客乐汽车美容员工手册
汽车美容店员工守则
汽车美容店员工守则汽车美容店员工守则第一章、作息制度一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日11月30日)，9：00～17：30(12月1日2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①迟到。
迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
②早退。
早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③旷工。
旷工一次扣20元。
④请假。
请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金⑤请假超期。
一天扣20元。
第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道谢谢您的光临五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。
二、洗车主管负责洗车房的管理工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、奖金方案岗位名称基本工资奖金洗车主管800元2.2元_月台次/擦车人数享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。
汽车服务有限公员工手册
4、工作时间不允许打私人电话， 工作以外的时间也不得使用公司 电话打私人电话 5、拾获财物/资料上交行政人事 部
四、工作场所行为和环境
1、不得做与工作无关的事情和扰乱工作秩序的事情（如： 看小说，听随声听、打游戏机、、玩手机、玩电脑、打 牌、吃零食。 2、不得威胁、辱骂、无理取闹、聚众聊工作以外的事情。 3、不得在工作时间睡觉； 4、在规定的时间完成领导安排的卫生作业； 5、不得随地乱扔垃圾； 6、不可再非指定的时间、地点用餐、吸烟； 7、不可再公司通知栏上张贴； 8、不得在工作时间内饮用带酒精饮料及使用违禁药品； 9、工作时间内按规定穿着工作服、佩戴工号牌； 10、使用指定洗手间 11、按指定方法和流程完成工作
§第三节 保密规范
一、商业秘密的范围 凡属于公司范围内所有的与采购、销售、财务及经营、管理相关的文件、资料、稿件、表格等资料和信息， 如客户名单、合作协议、价格单、营业额、营销政策、员工薪酬、技术资料等，无论是口头、书面的或是电 脑文件形式的，无论是公司客户的或是本公司的，以及所有公司注明有保密字样的所有文件均属公司商业秘 密。
员工价值观
站位
补位
升位
佰意人的品德
积极高效——时间就是金钱，成功在于行动！ 正直诚信——堂堂正正做人，坦诚守信待人！ 责任坚持——勇于承担，决不放弃，才会收获更多！ 感恩快乐——知恩言谢，笑对风雨，人生才会更精彩！
§第二节 公司简介
发展历程
（非常重要）成立于 2000年，目前拥有2家 大型连锁店，整体经营 面积达5000多平方米， 员工达100余人
准，员工不得为其他任何公司和个人从事商业活动或提供帮助，即使是无偿的。 B、员工要求为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。
2023年汽车美容员工守则
2023年汽车美容员工守则2023年汽车美容员工守则1为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；五、工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
六、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司各户财务者交于公安部门处理七、本公司不享受任何险种。
八、员工服务态度：1、热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请~！）。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！九、员工奖罚规定：1、全勤奖励100，迟到、早退、每5钟扣罚2元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，做半年以上.无重大违纪者，年终奖金一个月100元；3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；各岗位制定出卫生责任人。
