结果，制定合理的组织结构，包括部门设置、岗位职责等。
（4）确定职权分配：明确各级管理者的职权和责任，确保权责对等。
（5）优化流程和制度：根据业务流程和组织结构，优化工作流程和制度，提高工作效率和协同性。
（6）评估和调整：实施组织设计后，及时评估效果，并根据实际情况进行调整和优化。
三、战略规划1. 概念战略规划是指企业根据内外部环境的变化，制定长期发展目标和策略，以指导企业的发展方向和行动。
2. 重要性（1）明确发展方向：战略规划可以帮助企业明确发展方向，避免盲目行动和资源浪费。
（2）提高决策效率：通过战略规划，企业可以有针对性地进行决策，提高决策效率和准确性。
（3）增强竞争力：战略规划可以帮助企业把握市场机遇，制定有效的竞争策略，增强竞争力。
3. 实施步骤（1）环境分析：了解内外部环境的变化和趋势，包括市场、竞争对手、政策等因素。
组织理论与设计精要第二章
（1）衡量指标 内部过程效果法的一项衡量指标是组织的经济效率。
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一个有效的组织可用以下 7 项指标来衡量：2021/1/28
❖浓厚的公司文化和积极的工作氛围；
❖团队精神、群体忠诚度和团队工作 ；
❖工人与管理人员之间的信心、信任和沟通；
❖在靠近信息源处做出决策，而不管这一信息源处于组织图 中的什么位置；
制定战略的两个模型，一是迈克尔·波特的竞争战略模型， 另一是迈尔斯和斯诺的战略分类模型。他们为确定竞争行动提 供了分析框架。
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（一）波特的竞争战略
2021/1/28
竞争优势
低成本
独特性
宽
成本领先
差异化
竞争范围
窄
集中低成本 集中差异化
图2－2 波特的竞争战略模型
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1、差异化战略
2021/1/28
在差异化(differentiation)战略中，组织试图使 其产品或服务与同行业中其他组织的产品或服务相区别。 组织可能利用广告宣传、产品的特色、附加的服务或者 新的技术等，使它的产品在顾客看来具有独特性。这种 战略一般是面向那些不十分关心价格的顾客，因此可以 获得相当高的利润。
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2、资源评价法
2021/1/28
资源评价法考察转换过程的投入端。它假定组织必须成功地 获得并管理有价值的资源，这样组织才是有效的。在资源评价 法下，组织的效果定义为是组织获得稀缺而又宝贵的资源、并 成功地加管理资源是资源评价法用以评价组织效果的指
效率 (efficiency)是一个较狭义的概念，仅与组织内 部的工作有关。组织的效率是指生产单位产出所耗用的资源 量。它可以用投入产出率来衡量。如果一个组织能用比其他 组织更少的资源生产出同样的产品，那么，这个组织就更有 效率。
组织理论与设计-第二讲战略、组织设计和效果
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.2 操作性目标 1.总绩效 2.资源 3.市场 4.员工发展 5.创新与变革 6.生产率
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.3 目标的作用
目标的类型与作用
目标的类型
目标的作用
正式目标、使命
合法性
操作性目标
员工指向激励 决策指南 绩效标准
1.核心意识形态（core ideology） 2.远大的愿景（envisioned future）
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.1 组织使命
1.核心意识形态有两部分组成：
a.核心价值观（core values）
核心价值观是组织持久和本质的原则，它是一般性的指 导原则，不能把它与具体的生产或经营做法混为一谈，不能 为了经济利益或短期好处而放弃它。
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 1.目标评价法的优缺点：
优点：易于衡量 缺点：目标之间相互冲突如何权衡
主观性的目标如何评价
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 2.资源评价法：评价组织获得资源并加以整合和管
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 注重考察组织的各个不同部分。
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法
(完整版)组织理论与设计
一、名词解释组织战略：是组织为了实现其使命和组织目标而制定的综合性长期的行动计划，决定了一个组织区别于其他组织的组织目标，战略和目标共同决定组织的行动。
组织战略氛围四种类型：防御型战略、探索型战略、分析型战略和反应型战略组织结构：是指组织为实现目标，使组织部分能够在组织的活动中有序分工、有机协调，从而确定关于组织各部分的职能、部门划分、层次、权力、组合方式以及制度设计等的一系列结构体系。
组织设计：组织设计是一个动态的工作过程，指组织为了适应环境的需要，进行组织结构的建立与调整，以达成目标。
特点有：是一个过程、是随机制宜和因地、因时、因人而异、是一种连续的或至少说是周期性的活动组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。
组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。
