涂料施工的技术服务

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涂料施工方案的施工工艺与技术要点

涂料施工方案的施工工艺与技术要点

涂料施工方案的施工工艺与技术要点涂料施工是建筑工程中至关重要的一环,合理的施工方案和正确的施工工艺与技术能够保证涂料施工的质量和效果。

本文将就涂料施工方案的施工工艺与技术要点进行探讨,旨在提供一些有用的指导和建议。

一、材料准备在进行涂料施工前,首先要进行材料准备工作。

这包括选择合适的涂料材料、检查材料的质量和保质期,并按照相关要求进行储存和保管。

在施工现场,要确保材料的安全和易于使用,提前准备好所需的施工工具和设备。

二、基面处理良好的基面处理是涂料施工的重要一步。

基面处理包括清理、修补和预处理等工作。

首先,要清理基面,去除灰尘、油污和杂物等。

然后,对有裂缝、凹陷或缺陷的地方进行修补。

最后,对基面进行预处理,如打磨、除锈、防潮处理等,以便增强涂料与基面的附着力。

三、涂料选用在进行涂料施工时,要根据不同的环境和要求选择合适的涂料。

应考虑涂料的种类、颜色、耐候性、耐化学品性等因素。

同时,要关注涂料的环保性能和施工性能,选择符合国家标准和技术要求的产品。

在选用涂料时,也要与涂料厂家进行充分的沟通和了解,获取相关技术资料和使用说明。

四、施工工艺与技术1. 防护措施:在进行涂料施工前,要确保施工区域的周边和其他部位得到充分的防护。

采取适当的措施,如遮挡、封堵、覆盖等,防止涂料溅到其他地方,避免对人员和设备造成损害。

2. 涂刷方法:涂刷是常见的涂料施工方法之一。

在涂刷过程中,要注意涂刷的方向和力度,使涂料均匀地涂布在基面上。

要避免出现刷痕、流挂和漏涂等问题,可采用交叉涂刷、重涂和斜刷等技术手段。

3. 喷涂方法:喷涂是高效的涂料施工方法之一。

喷涂可用于大面积施工,能够提高施工效率和涂层质量。

在喷涂时,要注意喷枪的角度和距离,控制好喷涂速度和厚度,确保涂料均匀且不出现起泡、滴落和漏涂等现象。

4. 辅助工艺与技术:涂料施工中还涉及一些辅助工艺与技术,如搅拌、稀释、干燥和涂层检测等。

搅拌涂料可以使其达到较好的均匀性和稳定性,稀释涂料可调节涂层的粘度和流动性。

涂料技术服务人员工作总结

涂料技术服务人员工作总结

涂料技术服务人员工作总结
作为涂料技术服务人员,我们的工作是为客户提供专业的涂料技术支持和解决
方案。

在工作中,我们需要具备丰富的涂料知识和经验,以及良好的沟通能力和团队合作精神。

在过去的一段时间里,我对自己的工作进行了总结和反思,以下是我的一些体会和经验分享。

首先,作为涂料技术服务人员,我们需要不断学习和更新涂料技术知识。

随着
科学技术的不断发展,涂料技术也在不断更新换代,我们需要密切关注行业动态,学习新的涂料材料和技术,以便为客户提供最新最优的解决方案。

其次,我们需要善于沟通和协调。

在与客户沟通时,我们需要倾听客户的需求
和问题,耐心解答他们的疑惑,同时也要向他们介绍最适合的涂料产品和施工方案。

在团队合作中,我们需要与同事密切配合,共同解决问题,提高工作效率。

此外,我们还需要具备一定的技术实践能力。

在实际工作中,我们需要对涂料
产品进行实际应用测试,了解其性能和适用范围,为客户提供可靠的技术支持和建议。

最后,作为涂料技术服务人员,我们需要保持良好的服务态度和职业操守。


们的工作不仅是为了完成任务,更重要的是为客户提供优质的服务和解决方案,让他们满意和信赖我们的专业能力。

总的来说,作为涂料技术服务人员,我们的工作需要不断学习和提升自己的专
业能力,善于沟通和团队合作,具备一定的技术实践能力,同时保持良好的服务态度和职业操守。

只有这样,我们才能更好地为客户提供优质的涂料技术服务,为行业发展做出更大的贡献。

涂料工程售后服务方案

涂料工程售后服务方案

涂料工程售后服务方案一、售后服务的重要性在现今激烈的市场竞争中,售后服务已经逐渐成为涂料工程企业的核心竞争力之一。

