谈谈你身边发生的成功的沟通的实例
1.谈谈你对身边发生的成功的沟通的实例。
这是发生在我一个好朋友身上的一件事。
他是读师专的,去年他去实习的时候接了一个小学一年级的班,由于学生们还是刚从幼儿园上来的孩子,为了能更好地开展小学教育,所以学校对学生进行了一些常规教育。
在我好友的班上有一个调皮的小男孩,他在吃饭时特不专心,总要和别人讲话,再不就是自己不吃,跑到正在吃饭的同学那里去说笑,弄得一餐饭要吃将近一个小时。
在刚开学的一段时间里,以为是孩子还不适应小学的集体生活,对他表现出来的行为都比较包容,所以会常常看着他吃完,有时还喂他吃。
后来,他们就慢慢地对孩子的进餐问题加强了指导与教育,特别是在天气渐渐转凉后,更是要求孩子大口大口地安静地吃饭,否则饭菜凉了吃了会肚子疼。
对于这些,那个调皮的小孩就是无动于衷,依旧老样子,吃饭不专心。
于是开始先在旁边提醒他,让他坐端正了专心吃,可试下来效果不好,老师不在他身边,他又不吃了或者继续去吵别人,让大家都吃不好饭。
在试了好几种措施都没什么效果之后,只能让他一个人单独站着趴在矮柜上吃饭,而我好友就在旁边监督,同时又能替其他孩子添饭,一举两得。
这办法还真取得了一定的效果,他很快就吃完了,也没去打扰其他人。
本来用这方法不出一个星期,他就能养成好的吃饭习惯。
可偏偏就在这个时候,那个孩子的父亲发现了就他孩子是站着吃饭的,其他都坐着,以为这是在体罚他儿子,见到这一幕后,那孩子的父亲就怒气冲冲的对我好朋友一顿臭骂,然后还没来得及解释就气冲冲地走了。
可谁知道这只是让他儿子养成能独立吃饭的好习惯的。
在
那小孩的父亲离开后,我好友就开始想对策,总不能白受冤枉气吧,得让他理解自己的做法。
放学的时候,正好是小孩的爸爸来接他,我好友看到后先是去道了歉,说了自己的做法没有得到家长的同意,果然孩子的父亲没有再发火,而是显得非常的平静,于是就开始了下一步,耐心地把吃饭时候的事以及全部想法都告诉了他爸爸,毕竟这是为他好,再加上我同学诚恳的说话态度,那小孩的爸爸认真的听完了,开始觉得是自己的不对,并且向我好朋友道歉,表示愿意配合让孩子养成专心吃饭的好习惯。
有些家长在教育观念与态度方法上,存在着问题,总认为孩子小,应该什么事都要顺着他们,不能批评教育,以为这样是对孩子好,却不知道这恰恰是在溺爱孩子,还会直接影响孩子的健康发展。
这就需要教师通过沟通帮助家长认识到自己在教育上的问题,帮助家长转变态度,提高认识,从而改变了教育态度和方法。
其实在人际交往的很多时候有效的沟通都是很有必要的,比如生活中的各种摩擦只有通过有效的交流沟通才能让矛盾双方和好,当你要找某个人帮忙时,只有好的沟通技巧才能让你得到他的帮助,等等。
归结为一点,只有本着尊重、诚恳、理解合作的原则才有可能实现成功的沟通,达到自己目的。
沟通中成功的事例3个
沟通中成功的事例3个沟通是人与人架起的一座无形的桥梁,沟通是情感的纽带,沟通是人类亘古不变的。
以下是小编分享的沟通中的事例,一起来和小编看看吧。
沟通中成功的事例篇1春秋战国时期,耕柱是一代宗师的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。
有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他没面子过不去。
一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。
”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。
”墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。
”虽然这只是一个很简单的故事,不过从这个故事中,可以给企业的沟通一些有益的启示,但愿每一个人都能够从这个故事中获益。
沟通中成功的事例篇2有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
沟通中成功的事例篇3某个代表,姑且简称张君吧。
刚刚接收了一家医院,这家医院的用药情况非常不好,为了扭转不利局面,张君也想出了不少办法,了解到科室的女性主任具有重要的学术地位,并且对他们的药非常不感冒,认为与别的相比没有特别的优势,最重要一点是扣率太少。
成功的沟通案例4篇
成功的沟通案例4篇沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
店铺精心为大家搜集整理了成功的沟通案例,大家一起来看看吧。
