坚持以群众满意为标准

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坚持“人民群众满意”标准 深化“海之情”列车服务文化建设

坚持“人民群众满意”标准 深化“海之情”列车服务文化建设

当前 ,深入 贯 彻落 实 铁 道部 党组 “ 民群 众 满 人
意” 的根本标准 ,对深化“ 海之情” 品牌文化建设提 出
了新的更高 要求 。能 否做 到让“ 客满意 ” 旅 ,进而 实

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2 1 . 理论 学 习与探 索 0 2 ^ E , - 1 ・ ■— J J 1
铁路为人 民” 的服 务宗 旨,构建 了“ 人无 我有 ,人 有
我精” 温馨 服务 体 系 ,保 持 了服 务文 化持 久 的 生 的
命力。
们 的生命” 海之情” 、“ —— “ 客利益 高于一切” 旅 等优
秀服务文化 品牌 。这些优 秀 品牌 根植 于长期 的列 车 服务实践 ,承载着几代铁路人认 真践行 “ 民铁路 为 人 人民” 旨的不懈 追求 ,也 是“ 宗 以服务 为宗 旨,待 旅
层次 。在充分发挥 传统 服务文 化优势 的基础 上 ,积
极培育新 的服务理念 。“ 民群 众满 意” 人 的服务 标准 和“ 民铁路为人 民” 人 的服务 宗 旨一脉 相承 。长期 以 来 ,广 大铁路人在“ 民铁路 为人 民” 务宗 旨 的引 人 服 领下 ,逐渐培育 出了以“ 东方号” —— “ 服务质量是我
【 真 学 习贯 彻 党 的 十 七 届 六 中全 会 精 神 】 认
坚持 “ 民群 众 满 意 ’ 准 人 ’ 标 深化“ 海之情" 列车 服务文化建设
孙 义 军
( 济南铁路局青岛客运段党委 ,山东 ,青岛 ,2 6 0 ) 6 0 1
[ 中图分类号]U 9 . [ 2 3 3 文献标识码]B [ 文章编号]10 -2 92 1 O —0 00 0 687 (0 2)10 2-2
建设的 实践 ,在 坚持“ 民群 众满意” 人 标准的前提下 ,提 出

坚持“让人民群众满意”根本标准推动铁路服务工作科学发展

坚持“让人民群众满意”根本标准推动铁路服务工作科学发展

坚持“让人民群众满意”根本标准推动铁路服务工作科学发展“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念解读在当前深入开展的“服务旅客创先争优”活动中,铁道部党组提出,铁路服务工作要始终坚持“让人民群众满意”这一根本标准,牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念。

全路广大干部职工一定要深刻理解和准确把握“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的深刻内涵,统一思想,振奋精神,凝聚起“服务旅客创先争优”的强大合力,不断推动铁路客运服务工作科学发展。

一、“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的深刻内涵坚持“让人民群众满意”根本标准,牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,是部党组立足当前铁路改革发展的新形势,深入贯彻落实中央创先争优活动部署,推动铁路客运服务工作科学发展,从开展“服务旅客创先争优”活动的实际出发,提出的新理念和新要求。

1.“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的基本涵义“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念,是“让人民群众满意”根本标准的具体体现,是全路广大干部职工必须树立的价值观念,是指导客运服务工作的总体要求,是检验和衡量客运服务质量、服务水平的重要标准。

首先,体现了一种价值追求。

要求全路广大干部职工把为广大旅客提供优质高效的服务,作为展示形象、实现价值的舞台,坚持用真心、爱心和细心服务旅客,立足岗位多作贡献。

其次,提出了一个总体要求。

“人民铁路为人民”是铁路的行业宗旨,待旅客如亲人,既是对铁路客运服务工作的总体要求,也是全路深入开展“服务旅客创先争优”活动,努力改进客运服务工作的具体内容。

再次,强调了一个检验标准。

就是要把“让人民群众满意”作为各项工作的出发点和落脚点,以服务经济社会的成效和让人民群众满意为最终检验标准。

2.“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的基本要素具体来看,“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的基本要素表现为:“服务”、“宗旨”、“旅客”、“亲人”。

“服务”就是为他人提供有价值的劳动;“宗旨”是指工作的目的和立足点;“旅客”就是乘客,即客运服务的对象和接受者;“亲人”是指每个人以温馨亲情相处、在生命中最珍视最关心的人。