良好的售后服务可以有效地维护客户关系,提升客户忠诚度,增加客户满意度,从而促进企业的可持续发展。

对于涂料工程企业来说,售后服务不仅关乎企业的声誉和形象,更关乎企业的发展和生存。

因此,建立完善的售后服务体系,提供优质的售后服务,是企业的基本责任,也是企业的发展需要。

二、售后服务方案的设计与执行1. 售后服务体系建设建立完善的售后服务体系是保障售后服务质量的重要前提。

涂料工程企业可以根据自身的实际情况,结合客户需求和市场需求,建立完善的售后服务体系,包括售后服务部门设置、人员配备、售后服务流程、服务标准等方面。

售后服务部门应设立专门的售后服务团队,配备专业的技术人员和售后服务人员,建立健全的售后服务流程和服务标准,确保售后服务能够落实到位,保障客户的利益。

2. 售后服务标准制定制定明确的售后服务标准是保障售后服务质量的关键。

涂料工程企业可以根据自身的实际情况和市场需求,制定相应的售后服务标准,包括服务响应时间、服务内容、服务方式、服务态度等方面。

售后服务标准应当具体明确、量化可衡,既能够满足客户的需求,又能够落实到位,确保售后服务质量。

3. 售后服务流程优化优化售后服务流程是提升售后服务效率和效果的重要手段。

涂料工程企业可以对售后服务流程进行深入的分析和研究,从客户需求、企业资源、服务成本等方面出发,不断优化售后服务流程,提高服务效率,提升客户满意度。

售后服务流程优化需要结合企业内部的管理模式,充分发挥团队协作和资源整合的作用,确保售后服务流程能够顺畅进行,服务质量得到保障。

4. 售后服务信息化建设信息化是提升售后服务效率和管理水平的重要手段。

涂料工程企业可以借助先进的信息技术手段,建立完善的售后服务信息系统,实现售后服务过程中的信息采集、信息处理、信息共享等功能。

售后服务信息化可以提高服务效率,减少服务成本,提升服务质量,为企业的售后服务提供强有力的支持。

涂料技术服务人员工作总结

涂料技术服务人员工作总结

涂料技术服务人员工作总结
作为涂料技术服务人员,我深知自己的工作职责是为客户提供最优质的涂料解
决方案和服务。

在过去的工作中,我总结了一些经验和教训,希望能够与大家分享。

首先,作为涂料技术服务人员,我们需要不断学习和更新自己的知识。

涂料技
术是一个不断发展和变化的领域,新的涂料材料和技术不断涌现。

因此,我们需要时刻保持对行业最新动态的了解,不断学习新知识,提高自己的专业水平。

其次,我们需要善于沟通和协调。

涂料技术服务人员往往需要与客户、生产部门、销售团队等多个部门进行沟通和协调。

我们需要能够清晰地表达自己的观点和建议,同时也需要善于倾听和理解他人的需求和意见,以达成共识,为客户提供最佳的涂料解决方案。

另外,我们需要具备良好的技术和实践能力。

涂料技术服务人员需要对涂料的
性能、施工工艺等方面有深入的了解,同时也需要具备一定的实践经验。

只有通过不断的实践和总结,我们才能够在实际工作中做出正确的判断和决策,为客户提供满意的服务。

最后,我们需要具备良好的服务意识和责任心。

作为涂料技术服务人员,我们
的最终目标是为客户提供最优质的服务和解决方案。

因此,我们需要时刻牢记服务至上的理念,不断提升自己的服务意识和责任心,始终站在客户的角度思考问题,为客户着想,为客户解决问题。

总的来说,作为涂料技术服务人员,我们需要不断学习和更新知识,善于沟通
和协调,具备良好的技术和实践能力,同时也需要具备良好的服务意识和责任心。

只有这样,我们才能够为客户提供最优质的涂料解决方案和服务,实现自身的价值和成长。

涂料维修施工方案

涂料维修施工方案