汽车美容人员规章制度范本
汽车美容人员规章制度范本第一章总则第一条为规范汽车美容人员的行为，提高服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事汽车美容工作的员工，包括洗车、打蜡、改色、贴膜等各类美容服务。
第三条汽车美容人员应当遵守本规章制度，并严格执行，不得擅自修改或违反规定。
第二章岗位责任第四条汽车美容主管负责组织、协调和监督全院汽车美容服务的工作。
第五条汽车美容人员需要按照客户的要求和规定，对汽车进行美容服务。
第六条汽车美容人员需对汽车美容工具和设备进行管理，确保工作效率和服务质量。
第七条汽车美容人员需要维护好客户的汽车，保持汽车美容效果。
第八条汽车美容人员需遵守消费者权益，不能擅自更改或损坏汽车。
第九条汽车美容人员需定期对自身技能和知识进行提升，以提高服务质量。
第三章工作原则第十条汽车美容人员需要准时上班，按照规定的工作时间完成工作任务。
第十一条汽车美容人员需要穿着整洁、工作服装，保持良好的形象。
第十二条汽车美容人员需要礼貌待客，热情服务，及时解决客户提出的问题。
第十三条汽车美容人员需要保守客户隐私，不得泄露客户信息。
第十四条汽车美容人员需要严格遵守工作规定和操作流程，确保汽车美容服务质量。
第十五条汽车美容人员需要遵守安全操作规范，确保工作安全。
第四章纪律处分第十六条对违反本规章制度的汽车美容人员，将根据具体情况给予相应的纪律处分。
第十七条轻微违规行为，可以口头警告或书面批评。
第十八条较重违规行为，可以进行通报批评或停职检查。
第十九条严重违规行为，将依据员工手册规定予以严肃处理，甚至开除员工。
第二十条违反国家法律法规的行为，将视情况构成犯罪行为的，将移交公安机关处理。
第五章其他规定第二十一条汽车美容人员在工作中发现重要问题或隐患时，应及时向主管或安全管理人员报告。
第二十二条汽车美容人员应当遵守车间纪律和管理规定，保持工作场所的整洁和安全。
第二十三条汽车美容人员应当积极参加培训和学习，不断提高自身技能和服务质量。
汽车美容维修店员工手册
汽车美容维修店员工手册目录序 (2)公司简介 (3)重点提示 (3)组织架构 (4)第一章人事制度 (5)第二章工作时间 (7)第三章出勤制度 (8)第四章工资 (9)第五章给假制度 (9)第六章福利 (9)第七章升迁 (10)第八章奖励 (10)第九章惩罚 (10)第十章申诉程序 (11)第十一章处罚条例 (12)附：宿舍管理制度 (17)作为汽车服务连锁经营事业中赋有自身特色和充足发展实力的一家重要品牌公司——德系汽车健康生活馆欢迎你成为这个充满挑战与理想的团队的一员。
我们的任务不仅要为顾客提供优质、热情的服务及整齐的环境以得到超值的享受，我们更崇尚团队精神，要求每一个员工热忱的参与事业，并使其潜力得到充分的发挥，透过公司提供的完善培训和发展计划，提高工作成效，并为今后在公司承担更大的责任做好准备，使有上进心并努力工作的员工在这里都能得到成功。
为此，我们要：建立进取向上的观念坚持质量为上的做法发挥团队协作的精神鼓励主动参与的态度我们都拥有一共同目标：即寻求工作的乐趣，亦通过勤奋的工作取得良好的发展。
在公司工作是相当艰辛的，但你除了可以获得薪酬和员工福利外，你的经验每天都得到充实，更可和德系汽车健康生活馆一起不断成长。
⏹你将学会善用时间，合理安排工作、生活和学习。
⏹你将得到处理人际关系的实际经验。
⏹你将认识新的朋友，学会分工合作。
⏹你的勤奋和经验将助你晋升管理层。
⏹你将学习到有用的技能。
如开业筹备、质量控制、维修技术、存货管理、产品营销等。
谨记：世界上没有什么东西能取代坚毅的地位；才干不能，有才干而失败者比比皆是；天才不能，天才横溢又毫无进取者众多；单靠教育不能，受教育甚多但潦倒终身者充斥世间；唯有坚毅与果敢者能够无所不能的取得成功。
质量是我们企业发展的命脉。
除了上乘的产品外，还有赖于你的帮助，你的符合程序的操作，经常检查货品和设备是否符合标准是保证我们服务质量最重要的一环，因此，我们必须按照标准操作程序去执行，确保我们的一流品质。
汽车美容公司员工手册