成功的沟通案例篇1如某中档小区,开发商为保持楼盘外观的美观,曾与物业公司签约规定,任何人不得封闭阳台。
但开发商与业主的销售合同书上并未明确此条款,因此当业主想封闭阳台遭拒绝时,迁怒于物业,许多业主联合起来拒交物业服务费。
物业公司并没有采取与业主对立的做法,而是从业主角度去考虑,尽可能地去了解业主行为的动机。
通过多次到实地调查研究,发现由于该城市的风沙较大,不封闭阳台,的确会给业主的生活和安全造成不便和隐患。
但开发商认为允许封闭阳台,会影响外墙的美观。
物业公司经过再三斟酌,认为应该从实际出发,以人为本,要把给业主留下安居环境作为首要因素来考虑。
通过与开发商的反复协商,最终达成共识,阳台可以封,但要统一规格、材料等,既满足业主的要求,又不影响外墙的美观。
而业主也认识到物业当初禁止封闭阳台,是与开发商的约定,也是从维护小区整体外观的角度去考虑的,也是为了广大业主的利益。
经过换位思考后,双方消除误会,握手言欢。
换位思考换位思考是指人的一种心理体验过程,将心比心,设身处地为他人着想,这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。
它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。
在物业管理实践中,换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。
物业人员和业主发生矛盾时,物管人员要换位思考,站在业主的角度去思考问题,体会业主的心情,并且引导进行换位思考,去体谅物管人员的难处,理解与之有矛盾的做法,从而解决纠纷。
成功的沟通案例篇2如某物管人员小王,接到业主的投诉,称他所在的居民楼,有人在楼梯拐角处放煤炉烧水,污染空气,也影响过往通行。
小王找到煤炉的主人李先生核实情况,请他遵守《业主规约》,不要为了自己方便,就将煤炉这样的私人物品,放在公共的区域里,影响整体环境。
7个生活中沟通成功案例 3篇
7个生活中沟通成功案例 3篇1 有一个秀才往买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人由于听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
治理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所把握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
2 美国着名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“假如有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出往。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要往拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?假如不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
3 A对B说:"我要离开这个公司。
我恨这个公司!"B建议道:"我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开,还不是最好的时机。
" A问:为什么?B 说:"假如你现在走,公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会,拼命往为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户忽然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。
经典沟通案例(菁选(优秀7篇)
经典沟通案例(菁选(优秀7篇)沟通案例分析篇一案例一:不会沟通,从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。
但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。
但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。
但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。