涂料维修施工方案目录一、前言 (2)1.1 编制依据 (2)1.2 工程概况 (3)二、涂料选择与性能要求 (4)2.1 涂料类型及特性 (5)2.2 性能指标及应用场景 (7)2.3 涂料施工条件及环境要求 (8)三、施工前准备 (9)3.1 施工现场准备 (11)3.2 材料及工具准备 (11)3.3 技术交底与安全教育 (12)四、涂料施工工艺 (13)4.1 基层处理 (15)4.2 涂料调配与涂装 (16)4.3 干燥与固化 (17)4.4 养护与保养 (18)五、施工质量控制与验收标准 (19)5.1 施工过程质量控制 (20)5.2 工程验收标准 (21)六、常见质量问题及预防措施 (22)6.1 质量问题分类 (24)6.2 常见原因分析 (24)6.3 预防措施 (25)七、安全与环保要求 (26)7.1 安全操作规程 (27)7.2 环保措施 (29)八、施工进度计划与人员组织 (30)8.1 施工进度安排 (31)8.2 人员组织与分工 (32)九、维护及保养建议 (33)9.1 使用维护要点 (34)9.2 常见故障排除 (36)十、总结与展望 (37)10.1 工程总结 (38)10.2 发展与改进方向 (39)一、前言随着社会的发展和科技的进步,涂料在建筑、家具、汽车等行业的应用越来越广泛。

由于使用环境、施工方法等多种因素的影响,涂料在使用过程中会出现各种问题,如褪色、开裂、起泡等。

为了保证涂料的使用寿命和美观度,及时进行维修和保养显得尤为重要。

本文档旨在提供一套涂料维修施工方案,以帮助相关从业人员解决涂料维修过程中遇到的问题,提高维修效率,降低维修成本,确保涂料的正常使用。

本方案针对不同类型的涂料(如水性漆、溶剂型漆等)以及不同的维修需求(如局部修补、整体翻新等)提供了详细的施工步骤和注意事项。

我们还对一些常见问题(如涂料附着力差、涂层开裂等)进行了分析和解决方案的提供,以帮助读者更好地理解和掌握涂料维修技术。

hemepl赫普海虹油漆老人牌油漆技术服务

hemepl赫普海虹油漆老人牌油漆技术服务
小角落内部构件、边角和小孔的除锈。
• 端型平面砂磨机Ø100 –180各种型号,可装盆形钢丝刷砂纸盘
来 进行二次除锈代表性工具。
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动力工具
钢丝刷和旋转 钢丝刷
铲锤和铲磷锤
针枪和针铲
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动力工具
磨片
盘式打磨机
旋转铲
活塞铲
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砂轮
动力工具除锈处理的工艺要点
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在涂装前钢板的表面处理分两个阶段
钢板进厂后,在加工以前对钢材的原材料先进行处理,除去表面的氧 化皮和锈蚀,达到除锈标准后涂上临时保护车间底漆,以确保钢材在加工 制造构件过程中不会再继续腐蚀,这一阶段的钢板处理我们称之为钢材的 表面预处理,其优点是施工方便、保证涂装质量、节约人力财力、缩短后 期涂装的施工周期。
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(八)粗糙度
抛丸后钢表面的粗糙度指抛丸时钢砂打击在钢板上残留痕迹的深度,粗糙 度过小,钢板表面平滑,涂层附着力差,粗糙度大,油漆不能覆盖住粗糙度的 波峰,易形成点蚀,而且会增加油漆消耗量,一般无机硅酸锌车间底漆的粗糙 度为40~75µm,必须要控制好以下方面:
• 一般抛头4个~16个不等,抛头离钢板间距大约为300~400mm,并且要调整 工件与抛头的角度、方向,控制好每个抛头量。
• 6mm以下钢板扁钢、型钢不适合钢板预处理,因太薄会变形。 • 控制好抛丸速度。 • 选好合适的抛丸钢丸及棱角砂。
第8页/共67页
(五)喷漆
经抛丸处理后的钢表面需要立即喷涂车间底漆。
间底漆而言) • 对于区域二次除锈来说,应将焊缝两侧和烧损区,自然锈蚀区的周围涂层打
成坡度,以利于修补涂层附着力及平整。 • 碗型或碟型钢丝刷对焊缝、磨点锈蚀,除去细孔内的黄锈。 • 直柄砂轮机装上笔型钢丝刷对角焊缝、小孔,难以到达的部位进行施刷,除