目录总领导致辞…………………………………………………………………P2第一章总那么…………………………………………………………………………P4第二章公司简介……………………………………………………………P4第三章组织机构……………………………………………………………………P5第四章职业道德……………………………………………………………………P6第五章规章制度……………………………………………………………………P6-P21第一节聘用制度………………………………………………………………P6-P8第二节考勤制度………………………………………………………………P8-P9第三节请休假治理制度………………………………………………………P9-P11第四节薪酬制度………………………………………………………………P11-P13第五节员工福利制度…………………………………………………………P13-P13第六节培训与进展……………………………………………………………P13-P14第七节员工关系………………………………………………………………P14-P15第八节平安条例………………………………………………………………P15-P17第九节奖惩条例………………………………………………………………P17-P21第六章礼仪标准……………………………………………………………………P21-P25第一节礼节………………………………………………………………P21-P22第二节待客礼节………………………………………………………………P22-P23第三节办公室礼节……………………………………………………………P23-P23第四节仪容仪表………………………………………………………………P23-P24第五节会议礼节………………………………………………………………P24-P24第六节住宿标准………………………………………………………………P24-P24第七节就餐标准………………………………………………………………P24-P25第八节商场员工注意事项……………………………………………………P25-P26第七章附那么……………………………………………………………………P26第八章确认书……………………………………………………………………P27总领导致辞最近几年来，汽车产业在中国蓬勃进展，汽车已慢慢走进千家万户。
洗车行员工管理制度及流程
一、总则为加强洗车行内部管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度及流程。
二、员工招聘与培训1. 招聘：洗车行应严格按照国家法律法规及行业规范，进行招聘工作，确保招聘的员工具备良好的职业道德和业务技能。
2. 培训：新员工入职后，应进行岗前培训，包括企业文化、服务规范、操作流程、安全知识等。
培训结束后，经考核合格后方可上岗。
三、员工管理制度1. 作息制度：（1）上班时间为7:30-19:30（3月1日-11月30日），9:00-17:30（12月1日-2月28日）。
（2）每月休息日3天，法定节假日同公司《员工手册》规定。
（3）考勤统计及评价：洗车主管负责每月填写月度考勤统计表，并根据考勤情况实施奖惩。
2. 员工礼仪：（1）上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净。
（2）正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
（3）公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
（4）有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道谢。
（5）顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名。
（6）不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
（7）凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
3. 设备工具使用、采购、申领：（1）每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购。
（2）洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
（3）发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，需赔偿或补购。