群众满意就是我们的满意

群众满意就是我们的满意

群众满意就是我们的满意【摘要】群众满意是我们工作的最终目标和价值所在。

只有让群众满意,我们的工作才能得到认可和肯定。

要实现群众满意就是我们的满意,首先需要倾听群众的声音,了解他们的需求和期望,并及时作出反馈和改进。

通过积极回应群众的关注和建议,我们可以让群众感受到我们的诚意和努力,从而提升他们的满意度。

通过制定科学合理的政策和措施,提高服务质量和效率,也可以增强群众对我们的满意度。

群众满意就是我们的满意不仅可以带来社会和谐稳定,也可以提高我们的工作效率和质量。

要实现这一目标也面临着一些困难和挑战,比如要解决好利益关系和矛盾纠纷,需要加强沟通和协调。

只有真正做到群众满意就是我们的满意,我们的工作才能得到更大的价值和意义。

【关键词】群众满意,重要性,实现,实践案例,益处,困难与挑战,结论。

1. 引言1.1 引言在中国共产党的执政理念中,群众的满意始终被视为至关重要的目标和原则。

毛泽东曾经指出:“人民群众是历史的创造者,决定党和国家的命运,是我们一切力量的源泉。

”群众的满意就是我们的满意,体现了党的宗旨和初心,是我们党执政的根本目标。

群众满意就是我们的满意的实现意味着政府必须将人民群众的利益置于首位,倾听他们的声音,解决他们的实际困难和问题。

只有站在人民的立场,深入了解他们的需求和期望,才能真正做到以人民为中心,实现群众的满意。

在新时代,群众的满意就是我们的满意必须更加注重创新实践,积极探索适应时代需求的工作方式和方法。

要强化制度建设,确保领导干部要积极履行职责,为群众办好事,解决好问题。

从历史经验和现实发展来看,只有不断努力,密切联系群众,深入实地调研,才能为群众带来真正的满意。

只有不断加强党的建设,打造忠诚干净担当的政府团队,才能真正实现群众满意就是我们的满意的目标。

2. 正文2.1 群众满意就是我们的满意的重要性群众满意就是我们的满意,也是我们评价工作成效和效果的重要标准。

只有群众满意,我们的工作才能被看作是成功的,才能得到持续的支持和信任。

学习党的群众路线教育实践活动心得体会6篇

学习党的群众路线教育实践活动心得体会6篇

学习党的群众路线教育实践活动心得体会6篇党的群众路线教育实践活动是一项系统的工程,建立健全党的群众路线教育实践活动的长效机制有利于党的群众路线教育实践活动的有序推进。

通过学习党的群众路线教育实践活动你有什么心得体会呢?下面是学习党的群众路线教育实践活动心得体会,欢迎阅读。

学习党的群众路线教育实践活动心得体会一:坚持以群众满意为标准群众是党和政府的衣食父母,是国家和社会的主人。

“从群众中来,到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。

一切为了群众,一切相信群众,一切依靠群众,是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。

“以人为本,执政为民”是我们的执政理念和施政要领。

温的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”,再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置,同时也是对各级党员领导干部的提醒。

实践是检验真理的唯一标准,而实践中最有发言权的是人民群众。

因此,坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”,是求真务实、科学行政的具体表现,是党的实践观、群众观的生动实践。

群众说好,才是真的好,群众满意才是最高目标。

目标对了,标准明了,才能指导和推进党和政府的各项工作,否则,一旦目标不对、标准不明,则会使我们的工作失去方向、偏离重心。

当然,有了标准,不采用、不使用,再唯一、再最高的标准,也等于是白搭、空摆。

坚持群众满意的唯一标准,就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策,都必须始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则,必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中,并在具体实施过程中,充分尊重民意,广泛征求民意,将评判的标准和标尺交给群众,让群众说话,让群众说得上话,让群众说话管用。

群众满意、高兴、答应的唯一标准,不是放在嘴上说说而已的,它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。

无论是征求对政府工作报告的意见,还是做好其他一切工作、做出其他有关决策,都要广泛、全面、真实地听取群众意见,并将结果交给群众评判、让群众打分,只要群众不满意、不高兴、不答应的,就坚决不做、不出、不行、不施。

一切以群众满意为根本标准

一切以群众满意为根本标准

一切以群众满意为根本标准各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!一切以群众满意为根本标准来源:求是理论网作者:胡昌福群众是党和政府的衣食父母,是国家和社会的主人。