2023实用文_涂料售后服务承诺书6篇

2023涂料售后服务承诺书6篇涂料售后服务承诺书1为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务,现郑重做出如下服务承诺:一、售后服务责任1、“质量第一,造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨,对每位用户,公司都会把产品当作一种品牌经营,从技术咨询,施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力,服务入微。

2、售后服务人员要树立急用用户之所急,想用户之所想的思想,积极主动为用户排忧解难。

要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

3、定期组织对工程完工后的走访调查,收集业主质量反馈信息,并及时将业主投诉意见转到售后服务部。

二、工作程序1、主动了解涂装后的使用信息,收集业主手反馈信息,接受业主的举报、投诉。

2、根据业主意见及投诉,服务人员必须在48小时内到达,迅速作出反映,到现场查明情况分析原因,并填写工程质量问题报告。

3、在现场调查期间,服务人员不得刁难业主,吃、住费用全部由服务人员自理,违者将严肃处理。

4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

5、查明原因后提出解决方案,必要时要与业主或设计方共同协商。

6、对于较复杂问题,需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商,制定详细的维修服务计划,根据计划安排维修准备工作。

7、由设计方或业主给出的维修方案,计划安排采购购买所需材料,生产进行加工,质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。

8、维修材料运至现场后,该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修,并控制维修质量。

9、维修结束后,移交业主检查验收、并在验收单上签字。

由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。

涂料售后服务承诺书2专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材,是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。

率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证,是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。

涂料技术服务人员工作总结

涂料技术服务人员工作总结作为涂料技术服务人员,我深知自己的工作责任重大,需要具备专业的知识和技能,以确保客户得到最佳的涂料解决方案。

在过去的工作中,我积累了丰富的经验,也遇到了各种各样的挑战和困难。

在这篇文章中,我将总结我在涂料技术服务工作中的经验和体会,希望能够对同行们有所帮助。

首先,作为涂料技术服务人员,我们需要对涂料的种类、性能、施工方法等方面有着深入的了解。

只有对涂料的特性有充分的了解,才能够为客户提供准确的建议和解决方案。

因此,我经常利用业余时间学习相关知识,不断提升自己的专业水平。

同时,我也会参加行业内的培训和研讨会,与同行交流经验,不断拓展自己的视野。

其次,涂料技术服务工作需要我们具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在与客户沟通时,我们需要耐心倾听客户的需求,了解他们的实际情况,然后给予专业的建议。

有时候,客户可能对涂料的性能和施工方法并不了解,这就需要我们耐心地向他们解释,帮助他们理解。

另外,我们在团队内部也需要与同事们密切合作,共同为客户提供最佳的服务。

最后,作为涂料技术服务人员,我们需要具备解决问题的能力和应变能力。

在实际工作中,难免会遇到各种各样的问题和挑战,例如客户的特殊要求、施工现场的特殊情况等。

这就需要我们能够迅速做出决策,找出解决问题的方法,确保项目顺利进行。

在这方面,我经常与同事们进行经验分享,学习他们的解决问题的方法,以便在实际工作中能够更加得心应手。

总的来说,涂料技术服务工作是一项需要不断学习和提升的工作。

只有不断地学习和积累经验,我们才能够更好地为客户提供服务,解决问题。

我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的专业水平,为客户提供更好的涂料解决方案。

涂料供货服务方案范本

涂料供货服务方案范本涂料供货服务方案范本一、需求分析在当前市场经济条件下,涂料行业得到了快速发展。

涂料的种类繁多且不断发展,市场上涂料品牌众多,客户对涂料需求量大。

而随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对涂料性能要求越来越高,对涂料的健康环保性能要求也越来越高。