管理学认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程组织文化：是指组织成员共享的一套稳定的价值观、信念、惯例以及行为规范等的总和，是组织作为一种标准来传承的精神基础。
它并不是用明文加以规定的，但实实在在存在于组织当中，是组织重要组成部分。
技术：是指用以将组织的投入（原材料、信息、思想）转换为产出（产品和服务）的各种业务流程、技术、机器和方法。
技术是组织的生产过程，是组织实现组织目标的重要手段。
分为核心技术和非核心技术。
部门：部门是承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合，它分布在企业管理组织的各个层次上。
部门设计：就是确定企业管理部门的设置及其职权配置。
实质是进行管理业务组合，分别设置相应的部门来承担，并授予这些部门从事这些管理业务所必需的各种职权。
环境依赖性：组织的发展离不开对资源的索取，环境则为组织提供生存必须的资源。
是指组织依赖于环境提供的资源，又反过来通过控制环境以减少对资源的依赖程度。
组织设计与战略规划
组织设计与战略规划引言概述：组织设计和战略规划是企业成功的关键因素。
组织设计是指企业为了实现战略目标而设计和组织内部结构和流程的过程。
战略规划是指企业通过分析内外环境，并制定长期目标和策略来指导组织行为的过程。
本文将分别从组织设计和战略规划两个方面进行详细阐述。
一、组织设计1.1 组织结构设计组织结构设计是组织设计的核心内容之一。
它包括确定组织的层次结构、部门划分以及职责和权力的分配。
合理的组织结构能够提高企业的工作效率和协作能力，促进信息流通和决策的迅速执行。
1.2 流程设计流程设计是指企业内部各个环节的工作流程的设计和优化。
通过流程设计，企业可以明确每一个环节的职责和流程，提高工作效率和质量。
同时，流程设计也能够发现并解决潜在的问题和瓶颈，提高企业的灵便性和适应能力。
1.3 组织文化设计组织文化设计是指企业通过价值观念、行为准则和共享的信念来塑造和传递企业的核心价值观。
良好的组织文化能够提高员工的凝结力和归属感，促进员工的创新和工作动力，从而推动企业的发展。
二、战略规划2.1 环境分析战略规划的第一步是对内外环境进行全面分析。
内部环境分析包括企业的资源、能力和竞争优势等方面的评估，外部环境分析则包括市场、竞争对手、政策法规等因素的考察。
通过环境分析，企业可以了解自身的优势和劣势，把握市场机会和挑战。
2.2 目标设定目标设定是战略规划的核心内容之一。
企业需要根据环境分析的结果，制定明确的长期目标和短期目标。
目标设定应该具备可衡量性和可达性，同时要与企业的使命和愿景相一致。
2.3 策略制定策略制定是根据目标设定和环境分析的结果，确定企业的发展方向和竞争策略。
企业可以采取不同的策略，如成本率先、差异化、专注等，来实现目标并在市场中取得竞争优势。
三、组织设计与战略规划的关系组织设计和战略规划是相互关联的。
组织设计应该与战略规划相一致，即组织的结构、流程和文化应该能够支持和促进战略的实施。
另一方面，战略规划也需要考虑组织设计的因素，如企业的资源和能力是否支持战略的实施。
组织理论与设计2023
组织理论与设计2023一、引言组织理论与设计是管理学中的重要领域，旨在研究和探讨如何构建和优化组织结构，以实现组织目标。
本文将介绍组织理论与设计的基本概念、重要原则以及实践中的应用。
二、组织理论与设计的基本概念1. 组织理论：组织理论是研究组织结构、组织行为和组织管理的学科，涉及组织的内部和外部环境、组织的目标和战略、组织的结构与流程等方面。
2. 组织设计：组织设计是指根据组织的目标和战略，设计合理的组织结构、职责和权力分配，以实现组织的高效运作和良好绩效。
3. 组织结构：组织结构是指组织中各个部门、岗位和个体之间的关系和相互作用。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型、矩阵型等。
4. 组织文化：组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰、行为规范和社会习惯等。
良好的组织文化有助于凝聚员工的向心力和团队合作精神。
5. 组织变革：组织变革是指组织在适应外部环境变化或内部问题时，对组织结构、流程、文化等方面进行的有意识的改变和调整。
三、组织理论与设计的重要原则1. 适应性原则：组织的设计应与外部环境相适应，能够及时应对市场需求和竞争压力的变化。
2. 简洁性原则：组织结构应简洁明了，避免过多的层级和冗余的职能，以提高决策效率和沟通效果。
3. 协调性原则：各个部门和岗位之间应协调合作，形成良好的协同效应，以实现整体绩效的最大化。
4. 可操作性原则：组织设计应具备可操作性，即能够落地实施，并能够根据实际情况进行调整和优化。
5. 透明度原则：组织的决策过程和权力分配应透明公正，员工能够清楚了解自己的责任和权益。
四、组织理论与设计的实践应用1. 组织结构优化：通过分析组织的业务需求和人员配置，优化组织结构，提高工作效率和资源利用率。
2. 流程再造：对组织内部的关键流程进行再造和优化，以提高流程效率、减少资源浪费和提升客户满意度。
3. 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，明确员工的工作目标和绩效评估标准，激励员工积极工作和创造价值。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学领域中的重要概念，它涉及到如何构建和优化组织结构、流程和流程，以实现组织的战略目标。
本文将详细介绍组织理论与设计的概念、原则和实施步骤，并结合实例进行说明。
二、组织理论与设计的概念1. 组织理论：组织理论是研究组织行为和组织结构的学科，它关注组织的内部运作机制、决策过程、权力分配等方面的问题。