“从群众中来,到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。

一切为了群众,一切相信群众,一切依靠群众,是我们做好各项工作的出发点和落脚点。

“以人为本,执政为民”是我们的执政理念和施政要领。

因此,一切要以群众满意为判断标准。

一要坚持走群众路线。

众所周知,群众路线是我们党的根本工作路线,当前,基层的发展、一线的工作面临许多新情况、新问题,特别是中央出台的好政策、好措施,在一些地方还没有得到很好的贯彻落实,存在着执行政策走样或贯彻执行打折的现象,一定程度上影响了党和政府的公信力。

因此,领导干部必须针对当前发展形势,严格按照政策落实各项规定。

党员干部要坚持深入基层、深入一线,广泛征询人民群众对开展这项活动的要求和意愿,认真梳理出反映最强烈、最亟需解决的问题,把好事办在群众开口之前;以深厚的感情拉近与群众之间的距离,真实了解民生需求,着力解决实际问题,努力提高服务群众、协调利益、化解矛盾的能力和水平。

二要打牢基层党组织基础。

基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础,承担着把科学发展观贯彻落实到基层的职责。

党中央提出深入开展党的群众路线教育实践活动,其目的就在于不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,不断提高基层党建工作的科学化水平,从而促使基层党组织在“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”中发挥更大的作用。

基层党组织与人民群众有着直接的、经常的、密切的联系,能够直接倾听群众的呼声、了解群众的情绪,工作职责决定了它一方面要及时准确地向上级党组织反映群众愿望和诉求,帮助群众解决困难和问题,另一方面要宣传解释党的主张和决定,团结带领群众完成党和国家的各项任务,是党联系群众、服务群众的桥梁和纽带。

2024年街道办事处领导班子工作总结

2024年街道办事处领导班子工作总结

2024年街道办事处领导班子工作总结2024年是我们街道办事处工作的关键一年。

面对日益复杂的工作环境和变化,我们领导班子坚持以人民群众满意为根本目标,以提升办事处工作能力和水平为核心,全力推动各项工作的顺利进行。

以下是对2024年度工作的总结:一、坚持以人民群众满意为根本目标我们始终坚持以人民群众满意为根本目标,将人民群众的利益放在首位,积极听取群众意见和建议,及时解决群众关心的问题。

通过深入开展调研和走访活动,了解群众的实际需求,为解决他们的实际困难研究制定相应措施和政策,切实保障人民群众的合法权益。

二、提升办事处工作能力和水平1. 加强行政管理能力我们高度重视行政管理工作,加强内部管理,健全制度和规范,优化管理流程和工作方式。

通过加强培训和学习,提高工作人员的专业素养和综合能力,提升行政效能和公共服务水平。

2. 深入推进便民服务我们积极推进便民服务工作,在街道办事处和社区设立便民服务中心,提供更加便捷、高效的服务。

通过优化办事流程,简化政策手续,减少办事时间,提高办事质量,让群众能够真正感受到便民利民的效果。

3. 加强社区建设我们深入推进社区建设,营造和谐稳定、安全有序的社区环境。

通过开展各类文化、体育、教育等活动,提高居民的幸福感和获得感。

同时,加强社区安全管理,打击各类违法犯罪行为,维护社区公共秩序和安全。

三、推动各项工作的顺利进行1. 经济发展工作我们积极引导和推动经济发展,鼓励企业投资和创新,提升街道经济实力和竞争能力。

通过加强与企业的沟通和合作,推动各项经济项目的顺利进行,促进就业增长和经济持续发展。

2. 社会事务工作我们关注社会弱势群体和特殊群体的权益保护,积极协调各方资源,提供帮助和服务。

加强社会组织和志愿者队伍建设,推动社会事务工作的深入开展,为社区居民提供更加全面的服务。

3. 环境保护工作我们高度重视环境保护工作,加强环境监测和整治,推动生态环境的改善和保护。

通过开展环境教育和宣传活动,提高居民的环保意识和责任意识,推动绿色发展和可持续发展。

群众满意是衡量各项工作的第一标准

群众满意是衡量各项工作的第一标准

群众满意是衡量各项工作的第一标准作者:关明忠来源:《决策探索》2014年第14期“从群众中来,到群众中去”是我们党一贯倡导和坚持的群众路线。

一切为了群众,一切相信群众,一切依靠群众,是我们做好各项工作的出发点和落脚点。

“以人为本,执政为民”是我们党的执政理念和施政要领。

群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量工作的唯一标准。

坚持以群众利益为第一考虑。

党员干部应牢记党的根本宗旨,按照代表最广大人民根本利益的要求,只有把群众的呼声作为改进工作的第一信号、把维护群众的利益作为开展工作的第一职责、把群众满意与否作为衡量工作的第一标准,才能真正地搞经济发展,造福一方百姓。