因此,我们把研究开发和生产绿色环保涂料作为我公司的一个方向,为满足市场需求同时顺应时代潮流。

二、服务方案1.产品优势我公司将生产出环保、安全、耐用、性价比高的绿色涂料产品。

环保应该是我们涂料生产企业的永久主题。

在产品的研发、生产和市场推广中,我们将坚持高标准、高品质的要求,严格遵守环保法规,积极推广绿色涂料,为消费者提供更加健康、环保、安全、信赖的产品。

2.生产能力我公司具有设计、研发、生产、销售为一体的现代化涂料企业,具有完备的生产设备和专业的技术团队。

我们将持续努力进一步提高生产能力,优化经营流程,控制生产成本,为客户提供优质、高效的产品和服务。

3.配送服务我公司配备多种大小的物流车辆,可根据客户的订单和需求,协调物流配送,按时将货物送到客户手中。

同时,我们也可以根据客户需求提供灵活的物流方案,尽可能满足客户的需求。

4.售后服务客户在使用我公司产品期间如有任何问题,可以随时联系我们的售后服务团队,我们将会第一时间给予反馈和解决。

同时我们还将定期进行售后服务回访,了解客户使用情况,及时收集用户需求,全力为客户提供最优质的服务。

三、市场营销策略1.产品定位我公司的涂料产品是以环保、健康、安全和耐用性能为主要特点,旨在满足当代消费者对涂料安全环保和健康的需求。

我公司将针对市场需求,推出不同系列、不同颜色的涂料产品,从而为广大消费者提供多样化的选择。

2.促销活动我公司将定期进行促销活动,例如打折、满减优惠等,以吸引更多的消费者。

同时增加广告宣传力度,做好口碑营销,扩大公司在市场中的知名度和美誉度。

3.合作及联合营销公司将密切与市场内相关行业展开合作,在行业内建立积极的联合营销合作关系,推广涂料产品,增加公司曝光率。

油漆涂料技术服务述职报告

油漆涂料技术服务述职报告一、工作背景和工作内容我是一名从事油漆涂料技术服务的工程师,工作于一家大型建筑装饰公司。

在这个岗位上,我的主要工作是为客户提供专业的油漆涂料技术服务,包括涂料材料的选择、施工方案的设计、现场指导和质量检测等工作。

在过去的一年里,我主要负责了多个项目的油漆涂料工作,包括住宅、商业和公共建筑等不同类型的项目。

我的工作内容主要包括以下几个方面:1. 涂料材料的选择:根据项目的具体要求,选择适合的涂料材料,考虑其质量、环保性、耐久性和装饰效果等因素。

2. 施工方案的设计:根据客户的需求和项目的特点,设计合理的施工方案,包括涂料的涂刷工艺、底漆和面漆的选择、施工方法和施工工具的使用等。

3. 现场指导和质量检测:在施工过程中,前期我会对施工现场进行检查和指导,确保施工符合设计要求和技术标准;后期我会对施工质量进行全面检查,包括涂料的平整度、色彩和装饰效果等。

二、工作成绩和亮点在过去一年的工作中,我取得了一些令人满意的成绩和亮点,具体如下:1. 提供了高质量的技术服务:我在项目中积极与客户沟通,了解他们的需求,并根据项目要求提供了满足客户和设计要求的涂料方案。