2. 组织设计：组织设计是指根据组织的战略目标和环境要求，对组织的结构、流程和制度进行规划和调整，以提高组织的绩效和适应性。
三、组织理论与设计的原则1. 适应性原则：组织设计应基于组织的战略目标和外部环境的变化，不断调整和优化组织结构和流程，以适应变化的需求。
2. 效率原则：组织设计应追求资源的最优配置和工作流程的最佳化，以提高组织的效率和生产力。
3. 简单原则：组织设计应尽量简化组织结构和流程，减少冗余和复杂性，以提高组织的灵便性和响应速度。
4. 协调原则：组织设计应注重各部门和岗位之间的协调和合作，以实现整体的协同效应。
四、组织理论与设计的实施步骤1. 确定战略目标：首先，组织需要明确自身的战略目标，包括长期目标和短期目标，以确定组织设计的方向和重点。
2. 分析环境要求：组织需要对外部环境进行分析，包括竞争对手、市场需求、法律法规等方面的因素，以确定组织设计的适应性原则。
3. 设计组织结构：根据战略目标和环境要求，设计组织的结构，包括层级关系、职责划分、权力分配等方面的内容。
4. 设计工作流程：根据组织结构和工作要求，设计工作流程，包括工作流程图、工作职责和工作流程规范等方面的内容。
5. 实施组织设计：将组织设计方案付诸实施，包括人员调整、培训、制度建设等方面的工作。
6. 监控和调整：实施组织设计后，需要进行监控和评估，及时发现问题并进行调整和优化。
五、实例说明假设某企业是一家电子产品创造商，面临市场竞争加剧和技术变革的挑战。
该企业希翼通过组织理论与设计来提高生产效率和产品质量。
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控制
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.3 效果的综合评价法
人际关系模式 内部
灵活性 组织 A
开放系统模式 外部
内部过程模 式
组织 B
控制
理性目标模式
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.3 效果的综合评价法 优缺点： 优点：首先将效果几个方面的不同认识有机
和服务相区别。 飘柔：飘逸柔顺 海飞丝：去屑
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2.3 组织战略与设计
❖ 2.3.1 波特的竞争战略 2.成本领先战略 也称低成本战略，就是试图依靠比竞争对
手更低的成本来增加市场份额。
西北航空公司：
空姐打扫机舱、省掉餐饮中的一颗橄榄、 用录音机代替门卫等
1.核心意识形态（core ideology） 2.远大的愿景（envisioned future）
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.1 组织使命
1.核心意识形态有两部分组成：
a.核心价值观（core values）
核心价值观是组织持久和本质的原则，它是一般性的指 导原则，不能把它与具体的生产或经营做法混为一谈，不能 为了经济利益或短期好处而放弃它。
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 1.目标评价法的优缺点：
优点：易于衡量 缺点：目标之间相互冲突如何权衡
主观性的目标如何评价
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 2.资源评价法：评价组织获得资源并加以整合和管
❖组织设计的出发点是什么？
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第二讲： 战略、组织设计和效果
❖ 2.1 战略指向在组织设计中的角色 ❖ 2.2 组织目标的构成 ❖ 2.3 组织战略与设计 ❖ 2.4 组织的效果及评价
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2.1 战略指向在组织设计中的角色
课程即将开始，请注意： 1.请将手机关闭或置于震动！ 2.请勿在教室内吸烟！ 3.请勿大声喧哗！
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组织理论与设计
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课前复习
❖组织理论到底讲的什么东西？
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课前讨论
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.1 组织的效果 组织的效果指组织在多大程度上实现了其
组织的目标。 组织的效率指的是生产单位产出所耗用的
资源量。 效果和效率是有区别的，有时候组织的效
率很高，但效果却不好。
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的目标和公司战略。 Walt Disney 公司： 给千百万人带来欢乐
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2.2 组织目标的构成
❖2.2.1 组织使命
2.远大的愿景有两部分组成：
a. BHAG目标
10—30年的宏伟大胆冒险的目标（10-30year big,hairy,audacious goal,简写成BHAG）。
Walt Disney 公司： 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是根据 工业标准（1960年代）
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.1 组织使命 2.远大的愿景有两部分组成： b. 生动逼真的描述（vivid description）