其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二:同样的事物,不同的理解前些日子出差,客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。
关于沟通成功的真实例子
关于沟通成功的真实例子沟通,一个中文单词,最初是指打开一条沟渠连接两个水域,后来一般用来指连接双方,但也疏通对方的意见。
以下是为大家整理的关于沟通成功的真实例子的文章6篇,欢迎品鉴!沟通成功的真实例子篇1孔子周游列国,曾因兵荒马乱,旅途困顿,三餐以野菜果腹,大家已七日没吃下一粒米饭。
一天,颜回好不容易要到了一些白米煮饭,饭快煮熟时,孔子看到颜回掀起锅盖,抓些白饭往嘴里塞,孔子当时装作没看见,也不去责问。
饭煮好后,颜回请孔子进食,孔子假装若有所思地说:“我刚才梦到祖先来找我,我想把干净还没人吃过的米饭,先拿来祭祖先吧!”颜回顿时慌张起来说:“不可以的,这锅饭我已先吃一口了,不可以祭祖先了。
”孔子问:为什么?颜回涨红脸,嗫嗫地说:“刚才在煮饭时,不小心掉了些染灰在锅里,染灰的白饭丢了太可惜,只好抓起来先吃了,我不是故意把饭吃了。
”孔子听了,恍然大悟,对自己的观察错误,反而愧疚,抱歉地说:“我平常对颜回已最信任,但仍然还会怀疑他,可见我们内心是最难确定稳定的。
弟子们大家记下这件事,要了解一个人,还真是不容易啊!沟通成功的真实例子篇2一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。
晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。
晚上教授早早就睡了。
老妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,反正人老了也没瞌睡,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心的入睡了。
早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以起来比往常早些,想起老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。
一会,女儿也早早起床了,看妈?的早餐还没有做好,就想起爸爸西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤,再剪短两公分,缝好烫平......这个裤子还能不能穿?故事中的主人公们因为沟通不到位,付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。
关于沟通的作文事例(通用5篇)
关于沟通的作文事例(通用5篇)关于沟通的事例篇1每个人的心情,只有自己知道;每个人的思考,只有自己了解,每个人都是独一无二的个体,个性、想法、见解也有所不同,在生活周遭,时常与人的意见不同,这时就必须沟通,才能让双方得到最好的办法。
一天,为了上课还是看影片,班上同学七嘴八舌的讨论着,大部分的同学选择看影片,但我却是觉得上课比较有价值,因为看影片可以等考完试再看也无妨,现在学生的工作不就是读书吗?我知道同学们的想法,想放松一下心情,不想整天一直上课,使自己无心求学,为了读更多的书,他们想转换心情,让自己不处于烦躁的心,但对我来说,同学都想得太简单,只要一放松,就有人开始怠惰,若能利用此时加强自己的弱科,我想全班成绩将提升。
当我和别人意见不同的时候,我只能在心中表达不满,默默的接受别人的意见,将自己的想法掩埋,若是向全班诉说不满,只会招来群众的纷争,但说虽说,正当要执行时,我还是做自己,按照自己的思考方向动作,不理会别人的感受。
但现在回想起那段回忆,我觉得我应该需要和同学沟通,听听别人的想法,不要一直与众不同,这样就能将事情圆满落幕。
关于沟通的作文事例篇2真诚沟通在六(2)班的常识课上,我认真地讲解着《西安事变》的历史知识。
突然发现有个学生用双手对着两只耳朵,一松一悟,玩的很有劲。
我变走过去,随手用书拍了他一下说:“你在干什么呀,不好好听老师讲课!”本总觉得讲过后他肯定会认真听课的,恰恰相反,这个学生撅起嘴巴趴在桌子上,我没有去理会他,他趴着一直到下课。
晚上,我和妻子谈论着这件事。
妻子是一名幼儿教师,妻子说:“你的教育方式太简单了,现在的孩子自尊心是挺强的,你这样的教育是失败的”。