在施工过程中,我严格按照技术标准和施工方案要求进行指导和检查,确保施工质量的达到了预期目标。

2. 解决了实际问题:在一些复杂的项目中,我遇到了一些技术难题,如特殊材料的选择和使用、施工工艺的优化等。

通过与供应商和相关专家的交流和协调,我成功解决了这些问题,保证了项目的顺利进行。

3. 与团队的协作:我积极与项目团队合作,与设计师、施工人员、承包商等密切配合,确保项目各个环节的协调运行。

在项目中,我始终保持与团队的沟通和合作,解决问题,提高工作效率和质量。

三、工作中遇到的困难和挑战在工作中,我也遇到了一些困难和挑战,主要包括以下几个方面:1. 技术更新和学习压力:随着科技的不断发展和涂料行业的不断创新,涂料技术不断发展和更新。

为了适应新的技术和材料,我需要不断学习、研究和实践,保持自己的专业水平和竞争力。

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涂料施工的技术服务涂料在出厂的时候不具有涂膜的性能,当液体涂料于干燥并形成完整的涂膜后,才具有应有的性能。

通常,涂料的成膜过程与液体涂料本身的性能息息相关,而涂料的施工人员对液体涂料的性能并没有足够的了解,所以涂料的使用过程需要在生产厂家的专业人员的指导下进行,这就是人们所说的对涂料的技术服务。

几乎所有的国际涂料公司都有专业的技术服务人员,国内的涂料公司也在逐步向这一目标努力,可以说涂料的技术服务是一个公司必不可少的工作内容。

技术服务工作对于涂料公司来说,既是技术工作的延伸,也是销售工作的组成部分,对于保证产品质量、提升企业形象和拉近与客户的关系至关重要。

以下主要从技术方面讲述涂料施工的技术服务工作。

一、涂料施工技术服务的目的涂料公司现场施工技术服务是涂料产品的增值服务内容之一,它的主要目的是观察、监督施工的全过程并向客户提供专业指导,使涂料达到最好的使用效果。

除此之外,还具有如下目的。

○1减少因表面处理、涂料施工不当造成的涂膜性能较低的客户投诉。

○2完成本公司对客户承担的技术指导服务。

同时通过技术服务保持同客户的密切关系。

○3通过现场观察更确切地了解本公司产品的实际使用情况,为产品的不断改进和新产品研发提供信息。

二、技术服务人员的主要工作内容技术服务人员在施工现场主要从事以下工作。

○1指导施工人员现场操作,保证公司产品合理使用。

○2查验发到现场的货物,控制现场涂料消耗、统计现场涂料耗量和库存,记录各项数据,并完成施工报告。

○3与公司保持联系,及时反馈客户对公司产品的意见和要求,保证供货的及时性及信息的畅通。

○4向客户解释产品性能,保证客户能正确理解产品的施工要求,并具体解决因现场施工引起的特殊等问题。

当然,现场技术服务人员的工作不止这些,由于技术服务人员处在施工现场的第一线,往往能够了解最新的市场和产品使用信息,所以还要做好信息的收集整理等工作,为公司的营销策划和产品升级换代通过数据支持。