sony公司1950年代的描述：
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2.2 组织目标的构成
❖ 组织目标有两部分构成 2.2.1 组织使命 2.2.2 操作性目标
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.1 组织使命 组织的总目标一般称为使命（mission），
它说明组织存在的理由。使命一般由以下几 部分组成：
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2.3 组织战略与设计
❖ 2.3.1 波特的竞争战略
竞争优势
低成本
独特性
宽 竞 争 范 围
窄
成本领先
集中低成本
差异化
集中差异化
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2.3 组织战略与设计
❖ 2.3.1 波特的竞争战略 1.差异化战略 使产品与服务与同行业中其他组织的产品
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2.3 组织战略与设计
❖ 2.3.2 麦尔斯和斯诺的战略分类
1.探索型战略：着眼于创新、冒险、寻求新的机会 以及成长。
2.防御型战略：力求保持现有的顾客而不是寻求创 新或者成长。
3.分析型战略：试图维持一个稳定的企业，同时在 周边领域创新。
4.反应型战略：以随机的方式对环境的威胁和机会 做出被动的反应。
我们将生产遍及全球的产品……我们要成为进入美国市场并在那里直 接销售的第一个日本公司……我们要由创新获取成功，而这些创新美国 公司却未能获得成功，比如晶体管收音机……从现在起的五十年，我们 的品牌要在世界范围内家喻户晓…… “日本制造”将意味着品质优良， 而非人和质量低劣。
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2.3 组织战略与设计
❖ 2.3.1 波特的竞争战略 3.集中化战略 将目标集中在一个特定的区域市场或购买
者群体。 长虹彩电 针对农村市场推出长虹红太阳系列
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2.3 组织战略与设计
❖ 2.3.1 波特的竞争战略
Walt Disney 公司： 不许悲观失望；弘扬和宣传健康向上的美国文化；创新， 梦想，想象；对工作充满热情，细致入微，持之以恒；永远 保持迪斯尼公司的神奇形象。
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.1 组织使命 1.核心意识形态有两部分组成： b.核心目标（core purpose） 核心目标是企业存在的理由和目的，不是具体
理的能力。 衡量指标：
讨价还价能力 获取资源的能力 决策者认知并准确理解外部环境真实特征的能力 组织对环境变化作出反应的能力
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 2.资源评价法的优缺点：
优点：难以衡量产出目标或内部效率时有用 缺点：对外部环境的需要联系考虑不清
的组合到一个模型中；其次将效果标准提高到了价 值观的高度来认识，并说明了各种看似对立的价值 观是如何可能同时并存的。
缺点：组织的主导价值观会产生变化
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课后复习
❖ 1.组织的使命及构成 ❖ 2.波特的竞争战略 ❖ 3.组织效果的综合评价法
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预习
❖ 组织的常见结构
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作业
❖ 如何评价大学的组织效果？
要求： 1.手工书写 2.重质量不重字数 3.下周上课前交
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.3 效果的综合评价法
灵活性
内部
人际关系模式 目标：人力资源开发 次级目标：内聚力，士气，
培训
开放系统模式 目标：组织成长，资源获得 次级目标：灵活性、敏捷性、
外部评估 外部
内部过程模式 目标：稳定、平衡 次级目标：信息管理、
沟通
理性目标模式 目标：生产率、效率和利润 次级目标：计划、目标设定
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.2 操作性目标 1.总绩效 2.资源 3.市场 4.员工发展 5.创新与变革 6.生产率
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2.2 组织目标的构成
❖ 2.2.3 目标的作用
目标的类型与作用
目标的类型
目标的作用
ห้องสมุดไป่ตู้
正式目标、使命
合法性
操作性目标
员工指向激励 决策指南 绩效标准
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 3.内部评价法：以组织内部的健康状态和效率来衡量
衡量指标：7个指标 优缺点：
优点：评价出了组织内部资源的有效利用和协调的内 部运行。
缺点：没有评价总产出和组织外部环境的关系。
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2.4 组织的效果及评价
❖ 2.4.2 效果的权变评价法 注重考察组织的各个不同部分。
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