第二天,我一到校上班就找到了这个同学,对他说:“昨天常识课上,老师拿书拍你,是老师的不对,使你没上好课”。
这时这个学生的脸红了起来,他说:“老师,我也不好,不应该上课做小动作,不认真听课”。
我接着又说:“老师相信你,下次上课一定会认真的”。
生活中沟通成功的例子生活中沟通成功的案例沟通成功的真实例子
生活中沟通成功的例子_生活中沟通成功的案例_沟通成功的真实例子沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
以下是WTT为大家整理的关于生活中沟通成功的例子,欢迎大家前来阅读!生活中沟通成功的例子篇1某个代表,姑且简称张君吧。
刚刚接收了一家医院,这家医院的用药情况非常不好,为了扭转不利局面,张君也想出了不少办法,了解到科室的女性主任具有重要的学术地位,并且对他们的药非常不感冒,认为与别的相比没有特别的优势,最重要一点是扣率太少。
张君打听到主任家的住址,进行家访的准备。
可想而知,主人对他的冷淡态度。
也是机缘巧合。
主任家里有一个上小学的女儿,那天过去拜访的时候,张君见到主任的女儿坐在地板上,正在做手工--剪纸。
张君说到:“主任,我学过美工的,让我来教她吧。
”主任一开始不肯,可是张君的热心要求就同意了。
我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
剪完后,主任说了一句:那你帮我剪个动物贴在门上吧,于是把要求说给我们的代表听。
代表很奇怪,说这样并不好看。
主任说:是避邪的。
说是请了风水先生来看过,屋里有邪气,需要东西镇一下。
代表更奇怪了:堂堂的主任,大知识分子,怎么还会迷信!主任把她的女儿带回房间,一屁股坐在张君旁边的地板上,就和张君聊起来。
原来,这里头还有一段故事。
主任的丈夫下海经商赚了不少钱,可是也被骗了不少,但家境也不错。
于是在家。
可是没想到居然有天,她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
主任面对突如其来的打击不知所措。
因为她的老公真的对她很好,洗脚水都是老公端,结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲,都是老公帮她剪的。
谁能想得到?!原来主任是个事业心极重的女性,加上可能临近更年期,脾气可能比较急。
听故事的时候,我们的张君也陪着掉几滴眼泪。
--本身主任确实挺值得同情的。
后面的几天,只要张君一有机会就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳倾诉人。
公司搞得出去旅游的活动,张君也请主任带她的女儿去参加。
有效沟通的案例
有效沟通的案例在现代社会中,有效沟通是至关重要的。
无论是在工作中还是生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通,才能更好地解决问题,促进合作,建立良好的人际关系。
有效沟通不仅仅是简单地传递信息,更重要的是能够理解对方的意思,并且能够清晰地表达自己的想法。
下面,我将通过几个案例来讲述有效沟通的重要性以及如何实现有效沟通。
案例一,在工作中,小明和小红是一个团队的成员。
他们需要一起完成一个项目,但是由于对项目的理解不同,导致了工作进展缓慢,甚至出现了一些错误。
后来,他们意识到了沟通的重要性,他们开始定期举行会议,讨论项目的进展和遇到的问题,并且在沟通中学会倾听对方的意见。
最终,他们成功地完成了项目,而且团队合作的氛围也变得更加融洽。
案例二,在家庭生活中,夫妻之间的沟通也是非常重要的。
比如,小王和小李经常因为家务分工、孩子教育等问题产生矛盾。
后来,他们意识到了沟通的重要性,他们开始每天晚上坐下来交流一天的所思所想,倾听对方的心声。
通过沟通,他们更好地理解了彼此的需求和想法,解决了很多矛盾,家庭关系也变得更加和谐。
案例三,在商业活动中,供应商和客户之间的沟通也是至关重要的。
比如,小张是一家公司的采购经理,他和供应商的沟通直接关系到公司的采购成本和产品质量。
后来,他意识到了沟通的重要性,他开始和供应商建立更加紧密的合作关系,定期举行会议,交流双方的需求和问题。
通过沟通,他们成功地降低了采购成本,提高了产品质量,实现了双赢。
通过以上几个案例,我们可以看到,有效沟通对于工作、生活、商业活动都是非常重要的。
那么,如何实现有效沟通呢?首先,我们需要学会倾听。
在沟通中,倾听是非常重要的,只有倾听对方的意见,我们才能更好地理解对方的需求和想法。
其次,我们需要学会表达。