三、技术服务人员的工作方法技术服务人员的重要工作方法首选是观察,并将观察到的情况整理成文字及图片报告,最后依据观察得出的结论指导自己的行动。

(1)观查技术服务人员要深入到施工现场各个方面进行观察,对于发现的一切可疑之处要进行初步分析并做好记录,记录可以采取多种形式,如文字、草图、照片或者录像等。

(2)整理报告将观察的情况和分析的结果用报告的形式记录下来并存档,注意报告的记录要领。

○1各类报告应当尽可能地使用正式报告书形式。

○2各类报告在某阶段工作完成之后立即着手完成,以防止因记忆不全而遗漏。

○3报告书应尽快送交公司的主管部门并等待指示进行下一步工作。

○4报告中如需图片帮助说明问题,应有相应的文字说明。

○5报告应及时提供涂料施工中出现的问题。

○6报告应如实填写,报告中的个人意见也应如实阐述。

(3)行动依据现场分析的结果或者公司主管部门的指示进行下一步工作。

技术服务人员依据合同规定,有权利执行以下的行动。

○1指导施工人员改进不符合标准的施工。

○2如果采取上述措施仍然无法改观,应向客户(业主)如实报告并提出标准施工要求等具体意见。

○3如按要求施工后仍达不到产品说明书和涂装规范规定的标准,技术服务人员有权利召开业主、施工单位、涂装公司、监理等方面的代表会议。

在此会议上,技术服务人员应如实报告施工时的实际情况,并且应当策略的强调非标准施工对涂料性能的影响和后果,并应由各方讨论制定切实可行的补救措施以便有效的执行合约。

会议记录应有参加集体会议的各方代表签字。

四、施工前的准备工作和做所有工作一样,每名技术服务人员应当在奔赴现场开始技术服务工作之前,需要一些必要的准备工作,这些工作的大部分往往都是重复性的,经验丰富的技术服务人员会把准备工作列入日常工作之中。

都是涂料的施工从来也没有出现过完全相同的情况和条件,即使在同一工厂,使用同样的涂料产品,也会因为季节更替、涂料批次、工厂调整、设备更换等原因使得施工的条件发生变化。

因此,每个项目的准备工作往往又有其各自的特点,为了避免或减少工作中可能会出现的各种差错,技术服务人员必须在施工前把有关的情况尽可能多地了解清楚,施工前的准备工作主要包括以下几个方面。

(1)首先确认必须要带到现场的物品,最好做成清单的形式,一方面便于每次出发前都能够快速了解这些物品是否已经准备到位;另一方面也有利于工作返回时清点这些物品,防止丢失。

通常包括如下的确认工作。

○1检查施工工具、检验工具及检测仪器是否齐全且正常工作。

○2带好本公司的产品说明书。

○3带好有关的书面报告单、笔记本电脑及相关电子文件。

○4确认与施工有关的书面报告单、笔记本电脑及相关电子文件。

○5查阅并准备好参加施工过的相似项目的施工报告。

○6与此施工有关的参考资料。

(2)在施工前技术服务人员要将整个施工过程做一遍预想,并对可能出现的问题和现场的情况作出预案,以便能在发生问题时更好的处理紧急事件。

因此技术服务人员还需要了解以下内容。

○1项目的时间进度安排。

○2项目所处现场的气候条件。

○3表面处理情况。

○4涂料的准备情况。

○5施工检查区域和需要跟踪的测试点。

在大多数情况下,通过这样的自我检查就可以发现一些问题,技术服务人员应该尽量在到达现场前掌握这些问题并准备好相关资料,做好充分的准备。

五、现场技术服务工作的展开涂料公司的技术服务人员应该始终把技术服务看做是完善本公司产品的重要环节,并让客户相信,技术服务工作是旨在帮助他们以最经济的方法达到施工的最佳效果。