做好群众工作不是一句空话,不是一个口号,不是一时努力,而是要通过所有党员干部长期不懈的努力,抓住群众反映突出的问题,全力予以解决。

党员干部都要清醒地认识到实际工作与人民群众的要求之间存在的差距,把梳理问题、查摆问题、整改问题作为推进群众工作的有效行动,真正从群众最不满意的问题改起,逐人落实责任,逐个加以整改,着力解决群众反映最集中的顽症问题。

实实在在地为群众办实事、做好事,真正化解矛盾,而不是积蓄和激化矛盾。

我们要把群众的满意作为第一标准,因为没有群众满意,领导的满意就是空的。

坚持以群众利益为第一考虑,把群众评价作为衡量各项工作的根本标准、作为党员干部思考问题和制定决策的依据。

坚持以群众满意为唯一标准。

实践中最有发言权的是人民群众,群众说好才是真的好,群众满意才是最高目标。

目标对,标准明了,才能指导和推进党和政府的各项工作;否则,一旦目标不对、标准不明,就会使我们的工作失去方向、偏离重心。

要真正将民意、民情吸纳、充实到方案、标准的制定中,并在具体实施过程中,充分尊重民意,广泛征求民意,将评判的标准和标尺交给群众,让群众说话,让群众说得上话,让群众说话管用。

必须始终坚持“群众第一”“群众至上”的原则。

坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”,是求真务实、科学行政的具体表现,是党的实践观、群众观的生动实践。

以为民服务为宗旨__以群众满意为目标

以为民服务为宗旨__以群众满意为目标

以为民服务为宗旨以群众满意为目标扎实做好群众申请事项全程代办暨为民服务双向承诺工作河口区义和镇(2008年5月9日)自“记三情铸三线”主题实践活动开展以来,义和镇党委、政府高度重视,精心组织,周密安排,记实“三情”,铸好“三线”,以“四联四促”、“四抓四新”、“四查四清”为载体,以便民服务大厅为平台,以为民服务为宗旨,以群众满意为目标,不断改进活动形式,丰富活动内容,推进了群众申请事项全程代办与为民服务双向承诺工作,进一步扩大提升了“记三情铸三线”主题实践活动的成果。

截至目前,全镇共接待群众来访、咨询967人次;受理群众申请事项348件,办结346件,办结率99%以上,群众满意率100%。

我们的主要做法是:一、健全组织机构,完善服务网络为认真做好群众申请事项全程代办制试点工作,我镇首先成立了由镇党委书记任组长,镇长和分管书记为副组长,相关单位负责人为成员的领导小组。

设立了镇便民服务大厅,安排一名政治素质高、工作责任心强的同志担任便民服务大厅主任,抽调民政办、劳动保障事务所、农业综合服务中心、法律服务中心、村镇建设管理站及财税办等6名工作人员到便民服务大厅集中办公,未进入镇便民服务大厅的镇直各单位设立受理室。

从办事快捷、方便群众的角度规范布置了一站式服务大厅,开通了全程代办便民服务热线电话3087180,配置了3台电脑和饮水机、报架、茶几等设施,配备了一辆便民服务专用车。

镇包村工作人员为各村代办员,具体负责群众申请事项全程代办工作,各村明确一名村干部为代办联络员,确保了上下联系畅通,代办工作方便快捷,形成了在镇党委统一领导下,以为民服务为宗旨,以群众满意为目标,以镇便民服务大厅为载体,以镇直单位和村级组织为依托的全程代办工作服务网络。

二、精心制定方案,落实各项制度为使群众申请事项全程代办工作有章可循,镇党委结合实际,制定了《义和镇关于实行群众申请事项全程代办制的实施意见》、《义和镇群众申请事项全程代办制实施细则》等文件,明确了服务大厅代办窗口职责、代办员职责,制定了全程代办服务承诺及文明服务用语和忌语。