四、员工奖惩制度1. 奖励：（1）根据员工的工作表现、服务质量、团队协作等方面，设立月度、季度、年度奖励。
（2）对于在工作中表现突出的员工，给予物质奖励或晋升机会。
2. 惩罚：（1）违反公司规章制度、损害公司利益者，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
（2）对于严重违反职业道德、损害顾客利益者，将予以开除。
客乐汽车美容员工手册
（1）凡在本部工作满1年的员工可享受6个工作日的带薪年假，以后服务每满1年则增加1天，但最长不超过10天。
（2）员工年假要求当年休完。逾期不休则作废。
（3）年假的安排根据本部整体工作情况而定，需要休年假的员工应提前10个工作日向本部门经理提出申请。
6、法定假期
员工每年可享受元旦1天、春节6天、清明1天、国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节2天，共计13天的法定假期。
（4）作业期间除店长外其他员工不得随身携带手机，接个人电话不得超过一分钟，手机应设置振动状态。
（5）爱护店内的设备设施，人为损坏双倍赔偿。
（6）热情待客，不得和客户争吵理论，如有特殊情况应向主管汇报。
（7）各岗位各尽其责，完成当日的考核内容。
（8）作业完成后，应作质量检查，确认合格方能交车。
（9）无驾照员工一律不得驾驶本店车辆，无证驾驶一切后果自负。
3．转正
（1）试用期满后，员工需总结试用期的工作与收获，形成书面文字附在《试用员工转正申请表》后提交到部门主管或经理处。
（2）经理或店长对新员工在试用期内的工作表现给出客观、公正的评价，确定该员工是否符合要求，并在《员工转正表》上签署意见，审批转正。
（3）试用期考核不合格的，本部不予录用并按其实际工作天数支付工资。
（7）凡事假应提前1天向店长递交请假条，待审批准假后方可休假。
三、员工纪律行为规范
（一）员工守则
1、基层员工守则
（1）遵纪守法、服务社会；热爱本部、热爱工作。
（2）忠于职守、服从管理；尊重上级、团结同事。
（3）尊重他人、诚实守信；礼貌待人，有礼有节。
（4）爱护本部财产，提倡勤俭节约，严禁化公为私。
（5）严格的遵守本部规章制度和职业道德规范。
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一、前言（1）欢迎你加入我们这个团结向上；严谨活泼；快捷高效的团队中来，共同参与本部的未来发展，在此希望你继续学习，积极进取，谨祝你工作愉快！（2）本手册向你陈述本部的经营理念，介绍本部的基本规章制度，详解你在本部拥有的基本权利，应承担的责任和要履行的义务，帮助你更快地融入团队，开展工作。
（3）本手册规定的制度可能会随着本部的发展与经营环境的变化做相应的修订，在任何变动后本部都会将内容的更改及时通知你，如果你有不明白的地方，及时向本部咨询。
（4）本册内容属于企业机密，不得翻印，转抄或提供本部以外的单位和个人，如果你要离职，请在离职前将本册交还本部。
（5）请妥善保管并有效的利用本册，如有遗失、破损请及时报告本部。
（6）每位员工都要熟记本手册的要求和规定，检查并规范自己的言行，遵从本部制定的各项规章制度，为本部的发展做贡献，并实现自己的人生价值。
二、本部概况（一）本部简介本部成立于2008 年1 月6 号，开业至今给广大客户留下了良好的口碑和印象。
我们拥有无痕水流洗车、精致汽车美容、快速漆面修补等他特色汽车服务项目和一支高效快捷、团结友爱的工作团队。
我们努力为客户带来健康美好的汽车生活享受，全力打造汽车美容的品牌客乐。
（二）企业理念1、经营理念专业、品质及培养人才2、企业愿景为合肥汽车美容业树立行业典范，力创客乐连锁品牌。
3、企业精神团结、向上、诚信、敬业、创新4、作业标准安全、快捷、准时、精细、优质5、以人为本每一位员工都是本部的合作伙伴，你的存在比客户还重要，我们为你提供发展的空间，帮你达成你人生的目标，你付出劳动创造利润，为社会创造效益，同时实现自己的人生价值。
三、员工纪律行为规范（一）员工守则1、基层员工守则（1）遵纪守法、服务社会；热爱本部、热爱工作。
（2）忠于职守、服从管理；尊重上级、团结同事。
（3）尊重他人、诚实守信；礼貌待人，有礼有节。
4）爱护本部财产，提倡勤俭节约，严禁化公为私。
（5）严格的遵守本部规章制度和职业道德规范。