技术服务人员在现场必须要努力争取得到现场相关部门的支持,取得所需的相关资料,熟悉自己的工作环境,并制定好工作计划。

技术服务人员应当清醒地认识到这样一个事实,即在自己有限的职责范围内,应努力在整个施工过程中对涂装工作进行必要的干预和指正,而不能等工作完成后再进行检查。

其中道理不难明白,一项工作一旦完成,施工设备和人员都已经从现场撤出,再要求施工方撤出是非常困难的。

在现场的工作应该按照以下步骤进行。

1.组织召开施工前的工作准备会议在和现场相关人员进行充分讨论的基础上确定相关事项,制订工作计划,并尽量按照计划展开工作。

工作计划应该包括如下内容。

○1表面处理前的检查要点。

○2表面处理时的检查要点。

○3涂料施工前的检查要点。

○4涂料施工时的检查要点。

○5涂料施工后的检查要点。

○6技术服务人员在现场的工作权限。

○7技术服务人员的报告程序。

○8现场会议召开的频率和时间安排。

○9施工与说明书要求有偏差时应采取的措施。

○10检查方法和标准。

○11检查时间和地点。

○12验收步骤。

技术服务人员要及时以会议纪要的形式将讨论后的工作计划通知现场各方,指导实际工作,同时要将该计划上报给公司的主管部门备案,以利于后续工作的开展。

2.现场工作的展开到达现场后要对现场的生产设备、工艺状况、施工人员素质等进行调查,对整体生产能力进行评价,同时找出可能出现问题的关键环节。

对于发现的问题要及时与施工单位进行交流沟通,以便在开工之前就能使施工条件得到改善。

开工前应与业主、施工方、监理等相关单位召开产前会,确定生产工艺、质量控制标准、各方的接口环节等各方面的内容。

技术服务人员每天要提前到达现场,与施工单位协调当日工作安排。

对现场的施工环境进行检查,确认能否满足涂料施工要求,并根据环境情况与施工单位交流施工建议。

即使是在厂房内施工也要对涂装环境进行评价,避免因环境问题带来涂膜缺陷,甚至影响长期质量。

技术服务人员的日常工作主要包括以下内容。

○1检查表面处理情况,对于表面处理的质量绩效评价,确认能否进行后续施工,对于不符合质量要求的工件要求返工。

○2核对涂料品种和产品名称,检查施工设备,对整体生产状况进行评价,并记录发现的问题,向施工单位提出改进要求。

○3检查涂料的施工过程,若发现施工过程的缺陷,要及时与施工单位协调,对施工过程进行调整,满足涂料产品质量要求。

○4若发现有涂膜缺陷,应积极想出解决办法,并指导施工人员进行修补,同时要分析涂膜缺陷产生的原因,指导施工人员调整施工设备,改进施工方法,避免涂膜缺陷再次发生。

○5完整记录整个施工过程并制作施工报告,提供给客户并发送给自己公司存档。

○6对于施工过程中不能满足质量要求而因种种原因又不得不施工的项目要做好完整记录,向业主、施工方、监理方和本公司进行反馈,并将报告存档,作为今后发生质量问题时的证据。

○7在施工过程中为了保证质量稳定,技术服务人员需要不定期地组织业主、施工方、监理等相关单位进行施工情况的讨论,提出不符合质量要求的项目,以督促各方改进。

六、技术服务的记录与报告报告是一种信息的传播形式,它往往出自某一事件的观察者,并能使关心这一事件的人在不到现场的情况下,即能对该事物做出信息的理解和正确的评判。

技术服务人员完成技术服务报告的目的是维护本公司的利益,为公司提供产品追溯的依据,同时也为了对客户负责,为客户提供技术档案。

除此之外制作一份良好的施工报告还能够达到以下效果。

○1建立产品参考资料及施工档案,也被追溯。

○2了解不同表面处理、施工条件以及不同涂料系列的研究联系。

○3增进与客户的良好关系。

○4避免不公正的投诉以及为此而付出的代价。

○5为将来分析涂膜的长期性能提供依据。

报告按其内容通常可分为原始记录、非正式报告和正式报告三种。

原始记录又包括文字记录和图像记录等。

凡与所作的涂装施工有关系的各种活动都应做好原始文字记录,如交谈、会议要点、现场检查结果以及所有以后需要写入报告的相关内容。

图像资料在许多场合常常能比文字更形象、更直接的说明问题。

所以,在有可能的情况下要多用图像资料来充实报告。

但每一份图像资料都应该是为了说明某一个问题、解释某一件事或坚持某一论点服务的,要避免那些毫无价值的或参考价值很少的图像资料。

在现场拍摄每照一张图片后,都应立即记录其内容提要,以免时间长了出现混淆。

每个涂料公司通常会根据其涂料施工的特点制定一整套的报告格式供技术服务人员使用,称这些报告为正式报告。

技术服务人员可以根据项目的具体情况挑选对应的报告。

以下列举几种报告格式(表5-4-2和5-4-3),供大家参考。

与正式报告相对应,当使用预先设计的报告模式不能充分表达自己对现场情况的描述时,技术服务人员就应必须创造一种格式的报告来满足实际需要。

把这种报告形式称作不定式报告或非正式报告。

这种报告通常因项目和情况的不同及内容也不尽相同。

需要技术服务人员具有较强的随机应变的能力。

表5-4-2 * * * * * 项目技术服务日报表(例)现场表面处理涂装检查表5-4-3 * * * * *项目附着力检查报告(例)。

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