在沟通中,清晰地表达自己的想法同样是非常重要的,只有清晰地表达,对方才能更好地理解我们的意思。
最后,我们需要建立良好的沟通氛围。
在团队、家庭、商业活动中,建立良好的沟通氛围是非常重要的,只有良好的氛围,才能更好地实现有效沟通。
关于沟通的素材或事例
关于沟通的素材或事例《关于沟通的素材或事例》素材一《老婆与老公的“暗语”沟通》我有个朋友,他和他老婆之间的沟通特别有趣。
有一次我们一起去超市,他老婆在水果区停住了脚步,看了一眼榴莲,然后对他老公说:“哎呀,这味儿可真大啊。
”他老公立马心领神会地说:“是啊,闻着都上头。
”表面上是在吐槽榴莲的味道,实际上他老婆是超级爱吃榴莲的。
这就是他俩独特的“暗语”沟通。
接下来只见他老公就去挑了一个榴莲,放到购物车里。
旁边一个陌生大妈看到,特别不理解,还嘟囔着说你们不是嫌味儿大么。
他老婆笑着跟大妈解释:“这是我们之间的小玩笑啦,其实我可喜欢吃榴莲了。
”这种看似违背字面意义,但彼此心照不宣的沟通,是夫妻之间长时间相处培养出来的默契。
这就像一种秘密的语言,别人可能不懂,但他们俩一沟通就直达对方的心思。
素材二《孩子与父母不同频道的沟通》我邻居家小孩,上初中。
期末考试成绩出来了,孩子妈妈问考得怎么样。
孩子低着头说:“妈妈,我感觉我语文考得还可以。
”他妈妈眼睛一亮追问:“那多少分啊?”孩子支支吾吾半天说:“那个,60多分吧。
”妈妈瞬间就火了,大声说:“这还可以?你可真会给自己找安慰。
”孩子委屈巴巴地说:“妈妈,我们班好多人都不及格呢,我还比他们高几分呢。
”在孩子眼中,他以为这种比较就是很不错的成绩表现,他在和妈妈沟通的时候,站在了自己和同学比较的角度,而妈妈关心的则是卷面的分数是否达到了期望。
这就导致了这种互相不理解的沟通状况,其实双方都没有错,只是想法和角度不同。
素材三《同事之间的跨文化沟通》我之前工作的地方有个外国同事。
有一次项目赶进度,大家都忙得焦头烂额。
我们中国同事呢,习惯于默默地加班把任务完成。
那个外国同事就很不理解,有一天他问小组里的一个中国同事:“你们为什么从来不抱怨,一直这样不停地工作?”中国同事就简单回了一句:“为了把工作做好啊。
”外国同事耸耸肩很困惑。
然后到了中午吃饭的时候,外国同事拉着小组的人就开始聊起了他家乡的工作情况,说在他们国家,如果工作强度这么大,大家都会和上级不断地沟通协商调整工作量或者要求更多的报酬。
成功沟通的技巧案例
成功沟通的技巧案例沟通是心灵传递的桥梁,是爱意表达的彩虹,是信息传递的网络。
以下是学习啦小编为大家整理的关于成功沟通的技巧案例,欢迎阅读!成功沟通的技巧案例1:最近几周倒是很奇怪,一快到周末天气就开始阴雨不断,而周一立刻阳光普照。
今天自然也是如此。
早晨很早就醒了一次,在七点半左右接到了房东靳的电话后彻底醒了。
上午带小美女徐打球,今天她打得很好,进步确实很快。
中午本科时期的球友吴波回到南京,约我打球,我自然欣然答应。
后发现如今自己的体能确实很成问题。
早晨被房东靳从睡梦中吵醒,自然不是一件多爽的事情。
但是这次房东靳给我带来的消息却不是坏消息,他告诉我,经过他们夫妻俩的商量,决定房子暂时不卖了,继续租给我。
这个消息宣告了我前几日对房东的政策大获全胜。
这意味着我将不会再被每周几次的看房团烦了,也意味着我不用为找房子搬家而操心。
看来凡是都要动动脑筋,尽可能地争取主动。
这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在日常生活中多动脑子,寻求最佳解决方案的的处事方法。
反思一下整个过程,其实也就是一种沟通技巧的运用。
从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。
首先,我关心了一下房东靳卖房的近况,一来,表示关心;二来,从她的角度,给出一些不痛不痒,其实也就是她所想的建议。
这样可以博得房东靳的好感,以便后面的进一步沟通;其次,我以第三人的利益与不满为立足点,告诉房东靳看房这件事情给我们生活带来的不便。
从第三人的角度出发,可以避开与房东靳正面的利益冲突,更好地表述事实,也能让房东靳更好地了解事实;最后,建议房东靳仔细考虑一下现实的情况,希望他们两口子商量后给我的答复。
并且承诺房东靳自己可能还要继续住一年之久。
这样一来,房东靳虽说要回家和老公再商量一下。
可是我早已基本料定了结果。
这次与房东靳的沟通,可以说是我运用沟通技巧的一次成功案例。
从中既得到了自己想要的结果,又博得了房东靳的好感。
因为我在从始至终的谈话中,都是从她的利益角度出发阐述事实。