2、管理人员守则（1）充满理想、富有激情，具有高度的责任感和使命感。
（2）严于律己、宽以待人、廉洁守法，能最大限度的调动员工的积极性。
（3）开拓创新、务实进取、不懈努力，精通本行业的知识和业务（ 4 ）正确的理解上级的决定，并创造性地进行贯彻执行。
（5）对下属员工善于激励、合理授权、营造良好的沟通氛围。
（6）对本部忠诚，努力为本部的发展壮大奉献自己的人生价值。
（7）带领全体员工无条件完成既定的业绩任务。
（8）热情待客，努力维持良好的客户关系。
（二）工作纪律（1）工作时间应坚守岗位，不得擅自离岗，如有事需暂时离开的，应向主管申请。
（2）工作时间内不得有打闹嬉戏、抽烟吃零食、在非规定时间休息等与工作无关的行为。
（3）作业期间严禁把玩客户车内的物件、擅自打开车内音响空调，更不得偷窃、侵占、藏匿客户的财产或物品。
（4）作业期间除店长外其他员工不得随身携带手机，接个人电话不得超过一分钟，手机应设置振动状态。
（5）爱护店内的设备设施，人为损坏双倍赔偿。
6）热情待客，不得和客户争吵理论，如有特殊情况应向主管汇报。
（7）各岗位各尽其责，完成当日的考核内容。
（8）作业完成后，应作质量检查，确认合格方能交车。
（9）无驾照员工一律不得驾驶本店车辆，无证驾驶一切后果自负。
（三）仪表着装（1）员工在上班时必须穿着店内的统一制作的工作服，佩戴工号牌，值日牌。
（2）工作服必须保持干净整洁、领扣整齐。
（3）男工不得留胡须、长指甲，不得染发。
（4）女工不得浓妆艳抹、披头散发，要梳理整齐，端庄清爽。
（5）一律不准穿拖鞋上班工作。
（四）服务礼仪1、接待礼仪（1）待客热情、大方，客户进店要立即向客户问好、请坐、倒茶水并说请用茶；（2）和客户谈话时要语气平和，做到微笑服务，对客户的咨询、投诉要耐心倾听，并记录备案；（3）当客户在店等待时，可为客户提供消遣的书报，也可以请客户观赏店里的精品，并认真的向客户介绍产品的特性及功用，但切记一厢情愿的向客户推销产品；（4）收款时应讲明实际收款，找零时应双手拿钱递给客户；（5）客户离店时应和客户道别，嘱咐其车辆慢行注意安全；（6）接电话时要语气和蔼，简洁明了，并向客户问好。
2、接车礼仪（1）车主来店时，接车人员应主动立即小跑上前迎接, 并用规范手势将车辆引导入位，指挥时应发出“走走，好停”的正确指令。
（2）车辆停稳后，立即为车主打开车门，向车主道声“您好、欢迎光临”等问候，并详细询问美容的项目，熟练报出价格，也可以根据实际情况向客户推荐其他新的服务项目，当客户表示不接受时，不得强求。
（3）清点好车内的物品，并建议车主将贵重的物品取出。
（4）请客户到接待室休息，如“请您到前台休息一下，喝点茶水，稍等一下”，当客户询问服务用时，要尽量放宽一点时间。
3 交车礼仪（1）交车时，主动向车主介绍汽车美容后的效果，如打蜡后，可介绍上完蜡可以防紫外线，并推荐客人一个月后再来上蜡；（2）向车主介绍日常养护知识；（3）送客时，应端立在车后的适当位置，用手势导出车位，当车辆经过身旁时应喊“谢谢光临请慢走, ”。
4 、操作服务礼仪（1）在操作的过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品的功能和保养常识；（2）在洗车间清洗时，不可随意把玩车内的物品和设施。
（3）当车辆从洗车间倒出时，冲车人员应立于车后适当位置高喊“倒倒，好”并作出正确的指挥手势。
5、社交礼仪1、介绍、被介绍的方式与方法（1）无论何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。
（2）直接见面介绍的场合下，应先把职务低者介绍给地位高者。
如难以判断，可以把年轻的介绍给年长的。
（3）介绍很多人时，应先介绍地位高的。
（4）男女间的的介绍应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别，若女性年轻可先把女性介绍给男性。
2、名片的接受与保管（1）名片应先递给上级或长辈。
（2）递名片时应把文字向着对方。
（3）接受对方的名片时应双手去接，拿到手后要马上看，正确记住对方的姓名后马上收起。
如遇到难认的文字要马上质询。
（4）收到的名片要妥善保管，以便检索。
6、接打电话规定（1）接电话请使用礼貌用语：“您好，客乐养车坊，请问有什么可以帮您”、“请稍等”、“很抱歉，他现在不在，您有什么事，我可以帮您转告”、“再见，很高兴为您服务”等。
（2）电话无人接听时，应代为接听，并热心提供帮助。