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坚持以群众满意为标准
群众是党和政府的衣食父母,是国家和社会的主人。

“从群众中来,到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。

一切为了群众,一切相信群众,一切依靠群众,是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。

“以人为本,执政为民”是我们的执政理念和施政要领。

温总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”,再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置,同时也是对各级党员领导干部的提醒。

实践是检验真理的唯一标准,而实践中最有发言权的是人民群众。

因此,坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”,是求真务实、科学行政的具体表现,是党的实践观、群众观的生动实践。

群众说好,才是真的好,群众满意才是最高目标。

目标对了,标准明了,才能指导和推进党和政府的各项工作,否则,一旦目标不对、标准不明,则会使我们的工作失去方向、偏离重心。

当然,有了标准,不采用、不使用,再唯一、再最高的标准,也等于是白搭、空摆。

坚持群众满意的唯一标准,就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策,都必须始终坚持“群众第一”、“群众至上”的原则,必须将民意、民情真正吸纳、充实到方案、标准的制定中,并在具体实施过程中,充分尊重民意,广泛征求民意,将评判的标准和标尺交给群众,让群众说话,让群众说得上话,让群众说话管用。

群众满意、高兴、答应的唯一标准,不是放在嘴上说说而已的,它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。

无论是征求对政府工作报告的意见,还是做好其他一切工作、做出其他有关决策,都要广泛、全面、真实地听取群众意见,并将结果交给群众评判、让群众打分,只要群众不满意、不高兴、不答应的,就坚决不做、不出、不行、不施。

做好本职,服务群众
要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系,是当前加强和改进党的建设的重要内容,是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。

这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献,积极探索做好新形势下群众工作的新路径。

“五心教育”指出的忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事包涵了我们生活中的方方面面,是指导我们工作生活的行为准则。

做好本职,服务群众。

群众工作就是民情工作,基层工作就是民生工作。

服务群众,要弄清楚群众要我们做什么,能为群众做什么,认识清楚,坚持群众路线,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,才能多为群众办好事、办实事。

在一个新时期中,认真的学习贯彻党的路线、方针和政策,只有做到真抓实干,务求实效,把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变为具体的行动、实际的效果、群众的利益,服务群众的工作才算做到了位、做到了家。

切勿在一片表态的声音中走了样,在一片落实的声音中落了空!要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法,努力做好新时期下的工作。

扎根群众才能枝繁叶茂
我们党无论在任何时候,都始终根植于人民群众之中,一切为了人民,一切
依靠人民,从人民群众中汲取力量源泉。

这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素。

胡杨能在干旱的荒漠中枝繁叶茂,就因为它的根可以扎到20米以下的地层吸收水分。

同样,只有把根深深扎在人民群众之中,从人民群众中汲取智慧和力量,同人民群众同呼吸、共命运、心连心,我们党才能充满活力,党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺。

我们必须从生命根基的高度,深刻理解“离开人民群众的拥护和支持,党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木”,始终把群众路线作为我们党不变的坚守。

中国共产党是一个靠群众工作起家的党,是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。

在新形势下,我们必须清醒地看到,群众工作出现了不少新情况新特点,面临不少新挑战。

我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际,认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题,坚持好的做法和好的传统,认真改进工作而不回避问题,真正把群众放在心坎上。

基层群众是我们的源头活水
始终根植于人民群众之中,我们才能真正了解到群众的所思、所想,才能更深切地感受到民生疾苦,才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求,从而更好地为群众服务。

有的干部觉得现在群众工作难做,是因为利益多元化了,群众往往站在自己的立场、利益上看问题。

事实上,当你的主张不能得到群众理解时,首先该把自己置于他们的位置上,用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题,充分考虑不同群众的利益和承受能力。

带着深厚感情,走到群众中去,才能集思广益,找到化解矛盾的方法;才能“一把钥匙开一把锁”,得到广大群众的理解与支持。

求木之长必固其根本,欲流之远必浚其泉源。

人民群众是我们的力量源泉,群众路线和群众观点,是我们的传家宝。

党的组织、党员和党的干部,必须同群众打成一片,绝对不能同群众对立。

如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正,那就丧失了力量的源泉,就一定要失败,就会被人民所抛弃。

我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去,切实增强群众工作的本领,把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到推进“两个率先”的伟大实践中来,这既是历史的昭示,也是现实的召唤!。

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