（3）原则上，上班时间不接打私人电话，确有急事处理，需控制在1分钟以内。
四、人事管理制度(一) 人员招聘 1聘用流程(1) 员工聘用流程如图3-1所示。
(1)是否满16周岁。
(2) 是否被判处有期徒刑、尚在服刑、保外就医、被剥夺公民权利、通缉在案。
(3) 在指定医院体检，是否合格。
(4) 是否患有传染病或精神病。
(5) 是否有酗酒闹事记录，吸毒史和道德败坏行为(6) —年是否有多次跳槽经历。
（7）所提供资料是否有虚假或隐瞒。
3、人员录用基本标准一个星期初试结果评估进行1个月的试用期评估2、人员甄选的条件安排应聘者安排《应聘人员初记表》发出《录用通知书 结束转正经理、长审批（1）认同本部的企业文化和价值观。
（2）基本素质、工作心态，综合素质符合岗位要求。
（3）具备岗位所需要的知识、经验和技能。
（二）劳动合同（1）为规范用工管理，切实保护公司和员工的合法权益，员工一经录用，均与公司签订《劳动合同》。
（2）签订《劳动合同》前，员工应如实提交以下材料：CD身份证、学历证明（核查原件，留存复印件）；（2）公立医院的健康体检表（检查，留存原件）；C3 与其他的证明（核查，留存原件）；C4 职称证明、学位证明（如有，核查原件，留存复印件）；C近期免冠照片（3张）。
（3）本部若发现员工入职时提供的情况、资料虚假或与事实不符，有权与之解除劳动合同，并且不支付任何经济补偿金。
（三）新员工试用及转正1、试用期新员工自签订合同之日起，须经1 个月的试用期，本部根据员工试用期内的表现及工作业绩进行考核，不合格者予以解除劳动关系。
2、入职指导（1）公司为新员工安排入职指导人（通常为其分组组长）全面指导新员工的工作。
（2）入职指导人根据本组工作目标，与新员工共同制订试用期的工作计划，合理安排新员工的日常工作阶段目标。
（3）在日常工作中，入职指导人定期同新员工进行工作面谈（建议每周至少1 次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并适时给予鼓励或指导。
（4）组长应写月度《试用员工表现记录》，交给店长。
3．转正（1）试用期满后，员工需总结试用期的工作与收获，形成书面文字附在《试用员工转正申请表》后提交到部门主管或经理处。
（2）经理或店长对新员工在试用期内的工作表现给出客观、公正的评价，确定该员工是否符合要求，并在《员工转正表》上签署意见，审批转正。
（3）试用期考核不合格的，本部不予录用并按其实际工作天数支付工资。
（四）员工离职1、辞职（1）员工辞职须提前30 天提出书面申请，填写《离职申请审批表》并签名，交本部经理和店长审批。
（2）本部负责跟进确认辞职员工的离职申请，确定离职交接的日期。
（3）本部负责财务结算工资并办理相关手续。
2、解聘本部一般提前30 日通知被解聘员工，自通知之日起开始交接工作及相关事项。
3、离职交接（1）离职员工应在约定的离职时间内，接《离职申请表》的内容进行交接工作及事项，并由店长监督交接结果。
（2）交接应保障本部工作的延续性及文件资料、公物的完整性，缺失、损坏资料或公物需照价赔偿。
4、结算工资（1）与本部签订《培训协议》且服务期限未满的，如果员工提前解除劳动关系，应按《培训协议》的规定给予赔偿。
（2）员工在领取当月工资后突然提出辞职并离开的，本部将依照《劳动法》追偿其1 个月的工资收入，并依照《培训协议》条款追偿相应的培训费用。
（3）辞职员工拒不履行《劳动合同》中所规定的义务办理离职手续的，本部将视情节依法提请仲裁以追究其经济赔偿责任。
（五）考勤、各类假期1、出勤规定（1）本部正常上班时间：冬季早8：00——晚18：00，夏季早7：30 ----- 晚19：00。
（2）本部上下班实行刷卡制度，要求全体员工严格遵守此项制度，严禁代刷。
（3）若无刷卡记录且无任何形式的请假记录，则按旷工处理。
（4）上班时间外出或办事，应由店长批准。
超出30 分钟记事假半天2、缺勤、迟到（1）迟到：迟于规定上班时间到岗者按迟到记，超过30 分钟按旷工半天记，超过1 小时按旷工1 天记。
（2）早退：提前30 分钟以内下班者按早退记，超过1 小时按旷工半天记。
（3）旷工：员工未经批准不上班的，为旷工；当月迟到或早退累计3次的，记为旷工2 天；3、病假（1）1 年之内病假累计不得超过10 天，1 个月之内病假不得超过2 天。
（2）请病假需附上病历，取药处方和缴费收据，同时提供正规医院的病假证明。